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文档简介
1.乘飞机时,乘客应配合安检人员的工作,主动将有()交安检人员查验。A.身份证B.护照C.登机卡D.机票2.礼仪的广泛性包括的含义是指()。C.礼仪无时不在D.礼仪的个体性和社会性3.走路的基本要求是()。B.平稳D.舒适4.中国公民出入境所持护照分为()。A.公务护照B.外交护照D.因私普通护照5.自我介绍的方式包括()。A.应酬式B.工作式6.西餐宴会席位排列的规则有()。A.面门为上C.距离定位D.女士优先7.场合不同,注视的部位也有所不同。一般分为()。A.公务凝视B.亲密凝视C.社交凝视D.平视A.中午十二时至下午二时B.下午五时至七时C.上午八时至十一时D.下午二时至四时9.驾车礼仪包括()。A.技术合格B.服从管理C.礼让他人D.安全行驶10.演讲的基本要素()。A.肢体语言B.有声语言C.特定的时境11.礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面,主要包括()。A.礼仪B.礼节C.仪式12.日本约会的规矩较多,()是日本人约会的3条基本原则。A.事先联系B.应邀而行C.先约优先D.严守时间13.自我介绍的基本形式()。A.礼仪式B.工作式C.应酬式D.交流式14.手势的活动范围,分为()3个区域15.面部表情指的是通过面部表情来交流情感、传递信息的语言,它主要包括()。A.眼神B.眉语C.微笑D.手势16.漫步是随意行走的一种休息方式,一般不受()等方面的限制。A.速度D.地点17.礼仪的基本原则()。A.遵时守约原则B.和谐适度原则C.公平对等原则D.遵守公德的原则A.相关产品资料B.销售资料与方案C.客户资料D.公司的资料A.机密会议B.秘密会议C.内部会议D.公开会议20.面试前礼仪包括()。A.打理形象B.充分准备C.提前到达D.考前静候A.叉子C.餐巾22.携带名片的基本要求()。A.华丽多彩B.放置妥当C.足量适用D.完好无损23.事先约定是做客时首先要考虑的问题,要约定()。24.自我介绍的方式包括()。A.问答式B.交流式C.应酬式D.工作式25.日本约会的规矩较多,()是日本人约会的3条基本原则。A.严守时间26.中国公民出入境所持护照分为()。27.个人仪容的基本要求()。28.签证的等级分为()。A.普通签证B.特殊签证C.公务签证30.西餐的餐具摆放比较讲究,用完餐后,刀叉应()放置。A.呈“八”字B.交叉成“十字形”C.并排纵放B.人不犯我,我不犯人C.遵守社会公德32.女士的服饰包括()。B.腰带C.帽子D.鞋袜33.礼仪的重要意义,在于()。A.有利于国际交往的融洽B.有利于礼仪的传承发展C.有利于社交行为的规范34.坐姿的基本要求是()。B.舒适A.地点的选择B.音响的准备C.场地的大小D.环境的变化A.号召性B.口语化C.概括性D.总结性A.时间B.视线D.距离38.服务人员的礼仪表现,从某种意义上来讲,直接体现着一个企业和员工,甚A.精神面貌B.道德水准C.悠久历史39.对现代人而言,名片是一种物有所值的实用型交际工具()的小助手。A.公务B.身份D.交友A.通过电话预约C.通过中间人预约D.写信(或电子
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