职业道德与企业文化建设课件

职业道德与企业文化的形成职业道德与企业文化的形成1个体行为社会行为

人文历史的形成引起社会变革!

国法行规

职业道德产生社会背景个体行为社会行为

人文历史的形成引起社会变革!

国法行2什么是职业？职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动,是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作.什么是职业？职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有3什么是道德？道德是人类社会现实生活中.由经济关系决定的.依据人们的内心信仰,传统习惯和社会舆论并辅以法律,行政等手段来维持的原则规范.行为活动和心理意识的总和.什么是道德？道德是人类社会现实生活中.由经济关系决定的.4什么是职业道德？职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和.什么是职业道德？职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的5职业道德规范的范围(1)

忠于职守

职业道德规范的范围(1)6职业道德规范的范围(2)

团结友爱职业道德规范的范围(2)7职业道德规范的范围(3)

廉洁奉公

职业道德规范的范围(3) 廉洁奉8职业道德规范的范围(4)

锐意进取职业道德规范的范围(4)9职业道德规范的范围(5)

乐于奉献职业道德规范的范围(5)乐于奉献10职业人的观念转变第一步：品性---需要变革和塑造第二步：态度---需要端正和修炼第三步：行为---需要规范和培养职业人的观念转变11从业心态之一:积极尽责三个建筑工的回答从业心态之一:积极尽责三个建筑工的回答12从业心态之二:自信乐观两个鞋子推销员从业心态之二:自信乐观两个鞋子推销员13从业心态之三:好学上进学历代表过去学习代表未来从业心态之三:好学上进学历代表过去14从业心态之四:勤奋谦逊失败的原因有两个从业心态之四:勤奋谦逊失败的原因有两个15从业心态之五:忍耐宽容忍而能弱去容人

容而能刚去做事从业心态之五:忍耐宽容忍而能弱去容人16从业心态之六:诚信感恩“找零钱的试验”“我的种子没有开花”从业心态之六:诚信感恩“找零钱的试验”17从业心态之七:执着探索成功是因为---正确的决定错误的决定成功者坚持到最后一秒失败者在成功前一秒放弃从业心态之七:执着探索成功是因为---18从业人员服务的心态第一种:把工作当荣幸----这种观念以美国人为代表第二种:把工作当荣耀----这种观念以日本人为代表第三种:把工作当奴役----这种观念以中国人为代表从业人员服务的心态第一种:把工作当荣幸----19

企业文化的建构企业文化的建构20为什么要进行企业文化建设？“明星”“流星”“文化沙漠”“精神虚脱”为什么要进行企业文化建设？“明星”“流星”21文化也是一种生产力!世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力!他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。文化也是一种生产力!世界500强胜出其他公司的根本原因，就在22公司重视企业文化与否

与其经营业绩对比研究重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％公司重视企业文化与否

与其经营业绩对比研究重视企业文化不重视23

竞争的关键是品牌品牌的核心是特色特色的保障是文化文化的泉源是历史竞争的关键是品牌24企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業文化理論的正式誕生．

成功而傑出的大企業都---具有明確的經營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規範有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．25什么是企业文化？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

——美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN的观点什么是企业文化？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术26企业文化的影响力是企业核心专长与技能的源泉是企业可持续发展的基本驱动力文化管理是现代企业管理的最高境界

企业文化的影响力是企业核心专长与技能的源泉27企业文化的功能经济活动的导向功能---“路标系”对经营活动来说：营销的思维品保的理念对管理活动来说：规章的法理分配的准则团队建设的整合功能---“文化场”对劳动行为来说：自律他律的舆论氛围对组织功能来说：凝聚力归属感的动因组织活力的激活功能---“共振链”对劳动能率来说：激发积极性的能源对企业生命来说：长寿的种子与土壤企业文化的功能经济活动的导向功能---“路标系”28文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想---

中庸守旧.知足常乐.随遇而安.抱残守缺.见好就收.听天由命.墨守成规……东西方文化的差异:东方文化---人是有道德的人:感性化西方文化---人是有思想的人:理性化文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想---29国家竞争力的强弱取决于

财富创造过程的价值体系美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。德国人基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。日本人最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。国家竞争力的强弱取决于

财富创造过程的价值体系美国人30

企业文化的要素

价值观念精神境界思维方式道德伦理社会形象企业文化的要素价值观念31企業文化的特性約束性.凝聚性.穩定性.時代性.人本性.協調性.激勵性.輻射性

企業文化的特性約束性.32企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介广告力度第一层次：宣传力亮相传播树立形象美誉度：花果---企业形象的目标顾客认可度第二层次：事实力产品影响口碑信誉文明度：根系---企业形象的基础基础坚度第三层次：基因力文化管理组织企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介33企业伦理：企业法人道德社会道德：---国家市场道德：---企业生态道德：---自然人际道德：---员工

企业伦理：企业法人道德社会道德：---国家34

塑造企业文化的利基

1.公司是一個讓員工自由發揮創造力的地方.2.開放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願望.4.物質與精神雙豐收.塑造企业文化的利基1.公司是一個讓員工自由發揮創造力的地35企业核心价值观使命——企业存在的理由和价值即回答企业是什么。愿景——企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。企业核心价值观使命——企业存在的理由和价值36企业文化的形成过程简短演讲.角色扮演.情景对话.文宣活动.1.硬體環境的影響.2.教育訓練的實施.3.文宣活動的開展.

企业文化的形成过程简短演讲.角色扮演.37企业形象的外在标识CISCIS：身份系统个性系统C:corporate(企业)I:image(形象)S:system(系统)企业形象的外在标识CISCIS：身份系统个性系38如何使文化生根

文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。如何使文化生根

39企业文化的三个层次物质文化制度文化精神文化企业文化的三个层次物质文化制度文化精神文化40

企业管理的症结文化观念差异---计较功利.阶段观念重特权.乡亲观念拉关系.经济价值差异---计较报酬.吃拿公家理当然.重短利毫无远见.工作观念差异---计较权力.毫无团队意识.欠缺沟通协调.企业管理的症结41五德共行教育

主管的五德---智---组织团队确立制度设定目标制定计划励精图治人尽其才物尽其用时尽其效信---信赏必罚令出必利诚恳信实大公无私仁---亲切关怀照顾福利体谅部属鼓励支持勇---坚毅果断敢担重任不畏挑战勇于革新严---严于律人厉于责己发号施令权责分明五德共行教育主管的五德---42部属的五德---智---专心工作注意安全谦虚受教力求完善观察分析发表意见启动思想锐意进取信---信靠领导服从指挥忠诚服务不贪私利仁---互谅互助爱护公益和睦共处辅助上级勇---奋发向上勇于自省争取表现发挥潜能严---严守纪律尊重集体自尊自重克己守礼五德共行教育部属的五德-43深圳华侨城集团的文化观

1规划就是财富.2环境就是资本.3结构就是效益.4知识就是优势.5激活就是价值.6创新就是未来.

深圳华侨城集团的文化观

1规划44《新奥企业纲领》守法就是投资诚信就是资本安全与满意就是新奥的自尊质量就是信誉员工是新奥之本客户是新奥的衣食父母股东是新奥的动力源泉合作者是新奥的事业伙伴现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素《新奥企业纲领》守法就是投资45新奥的象文化

大象是新奥文化品性的象征

诚信

稳健

实力敏锐

团队

和谐新奥的象文化

大象是新奥文化品性的象征46新奥的企业精神

负责协作联盟学习创新新奥的企业精神

负责47新奥的员工意识成就意识危机意识竞争意识节约意识新奥的员工意识成就意识48

企业变革!

每个人都应成为---热情的学习者积极的贡献者自觉的管理者有力的教练者高效的思想者务实的行动者创新的开拓者

企业变革!

每个人都应成为---49让我们一起共勉!做个有责任能上进的上班人做个有贡献有成就的企业人做个受尊重被称道的领导人做个有方法能守法的管理人让我们一起共勉!做个有责任能上进的上班人509、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Friday,December2,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:14:5801:14:5801:1412/2/20221:14:58AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2201:14:5801:14Dec-2202-Dec-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:14:5801:14:5801:14Friday,December2,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2201:14:5801:14:58December2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02十二月20221:14:58上午01:14:5812月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月221:14上午12月-2201:14December2,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/21:14:5801:14:5802December202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:14:58上午1:14上午01:14:5812月-22ThankYou...

Youmademyday!---敢为天下先，勇争第一9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月51职业道德与企业文化的形成职业道德与企业文化的形成52个体行为社会行为

人文历史的形成引起社会变革!

国法行规

职业道德产生社会背景个体行为社会行为

人文历史的形成引起社会变革!

国法行53什么是职业？职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动,是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作.什么是职业？职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有54什么是道德？道德是人类社会现实生活中.由经济关系决定的.依据人们的内心信仰,传统习惯和社会舆论并辅以法律,行政等手段来维持的原则规范.行为活动和心理意识的总和.什么是道德？道德是人类社会现实生活中.由经济关系决定的.55什么是职业道德？职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和.什么是职业道德？职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的56职业道德规范的范围(1)

忠于职守

职业道德规范的范围(1)57职业道德规范的范围(2)

团结友爱职业道德规范的范围(2)58职业道德规范的范围(3)

廉洁奉公

职业道德规范的范围(3) 廉洁奉59职业道德规范的范围(4)

锐意进取职业道德规范的范围(4)60职业道德规范的范围(5)

乐于奉献职业道德规范的范围(5)乐于奉献61职业人的观念转变第一步：品性---需要变革和塑造第二步：态度---需要端正和修炼第三步：行为---需要规范和培养职业人的观念转变62从业心态之一:积极尽责三个建筑工的回答从业心态之一:积极尽责三个建筑工的回答63从业心态之二:自信乐观两个鞋子推销员从业心态之二:自信乐观两个鞋子推销员64从业心态之三:好学上进学历代表过去学习代表未来从业心态之三:好学上进学历代表过去65从业心态之四:勤奋谦逊失败的原因有两个从业心态之四:勤奋谦逊失败的原因有两个66从业心态之五:忍耐宽容忍而能弱去容人

容而能刚去做事从业心态之五:忍耐宽容忍而能弱去容人67从业心态之六:诚信感恩“找零钱的试验”“我的种子没有开花”从业心态之六:诚信感恩“找零钱的试验”68从业心态之七:执着探索成功是因为---正确的决定错误的决定成功者坚持到最后一秒失败者在成功前一秒放弃从业心态之七:执着探索成功是因为---69从业人员服务的心态第一种:把工作当荣幸----这种观念以美国人为代表第二种:把工作当荣耀----这种观念以日本人为代表第三种:把工作当奴役----这种观念以中国人为代表从业人员服务的心态第一种:把工作当荣幸----70

企业文化的建构企业文化的建构71为什么要进行企业文化建设？“明星”“流星”“文化沙漠”“精神虚脱”为什么要进行企业文化建设？“明星”“流星”72文化也是一种生产力!世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力!他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。文化也是一种生产力!世界500强胜出其他公司的根本原因，就在73公司重视企业文化与否

与其经营业绩对比研究重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％公司重视企业文化与否

与其经营业绩对比研究重视企业文化不重视74

竞争的关键是品牌品牌的核心是特色特色的保障是文化文化的泉源是历史竞争的关键是品牌75企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業文化理論的正式誕生．

成功而傑出的大企業都---具有明確的經營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規範有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．76什么是企业文化？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

——美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN的观点什么是企业文化？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术77企业文化的影响力是企业核心专长与技能的源泉是企业可持续发展的基本驱动力文化管理是现代企业管理的最高境界

企业文化的影响力是企业核心专长与技能的源泉78企业文化的功能经济活动的导向功能---“路标系”对经营活动来说：营销的思维品保的理念对管理活动来说：规章的法理分配的准则团队建设的整合功能---“文化场”对劳动行为来说：自律他律的舆论氛围对组织功能来说：凝聚力归属感的动因组织活力的激活功能---“共振链”对劳动能率来说：激发积极性的能源对企业生命来说：长寿的种子与土壤企业文化的功能经济活动的导向功能---“路标系”79文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想---

中庸守旧.知足常乐.随遇而安.抱残守缺.见好就收.听天由命.墨守成规……东西方文化的差异:东方文化---人是有道德的人:感性化西方文化---人是有思想的人:理性化文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想---80国家竞争力的强弱取决于

财富创造过程的价值体系美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。德国人基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。日本人最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。国家竞争力的强弱取决于

财富创造过程的价值体系美国人81

企业文化的要素

价值观念精神境界思维方式道德伦理社会形象企业文化的要素价值观念82企業文化的特性約束性.凝聚性.穩定性.時代性.人本性.協調性.激勵性.輻射性

企業文化的特性約束性.83企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介广告力度第一层次：宣传力亮相传播树立形象美誉度：花果---企业形象的目标顾客认可度第二层次：事实力产品影响口碑信誉文明度：根系---企业形象的基础基础坚度第三层次：基因力文化管理组织企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介84企业伦理：企业法人道德社会道德：---国家市场道德：---企业生态道德：---自然人际道德：---员工

企业伦理：企业法人道德社会道德：---国家85

塑造企业文化的利基

1.公司是一個讓員工自由發揮創造力的地方.2.開放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願望.4.物質與精神雙豐收.塑造企业文化的利基1.公司是一個讓員工自由發揮創造力的地86企业核心价值观使命——企业存在的理由和价值即回答企业是什么。愿景——企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。企业核心价值观使命——企业存在的理由和价值87企业文化的形成过程简短演讲.角色扮演.情景对话.文宣活动.1.硬體環境的影響.2.教育訓練的實施.3.文宣活動的開展.

企业文化的形成过程简短演讲.角色扮演.88企业形象的外在标识CISCIS：身份系统个性系统C:corporate(企业)I:image(形象)S:system(系统)企业形象的外在标识CISCIS：身份系统个性系89如何使文化生根

文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。如何使文化生根

90企业文化的三个层次物质文化制度文化精神文化企业文化的三个层次物质文化制度文化精神文化91

企业管理的症结文化观念差异---计较功利.阶段观念重特权.乡亲观念拉关系.经济价值差异---计较报酬.吃拿公家理当然.重短利毫无远见.工作观念差异---计较权力.毫无团队意识.欠缺沟通协调.企业管理的症结92五德共行教育

主管的五德---智---组织团队确立制度设定目标制定计划励精图治人尽其才物尽其用时尽其效信---信赏必罚令出必利诚恳信实大公无私仁---亲切关怀照顾福利体谅部属鼓励支持勇---坚毅果断敢担重任不畏挑战勇于革新严---严于律人厉于责己发号施令权责分明五德共行教育主管的五德---93部属的五德---智---专心工作注意安全谦虚受教力求完善观察分析发表意见启动思想锐意进取信---信靠领导服从指挥忠诚服务不贪私利仁---互谅互助爱护公益和睦共处辅助上级勇---奋发向上勇于自省争取表现发挥潜能严---严守纪律尊重集体自尊自重克己守礼五德共行教育部属的五德-94深圳华侨城集团的文化观

1规划就是财富.2环境就是资本.3结构就是效益.4知识就是优势.5激活就是价值.6创新就是未来.

深圳华侨城集团的文化观

1规划95《新奥企业纲领》守法就是投