中国电信维护岗位认证传输专业教材

38/38中国电信维护岗位认证传输专业教材大纲中国电信维护岗位认证教材编写小组编制二〇〇九年六月目录基础理论类教材大纲 3一、课程介绍 3二、教材知识点分布及掌握要求 3（一）SDH原理 3（二）波分原理 4（三）ASON原理 5（四）规范与规程 6网络监控类教材大纲 8一、实操要求 8（一）5级认证实操要求 8（二）4级认证实操要求 8（三）3级认证实操要求 9（四）2级认证实操要求 9（五）1级认证实操要求 10设备维护类教材大纲 11一、课程介绍 11二、教材知识点分布及掌握要求 11（一）日常维护操作 11三、实操要求 12（一）5级认证实操要求 12（二）4级认证实操要求 12（三）3级认证实操要求 13（四）1级、2级认证实操要求 13其他类教材大纲 15一、课程介绍 15二、教材知识点分布及掌握要求 15（一）IP网络基础 15（二）软交换技术 15（三）MSTP原理 15（四）CDMA20001x网络技术 16参考教材 17一、典型网管和设备 17二、仪表功能及应用 17基础理论类教材大纲一、课程介绍基础理论类教材包括：SDH原理、DWDM原理、

ASON原理、规范与规程等；适用于网络监控和网络维护岗位维护人员。二、教材知识点分布及掌握要求（一）SDH原理1、SDH概述SDH产生的技术背景PDH原理；与PDH相比SDH有哪些优势SDH的缺陷所在2、SDH信号的帧结构和复用步骤SDH信号STM-N的帧结构SDH的复用结构和步骤映射、定位和复用的概念3、开销和指针开销指针4、SDH设备的逻辑组成SDH网络的常见网元SDH设备的逻辑功能块5、SDH网络结构和网络保护机理基本的网络拓扑结构链网和自愈环复杂网络的拓扑结构及特点6、光接口类型和参数光纤的种类光接口类型光接口参数7、定时与同步网同步概念同步方式SDH同步定时参考信号来源主从同步网中从时钟的工作模式SDH的引入对网同步的要求SDH网的同步方式SDH设备的同步方式8、传输性能误码性能可用性参数抖动漂移性能（二）波分原理波分复用技术概述波分复用光传输技术DWDM原理WDM设备的传输方式开放式与集成系统WDM系统组成WDM的优势WDM传输媒质光纤的结构光纤的模式光纤的种类光纤的基本特性DWDM关键技术光源光电检测器光放大器光复用器和光解复用器光监控信道DWDM光传输系统的技术规范ITU-T有关WDM系统的建议传输通道参考点的定义光波长区的分配

（三）ASON原理1、ASON基本概念ASON的产生和优势ASON的基本概念ASON的特点2、ASON的功能结构ASON网络保护和恢复ASON路由协议ASON信令协议ASONLMP协议3、网络资源的发现和业务的建立ASON网络资源和拓扑发现智能光网络中业务建立的过程智能光网络的功能特性Mesh组网端到端的业务配置SLA传统和智能网络及业务的良好融合流量工程（四）规范与规程1、波分系统规范：（适用于网络监控和网络维护岗）设备及系统维护规范：通则；光放大器站；WDM再生站和终端站；OADM站；备盘及器材管理；ODF架的维护系统性能测试：投入业务测试；定期测试；预警机制故障处理：退网管理：系统优化：网管系统维护：WDM网络管理系统与网元管理系统的关系；利用网管进行系统维护；网管系统自身维护；质量管理：通则；质量统计分析传输专业对数据专业的配合管理：通则；数据业务在WDM网络上的开通；传输与数据故障配合处理；传输与数据计划性中断配合处理；定期交流制度及考核2、本地网、长途光缆传输设备维护规程：（适用于网络维护岗）维护工作基本制度：岗位责任制；值班和交接班制；设备和通道维护责任制；维护作业计划；电路组巡；监控和网管操作管理制；重大阻断报告制；技术档案和资料管理；备盘备件及仪表工具管理；工程随工和验收制设备的管理：通则；设备管理；设备的更新；代维设备的管理PDH传输系统的维护：通则；数字段；数字通道；障碍处理；各类光电设备的维护；监控系统；辅助系统；光缆线路测试维护配合；业务接口SDH传输系统的维护：通则；再生段和复用段；通道；同步与定时；障碍处理；定期测试；光接口；网管系统；辅助系统；配套设备的维护：通则；电源和地线；配套设备的维护质量管理：通则；质量监督检查；质量统计分析；质量考核评定机房管理和安全保密：一般要求；机房工作安全和保密规则；无人站和无人值守机房的管理维护管理原则及组织方式：3、长途线路维护规程：（适用于网络维护岗）维护工作基本制度：岗位责任制；维护制度；技术档案和资料管理；备品备件及仪表工具的管理线路设备管理：通则；线路设备的管理；代维线路的管理；线路设备大修和改造；线路设备应急迁改的管；带业务割接的管理；退网管理线路设备维护：通则；主要维护技术指标及要求；预警机制；直埋线路和管道线路维护；架空线路和水线维护；长途线路的防护；硅芯管道的维护；海缆线路维护障碍处理：光缆线路自动监测系统的管理：质量管理：通则；质量监督检查；质量统计分析及质量考核评定安全和保密：安全规定；保密规定4.集团公司机房管理达标规范（适用于网络监控和网络维护岗）1）总则(目的、意义);2）机房基础管理:门卫与门禁制度;机房出入制度;信息安全与保密制度;消防安全制度(设施与检查)3）机房作业：内外设备及基础设施的维护、测试、改造；设备管理与用电安全；设备的安全作业；操作行为规范4）机房环境：总体要求（清洁、安全、防尘、防静电、防雷、防火、隔热、温度、湿度、照明、绝缘）5）具体要求：机房供电、信号线路达标；专业机房设备安装、运行达标要求6）日常管理规范细则：运行成本管理（电力及动力费用，各类机房的标准）；部门分工（运行维护、工程建设、安全保卫），管理检查制度（安全巡视、维护巡检）；绩效考评5、集团大客户服务标准（适用于网络监控和网络维护岗）总体要求：客户群的差异化分类指标（电路维护等级、客户服务等级、网络等级、网络质量要求、故障修复时限）具体内容：7种模式级别对应关系及要求电路维护等级为AAA级，客户服务等级为VIP-SL1，网络等级为A，网络质量要求为端到端电路可用率不低于99.99%。同一障碍重复率小于1次/3个月，故障修复时限为60分钟。电路维护等级为AA级，客户服务等级为VIP-SL2，网络等级为B，网络质量要求为端到端电路可用率不低于99.95%。同一障碍重复率小于1次/2个月。故障修复时限为90分钟。电路维护等级为A级，客户服务等级为VIP-SL3，网络等级为C，网络质量要求为端到端电路可用率不低于99.9%。同一障碍重复率小于1次/1个月。故障修复时限为180分钟。电路维护等级为Ⅰ级，客户服务等级为Ⅰ级，网络等级为C，故障修复时限为240分钟。电路维护等级为Ⅱ级，客户服务等级为Ⅱ级，网络等级为N，故障修复时限为240分钟。电路维护等级为Ⅲ级，客户服务等级为Ⅲ级，网络等级为N，故障修复时限为240分钟。电路维护等级为普通，客户服务等级为普通，无具体要求。针对质量水平承诺服务的业务，由于各省向用户承诺的修复故障时限不同，因此各省在大客户售后服务管理系统派单时要注明承诺的修复时限，且承诺修复时限不应小于240分钟。3）差异化要求（电路开通、命名规则、组网调度、售后服务）①电路开通：新开通电路◆已开通电路◆资源确认◆客户资料②网络等级为A时电路命名规则：举例（电路的命名是在原命名方式的基础上增加“（A）、（B）”后缀标识形成衍生的两个子电路代号。其中后缀（A）表示主用电路，（B）表示备用电路，或互为备用。）③数字电路组网原则：网络等级为A时组网原则网络等级为Ｂ和Ｃ时组网原则④数据电路组网原则：网络等级为Ａ时组网原则◆网络等级为Ｂ和Ｃ时组网原则⑤售后保障：电路等级电路质量跟踪制定相关电路巡检制度逐级上报无法改进的电路问题6、软件版本管理办法（适用于网络监控和网络维护岗）1）总则：①制定目的②传输系统定义③软件版本管理定义④适用范围2）传输系统软件版本管理的组织形式：①集团公司网运部②传送网运维支撑中心③各省公司运维部④各省支撑部门⑤各分公司运行维护部门传输系统软件版本管理的职责：①集团公司网运部②传送网运维支撑中心③各省公司运维部④各省支撑部门⑤各地市分公司运行维护部门⑥厂商的义务传输系统软件版本管理内容：软件需求的管理：◆软件需求汇总表②新版软件的认证测试：◆测试内容◆测试时间的要求◆测试中对厂商的要求（说明书）◆软件入网测试通过条件◆软件入网测试不通过原则◆不通过测试软件的处理方法◆通过测试软件的处理方法（制定各级软件版本应用策略）③软件升级管理◆软件升级原则◆软件不升级原则◆根据入网情况和升级原则进行升级操作（各级任务）◆升级故障的处理方法（各级区别）◆升级结束后厂商的工作④工程项目软件版本管理◆工程项目软件测试通过所需条件◆各级运维部门的工作◆工程项目软件初验报告所包含内容⑤网元单板软件的管理◆各级运维部门的职责⑥备板（备盘）软件的管理◆升级方式⑦补丁软件的管理文档资料的管理：①建立相应资料档案（包括内容）②厂商的义务附则：将传输软件版本管理工作作为考核评估内容附录：图示流程网络监控类教材大纲一、实操要求（一）5级认证实操要求网管服务器、客户端的启动、关闭；网管用户的新增、删除，密码的修改；设备节点、板卡、端口的查找；设备性能的查看，包括光功率、误码等；设备告警的查看、网元告警同步操作；设备时钟的查看；电路的查看；端口环回的查看；设备板卡的复位操作；设备数据配置的上载；路径的查看；ALS设置及激光器状态查看；（二）4级认证实操要求网管服务器、客户端的启动、关闭；网管用户的新增、删除，密码的修改；设备节点、板卡、端口的查找；设备性能的查看，包括光功率、误码等；设备告警的查看、网元告警同步操作，告警屏蔽、反转；设备时钟的查看、配置电路的查看、配置端口环回的查看、配置；设备板卡的复位操作；设备数据配置的上载、下载；路径的查看；ALS设置及激光器状态查看；TPS保护的查看；网元节点的新建、修改、删除，包括网元名称、id、ip地址等；MSP、SNCP等保护方式、倒换状态的查看;网管数据的备份、恢复；网管安装；网元时间同步；（三）3级认证实操要求网管服务器、客户端的启动、关闭；网管用户的新增、删除，密码的修改；设备节点、板卡、端口的查找；设备性能的查看，包括光功率、误码等；设备告警的查看、网元告警同步操作，告警屏蔽、反转；设备时钟的查看、配置电路的查看、配置端口环回的查看、配置；设备板卡的复位操作；设备数据配置的上载、下载；路径的查看；ALS设置及激光器状态查看；TPS保护的查看、配置和执行；网元节点的新建、修改、删除，包括网元名称、id、ip地址等；MSP、SNCP等保护方式、倒换状态的查看、配置;网管数据的备份、恢复；网管安装和升级；网元时间同步；MSTP业务配置及调测。（四）2级认证实操要求网管服务器、客户端的启动、关闭；网管用户的新增、删除，密码的修改；设备节点、板卡、端口的查找；设备性能的查看，包括光功率、误码等；设备告警的查看、网元告警同步操作，告警屏蔽、反转；设备时钟的查看、配置电路的查看、配置端口环回的查看、配置；设备板卡的复位操作；设备数据配置的上载、下载；路径的查看；ALS设置及激光器状态查看；TPS保护的查看、配置和执行；网元节点的新建、修改、删除，包括网元名称、id、ip地址等；MSP、SNCP等保护方式、倒换状态的查看、配置;网管数据的备份、恢复；网管安装和升级；网元时间同步；MSTP业务配置及调测；子网创建操作；网管疑难故障处理；参与维护教材的编写，指导培训；应急预案的制定及调度指挥，与其他专业协调组织。（五）1级认证实操要求网管服务器、客户端的启动、关闭；网管用户的新增、删除，密码的修改；设备节点、板卡、端口的查找；设备性能的查看，包括光功率、误码等；设备告警的查看、网元告警同步操作，告警屏蔽、反转；设备时钟的查看、配置电路的查看、配置端口环回的查看、配置；设备板卡的复位操作；设备数据配置的上载、下载；路径的查看；ALS设置及激光器状态查看；TPS保护的查看、配置和执行；网元节点的新建、修改、删除，包括网元名称、id、ip地址等；MSP、SNCP等保护方式、倒换状态的查看、配置;网管数据的备份、恢复；网管安装和升级；网元时间同步；MSTP业务配置及调测；子网创建操作；网管疑难故障处理；参与维护教材的编写，指导培训；应急预案的制定及调度指挥，与其他专业协调组织；软件版本升级；网络优化、改造、带业务割接中涉及的网管操作。设备维护类教材大纲一、课程介绍设备维护类课程包括：日常维护操作、仪表（误码仪、光功率计/光源、OTDR）功能及应用。适用于网络维护岗。二、教材知识点分布及掌握要求（一）日常维护操作传输基本维护技能现场维护基础DDF、ODF架的使用常识；机房检查注意事项（环境检查、电源检查）防止激光伤害常识光接口和尾纤接头处理注意事项；光接口板环回操作和更换操作注意事项防静电措施单板电气安全注意事项设备温度、风扇检查及风扇更换；公务电话检查基本维护操作同轴电缆头制作；电路环路、调度与测试使用万用表测试中继电缆环回尾纤的插拔光功率测试、误码测试单板的插拔、更换和复位设备告警声音切除设备及光接口清洁操作工程随工及验收随工具体职责随工相关操作规范（设备开箱及安装、光纤及电缆布放、接地要求、设备加电、标签制作、工程验收等）局站巡检巡检人员必备资料巡检周期巡检内容常见故障处理常见告警和性能事件的产生原因及处理步骤常见故障现象的类型、产生原因和处理方法故障定位的原则、基本方法三、实操要求（一）5级认证实操要求设备的启动、停机；设备板卡的安装、更换；设备风扇的清洁；光口、光纤的清洁；设备电源的检查；设备、板卡状态、告警的检查；尾纤的安装、更换，包括光纤、同轴电缆；光功率、误码等指标的测试；环回操作；公务电话使用；（二）4级认证实操要求设备的启动、停机；设备板卡的安装、更换；设备风扇的清洁；光口、光纤的清洁；设备电源的检查；设备、板卡状态、告警的检查；尾纤的安装、更换，包括光纤、同轴电缆；光功率、误码等指标的测试，OTDR、光谱分析仪的应用；环回操作；公务电话使用；TPS保护状态的检查，人工倒换操作方法；本地维护终端软件的登陆/退出、告警查看、环回，保护特性、时钟特性、交叉连接、性能报告的选择及查看；现场的工程随工；（三）3级认证实操要求设备的启动、停机；设备板卡的安装、更换；设备风扇的清洁；光口、光纤的清洁；设备电源的检查；设备、板卡状态、告警的检查；尾纤的安装、更换，包括光纤、同轴电缆；光功率、误码等指标的测试，OTDR、光谱分析仪的应用；环回操作；公务电话使用；TPS保护状态的检查，人工倒换操作方法；本地维护终端软件的登陆/退出、告警查看、环回，保护特性、时钟特性、交叉连接、性能报告的选择及查看；现场的工程随工；利用本地维护终端完成小型交叉矩阵传输设备的业务配置（交叉连接）；MSTP业务配置及调测。（四）1级、2级认证实操要求设备的启动、停机；设备板卡的安装、更换；设备风扇的清洁；光口、光纤的清洁；设备电源的检查；设备、板卡状态、告警的检查；尾纤的安装、更换，包括光纤、同轴电缆；光功率、误码等指标的测试，OTDR、光谱分析仪的应用；环回操作；公务电话使用；TPS保护状态的检查，人工倒换操作方法；本地维护终端软件的登陆/退出、告警查看、环回，保护特性、时钟特性、交叉连接、性能报告的选择及查看；现场的工程随工；利用本地维护终端完成小型交叉矩阵传输设备的业务配置（交叉连接）；MSTP业务配置及调测；网络分析与评估；设备疑难故障的处理，提供技术支撑；网络优化、改造；参与维护教材的编写，指导培训；应急预案的制定及调度指挥，与其他专业协调组织。其他类教材大纲一、课程介绍IP网络基础、软交换技术、MSTP原理和C网基础知识适用于网络监控和网络维护岗3级及3级以上认证；二、教材知识点分布及掌握要求（一）IP网络基础计算机网络基础计算机网络的定义计算机网络的特点计算机通信功能网络的标准化组织ISO/OSI网络体系结构ISO/OSI网络体系的由来OSI七层模型以及各层介绍对等通信以及数据封装与解封装TCP/IP协议族TCP/IP协议结构TCP/IP协议栈（IP、ARP/RARP、TCP、UDP等一些重要协议）中国电信IP网络介绍宽带互联网CHINANET长途网（网络规模和结构