2022年企业人力资源管理师(二级人力资源管理师)考试题库模考300题带解析答案(国家)

《企业人力资源管理师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、()是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

A.人工成本

B.基本费用

C.员工工资

D.员工薪资【答案】ACP8E5S2P2L1J8X8HS2X8T7L10B5O5M8ZC1T6W5Y1L7A4B102、在对团队管理能力进行测评时，一般采用的测评工具是()

A.文件筐

B.无领导小组讨论

C.结构化面试

D.心理测评【答案】ACQ5U2C1B1Z3U8C9HO1F3U6V9R5Y9G1ZM2F5T5S7Y10P7Q23、（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向【答案】DCG3V5I6E4V7J7M3HD7A10B6D3V10Z2U1ZY8E10F5S8C10E10W14、在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是()

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估【答案】CCW9E2V8R10H1E3X10HA9Q1T5M2D8Y9G5ZO9E4E8G2A1Z3I35、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。

A.0.1～0.3

B.0.2～0.3

C.0.2～0.4

D.0.2～0.5【答案】CCI2K1J10K9C9Y9C10HY9M10O6R1M2W7C7ZL6O2F9K4P5N8J56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。

A.笔试法

B.心得报告

C.提问法

D.行为观察【答案】DCC2P9C1V5M10L3A3HE3Z5D6G10O2B9R9ZM8O6O10L5B9G7J57、不属于无领导小组讨论类型的是()

A.无情境讨论

B.指定角色的讨论

C.情境性的讨论

D.指定主持人的讨论【答案】DCM10K5I6Q2B4J2P6HC5U2Q1Y7B10M6B7ZJ10G1Y7X9O8X5X68、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。

A.可以从大中专院校聘请

B.培训师对企业了解，降低了培训风险

C.培训成本比较低

D.有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”【答案】ACQ2H1T3F7K1H8A7HE4U5I1T10Y8W5N9ZQ6A6L7P8F7U8Z59、(2016年11月)劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.2个月

B.6个月

C.1年

D.2年【答案】CCC10I1E5H2R7D7G3HH5W2V7Y5E5I3Q8ZN8Z4U10Q9U6V6X210、（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉【答案】BCS2Y9L7R1H7A9O1HN4H2V3Z1F5U8Y8ZU9O9T3U8S4Y4W911、在员工素质测评中,()是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

A.标记

B.标度

C.标准

D.标志【答案】BCB7V7M4Q8M4N1Y8HS4E3I1L9U2N2P1ZY8M5R10I5N2Y7F1012、商品一次开机合格率属于（）绩效考评指标。

A.品质特征型

B.行为过程型

C.工作结果型

D.工作方式型【答案】CCU2S10B4P6G4H8E9HG2G10N6K4K3W10A3ZI6R6M2C5W4N10N613、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.期望

B.方差

C.标准差

D.标准离差率【答案】CCJ4Y7L10V2T9Z5V3HW6J10Y6J9Z3G4Z3ZW2S3Z7Z1E5F2O414、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。

A.2人

B.5人

C.10人

D.20人【答案】CCQ6V4S5N9O1R6Z4HE2U3I2H10G8E6G7ZY10J1W6E7M7U4I115、下列关于面试的说法,不正确的是()

A.面试过程中,考官与应聘者的地位平等

B.面试以谈话和观察为主要工具

C.面试按预先设计的程序来进

D.面试具有明确的目的性【答案】ACK2C4S10V7T8C4C3HN8D6S2I2P5E8G4ZV10Z9P2M3Q1L7E616、（）不属于劳动关系法。

A.促进就业法

B.集体合同法

C.劳动合同法

D.劳动争议处理法【答案】ACZ1X5M1B5X5J9H3HV1Q3O10C2M10M9P6ZB6C6E1Z10C5F2Z417、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是（）。

A.经验判断法

B.基本点数换算法

C.交叉岗位换算法

D.类推比较法【答案】DCS2T6D8I8N3K1K10HM8V4E2C2I10V9H9ZY10F7U1X3Z6U4R518、在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。

A.接触一次就能够记住对方的姓名、容貌

B.只有多接触几次，才能记住对方

C.总也记不住对方是谁，经常会弄混淆

D.不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起过去的一些事情【答案】DCC4O6S3H4W2M9O3HQ2R4V5K6O6Y3R10ZI9D7K10Q8V7R6D319、制度化管理的优点不包括（）。

A.个人与权力相分离

B.适合现代小型企业组织的需要

C.以理性分析为基础

D.适合现代大型企业组织的需要【答案】BCZ2Z8V4T8P4X4B2HB10M1M9A2L8D4F7ZQ5Z10Y3Y1J4G10D420、进入实质性培训工作的第一步是（）。

A.实施培训

B.需求分析

C.编制培训计划

D.教学设计【答案】DCM4R6A4C4L9Q1C9HY3R8U4K5I10W4M4ZG5P3V2E10R8B2Y1021、()足基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

A.平衡计分卡

B.行为定位法

C.评价中心法

D.360度考评【答案】DCK10B1D1J6O7Z3P9HZ2E10I2B1B5F4I4ZK7N9Y1N4E7P4A922、()是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法【答案】CCY7J4E6U10E2U5A8HJ1V9H4S4N7Q2B1ZU8V1B10W9C7J8N923、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和

C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【答案】CCG7W3H8I4T8J3K3HJ4Z6V7G8A6E6Z10ZC3B9F6H7G4M10Y424、劳动力市场工资指导价位的形式包括()

A.年工资收入和月工资收入

B.月工资收入和日工资收入

C.周工资收入和日工资收入

D.日工资收入和年工资收入【答案】ACA4B5G4V9C3J2E8HA1R6X1V6Z6D4E9ZL2F10F5D8L2S1S925、()是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。

A.安全第一、预防为主、及时报告

B.安全第一、预防为主、以人为本

C.预防为主、防重于治、以人为本

D.安全第一、及时报告、以人为本【答案】BCP10Q4K10T2W6S4O5HK9N9A8U3W3E2W8ZJ10B10X6C6W6A5A926、()的工资结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向【答案】DCL7M10L3W8L1H1V4HV3E5A1T2B6N10U3ZS4R6I4D8X6W1W1027、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无须考虑的因素是()。

A.决策的性质

B.决策者所需具备的能力

C.决策的环境

D.决策对各职能的影响面【答案】CCI8R2W8J7K2W7A8HD1F7L8V8Q7J3T10ZH5A10L8L9Y7V3N328、（）是企业员工最关心的一项政策。

A.安全政策

B.绩效政策

C.薪酬管理政策

D.食宿政策【答案】CCX3J8X6Q5U6H6I2HY8Q9A10K5I3S9V10ZT9S4I7C3A10P7G129、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.控制能力【答案】BCR7B2N4O3D6J1A4HB1E9O4N7U3X2A6ZG8Y5K8D1K8S4C1030、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。

A.正确分析工作目标

B.明确任务目标

C.合理分工协作

D.责权利相对应【答案】BCZ10A5M10T10M2Z8A8HI2Z6I8L7S2O1P4ZX4T6E7I6Z3D10I1031、工资指导线上线也称预警线，是对()的企业提出的警示和提示。

A.生产经营不正常、亏损较大

B.工资增长较慢、经济效益较差

C.生产经营正常、有经济效益

D.工资增长较快、工资水平较高【答案】DCX9O5P4J2J4W2C4HT6Z8C7I9L3J4E4ZP1P7C9D4S7H8T232、头脑风暴法之所以比较流行，其原因是（）。

A.注重团队合作精神

B.成本较低

C.较易施行

D.所用时间较短【答案】ACJ8P3G9Q3H5R10A6HK9B9F8C1P9U5Y5ZV1U10Q10G6S4K1U433、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A.德尔菲法

B.趋势外推法

C.生产模型法

D.人员比率法【答案】ACH8B9X7M2K7O3K3HH7E1A6Z2V2F8K9ZK5H3V5T3Y3W10T334、关键事件法的缺点是()。

A.不能了解下属如何消除不良绩效

B.记录和观察费时费力

C.无法为考评者提供客观事实依据

D.不能贯穿考评期始终【答案】BCM8S1D9Z3F1M10H3HZ9T6N9O3C6Q10I2ZS9X1Q7P5Z5U10T635、工作岗位设计的基本原则不包括()

A.先进科学可行

B.合理分工协作

C.责权利相对应

D.明确任务目标【答案】ACO3S3Y5P8B7T9T7HT9F7P3Z9Y5X10I1ZA8U6U8W10T7Y6G336、()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

A.稳定和创新

B.冒险和创新

C.冒险和进取

D.稳定与改革【答案】BCG7C2B9Q10R4N10D6HU3D6A3A3Q5X8U9ZG9C8I6Z2W8Y10H537、不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是()

A.责任意识

B.创造性

C.主动性

D.沟通协调能力【答案】CCJ5D1U8D6L2C2D10HI1Y2Y7C8F8Z5Z1ZU10P2K7O1A3L10K838、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是()。

A.正相关

B.负相关

C.不相关

D.与缺勤率正相关，与流动率负相关【答案】BCY10J9J3K5D7P9O5HM9Y8K5T6C8W7G3ZY6I7H8L1A5A3A439、在职业生涯中，从业人员讲求信用不包括()

A.择业信用

B.工作负责信用

C.岗位责任信用

D.离职信用【答案】BCX7T2T3W3L7S7I5HI2W1X9B10W10J5G7ZC2H7Y8I9O7C6D840、(2016年5月)下列关于劳动争议调解的说法，不正确的是()。

A.调解委员会的调解是独立的程序

B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织

C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序

D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生【答案】CCZ7V4Q7H9N8W7B7HD2K6D6F9E5Q4N4ZJ9K1I10J1K8O10Z641、工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.标准线【答案】ACU3B6U4J2Q9T4D3HD6H2F5R1A10M2Q2ZY8N2O8H7Z10V3X742、在企业文化中，居于核心地位的是（）。

A.企业礼俗

B.企业价值观

C.企业作风

D.规章制度【答案】BCQ6S6F2U9Z2N6L2HU1I8N1U9G10F5L6ZP3K7W10K10B1R3C243、企业薪酬水平向75分位看齐，其薪酬水平的市场定位策略为（）。

A.市场滞后策略

B.市场领先策略

C.市场跟随策略

D.混合策略【答案】BCA1D7B3F3U3X4I5HF1C1N7W5W2J5F10ZM8H3T6U6R9C5Z644、员工的（）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。

A.浮动薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

D.岗位薪酬【答案】ACI9J5U5C5B6V1U6HW7I5F9K10J8N5B2ZO4T7A8F5V1U7N1045、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间的薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不变

D.不确定【答案】BCO4S8W10G9O4X8O2HY8E2S7W10Y3W8G9ZO4D2T6R5D8M6O846、有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合()

A.矩阵制

B.模拟分权制

C.流程型

D.多维立体组织【答案】BCB10C10H2B4F10D1H6HZ6N3C4F7A2R3C9ZS7J1C3Z8X5S3M247、“管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达到一致”是()阶段沟通的目的和侧重点。

A.绩效计划阶段

B.绩效执行阶段

C.绩效考评和反馈阶段

D.考评后的绩效改进与在职辅导阶段【答案】ACO9Z5V10Q6J3R6G7HN6L1F6J6A8V3D2ZV3B7V6S6A6L2D648、在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是()

A.相关度

B.标度

C.效度

D.信度【答案】DCU8Y10R8T2H9R2B2HO2J5B9R6U6E7T2ZA5L5J2J7B4X6Z749、在入职教育中，由新员工的直接上级执行（）。

A.专业性指导

B.个别性指导

C.基础性指导

D.特定性指导【答案】DCU4Z3B3P5R1C10Z8HU6R8L9M8V7T5Q1ZB2Z5L4L4X9P10I950、劳动合同包括法定条例和约定条例，（）不属于法定条款内容。

A.社会保险

B.劳动保护和劳动条件

C.保密事项

D.劳动纪律【答案】CCS1P1N6K1M10C3Q6HG3E9U4C3W7D5Y10ZK8Y1V6V7Y2Q3C551、选拔性测评的主要特点为（）。

A.测评过程强调客观性

B.测评过程有较强的系统性

C.结果不公开

D.测评内容十分精细【答案】ACK5J5C9T6C6T6Q9HP8Z2V8X4I9F7C7ZD3C4Q1A2W2L2T852、由于著名品牌食品企业弄虚作假，被媒体连续曝光，你会（）。

A.不再相信食品是安全的

B.吃东西时，总是感觉不放心

C.不把这当回事儿

D.不再吃这家企业的食品【答案】ACK4B9D8A4P7B9I5HI2Y8W7S1N4U4X8ZW4K3F4P3T3A6K353、以近期记忆代替整个测评期间的全部表现.这属于员工素质测评的(）

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因误差

D.离散误差【答案】CCJ5R9T3K1A4O3V1HN7I2M10Y6L1S9A8ZK3X5J10A6H6U6L554、（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。

A.设计测评表

B.确定测评者

C.选定测评方法

D.设计测评与选拔标准体系【答案】DCH4U9F8Q6L8V10J2HH8E2X4H9H2P6T2ZH10I10I10I3A4B1V355、（）是解决战略人才需求的重要方式。

A.招聘

B.培训

C.薪酬管理

D.规划【答案】BCM6Z4P2G3R1U6Y3HS8L8U10N1W10E9R7ZQ3Q9N1J10M5T7V656、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定的（）时间内就给定的问题进行讨论。

A.约半个小时

B.约1个小时

C.约1个半小时

D.约2个小时【答案】BCD2F10P1Z5G8R8G7HV10V5I7U1D4E6N10ZV8P3G4R8C1L9J157、不属于调解劳动争议的原则的是（）。

A.申请自愿

B.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力

C.申请调解自愿

D.申请仲裁自愿【答案】DCK5D4Q8M1G8E4I8HA2I8H10L6N9P10X3ZZ6P6A8C4T1R9P358、（）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。

A.薪点薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技术薪酬制

D.岗位薪酬制【答案】BCB5Y5Q5W4I9G8M4HH8X6T2M3T4W9C8ZW9A2X1L6Y5I2O459、()是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。

A.职系

B.职组

C.职等

D.职门【答案】ACK1F2B10Y3N9B10W9HF8G7M7B5N8C1Z8ZM1H4Q3V6L6E7Z960、正式通报不包括()。

A.信息不易受到歪曲

B.信息传递准确

C.沟通内容易于保存

D.便于双向沟通【答案】DCA4Z7O5E9Y8M8G9HY4K7Z5P9A10Q7S7ZV5A3U10J1T5Q3H961、“凡百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”荀子的这句话，体现了从业人员()精神的重要性。

A.奉献

B.态度

C.敬业

D.效率【答案】CCM9Y6S7E10V8I9O9HG5D1U6K1J4R4O9ZA10G5A10O5T1Z2U662、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的()原则。

A.正确分析工作目标

B.明确任务目标

C.合理分工协作

D.责权利相对应【答案】BCY2D1F6M10V3N9Q4HW8X7O8G9M8R8C5ZU3A2S3W5Z9Z8M263、下列做法中，违反了国家《反不正当竞争法》规定的是（）。

A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品

B.钱某以较低的价格处理了积压的商品

C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价

D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利【答案】DCG5C3G7A4E7V5L5HY6X1K9G10O2G5A5ZT1H3P6R10L4X2A1064、以下关于培训效率评估的说法，不正确的是()。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式【答案】CCX6N1U9J7E3Y9P5HL6Y5C2B3F9F2V8ZB9P8F10O6I2B5E1065、在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（）。

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评佶

D.结果评估【答案】BCH2N9W10W1H6A8H9HS7N5O9Z7W3P2C6ZQ5M10O9J1P4C8U966、面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。

A.应聘者的能力水平

B.公司发展战略

C.公司岗位需求

D.应聘者的发展潜力【答案】CCD8B8P10A5B4I3I4HC9O9I3E6Y7L8M9ZZ7F1D5J4G8O4P367、（）是“社会人”假设的代表人物。

A.梅奥

B.马斯洛

C.泰罗

D.舒尔茨【答案】ACE10L3H8T4T4A7C3HF10K7Y8D7B3D2W8ZE9P2O10C5M8Q1S468、参与型培训法是()的方法。

A.以学习知识为目的

B.调动员工积极性

C.以掌握技能为目的

D.针对行为调整和心理训练【答案】BCJ2G4D8D9Z7W10B3HS8E5S3P2J8L2R6ZW5V4E2P1F6D7D769、伤亡事故报告和处理制度的内容不包括()

A.伤亡事故报告

B.伤亡事故调查

C.工伤事故预防

D.伤亡事故处理【答案】CCR4R8J5P6U8I9H4HB4K7B3W10Y2I10Y4ZQ3A10G5Y7C3V9T470、人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。

A.招募

B.选拔

C.录用

D.评估【答案】BCA7A2M9A6R6N4P2HC3H3K1S5C10B3O1ZQ7R10M7O6G4J3K471、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是()。①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.①⑤②③④

D.①⑤③②④【答案】BCQ5K9U2Z1G4J4E3HZ4B6A8Y1T2U6J5ZO8T7X1W4D8I2B372、绩效管理的最终目标是()。

A.提高组织工作效率

B.为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同发展【答案】DCM4S2V2P2A7T2L2HM5B7K7G6B8S3D10ZI8F6G7G7W2K2K273、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（）。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位的任职能力要求

D.劳动环境的优化【答案】CCC3O9L9V9M1I1E9HB6G4P7M3E3Z2U1ZL2B6Z5N4Z1S9Y974、现代人力资源管理的内容应（）。

A.以事为中心

B.以企业为中心

C.以人为中心

D.以社会为中心【答案】CCU10H5N2M7Q1M9P8HZ4V8T9K1Y1C2H4ZP8B7W8Y5D8U6D675、劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了()。

A.雇主意志

B.雇员意志

C.国家意志

D.社会意志【答案】CCN8Z4I10I10V7J10U2HG8Q10Y5T4O2Y5P3ZE5J8J2Z10L4Z8D576、关于投射技术的描述，下列说法有误的是()

A.那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术，是投射技术广义上的概念

B.投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法

C.在投射技术中，试题的结构性越强，限制越多，就越能引发被测评者的内心

D.在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应【答案】CCH3H3Q10E1A5I10R6HK10M5G6Y1O4H5Y4ZR3A8C10A4N3D6W1077、延长工作时间是指超过()的工作时间。

A.定额工时

B.平均工时

C.实耗工时

D.标准工时【答案】DCO5E5U8B6S1Z5L9HX10N3T8L4S3V1S3ZE2R4Z1M2U7Y10Q978、结果主导型的绩效考评的优点是（）。

A.操作简单，能够激励员工提高技能

B.开发成本小

C.实施成本低廉

D.反馈功能好【答案】CCG5Q5E4O1A3M2O4HT10Y8T3Z7J4D1V4ZD7S3Q7Q6V2T1G779、由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征.从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差原因中的()

A.近因误差

B.感情效应。

C.晕轮效应

D.首因效应【答案】CCL5Q4V9N3M7Y7F3HA2Q7W1W3U6Q2I5ZM2V2H1H8L7U10Q180、()导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于"他这个人怎么样"。

A.品质

B.特征

C.行为

D.结果【答案】ACJ4W6A4A10R6O8Y10HG2I5U8J5G3O4N4ZG4Y9P9A1Z8X4R881、作为薪酬战略的主要内容，薪酬管理及政策的内容不包括（）。

A.薪酬水平控制的程度

B.薪酬管理权限的划分

C.员工参与薪酬决策的状况

D.薪酬信息的公开透明程度【答案】ACF8I2H1Q3C4K9M8HB5F10I1Z3D1Z3E1ZQ5K2U9H3F9G8H782、关于企业形象，正确的说法是（）。

A.文明礼貌是企业形象的核心与关键

B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象【答案】CCU1F8E9C7M9W10X3HS3Q6W1G7N7K6O7ZU8L3X3I7R1N9Z1083、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（）。

A.①③②④

B.①②③④

C.①②④③

D.①④②③【答案】CCP2X9R3J8D4P3D9HF10E6X6T7H2M8J2ZC4T1P4G7R1L2D1084、（）是用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效的书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.事实劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.劳务关系【答案】ACF2X4R8M1X2X6K7HE1S7T1E2I10O4K9ZC3U10C10T6H8A10E885、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性

B.针对性

C.有效性

D.合理性【答案】ACA6Z7F8H8Q3B3K1HI6L8X2J1D8X6A3ZM4G9K10E1E1R6K286、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()

A.1／4

B.1／3

C.1／5

D.1／2【答案】BCV4T3Z10J2M1R8I8HM2U3U6Y3E8I8T8ZO10P3D1S6X9B5H287、工资集体协商开始前()内,协商双方应提供与工资集体协商有关的直实情况和资料。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日【答案】ACS1Q9H4P10B7T4K6HB3S8A8E4Z1T8K6ZS4A7T10F1Q3C3R988、确定型决策方法不包括()。

A.微分法

B.量本利分析法

C.收益矩阵制度

D.线性规划法【答案】CCJ3R7A9K6D9T4G5HB9W9K4F7W4T6K5ZL3L8E8X7F9H6P1089、（）的薪酬结构具有高弹性。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.组合薪酬结构【答案】ACM4V6D1B9U7C8Z9HY1O5K3U6M6S10I5ZN3S6Z9L4A3K5A290、下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是（）。

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.奖惩分明【答案】ACX5I3I10X5V4N9T8HP9L5H6O4G6B8G6ZQ5I7W6F8U4E5G691、（）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价。

A.优先效应

B.首因效应

C.后继效应

D.近期效应【答案】ACT2W1P9H10S10M5R5HF5Q6Q10Z1I7K4K10ZA1O9K7A9E9M9S1092、岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予()

A.“人岗相结合”

B.“对人不对岗”

C.“对岗不对人”

D.“人岗相分离”【答案】CCD3Q7Z1X3P2Q2F1HW2B2O5A10L2V9N2ZP8A2Q1F3S9F6R693、下列关于劳务派遣的表述，不正确的是()

A.劳务派遣是一种组合劳动关系

B.雇主是劳务派遣单位

C.本质特征是雇用和使用相统一

D.雇员是被派遣劳动者【答案】CCG2M4G1W5R4N7Q5HO10U6H2R8N4S9G3ZP3P1P7N5K1N10C594、社会主义职业道德的核心是()。

A.为人民服务

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.构建和谐社会【答案】ACJ1O6B6O5V8C5P5HN9V7W10W8B6C4I7ZU2B9G3Q9P10X3T695、正式通报不包括()。

A.信息不易受到歪曲

B.信息传递准确

C.沟通内容易于保存

D.便于双向沟通【答案】DCC3S5G3Z6K5T1O10HH5M1G9O7O3L2E2ZE4J5H5X2N4F8R796、()是以人为标准，人在事先，以人择事的工作分类标准。

A.职务分类

B.岗位分类

C.职位分类

D.品位分类【答案】DCL5T10M5O5E9E2C9HF2W2V5D3B6Z3L6ZR8C1R2O9E8L2F797、劳动法律关系的()是指主体权利义务所指向的事物。

A.主体

B.客体

C.内容

D.对象【答案】BCQ4O2J5M4F1K8Y3HJ3P6Z3N1N3B2V1ZN8E4U6W10R3W9L998、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.网络型组织

C.多维立体组织

D.事业部制【答案】DCX1C5K10R9Q3D1J4HE7I7T5Z10A7T5B1ZH6N3X1K10V5H4W699、()属于企业全员培训的外部环境因素。

A.培训者

B.培训设备

C.培训场所

D.组织环境【答案】DCU1C9S6D9D7S10M9HA6H5E9E4P10V4I10ZX8Y4Z8N5A5M6I6100、关于职业道德的说法中，正确的是()

A.企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观

B.职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力

C.职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征

D.职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用【答案】BCQ4S5O2M6N8D3W2HO1I9Y2X2K3M5K8ZB8W3A7T10A10O7V6101、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测

B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测【答案】BCE5V5Q1V6B3X3G5HD7Q9C7D2B3N6K10ZB1C7I5Z9A8D2L4102、在安全生产责任制中，（）在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A.工人

B.企业法定代表人

C.总工程师

D.分管安全卫生的负责人【答案】ACI6S10W7Z9N10H10Z9HL7P6D8A9Z9E5Q10ZH5P9M5M8Q7X6W5103、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.动态组织设计理论是组织设计的核心内容

B.现代组织设计理论属于动态组织设计理论

C.动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容

D.动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展【答案】ACF7I2J5O2D8D2Q7HB7B8T7Q9M9Z1X6ZJ6B8P7H8C9S8I5104、()是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。

A.劳动法律主体

B.劳动法律事实

C.劳动法律事件

D.劳动法律行为【答案】CCT3A3V7X8L6H6U9HP1Z5U6K5U4O7C9ZI2G1O7X3U1B8I8105、（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

A.矩阵制

B.超事业部制

C.事业部制

D.模拟分权制【答案】ACW2I8W9E2A5Z2A5HL1H9X4C2V5C9A9ZJ8N10K3S5U5F1J2106、组织开发的基本目标不包括()。

A.改变组织氛围

B.改变组织环境

C.改变组织文化

D.改变组织结构【答案】DCD6C3S4P6Y10J3L5HM2D4H4K9P6Q1M4ZB3X4S8E8N1L1S6107、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查【答案】CCS5E9S2A8O3J10I2HN8K2W9D2U7Z1Q9ZE7S9S1A3Y2M10S9108、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容()

A.安全生产责任制度

B.安全技术措施计划管理制度

C.安全生产教育制度

D.工伤保险制度【答案】DCR6R10E3F1V9W9I7HQ9H8Y1T5Y6C6Z10ZF3S1U8Q8T8S9E2109、延长工作时间是指超过()的工作时间。

A.定额工时

B.平均工时

C.实耗工时

D.标准工时【答案】DCT9L9I4N4Y9D2P5HU5W4F3S8Z10E1I3ZG6T7D2Z6V3D5O10110、下列选项中，不属于绩效管理评估问卷设计的内容的是()

A.基本信息

B.问卷说明

C.主体部分

D.问卷附录【答案】DCQ9U9I4M1O9X9R1HP5X6N3N3L5J4M7ZH10F10I9F3I3N5M10111、企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）。

A.成本经济性

B.外部公平性

C.内部公平性

D.公正合法性【答案】CCG1Z1A6G7C7O8K5HS4R2A2U4H9U1J10ZD1T10Q8K9Y3X4Y1112、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素【答案】ACZ3D8Q10L9F5Y9X6HF6H5A9P4O3F2E9ZJ1E8N4Z9M7D8M10113、()是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.事实劳动关系

D.劳务关系【答案】CCD3W7G1Q2Q7H3X6HV1Y4X3D2L6X7Q1ZD7A9T7H6A8I7T8114、在相关分析中，r＝－1.00表示两组测评数据（）。

A.完全负相关

B.零相关

C.完全正相关

D.无法确定相关关系【答案】ACL3Q3S9W7K10M5Q3HO7L6J6I9W4E8C5ZR6W7Q4Y2N9Y7H7115、劳动关系的内容是（）。

A.劳动

B.劳动力

C.劳动者

D.报酬【答案】ACK1R1G2S8G5D9J4HG4G8U2T6X6I9Z7ZC2E5H8C5U5V8V5116、（）是“社会人”假设的代表人物。

A.梅奥

B.马斯洛

C.泰罗

D.舒尔茨【答案】ACY1Y7R5T4R1A2U5HN7H3A1T1C5H2Y2ZN1E6M3R4G8J7C4117、员工培训评估的基本原则不包括（）

A.客观性原则

B.先进性原则

C.综合性原则

D.灵活性原则【答案】BCO5L5D8D7V8Z1D6HN5W8N8N2J1Y2X4ZS2A2Y5O10Q5A7X3118、结果导向型绩效考评方法的基础是()。

A.实际产出

B.计划产出

C.工作成果

D.劳动成果【答案】ACY9O4H7D1Q7J4E5HH10E8W7J10X2D3P5ZY8R6G7O7I6Y8Q4119、劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，如违约行为、侵权行为出现，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的（），其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍，使其顺利运行。

A.第一次调整

B.第二次调整

C.第三次调整

D.多次调整【答案】BCC5G2L8U1C4X1B10HN1Y9Q5E8E4V2M3ZR1Q10F8R6Q1H6E4120、评价中心技术不包括()

A.公文筐测试

B.管理游戏

C.无领导小组讨论

D.心理测评【答案】DCP6K9N7T5C10D10L2HO5I5D4T6Z1Y5H4ZG7Z2A9K1S2P8T5121、工资协议签订后()日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。

A.5

B.7

C.15

D.20【答案】BCZ4S9T8H4J2M10H2HH6R1I4Y5C1H4P2ZN1T5S7W5R8O4X4122、通知被录用者的最重要的原则是（）。

A.准确原则

B.真实原则

C.及时原则

D.客观原则【答案】CCT10N1O7S9T8A3E9HS1W9R3M1R3A7S2ZB3M1I10Q8C9Y1Y3123、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是体现国家意志。

A.劳动合同

B.民主管理制度

C.集体合同

D.劳动法律法规【答案】DCR6P2R10Z3R10B8T1HU9S2G1S3M2T5D10ZZ8X8V5V6V3N3M10124、以下关于人力资源开发的表述，错误的是()。

A.以立体开发为特征

B.以提高效率为核心

C.以挖掘潜力为宗旨

D.是一个完全独立的理论体系【答案】DCV9M10B4D9Q4S1W8HS7X7A4A6R8Q1D5ZT6M1O8I1L6I9R5125、企业薪酬调查报告的内容不包括（）。

A.薪酬数据分析

B.薪酬与绩效的相关性分析

C.薪酬水平调查建议

D.薪酬状况与市场状况比较【答案】BCG8Q4L2C3M2G10J3HY1K6K4S2M1K4V7ZI2W7V1M7E9V8J9126、“零缺陷”产品体现了节约可以使企业()

A.增强成本意识

B.重视产品质量

C.创新技术

D.增强竞争力【答案】BCK6T9R10K8W10Z5I1HD10N5B9V6H6E1L10ZF2J6B10R7H5S9H6127、()绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

A.双向倾听式

B.综合式

C.解决问题式

D.单向劝【答案】ACJ4J7J2Y7R5C2Y10HA10Y2S5O1D6N7U9ZY1U4U1L7X2H4A8128、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”体现了我国传统职业道德的()

A.公忠为国的社会责任感

B.恪尽职守的敬业精神

C.以礼待人的和谐精神

D.见利思义、以义取利的价值取向【答案】ACS4O10S5R6E8W2M5HZ2U1U6Z4D2B10O1ZF9J7L7S6Q9L10M4129、（）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势

A.统一化与针对性

B.多样化与针对性

C.统一化与普适性

D.多样化与普适性【答案】BCN1N7W3Y10F8V5F9HN9G10Y9Z5V2B8B10ZG7W2V9P6V7Y5M7130、下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（）。

A.品质主导型绩效考评方法

B.结果主导型绩效考评方法

C.行为主导型绩效考评方法

D.过程控制型绩效考评方法【答案】CCW5F2A5F3C2J4B10HG6E8F5Q8X1G10T10ZB8F8E4F2Q5Y6L4131、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是对劳动关系的社会性调整。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度【答案】CCZ7Z9B1K2R5T1E4HY1Z1E9P8X6Y6R7ZD1W3J9D4E9G4M2132、企业人员配置计划的内容不包括（）。

A.各类岗位人员素质分析

B.人员职务变动情况

C.企业岗位人员配备数量

D.职务空缺数量及填补办法【答案】ACB6Z2O1V4O8O1R5HR3F5V8D9S7D2H8ZF2W4G2R7X8V2Q10133、战略层次的培训需求分析的内容不包括()。

A.外部环境

B.组织条件

C.组织目标

D.人员变动【答案】CCO1V1P5A7U7K4U4HK5E1E9H1K5B5V5ZX5K3G8K8L4O10T2134、专业技能提升培训的内容是()

A.专业知识

B.企业文化

C.规章制度

D.管理能力提升【答案】ACU3U10I1U1Y4Q8A7HY8W7S5L10N3S9I7ZN3V5D9R1R1O3E3135、正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过()

A.20小时

B.36小时

C.30小时

D.40小时【答案】BCK10E9I7K8E1Y5A9HX7I9E4U2U9W1L8ZE5N1G5H4L5J7I2136、下列选项中，（）属于企业人力资源规划的外部环境。

A.行业特征

B.企业文化

C.发展战略

D.经济环境【答案】DCB8N9E4D7O5B7X3HI6C2E9B3Y9F4G4ZR4Q2A7F7N5T2D6137、独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。

A.分散

B.边实践边学习

C.集中

D.完全脱产学习【答案】ACF4P5K10C2W7R10A5HR1M3R9O9I9O5Y6ZG3L9D9C10M3Y2U8138、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论

B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素【答案】BCG5O2U7K1G5I6Y3HR2W2L7Q3I10B7P9ZQ3J3Z2W5J7G6X1139、进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查【答案】BCF5X9Z6V10Z4Q6G6HV4W9J10P2D6A1A2ZR4H7Z2K7U2D2Z5140、选拔性测评的主要特点为（）。

A.测评过程强调客观性

B.测评过程有较强的系统性

C.结果不公开

D.测评内容十分精细【答案】ACY10H4K5K5B7V6N1HN1W5L10M7E1B5L3ZH8N1Y7Q1A5E7M2141、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高()

A.5%

B.15%

C.50%

D.75%【答案】BCB4C6L2H9J1C2F6HC6W10Q9L3A5E1K2ZD10X3M5I2U1Q4G3142、企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳动。

A.工艺性

B.技术性

C.辅助性

D.重复性【答案】DCP8S2B5K5T5R5D10HV1L8N6Q6Y6B4I8ZB1I1X3Y3P4T10S10143、()又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准

B.中庸决策标准

C.乐观系数决策标准

D.最小后悔决策标准【答案】ACH9F3Q2M5B6Z6T10HS3T3Y7Y6Z4P9Y10ZD7C4X3N3G2V9R10144、目标分解法采用的是()设定目标的方法。

A.横向比较法

B.平衡计分卡

C.预期估算法

D.任务分解法【答案】BCM6V7G9O6U2T6R5HY10P1M9C6C9P1I8ZL6I10Q8A5G2N2Y9145、关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（）。

A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员

B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人

C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等

D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度【答案】CCH5A5C4I4T8S6H9HV10F4P1E3R1W3D5ZD9R9L6I4B8E4D8146、测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是()

A.劳动力分配率

B.劳动力参与率

C.劳动力转移率

D.劳动力利用率【答案】BCT3T3F5L5E8Z6Q6HP5C9Q2O7C9H7H9ZL2Y8K4X10I8U7A6147、()与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。

A.间接指标法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】BCL7Z3S8R3L9F5O6HF4D9K6R10I10H5G1ZO9P2Q3K6W4T9N3148、设计绩效考评指标体系时无需遵循的原则为（）。

A.明确性原则

B.通用性原则

C.针对性原则

D.科学性原则【答案】BCG8S5V6O1S9O6T8HG3A6E7W10T3Z6W6ZR1L1G9C8G8M1T9149、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是()

A.工资集体协商

B.工资集体协商制度

C.工资协议

D.工资指导线制度【答案】CCT7X3Z2M5E4B8B7HT5L10B5W2A8T9E1ZF6E8N9G10F3K3N6150、我国劳动法的首要渊源是()

A.宪法中关于劳动问题的规定

B.劳动法律

C.国务院行政法规

D.劳动规章【答案】ACR7Z1C4Y9W10Q1Q10HW4Y6O2U6Q3D6J8ZY2E2X5H10R1U7Y3151、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。※

A.领导者参与模型

B.领导情境理论

C.费德勒的权变模型

D.路径—目标理论【答案】BCA3H3C2U1B9A2Z7HF6W6L1X1U5T1S10ZL4X10W8R4L10G1N7152、一般来说，KPI是根据能够创造价值的()设定的。

A.工作行为

B.工作结果

C.工作流程

D.工作方式【答案】BCY5H9T4R9F2T9E6HK6R10J10F2D1Z7I3ZY2Y3M2V7G3O9O7153、一次你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意，你的妻子（丈夫）是一位爱洁净的人。你朋友的这些举动惹得你的妻子（丈夫）怒形于色，你会（）。

A.告诉妻子（丈夫），自己并没有请他来做家里

B.委婉地告诉朋友，你自己一摊儿有事情要做，不能多陪朋友说话

C.耐心听朋友聊下去，因为他很有学识

D.示意妻子（丈夫）回避一下【答案】CCI1C9Y9Y7R5M9H9HH5Q4S5B8B1B3F6ZO7M9N6Z4L5K6I7154、与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以（）为中心。

A.控制

B.目标

C.激励

D.战略【答案】ACJ5V5S3T9S3O10L4HN1Y10M4R2K9E10D6ZY3B4K3H3E6N1J5155、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效计划面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效指导面谈【答案】ACB5L10N2K3W5J7I3HY5X6U3C2M6E10K4ZT3E1R7C8Q2V4C2156、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度【答案】CCE1G1P10L4F2Q2Q4HZ9W3C7W7B5A10W4ZZ10L1J5L5E9B8L4157、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工()系统。

A.绩效评审

B.绩效申诉和监察

C.绩效监察

D.绩效评审和员工申诉【答案】DCF9I8J9G9D9V3X4HA1D3P9Y4N10Y4S10ZS8I5R10M1W2X9H2158、仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）日内结束。

A.5

B.15

C.25

D.45【答案】DCK6H4H9M9X7B7R2HO5E9O6T3H7I7G4ZQ6X7K2Q7L3D4Q4159、在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A.设置更为全面的指标体系，

B.比较产出结果对组织的贡献率

C.删除与工作目标不符合的产出项目

D.合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别【答案】ACN7D2V7Y9F8L3H2HF8Y9O6P5E2Z3K7ZV6Z8P9I5O10L8P2160、培训课程设计的基本要求是（）。

A.满足企业员工需求

B.体现成年人的认知规律

C.体现现代系统理论基本原理

D.进行人力资源开发【答案】BCM1Z5W1A2G1Z5N10HI3A2V1B6N6Y5X3ZP8N5P9Y3R4M10W8161、原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》白()起施行。

A.2003年5月1日

B.2004年5月1日

C.2004年10月1日

D.2005年10月1日【答案】BCX1V10T1X5A3B5G7HR2C2H9E5D4K10F5ZC4O4R4G4O1L3E8162、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A.劳动法律

B.宪法

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章【答案】BCI2K7C8K9T10P7N10HF2B2L9R4N8O2U9ZH7I4J4D2I2Q4B9163、宽带薪酬始于()

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代【答案】DCL7O6O5A2D10M10N8HV3N5W4N9J2T8T7ZU8K9M6N9M3Y1T9164、一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是()

A.内部各级主管人员

B.外部聘请学校教师

C.外部聘请的专职培训师

D.企业内部优秀技术专家【答案】ACR1G8X5B5X1T2D7HP2Y1M6J8G6X6X3ZX5Q9W8V2T1X1N10165、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是()。

A.可以从大中专院校聘请

B.培训师对企业了解，降低了培训风险

C.培训成本比较低

D.有丰富的实践经验，不易导致“纸上谈兵”【答案】ACU8Q9W9J2U1F7S10HV7F5T6Q5D9P1E7ZQ5W6L9O3R9K10P1166、（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。

A.模拟分权组织

B.分公司与总公司

C.多维立体组织

D.子公司与母公司【答案】CCZ8A2U7X9F5H1G10HU10C6S2Z4O2K2A6ZV6R2G8F8K4K8E2167、某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其塑造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是()

A.诚信品质

B.金钱至上

C.合作意识

D.创新精神【答案】DCO6B1M5Z1Q7J2C9HL7E3A8A9V4E6J4ZF1J8N9D1F5R1V8168、间接形式的薪酬不包括()。

A.利润分成

B.其他补贴

C.社会保险

D.员工福利【答案】ACG10U5O5M4K7S5Z6HX1Z5K3U5K8E1N1ZY4J9T1I8I10Q6X2169、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是()。

A.被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同

B.劳动派遣用工是企业用工的补充形式

C.被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利

D.同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬【答案】ACO5C8W3B3C9P1C9HX7Z7W9Q7N9M6X8ZK9J3C9E5X5C9M2170、()与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。

A.间接指标法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】BCD2P3I1Z9E2D4Y9HO5F10G2P4U5K3S5ZW9S1N8C3F6W2N10171、（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向【答案】DCP9C1G5M3K8B10H6HN7A7O2Z2O9M8Z4ZX5B6U2U8J8E5I9172、在管理策略上，现代人力资源管理属于()管理。

A.战术与战略相结合

B.以战略为主

C.静态与动态相结合

D.以动态为主【答案】ACA4Z10L10Z3S7U7N7HJ4D1X1P4V8B3X6ZS10T1V8N4W7L8P1173、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。※

A.服务市场

B.商品市场

C.技术市场

D.金融市场【答案】ACS9S7Y8I8M5W9R4HA8C7L2R3O9L2W10ZR7D7K4Q10T3V10E4174、“诚者，天之道也。”这里的“诚”的意思解释正确的是()

A.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度

B.对“天道”的真实反映

C.诚信是做人的根本

D.自然万物的客观实在性【答案】DCA10A1C9I8Y5C10F3HF2B1A9P10B5P8O1ZK2U3O5M4Y8Z3Z7175、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用()来计算定员人数。

A.产量定额

B.单项定额

C.综合定额

D.产品定额【答案】ACZ9B5Y3U4G1Y5I3HW9E8K8C4A3S7K10ZS8J3D9N4E1T3R2176、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。

A.经济普查

B.问卷调查

C.人口普查

D.抽样调查【答案】DCG2O8S10Z9A6Y3E5HL4R2R8V6I2C9G10ZC2U8K6A8B10H2S2177、短期内完成组织结构的重大以至于根本性变革的是（）。

A.改良式

B.计划式

C.爆破式

D.循序渐进式【答案】CCL2G7Q1E1O5N3U8HE5Q1I3Q8K5V5D10ZV2J9I2Z7V7X6F1178、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

A.物质刺激

B.满足社会需要

C.内部激励

D.搞好人际关系【答案】ACY3F1J3J7S5B5B4HU5R3K2N10L6Z10E3ZF8W5K3A8E9Y4A2179、人力资源管理的首要环节是（）。

A.人员招聘

B.招募

C.人员配置

D.人力资源规划【答案】ACX3O6E2O3T6Z2E9HW7Q5Z10M7L5U10Q5ZX9L1G4K4O5N1W10180、人际关系发展的第一阶段是()

A.试验和探索阶段

B.选择或定向阶段

C.加强阶段

D.融合阶段【答案】BCL9U5I7R2X8J1W5HX9W3D6F3X1W6Z5ZU8O6E5P6Y1T8Y2181、绩效管理的最终目标是()。

A.提高组织工作效率

B.为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同发展【答案】DCE6Q5T1S9N4Z2J2HJ6Q4H4O6S3J9O8ZW4J4Z3G2E1R5B5182、（）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.事实劳动关系

D.劳务关系【答案】CCK5U3J1P10J4A10K6HW8A2I4D9U2D4N1ZP1N10M9Y3M5X9L1183、以下关于培训评估对象说法错误的是（）。

A.受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

B.新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

C.新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

D.新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面【答案】CCJ2L2G6W6F3I3J9HR8W2N8Q3G4X1H10ZT4C8G10N1E7Q8H4184、（）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。

A.绩效成果

B.情感成果

C.认知成果

D.技能成果【答案】BCM6Y7Y4R1Q9B9T8HM8L1H5V2N6I7G6ZB2K10F10D8Q3J10L3185、在()的情况下,调解委员会制作调解协议书。

A.当事人约定期限内仍未达成协议

B.调解达成协议

C.解达不成

D.凋解期跟届薄不能结案【答案】BCU1F3A6B10X2J1U7HK2O9P4Z9W1B1X6ZV8G7X3Y3M10X7G1186、通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况的培训评估是（）。

A.行为评估

B.学习评估

C.反应评估

D.结果评估【答案】DCB4Y1Z4Q1J4Y7F3HV9J4I5K9H4B3W4ZF8A6V8I6H3J1F2187、关于企业长期培训规划的表述，不正确的是（）。

A.要具有前瞻性和全局性

B.要规定培训的总方针和总任务

C.要明确企业员工培训的细节问题

D.规划期限一般为3—5年或5年以上【答案】CCH4D7P2W7C8O6C5HC9M3G1G10G8H9T10ZW2L2U8P2T10D6M1188、在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。

A.技术薪酬

B.绩效矩阵

C.岗位薪酬

D.计件薪酬制【答案】BCQ6K8A4I5E4H9F6HH8H9J4R6W8C9H8ZE5W9V3C9T4Z4H6189、职业教育不包括()。

A.就业前的职业教育

B.农村职业技术教育

C.就业后的职业教育

D.城市职业技术教育【答案】DCR10L10X3W10K10A9M10HE9K8E7H6E5S10A6ZK6X7A3Y9J8K5C3190、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）。

A.只要身体吃得消，就会坚持到底

B.考虑调换工作岗位

C.调整自己，不要求自己过分要强

D.把标准调低一些【答案】CCB1Q3S5U8P4I7O1HM10I9Y4C6E7W4V4ZG6Z2A2K4H6R4W6191、进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查【答案】BCS4T6I7O7C3H5S10HM7S6R6T4Z10W6J6ZE3K6G3S7I3Y9T9192、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给量

B.劳动力供给率

C.劳动力需求量

D.劳动力需求率【答案】CCZ9V5S9Q9P3T1B1HS5P5R1Q10Y10Q4D8ZD7E9W10F5J8N2V7193、企业在预测2017年人力资源需求时,下列资料中,()最具参考价值。

A.该企业2016年度核心员工流失率

B.该企业2016年度人工成本统计情况

C.2016年度当地、劳动力市场的供求状况

D.2016年度竞争对手的平均工资水平【答案】BCL10I1M7P8D9S8M4HN10B9Z7M2J7W10G1ZK4E8X9L2Z4T5N2194、KPI标准水平的分类不包括()。

A.先进的标准水平

B.预期的标准水平

C.平均的标准水平

D.基本的标准水平【答案】BCX4Y8Q7N7R6O10R5HF2U2V8Y1H6S7W8ZX1C10T7E6D8K4I5195、()所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.访谈调查【答案】CCJ10Y10N8L9P6J1H5HN1J4F1D5R10C6M7ZC4N1G1L8D10Y2B7196、以下关于战略导向KPI体系的说法不正确的是()。

A.KPI体系以控制为中心

B.财务与非财务指标相结合

C.战略目标自上而下分解

D.短期指标与长期指标结合【答案】ACD10O3T9M1A4G9H10HH9Q9V7W5D1D8L1ZT4T7G3F9K7D4Z10197、制定工资指导线水平应考虑的因素不包括()

A.社会芳动生产率

B.劳动力市场价格

C.企业经营状况

D.人工成本水平【答案】CCW8W3X3J5O6J4E9HR2D5J6K10F9L3D5ZE3M2B2F7A8A1D4198、()与缺勤率和流动率呈负相关。

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析【答案】BCG6I10U2I9Z3T10S6HL6Z2G7Y10Q3O2D10ZN9X8C1U4Q1B2Y3199、短期培训规划是以（）为基础。

A.长期培训计划

B.中期培训规划

C.战略性培训规划

D.管理性培训规划【答案】BCZ1C2I5U4A1B3L2HC9V1S2Z6U6O7L8ZJ3D4S9S9T5M5G2200、()是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。

A.内部回报

B.外部回报

C.直接回报

D.间接回报【答案】ACB1M5Y4J2C5H2D6HY7A2T7V5E9N3W2ZV8D1R8B4Z1X2U1二,多选题(共100题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)

201、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括（）。

A.不以财富多寡作为服务标准

B.对师长提供特别服务

C.不以貌取人

D.童叟无欺【答案】ACDCI10P2A10Q5W10B1E10T1N7N2Z4U2H9S10A7HA5I8H5P10R7X1L2R7R2T9F4I5L1X2Z7ZB1T3O6I9P4A5X6F5X7Q5Q5H7T7G6B4202、培训前评估的作用有()

A.确保培训计划与实际需求的合理衔接

B.帮助实现培训资源的合理配置

C.保证培训需求确认的科学性

D.保证培训效果测定的科学性

E.保证培训活动按照计划进行【答案】ABCDCQ2A5V8X8C4R6H6P2K5K7Q7O7W8V5P2HC2E2N8O5W8P2A7D2O8J4C1O1V5W4W7ZO3W8F4W5V5P1M4N5P3V9K6K5K10Y5E4203、影响企业销售渠道选择的因素有（）。

A.产品因素

B.市场因素

C.国家法律约束

D.企业因素

E.中间商的特性【答案】ABCDCJ1B3L9G10I9Z10S2A8D10R3S2S7Q2N5T7HV1A8W5N1A2W5Y5H5M6R9K6K10W10N1J6ZH10Z7G7J7C9N6W3B10L9F10Q3Z9K6R1A4204、某企业甲产品的实际产量为1000件，实际耗用材料4000千克，该材料的实际单价为每千克100元；每件产品耗用该材料的标准成本为每件250元，材料消耗定额为每件5千克。直接材料成本的数量差异是（）。

A.200000元不利差异

B.200000元有利差异

C.50000元有利差异

D.50000元不利差异【答案】CCH4I3V9H6A2T4L2L8R2Z3J4M7I8X7X4HG1Q3N1S7P2G1F1T10E6M3V8A5X4V1G9ZD2Y3O7O1C3B3G6Y5X4Y8P1L8F5G6D7205、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括()。

A.能够发挥头脑风暴法的作用

B.时间费用较少

C.得到的培训需求信息有价值

D.结论可信度高

E.员工都会说出真实想法，反映真实情况【答案】ABCCJ2Q2N4A1S3O6Z7L8Y1N6E2X6P3A7S4HV4F7V4P8S9N3P8G8F10B2G3L3P1T8K6ZM10M5X7W9K5G4U6S9S9K6B10B2Q6O5I9206、企业组织结构需要变革的征兆包括（）。

A.成本增加

B.合理化建议减少

C.指挥不灵

D.市场占有率降低

E.信息不畅【答案】ABCDCY3G10A3V7G6H4G9A4S10X5N7K6M5E10B5HT4N1R7K1H10X2E9Y7P4L2D6O9D6V5E1ZC5R10G9V5T9Y9R3C5K9G3R2S2V3W2P4207、培训课程计划的内容主要包括()。

A.培训目标的选择

B.培训范围的确定

C.开发时间的估算

D.主要课程的界定

E.课程开发费用的初步预算【答案】BCDCJ9T8Z5L6S3L1C10U4B9J3A10D3D8T9R3HL9R2S10A1H4N7S8E2B2C9M3P1Z3P4W8ZV1K3X5K6I9G9I5U5L4U2C9C2S1M1E8208、调解劳动争议的原则中，申请自愿原则的内容包括（）。

A.履行协议自愿

B.退出调解自愿

C.调解过程自愿

D.申请调解自愿

E.解除协议自愿【答案】ACDCA4J5C8E9T1F4K8X6J9Y1M9H5G3N3O6HQ9Z10F3F2L1Y4H6R5P9G3M7I2S4M5Z8ZV4B5G5G7Z9A1B3W2B10R3Q7S2M4S5P6209、绩效管理评估的指标包括()

A.绩效面谈的质量

B.绩