浅谈湖南旅游概况与未来发展及应对措施毕业论文

目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、湖南旅游的基本概况 41.1湖南旅游资源 41.2红色旅游资源分析与评价 51.3湖南旅游交通情况 61.4湖南旅游的媒介传播 61.5湖南旅游文化 7二、湖南旅游的未来发展 82.1实施旅游业全面创新 82.2可持续发展战略 92.3实施知名品牌整合战略 92.4湖南旅游电子商务发展战略 102.5人才战略 10三.针对湖南旅游问题的措施 123.1红色旅游改善的措施 123.2针对湖南旅游资源浪费的措施。 133.3湖南旅游交通改善的措施 143.4湖南旅游传播改善的措施 14结束语 16参考文献 17致谢 17浅谈湖南旅游概况与未来发展【摘要】随着旅游业的发展，有专家统计预计在2020年中国将成为世界上最大的客源国。而我们湖南也会成为中国旅游的一颗璀璨明珠。湖南的旅游以其特有的魅力和蓬勃发展的朝气，正在崛起。这篇论文就湖南旅游的现在和发展趋势，对旅游经济的影响和以后湖南旅游发展的趋势，做了一个简单的概括。针对湖南旅游的旅游资源，红色旅游，交通，传播等方面的问题作出湖南旅游未来的一个发展方向作出一个推断，并进行指导。为湖南旅游起到一个推广的作用。【关键字】湖南旅游；发展趋势；生态旅游；传播；旅游电子商务前言湖南是我国为数不多的旅游资源丰度与品位都较高的省份之一，其旅游业的创汇创收和促进经济发展的功能与作用有目共睹。“十一五”时期，全省旅游规划工作得到了各级政府的高度重视。经湖南省人民政府批准的《湖南旅游业发展总体规划(2006~2020))对全省旅游发展格局科学规划了三大板块，即大长沙旅游板块、大湘西旅游板块、大湘南旅游板块。随着旅游市场的不断拓展，旅游区每年都要迎来数以万计的游客参观。为保证旅游业的可持续发展，必须对旅游资源进行优化利用，以奠定旅游产业与环境和谐持续发展的基础。但是近几年，省内各旅游景点的发展极不平衡。有些景点旅游人数远远超过景点容量，超规模接待破坏了旅游区自然生态系统平衡。而另一些景区却因为地处偏远、名气小或收费过高等原因，参观者寥寥无几。此外，淡旺季客流量的强烈反差也使景区发展严重不平衡。一、湖南旅游的基本概况1.1湖南旅游资源湖南是全国优秀旅游城市之一．有着丰富的自然旅游资源与人文旅游资源，湖光山水、历史古迹、风物特产分布连片。目前，湖南有1处世界自然文化遗产，1个国家级森林城市，8个国家级风景名胜区，8个中国优秀旅游城市、31个国家4A级旅游区。7个国家级自然保护区，26个国家森林公园，3个国家历史文化名城，33个全国重点文物保护单位。旅游资源主要集中在以长沙为中心、沿京广铁路的湘东湘南旅游线(包括岳阳、衡阳、郴州等)，以武陵源为龙头(包括桃花源、王村猛洞河、吉首、凤凰)的西部旅游区。湘东线以人文景观和历史文化、名胜古迹为特色；湘南线宗教和自然风光相结合：湘西片则自然风光和民俗风情水乳交融，此外还有湘中优美的山光水色奇洞l.2红色旅游资源分析与评价要谈湖南旅游，我们不得不谈到湖南的红色旅游，湖南的红色旅游是湖南旅游的优势，也是湖南旅游以后的主力军。湖南省是一个旅游资源大省，红色旅游资源十分卡富。结合红色旅游资源具体情况，对湖南省红色旅游资源进行综合评价。1.2.1资源本身品质评价红色旅游资源丰富，前景广阔一湖南省既有大虽的中国共产党早期领导人和革命先烈故居，也有许多革命活动和重大历史事件发生地旧址，还有包括墓地和革命公墓、陵同、纪念碑、塔、亭、纪念馆、革命伟人和早期领导人雕像的革命纪念设施以及革命遗址、遗物及非物质遗产。据初步统训湖南红色旅游景点有139个，其中五级资源14个，四级资源26个，三级资源32个。1.2.2红色旅游资源品位高中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2004—2010年全旧红色旅游发展规划纲要》提出会国30条“红色旅游精品线路”中确4条涉及到湖南省红色旅游景点：井冈山一永新一茶陵～株洲线；韶山一宁乡一平江线；贵阳一凯里～慎远一黎平一通道一桂林线；张家界一桑植一永顺一吉首线，《规划纲要》提出“红色旅游经典景区”中湖南有8个：韶山毛泽东故居和纪念馆；长沙市红色旅游系列景区(点)(宁乡县花明楼刘少奇故居和纪念馆，浏阳市史家市镇秋收起义会师纪念馆，杨开慧故居和纪念馆，岳麓山景区)；湘潭市湘潭县彭德怀纪念馆；岳阳市红色旅游系列景区(点)(平江县平江起义旧，汩罗市任弼时故居)；郴州市宜章县湘南暴动指挥部；衡阳市衡东罗荣桓故居；张家界市桑植贺龙故居和纪念馆：湘西自州永顺湘鄂川革命根据地旧址。l.2.3红色旅游资源组合湖南红色旅游资源分布地区既有著名历史文化旅游景点，也有丰富的自然旅游景点，还有独特的民俗风情等人文旅游资源，形成了普加效应，有极强的旅游吸引力。1.3湖南旅游交通情况湖南已经建立铁路、公路、水运、航空相结合的立体交通网络，这为游客的可进入性提供了基础条件。武广铁路客运专线在湖南境内518公里，设有8个新火车站，境内站点最多，线路最长，全省沿线城市的旅游发展获益最大。境内有国道9条，省道70条，省际联络路l8条。京珠高速湖南段、长常、常张、潭邵、衡枣为主体的一纵三横格局的高速公路网．长沙一株洲一湘潭三地城市公路网已经建成通车。湘、资、沅、澧四大干流及众多支流贯穿全省，全省现有通航河流373条，通航总里程11968公里，居全国第3位。长沙、张家界、常德、永州、铜仁(位于我省凤凰县境内)机场连接了各主要景区，衡山机场正在建设中，游客来去方便。1.4湖南旅游的媒介传播1.4.1媒介传播策略旅游活动中，存在着大量的文化碰撞和信息交流。从旅游所具有的传播性而言，旅游传播是一种非常特殊的传播方式。而传播需要有载体，在大众传播媒介发达的现代社会，旅游传播离不开大众传播媒介。按照信息符号和载体的物理特性不同，可将大众传播媒介分为两大类：一是印刷媒介，包括报纸、杂志等；二是电子媒介，包括广播、电视、电影等。以上媒介都可用于旅游传播，但不同的媒介有自身的优势与不足。1.4.2印刷媒介印刷媒介具有保存性强、选择性强、适合传达深度信息的特点。但印刷媒介在时效性上不及电子媒介。印刷媒介传播旅游资源的形式有：旅游新闻报道、旅行故事、旅行社广告、景区图片等形式。实际应用中，有关旅行的深度分析、专业旅行图片更吸引受众，而旅游类杂志、报纸等专业化媒介工具更具有说服力。湖南省内的印刷媒介中有介绍旅游信息，例如《潇湘晨报》的“文化地理”、“文化发现”等栏目从文化的视角介绍湖南的不同地区、不同民族的风情，传播湖南旅游文化，但仍需强化其专业性、实用性。1.4.3电子媒介电子媒介进行旅游传播的形式除常见的旅游新闻报道、旅游广告外，还有旅游电视节目、旅游广播专题片以及在旅游景区摄的影视剧等，这些都有良好的传播效果。湖南的广电传播具有较强的实力，特别是电视传播，湖南卫视在全国享有一定的知名度，而湖南经视、湖南娱乐等频道在省内也有较大的收视群。因此，湖南旅游业可充分利用电视媒体传播湖南的旅游资源，借鉴目前我国已有专业性旅游频道———旅游卫视和其他电视台的旅游节目，设置专门的旅游节目或者频道，传播湖南的旅游资源。作为新兴媒体，网络集文字、声音、图片、图像于一身，传播速度快、容量大，具有交互性强等特点。1.4.4网络旅游网络旅游传播的功能有三：一是向旅游者提供真实、可信、及时、全面的旅游目的地信息；二是开展旅游预订服务；三是可以进行旅游产品促销。作为湖南省旅游局的官方网站，湖南旅游网为旅游消费者到湖南旅游提供了官方的信息，向外大力传播湖南的旅游资源。利用网络进行电子商务也是旅游传播的有效手段，可提供定制旅游产品、提供旅游咨询等，满足顾客个性需求。一些知名的专业性旅游电子商务网站已开展得如火如荼，如中国旅游网、中国假日旅游网、中华行知网、华夏旅行网等，湖南在利用网络进行旅游传播时可借鉴这些网站的成功经验。1.5湖南旅游文化1.5.1文化战略湖南地域辽阔，历史悠久，在数千年的历史长河中兼容并蓄，形成了独特的湖湘文化，它以楚文化为内核，吸纳佛道等宗教文化、少数民族文化，并通过一大批湘楚名士发扬光大。我国首批公布的历史文化名城中，长沙、岳阳名列其中。因此，如何将独具特色的湖湘文化融入新世纪的湖南旅游发展，是我省旅游业又一重大战略选择。湖湘文化大致可分为较具代表性的四种亚文化：楚文化、佛道宗教文化、湘西少数民族文化、名人文化。这四种亚文化特色鲜明，具有较大的开发价值和利用价值。今后在旅游开发中，应紧紧围绕四种亚文化进行深度开发，采用现代先进方法与历史传统相结合的手段，营造具有明特色的湖南地域新型旅游文化区。尽力挖掘和保护现有旅游文化资源一方面，要重点突出湖湘文化特色，开辟精品旅游线路，如长沙至岳阳的楚文化之旅、长沙至南岳的宗教文化之旅等，营建重点的旅游文化区，如岳阳楼风景名胜区就要体现出楚文化近千年积淀的特色，南岳衡山则是闻名遐迩的佛道宗教名山。另一方面，要严格按照历史文化名城保护建设规划及旅游规划，加强对我省国家级历史文化名城的保护，不得让其历史文化特色遭到破坏。1.5.2提高湖湘文化的社会认知度提高湖湘文化的社会认知度。强化对外宣传在宣传中，应将重点放在经济发达、交通便利，但又与湖湘文化异质的文化区域，如珠江三角洲、长江三角洲、京津等地。1.5.3创造条件推动文化融合创造条件，推动文化与旅游资源的融合座落在长沙北郊的“世界之窗”，在全国和其同类的主题公园就有好几个，如早已享誉海内外的深圳“世界之窗”和北京“世界公园”。长沙“世界之窗”如果要摆脱重复建设的阴影，就需做到“同表不同核”，将湖南本土文化加以改造，在公园内排练湖南乡土文化节目，建造标志性文化建筑和蕴涵湖湘文化传统的雕塑，晚上燃放浏阳花炮等。二、湖南旅游的未来发展2.1实施旅游业全面创新创新是湖南旅游业发展的核心问题。在旅游市场日益激烈的今天。加快旅游资源创新、旅游设施创新、旅游服务创新、旅游市场创新、旅游观念创新、旅游体制创新、旅游产品创新，才能建立新的旅游管理模式，创造新的旅游消费方式，推出新的旅游产品，开拓新的旅游市场。2.1.1思想创新创新的主动与被动。创新的快慢与效果，已经成为决定旅游经济主体竞争胜负的关键。只有通过全面创新。再造湖南旅游优势，夯实湖南旅游的发展基础，才能实现跨越式发展．加速湖南从旅游资源大省向旅游产业强省转变。旅游科技创新是旅游生产力要素发展的根本推动力。旅游产品的科技创新，能够塑造良好的旅游形象，增强游客的心理感知，提高游客心中的品牌形象，强化旅游产品个性和表现力。提高旅游产品的吸引力。旅游设施和旅游服务的科技创新，有利于智能化管理和特色化服务的推出，提高服务质量和游客满意度．树立旅游企业的良好形象。旅游促销手段与旅游网络经营创新，可以利用互联网上多媒体互动系统，迅速将旅游产品展现给旅游者，促进旅游目的地与旅游客源地间快速、高效地沟通、运作，为旅游者提供全球化网络联系方式和高度透明的全球化、全天候旅游服务。2.1.2科技创新此外，还应该注意运行高科技手段对旅游资源进行全面调查和合理评价．开拓新的可利用的资源领域，提高旅游资源综合利用效益；研究、开发、利用高科技的保护技术和高科技的生态性材料。更好地修复、保护历史文物古迹，保护旅游资源的原初性、惟一性、完好性、不可替代性及景区建设风格与环境的统一性，提高旅游资源的旅游价值；运用高科技的电、声、光设备，依据资源特点和市场需求指向，综合考虑旅游文化的内涵、景观审美特征和地域文化背景．对现有资源进行深加工和创新“包装”．创造高品位、多元化的旅游产品和新的服务形式、新的消费方式，拓宽游客的娱乐空间和行为自由度，更好地满足旅游者求新、求异的旅游需求。2.1.3特色创新实现湖南旅游创新，必须建立湖南旅游发展宏观调控体系；企业、科研院所和高等院校密切合作，产学研一体化的旅游开发体系；旅游创新的支撑服务体系；面前未来的湖南旅游创新网络体系，确保各旅游区发展与全省旅游发展相协调、湖南旅游发展与全国旅游发展相协商。充分发挥市场机制的作用，推动旅游生产要素的合理流动和完美结合，持续不断地再造新的发展优势．实现湖南旅游业持续快速健康发展。2.2可持续发展战略旅游业的可持续发展可定义为：在保护和增强未来机会的同时，满足现时旅游者和东道区域的需要。这个定义结合湖南旅游业发展现状可作如下理解：既要保护我省现有的旅游资源、服务设施等不受破坏，又要充分开发现有旅游资源、服务设施等以满足社会的各项需求，注重整体利益和长期利益，使我省旅游业步入良性发展轨道。可持续发展战略是保证湖南旅游业持续、快速、健康发展的前提和基础，是新世纪湖南旅游业发展战略选择中的核心战略。保持旅游业可持续发展是个庞大复杂的系统工程，需要政府、企业各个环节的密切配合，需要从经济、社会、环境等多个角度综合考虑。湖南旅游业在实施可持续发展战略时，要理清头绪，着重抓好生态旅游资源的保护和基础设施的建设两项工作。2.3实施知名品牌整合战略在旅游品牌国际化和旅游市场竞争白炽化的今天．旅游知名品牌已成为旅游组织形象的标志、区域旅游经济实力的标尺和旅游市场地位的象征。旅游品牌力已经成为旅游企业核心竞争力。高知名度、高美誉度的旅游品牌，能够为旅游地和旅游企业带来更高旅游者忠诚度。形成强有力的品牌诉求点和旅游市场亮点。专业的品牌规划、准确的品牌定位、鲜明的品牌形象，对旅游产品品位的提升，可以产生巨大的推动作用。全面整合创新湖南旅游品牌，可以大大提高湖南旅游生产力。整合创新旅游品牌，应该在整合区域旅游资源、建立跨行政区的大的旅游区的基础上，进行整体品牌设计和总体形象设计。提升品牌力。独特、鲜明、良好的企业形象是旅游品牌营销的根本。形象力是旅游企业的核心生产力。旅游地总体形象塑造是旅游地品牌管理核心。塑造旅游地总体形象。提升旅游品牌品位，关键在于品牌内涵创新、品牌表现创新和品牌基础创新。通过区域合作、资源整合和整体包装。提高区域旅游。塑造品牌形象，关键在于打造核心景区，突出亮点。核心景区要进行全方位、系列化的形象塑造，给旅游者一个清晰、明确、鲜明、生动、富有特色的景区形象。辅助景区要围绕核心景区形象进行分化解剖，局部深化，创造出与主题形象既“心脉相通”，又“一枝独秀”的旅游形象特色．形成以核心景区主题形象为亮点、各辅助景区特色形象为衬托的旅游品牌形象，从多角度展示旅游景区的风采。2.4湖南旅游电子商务发展战略湖南旅游电子商务近凡年发展较快，识也存在旅游网站酌内容、坊能较简筚，重复建後、效益不离，电子支竹的功能不_完善等不足。湖南旅游电子商务可通过构建旅游电子商务教利新模式，搞好旅游缒站秀发、利用网络营链推广旅游弼戆等策略来更好、更快地促进其发展。2.4.1旅游电子商务发展迅猛旅游产品本身具有的个性化、信息化、时令化等特征，以适应游客衍、吃、住、游一体化需求，旅游电予商务应运而生。与传统旅游业相比，旅游电子商务信息丰富、经营方式更合理。游客可以再网站里收集文字、游记等详尽的动态信息。还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站。旅游电予商务改变了传统的旅游经营方式。它减少了销售环节、降低了产品成本、提高了工作效率，能为客户能为客户提供低价、优质的服务。湖南绿游电子商务发展势头迅猛、市场前景广阔。2.5人才战略在现代旅游业的发展过程中，高素质、精通专业的人才越来越重要，旅游行业对人才素质的要求也越来越高。湖南旅游业近几年发展步伐趋缓，与湖南旅游从业人员素质整体水平不高及参差不齐的因素不无关系。人才是未来旅游发展的“制高点”。因此，必须加大我省“智力资源”的培养力度，形成良好的旅游发展外部软环境。加强全省高等旅游教育的建设高等旅游教育的目标应是立足本省，面向全国。湖南旅游教育应为湖南旅游科研服务，为培养我省高层次、高水平旅游科研与管理人才服务，努力培养出一大批理论基础扎实、实践能力强的高质量人才。在基础旅游教育方面，要直接面向市场，为省内饭店、旅行社、风景区培训业务精湛、动手能力强的旅游服务人员。引进人才，强化培训，提高从业人员的素质省内一些风景区导游人员素质不高，业务技能低，服务态度差，甚至出现“野马导游”充斥景区。景区居民一家几口齐上阵（充当导游）的个别现象，严重干扰了省内旅游市场健康发展。因此，必须采取果断措施，及时刹住“野马导游”泛滥的歪风，引进业务精湛、训练有素的旅游专业人员，强化旅游在职人员的岗位培训，坚决实行持证上岗制度。建立全省旅游人才库，进行规范化管理旅游行业是一个人员流动频繁的行业，但流动过于频繁会带来人才匮乏或空缺，给旅游企业经营管理造成困难，为尽量减少人员流动带来管理上的不便，应建立一个涵盖各类旅游人才的数据库系统和检索系统，便于企业查找、识别、挖掘优秀人才。在全省范围内形成一个充满活力的人才机制要建立一个“全面、公平、公开”的选拔机制。公平竞争，优胜劣汰，做到“人尽其才，才尽其用”，为有志于献身旅游业的人才营造一个宽松的外部环境。只要真正做到既有物质支持，又有精神奖励，就能最大限度地发挥他们的创造力。有计划、有针对性地搞好精英人才的培训旅游业要保持长远发展，必须制定中长期的规划，为其发展提供理论上的依据。这在客观上需要精通旅游理论与熟悉湖南旅游状况的“智囊团”；另一方面，精英人才也可产生“名牌效应”，发挥其作为“无形资产”的作用。三.针对湖南旅游问题的措施3.1湖南红色旅游改善的措施3.1.1红色旅游的发展目标通过政府组织引导、社会积极参与和市场有效运作，全面提升期南红色旅游开发建设和管理服务水平，促进全省红色旅游持续快速健康发展，将湖南建设成为品牌特色突出，综合效益明显，在国内外具有广泛影响的红色旅游目的地，加强建设，改善管理，将全省革命纪念地建设威为爱围主义教育和革命传统教育的牢固基地。建设以韶山为中心的“领袖战里红三角”旅游．确立其在中国红色旅游发展中的龙头地位。打造5条“红色旅游精品线路”，使其成为产品项目配套完善，红色旅游与其它旅游项目密切结合、交通连接顺畅，选择性和适应性强，受到广大旅游者普遍欢迎的精品旅游线。3.1.2建设重点红色旅游景点开发建设30个重点“红色旅游景点使其成为内涵丰富、品牌突出、特色鲜明，具有一定规模和管理服务水平的旅游景区<点)，均达到国家旅游景区2A级以上标准，其中60％以上达到了3A级标准，30％达到4A级标准，1个达到5A级标准，力争再申报成功5个全国爱国主义教育示范基地，申报成功3个“全国文明风景旅游区”。到2007年争取8个重点“红色旅游景区(点)”年接待规模达到50万人次以上，到2到10年，争取有12个重点“红色旅游景区(点)”年接待规模达50万人次以上。3.1.3加强保护，有效利用将革命纪念地建设成为社台主义思想文化阵地。重点革命历史文化遗产的挖掘、整理、保护、碰示和宣讲等达到省内或国内先进水平，列入全国和省级重点文物保点文物保护单位的革命历史文化遗产，在规划期内普遍得到修缮。3.1.4推进红色旅游将其培育成为全省旅游业新的增长点和带动革命老区发展的优势产业。实现红色旅游产业化，使其成匀带动红色旅游资源所在地发展的优势产业。到2013年，红色旅游综合收达到60亿)，直接就业人数达6万人，问接就业人数达到30万人。3.2针对湖南旅游资源浪费的措施。3.2.1生态旅游资源保护目前，在我省旅游资源的开发中存在着过度开发，过于注重短期利益和局部利益，不注重保护资源，致使很多旅游景区生态系统受到破坏，旅游环境被污染，进而影响了湖南旅游业的整体形象。例如，张家界风光秀丽的金鞭溪水质竟被某些宾馆的生活污水所污染，导致张家界原始古朴的自然风貌被极大地破坏。保护环境，保护生态，保护旅游资源，有选择地限制开发，是湖南旅游业保持健康发展的重要保证。政策指导措施省旅游行政主管部门在制订旅游规划时，应当将保护生态旅游资源问题提到战略高度加以认真对待，加紧制定切实可行的保护旅游环境的政策措施，为旅游资源开发提供政策上的指导和行业上的规范。在制定指导政策时，应统筹考虑旅游景区人口、社会、经济、环境和资源的现状和发展趋势，充分考虑旅游景区环境和资源对旅游业的承载能力，防止因短期行为而过度开发资源，坚决避免走“先污染后治理”、“先破坏后保护”的老路，尽量采取“以防为主、以治为辅、防治结合”的综合治理措施，加强对景区废气、废水、废渣的处理，设定不同景区旅游容量的标准，促进旅游基础设施与自然环境、区位环境和周边环境的和谐统一。法律法规措施尽快制定《湖南旅游保护条例》、《湖南旅游资源开发管理条例》等法律法规及其实施细则，把旅游生态资源保护纳入法制化轨道。同时，在旅游行业内部，要加强行业自律行为管理，坚决依法行事。限制性开发措施我省旅游资源开发不能一哄而上，应当有步骤、有计划、有限度地开发。在选择开发区域上，应优先开发张家界、衡山等重点景区，优先安排人力、物力、财力，加强配套基础设施建设，防止因开发不协调而破坏旅游资源，限制开发次要旅游资源，在同一区域的旅游开发中，应当侧重于景区生态保护设施的修缮，适当限制建设宾馆饭店等设施。社会认知教育措施首先，各级政府和旅游行业的领导对生态旅游资源保护要有一个全面的认识，要看到旅游业依托性强、关联度大、对环境要求高的一面；其次，对旅游景区居民和来湘旅游者进行文明道德教育，提高其对保护环境，保护旅游资源的认识；再次，在重点景区设置旅游资源保护宣传栏，介绍旅游资源保护常识，要动员全社会力量，为生态旅游环境营造一个良好的社会氛围。3.3湖南旅游交通改善的措施3.3.1基础设施和交通设施的建设与完善基础设施建设在旅游发展起步较晚的地区，如乐山、九嶷山等地应继续加大对基础设施的投入力度，建好宾馆和旅游商店，搞好景区设施的综合配套。在旅游发达地区，应侧重于对现有设施的改造和修缮，加快高档次设施的建设，与国际市场接轨。"交通设施建设“交通瓶颈”因素在一定程度上制约了我省旅游业的进一步发展。湖南在旅游交通发展的目标上应是构造通顺畅达、陆海空全方位的立体交通网络。公路交通，依托京珠和长常张高速公路的建设，改变张家界、衡山的公路交通落后状况；铁路交通，可考虑在张家界仿照台湾阿里山的模式，在景区内部修筑轻轨观光铁路，缓解公路交通的压力；水路交通，整治湘江、沅水、桃花江等重点河道及其支流，沟通长江、洞庭湖和省内的四大水系；航空交通，重点完成对长沙黄花机场、张家界荷花机场的跑道改造，开辟国内国际新航线和省内支线增加航班，提高航空营运能力。3.4湖南旅游传播改善的措施3.4.1促进湖南旅游电子商务发展的策略l、构建旅游电子商务的盈利模式。湖南在发展旅游电子商务时具体可学习以下三种盈利模式：一是政府主导性旅游电子商务。如中国旅游网、广西旅游在线、云南旅游信息网(WWW．travdoyunnan．com．on)等。这种模式能为旅游企业和旅客提供全方位的、权威的、具有指导性的旅游政策和信息，旅游企业利用品牌和技术优势获得发展机会。目前湖南国际旅游网可以发展成这种政府主导的旅游电子商务网站．但网站后缀名可更换为gov，这样可更体现网站的权威性。获得游客的认可。二是大型旅游企业旅游电子商务这种模式是为旅游企业间的合作、网上旅游交易、网上支付等旅游电子商务交易服务的。三是中小旅游企业旅游电子商务，如桂林旅游商务网、这种模式的旅游电子商务的优势是专门服务于小的细分市场，以本地风光或旅游商务为主要内容2、搞好旅游网站开发。旅游电子商务网站是一个系统平台，由电子商务硬件与应用软件、旅游企业、旅游企业与游客组成。软件是旅游电子商务的基础，如票务销售系统、目的地指南系统、酒店预定等软件系统。旅游包括旅游信息公布、网上洽谈、商品交易等内容。旅游通过网站为游客提供各种旅游服务。纵观湖南旅游电子商务网站的构建及成效，经营者网上营销的观念还没有被旅游企业所完全接受，旅游企业缺少对网络营销手段的掌握，仍将主要精力集中在传统的营销渠道上。从旅游信息的汇集传播、旅游产品(服务)在线销售和个性化服务等网站的三个功能看，区域旅游电子商务网站可设计为以下四类：一是综合旅游网站，为游客提供包括吃、住、行、游、购、娱在内的全部旅游资源和旅游信息查询。游客可以直接进行网上订票、订房、订旅游线路。二是旅游公司网站。为游客提供丰富的、专业性的旅游信息并提供办理护照、签证、边防、海关(港澳台及海外游客)等知识资源，游客可以享受网上订购线路．多家银行信用卡网上支付及第三方支付工具等电子商务服务。三是酒店宾馆、交通部门的旅游信息网站，为游客提供酒店宾馆的服务和设施、旅游线路选择介绍和专门服务，开展预定业务。四是地方性景区旅游网站，为游客提供地方性旅游景点、旅游线路、交通、气象、服务设施等信息及开展网上预定业务。湖南在发展旅游电子商务时，旅游网站的建设要综合管理学、心理学、rI'等多种学科，融聚合性、有形性、服务性为一体。政府要加强宏观管理。引导旅游企业把网站作为区域旅游合作和信息交流的平台，加大宣传力度。3、利用网络营销推广旅游网站。建好了网站，并不就等于实现了电子商务，网站的推广同样重要。旅游企业提供的网站虽然基本上实现了宣传自我和发布信息的职能，但还需恰当运用网络推广策略来推广旅游站点。(1)搜索引擎推广。据中国国家互联网中心2007年7月发布的第20次互联网发展统计报告，我国有76．3％的网民的主要信息渠道是互联网，互联网位居网民信息来源的第一位。通过搜索引擎获取信息的占74．8％。搜索引擎成为未知状态下发现有效信息的最有效方式。因此，湖南旅游电子商务网站应以合适的关键词将自己的网站加入更多的搜索引擎如百度、goog]、雅虎、搜狐等，在设计网站结构和内容时，做好搜索引擎优化处理。必要时可参加这些搜索引擎的关键词竞价服务，以达到方便游客找到这些站点，提升网站的访问量。(2)拓展海外市场。海外客源将是各旅游景区抢夺的优质细分市场。湖南旅游电子商务应当拓展海外市场，可以注册包括英文及主要目标市场国的国语搜索引擎。以提高网站被访问的可能性和扩大网站被访问的范围。(3)加入行业电子商务平台。集商机资讯、渠道合作、商务采购于一体的行业门户网站，能迅速提高会员企业的销售业绩、降低采购成本、拓展渠道合作的捷径；第一时间内最大范围地掌握本行业市场供求数据的渠道；最大程度整合行业内的有效资源，吸引供应链中上下游合作者；全方位展示企业形象，扩大企业知名度，增强企业核心竞争力。湖南旅游电子商务企业可以加入一些旅游行业的电子商务平台。如加入携程旅游网、中国假日旅游网(chinaholiday．com)等为会员，通过这些平台的人气来达到推广湖南旅游的目的。(