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文档简介

PAGE页码3/NUMPAGES总页数10酒店保安部终工作总结精编保安部自今年年开展工作以来,酒店所属区域基本正常,外围车辆指挥安排有序,防火、防盗、防事故、防自然灾害,四防工作安全无事故,更换监控显示器四台,消防系统运行正常,对消防设施设备的数量统计及检查,对过期的消防器材上报并更换,所有的这些与总办的正确领导是分不开的,现就20年本部门工作具体总结如下:日常工作1.坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度,贯彻落实酒店的各项规章制度,对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员,严格管理劳动纪律.这方面工作当中,有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚.2.人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素,今年保安部离职人数共有__人,新增__人,目前仍有少数人员流动,针对这一问题,部门也对保安人员做了大量工作,比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等,鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等,尽量减少人员的流动,确保酒店正常的安全生产秩序.消防工作全面负责本酒店的消防安全检查工作,实行“预防为主,防消结合”的消防工作方针,经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等,及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作,真正做到“防患于未然”,确保酒店人身财产的安全..安全保卫工作除了消防工作外,我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕.坚持每小时安全巡逻,监控和外围岗位不脱岗,技防和人防相结合的管理方法.紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理,禁止发生车辆刮蹭事件,值班领班定时在酒店外围督促巡查,各岗位夜间9时定时定点按时在__签到等.对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法,避免了可能发生的事故.保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《__保安部应急处理预案》,并成立了安全保卫小组,发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜.一年以来,在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次.完成了安全生产月各种文件的填报工作.培训和训练1.培训工作,部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训,让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展.组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》,在酒店要有公司意识,要具备最起码的责任心,做什么要像什么,我们的形象代表着酒店的形象“窗口”,尽善尽美地履行自己的岗位职责,工作一步一个脚印,做到认真踏实,真诚友善.2.训练工作,部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练.三大步伐、俯卧撑,速跑,抛接水带,水__等是训练的主要内容.但因大部分非退役军人,所以效果一般,所以在针对这种情况,部门以后将强化训练.明年工作计划1.牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故,确保酒店安全.2.提高队员素质,做好培训工作.3.灵活处理各种纠纷,维护保障酒店良好秩序.4.酒店消电检工作.5.跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养.6.做好节假日的安全保卫工作.7.配合其他部门做好各项接待工作.8.认清部门工作中的几点不足,针对性地做好以下几项:(1)队员形像素质需要进一步提高.(2)部门管理水平需要提高,要有创新意识.(3)提高部门工作效率和质量,争取得到领导的肯定.(4)消防工作需要加大力度.在明年的工作中,我们部门会针对不足之处,在总经办的大力支持和帮助下,结合部门实际情况,扬长避短,在树立__酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起.相信在总办领导的正确指导下,在部门全体队员的努力下,在明年会取得更好的成绩.PAGE页码7/NUMPAGES总页数10

酒店保安部终工作总结精编(2)20__年上半年来在酒店的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可.保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当.它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象.俗话说:进门看地面,坐下摸板凳.这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态.保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准.不同区域,不同部位都有具体的分值考评.这样,便于操作,利于检查.1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训.班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性.这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰.严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走).2.按标准去做.责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准.周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染.袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度.名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准.对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗.较突出,调人员积极行动,毫无怨言.老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范.3.按标准去查.在检查工作中,不去过场.杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助.目的只有一个,标准不放弃.技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意.创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,半年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈.区内一直保持着良好状态.1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做.过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点.为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆.在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求.诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了.但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配.同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时.天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵.他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习.2.上级要求长效管理,我们至始至终.从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作.用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样.在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点.银河一块没问题,我们能放心.居委会领导如是一说..团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接.将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理.团结出心情团结出精神.拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做.由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象.即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识.公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言.感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做.按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸.说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高.感慨:有人不理解保洁.PAGE页码10/NUMPAGES总页数10

酒店保安部终工作总结精编(3)在财务部在董事长、总经理的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,以提高企业效益为核心,以增强企业综合竞争力为目标,以维系组织架构、规范作业为重点,全面落实强基础,抓规范,实现了业务制度规范化,经营管理合理化,企业效益最大化,有力地推动了财务部管理水平的进一步提高,充分发挥了财务管理在企业治理中的核心作用.现将20年度酒店财务部工作总结如下:财务核算和财务管理本职工作1.组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要.为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来.我们在引入__财务软件,进行了会计电算化的实施,经过不仅减少了工作量,还很好地提高了数据的__功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶.2.财务部全体人员通过多次的学习交流,大大地增进了业务知识,有效地改善了之前支付货款即作成本核算,以便条代账,以单代账,收支无审核,现金量过大等等不规范的核算工作,有效地堵塞了存在性的危险.同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能同步做出报表向上级主管上报的能力.3.开展大规模的资产清查工作,连下脚料都有效地评估,使酒店资产得到提高,有效地盘活了资产,并合理地做出折旧方案,合理地计算经营成本.4.成立“__小组”,通过密切电话沟通、上门商讨、利刀劈牛肉、拆门等方式开展工作,针对特别野蛮赖皮、自产品存在问题及存在其他手尾的客户进行全方位的清查解决,确保货款的回收,提升酒店形象及声誉.5.财务部虽然人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作.财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作.这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持.基本上满足了各部门对我部的财务要求.酒店资金流量一直很大,在回收销售款和结算支付货款工作中,现金流量巨大而繁琐,我们本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,在财务核算工作中尽职尽责,认真处理每一笔业务,为酒店节省各项开支费用尽自己最大的努力.6.制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度.在过去的一年中,财务部相继提出了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的合理建议.为完善酒店各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责.7.财务部除了认真负责地处理酒店内部财务关系外,为达成酒店的目标任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系,与外部建立并保持良好的联系.与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、工商、税务、经贸、开发区等各部门有关资料的申报.财务部存在的问题及解决方法1.有关制度和规定执行力度不够;首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有问题,修改,然后坚决执行到底.2.财务各人员综合素质和业务水平不一;每人都定立学习目标,通过学习、培训、交流来逐步提高自我.3.未能有效、准确地核算控制酒店所生产、经营产品成本;通过加强人手进驻生产车间统计,熟悉车间生产

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