助理营销师（三级）理论考试题库（高频350题）

PAGEPAGE102助理营销师（三级）理论考试题库（高频350题）一、单选题1.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理答案：B2.（）又称整群随机抽样法。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：D3.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略答案：A4.()是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：B5.数字化整合营销的中心是（）。A、市场占有率B、客户占有率C、市场增长率D、客户增长率答案：B6.下列公式正确的是（）。A、V(价值)=C/FB、F=C/V(价值)C、V(价值)=F/CD、C=F/V(价值)答案：C7.（）是指厂家将自己的技术.商标.品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造

产品，并可以该厂品牌.商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案：A8.请从以下各项中选出表述错误的选项。（）A、市场占有率并非越高越好B、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评答案：C9.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化答案：C10.()指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料答案：B11.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当.利益贡献等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立供销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：D12.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念答案：B13.（）是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产品质量义务主体。A、生产者B、销售者C、使用者D、购买者答案：B14.推销员在示范过程中，应（）。A、大力强调产品的优点，回避产品的缺点B、竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客C、专心于自己的操作，不必注意顾客的反应D、有选择.有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间答案：D15.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁，并具有劳动能力。A、16B、17C、18D、20答案：A16.下列行为不属于恶性窜货的有（）。A、市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场B、经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品C、经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货D、经销商销售假冒伪劣产品答案：A17.企业营销经管过程的第一个步骤是（）A、选择目标市场B、分析市场机会C、经管营销活动D、设计营销战略答案：B18.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展D、以人为本，全面.协调.可持续的发展答案：D19.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案：D20.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定量B、定性C、定点D、定期答案：A21.下列有关本票出票人的说法中，不正确的有（）。A、本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源B、本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系C、本票出票人的资格由中国人民银行审定D、本票出票人的管理办法由中国人民银行规定答案：B22.传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。A、最小成本B、最大利润C、最大销售额D、最大的净现金流答案：C23.（）是一种以程序性.重复性.稳定性为特点的定性化思维方法。A、单一化思维B、静态思维C、多样化思维D、动态思维答案：B24.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。A、东道主对门而坐，来宾背门而坐B、东道主背门而坐，来宾对门而坐C、东道主居左而坐，来宾居右而坐D、东道主居右而坐，来宾居左而坐答案：B25.价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价。A、政府意愿B、市场环境C、顾客意愿D、价值规律答案：D26.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。A、部分B、等额C、他人D、少量答案：B27.一个分销渠道的层次至少为（）A、0层B、1层C、2层D、3层答案：C28.()又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：C29.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A、目标利润定价法.B、需求差异定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法答案：C30.电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守答案：D31.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法答案：B32.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）。A、量的组合和质的比例B、数量关系C、质的组合和量的比例D、结构关系答案：C33.营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商.批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于（）A、垂直营销渠道B、水平营销渠道C、单一渠道D、多渠道答案：A34.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。A、宽度B、长度C、深度D、关联性答案：B35.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A、定单处理费用B、促销费用C、运输费用D、顾客投诉处理费用答案：B36.（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在制定日期无条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。A、支票B、本票C、兑票D、汇票答案：B37.社会主义道德建设的基本要求是()。A、社会公德.职业道德.家庭美德B、爱国主义.集体主义和社会主义C、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义D、有理想.有道德.有文化.有纪律答案：C38.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、代销B、销售代理C、经纪D、经销答案：A39.我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。A、消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务C、农民购买.使用直接用于农业生产的各种生产资料D、消费者为生活需求而直接生产商品或服务答案：D40.在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热.不紧不慢的地步，这是在运用()。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：B41.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽D、柯达:串起生活每一刻答案：D42.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。A、愿望竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、属类竞争者答案：A43.在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施.设备.人员和沟通材料的外表。A、可靠性B、保证性C、有形性D、移情性答案：B44.()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持答案：C45.贸易摩擦属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的风险C、无法确定风险D、谈判中的人员风险答案：A46.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：B47.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，不包括（）。A、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为B、道德是最节约的社会调控手段和方法C、道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势答案：C48.下列关于道德的说法中，正确的有()。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性答案：B49.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料答案：B50.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费平均运费计算)定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案：B51.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A52.（）是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从哪个城市起运的）。A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案：D53."存货有限，速欲购买""三周年店庆，降价三天"等广告，都是典型的（）的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：A54.在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（）A、划定细分范围和确认细分依据B、准确选择细分依据与细分尺度C、划定细分范围和权衡细分尺度D、权衡细分尺度和实施市场调查答案：B55.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求答案：A56.21世纪的教育是素质教育，21世纪的人才应是（）。A、创造型B、全面型C、知识型D、特长型答案：A57.进行有效营销控制必须具备的前提有（）A、市场调查和计划B、计划和组织C、组织和事后评估D、事后评估和市场调查答案：B58.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用()。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：C59.公共关系的特点是（）

①传播面广，迅速传递②信息可信度高

③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②③C、②④D、①④答案：C60.（）是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。A、赞美接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案：C61.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期——满意原则答案：C62.下列说法中，包含着创新思想的是

（）。A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”答案：A63.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%~90%B、20%左右C、60%~70%D、15%以下答案：C64.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。A、客户战略价值B、实际价值C、扩大销量，增加利润D、服务成本的大小答案：C65.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录.便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到

的纸篓里等做法属于（）A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把价格摆在明处，把压力塞给对方答案：A66.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）。A、生产者市场B、农村家庭市场C、零售商市场D、各级政府市场答案：B67.佣金代理方式的特点不包括（）。A、厂家更容易控制代理商B、产品价格更未统一竞争力更强C、代理商的士气不那么高D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少答案：C68.与（）的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在打持久战。A、情绪型B、顽固型C、沉默型D、啰嗦型答案：A69.对（）的管理被视为市场营销管理的实质。A、欲望B、兴趣C、需求D、行为答案：C70.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本答案：B71.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入答案：C72.语言是人们表达（）的工具，也是一门艺术。A、思想感情B、购买欲望C、社会需求D、知识见闻答案：A73.营销绩效评估最主要的内容是（）A、经营指标B、用户经管和用户服务C、市场信息收集与反馈D、新市场开拓答案：A74.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、量`本`利分析法答案：A75.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：A76.下列不属于企业文化的功能的是（）。A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能答案：C77.针对企业的客户和潜在客户，我们不可以通过（）等方式来达到网络调研的目的。A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、邀请顾客参加各种调研性的活动D、入侵服务器以访问统计报告答案：D78.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次？（）A、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层D、潜在产品层次答案：D79.对企业来说，诚实守信（）。A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争答案：B80.市场营销是与（）有关的人类活动。A、商品B、交换C、买卖D、市场答案：D81.根据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、推销B、营销C、沟通D、销售答案：C82.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些

特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准。A、格式条款B、非格式条款C、相关法律D、以往合作方式答案：B83.在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）A、机会B、威胁C、优势D、弱点答案：C84.以下各项中，不属于营销预算范畴的是（）A、销售收入预算B、销售成本预算C、税务预算D、营销费用预算答案：C85.下列环境要素中不属于宏观市场营销环境的是（）。A、竞争者B、人口C、经济D、自然答案：A86.分销渠道是指()。A、分销商的总和B、零售商的总和C、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的.由各中间环节所联结而成的路径D、分销商和零售商的总和答案：C87.在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（）A、对经济因素的分析B、对社会因素的分析C、对资源因素的分析D、对市场因素的分析答案：D88.（）顾客比较容易被说服。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：B89.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。A、分区定价B、折让C、招徕定价D、需求差别定价答案：D90.（）是指先提出一个低于已方实际要求的谈判极点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己的目的。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：C91.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法答案：A92.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，（）促销工具的效果最佳？A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销答案：D93.“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）。A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性答案：D94.（）的广告形式令人印象深刻。A、利用名人效应和公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、以上都是答案：D95.展销会属于哪一种促销方式？（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销答案：D96.我国实行并逐步完善宏观调控下主要由（）价格的机制。A、企业制定B、市场形成C、政府制定D、商人制定答案：B97.（）具有态度诚恳.务实.坚定.坦率特点的策略是.A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.然后又拔高的让步策略答案：B98.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。A、抽签法B、随机数表法C、分层随机抽样D、分群随机抽样法答案：A99.市场预测中，定性预测方法不包括（）。A、直线趋势法B、德尔菲法C、市场试销法D、市场因子推演法答案：A100.考虑是月返.季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑（）的实例。A、返利的标准B、返利的时间C、返利的形式D、返利的附属条件答案：B101.（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：A102.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（）作为细分依据的。A、地理因素B、人口统计因素C、消费心里因素D、消费行为因素答案：A103.产品价格的高低，最终取决于（）。A、定价目标B、市场供求关系C、产品成本D、竞争对手的价格答案：B104.西方人普遍认为“13恩”这个数字是凶险或不吉利的，常以（）代替。A、“14A”B、“12A”C、“13B”D、“13A”答案：A105."存货有限，欲购从速"."三周年店庆，降价三天"等广告，都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：A106.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：B107.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）A、见利思义B、先利后义C、见利忘义D、无利不干答案：A108.假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙地说道:“如果您的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。”这么说的用意是（）。A、强迫顾客购买B、促使顾客想像，发掘他的需求C、利用顾客女儿，向顾客施压D、漫无目的的话语，只是为了拉近与顾客的距离答案：B109.如果一个企业拥有3个层次.3中密度和5种不同的中间商，那么理论上他应该有（）个可行的渠道结构。A、11个B、30个C、40个D、45个答案：D110.（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案：D111.异地追账不宜采用（）。A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、"IT"追账答案：C112.下列关于诚实守信的说法中，你认为错误的有()。A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突答案：D113.等额地让出可让利益的让步策略特点不包括（）A、态度谨慎B、步子稳健C、依赖性强D、极富有商人的气息答案：C114.

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和服务总成本答案：A115.销售计划的中心是()。A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划答案：A116.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他

贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、独家代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：A117.按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。A、空间B、时间C、顺序D、地域答案：D118.现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、区域性营销策略答案：B119.对经销商而言最重要的是（）。A、客户B、制造商C、政府D、竞争者答案：A120.（）是未来追帐的优先选择。A、函电追帐B、诉讼追帐C、面访追帐D、"IT"追帐答案：D121.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、销售收入预算B、销售成本预算C、资本预算D、营销费用预算答案：C122.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区.时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。A、无差异营销B、差异营销C、.集中营销D、一体化营销答案：B123.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：A124.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、相似联想B、发散思维C、逆向思维D、动态思维答案：A125.CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案：A126.在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）。A、利率风险B、技术性风险C、素质性风险D、价格风险答案：C127.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：B128.下列关于道德的说法中，正确的有（）。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性答案：B129.()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：D130.以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（）A、中国移动:让沟通无处不在B、李宁:把精彩留给自己C、创维彩电:不闪的才是健康的D、孔府家酒:孔府家酒，叫人想家答案：C131.评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标不包括以下（）。A、新市场及新区域的开拓数B、新用户的开拓数C、丢失的用户数D、新产品的销售率答案：C132.人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。A、潜在产品层B、附加产品层C、形式产品层D、核心产品层答案：D133.在多因素投资组合矩阵中，不是用来表明竞争能力的要素是（

）。A、市场大小B、市场占有率C、产品质量D、分销能力答案：A134.从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？（）A、预先控制B、正式组织控制C、过程控制D、事后控制答案：C135.注册商标的续展期一般为（）。A、八B、九C、十D、十一答案：C136.()是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：A137.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案：D138.委托追账的基本方法包括（）。A、专业追账员追账B、诉讼追账C、律师协助非诉讼追账D、以上都是答案：D139.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本答案：A140.在产品生命周期的介绍期，通过高价格.高促销费用来推出新产品的策略属于（）。A、缓慢撇脂策略B、快速渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略答案：C141.香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、地利扩展战略D、市场进攻策略答案：A142.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、以上都是答案：D143.通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同解纷的基本方法。A、协商B、仲裁C、审理D、调解答案：D144.考虑是月返.季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。A、返利的标准B、返利的时间C、返利的形式D、返利的附属条件答案：B145.（）是最普通.最常用的一种评估销售促进方法。A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、实验研究答案：A146.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式答案：A147.根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以万元以上十万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于（）。A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任答案：C148.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）渠道模式。A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、多渠道分销答案：D149.（）是最常用.最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、销售量配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案：A150.（）是选择分销商最关键的因素。A、市场B、声誉C、中间商的历史经验D、合作意愿答案：A151.不属于制造商自组销售队伍的原因（）。A、与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群B、业务代表会全力倾注于公司的产品上C、业务代表受过较好的训练D、由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极答案：A152.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于()。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：A153.商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。A、要给对方以希望B、要给对方以利益C、要给对方以礼节D、要给对方以诱饵答案：B154.下列不属于传销行为的是()A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益)，牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，并以下线的销售形成上下线关系，业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销答案：D155.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、问卷B、深度谈访C、抽样D、实验控制答案：A156.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是()的实例。A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、“IT”追账答案：D157.企业营销活动的出发点和归宿是（）。A、顾客B、企业C、产品D、营销人员答案：A158.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案：A159.（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较

低一级档次上。A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价答案：C160.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案：D161.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。A、缺乏职业技能的表现B、缺乏职业责任感的表现C、有职业理想的表现D、有强烈职业责任感的表现答案：B162.政府机构及经济管理部门的有关方针.政策.法令.经济公报.统计公报等属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D163.奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。A、根据产品实体的属性定位B、根据产品利益定位C、根据产品使用人定位D、根据文化象征定位答案：C164.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案：C165.香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、地利扩展战略D、市场进攻策略答案：B166.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、营销总目标C、价格目标D、渠道目标答案：B167.销售人员的作用有（）。A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是答案：D168.根据我国广告法的规定，广告中表明推销商品.提供服务附带赠送礼品的，应当表明赠送的（）。A、品种和数量B、形式和方式C、内容和数量D、形式和内容答案：C169.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式答案：A170.会计.统计.计划部门的统计数字.报表.原始凭证.会计账目.分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案：A171.在理论中促销被（）所替代。A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A172.（）指的是通过给予中间商物质.金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案：A173.在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品工程数，这一指标是（）A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的关联性答案：C174.下列关于创新的论述中，正确的是（）。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的答案：C175.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、垂直多元化答案：C176.迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（）A、特色定位B、利益定位C、使用人定位D、竞争者定位答案：A177.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案：B178.（）又称便利抽样法。A、简单随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：B179.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他360食品类的48家中的家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法答案：B180.

关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性答案：D181.商品信息的主要来源有（）。A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、以上都是答案：D182.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：C183.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列答案：B184.（）是通过解决次要的问题,从而促成整体交易实现的一种方法。。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：B185.服务质量的内涵不包括以下（）A、目标客户B、服务水平C、连贯性D、服务态度答案：D186.下列不属于电子商务优点的是（）。A、降低企业营销成本B、提供大量的流转资金C、直接把握市场需求的变化D、电子化.数据华消除了时空的限制答案：B187.（）是厂商激励代理的最高形式。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：C188.蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（）A、社会型公关活动B、维系型公关活动C、矫正型公关活动D、新闻型公关活动答案：A189.CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌答案：A190.在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险答案：A191.按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力待定合同。A、时间状态B、义务状态C、效力状态D、演变状态答案：C192.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案：B193.以下定价形式不属于心理定价的是（）。A、整数定价B、尾数定价C、分区定价D、招徕定价答案：C194.不同的职业有不同的职业特点，但不属于公平公正的基本要求是()。A、按照原则办事，不因个人偏见.好恶办事B、公正处理部门之间.部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力答案：D195.以下关于职业理想的说法中，正确的是（）。A、职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法B、职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变C、职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性D、职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的答案：C196.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案：A197.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过（）进行调解。A、当面调解B、现场调解C、异地合同，共同调解D、通过信函进行调解答案：D198.企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。A、贬低竞争对手B、树立企业形象C、推销企业产品D、博得公众好感答案：A199.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、2C、3D、4答案：C200.英国一家刀片公司的广告:“我们公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点:易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A201.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力.物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案：D202.商务谈判以（）作为谈判的核心。A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价格答案：D203.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（）策略以达到扩大市场需求的目的。A、发现新用户B、开辟产品新用途C、增加使用量D、提高购买频率答案：D204.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布.并以（）广告费用在相应范围内公开更正，消除影响。A、部分B、等额C、他人D、少量答案：B205.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标.政策.步骤.组织结构.系统等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：D206.一位服装店的销售人员在销售服装时说:“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流

行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：B207.市场营销组合的特点有（）A、对企业来说都是"不可控因素"B、是一个单一结构C、是一个静态组合D、要受企业市场定位战略的制约答案：D208.以下各项中，属于需求导向定价法的是（）A、随行就市定价法B、认知价值定价法C、投标定价法D、满意价格策略答案：B209.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A210.市场营销思考问题的出发点是（）。A、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况答案：C211.在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要.欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效.更有利地向目标市场提供能够满足其需要.欲望和利益的物品或服务。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念答案：D212.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说:“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。A、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道B、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来C、做人的原则在我心中，不在外面D、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数答案：C213.作为一切市场的基础，.对其他各类市场具有决定性（）A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费品市场答案：D214.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式答案：D215.（）是一种在工作岗位上练兵的培训方法。A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案：C216.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。A、基本需求B、冲动C、产品需求D、欲望答案：A217.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、任意抽样法B、判断抽样法C、随机抽样法D、配额抽样法答案：B218.某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）A、扩大产品组合策略B、产品线延伸策略C、产品线现代化策略D、产品线号召策略答案：D219.

刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：B220.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：B221.电子邮件营销最大的特点是（）。A、即时B、双向互动C、全天候D、以上都是答案：D222.极富冒险精神;收入水平社会地位和受教育程度较高;一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者答案：A223.在商务洽谈中，区域战争属于()。A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险答案：A224.某汽车经销商按较高价格把某种型号的汽车卖给顾客

A，同时按照较低价格把同一型号汽车卖给顾客

B，这是采用的哪一种差别定价策略？（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价答案：A225.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性答案：B226.通常不必要实行直接营销的产品是（）。A、顾客订制的产品B、建筑材料C、易腐烂的产品D、标准化产品答案：D227.下列行为中，不符合营销道德基本要求的有（

）。A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足D、营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则答案：A228.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于()方法。A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：A229.销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习惯如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案：D230.电子邮件营销最大的特点不包括（）A、主动B、即时C、双向互动D、全天候答案：A231.()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案：B232.波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）。A、产品的特征和产品的成本B、产品的成本和产品的差异性C、产品的差异性和产品的价格D、产品的价格和产品的特征答案：B233.（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：B234.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。A、客户群B、市场C、客户D、目标市场答案：B235.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应答案：D236.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。A、身体B、脸部的上部三角形C、腿脚D、脸部的下部三角形答案：B237.下促销手段中，属于人员推销的是（）A、举行专题活动B、赠送优惠券C、电话推销D、召开新闻发布会答案：C238.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为D、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为答案：B239.要想提高发货水平，（）是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验答案：B240.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：A241.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：C242.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该

渠道模式是（）A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、挈约式分销系统答案：A243.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致D、对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链答案：D244.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同.颜色要一致D、打扮时髦，染发卷发，喷含有刺激味道的香水答案：D245.对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）A、产品成本B、消费者的需求价值C、竞争对手的价格D、公司状况答案：B246.不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。A、基于产品的交叉B、基于品牌的交叉C、基于价格的交叉D、基于顾客的交叉答案：D247.我国大多数商品和服务的价格实行（）。A、市场调节价B、政府指导价C、政府定价D、个人定价答案：A248.（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案：A249.()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：B250.人员销售决策的内容不包括（）A、确定销售目标B、制定销售计划C、分配销售任务D、组织和控制吸活动答案：B251.根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属答案：B252.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、促销计划B、销售计划C、销售配额D、广告计划答案：C253.()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、问卷B、深度访谈C、抽样D、实验控制答案：A254.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质不包括以下哪点（）A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚，作风民主D、要有心计，城府要深答案：D255.有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案：D256.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱的利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力，而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）。A、勤劳是一种敬业精神B、节俭不利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力答案：C257.“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝答案：B258.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案：D259.（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：B260.()

也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C261.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价B、在包装方面，要安全.方便C、在经营中要尺足.秤满D、以上都是答案：D262.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、问卷调查答案：A263.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。A、收入分群抽样B、地区分群抽样C、消费分群抽样D、年龄分群抽样答案：B264.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。A、2000B、3000C、4000D、5000答案：D265.商务谈判的基本原则不包括包括（）。A、客观真诚的原则B、兼容开放的原则C、求同存异的原则D、公平竞争的原则答案：B266.（）是一种以历史的联系和经验.过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。A、反馈思维B、纵向思维C、超前思维D、横向思维答案：A267.利用（）进行招聘是企业最常也是较容易采用的一种途径。A、杂志B、电视C、报纸D、电台答案：C268.在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是（）。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：A269.企业若选用（）方式则要求该"代理商"有较为雄厚的资本.较大的影响.较好的商誉。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：D270.交叉销售的本质是（）A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭C、销售服务定制化D、沟通答案：A271.市场营销组合的“4P'之外，还应该再加上两个“P”即权力(power)与公共关系(publicrelations)，成为“6P'。这种新的战略思想称为（）。A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整合市场营销答案：B272.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论B、内部化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论答案：B273.刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是()。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：B274.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。A、10B、20C、30D、40答案：B275.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素答案：C276.社会主义法制的核心是（）。A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究答案：B277.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。这种定价策略属于（）A、取脂定价策略B、渗透定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略答案：A278.()就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案：C279.介绍接近法中介绍的内容不包括（）等情况。A、姓名B、工作单位C、拜访的目的D、经济收入答案：D280.经销数量越多.金额越大，折扣越丰厚，这是（）的实例。A、等级折扣B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣答案：B281.促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于（）。A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系答案：A282.销售分析报告活动的特点不包括（）A、专业性B、为制订新的销售计划提供依据C、定期性D、注重数量描述答案：B283.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是

运用了（）的定价方法A、品种差价B、价格差价C、花色差价D、档次差价答案：D284.仲裁追账的程序不包括（）。A、仲裁的申请和受理B、组成仲裁庭C、提交签名申请书D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查答案：C285.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、利润配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案：C286.（）是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。A、双务合同B、单务合同C、有偿合同D、诺成合同答案：D287.以下各项中，属于分层随机抽样的是（）A、抽签法B、谈明分层抽样法C、单纯随机抽样D、分群随机抽样答案：B288.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。A、职业规范B、仪表端庄C、仪表仪态D、语言规范答案：D289.产品线上平均具有的产品项目数是()。A、宽度B、长度C、深度D、关联性答案：C290.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。A、不戴不行B、同质同色C、色彩多样D、异质同色答案：B291.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：B292.商务谈判中最敏感.最艰难的谈判是()。A、议程谈判B、价值谈判C、目的谈判D、价格谈判答案：D293.（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持答案：C294.赞助残疾而且福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助社会公益事业D、赞助社会慈善和福利事业答案：D295.（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：C296.服务营销的核心理念是（）。A、研究如何促进作为产品的服务的交换B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售答案：B297.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况.经营特点.发展趋势等信息资料属于()。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D298.在市场营销学中，市场