质量控制演示课件

第10章质量控制.§10.1工程质量管理概论§10.1.1质量的定义一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-2000）。这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。.特性——功能和使用价值要求隐含的要求——公认的，惯例，习惯不言而誉，或公众的期望。明确的要求——合同、规范、标准、设计文件。必须履行的要求——法律、法规、行业规则§10.1.1质量的定义(续1).§10.1.1质量的定义(续2)工程质量——是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。.§10.1.1质量的定义(续3)建设工程质量的特性主要表现在六个方面：1）适用性——即功能，指工程满足使用目的的各种性能。它包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。2）耐久性——即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。3）安全性.§10.1.1质量的定义(续4)4）可靠性——是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。5）经济性——是指工程从规划、勘测、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。其具体表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和。6）与环境的协调性——是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。.§10.1.2工程项目质量的划分从工程项目结构层次分从工程项目生产过程分工序质量检验批质量分项工程质量工程项目决策质量工程项目设计质量工程项目施工质量工作质量分部子分部工程质量单位子单位工程质量工程项目回访保修质量.§10.1.3工程项目特点及质量特点实施一次性与寿命长期性单项性高投入性风险性决定影响因素多质量波动大质量变异大质量隐蔽性工程项目特点工程质量特点生产管理方式的特殊性终检局限大.为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。1、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体：监控主体：包括政府、业主、监理单位。自控主体：勘察设计单位、施工单位。2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制。§10.1.4工程项目质量控制.根据设计文件和图纸通过施工形成实体工程建设各阶段项目决策工程勘察设计工程施工工程验收(及维修期)工程项目质量的形成是一个系统过程，既工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度根据质量目标及水平通过工程设计具体化检查评定、考核质量目标是否符合设计§10.1.5工程项目质量形成过程.项目决策阶段工程设计阶段工程施工阶段选址合理质量要求符合业主意图与投资目标相协调选好设计单位保证设计质量保证设计符合决策阶段要求保证设计符合技术规范标准保证专业设计之间的协调要开展施工招标选择承建商严格监督承建商按图施工与所在地区环境相协调按照建设过程的程序依次控制各个阶段的工程质量§10.1.6工程项目质量控制及原则.§10.1.6工程项目质量控制及原则(续)工程项目质量控制原则1、坚持质量第一原则2、坚持以人为控制核心3、坚持以预防为主4、坚持质量标准5、贯彻科学、公正、守法的职业规范.工程项目1、建设单位质量责任2、勘察设计单位质量责任3、施工单位质量责任4、建筑材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任5、工程建设监理单位的质量责任§10.1.7工程项目质量责任.影响工程质量的因素人机料法环全面提高人员素质，加强人员管理，关键岗位应持证上岗合理选择、正确使用、持证上岗严格材料选用、检验、管理，执行强制性标准制定施工组织设计方案，采用先进施工技术开发新方法依据环境特点制定施工方案，加强环境保护§10.1.8影响工程质量因素的控制.§10.2质量管理标准（ISO9000系列标准——GB/T19000）§10.2.1ISO9000族标准简介ISO（InternationalOrganizationforStandardization)是国际标准化组织的简称。ISO9000族系列标准在1987年正式颁布，1988年被我国等效采用。1992年颁布92版，被我国等同采用，国家标准代号为：GB/T-19000系列标准。.§10.2.1ISO9000族标准简介（续1）现在是2000年版本，主要有四个标准：GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系——要求GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南ISO19011质量和环境审核指南.操作者工长检验员统计全面质量管理ISO9000质量管理体系190019181937196019802000质量管理进展年代图1-1质量管理的演变质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段质量管理标准阶段质量管理发展的四个阶段每20年质量管理会发生一次重大变革！§10.2.1ISO9000族标准简介（续2）.§10.2.2质量管理体系的基础与术语（ISO9000-2000）1、ISO9000-2000族标准质量管理原则：1)以顾客为关注焦点；2)领导作用；3)全员参与；4)过程方法；5)管理的系统方法；6)持续改进；7)基于事实的决策方法；8)与供方互利的关系。.§10.2.2质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续1).§10.2.2质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续2)质量方针质量目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理2、术语：

1)质量管理：——是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。.§10.2.2质量管理体系的基础与术语

(ISO9000-2000)(续3)2)质量方针与质量目标：a、质量方针——是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是组织在较长时期中经营活动和质量活动的指导原则及行动指南，是组织内各职能部门全体人员质量活动的根本准则。b、质量目标——是在质量方面所追求的目的。①质量目标是依据质量方针制定的；②通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。.§10.2.2质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续4)3)质量策划：——是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。4)质量控制：——是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。.§10.2.2质量管理体系的基础与术语(ISO9000-2000)(续5)5)质量保证：——是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。6)质量改进：——是质量管理的一部分，致力于提高有效性。7)质量管理体系：——是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。.§10.2.3ISO9000族标准的构成GB/T19000-2000质量管理体系：基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系：要求GB/T19004-2000质量管理体系：业绩改进指南对外满足顾客要求用于认证对内用于内部质量管理.§10.2.4质量管理体系认证的特征1、认证由具有第三方公正地位的认证机构进行。2、认证的依据是质量管理体系的要求标准——ISO9001；而不是ISO9004。3、认证的结论不是证明具体的产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系是否符合ISO9001的要求标准。4、认证的合格标志，只能用于宣传，不能用于具体的产品上。.§10.3施工企业质量管理与控制§10.3.1施工阶段质量控制划分按形成实体过程的时间划分按影响工程质量的因素划分按工程施工层次结构的控制过程划分事前控制事中控制事后控制人机料法环工序质量

检验批质量

分项工程质量

分部（子分部）工程质量

单位工程质量

.§10.3.2施工阶段质量控制的依据1、共同性依据：1)工程承包合同文件2)设计文件3)国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规和规章、文件。.§10.3.2施工阶段质量控制的依据(续)2、质量检验控制技术法规1)国家颁布的《建设工程质量验收统一标准》。2)工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术性法规：材料和制品的质量技术标准；材料、半成品等的取样、试验等方面的技术标准或规程；材料验收、包装、标志方面的技术标准和规程。3)控制施工工序质量等方面的技术法规依据：有关建筑安装作业的操作规程；有关施工规范和验收规范。4)对采用新技术、新工艺、新方法、新材料的工程的控制。.§10.3.3施工准备的工作内容1、进行技术准备：熟悉和审查施工图纸；原始资料调查分析；配齐各种国家标准、规范、规程等。2、编制施工组织设计：编制依据；程序；内容；施工部署；全场性施工准备工作计划；总进度计划、总质量计划、总成本计划、总资源计划、施工总平面图、主要经济技术指标。.§10.3.3施工准备的工作内容(续)3、进行物质准备：建筑材料、构配件和制品、建筑施工机具、生产工艺设备。4、劳动组织准备：建立施工项目管理机构；选择操作队伍和班组；集结施工力量，组织进场；做好工人入场教育。5、施工现场准备：施工现场控制网测量；做好“四通一平”；建造施工设施；组织机具进场；组织材料进场；拟定有关试验、试制项目计划；做好季节性施工准备；施工场外的协调。.§10.3.4工序质量控制过程依据1、项目经理部应用明确的质量管理职责2、把握好项目质量形成的全过程的七个阶段3、建立良好的工作程序是工序质量管理的保证4、编制与审核质量体系文件5、进行工序管理点控制6、做好不合格的控制与纠正7、注意成品保护8、做好工程质量的检验与验证9、提供完整的质量文件与记录.§10.3.5工程项目质量控制过程施工项目质量预控做好技术复核工作进行工序质量控制制定复核工作计划确定复核内容确定工序质量控制工作计划主动控制工序活动条件的质量及时检验工序活动的效果设置工序质量控制点实行重点控制.§10.3.6工程项目质量控制方法P、（计划）确定目标、确定达到目标的方法D、（实行）实施C、（检查）检查结果A、（处理）采取措施不断螺旋上升１、PDCA循环工作方法.§10.3.6工程项目质量控制方法(续1)排列图法因果分析图法直方图法控制图法散布图法分层法调查表法2、质量控制统计法.§10.3.7质量控制的手段1、日常性的检查2、测量和检测3、试验及有见证取样4、实行质量否决制度5、按规定的工作程序控制6、对影响使用安全与功能的项目实行竣工抽查检测。.§10.3.8施工过程中的质量检验1、技术复核性检验：隐检、预检、交接检；2、地基验收：基槽验收、标准贯入实验、荷载试验、桩基检测、沉降观测；3、基础与主体结构验收：回弹法、拔出法、取芯法、超声波法、超声回弹综合法、样板间鉴定与验收、成品保护的质量检验。.§10.3.9作业技术活动结果检验程序和方法1、检验程序：判断分析实测纠正或认可.§10.3.9作业技术活动结果检验程序和方法(续1)2、质量检验的方法：1）目测法——看、摸、敲、照。2）量测法——靠、吊、量、套。3）试验法——理化试验（物理、力学性能和化学成分的检验）无损检验.§10.3.9作业技术活动结果检验程序和方法(续2)3、质量检验的程度：1）全检：用于关键工序或隐蔽工程、贵重材料。2）抽检：数量大、成批的原材料、构件。3）免检：可用于质量有保证的一般材料。.§10.4工程施工质量验收.§10.4.1建筑工程施工质量验收统一标准验评分离强化验收完善手段过程控制.§10.4.1建筑工程施工质量验收统一标准(续1)1、验评分离：在施工单位自评合格的基础上，监理单位组织验收。2、强化验收：体现在：1）强制性标准；2）只设合格一个等级；3）质量指标必须达到规定的标准；4）增加检验项目。.§10.4.1建筑工程施工质量验收统一标准(续2)3、完善手段：一是完善材料、设备的检测；二是完善施工阶段的施工试验：三是增设竣工工程抽查检验和检测(见证检验)，减少或避免人为因素的干扰和主观评价的影响。

4、过程控制。.§10.4.2工程施工质量标准1、为了加强建筑工程质量管理，统一建筑工程施工质量的验收，保证工程质量，制订本标准。2、本标准适用于建筑工程施工质量的验收，并作为建筑工程各专业工程施工质量验收规范编制的统一准则。3、本标准依据现行国家有关工程质量的法律、法规、管理标准和有关技术标准编制。建筑工程各专业工程施工质量验收规范必须与本标准配合使用。.§10.4.3工程质量验收基本规定1、施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。.§10.4.3工程质量验收基本规定(续1)2、建筑工程应按下列规定进行施工质量控制1）建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。凡涉及安全、功能的有关产品应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可。2）各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行检查。3）相关各专业工种之间应进行交接检验，并形成记录。未经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工。.§10.4.3工程质量验收基本规定(续2)3、建筑工程施工质量应按下列要求进行验收1）建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定；2）建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求；3）参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格；4）工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；5）隐蔽工程在隐蔽前由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件；.§10.4.3工程质量验收基本规定(续3)6）涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测；7）检验批的质量应按主控项目和一般项目验收；8）对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测；9）承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质；10）工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。.§10.4.3工程质量验收基本规定(续4)4、检验批的质量检验，应根据检验项目的特点在下列抽样方案中进行选择1）计量、计数或计量-计数等抽样方案。2）一次、二次或多次抽样方案。3）根据生产连续性和生产控制稳定性情况，尚可采用调整型抽样方案。4）对重要的检验项目当可采用简易快速的检验方法时，可选用全数检验方案。5）经实践检验有效的抽样方案。.§10.4.3工程质量验收基本规定(续5)5、在制定检验批的抽样方案时，对生产方风险（或错判概率α）和使用方风险（或漏判概率β）可按下列规定采取：1）主控项目：对应于合格质量水平的α和β均不宜超过5%。2）一般项目：对应于合格质量水平的α不宜超过5%，β不宜超过10%。.§10.4.4工程质量验收的划分1、建筑工程质量验收应划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。.§10.4.4工程质量验收的划分(续1)2、单位工程的划分应按下列原则确定1）具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。2）建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分为一个子单位工程。.§10.4.4工程质量验收的划分(续2)3、分部工程的划分应按下列原则确定1）分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。2）当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干子分部工程。.§10.4.4工程质量验收的划分(续3)4、分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。.§10.4.4工程质量验收的划分(续4)5、分项工程可由一个或若干检验批组成，检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。单位工程项目的划分：（见下页）.§10.4.4工程质量验收的划分(续5)电梯9通风与空调8智能建筑7建筑电气6建筑给水、排水及采暖5卷材防水屋面、涂膜防水屋面、刚性防水屋面、瓦屋面、隔热屋面建筑屋面4地面、抹灰、门窗、吊顶、轻质隔墙、饰面板（砖）、幕墙、涂饰、裱糊与软包、细部建筑装饰装修3混凝土结构、劲钢（管）混凝土结构、砌体结构、钢结构、木结构、网架和索膜结构主体结构2无支护土方、有支护土方、桩基、地下防水、混凝土基础、砌体基础、劲钢（管）混凝土、钢结构地基与基础1子分部工程分部工程序号.§10.4.4工程质量验收的划分(续6)单位工程子单位工程分部（子分部）工程室外建筑环境附属建筑车棚，围墙，大门，挡土墙，垃圾收集站。室外环境建筑小品，道路，亭台，连廊，花坛，场坪绿化。室外安装给排水与采暖室外给水系统，室外排水系统，室外供热系统。电气室外供电系统，室外照明系统6、室外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程。室外工程划分：.§10.4.5工程质量验收1、检验批合格质量应符合下列规定1）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。主控项目:建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的检验项目。验收时必须达到。一般项目：除主控项目以外的的检验项目。验收时也应满足要求，其中有允许偏差的项目，一般合格率不低于80%。2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。注：主控项目和一般项目的划分，详见各工艺过程的施工验收规范。.§10.4.5工程质量验收(续1)2、分项工程质量验收合格应符合下列规定：1）分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定。2）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。.§10.4.5工程质量验收(续2)3、分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：1）分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；2）质量控制资料应完整；3）地基基础、主体工程、设备安装等分部工程有关安全和功能的检测应符合有关的标准；4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；5）观感质量应满足要求。.§10.4.5工程质量验收(续3)4、单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：1)单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。2）质量控制资料应完整；3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整；4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；5）观感质量应满足要求。.§10.4.5工程质量验收(续4)5、建筑工程质量验收记录应符合下列规定1）检验批质量验收可按本标准附录D进行2）分项工程质量验收可按本标准附录E进行。3）分部（子分部）工程质量验收应按本标准附录F进行。4）单位（子单位）工程质量验收，质量控制资料核查，安全功能检验资料核查及主要功能抽查记录，观感质量检查应按本标准附录G进行。.§10.4.5工程质量验收(续5)6、当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理：1）经返工重做或更换器具、设备的检验批，可重新进行验收。2）经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批应予以验收。3）经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。4）经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。.§10.4.5工程质量验收(续6)7、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。.§10.4.6工程质量验收程序和组织1、检验批及分项工程应由专业监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续1)2、分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续2)3、单位工程完工后，施工单位应自行组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程竣工验收报告。工程竣工验收报告应经过总监理工程师的审核认可签字。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续3)4、建设单位收到工程竣工验收报告后，应由建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续4)１)工程竣工验收的条件工程符合下列要求方可进行竣工验收：a、完成工程设计和合同约定的各项内容。b、施工单位在工程完工后对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。工程竣工报告应经项目经理和施工单位有关负责人审核签字。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续5)c、对于委托监理的工程项目，监理单位对工程进行了质量评估，具有完整的监理资料，并提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。d、勘察，设计单位对勘察，设计文件及施工过程中由设计单位签署的设计变更通知书进行了检查，并提出质量检查报告。质量检查报告应经该项目勘察、设计负责人和勘察、设计单位有关负责人审核签字。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续6)e、有完整的技术档案和施工管理资料。f、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告。g、建设单位已按合同约定支付工程款。h、有施工单位签署的工程质量保修书。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续7)i、城乡规划行政主管部门对工程是否符合规划设计要求进行检查，并出具认可文件。g、有公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。k、建设行政主管部门及其委托的工程质量监督机构等有关部门责令整改的问题全部整改完毕。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续8)2）工程竣工验收的程序a、工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程施工验收。实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见。b、建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案。c、建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续9)d、建设单位组织工程竣工验收。①建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况；②审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料；③实地查验工程质量，④对工程勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价，形成经验收组人员签署的工程竣工验收意见．参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续10)5、单位工程有分包单位施工时，分包单位对所承包的工程项目应按本标准规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。分包工程完成后，应将工程有关资料交给总包单位。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续11)6、当参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请当地建设行政主管部门或工程质量监督机构协调处理。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续12)7单位工程质量验收合格后，建设单位应在规定时间（15日）内将工程竣工验收报告和有关文件，报建设行政管理部门备案。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续13)工程竣工验收合格后，建设单位应当及时提出工程竣工验收报告。工程竣工验收报告主要包括工程概况，建设单位执行基本建设程序情况，对工程勘察、设计、施工、监理等方面的评价，工程竣工验收时间、程序，内容和组织形式，工程竣工验收意见等内容。.§10.4.6工程质量验收程序和组织(续14)工程竣工验收报告还应附有下列文件：(一)施工许可证；(二)施工图设计文件审查意见；(三)“工程竣工验收的条件”中的第b、c、d、i、j项规定的文件；(四)验收组人员签署的工程竣工验收意见；(五)市政基础设施工程应附有质量检测和功能性试验资料。.§10.5工程质量事故与问题的处理§10.5.1工程质量事故与问题特点及分类1、工程事故的特点1）复杂性2）严重性3）可变性4）多发性.§10.5.1工程质量事故特点及分类(续1)2、工程质量问题和事故的分类按事故性质严重程度按事故造成后果按事故责任按事故产生原因一般质量问题一般质量事故重大质量事故未遂事故已遂事故指导责任事故操作责任事故技术原因管理原因社会经济原因.§10.5.1工程质量事故特点及分类(续2)一级重大质量事故二级重大事故三级重大质量事故四级重大质量事故30人≤死亡数或300万≤经济损失10人≤死亡数≤29人或100万≤经济损失＜300万3人≤死亡数≤

9人或重伤20人以上或30万≤经济损失＜100万死亡数≤2人或3人≤重伤≤19人10万≤经济损失＜30万2、工程事故的分类重大事故的分类.§10.5.2工程质量事故的调查1、组成事故调查组2、按照分级管理的原则进行事故调查3、明确事故调查组的职责组成事故调查组按照分级管理原则进行事故调查明确事故调查组的职责.§10.5.3工程质量事故处理依据质量事故状况调查组研究所获得的第一手