罗宾斯管理学考研真题

文档编码:CC6O1G3L7W6——HQ8E10P6L3T9——ZL6P5B6T5B4..

-考试科目：企业治理综合理论与学问2022年一、多项选择题〔每题1分,共10分〕

1、方案组织的主要任务就是确定〔〕

A、组织的领导式

B、组织构造

C、组织的目标及实现目标的途径

D、组织目标的实现程度

2、治理层次少而治理幅度大的扁平式组织构造的优点是〔〕

A、治理密

B、分工明确

C、信息纵向流通快,治理费用低

D、上下级易于和谐

3、过分集权有很多弊端,除了〔〕

A、降低决策质量

B、不利于决策的统一

C、使得组织的适应才能减弱

D、降低组织成员的工作热忱

4、以下哪些面不属于目标治理的根本思想〔〕

A、强调以目标为中心的治理

B、强调以人为中心的参与式治理

C、强调以目标网络为根底的系统治理

D、强调以集权型组织构造为根底的治理

5、进展把握时,第一建立标准,关于建立标准,以下说法中哪一种有问题？A、标准应当考虑实际可能

B、标准应当考虑实施本钱

C、标准应当越高越好

D、标准应当考虑顾客需求. .word.zl-..

-6、委员会制的决策式和个人决策相比,其优势在于〔〕

A、可以提高决策的速度

B、集思广益,有利于做出更好的决策C、可以加强治理人员对决策的责任感

D、可以节省决策本钱

7、领导者不同的领导式会适应不同的工作环境,而不同的工作环境也需要不同的领导式,这种观点出自哪个理论？A、领导行为理论

B、领导权变理论

C、领导特质理论

D、领导生命期理论8、有人认为：“一个繁忙的治理者往往不是一个好的治理者〞,对于这种看法,你如评判？A、这种看法有确定的正确性,因此治理者的工作重点应当是让下属的积极性得到发挥,而不是自己繁忙；B、这种看法不对,治理者需要承当比下属更大的责任,当然应当很繁忙C、这种看法不对,治理者除了治理下属以外,也要处理千头万绪的事务性工作,当然会很繁忙D、这种看确,最高明的治理者就应当是“无为而治〞的治理者9、你认为公司总经理和车间主任治理职能的区分在哪里,以下选项中最适当的是：

A、需要做大量的方案工作,车间主任一般不需要方案工作

B、总经理需要较高的治理技能,车间主任那么要求较高的技术技能总经理

C、总经理的工作经受一般比车间主任大

D、以上都不对

10、美国治理学大师彼得德克说过, 假如你懂得治理理论, 但是不具备治理技术和治理工具的运用才能,你仍不是一个有效的治理者；反过来,假如你具备治理技巧和才能, 而不把握治理理论,那么充其量你只是一个技术员；这句话说明：A、有效地治理者应当既把握治理理论,又具备治理技巧与治理工具的运用才能B、是否把握治理理论对治理者工作的有效性来说无足轻重C、假如懂得治理理论,就能成为一名有效的治理者. .word.zl-..

-D、有效的治理者应当留意治理技术与工具的运用才能,而不必留意治理理论二、名词说明〔每题4分,共20分〕1、治理

2、全面质量治理3、治理跨度

4、态度的三要素

5、治理格理论

三、分析题〔每题8分,共64分〕

1、比拟传统组织与新型组织的区分

2、分析组织文化的七个维度

3、为什么说 21世纪成功的组织需要成为学习型的组织？

4、你认为企业是否应当承当社会责任？为什么？5、说明治理者制定方案的缘由？6、阐述和评判权变理论的路径——目标模式？7、当今,企业治理为什么会显现分权化趋势？

8、削减组织变革阻力有哪些策略可以选择？四、运算题〔18分〕某工程工程的作业数据,如下表所示：〔单位：〕EFGH作业代号ABCD先行作业DC、A、HD—F、BG—G作业时间810644424要求：1、绘制网络图 2、确定关键路线和总工时

3、确定作业 A、C、E及F的时间参数

4、依据作业最早开工时间绘制甘特图

五、论述题〔20分〕有人说,21世纪是“扁平化〞的世纪；请结合组织变革理论谈谈你的想法；六、案例题〔18分〕A为生产企业,邵刚为总经理,销售经理帆由于高薪跳槽,现公司需要为公司贮存候选人,案如下：一、从副经理选择 A为新任销售经理,招到大家反对,大家认为甲不爱听别人看法,不能跟下属打好想法；二、任命总经理 B,但是大家又认为B心慈手软,在大的向上拿不定想法；三、任命一区域负责人 C,但是突然接到举报 C公款吃喝,业绩都是吃出来的； 最终有人举荐将对手公司销售部经理颖挖过来, 由于颖最近. .word.zl-..

-跟老板吵了一架预备辞职；假如把颖挖过来,既可以解决销售部经理的拿不定人选的问题,又可以趁机击垮对手公司；但这样做怕公司人员失去信息,又怕好；问题：假如你处在邵刚的位子,你怎么做？请给出理由；2022年一、 多项选择题〔每题1分,共10分〕二、 名词说明题〔每题4分,共20分〕1、目标治理

2、治理道德

3、期望理论

4、非正式沟通

5、无边界组织

三、分析题〔每题8分,共56分〕

1、治理者如治理利益相关者

2、信息技术如影响组织？3、阐述组织构造设计的权变因素

4、如激发组织创新？5、高效工作团队的特点

6、如领导团队工作？7、阐述赫塞—布兰查德的情境领导理论四、运算题〔20分〕 有关决策树的运算分析并确定案

五、论述题〔20分〕ABC三人不服,不知如是9月1日起相继有媒体报道称多婴儿因吃同一品牌奶粉而患肾结, 11日某品牌奶粉直指三鹿奶粉；截至 9月18日,省卫生部门共发觉三鹿问题分致肾结患儿 119例,仅18日就新增69例；省已经累计临床诊断泌尿系统结症患儿总数 1319例；住院总数患儿总数 115例；全省共报道接诊服用三鹿牌奶粉婴幼儿泌尿系统结患儿1923例,确诊132例；全国各地患儿的增加使得三鹿措手不及； 三鹿集团面成认三鹿奶粉受三聚氰胺污染, 事发前企业已经获知该情形,但由于经济面缘由,未经过格的处理； 9月2日,三鹿集团对尚未出厂的 2176吨. .word.zl-..

-问题奶粉进展了封存；对已经售出的8910吨问题奶粉,发布了召回公告,通过各种渠道,现已回收8875吨；事发后,三鹿全面停产,公众形象深受影响,对于这一恶性追求经济利益而损害公众的行为,政府等相关部门都开放了积极的行为,力争在短期将危害降到最低；试问：1、 企业承当社会责任的必要性和价值；2、 分析三鹿企业危机处理中的道德问题；2022年一、多项选择题 〔每题2分,共20分〕

1、梅奥人群关系理论的主要容有〔〕

A、工人是“经济人〞

B、工人是“社会人〞

C、企业中存在非正式组织

D、生产效率取决于职工

2、创业精神的定义包括的重要主题是〔〕

A、训练

B、风险

C、机遇

D、创新

E、增长

3、文化可以通过各种途径传递给员工,包括〔〕

A、故事

B、仪式

C、信条

D、语言

E、符号

4、假如一个被选上的职务候选人后来表现很差,那么甄选过程显现了〔〕A、效度

B、拒绝错误. .word.zl-..

-C、承担错误

D、倍数

E、权威性5、学习型组织的特点表现在〔〕

A、无边界的构造设计

B、信息共享

C、集团化把握、指挥链清晰

D、有共同的密保

E、团队意识

6、非正式组织的积极作用有〔〕

A、促进任务完成、减轻领导负担

B、夸张信息沟通,补偿正式沟通渠道的缺乏

C、完成成员个性,中意多层次需求D、夸张“无差异圈〞的作用,确保治理人员权益的有效性

E、促进组织目标的实现

7、削减变革阻力的法包括〔〕

A、训练与沟通

B、促进与支持

C、操纵与合作

D、强制

E、谈判

8、人际间有效沟通的障碍有〔〕A、心情

B、信息超载

C、噪声

D、选择性知觉

E、信息失真的可能性

9、群体规模会对群体运行过程造成的影响是〔〕

A、群体规模越大,决策质量越差. .word.zl-..

-B、小群体规模会产生“搭便车效应〞

C、大规模群体能供应更全面的信息和更多的备选案

D、对群体运行过程没有影响10、成功的价值链治理的六个主要要求不包括〔〕

A、和谐与合作

B、员工/人力资源

C、组织文化和态度

D、客户效劳中心

E、ISO9000认证

二、名词说明〔每题3分,共15分〕1、决策

2、差异化

3、强化理论

4、利益相关者5、价值链治理三、分析题〔每题8分,共64分〕

1联系实际说明治理既是一门科学又是一门艺术

2科学治理理论的主要容

3为什么方案是治理的首要职能

4阐述目标治理的概念和过程

5组织设计需要考虑哪些因素

6阐述弗洛姆的期望理论,并谈谈现实中如应用

7阐述专制型、XX型、和放任型领导式的含义并分别对其评判8把握的根本过程及类型四、运算题〔18分〕某工程工程的作业数据,如下表所示：〔单位：〕EFGH作业代号ABCD先行作业C、DE、FE、FHGH——作业时间43694535要求：1、绘制网络图2、确定关键路线和总工时.3、确定作业A、C、G及E的时间参数.word.zl-..-4、依据作业最早开工时间绘制甘特图五、论述题〔20分〕论述沟通的过程,以及影响有效人际沟通的障碍因素,要求有理论、有实例,观点鲜明,论述有理,并有自己的看法和体会；六、案例题〔18分〕小宋的困惑小宋毕业于国某名牌高校的机电工程系,是液压机械专业面的工学硕士；毕业以后,小宋到某争论院工作,其间因业绩突出而被破格聘为高工；在我国科研体制改革大潮冲击下, 小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司, 主要生产液压配件,公司的资金主要来自几个个人股东, 包括小宋本人、他在争论院时的副手老黄,以及他原先的下属小和小； 他们几个人都在新公司任职, 老黄在争论院的职务仍没辞退掉, 小宋、小、小等人那么完全割断了与争论院的联系；任职；新公司仍有其他几个股东,但都不在公司各人在公司的职务支配是,小宋任总经理,负责公司的全面工作, 小负责市场销售,小负责技术开发,老黄负责配件选购、题,这使小宋感到了繁重压力；生产调度等；近年来公司业务增长良好,但也存在多问第一,市场竞争日趋猛烈,在公司的主要市场上,小宋感受到了猛烈的挑战；其次,老黄由于要等争论院分房子而未辞掉在原争论院的工作,挺紧,小宋仍认为他精力投入不够；尽管他分管的一摊子事抓得第三,有两个外部股东向小宋提建议, 期望公司能帮忙国外企业做一些国的市场代理和售后效劳工作；这面的回报不低,这使小宋〔也包括其他核心成员〕颇为心动,但现在仍举棋不定；第四,由于公司近两年开展快速,股东们的收入有了较大幅度的增加,起初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退；例如,小宋要求大家每天必需工作满明显的抵触心情,将就应对或者根本不听；12小时,有人开场表现出公司的业绩在增长,规模在扩大,小宋感到的压力也越来越大；他不仅感到应对工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从处下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉；为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有建议？. .word.zl-..

-2022年一、多项选择题 〔每题1分,共10分〕

1法约尔治理五要素

2非正式组织特点

3制定道德决策的观念4影响组织把握系统设计的因素

5领导者拥有的权力来源

6双因素理论的构成因素

7影响治理决策制定的因素

8扁平型组织构造的影响

9费德勒权变理论

10组织变革案的类型 二、名词说明〔每题4分,共20分〕1、组织2、治理格理论

3、价值链治理4、有限理性

5、社会责任

三、分析题〔每题8分,共64分〕

1、阐述霍桑试验对治理活动的奉献

2、方案的转变航道原理与灵敏性原理的区分

3、阐述组织构造设计的权变因素

4、总本钱领先是否可以等同于低价格

5、如通过目标治理实现员工的自我治理

6、为企业面对危机时所实行的行为折射着高层治理者的心态

7、XX型领导式是否是最有效的领导式？举例说明8、简述分权和授权的异同

四、运算题〔18分〕某企业有四种新产品待选,估量销路和损益情形如下表所示：产品A产品B产品C产品D产品市场. .word.zl-..

-销路好40903060销路一般20402045销路差-10-50-4-20试求：1、依据乐观准那么,选择最优产品〔5分〕8分〕2、依据悲观准那么,选择最优产品〔5分〕3、依据遗憾/懊悔值准那么,选择最优产品〔五、论述题〔20分〕

有人认为,中国的一些企业在前期取得成功的缘由主要在于其抓住了时机, 并先行了一步,这些企业是典型的时机经营；请运用战略环境分析说明这种观点的合理性；六、案例题〔18分〕题目：钟表国的困惑与再起 瑞士西部城市比也纳是一个人口不到世界的“劳力士〞表就出产于此；6万的“钟表之城〞,集合着几十家钟表厂,著名20世纪70岁月中期开场,瑞士钟表业陷入重的危机； 日本和XX接受电子英技术使钟表的生产效率大大提高, 大量价廉物美的电子英表涌入国际市场； 这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业；世界钟表市场在逐日扩大,而瑞士产品的销路却在不断缩小；危机使瑞士两大钟表集团受到了重缺失,这两大集团就是德语区钟表业集团 XX〔ASUAG〕和法语区钟表业联合会〔SSIH〕两大集团都在查找夺回钟表国霸主位置的途径；ASUAG面对日本的挑战不断进展科研攻关,于 1979年1月最终制造出世界上最薄的手表：整个手表只有 0.98毫米厚；该表以塑料作为主要材料,是一种群众表, 1981年被正式命名为“瑞士表〞〔即 Swatch〕；他们期望“瑞士表〞能够像流行音乐、流行服装一样,不断随着时代的变化而变化,成为时代的弄潮儿；然而,这种不起眼的塑料表的产生却在这个钟表国受到广泛批判,没有人宠爱这个 80岁月的“灰姑娘〞,认为它毁坏了瑞士钟表业的形象；道路不是一帆风顺的； 1982年初,ASUAG和SSIH准备与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表〞,同年 8月,“瑞士表〞产量到达每 4000只,型号25种；但产品销售很快显现了问题, 失败的心情掩盖着“瑞士表〞；面对种种反对看法, 公司负责人坚决制定了将 “瑞士表〞打入国际市场的长远战略, 并成立了市场争论小组； 1983年3月1日,“瑞士表〞的宣扬大战正式拉开序幕,这同时也标志着该表的正式问世；在一个大型记者招待会上, 〔1〕价格是瑞士英手表历史上最低的；“瑞士表〞打出了四“牌〞：〔2〕质量敢与价格昂贵的手表相比：误差每天 1秒,30米深防水压、防震,经久耐用；. .word.zl-..

-〔3〕是新潮流、新生活的标志；〔4〕能够适合各种人的爱好,可做时髦的装饰品；为使“瑞士表〞在更大围获得人们承担,公司每年至少将利润的 12％用于广告宣扬,以扩大企业和产品的影响；为壮大实力,ASUAG和SSIH在1984年正式合并,组成瑞士微电子钟表工业集团 XX〔SMH〕；这家公司在今日已拥有欧米茄、布郎班、浪琴、雷达等高档表以及雪铁纳、铁索和“瑞士表〞等 12家钟表企业,在瑞士100家大型企业中名列第 12位； 依据统计,1993年,瑞士出口手表和机芯达 12亿件,约占世界手表市场的 50％,其中仅“瑞士表〞就有 2500万只,占瑞士出口成表的 75％；另有资料说明,“瑞士表〞的市场已经遍布5、140多个和地区；“瑞士表〞普遍受到了人们的欢送和颂扬,它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话； 问题：请从治理学角度分析“瑞士表〞的成功开发和经营主要得益于哪些面的措施？2022年一、多项选择题〔每题1分,共10分〕1、文化冲突论

2、链式和全通道的比拟

3、治理角色理论

4、有效把握的原那么

5、战略方案和战术方案的比拟

6、红海战略和蓝海战略的比拟7、授权的好处

8、

9、

10、二、名词说明〔每题4分,共20分〕1、群体思维

2、网络组织

3、变革型领导

4、非程序性决策. .word.zl-..

-5、强文化三、分析题〔每题8分,共64分〕

1、

2、简述科学治理的奉献和缺乏

3、简述期望治理理论

4、领导有效性的因素有哪些

5、简述最优标准仍是中意标准

6、简述职业生涯的阶段

7、简述绩效考核的法

8、什么是价值链治理

四、运算题〔18分〕

关于乐观、悲观和懊悔值的运算与说明

五、论述题〔20分〕

治理职能之间的关系和举例六、案例题〔18分〕题目：球赛惹的祸

东风机械厂发生了这样一件事； 金工车间是该厂唯独进展倒班的车间； 一个星期六晚上,车间主任去查岗,发觉上二班的年轻人几乎都不在岗位； 据明白,他们都去看电视现场转播的足球竞赛了；车间主任气坏了,在星期一的车间大会上,他一口气点了十几个人的名；没想到他的话音刚落,人群中不约而同地站起几个被点名的青年,他们不服气的异口同声地说：“主任,你调查了没有,我们并没有影响生产任务, 而且⋯⋯〞主任没等几个青年把话说完,厉地警告说：“我不管你们有什么理由, 假如下次再发觉谁脱岗去看电视, 扣发当月的奖金；〞谁知,就在宣布“禁令〞的那个星期的末晚上,车间主任去查岗时又发觉,上二班的 10名青年中竟有 6名不在岗；主任气得直跺脚, 质问当班的班长是怎么回事； 班长无可奈地从工作服口袋中掏出三病假条和三调休条,说： “昨天都好好的,今日一上班都送来了〞；说着,班长瞅了瞅了瞅,大口大口吸烟的车间主任, 然后朝围上来的工人挤了挤眼儿, 凑到主任身边讨了根烟；边吸边劝道：“主任,说真个的,其实我也是身在营心在汉,那球赛太杰出了,您只要灵敏一下,看完了电视大家再补上时间, 不是两全其美吗？上个星期的二班, 据我了解,他们为了看电视,星期五就把活提前干完了, 您也不⋯⋯〞车间主任没等班长把话说完,扔掉仍燃着的半截香烟, 一声不吭地向车间对面仍亮着灯的厂长办公室走去； 剩下在场的几个人,你看看我,我看看你,都在谈论着这回该有好戏看了；. .word.zl-..

-问题：如对待这种现象,假如你是车间主任,你会怎么办？2022年一、多项选择题 〔每题1分,共10分〕

1、总经理出差两个星期才回公司, 多中层干部及办公室人员马上就聚拢过来, 大家站在那里,七嘴八舌一下子就形成了一个喧闹的自发办公会,有人向总汇报今日的工作进展情形,另有人向总请求下一步工作指示,仍有人向总反映公司外环境中显现的新动态；依据这种情况,你认为下述说法中哪一种最适当的反响了该公司的组织与领导特点：

A.链式沟通,XX式治理

B.轮式沟通,集权式治理

C.环式沟通,XX式治理

D.链式沟通,集权式治理

2、作为一名中层治理者的工作围：

3、关于BUG组合的变换,贴近实际了,就是关于现金牛型的选择

4、红海战略和蓝海战略的区分：

5、PERT网络图的主要要素：

6、以下属于定型决策法的是：

7、“思想型〞,“实干型〞,“智囊型〞,“组织型〞等,这些中,属于帅才的是：A.“思想型〞

B.“实干型〞

C.“智囊型〞

D.“组织型〞

8、工作丰富化

9、彼得.圣洁.第五项修炼—学习型组织中的艺术与实务 .其主要容：

10、财务把握包括：以下哪些面不属于目标治理的根本思想〔〕

A、盈利率

B、损益

C、流淌性. .word.zl-..

-D、运营才能把握

二、名词说明〔每题4分,共20分〕1、无边界组织

2、把握3、变革型领导

4、利益相关者

5、多元化战略

三、分析题〔每题8分,共64分〕

1、简要说明程序化决策和非程序决策的区分

2、简述目标治理的优缺点

3、简要说明公平理论的主要容及其实施局限；

4、企业核心竞争力主要特点是什么？5、授权的原那么和意义

6、高层治理者应当具备哪些治理技能；7、组织沟通中有正式沟通和非正式沟通,治理者是否可以无视非正式沟通？8、简述赫茨伯格的双因素理论； 四、运算题〔18分〕

某企业选择新产品投入生产,现有三种备选,估量销售和收益情形如下表〔单位：万元〕产品类别市A产品B产品C产品场状况要求：畅销307040一般203525滞销-10-20-51、依据乐观准那么选择最优产品〔4分〕4分〕2、依据悲观准那么选择最优产品〔4分〕3、依据遗憾懊悔准那么选择最优产品〔4分〕4、分别对乐观,悲观,遗憾准那么进展评判〔五、论述题〔20分〕假如一个领导的有效性受到质疑时,依据费德勒权变理论,你认为该实行哪些措施以提高领导的有效性？请举例说明；六、案例题〔18分〕有一位表演大师上场前,他的弟子告知他鞋带松了；大师点头致,蹲下来仔细系好；等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松；有个旁观者看到了这一切, 不解地问：“大师,您为什么又要将鞋带解松呢？〞大师答复道：