医院管理案例提高中医辨证施护率课件

提高中医辨证施护率提高中医辨证施护率小组概况小组概况成员简介指导员麻丽娜圈长陈锦袁娜娟张璐英麻莎莎白雅萍王晓莹刘盼盼成员简介指导员圈长袁娜娟张璐英麻莎莎白雅萍王晓莹刘盼盼小组成员汇总表

中医科QCC小组由8人组成，科室护士长麻丽娜担任指导员，陈锦担任品管圈小组组长，其余6名组员由1名主管护师、2名护师和3名护士组成。小组成员汇总表中医科QCC小组由8人组成，科室护士长圈徽评选圈徽评选整体的形状像一颗小草是一个五行八卦图，代表了中医的五行学说呵护、托起病人的健康寓意：神农氏始尝百草创中医学，我们要传承这种敢于奉献的精神，用双手呵护、托起患者健康。百草圈整体的形状像一颗小草是一个五行八卦图，代表了中医的五行学说呵主题选定

小组成员通过自主提议的方式，结合科室实际工作需要，提出了六个活动主题。小组成员决定以评定法进行投票选择，最终确定主题。8名成员，每名成员针对一项主题根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力等选项进行1.3.5分值的打分排序，以总分最高者为胜出。最终确定小组活动主题为“提高中医辩证施护率”。主题选定小组成员通过自主提议的方式，结合科室实圈名征集

圈名征集选题理由根据三级综合医院评审标准实施细则中4.11.2.3要求开展辩证施护，提供具有中医特色的优质护理服务。

对患者根据病情进行护理，使病人更好更快的得到康复。提高了护士对中医护理的深入了解，提高了业务水平。提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体形象。选题理由根据三级综合医院评审标准实施细则中4.11.2.3要活动计划拟定活动计划拟定现状调查对象：中医科所有住院患者收集数据范围：2017年2月~3月辩证施护落实情况方法：针对住院患者辩证施护落实情况收集资料，确定实施中

存在的问题调查结果：该时段内住院患者80人，辩证施护落实率5%原因：中医科为2016年3月新成立科室，科内护理人员在此之前均未接受系统中医护理学习培训，未将中医知识与临床护理结合起来用于临床工作，故辩证施护率很低。现状调查对象：中医科所有住院患者现状调查影响辩证施护原因分析查检表现状调查影响辩证施护原因分析查检表现状调查现状调查活动目标目标值=现状值+（1-现状值）

*改善重点*圈能力）=5%+95%*90%*78%=5%+66.7%=71.7%71.7活动目标目标值=现状值+（1-现状值）原因分析原因分析要因确定要因确定真因验证真因验证真因验证要因要因真因验证要因要因真因验证真因验证真因验证

通过小组成员分析讨论，找出对病人的辩证施护率低的要因：1.护士知识不全面：中医辩证施护相关知识晦涩难懂，缺少相关培训，导致护士对此方面的知识掌握不全面，无法进行辩证施护。2.未建立规范中医护理流程：《中医护理流程》不细化，不便于进行日常工作。真因验证通过小组成员分析讨论，找出对病人的辩证施对策拟定根据以上查找出的真因，科室经分析讨论后特制定出以下措施：对策拟定根据以上查找出的真因，科室经分析讨论后特制定对策实施PDAC对策实施PD对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训进行相关的操作培训对策一:进行相关的操作培训对策一:PDAC对策实施PD对策实施效果检查通过对4月至6月两个月辩证施护实施数据统计，4月至6月两个月共计住院185人次，除去皮肤科23人，中医科为162人，共辩证施护133人，有29人未进行辩证施护，辩证施护率为82%，高于目标值71.7%。71.7%82%5%效果检查通过对4月至6月两个月辩证施护实施数据统计，4月至6效果检查对为实施辩证施护的29人进行深入调查发现，其主要原因是病症在中医科出现较少，为进行相关学习，发现此问题后及时组织科室讨论学习，在以后的工作中会不断完善相关知识、资料。效果检查对为实施辩证施护的29人进行深入调查发现，其标准化及成果有形成果：

标准的操作流程标准化及成果有形成果：有形成果：

对应病症的效果评价表有形成果：无形成果：1.提高业务水平

中医治疗次数增加2.加强了患者对中医科的了解。3.更好的治疗护理患者无形成果：1.提高业务水平标准化一、将制定的标准化流程应用到到临床工作二、组长和主班随时跟踪，确保各项措施能落实到位三、继续完善住院患者辩证施护相关资料二、将制定的辩证施护实施评价表应用到临床工作标准化一、将制定的标准化流程应用到到临床工作二、组长和主班随总结通过此次科室内QCC小组活动，充分体现了护理工作要以人为本、从实际出发，这样才能更好的服务于患者。在以后的工作中继续努力，不断完善辩证施护内容，发扬中医文化。目前还存在的有待解决的问题是，个别病症尚未完善，对于晦涩难懂的知识点未深入了解，在以后的工作中应不断学习。总结通过此次科室内QCC小组活动，充分体现了护理工作要以人为提高中医辨证施护率提高中医辨证施护率小组概况小组概况成员简介指导员麻丽娜圈长陈锦袁娜娟张璐英麻莎莎白雅萍王晓莹刘盼盼成员简介指导员圈长袁娜娟张璐英麻莎莎白雅萍王晓莹刘盼盼小组成员汇总表

中医科QCC小组由8人组成，科室护士长麻丽娜担任指导员，陈锦担任品管圈小组组长，其余6名组员由1名主管护师、2名护师和3名护士组成。小组成员汇总表中医科QCC小组由8人组成，科室护士长圈徽评选圈徽评选整体的形状像一颗小草是一个五行八卦图，代表了中医的五行学说呵护、托起病人的健康寓意：神农氏始尝百草创中医学，我们要传承这种敢于奉献的精神，用双手呵护、托起患者健康。百草圈整体的形状像一颗小草是一个五行八卦图，代表了中医的五行学说呵主题选定

小组成员通过自主提议的方式，结合科室实际工作需要，提出了六个活动主题。小组成员决定以评定法进行投票选择，最终确定主题。8名成员，每名成员针对一项主题根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力等选项进行1.3.5分值的打分排序，以总分最高者为胜出。最终确定小组活动主题为“提高中医辩证施护率”。主题选定小组成员通过自主提议的方式，结合科室实圈名征集

圈名征集选题理由根据三级综合医院评审标准实施细则中4.11.2.3要求开展辩证施护，提供具有中医特色的优质护理服务。

对患者根据病情进行护理，使病人更好更快的得到康复。提高了护士对中医护理的深入了解，提高了业务水平。提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体形象。选题理由根据三级综合医院评审标准实施细则中4.11.2.3要活动计划拟定活动计划拟定现状调查对象：中医科所有住院患者收集数据范围：2017年2月~3月辩证施护落实情况方法：针对住院患者辩证施护落实情况收集资料，确定实施中

存在的问题调查结果：该时段内住院患者80人，辩证施护落实率5%原因：中医科为2016年3月新成立科室，科内护理人员在此之前均未接受系统中医护理学习培训，未将中医知识与临床护理结合起来用于临床工作，故辩证施护率很低。现状调查对象：中医科所有住院患者现状调查影响辩证施护原因分析查检表现状调查影响辩证施护原因分析查检表现状调查现状调查活动目标目标值=现状值+（1-现状值）

*改善重点*圈能力）=5%+95%*90%*78%=5%+66.7%=71.7%71.7活动目标目标值=现状值+（1-现状值）原因分析原因分析要因确定要因确定真因验证真因验证真因验证要因要因真因验证要因要因真因验证真因验证真因验证

通过小组成员分析讨论，找出对病人的辩证施护率低的要因：1.护士知识不全面：中医辩证施护相关知识晦涩难懂，缺少相关培训，导致护士对此方面的知识掌握不全面，无法进行辩证施护。2.未建立规范中医护理流程：《中医护理流程》不细化，不便于进行日常工作。真因验证通过小组成员分析讨论，找出对病人的辩证施对策拟定根据以上查找出的真因，科室经分析讨论后特制定出以下措施：对策拟定根据以上查找出的真因，科室经分析讨论后特制定对策实施PDAC对策实施PD对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训对策一:进行相关的知识培训进行相关的操作培训对策一:进行相关的操作培训对策一:PDAC对策实施PD对策实施效果检查通过对4月至6月两个月辩证施护实施数据统计，4月至6月两个月共计住院185人次，除去皮肤科23人，中医科为162人，共辩证施护133人，有29人未进行辩证施护，辩证施护率为82%，高于目标值71.7%。71.7%82%5%效果检查通过对4月至6月两个月辩证施护实施数据统计，4月至6效果检查对为实施辩证施护的29人进行深入调查发现，其主要原因是病症在中医科出现较少，为进行相关学习，发现此问题后及时组织科室讨论学习，在以后的工作中会不断完善相关知识、资料。效果检查对为实施辩证施护的29人进行深入调查发现，其标准化及成果有形成果：

标准的操作流程标准化及成果有形成果：有形成果：

对应病症的效果评价表有形成果：无形成果：1.提高业务水平

中医治疗次数增加2.加强了患者对中医科的了解。3.更好的治疗护理患者无形成果：1.提高业务水平标准化一、将制定的标准化流程应用到到临床工作二、组长和主班随时跟踪，确保各项措施能落实到位三、继续完