电子商务浅探课件

--龚红开电商浅探--龚红开电商浅探04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03快递公司概述04电子商务的影响01电子商务概述0204电子商务的影响01文化知识概述02投资机构概述03快递公司概述01电子商务概述04电子商务的影响01文化知识概述02第一章

电子商务概述1.1如何理解电商电商究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……对“电商”的理解多达几十种，但没有公认的、令人满意的定义。基本定义：电商是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。“电商”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。

您是如何理解电商的呢？1）大家都很困惑第一章电子商务概述1.1如何理解电商电商究竟是什么？似第一章

电子商务概述1.1如何理解电商“1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期”——起步期“1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。”——雏形期“1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。——发展期＂2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。＂——稳定期“2009-至今，3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。”——成熟期2）探寻“电商”起源现在“电商”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如，服装电商、酒电商、茶电商、电器电商、化妆品电商等。第一章电子商务概述1.1如何理解电商“1990-199第一章

电子商务概述1.2

从经营模式理解电商电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等几种种经营模式从经营模式分析“电商”B2CBusinesstoConsumer电子商务运营模式B2BBusinesstoBusinessC2CConsumertoConsumerC2BConsumertoBusinessO2OOnlinetoOffline第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商电子商务模式是第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商1）C2C模式简介c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）C2C知名案例：1、淘宝2、拍拍3、易趣网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商1）C2C模第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商2）B2B模式简介B2B（也有写成BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。B2B知名案例：（2013十大B2B排名）1、阿里巴巴2、环球资源3、中国制造网4、慧聪网5、金泉网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商2）B2B模第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商3）B2C模式简介B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C知名案例：（2013B2C十大排名）1、天猫2、京东3、苏宁易购4、当当网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商3）B2C模第一章

电子商务概述1.3

从经营模式理解电商4）O2O模式简介O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。C2B知名案例：1、美团外卖2、淘点点3、饿了么第一章电子商务概述1.3从经营模式理解电商4）O2O模第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商电子商务的运营模式分为：综合商城专一整合型衔接通道型服务型网店导购引擎型社交电商团购模式线上线下等其他模式从运营模式分析“电商”综合商城电子商务运营模式专一整合型衔接通道型服务型网店线上线下社交电商团购模式第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商电子商务的运营第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商1）综合商城综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。知名案例：1、淘宝2、天猫3、阿里巴巴第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商1）综合商城第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商2）专一整合型百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。知名案例：亚马逊当当网线上的沃尔玛垂直商店垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。知名案例：京东国美在线苏宁易购红孩子1号店酒仙网第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商2）专一整合第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商3）服务型网店“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。知名案例：1、网店摄影2、网店装修3、网购砍价第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商3）服务型网第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商4）社交电商社交电子商务，Socialcommerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。知名案例：1、蘑菇街2、美丽说第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商4）社交电商第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商5）团购模式团购（Grouppurchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。知名案例：1、百度糯米2、大众点评3、聚划算第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商5）团购模式第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商6）线上线下线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的O2O核心是在线支付，是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。知名案例：1、餐饮行业2、电影娱乐业第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商6）线上线下04电子商务的影响01电子商务概述02企业文化概述03快递公司概述02投资机构概述04电子商务的影响01电子商务概述02第二章

投资机构概述2.1投资机构概述投资指的是用某种有价值的资产，其中包括资金、人力、知识产权等投入到某个企业、项目或经济活动，以获取经济回报的商业行为或过程。可分为实物投资、资本投资和证券投资。前者是以货币投入企业，通过生产经营活动取得一定利润。后者是以货币购买企业发行的股票和公司债券，间接参与企业的利润分配。证券投资的分析方法主要有如下三种：基本分析、技术分析、演化分析，其中基本分析主要应用于投资标的物的选择上，技术分析和演化分析则主要应用于具体投资操作的时间和空间判断上，作为提高投资分析有效性和可靠性的有益补充。投资机构就是具有投资能力的机构，就其投资的类型分为:风险投资机构、天使投资机构、私募股权投资机构、投资银行、上市公司等机构第二章投资机构概述2.1投资机构概述投资指的是用某种有第二章

投资机构概述2.1投资机构概述1）风险投资风险投资（VentureCapital）简称是VC，在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。全球知名风险投资公司介绍及联系方式：1、红杉资本2、高盛亚洲3、寰亚投资4、软银亚洲第二章投资机构概述2.1投资机构概述1）风险投资风险投第二章投资机构概述2.1投资机构概述2）天使投资天使投资（AngelInvestment），是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。[1]它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。中国天使投资名单：1、雷军2、薛蛮子3、沈南鹏4、周鸿祎5、蔡文胜第二章投资机构概述2.1投资机构概述2）天使投资天使投第二章投资机构概述2.1投资机构概述3）私募股权投资PrivateEquity(简称“PE”)也就是私募股权投资，从投资方式角度看，是指通过私募形式对私有企业，即非上市企业进行的权益性投资，在交易实施过程中附带考虑了将来的退出机制，即通过上市、并购或管理层回购等方式，出售持股获利。私募股权投资名单：1、黑石2、摩根大通3、高盛中国4、今日资本第二章投资机构概述2.1投资机构概述3）私募股权投资P第二章投资机构概述2.1投资机构概述4）上市公司上市即首次公开募股InitialPublicOfferings（IPO）指企业通过证券交易所首次公开向投资者增发股票，以期募集用于企业发展资金的过程。当大量投资者认购新股时，需要以抽签形式分配股票，又称为抽新股，认购的投资者期望可以用高于认购价的价格售出。中国公司上市分类：一、中国公司在中国境内上市或深圳证券交易所上市（A股或B股）例如：A股：263万科京东方长安汽车B股：35互联七匹狼七喜控股金螳螂二、中国公司直接到境外证券交易所（比如香港联交所、纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所等）（H股）例如：青岛啤酒阿里巴巴紫金矿业金威啤酒三、中国公司间接通过在海外设立离岸公司并以该离岸公司的名义在境外证券交易所上市（红筹股）例如：华晨金杯汽车马鞍山钢铁正大易初摩托第二章投资机构概述2.1投资机构概述4）上市公司上市即过渡页TRANSITIONPAGE04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03为啥要做文化03快递公司概述过渡页04电子商务的影响01电子商务概述第三章

快递行业概述1.快递公司概述有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。第三章快递行业概述1.快递公司概述有邮递功能的门对门物第二章

快递公司概述2.1快递公司分类1）外资快递公司外资快递公司主要是国外快递公司在华经营投资的子公司，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。外资快递名单：1、联邦快递（FEDEX）2、敦豪（DHL）3、天地快运（TNT）4、联合包裹（UPS）5、高保物流（GLEX）第二章快递公司概述2.1快递公司分类1）外资快递公司外第三章

快递公司概述2.1快递公司分类2）国资快递公司国资快递公司主要是政府经营的快递公司，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。国资快递名单：1、中国邮政（EMS）2、民航快递（CAE）3、中铁快运（CRE）第三章快递公司概述2.1快递公司分类2）国资快递公司国第三章

快递公司概述2.1快递公司分类3）民营快递公司民营快递公司主要是民营企业经营的快递公司，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。民营快递名单：1、顺丰2、宅急送3、四通：中通圆通百世汇通申通4、韵达5、天天快递第三章快递公司概述2.1快递公司分类3）民营快递公司民第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况过渡页TRANSITIONPAGE04需要何种文化01电子商务概述02投资机构概述03快递公司概述04电子商务的影响过渡页04需要何种文化01电子商务概述0第四章

电子商务的影响4、电子商务的影响21世纪世界上只有两种生意，就是是拥有网站的企业和和将被收盘的生意，未来要么电子商务，要么无商可务。--比尔盖茨

在接受记者采访时讲到：互联网已经从“网民”“网友”时代进入“网商”时代，等你看清楚时已经晚了。马云互联网是新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：当别人不明白的时候，他明白他在做什么；当别人不理解的时候，他理解他在做什么；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。李嘉诚名人名言第四章电子商务的影响4、电子商务的影响21世纪世界上只有第四章

电子商务的影响在电子商务方式下，人们以前主要从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息，现在可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。优点是Internet网络通过大量的、每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。缺点是网络是一个复杂的东西，它的内部充满各种信息，像反动、暴力这类鱼龙混杂的东西太多。4.1.信息获取方式的改变第四章电子商务的影响在电子商务方式下，人们以前主第四章

电子商务的影响4.2.购物方式的改变以前主要是在传统的实体店购物，随着电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。现在只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进入网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品。上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。缺点是商品质量难以保证，而这种担忧的源头则来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。同时，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。第四章电子商务的影响4.2.购物方式的改变以前主要是在第四章

电子商务的影响4.3.教育方式的改变以前主要是在传统的教室上课，Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，现在网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。与传统的学校比较，网络学校的优势在于：优点是网络学校覆盖面可以达到整个网络。网络学校与其他远程教育方式如广播大学、电视大学等比较，很好的交互性、实时性是其突出的优点。缺点是难以达到传统教室上课的效果，学生的问题难以得到即时有效的解答，也难以监督学生上课的纪律性，难以营造学习气氛。第四章电子商务的影响4.3.教育方式的改变以前主要是在传第四章

电子商务的影响4.4.娱乐、休闲方式的改变传统的娱乐方式很多都是实体的玩具或娱乐场所，电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。现在人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中打得昏天黑地，决一胜负。如果你愿意，你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快，甚至网络可以成为红娘，使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。第四章电子商务的影响4.4.娱乐、休闲方式的改变传统的娱第四章

电子商务的影响4.5.解决一定的就业问题当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题。如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。第四章电子商务的影响4.5.解决一定的就业问题当前，电子第四章

电子商务的影响4.6.给企业发展带来的机遇众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量，在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用。第四章电子商务的影响4.6.给企业发展带来的机遇众所周知第四章

电子商务的影响4.7.给企业发展带来的机遇众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量，在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用。第四章电子商务的影响4.7.给企业发展带来的机遇众所周知第四章

电子商务的影响4.8.带来一个全新的金融业由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网

上接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。第四章电子商务的影响4.8.带来一个全新的金融业由于在线第四章

电子商务的影响4.9.转变政府的行为政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为"看得见的手"，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行是金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。第四章电子商务的影响4.9.转变政府的行为政府承担着大量个人观点.请多指正*感谢您的阅读*个人观点.请多指正*感谢您的阅读*--龚红开电商浅探--龚红开电商浅探04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03快递公司概述04电子商务的影响01电子商务概述0204电子商务的影响01文化知识概述02投资机构概述03快递公司概述01电子商务概述04电子商务的影响01文化知识概述02第一章

电子商务概述1.1如何理解电商电商究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……对“电商”的理解多达几十种，但没有公认的、令人满意的定义。基本定义：电商是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。“电商”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。

您是如何理解电商的呢？1）大家都很困惑第一章电子商务概述1.1如何理解电商电商究竟是什么？似第一章

电子商务概述1.1如何理解电商“1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期”——起步期“1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。”——雏形期“1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。——发展期＂2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。＂——稳定期“2009-至今，3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。”——成熟期2）探寻“电商”起源现在“电商”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如，服装电商、酒电商、茶电商、电器电商、化妆品电商等。第一章电子商务概述1.1如何理解电商“1990-199第一章

电子商务概述1.2

从经营模式理解电商电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等几种种经营模式从经营模式分析“电商”B2CBusinesstoConsumer电子商务运营模式B2BBusinesstoBusinessC2CConsumertoConsumerC2BConsumertoBusinessO2OOnlinetoOffline第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商电子商务模式是第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商1）C2C模式简介c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）C2C知名案例：1、淘宝2、拍拍3、易趣网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商1）C2C模第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商2）B2B模式简介B2B（也有写成BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。B2B知名案例：（2013十大B2B排名）1、阿里巴巴2、环球资源3、中国制造网4、慧聪网5、金泉网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商2）B2B模第一章

电子商务概述1.2从经营模式理解电商3）B2C模式简介B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C知名案例：（2013B2C十大排名）1、天猫2、京东3、苏宁易购4、当当网第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商3）B2C模第一章

电子商务概述1.3

从经营模式理解电商4）O2O模式简介O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。C2B知名案例：1、美团外卖2、淘点点3、饿了么第一章电子商务概述1.3从经营模式理解电商4）O2O模第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商电子商务的运营模式分为：综合商城专一整合型衔接通道型服务型网店导购引擎型社交电商团购模式线上线下等其他模式从运营模式分析“电商”综合商城电子商务运营模式专一整合型衔接通道型服务型网店线上线下社交电商团购模式第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商电子商务的运营第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商1）综合商城综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。知名案例：1、淘宝2、天猫3、阿里巴巴第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商1）综合商城第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商2）专一整合型百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。知名案例：亚马逊当当网线上的沃尔玛垂直商店垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。知名案例：京东国美在线苏宁易购红孩子1号店酒仙网第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商2）专一整合第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商3）服务型网店“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。知名案例：1、网店摄影2、网店装修3、网购砍价第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商3）服务型网第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商4）社交电商社交电子商务，Socialcommerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。知名案例：1、蘑菇街2、美丽说第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商4）社交电商第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商5）团购模式团购（Grouppurchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。知名案例：1、百度糯米2、大众点评3、聚划算第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商5）团购模式第一章

电子商务概述1.3

从运营模式理解电商6）线上线下线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的O2O核心是在线支付，是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。知名案例：1、餐饮行业2、电影娱乐业第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商6）线上线下04电子商务的影响01电子商务概述02企业文化概述03快递公司概述02投资机构概述04电子商务的影响01电子商务概述02第二章

投资机构概述2.1投资机构概述投资指的是用某种有价值的资产，其中包括资金、人力、知识产权等投入到某个企业、项目或经济活动，以获取经济回报的商业行为或过程。可分为实物投资、资本投资和证券投资。前者是以货币投入企业，通过生产经营活动取得一定利润。后者是以货币购买企业发行的股票和公司债券，间接参与企业的利润分配。证券投资的分析方法主要有如下三种：基本分析、技术分析、演化分析，其中基本分析主要应用于投资标的物的选择上，技术分析和演化分析则主要应用于具体投资操作的时间和空间判断上，作为提高投资分析有效性和可靠性的有益补充。投资机构就是具有投资能力的机构，就其投资的类型分为:风险投资机构、天使投资机构、私募股权投资机构、投资银行、上市公司等机构第二章投资机构概述2.1投资机构概述投资指的是用某种有第二章

投资机构概述2.1投资机构概述1）风险投资风险投资（VentureCapital）简称是VC，在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。全球知名风险投资公司介绍及联系方式：1、红杉资本2、高盛亚洲3、寰亚投资4、软银亚洲第二章投资机构概述2.1投资机构概述1）风险投资风险投第二章投资机构概述2.1投资机构概述2）天使投资天使投资（AngelInvestment），是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。[1]它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。中国天使投资名单：1、雷军2、薛蛮子3、沈南鹏4、周鸿祎5、蔡文胜第二章投资机构概述2.1投资机构概述2）天使投资天使投第二章投资机构概述2.1投资机构概述3）私募股权投资PrivateEquity(简称“PE”)也就是私募股权投资，从投资方式角度看，是指通过私募形式对私有企业，即非上市企业进行的权益性投资，在交易实施过程中附带考虑了将来的退出机制，即通过上市、并购或管理层回购等方式，出售持股获利。私募股权投资名单：1、黑石2、摩根大通3、高盛中国4、今日资本第二章投资机构概述2.1投资机构概述3）私募股权投资P第二章投资机构概述2.1投资机构概述4）上市公司上市即首次公开募股InitialPublicOfferings（IPO）指企业通过证券交易所首次公开向投资者增发股票，以期募集用于企业发展资金的过程。当大量投资者认购新股时，需要以抽签形式分配股票，又称为抽新股，认购的投资者期望可以用高于认购价的价格售出。中国公司上市分类：一、中国公司在中国境内上市或深圳证券交易所上市（A股或B股）例如：A股：263万科京东方长安汽车B股：35互联七匹狼七喜控股金螳螂二、中国公司直接到境外证券交易所（比如香港联交所、纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所等）（H股）例如：青岛啤酒阿里巴巴紫金矿业金威啤酒三、中国公司间接通过在海外设立离岸公司并以该离岸公司的名义在境外证券交易所上市（红筹股）例如：华晨金杯汽车马鞍山钢铁正大易初摩托第二章投资机构概述2.1投资机构概述4）上市公司上市即过渡页TRANSITIONPAGE04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03为啥要做文化03快递公司概述过渡页04电子商务的影响01电子商务概述第三章

快递行业概述1.快递公司概述有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。第三章快递行业概述1.快递公司概述有邮递功能的门对门物第二章

快递公司概述2.1快递公司分类1）外资快递公司外资快递公司主要是国外快递公司在华经营投资的子公司，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。外资快递名单：1、联邦快递（FEDEX）2、敦豪（DHL）3、天地快运（TNT）4、联合包裹（UPS）5、高保物流（GLEX）第二章快递公司概述2.1快递公司分类1）外资快递公司外第三章

快递公司概述2.1快递公司分类2）国资快递公司国资快递公司主要是政府经营的快递公司，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。国资快递名单：1、中国邮政（EMS）2、民航快递（CAE）3、中铁快运（CRE）第三章快递公司概述2.1快递公司分类2）国资快递公司国第三章

快递公司概述2.1快递公司分类3）民营快递公司民营快递公司主要是民营企业经营的快递公司，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。民营快递名单：1、顺丰2、宅急送3、四通：中通圆通百世汇通申通4、韵达5、天天快递第三章快递公司概述2.1快递公司分类3）民营快递公司民第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

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中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

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中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况第三章

快递公司概述2.2

中国快递公司2013发展概况第三章快递公司概述2.2中国快递公司2013发展概况过渡页TRANSITIONPAGE04需要何种文化01电子商务概述02投资机构概述03快递公司概述04电子商务的影响过渡页04需要何种文化01电子商务概述0第四章

电子商务的影响4、电子商务的影响21世纪世界上只有两种生意，就是是拥有网站的企业和和将被收盘的生意，未来要么电子商务，要么无商可务。--比尔盖茨

在接受记者采访时讲到：互联网已经从“网民”“网友”时代进入“网商”时代，等你看清楚时已经晚了。马云互联网是新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：当别人不明白的时候，他明白他在做什么；当别人不理解的时候，他理解他在做什么；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。李嘉诚名人名言第四章电子商务的影响4、电子商务的影响21世纪世界上只有第四章

电子商务的影响在电子商务方式下，人们以前主要从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息，现在可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。优点是Internet网络通过大量的、每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。缺点是网络是一个复杂的东西，它的内部充满各种信息，像反动、暴力这类鱼龙混杂的东西太多。4.1.信息获取方式的改变第四章电子商务的影响在电子商务方式下，人们以前主第四章

电子商务的影响4.2.购物方式的改变以前主要是在传统的实体店购物，随着电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。现在只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进入网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品。上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。缺点是商品质量难以保证，而这种担忧的源头则来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。同时，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。第四章电子商务的影响4.2.购物方式的改变以前主