《管理学》考试卷

《管理学》考试卷1.科学管理的中心问题是（）A.提高人的积极性B.提高管理水平C提高企业盈利率D提高劳动生产率(正确答案)2.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）A合适的操作流程B第一流的人员(正确答案)C严格的规章制度D适当的管理人员3..霍桑试验的证明企业中存在着（）A正式组织B非正式组织(正确答案)C自主管理的员工D社会人4..提出重视管理中人的因素的是（）A切削金属试验B霍桑试验(正确答案)C铁揪试验D搬运生铁试验5..制订生产计划进度图的管理学家是（）A亨利·甘特(正确答案)B卡尔·巴思C哈林顿·埃默森D莫里斯·库克6.假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。A．推己及人观B．公平公正观C．权利至上观D．功利主义观(正确答案)7.（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。A．推己及人观B．社会契约观(正确答案)C．权利至上观D．功利主义观8.如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，说明他正处于道德发展的（）层次。A．前惯例B．惯例C．原则(正确答案)9.下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。A．受伤害的人较少B．很多人认为这种行为是邪恶的(正确答案)C．行为的后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害的可能性小10.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（）关系。A．正相关(正确答案)B．负相关C．不相关11.下列属于企业需要满足的社会责任有（）。A．按时足额发放劳动报酬，提供安全健康的工作环境。(正确答案)B．主动偿债，不无故拖欠。(正确答案)C．确保产品质量，保障消费安全。(正确答案)D.及时支付股利，确保股东的利益。12.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。A．只能满足于在现有方案中寻找B．决策者能力的缺乏C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D．决策者只需要有满意的结果(正确答案)13.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）。A．名义小组技术(正确答案)B．头脑风暴法C．德尔菲技术14.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（）。A．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资(正确答案)15.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是（）。A．名义小组技术B．头脑风暴法(正确答案)C．德尔菲技术16.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的?（）A．大中取大法(正确答案)B．数学规划C．网络优化17.管理的首要职能是（）。A.计划(正确答案)B.组织C.领导D.控制18.肩负制定具体计划职责的管理者是（）。A.高层管理者B.中层管理者(正确答案)C.基层管理者D.一线管理者19.根据计划的明确性，可以将计划分为（）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划(正确答案)D．程序性计划和非程序性计划20.（）是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。A、组织B、组织设计C、部门设计D、组织结构(正确答案)21.组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的（）。A、统一指挥原则B、控制幅度原则C、权责对等原则D、柔性经济原则(正确答案)22.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作（）。A、职能与职务的分析与设计(正确答案)B、部门设计(正确答案)C、层级设计(正确答案)D、分权设计23.战略发展阶段包括（）。A、萌芽阶段B、数量扩大阶段(正确答案)C、地区开拓阶段(正确答案)D、纵向联合发展阶段性(正确答案)E、产品多样化阶段(正确答案)24.在现实的组织中，典型而实际的结构类型有（）。A、职能型结构(正确答案)B、事业部结构(正确答案)C、矩阵型结构(正确答案)D、动态网络型结构(正确答案)25.下列（）不是外部招聘所具有的优点。A．被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作(正确答案)D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系26．管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。A．管理的愿望B．勇于创新的精神C．强健的体魄(正确答案)D．较高的决策能力27．内部招聘的主要弊端是（）。A可能会引起同事之间的矛盾(正确答案)B要花很长时间重新了解企业状况C知识水平可能不够高28．下列说法不正确的是（）。A．检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务B．在较低层次上表现优异、能力突出的管理者一定能胜任较高层次的管理工作(正确答案)C．“彼得现象”产生的重要原因是提拔管理人员往往依据他们过去的工作成绩和能力29．下列关于绩效评估的说法不正确的是（）。A绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系B绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据C员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应的关系(正确答案)30．内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在（）的情况下优先采用内部提升的方式。A．选拔高层次管理人才(正确答案)B．需要对公司战略进行重大修改C．组织有一个持续发展的既定战略(正确答案)D．外部环境变化剧烈31.传统的绩效评估方法有（）。A．个人自我评价法(正确答案)B．小组评议法(正确答案)C．目标管理法D．平行对比评估法(正确答案)32．对企业而言，组织变革是（）。A．应该尽量避免，因为会造成组织震荡B．可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性C．无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求(正确答案)D．引起混乱的根源33．根据组织变革的不同侧重，可以将组织变革的类型划分为（）。A．渐进式变革和激进式变革B．以组织为重点的变革、以人为主导的变革和以技术为重点的变革C．主动性变革和被动性变革D．战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革(正确答案)34．下列哪项不是组织变革的外部动因（）。A．资源变化的影响B．快速决策的要求(正确答案)C．竞争观念的改变D．整个宏观社会经济环境的变化35．某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个（）。A.IT行业领先者Z公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了，我们也应改为事业部制B．去年增长最快的IT企业w公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对C．公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革(正确答案)D．既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同。所以必须改革36．下面对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是（）。A．非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响(正确答案)B．一旦非正式组织的目标与正式组织相冲突。特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员间的不合，从而抵制这种竞争C．非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑，从而影响组织的工作效率D．由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化成为组织变革的一种反对势力37．某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中，从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理，提高竞争能力，院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中，哪一个措施作为优先措施最为合适?（）A．设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册B．建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定C．将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家(正确答案)D．减少管理幅度，增加管理层次，强化组织控制38.哈默和钱皮在《公司再造》中把（）看成是影响市场竞争最重要的三种力量。A．政策B．技术C．顾客(正确答案)D．竞争(正确答案)E．变革(正确答案)39.单向沟通和双向沟通是按（）进行分类的。A.按组织系统B.按照方向C.按照是否进行反馈(正确答案)D.按照方法40..团队沟通是指组织中以（）为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。A.工作团队(正确答案)B.员工C.部门D.级别41..（）适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。A.书面沟通B.口头沟通(正确答案)C.工具式沟通D.感情式沟通42.冲突管理的一般形式包括（）A.谨慎地选择你想处理的冲突(正确答案)B.仔细研究冲突双方的代表人物(正确答案)C.深入了解冲突的根源(正确答案)D.妥善的选择处理办法(正确答案)43.处理冲突的一般方法有（）A.回避(正确答案)B.强制(正确答案)C.合作(正确答案)D.妥协(正确答案)44.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（）A.均为事前控制B.均为事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制(正确答案)D.①、②事前控制，③、④事后控制45."亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊"与”牢”的对应关系?（）A企业规模与企业利润B产品合格率与质量保证体系(正确答案)C降雨量与因洪水造成的损失D医疗保障与死亡率46.某销售部的推销员张某，在2000年上半年中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务，于是张某明确的向销售部经理提出额外发放奖金的要求。但是，却并未得到销售部经理的同意。假设，这位销售部的经理是一位称述职的管理者，你认为他不给推销人员发额外奖金的最大可能（）A.他担心每个推销人员过分追求销售量，从而忽视服务质量B.工作正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外的奖金C.公司其他推销人员也同样超额完成了销售任务D.公司没有预先制定计划标准。确实控制和考核的依据(正确答案)47.控制工作的主要内容包括（）A.心理准备B.确立标准(正确答案)C.衡量成效(正确答案)D.纠正偏差(正确答案)48.一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有（）A.员工通过讨论确立的标准B.利用统计方法来确定预期的结果(正确答案)C.根据经验和判断来估计预期的结果(正确答案)D.在客观定量分析的基础上建立工作标准(正确答案)49、统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级。这句话（）A.对(正确答案)B.错50、组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。这句话（）A.对(正确答案)B.错51、组织环境较为稳定时，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。这句话（）A.对B.错(正确答案)52、组织层级与组织幅度呈反比。这句话（）A.对(正确答案)B.错53、因事设职和因人设职是矛盾的，两者很兼顾难。这句话（）A.对B.错(正确答案)54.利用既定的标准去检查工作，有时并不能达到有效控制的目的。这句话（）A.对(正确答案)B.错55.下列不属于管理的“维持职能”的是（）。A.组织B.创新(正确答案)C.控制D.领导56.创新与维持的关系说法正确的是（）。A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为了实现创新的成果(正确答案)D.创新则是为更高层次的维持提供依托和框架(正确答案)57.产品创新（）。A.是企业技术创新的核心内容(正确答案)B.它受制于技术创新的其他方面(正确答案)C.影响其他技术创新效果的发挥(正确答案)D.往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法(正确答案)58.产品创新指（）。A.必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变B.可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新型产品(正确答案)C.也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而制造出来适合新用途、满足新需要的换代型新产品(正确答案)D.还可以是对原有产