本科考试2022工商管理真题模拟及答案

本科考试：2022工商管理真题模拟及答案

(1)共689道题1、下面哪个不是系统的特征()(多选题)A.层次性B.关联性C.及时性D.再生性试题答案：C.D2、企业文化分析应具备哪些方面(),(多选题)A.文化特征B.文化建设过程C.文化环境适应性D.文化与目标、战略的一致性试题答案：A,B,C,D3、绩效管理的精髓是()(单选题)A.效益优先B.利益最大化C.以人为本D.实现组织目标试题答案：CA.企业创造和拥有的无形资产B.信息资源C.智力资源D.知识产权试题答案：A,B.C5、小企业适宜采用的定价策略主要有。。（多选题）A.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价试题答案：A,C.E6、中国全国质量奖。（单选题）A.每年评审2次B.每2年评审1次C.每5年评审1次I）.每1年评审1次试题答案：D,“我不是在销售牛排，而是在销售,，噬噬“声”，这里的“噬噬”声应该属于（）o（单选题）A.核心产品.形式产品C.附加产品D.期望产品试题答案：c8、莱维特提出的信息沟通网络是（）o（多选题）A.链式B.轮式C.圆周式D.全通道式E.Y式试题答案：A,B,C,D,E9、流程再造工程指导团的主要任务是（）o（单选题）A.任命流程负责人B.建立流程管理模式C.制定业务流程改造策略D.制定企业再造的总体规划和决策试题答案：D10、在信息系统的硬件结构中，构建企业内部局域网常采用的结构是（）。（多选题）A.星形B.总线形C.树形D.环形试题答案：B,D11、（）结构是矩阵式结构形式和事业部式结构形式的综合发展。（单选题）A.直线式B.职能式C.混合式D.多维立体式试题答案：A12、()活动是对服务质量形成和实现产生间接影响的活动。(单选题)A.直接质量B.服务质量C.间接质量D.生产质量试题答案：C13、企业在线系统的初步设计包括以下哪些工作？()(多选题)A.选定系统的结构模型B.选择系统所需要的硬件设备C.设计系统的工作程序D.系统流程图设计E.数据存储设计试题答案:A,B.C14、我国增值税对购进免税农产品的扣除率规定为()o(单选题)7%10%13%17%试题答案：C15、在网络拓扑结构中，总线形结构的优点是()o(多选题)A.结点增删容易B.故障诊断定位准确C.安装简便灵活D.适合采用光纤连接试题答案：A.C16、莱维特提出的信息沟通网络是（）o（多选题）A.链式B.轮式C.圆周式D.全通道式Y式试题答案:A,B,C,D,E17、总额分析法以（）模式计算利润。（单选题）A.销售收入一变动成本B.销售收入一主营业务成本一主营业务税金及附加C.销售收入一固定成本D.销售收入一变动成本一固定成本试题答案；D18、按照行为主体来划分，可将信息激活分为（）»（单选题）A.归纳激活和演绎激活B.主动激活和被动激活C.个体激活和群体激活D.主观激活和客观激活试题答案：C19、如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（）。（单选题）A型B型C型D型试题答案：B20、在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。（单选题）A.接受信息的人更有信心B.速度较慢，但是更准确C.发送信息的人不会受到攻击D.双方都要参与，相互反馈试题答案：C21、目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（）o（单选题）A.连锁公司规模过小B.内部管理不规范C.地区分割、部门所有D.地区、业态、业种发展不平衡试题答案：C22、批发市场具有如下（）（多选题）A.媒介功能B.经济辐射功能C.服务功能D.管理功能试题答案：A,B,C,D23、下列各项中符合消费税纳税义务发生时间规定的是（）,（单选题）A.进口的应税消费品为取得进口货物的当天B.自产自用的应税消费品为移送使用的当天C.委托加工的应税消费品为支付加工费的当天D.采取预收货款结算方式的为收取货款的当天试题答案：B24、下列不属于国际企业采购方式的是()(单选题)A.集中采购B.自主采购C.本土采购D.混合采购试题答案：C25、假设企业A和B的得益矩阵如下，每个企业必需要选择两个战略中的一个，()是企业A的占优战略。(单选题)A.战略1B.战略2C.战略3D.战略4试题答案：B26、了解区域经济学必须把握几个概念即().(多选题)A.区域B.区域经济学C.区域开发D.区域利用E.区域发展试题答案：A,B,C,D,E27、可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法一一让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？()(单选题)A.明确会议的必要性B.确定会议的目标C.拟定会议议程D.确定会议主持人试题答案：D28、息沟通一般包含下列环节：().(多选题)A.通过一定的媒介传递信息B.接受者接受信息并解码C.信息反馈D.信息源发出经过编码的信息试题答案:A,B,C,D29、收水平是决定消费需要的基本因素。收水平愈高，则居民的购买能力愈强，从而潜在的市场需求愈大，它是国际企业的产品出口或使当地生产有销路的保证。收入水平的研究需要分析以下指标()(多选题)A.国民生产总值B.人均收入C.可自由支配收入D.人均实际收入E.人均生活费收入试题答案：A,B,CA.城市发展规划B.工业区域规划C.资源开发区区域规划D.农业区开发规划E.综合区域规划试题答案：A,B,C,D,E31、假设企业A和B的得益矩阵如下，每个企业必需要选择两个战略中的一个，()是企业B的占优战略。(单选题)A.战略1B.战略2C.战略3D.没有占优战略试题答案：D32、管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？()(单选题)A.例外原则B.排队原则C.关键时间原则D.授权原则试题答案：C33、质量监控的对象包括()»(多选题)A.产品B.服务C.质量管理体系及其过程D.以上都不是试题答案：A,B,C34、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域()(单选题)A.照片胶卷B.数码相机C.信息记录D.摄影产品试题答案：C35、企业计算机系统运行的安全性管理包括()«(多选题)A.物理安全管理B.访问安全管理C.传输保密管理D.硬件故障管理E.软件性能管理试题答案：A,B.C36、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是().(单选题)A.物料需求计划B.闭环物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划试题答案：D37、创新理论的代表人物是美籍奥地利经济学家().(单选题)A.熊彼特B.内尔森C.赖宾斯坦D.赫希曼试题答案：A38、一般说来，人力资源管理的内容包括以下（）方面（多选题）A.人力资源规划B.工作分析C.招聘与挑选D.培训开发试题答案：A,B,C,D39、希波克拉底划分的气质类型有O。（多选题）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质试题答案:A,B,C,E40、企业所得税规定不得从收入中扣除的项目是（）.（单选题）A.职工福利费B.广告宣传费C.公益性捐赠D.赞助费支出试题答案：D41、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）.（单选题）A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加日的报酬D.使B减少投入试题答案：A42、在调查研究中不宜坚持的原则是()o(单选题)A.理论指导原则B.目的性原则C.全面准确原则D.主观原则试题答案：A43、书面沟通的特点有()(多选题)A.逻辑性强B.内容易于复制、传播C.反馈不及时D.耗费时间长E.内容真实试题答案：A,B,C,D44、管理信息系统有哪些主要功能？()(多选题)A.数据处理功能B.预测和决策功能C.计划功能D.控制功能试题答案：A,B,C,D承担无限责任组建程序简单信用程度低筹集资本较难试题答案：C46、强制影响力有（）基本形式。（多选题）A.奖励B.个人素质C.工作能力D.惩罚试题答案:A,D47、深层的企业文化是指（）o（单选题）A.厂容厂貌B.职工风貌C.企业制度D.企业精神试题答案：D48、双因素理论中激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，其主要因素有。（多选题）A,成就B.认可C.工作本身的吸引力D.责任E.工作条件试题答案：A,B,D49、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为()o(单选题)A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济试题答案：B50、产权与所有权的关系()(多选题)A.产权的基础和核心是所有权B.所有权的基础和核心是产权C.产权比所有权有着更深广的内涵和外延D.产权的其他权能是由所有权派生出来的权能试题答案：A,C.D51、产品成本实际包括的内容称为()o(单选题)生产费用成本开支范围成本制造成本试题答案：B52、()是我国交通运输的第二主体。(单选题)A.铁路B.公路C.高速公路D.航空试题答案：A53、下列公司中，信用最高的是（）（单选题）A.无限公司B.有限公司C.股份公司D.两合公司试题答案：A54、采用过程检查表的缺陷是（）（单选题）A.缺乏深度B.缺乏广度C.部门有重复审核D.部门无重复审核试题答案：C55、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（）密不可分的。（单选题）A.人员组成B.创新能力C.学习能力D.管理制度试题答案：D56、产权强调的是财产关系的（）（单选题）A.社会属性B.物质属性C.财产的最终归属关系D.占有权试题答案：A57、以下哪项费用属于鉴定成本()o(单选题)A.超声波探伤费B.教育培训费C.检验费用D.返修损失试题答案：C58、专家系统的结构包括以下哪些部分()(多选题)A.知识库子系统B.推理子系统C.咨询解释子系统D.知识获取子系统试题答案：A,B,C,D59、根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型和()(单选题)A.命令型B.汇报型C.沟通型D.执行型试题答案：B60、按照沟通主体的不同，可以分为(),(多选题)A.团队沟通B.个体沟通C.组织沟通D.跨文化沟通E.群体沟通试题答案:B,C.E61、现代企业制度是以（）为主要形式的。（单选题）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.工厂制度D.股份有限公司和有限责任公司试题答案：D62、企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（）«（单选题）A.结构化问题B.结构化或半结构化问题C.半结构化或非结构化问题D.非结构化问题试题答案：A63、企业形象识别系统包括（）（多选题）A.企业理念识别B.企业行为识别C.企业经营识别D.企业视觉识别E.企业产品识别试题答案：A,B.D64、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。（单选题）A.气质B.个性C.能力D.性格试题答案：B65、国际企业文化的基本特征包括()(多选题)A.民族性B.传统性C.渗透性D.地域性E.变革性试题答案：A,B,C,D,E66、信息系统的详细设计主要包括()«(多选题)A.系统流程图设计B.系统的工作流程设计C.代码设计D.输入和输出格式设计E.程序模块说明设计试题答案：A,C,D,E67、保本点的表现形式包括()«(多选题)保本额保本量保利量保利额贡献边际率试题答案：A,B68、下列哪项不是DSS结构的组成部分（）（单选题）A.交互语言系统B.问题处理系统C.知识系统D.咨询解释系统试题答案：D69、不管是什么样的区域，在结构变化导向的选择和结构调整上，都应特别注意两点，一是综合平衡，另一个是Oo（单选题）A.注意周边B.内外兼顾C.发展核心D.抓住重点试题答案：B70、知识经济是以（）资产投入为主的经济。（单选题）A.有形B.信息C.无形D.知识试题答案：C71、在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是（）（多选题）A.外部项B.数据流C.处理逻辑D.数据存储试题答案：A.D72、当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？()(单选题)A.是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。B.是的，因为提供解决方案表明你关心别人。C.不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。D.不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。试题答案：C73、流动资产减去流动负债后的余额称为()(单选题)A.实收资本B.营运资本C.净营运资本D.毛营运资本试题答案：C74、物流共同化主要包括()o(多选题)A.配送共同化B.物流资源利用共同化C.物流社会化D.物流管理共同化试题答案：A,B,D75、()又称为成文法。(单选题)A.英美法系B.判例法C.习惯法D.大陆法系试题答案：D76、系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（）是不恰当的。（单选题）A.自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视B.手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节C.自动记录目前还难以做到D.手工记录操作起来容易流于形式试题答案：C77、二元经济结构理论，区域经济学发展梯度转移理论以及增长极理论都有要个共性，都强调（）o（单选题）A.区域经济增长是非均衡的B.区域经济增长是均衡的C.区域经济增长是发散的D.区域经济增长是集中的试题答案：A78、判断经济发展阶段的指标体系主要包括（）.（多选题）A.人均国内生产总值B.产业结构C.经济效益及增长能力D.人口质量试题答案：A,B,C,D79、下列哪项是企业竞争情报系统的核心（）。（单选题）A.情报收集子系统B.情报处理与分析子系统C.情报应用子系统D.情报服务子系统试题答案：B80、评价组织成员激励程度的方法包括（）.（多选题）A.观察法B.面谈法C.问卷法D.测量法E.实验法试题答案：A,B.C81、下列哪些是公司制企业的优点（）（多选题）A.分散风险B.筹资方便C.企业的管理水平高D.组建程序简单试题答案：A.B82、企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费，称为（）。（单选题）成本产品成本生产费用经营费用83、讨论法在案例教学中的特点主要表现为：()(多选题)A.启发诱导B.鼓励和激励C.目的性D.层次性试题答案：A,B,C,D84、个人所得税下列所得一次收入过高的，可以实行加成征收()。(单选题)A.稿酬所得B.劳务报酬所得C.红利所得D.偶然所得试题答案：B85、群体性的突发事件表现的特征有()o(多选题)A.突发性B.规律性C.破坏性D.目的性试题答案：A,C.D86、因果图又被称为().(多选题)A.石川图B.目标手段图C.鱼刺图D.特性要因图87、作为面谈对象，必须掌握以下技巧：()(多选题)A.明确目的B.提供见解C.安排时间D.积极反馈试题答案：A.C88、罗斯托的经济发展五阶段论认为，目前中国处于五阶段中的()(单选题)A.起飞前阶段B.起飞阶段C.趋向成熟阶段D.高额群众消费阶段试题答案：B89、采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义()。(多选题)A.解决数据重复问题B.减少数据冗余C.保持数据的一致性D.获得竞争优势试题答案：A,B,C,D90、组织实施IS09001：2008标准的目的是：()„(多选题)A.证实满足顾客要求的能力B.证实满足法律、法规要求的能力C.持续地使顾客满意D.自身要求的能力试题答案：A,B,C,D91、需要指出的是，不要将议程安排得满满的，以免造成超时，进而降低效率（如仓促决策），因为到该结束的时间，与会者可能会准备离开。这是会议设计的什么原则？（）（单选题）A.明确议题B.确定主次C.注重实效D.适时调整试题答案：C92、企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）o（多选题）A.信息采集在线化B.信息传输网络化C.信息处理智能化D.信息输出图形化试题答案:A,B,C,D93、企业再造工程的程序包括（）几个阶段。（多选题）A.业务流程诊断B.业务流程改造策略C.流程再造D.组织实施与持续改善试题答案:A,B,C,D94、利用企业与其发生联系并受其影响的集体或个人之间的关系进行促销的方式属于（）（单选题）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系试题答案：D95、创新思维的基本方法有()o(多选题)A.转向法B.迁移法C.逆思法D.放松法试题答案:A.C96、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？()(单选题)A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法试题答案：B97、国际税收协定主要包括以下哪些内容()(多选题)A.适用范围B.税收管辖权C.避免国际双重征税D.无差别待遇E.防止国际避税与逃税试题答案：A,B,C,D,E98、散布图中x增加，y随之明显增加的关系称()o(单选题)A.强正相关B.弱正相关C.强负相关D.不相关试题答案：A99、网络营销获取有效客户的方法包括().(多选题)A.获取潜在客户信息B.留住客户C.网站与客户互动D.管好客户信息E.增大网站流量试题答案：A,B,C,D100,现代物流管理的目标主要表现在如下方面()。(多选题)A.以实现客户满意为第一目标B.以整体最优为目的C.重视效率更重视效果D.要求快速、便利、准确和安全试题答案：A,B.C101,东西方文化差异包括()«(多选题)A.语言差异和价值观差异B.沟通习惯的差异C.认知差异D.非语言沟通的差异E.生活和工作方式的差异102、零售店铺的选址要以（）为首要原则。（单选题）A.节省顾客的购物时间B.节省顾客的交通费用C.符合城市规划D.便利顾客试题答案：D103、社会保障的功能有（）。（多选题）A.保证社会成员生存权利的功能B.优化资源配置C.风险分担功能D.维护社会稳定功能试题答案：A,B,C,D104、眼睛是面部最富于表现力的器官，在交际过程中过多的（）会让对方觉得你心不在焉。（单选题）A.注视B.侧视C.扫视D.闭眼试题答案：C105、区域产业布局的最新研究进展是（）区理论的出现。（单选题）A.新产业B.新经济C.新工业D.新农业试题答案：A106、在配置网络服务器时，必须考虑以下哪几个要点？()(多选题)A.数据流量B.存储容量C.安全性D.稳定性试题答案：A,B,C,D107、我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的()权利。(单选题)8种7种9种10种试题答案：C108、我国人才选拔制度主要有().(多选题)A.选举制B.考选制C.荐选制D.回避制E.培训制试题答案：A,B,C109、企业申请产品质量认证的申请书内容不包括().(单选题)A.申请认证条例B.申请单位名称C.申请认证产品规格名称D.申请单位的声明试题答案：A110,对某些费用支出的数额、比例作出具体规定的是(),(单选题)成本开支范围费用开支标准成本项目费用要素试题答案：B11k六西格玛管理中的DMAIC模式是指()o(单选题)A.设计、测量、分析、改进、检查B.设计、方法、调整、改进、控制C.定义、测量、分析、改进、控制D.定义、方法、分析、改进、控制试题答案：C112、企业信息管理者素质的内容构成，具体包括()o(多选题)A.生理素质B.心理素质C.思想素质D.行为素质E.文化素质试题答案：A,B,C,E113、按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划分为()o(多选题)A.主文化B.亚文化C.强文化D.弱文化试题答案：C,D114、过程型激励理论主要有哪几种？（）（多选题）A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论试题答案：B,D115、沟通的深层次目的是（）o（单选题）A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为试题答案：D116、质量管理成本包括（）。（多选题）内部故障成本外部故障成本预防成本鉴定成本定额成本117、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（）。（单选题）A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型试题答案：B118、下行沟通的主要类型包括（）。（多选题）A.备忘录B.指令C.命令D.布告E.面试试题答案：A,B,C,D,E119、按照商品的用途分类，可分为（）。（多选题）A.消费品B.耐用品C.消耗品D.服务E.资本品试题答案：A.E120、在公司设立的几种原则里，最为严格的是（）o （单选题）A.自由主义原则B.特许主义原则C.核准主义原则D.准则主义原则试题答案：B121、以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件？（）（单选题）A.市场和行业波动较小B.决策层避免风险的考量C.市场竞争激烈D.发展不能超出企业的承受能力试题答案：C122、以下哪个不公司分立的动机（）（单选题）财产分割经营分割减少竞争对手扩大资本控制范围试题答案：C123、下列价格中表现为股东权益的是（）（单选题）A.票面价B.发行价C.账面价D.清算价试题答案：C124、ISO2859是调整型抽样检验，共有（）三种不同的抽样方案。（多选题）A.放宽B.正常C.转移D.加严试题答案:A,B.D125、下列哪个不是私有产权的特征()(单选题)A.排他性B.可分割性C.非排他性D.完全的排他性试题答案：C126、横向沟通中最常用的沟通形式是()o(单选题)A.备忘录B.会议C.报告D.工作日志试题答案：B127、现代区域经济学的主要理论()o(多选题)A.新经济地理学派B.新制度学派C.区域管理学派D.区位理论学派试题答案：A,B.C128、依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通所借用的媒介不同可划分为()o(单选题)A.正是沟通与非正式沟通B.单向沟通与多向沟通C.语言沟通关于非语言沟通D.直接沟通与非直接沟通试题答案：C129、在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）»（单选题）A.开放区域B.盲目区域C.隐蔽区域D.未知区域试题答案：C130、广义的质量控制包括了质量环中（）个环节的所有质量控制职能活动。（单选题）9101112试题答案：C131、内部顾客满意度的调查方法常见的有（）o（多选题）A.问卷调查B.不记名意见箱C.上门调查D.Internet网上调查试题答案：A,B132、在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）o（单选题）A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式试题答案：A133、导致组织冲突产生的基本原因中，()是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。(单选题)A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在试题答案：B134、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是().(单选题)A.集中化战略B.差异化战略C.分散经营战略D.低成本战略试题答案：A135、在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施()o(单选题)A.用户认定B.用户权限检查C.加校验码D.数据加密试题答案：C136、经常迫使对方说“是”的提问属于（）o（单选题）A.一般性提问B.直接性提问C.诱导性提问D.澄清性提问试题答案：C137、迈克尔•波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是 （）o（多选题）A.成本领先战略B.差异化战略C.发展战略D.集中化战略试题答案：A,B.D138、在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平是（）阶段的活动要点。（单选题）A.定义B.测量C.分析D.改进试题答案：B139、改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（）.（单选题）A.适应性维护B.纠错性维护C.完善性维护D.预防性维护试题答案：B140、以零售业务为主的网上交易形式是().(单选题)A.网上商店B.网上拍卖市场C.网上贸易市场D.网上采购市场试题答案：A141、采用差量损益分析法必须坚持()原则。(单选题)A.相关性B.重要性C.明晰性D.稳健性试题答案：A142、用差异性产品满足差异性市场需求的策略，属于()(单选题)A.无差异性市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.同一性市场策略试题答案：B143、下列不并入销售额征收消费税的有()»(单选题)A.包装物销售B.包装物租金C.包装物押金D.逾期未收回包装物押金试题答案：c144、与普通商品的交易不同，技术的转让是（）的转让。（单选题）A.所有权B.占有权C.使用权D.收益权试题答案：C145、在网络拓扑结构中，星型结构缺点的是（）（多选题）A.结构比较复杂B.通信线路长、成本高C.依赖中心结点D.故障定位困难试题答案：B,C146、一般来说，次级商圈的顾客大约占（）o（单选题）55—70%15—25%10—15%10%以下试题答案：B147、牙膏厂将牙膏细分为价廉物美、防治牙病、洁齿美容、口味清爽四个市场，该厂细分市场的依据是（）（单选题）A.地理B.人口C.心理D.行为试题答案：D148、下列关于风险的说法错误的是(),(单选题)A.风险是客观存在的，无法回避和消除B.风险是不可测量的C.风险伴随着收益，风险越大，收益越大D.风险是不断变化的试题答案：B149、下列哪些项是信息的基本特性()(多选题)A.等级性B.共享性C.关联性D.真实性试题答案：A,B.D150、声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？()(单选题)A.声调的变化B.声音的印象C.语速的选择D.音量需适中试题答案：D151、质量检验方法按地点可分为()o(多选题)A.普遍检验B.固定检验C.抽样检验D.流动检验E.专职检验试题答案:B,D152、交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（）o（单选题）A.凭规格交易B.凭样品交易C.协商交易D.凭标准品级交易试题答案：A153、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）o（单选题）一体化发展战略B.多元化发展战略C.稳定型发展战略D.密集型发展战略试题答案：D154、排列图上各项目的排列有以下特点：（）。（多选题）A.按频数大小从左到右排列B.其他一项在最后C.按频数大小从右到左排列D.其他一项排列位置由其频数大小决定试题答案：A,B155、不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（）.（多选题）A.EDPSMISKWSDSS试题答案：A,B156、精神层的组织文化是指().(单选题)A.厂容厂貌B.员工风貌C.规章制度D.沉淀于组织及员工心里的意识形态试题答案：D157、组织变革的内容()»(多选题)A.以人为中心B.以任务为中心C.以组织结构为中心D.以组织绩效为中心E.以人际关系为中心试题答案：A,B.C158、对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护部所属门利益，这是横向沟通的什么障碍？()(单选题)A.部门的本位主义和员工的短视倾向B.“一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见C.性格冲突。D.猜疑、威胁和恐惧试题答案：A159、组织行为学的两重性来自于（）o（多选题）A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性试题答案：A,B.D160、提出公司重整申请的申请人不可以是（）（单选题）A.董事会B.股东C.债权人D.法院试题答案：D161、以下哪项费用属于预防成本（）,（单选题）A.检验费B.教育培训费C.认证费用D.返修损失试题答案：B162、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。（单选题）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退试题答案：A163、通过语言的声调、轻重的变化来实现的共同称为（）o（单选题）A.身体语言沟通B.副语言沟通C.物体的操纵D.非语言沟通试题答案：B164、以下哪个不属于书面沟通的优点（）o（单选题）A.可供阅读，长期保留B.可使下属放开思想C.反馈及时D.内容易于复制试题答案：C165、“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循的原则是（）。（单选题）A.合理流动，适才适用B.合理搭配，整体效能C.重视培养，用养结合D.量才用人，职能相称试题答案：C166、你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（）（单选题）A.毫无理由地在点头B.想要误导你C.一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意D.不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点试题答案：D167、下列不属于成本报表的是().(单选题)A.商品产品成本表B.主要产品单位成本表C.现金流量表D.制造费用明细表试题答案：C168、按沟通的组织系统分，沟通可分为().(多选题)A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通试题答案：A,B169、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？()(单选题)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人试题答案：AA.与眼睛平的高度B.与腰齐的高度C.不用眼镜能看清的高度D.不用低头能看清的高度试题答案：D（多选题）17k在系统设计阶段中，主要使用的方法和工具有（多选题）A.数据流程图B.模块结构图C.IPO图D.数据字典试题答案：B,C172、（）是最普遍的直观教具。（单选题）A.黑板B.实物C.图标D.散发的材料试题答案：A173、物流共同化主要包括（）«（多选题）A.配送共同化B.物流资源利用共同化C.物流社会化D.物流管理共同化试题答案：A,B.DA.利用举例B.展示题目的重要性C.概述主要内容D.提出问题E.使用引用语试题答案：A,B,C,D,E175、关于中心地理论的研究者包括()«(多选题)A.克里斯塔勒B.廖什C.艾萨德D.杜能E.韦伯试题答案：A,B,C(单选题)(单选题)(单选题)(单选题)A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听试题答案：C177、制造过程质量管理的任务，要完成()的任务。A.把关B.预防C.以上二者D.都不是试题答案：c178、质量手册的书写格式是否统一、规范，体系文件是否受控，质量体系要素的描述是否反映了所依据标准的要求并适合受审核方的实际，对不适用的要素及删减条款是否作了说明。这主要是指审核质量手册的()方面。(单选题)A.形式审查B.内容审查C.格式审查D.文件审查试题答案：B179、下列各项属于“自下而上”开发方法优点的是()o(多选题)A.整体性好B.条理清楚层次分明C.开发不造成系统浪费D.易于掌握接受试题答案：C.D180、约哈里窗认为，个体的信息可以分为：()(多选题)A.思想的自我B.公开的自我C.隐蔽的自我D.盲目的自我E.未发现的自我试题答案:B,C,D,E181、下列哪些是谈判中常用的说服技巧？()(多选题)A.建立良好的人际关系B.多次重复某些信息C.待讨论赞成和反对意见后，再提出意见D.分析你的意见可能导致的影响试题答案:A,C.D182、下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？()(单选题)A.销售信B.建议书C.求职信D.给组织内其他部门同事的备忘录试题答案：C183、5s实施包括()o(多选题)A.学习阶段B.准备阶段C.实施评介阶段D.提升阶段试题答案:B,C,D184、下列企业组织形式中，企业经营者承担无限责任的是()o(多选题)A.股份公司B.个人独资企业C.合伙企业D.有限责任公司试题答案：A.D185、一般来说，小型团队的人数应以()人为团队的绝对标准。(单选题)3—9人20—40人8—10人10—30人试题答案：C186、工序需加以控制，否则易产生较多的不合格品的情况属于哪种工序能力分析的解决方案（）（单选题）A.工序能力充足B.工序能力够用C.工序能力不足D.工序能力严重不足试题答案：B187、计算机化的信息系统的安全管理技术主要包括哪几个方面（）（多选题）A.数据的安全B.计算机和网络的安全C.运行安全D.软件的安全试题答案：A,B,C,D188、企业管理的知识资源通常表现为以下几个方面（）»（多选题）A.信息资源B.企业创造和拥有的无形资产C.知识产权D.智力资源试题答案：A,B,D189、建立质量管理体系属于一个组织的（）管理活动。（单选题）A.底层B.中层c宜曰D.操作层试题答案：C190、新要素学说主要包括（）»（多选题）A.人力资本学说B.生产要素禀赋论C.研究与开发学说D.创新理论E.动态比较学说试题答案：A,C,D191,国际企业进行标准化经营的根本目的是（）（单选题）A.追求规模经济B.满足市场需求C.满足个性化需求D.提供差异化产品试题答案：A192、一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（）阶段。（单选题）A.高级应用B.次级应用C.初级应用D.准备阶段试题答案：C193、根据企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（）（单选题）A.特殊型B.专业型C.有限型D.加深型试题答案：A194、书面沟通的原则有（）。（多选题）A.书写目的明确B.信息传递正确、完整C.内容表达简洁D.书写格式清晰E.有一定的字数限制试题答案：A,B,C195、按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下哪儿种？（）（多选题）A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.内源信息E.外源信息试题答案：A,B,C196、能力应用的原则主要有（）o（多选题）A.能力阈限原则B.能力合理安排原则C.能力相关原则D.能力互补原则E.能力交叉原则试题答案:A,B.D197、在产品一市场3X3矩阵中，相关产品与新市场对应的企业战略是()«(单选题)A.市场渗透B.多元化C.全方位创新D.市场创造试题答案：D198、在演讲中，语气、语调可以表达丰富的感情色彩，如()表达的是喜悦。(单选题)A.气徐声柔B.气短声促C.气细声粘D.气满声高试题答案：D199、以下做法中，属于自然消退强化方法的有().(多选题)A.员工出现失误时，给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待试题答案:B,D,E200、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是()o(单选题)A.竞争战略分析SWOT分析BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析试题答案：B201、企业中信息化委员会的工作通常由()负责(单选题)CFOCEOCIOCOO试题答案：C202、零售商业的首项功能是：()o(单选题)A.服务B.休闲娱乐C.分类、组合、备货D.信息传递试题答案：C203、以下哪项费用属于外部质量保证成本()o(单选题)A.检验费B.教育培训费C.认证费用D.返修损失试题答案：c204、国有资产控股企业和国有独资公司对董事长的激励主体是()(单选题)A.董事会B.国有资产管理部门C.总经理D.公司试题答案：B205、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有()。(单选题)A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员特点试题答案：A206、下列哪项不是数据挖掘的主要功能。()(单选题)A.数据耦合B.数据分类C.数据聚类D.数据总结试题答案：A207、商品交易所进行的是()»(单选题)A.分期付款交易B.现金交易C.合约交易D.现货交易试题答案：c208、作业成本法的计算程序首先是（）o（单选题）确认计划目标、时间和范围划分作业，建立作业中心搜集与作业有关的资料对有关人员进行培训试题答案：B209、如果产品的实物质量能够稳定地达到设计规定的要求，产品的符合性质量就得到了确立和认可。这种质量水平，又称为（）（单选题）A.实际性质量水平B.经济性质量水平C.社会性质量水平D.消费性质量水平试题答案：B210、企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（）。（单选题）A.结构化问题B.结构化或半结构化问题C.半结构化或非结构化问题D.非结构化问题试题答案：C211、区域交通系统包括（）.（多选题）A.铁路B.公路C.水运D.管道运输E.航空运输试题答案:A,B,C,D,E212、气质差异的应用应遵循的原则是()o(多选题)A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阈值原则试题答案：A,B,D213、音量属于非语言沟通的什么类型？()(单选题)A.身体动作B.个人身体特征C.副语言D.空间利用试题答案：C214、会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则，例行公事的内容放在议程一开始，然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时，先安排它们，余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则？()(单选题)A.明确议题B.确定主次C.注重实效D.适时调整试题答案：B215、实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在()中表现显著。(单选题)A.纺织品B.餐饮业C.飞机制造业D.旅游业试题答案：C216、我国现行资源税征税范围只限于()资源。(多选题)A.矿产B.森林C.盐D.水试题答案：A.C217、全面质量管理的思想包括().(多选题)A.用户至上B.质量第一C.质量是检验出来的D.一切用数据说话试题答案：A,B.D218、在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势()(多选题)A.以低成本取胜B.改进设计质量和精度C.生产有特色的产品D.主攻某一细分市场试题答案：A.C.D219、企业选择其组织结构时必须考虑的因素有什么()(多选题)A.企业长远发展战略B.经营者的开拓意识C.产品多样化程度D.企业的利润目标E.国际营销的比重试题答案：A,B,C,E220、现代区域经济学的主要理论(),(多选题)A.新经济地理学派B.新制度学派C.区域管理学派D.区位理论学派试题答案：A,B.C221、质量管理体系的建立必须经过以下哪些阶段？()(多选题)A.准备阶段B.调查分析阶段C.编制文件阶段D.建立质量管理体系阶段试题答案：A,B,C,D222、下列行为具有生产的外部经济性特征的是()o(单选题)A.注射传染病疫苗B.自家阳台上养花C.读书活动D.兴修水利试题答案：D223、沟通者自身对自己不了解，而他人却了解自我是（）,（单选题）A.盲目的自我B.隐藏的自我C.敞开的自我D.不明的自我试题答案：A224、（）是整个审核工作的关键部分，审核工作的大部分时间是花在这个上面。（单选题）A.现场检查B.首次会议C.不合格项目的评审和确认D.末次会议试题答案：A225、最优生产技术吸收了以下技术的长处（）«（单选题）AMLPMRJIT试题答案：D226、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（）o（单选题）A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型试题答案：C227、企业信息管理者个体能力包括基础能力和专门能力，其中专门能力不包括以下哪项？（）（单选题）A.信息能力B.管理能力C.社会交际能力D.其他专门能力试题答案：A228、在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（）«（多选题）A.自然差异B.社会差异C.时间差异D.空间差异试题答案：B,C.D229、与企业经营有关的行政立法包括：（）»（多选题）A.行政处罚法B.企业法人登记管理条例C.行政诉讼法D.劳动法试题答案:A,B,C,D230、集权制的最大优点就在于O。（单选题）A.统一政令、指挥灵活B.具有弹性和应变能力C.激励下级的积极性D.有利于联系群众试题答案；A231、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。（多选题）A.组织的部门机构B.利润的高低C.职责的规定D.职位的安排试题答案:A.C.D232、马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）o（多选题）A.传统的权力B.理性合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力试题答案:A,B,D233、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。（单选题）A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体试题答案：B234、音质属于非语言沟通的什么类型？()(单选题)A.身体动作B.个人身体特征C.副语言D.空间利用试题答案：C235、下列各项属于“自上而下”开发方法优点的是()«(多选题)A.整体性好B.条理清楚层次分明C.开发不造成系统浪费D.易于掌握接受试题答案：A.B236、服务质量方针能否成功实施，取决于()(单选题)A.管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持B.管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持C.管理者对服务质量体系的研究和运行的支持D.管理者对服务质量体系的开发和运行的支持试题答案：B237、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。()由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。(单选题)A.企业目标B.主要目标C.次要目标D.并行目标试题答案：B238、在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是()o(单选题)A.树立更高目标B.强制解决C.合作D.妥协试题答案：C239、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为().(单选题)EOS系统POS系统EOQ系统EDI系统试题答案：B240、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为()。(单选题)A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺试题答案：A241、质量管理的第一个发展阶段是()o(单选题)A.统计质量控制阶段B.质量检验阶段C.全面质量控制阶段D.全面质量管理阶段试题答案：B242、全部产品成本计划完成情况分析的任务是()«(多选题)查明全部产品和各类产品成本计划完成情况查明全部产品中各成本项目的计划完成情况找出成本升降幅度大的产品和成本项目查明单位成本升降的原因查明主要产品单位成本各项目的计划完成情况试题答案：A,B.C243、()是沟通不精确的主要原因。(单选题)A.沟通双方传递的数据时错误的B.沟通中没有本着尊重他人的原则C.沟通双方传递和接受信息的不对称D.沟通的其中一方拒绝沟通试题答案：C244、编制成本报表的基本要求是()o(多选题)A.数字准确B.格式统一C.内容完整D.方法统一E.编报及时试题答案：A,C.E245、在分批法中间接费用的分配方法有().(多选题)计划成本分配法累计分配法定额比例分配法当月分配法直接成本分配法试题答案:B.D246、”可持续发展”一词在国际文件中最早出现于1980年由国际自然保护同盟制定的O。(单选题)A.《我们共同的未来》B.《世界自然保护大纲》C.《21世纪议程》D.《增长的极限》试题答案：B247、假设企业A和B的得益矩阵如下，每个企业必需要选择两个战略中的一个，()策略组合是占优战略均衡。(单选题)(20,50)(-20,20)(40,-10)都不是试题答案：D248、德国学者()提出了著名的孤立国农业圈层理论即农业区位论。(单选题)A.杜能B.韦伯C.胡佛D.廖什试题答案：A249、电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略?()(单选题)A.交流面对面，管理最有效B.信息传递前，深思又熟虑C.注重影响面，圈内与圈外D.技术新趋势，冷静多思考试题答案：A250、()是服务质量体系的灵魂，是服务企业总的质量宗旨和方向。(单选题)A.质量目标B.质量方针C.质量活动D.质量检测试题答案：B251、下列各项收入中可以免征营业税的是().(单选题)A.高等学校利用学生公寓为社会服务取得的收入B.个人销售购买超过5年的普通住房C.个人出租自由住房取得的租金收入D.单位销售自建房屋取得的收入试题答案：B252、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？()(单选题)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯试题答案：c253、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时,（）将会达到最高的绩效。（单选题）A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体试题答案：B254、衰退产业中的竞争战略主要选择有（）«（多选题）A.领先战略B.观望战略C.抽资转向战略D.快速退出战略E.渗透战略试题答案:A,B,C,D255、小企业的退出障碍包括（）.（多选题）A.心理障碍B.组织障碍C.制度障碍D.物质障碍试题答案:A,C.D256、在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。（单选题）A.核心层B.形式层C.延伸层D.无形层试题答案：C257、按预测属性的不同，可将预测划分为（）。（多选题）A.定性预测B.财务预测C.定量预测D.市场预测试题答案:A.C258、实行弹性工作时间的目的是什么（）（单选题）A.体现工人参与管理B.使工作丰富化C.提高产品质量D.体现工人参与决策试题答案：C259、社会人的概念是由（）提出的。（单选题）A.梅奥B.麦格雷戈C.马斯洛D.亚当斯试题答案：A260、战略能力分析主要包括几个方面（）（多选题）A.财务能力B.经营能力C.组织职能分析D.企业文化业绩与问题E.核心能力分析试题答案：A,B,C,D261、小花不再和李明说话了。自从小花第一天到爱华公司上班，她就注意到了李明，李明总是表现得冷漠疏远。开始，她认为李明是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，小花决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。小花一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。李明不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是李明的意见被认为在高层有很大的影响力。小花的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若李明好好推荐的话，她能得到这个职位。但马德最后得到了提升去了陕西，小花十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和李明曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。小花觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测一李明对决策的作出施加了重大影响一之后，她决定把她同李明的接触降低到最低限度。办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，李明也很快就放弃了试图同小花修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。”小花开始不承认，她否认她同李明之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“李明似乎更喜欢和马德打交道。”李明惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。威恩告诉小花：“部分是由于李明的功劳，马德被安全地踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道李明说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”小花感到十分尴尬，她抬头向李明看去，李明耸了耸肩，说道：“你想不想来点咖啡”？在喝咖啡的时候，小花向李明诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为自己的不公正态度向李明道歉。李明向小花解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏:他看到她的优秀和效率,结果他非常小心翼翼，惟恐哪儿阻碍到她了。第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：小花和李明在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。爱华公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得？()(单选题)A.小花B.李明C.威恩D.马德试题答案：D262、个人魅力表现为（）.（多选题）A.生理特质B.智慧与能力特质C.个性特质D.工作特质E.社会特质试题答案:A,B,C,D,E263、指导质量改进活动的最新国际标准是：（）（单选题）IS09000IS090011IS09001IS09004试题答案：D264、下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）.（单选题）A.输入输出授权论证B.程序化的例行编辑检查C.总量控制技术D.总体保障试题答案：D265、房产税条例规定：依照房产租金收入计算缴纳房产税的，税率为（）。（单选题）1.2%10%17%12%试题答案：D266、（）不是5s管理活动的内容。（单选题）A.安全B.整理C.整顿D.清洁试题答案：A267、（）指信息接受者的思维过程，是信息接受者根据自己已有的经验和参考的框架进行解释的过程。（单选题）A.编码B.信息源C.译码D.媒介试题答案：C268、谈判中对方眼睛眯起且变细说明（）.（单选题）A.对方的兴趣被调动起来了B.对方准备和你一起讨论这个话题了C.对方对这个话题不耐烦了D.对方正在思考试题答案：D269、在企业的信息系统中，服务于中层管理人员的系统主要有（）»（多选题）A.DSSMISEDPSTPS试题答案：A,B270、社会知觉主要包括（）o（多选题）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉试题答案：A,B,C,D271、（）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。（单选题）A.构建共同愿景B.科学的制定转型策略C.科学的激励手段D.积极宣传试题答案：C272、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（）。（单选题）A.企业家文化B.使命型文化C.小团体式文化D.官僚制文化试题答案：A273、依据人才所从事的工作性质不同，可以将人才分为理论型人才和()人才。(单选题)A.操作型B.实践型C.社会型D.组织型试题答案：B274、一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？()(单选题)A.会议目的不明确B.会议持续太久C.简单问题复杂化D.发言者过于健谈试题答案：D275、下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力()o(单选题)A.改进产品性能B.寻找潜在供应商C.提高转换成本D.”进入壁垒”试题答案：C276、由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指()(单选题)A.质量方针B.质量手册C.质量计划D.质量目标试题答案：A277、从区域经济学的观点来看，城市群形成与演化的内在动力来源于对（）效益的追求。（单选题）A.城市经济B.区域经济C.聚集经济D.产业经济试题答案：C278、企业信息管理制度的（）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。（单选题）A.概念系统B.规范系统C.组织系统D.设备系统试题答案：A279、信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。（单选题）A.系统无法开发下去B.系统无法正常运行C.系统无法进行维护D.系统无法更新换代试题答案：C280、目标市场的选定和（）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。（单选题）A.市场细分B.实施计划C.市场营销组合D.组织实施与检测评估试题答案：C281、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（）o（单选题）A.网上零售B.网上贸易C.网上交易市场D.网上商店试题答案：C282、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。（单选题）2个5个10个15个试题答案：B283、通过（）方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。（单选题）A.评价B.分析C.提问D.复述试题答案：DA.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性试题答案：A,B,C,D,E285、交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）.（单选题）A.协商交易B.凭样品交易C.凭规格交易D.凭标准品级交易试题答案：D286、消费者在展销会或租赁柜台上购买商品或接受服务，合法权益受到损害的，（）。（多选题）A.可向销售者或服务提供者索赔B.任何情况下，只能向销售者或服务提供者索赔C.在展销会结束后，可向展销会的举办者索赔D.在租赁期满后，只能向柜台的出租者索赔E.柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或服务提供者追偿试题答案:A,C.E287、组织行为学的特点有（）«（多选题）A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性试题答案:A,B,C,E288、电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（）全方位服务。（单选题）A.网上交易B.网络营销C.网上金融服务D.网上交易与管理试题答案：D289、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的这些固有特性主要有（）。（多选题）A.分工B.竞争C.反应性D.协作E.结构试题答案:A,B,C290、下列关于产权的说法不正确的是（）（单选题）A.产权的基础和核心是所有权B.产权是一组权利C.产权的各项权能可以分离D.产权的各项权能不能转化试题答案：D291、在我国，设立股份有限公司应遵循的原则是（）（单选题）A.特许主义B.核准主义C.单纯准则主义D.严格准则主义试题答案：B292、中小企业的划分没有()»(单选题)A.行业B.规模C.人数D.所有制试题答案：D293、金银首钻石及钻石饰品的消费税在()征收。(单选题)A.批发环节B.零售环节C.委托加工环节D.生产环节试题答案：B294、下列关于所有权的说法不正确的是(). (单选题)A.强调财产关系的社会属性B.强调财产关系的物质属性C.表明财产的最终归属关系D.是产权的核心试题答案：A295、城市化过程是()相互联系、相互制约、相互协调的过程。(多选题)A.经济城市化B.空间城市化C.人口城市化D.社会城市化试题答案:A,B,C296、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（）.（单选题）A.制度层B.物质层C.精神层D.激励层试题答案：B297、属于国际直接分销渠道的是（）（多选题）A.向用户邮购B.上门推销C.通过中间商销售D,直接接受用户定单试题答案：A,B,D298、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。（多选题）A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.职工主动参与目标的设立D.有效的监督与控制试题答案:A,B,C,D299、下列属于鉴定成本的项目是（）。（单选题）A.检测实验B.质量培训费C.质量改进措施费D.产品评审费试题答案：A300、在POCA图中，结果的测量包括哪几方面（）（多选题）A.供方质量B.运作质量C.工作质量D.顾客满意试题答案：A,B,D301、小企业财务状况分析不包括（）。（单选题）A.偿债能力B.资产管理能力C.获利能力D.运营能力试题答案：D302、建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式。（单选题）A.整合营销传播B.服务营销C.关系营销D.品牌营销试题答案：D303、上行沟通的优点包括以下几点()o(多选题)A.员工可以直接向上反映自己的建议B.管理者可以直接了解企业的经营状况C.员工容易形成心理障碍D.管理者与下属可形成良好的关系E.员工可获得一定的心理满足管理沟通试题答案：A,B,D,E304、根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为().(多选题)A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通试题答案：A,D305、向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷,诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法()(单选题)A.外部经营B.访谈法C.问卷调查法D.挖掘背景试题答案：C306、身体语言沟通通过()来实现沟通。(多选题)A.面目表情B.身体姿势C.手势语言D.空间距离E.衣着打扮试题答案：A,B,C,D,E307、下列各项中，属于城镇土地使用税暂行条例直接规定的免税项目的是()»(单选题)A.个人办的托儿所、幼儿园B.个人所有的居住房C.民政部门安置残疾人所举办的福利工厂用地D.直接用于农、林、牧、渔业的生产用地试题答案：D308、口头沟通的缺点是()»(单选题)A.快速传递B.及时反馈C.失真性D.有形展示试题答案：C309、小企业的内部系统竞争优势包括()o(多选题)A.成本优势B.人员优势C.管理优势D.创新优势试题答案：B,C,D310,柔行化典型组织形式是()。(多选题)A.临时团队B.组织家庭C.事业部D.重新设计E.矩阵制组织试题答案：A.D311、依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。（单选题）A.内容B.范围C.对象D.环节试题答案：D312、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（）o（单选题）A.制度层B.物质层C.精神层D.激励层试题答案：C313、口头沟通的原则包括（）»（多选题）A.充分准备B.抓住重点、理清思路C.语言简洁、生动D.注重非语言暗示E.注意语气和语调、善于倾听试题答案：A,B,C,D,E314、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）o（单选题）A.自我B.本我C.超我D.忘我试题答案：B315、认为企业发展依靠经济资本、人力资本和社会资本的学者是（）.（单选题）A.孔茨B.德鲁克C.泰勒D.福冈试题答案：D316、主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？（）（单选题）A.不搞形式主义B.明确会议的目的和目标C.提前分发会议备忘录D.选择合适的与会者试题答案：D317、（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。（单选题）A.同感B.理解C.同情心D.同理心试题答案：D318、小花不再和李明说话了。自从小花第一天到爱华公司上班，她就注意到了李明，李明总是表现得冷漠疏远。开始，她认为李明是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，小花决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。小花一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。李明不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是李明的意见被认为在高层有很大的影响力。小花的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若李明好好推荐的话，她能得到这个职位。但马德最后得到了提升去了陕西，小花十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和李明曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。小花觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测一李明对决策的作出施加了重大影响一之后，她决定把她同李明的接触降低到最低限度。办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，李明也很快就放弃了试图同小花修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。”小花开始不承认，她否认她同李明之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“李明似乎更喜欢和马德打交道。”李明惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。威恩告诉小花：“部分是由于李明的功劳，马德被安全地踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道李明说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”小花感到十分尴尬，她抬头向李明看去，李明耸了耸肩，说道：“你想不想来点咖啡”？在喝咖啡的时候，小花向李明诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为自己的不公正态度向李明道歉。李明向小花解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏:他看到她的优秀和效率,结果他非常小心翼翼，惟恐哪儿阻碍到她了。第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：小花和李明在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。小花和李明之间产生矛盾的原因是()(单选题)A.小花瞧不起人B.李明瞧不起人C.由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D.李明把马德给安全地踢走了试题答案：c319、登记搜索引擎的数量和排名，这是对企业网站进行测评的哪类指标？（）（单选题）A.网站设计的评价指标B.网站推广的评价指标C.网站流量的评价指标D.网站服务质量的评价指标试题答案：B320、IT项目的特别包括（）（多选题）A.收益的有形性B.复杂性C.确定性D.柔性试题答案：B,D321、判断经济发展阶段的指标体系主要有（）o（多选题）A.人均国内生产总值B.产业结构C.人口质量D.国民生活质量试题答案：A,B,C,D322、以下（）是属于样本平均数控制图的特点。（多选题）A.敏感性强B.不受极端值的影响C.应用范围广D.便于采取措施试题答案:A,C323、比较优势的概念是从()演化而来。(单选题)A.比较利润B.比较成本C.边际效益D.绝对优势试题答案：B324、以下()不是企业集团在战略上的优势。 (单选题)A.多元化经营B.拓展经营边界C.风险规避D.专业化程度高试题答案：D325、以下属于无店铺零售商业的是(),(单选题)A.超级市场B.仓储式商店C.邮寄商店D.便利店试题答案：C(单选题)326、在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式(单选题)A.配送中心配送B.仓库配送C.商业门店配送D.厂矿企业配送试题答案：B327、以下哪些工作属于系统分析的工作范畴的？()(多选题)A.绘制企业现行系统的流程图B.找出现行的局限和不足C.选定系统的结构模型D.确定新系统的基本目标和逻辑功能方案E.设计系统的工作程序试题答案:A,B.D328、古典管理理论的代表人物主要有：()o(多选题)A.亨利•法约尔B.弗雷德里克•泰罗C.塞缪尔•纽曼D.马克斯•韦伯试题答案:A,B.D(多选题)329、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出(多选题)A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.机会运气试题答案：A,B,C,D330、在店铺选址应避免的区域中，不正确的是()o(单选题)A.快速车道旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区试题答案：B331、一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（）。（单选题）A.顾客的流动性B.店铺的经营特色C.交通地理条件D.店铺的经营规模试题答案：B332、迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（）。（多选题）A.零售轮理论B.适者生存理论C.综合化与专业化循环理论D.辩证过程理论E.真空地带理论和生命周期理论试题答案:A,B,C,D,E333、（）不属于新产业区。（单选题）A.新工业区B.现代农业区C.高新技术产业开发区D.经济特区试题答案：D334、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。（多选题）A.群体决策比个人决策的精确性强B.群体决策效率高C.群体决策中责任模糊D.群体决策方案更容易被接受试题答案:A