Google员工管理10大定律企业人力资源管理

Google员工管理10大定律企业人力资源管理就是Google在Google而不是为了完成朝九晚五的呆板工作，而聪明的企业会“排除任何影响‘知识型员工’工作的障碍”。这些成功经验将吸引最好的员25在Google识型员工处置失当的争论是我们慎重对待的问题之一，这是因为无法正确处理该问题的企业将被出局。我们从其他地方以及内部讨论得出得到很多好的想法。以下七条就是我们在最大化知识化员工效率方面所采用的关键原那么。与大多数技术公司一样，我们的许多员工都是工程师级别的，因此我们将以这个特殊群体为主，但其中很多原那么对于所有知识型员工均适用。组织委员会，严格招聘实质上每个参加Google面试的人至少与六位面试官交谈过，后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的观点都算数，从而使招聘程序更加公平，标准更高。当然，花费的时间会长一些，但我们认为值得。如果希望招到优秀的员工，那么经过严格的招聘程序，你会得到更加优秀的员工。公司创立之初我们就开始构建这种积极的反应循环，直到现在已经从中获得了巨大回报。满足员工的所有需要正如德鲁克所说，管理目标是“排除任何影响他们工作的障就让这两件事情变得同时简单起来。拉近员工距离Google行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都Google样，当某位程序师需要与一位同事协商时，就能马上找到对方：没有 号码标签、没有电子邮件拖延、不用等待答复。当然还有很多会议室供人们进行详细讨论，从而不会打搅各自的办公助手。即使是公司CEO，在来到Google后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的员工比邻而居，委实是一种高效的培训经验。使合作简单协调由于一个小组的所有成员都近在咫尺，因此在协调工程开展方面就相对容易些。除了身体保持近距离外，每位Google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的工作进度，更加容易地监控工作进程，并同步工作流程。身体力行，使用自己的产品Google是为所有工程和任务而建内部网页组成的网络。这些网页都被索引并以按需访问的策略向工程参与者开放。我们对其他信息管理工具的用户进行了扩展，其中某些将最终以产品的形式对外推出。譬如Gmail成功的原因之一就是它曾在公司内部测试达数月之久。电子邮件主要用于组织信息，所以Gmail被不断改良，直至满足最大需求的消费者我们的知识型员工的需要。鼓励创新Google20%的工作时间放在自选工程开发上。当都可以对创意发表评论、进行评价，从而促使最正确创意浮出水面。尽可能统一意见现代企业神话中都有一个英雄般的独特决议制订者。我们坚信“群众的智慧”这一理念，并希望在确定任何决议之前收集广泛的观点作为分析根底。在Google，管理者的角色是一个观点的收集者，而不是决策的专制者。统一大多数人的意见有时要花费较长时间，但通常可以组成一个更加忠诚的工作组和更为明智的决策。不作恶很多人曾经对Google的这一口号做过描写，但我们确实试图以此为工作指导，尤其在管理方面。就像任何组织的成员都对他们的观点充满热情一样。但在Google，不会有人反对这一原那么，不想其他某些知名技术公司管理习惯那样。我们努力创立一种充满宽容和尊重的工作气氛，而不是让公司里充满满嘴只会说是的人。数据决定决策在Google了多种管理信息的系统，不止是大方面的互联网，还有内部联网。我们有很多分析师专门研究数据，分析各种执行标准然后总结出开展趋势，从而使我们尽可能地跟上时代的步伐。我们为每个研究工程都建立了大量在线“仪表板”，从中获得最新的状态现状。有效地交流每周五公司所有员工都集合在一起，共同获得公司公告，业务Google并重点弥补了少数严重疏漏。与某些外界想法不同，我们认为值得`工作团队是所有结果的第一真理。开展道路上的潜在障碍当然，我们公司不止遵守以上规那么，其中许多在硅谷非常普遍。同时，我们意识到随着公司的开展，我们必须不断改良自己的管理技术。我们(以及其他类似于我们的公司)还面临很多问题。第一就是“技术自大”问题。工程师们之间的竞争是自然的，并且他们难以容忍那些积极性或学识不如自己的人。但几乎所有工程工程都是小组工程，因此小组中出现头脑聪明但顽固不化的人对于整个工作都是致命的。如果我们在一封推荐信中看到“我所见过的最聪明的人”以及“我再也不想跟他们一起工作”的字眼，那么我们绝对不会通过他们的提议。普及同级人员面试的原因之一就是为了确保小组成员热情欢送新成员的参加。我们的很多优秀员工在小组创立等方面都是楷模，因此我们希望继续保持这种方式。与之相关的就是NIH症候群(not-invented-heresyndrome，比现有系统更加完善的系统，并且以“创立而不购置”为信念。当然，他们或许是正确的，但我们却必须以极大的代价关注这些工程。有时这也意味着超出了公司的产品和效劳界限。还有一个问题也是我们未来几年将要面对，即公司、产业及内部劳动力将最终成熟起来。不止是我们，连同业内其他公司目前都处于一个告诉开展阶段，但这个阶段不会成为永久。我们中的很多经验。他们有着不同的兴趣和需求，因此我们必须提供可吸引所有年龄段员工的福利和工作环境。最后的问题是确保Google司的扩展。周五例会对于ft景镇的工作小组非常适用，但是现在的Google我们一直注重创新和改革，但这并不是Google的唯一。我们还必须管理日常运作，这也不是一项简单的任务。我们将建造比历史上已存的，更加庞大、复杂和要求更加严格的技术根底设施。这些系统必须持续开