目标时间管理

刘爱国2014.4目标与实施一、PDCA循环规则二、目标管理三、时间管理四、任务分解目录一、PDCA循环规则

P

–计划（PLAN）

D–实施（DO）

C

–检查（CHECK）

A

–标准化（再改善）（ACTION）

PDCA管理循环：又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家戴明博士提出的.

PDCA一个PDCA循环二、目标管理----寓言启示

梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩耍时发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。他们决定把车子拉回去。

三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不动。

原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘的前方拉。思考：这则故事说明了什么？◆目标管理的含义◆目标管理的内容◆目标的制定◆目标的实施◆工作计划、总结的制定与填写1、目标管理的主要内容：心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向着10公里以外的三个村子进发。第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。问题：你认为哪一组先到达目的地？为什么？成功与目标的思考：目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

----美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士

目标是目的或宗旨的具体化，是在一定时期内需要依靠每个部门、每个人的努力才能完成的。（1）目标管理的含义1.目标内容：工作内容和达到的程度2.组织目标的表述---双向细目表

层级目标——由上往下是细化、具体的过程，由下往上是综合、抽象的过程

具体目标——具体化（完成什么、完成多少、谁来完成、什么时间完成、在哪完成以及完成的程度。即5W1H）（2）目标的内容附：目标双向细目表完成什么完成多少由谁完成什么时间完成如何完成组织整体目标部门目标分部门目标个人目标具体目标层级目标（3）目标管理的制定目标的制定是组织自上而下与自下而上地把组织总体目标层层展开

上级措施就是下级目标组织目标完成目标的措施下级目标完成目标的措施再下级目标完成目标的措施

要素内容目标示例明确目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、新开发一家医院或一个科室；2、通过增加客户开发，实现新增销售收入500万元；3、通过服务品质管理将上货率提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：反馈5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元3.1目标制定程序制定目标实施计划准备工作初步拟定目标初拟目标的讨论与修订填写周工作计划寻找确定关键目标因素民主讨论，考虑契合问题达到目标的详细办法、行动时间表，是监督控制的基础

WHAT——何事？

WHY——为何？

WHO——何人？

WHEN——何时？

WHERE——何地？

HOW——如何？3.25W1H思路**月份第**周工作计划

部门：

制表人：

日期：序号重要级比重工作内容工作目标方法和措施完成时间所需支持130%例:同济医院肾内科拜例访**,**,**开发同济肾内科，摸清肾内医生对万脉苏的看法和意见病房拜访下周一

230%************************

320%************************

420%************************

**月第**周工作总结

部门：制表人：日期：序号工作内容工作目标达成情况未完成目标原因改进措施完成时间所需支持1同济医院肾内科拜访A\B\C开发同济肾内科，摸清肾内医生对万脉苏的看法和意见只拜访了A一人没有见到下次在门诊等待4.3

2找门诊药房T老师领药协和医院门诊药房领药已完成

4.28领药费用200元3拜访同济D，介绍产品，并寻找需求同济感染科D教授未完成D出差下周继续拜访5.4准备小礼品4附：部门目标讨论各自目标应根据公司目标及部门目标来设定，以期可以促进整个组织的团队作业阐明应该完成些什么工作，应于何时进行。讨论目标管理是使一个人的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。二、目标管理——SMART原则明确性衡量性可实现性相关性时限性SpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based

第二象限第一象限（重要不紧急）

（重要紧急）重要战略性工作，大价值，现有价值，无法替代，处理危机在不做以后会很被动

突发事件

发展机会、人际关系、学习、规划有时间限制的工作

第四象限第三象限（不重要不紧急）（紧急不重要）不重要不做计划、置之不理压缩，选择性地做，委派

如看电视，聊天某些会议、电话、邮件等

不紧急紧急三、时间管理----艾森豪威尔原理WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。案例分析：

假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？四、任务分解----WBS(WorkBreakdownStructure)生日宴会WBS（锯齿结构）1.0晚宴

1.1生日蛋糕

1.2饮料

1.3清洗

1.3.1食品

1.3.2餐具

1.4做菜

1.4.1凉菜

1.4.2熟菜

1.4.2.1蔬菜类

1.4.2.2海鲜类