Fabia试驾巡展会经销商沟通版课件

Fabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅

(内部沟通版）

Preparedfor：SKODA

Preparedby：SMSDate：2009.02Fabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅Preparedf1手册内容此手册目的为协助区域、经销商，配合此次活动的各种可行配合方式，期望能借由此次活动，在推广Fabia品牌的同时，更协助经销商与消费者互动，并促成销售此份手册内容包含：活动概述活动前期宣传活动接待活动需配合事宜（S*O;PR;E-marketing;SS;RBO;Dealer)活动设计物品手册内容此手册目的为协助区域、经销商，配合此次活动的各种可行2活动概述活动概述3背景及目的背景Background

Fabia晶銳已於2008年12月22日全面上市，各地經銷商已全面展開銷售工作；面對斯柯達品牌旗下新產品的問世，該產品的各方面性能及特性急待向消費者全面展示。目的Purpose利用Fabia晶銳新近問世的契機，與消費者深度互動、拉近距離；通過試乘試駕及城市路演，全面展示汽車性能及特點，提升品牌形象及知名度，促進銷售；通過有趣、精彩且與自我挑戰結合的差異化試駕體驗，深入傳播產品溝通主張。背景及目的背景Fabia晶銳已於2008年12月22日全面45试驾体验TestDrive城市路演CityRoadShow活动形式：Form活动关键点：Keyelement

活动时间及地点：Timeandcities生活、自如、欢乐、畅快、趣味Life，Freefeel，happy，cool，fun区域消费者及媒体ConsumerandMedia活动对象：TargetGroup2009/04/05~06成都Chengdu

活动主信息活动主题：ThemeFabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅—实车Drive-in驾乘体验乐园5试驾体验TestDrive活动形式：活动关键点：56城市City活动时间Time活动内容Activities场地名称Venues可用面积(平米)Usablearea(squaremeters)成都Chengdu2009/04/05~06试驾游园会TestDrive成都国色天香游乐园7500城市路演RoadShow成都百联天府百货330各城市活动场地规划6城市City活动时间Time活动内容场地名称可用面积(6活动内容

试驾体验TestDrive游艺挑战区舞台活动区车展拍照主持人现场互动主题表演游艺机体验人生挑战体验培训发车区休息区培训、发车集合点试乘试驾区

道路试驾体验试乘试驾体验城市路演CityRoadShow现场活动区

车辆展示区报名咨询区主持人现场互动歌手演出新车、车模展示拍照留念提供咨询服务专业人员讲解答疑试驾接驳登记试驾报名、接待以游乐园旁大型空地为主的试驾规划场地，提供消费者充分体验品牌魅力与动静态产品表现与生活乐趣的Fabia生活挑战之旅在都会热闹中心，静态展示Fabia外型与性能，并与消费者热切互动的，挑战自我聚集中心活动内容

试驾体验游艺舞台车展拍照游艺机体验培训休7试驾体验Tourofchallengearea试驾体验89时间内容人员0930-0950人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第一组试驾40趟次0950-1000产品性能介绍、试驾路线详解1000-1040消费者试驾体验1040-1110场地整备1110-1130人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第二组试驾40趟次1130-1140产品性能介绍、试驾路线详解1140-1220消费者试驾体验

1220-1300场地整备/午餐休息1300-1320人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第三组试驾40趟次1320-1330产品性能介绍、试驾路线详解1330-1410消费者试驾体验试驾体验——试驾活动流程1410-1440场地整备1440-1500人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第四组试驾40趟次1500-1510产品性能介绍、试驾路线详解1510-1550消费者试驾体验1550-1620场地整备1620-1640人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第五组试驾40趟次1640-1650产品性能介绍、试驾路线详解1650-1730消费者试驾体验9时间内容人员0930-0950人员报到、填写资料、安全协议9试驾体验——舞台区活动流程时间项目内容1030-1035活动开场MC开场介绍各个区域活动内容1035-1045演出一街舞表演+歌手演唱1045-1100互动游戏-“拼拼乐”MC邀请来宾参加互动游戏1100-1140调整休息/全场播放音乐1140-1145活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1145-1155演出二街舞表演+小丑表演1155-1210互动游戏-“生活行家”MC邀请来宾参加互动游戏1210-1330午餐休息/全场播放音乐1330-1335活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1335-1345演出三街舞表演+歌手演唱1345-1400互动游戏-“超级寻宝赛”MC邀请来宾参加互动游戏1400-1510调整休息/全场播放音乐1510-1515活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1515-1525演出四歌手演唱+小丑表演1525-1540互动游戏-“小熊计划”MC邀请来宾参加互动游戏1540-1650调整休息/全场播放音乐1650-1655活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1655-1705演出五街舞表演+歌手演唱1705-1720互动游戏-“拼拼乐”MC邀请来宾参加互动游戏试驾体验——舞台区活动流程时间项目内容1030-1035活动1011时间内容说明1300-1310来宾入场来宾进入试驾培训区签到、领取试驾号码牌1310-1311主持人开场、介绍领导主持人自我介绍、欢迎到场来宾及领导介绍1311-1315领导上台致词领导致词内容1315-1320主持人串场产品介绍感谢并指引领导回位就坐,引出经销商产品介绍1320-1323视频演绎Faiba视频片1323-1333主持人活动内容说明活动内容、试驾路线详解1333-1413来宾试驾体验来宾签署协议后参加试验活动、体验人生挑战游戏项目注：每站周六下午第一场活动（13：00－14：10）定为媒体专场试驾体验——媒体专场流程(仅成都站)11时间内容11来宾报到后在培训区由专业讲师进行试驾路线讲解、产品性能介绍、填写安全协议、分组、领取试驾号码牌培训完毕后，在陪驾人员指导下进行：系安全带、调整座位及方向盘、发动引擎等专业的驾前准备试驾前测试,为确保试驾过程中来宾的安全,在发车区,将用三角锥摆放一条刚好过一辆车的车道,如碰倒三个以上三角锥的测试者,在过山车与跷跷板环节由陪驾人员驾驶车辆试驾体验时间约为6分钟，试驾每辆为3位来宾，每次分6部车同时进行,发车间隔时间为1分钟等待试驾和已经试驾完毕的来宾，也可以在游戏区体验大头贴、遥控赛车等游艺设施；参加人生挑战的各项游戏；并且能够欣赏到精彩的舞台表演由于部分关卡有安全考量，在每一关卡都有工作人员作为引导与安全控制城市挑战区的来宾由大巴接驳，往返于两个活动地点车上播放由信为Fabia专属打造的<Takemetothestar>CD活动方式

来宾报到后在培训区由专业讲师进行试驾路线讲解、产品性能介绍、12现场区域规划入口试乘试驾区游艺区舞台活动区培训发车区人生挑战区车辆维修区工作区现场区域规划入口试乘试驾区游艺区舞台活动区培训发车区人生挑战13试驾路线规划

从“投”开始人生转变起始点终止点有起有落跌宕人生生活目标迂回人生U型过弯S型绕桩试驾路线规划从“投”开始人生转变起始点终止点有起有落跌宕人生14试驾路线说明

生活目标(射击区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车停靠在道路左侧，由后座来宾拿到气枪，在车内使用气枪射破气球每人限定打6发子弹,30”内完成射击试驾路线说明生活目标(射击区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车15试驾路线说明

跌宕人生(过山车)制作U型弯坡道和12米的长大型起伏路面，驾驶者匀速驶过垂直起伏路面,同时体验行驶中车辆的稳定性，在过弯或煞车时会适当改变后轮的前束角度，借以维持车身之稳定性试驾路线说明跌宕人生(过山车)16试驾路线说明

人生转变(暗房)

车辆进入一个封闭的区域，两侧画面会随着驾驶者视角转变而变化，使参与者感受各种不同生活画面体验试驾路线说明人生转变(暗房)17试驾路线说明

从“投”开始(投篮区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车停靠在道路右侧，由后座来宾拿到篮球，在车内将篮球投入篮框内，使每位来宾参与活动，为试驾增添游戏趣味每人限定6个篮球，在30”投入篮框内试驾路线说明从“投”开始(投篮区)18迂回人生（旋转木马）制作一个旋转底盘，车开上底盘后转；使参与者回味儿时的童趣,同时在试驾中体验特殊的乘坐感觉试驾路线说明

迂回人生（旋转木马）制作一个旋转底盘，车开上底盘后转；使参与19试驾路线说明

有起有落(翘翘板)驾车穿过一个大型的跷跷板装置，体验上、下坡，前后晃动的试驾感觉，凸现产品灵活机敏的操控底盘，同时让驾驶能真正感受到人车合而为一的极致乐趣试驾路线说明有起有落(翘翘板)20试驾路线说明

U型过弯、S型绕桩U型过弯：通过三角锥体摆放而成得弯道进行高速度过弯,借以得知底盘设计的钢性S型绕桩：在以50kmh之速度下，通过设有间距三角锥体，借以得知底盘设计之良及操控之精准度试驾路线说明U型过弯、S型绕桩21体验形式：由专业经销商陪同消费者，在试驾区周边进行道路试驾活动，并在试驾过程中，进行产品说明除了更好的让消费者体验Fabia实实际驾驶状况外，更可适时调配或纾解试驾区的人潮试驾现场规划

道路试驾体验(仅杭州站、北京站)体验形式：试驾现场规划道路试驾体验22人生挑战区放置5个人生挑战项目设施,供消费者体验12345大声说出“我爱你”力劈山河飞针走线一鼓作气义无反顾12345试驾现场规划

人生挑战区放置5个人生挑战项目设施,供消费者体验12345大2324挑战项目：大声说出“我爱你”挑战内容：请您在扩音状态下，拨打电话给您的亲朋好友，大声对他说：“我爱你！”让您借此机会表达您的热情操作方法：分发手机排队等候；工作人员依次语言互动，启发来宾通内容用写字板写下通话内容，来宾必须照念；工作人员与排队等候者沟通预热。试驾现场规划

24挑战项目：大声说出“我爱你”试驾现场规划24挑战项目：力劈山河挑战内容：请您用拳将已架构好的木板击破，挑战自己的力量和胆量。操作方法：工作人员讲解动作要领，摆放木板；分发防护眼镜和防护手套；击破木板者挑战成功，来宾将看到底座“相信生活”的字样；试驾现场规划

挑战项目：力劈山河试驾现场规划25挑战项目：飞针走线挑战内容：您可在布料的指定区域缝1粒扣子，体验母亲为孩子缝扣子的感觉，当指定位置的扣子被缝满后，便会组合成“FABIA相信生活”的字样操作方法：围绕两条长桌在长布上缝扣子；完成者举手示意工作人员，工作人员采访互动；试驾现场规划

挑战项目：飞针走线试驾现场规划26挑战项目：一鼓作气挑战内容：吹爆气球 请您将印有“相信生活”字样的气球吹破操作方法：工作人员讲解此挑战的安全性和操作程序；分发防护眼镜和手套；

试驾现场规划

挑战项目：一鼓作气试驾现场规划27挑战项目：义无反顾挑战内容：自我与胆量的挑战-相信自我，挑战自我在1米高台双手抱住前胸，背后仰倒至安全垫上即可算成功操作方法：工作人员讲解正确动作要领；来宾登上高台，工作人员鼓励引导；来宾背对软垫倒下；挑战道具：充气软垫、高台试驾现场规划

挑战项目：义无反顾试驾现场规划28城市挑战CitiesLifeexperience城市挑战29时间/Time项目/Item内容1100-1105活动开场MC介绍各个区域活动内容1105-1110歌手演唱歌手演绎阿信歌曲1110-1125互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1125-1130产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1130-1310调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1310-1315活动开场MC介绍各个区域活动内容1315-1320歌手演唱歌手演绎阿信歌曲1320-1335互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1335-1340产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1340-1410调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1410-1415活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1415-1420歌手演唱歌手演绎信歌曲1420-1435互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1435-1440产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动城市路演——流程时间/Time项目/Item内容1100-1105活动开场M30时间/Time项目/Item内容1440-1510调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1510-1515活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1515-1520歌手演唱歌手演绎信歌曲1520-1535互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1535-1540产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1540-1610调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1610-1615活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1615-1620歌手演唱歌手演绎信歌曲1620-1635互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1635-1640活动结束MC结束语城市路演——流程时间/Time项目/Item内容1440-1510调整休息休31

新车主题展示 NewCarDisplay消费者互动，展现产品的性能 Consumerinteraction,showtheperformanceofproducts集客至试驾场地 Setofftotestdrivevenues城市挑战区规划 城市挑战区规划3233户外防雨设计材质:防雨布高度:60cm33户外防雨设计材质:防雨布高度:60cm3334试驾报名区车辆展示区咨询洽谈区现场活动区现场规划34试驾报名区车辆展示区咨询洽谈区现场活动区现场规划34试驾报名规划礼仪人员为现场消费者进行试驾预约报名或即时报名进行驾照查验、填写资料为需要接驳人员登记、安排搭乘班车时间咨询洽谈规划由销售代表针对潜在消费者进行商品介绍邀请参与试驾活动，并协助安排相关报名工作试驾接驳规划现场报名试驾者在指定集合点统一乘大巴，路演、试驾现场将安排两辆大巴往返于两地进行接驳（周六可预约隔天试驾）接驳时间安排： 发车时间为 周六11:00、13：00、14：00、15：00、16：00 周日11：00、13：00、14：00、15：00、 16：00现场规划试驾报名规划现场规划35前期预热宣传以活动作为与消费者接触话题。利用

前期预热宣传机会创造活动可见度，

增加活动参与人数，并设法吸引消费

者到试驾场地提高Fabia产品与品牌的偏好度藉机宣传相关的，Fabia促销活动或展厅优惠吸引当地媒体注意，创造市场声量前期预热宣传以活动作为与消费者接触话题。利用

前期预热宣传机36前期预热宣传建议门店宣传促销活动媒体宣传网络宣传平面媒体宣传户外广告宣传媒体邀约

前期预热宣传建议门店宣传37借由活动接待，让消费者更容易参与此次活动，并且让消费者感受经销商诚意，更容易拉近距离，创造销售机会活动接待借由活动接待，让消费者更容易参活动接待38活动接待消费者接待建议接驳点设置：建议在城市闹区，能停靠大巴的地方。搭配醒目的宣传物。接驳车辆：建议用40座的大巴，方便安排大量消费者前往活动场地发车方式：建议人员坐满即发车，需预计於活动开始前半小时抵达接驳点人员安排：安排足够接驳工作人员（最好是邀约的销售人员），协助安排消费者分配车辆在车上提供活动内容的讲解，与适量的Fabia产品解说活动接待消费者接待建议39经销商配合事宜经销商配合事宜40经销商安排事宜总表项目试驾路演说明总数人员总控11试驾、路演场地各1名：负责车辆运输到当地后对车辆的检验及交接事宜；现场经销商工作人员管理3陪驾人员12试驾场地共12名:7名陪驾人员负责试驾内场陪驾、5名陪驾人员负责道路试驾陪驾12销售顾问63试驾场地6名、路演场地3名：负责车辆的介绍与销售；签订合同；对消费者提出的问题热情地给予讲解；统计消费者洽谈数据9维修技工1试驾场地1名：负责现场车辆的检查、换备胎等维修事宜1试驾车辆3-5道路试驾使用车辆,3-5辆Fabia：让消费者体验Fabia实际驾驶状况，车辆需经销商控管3-5车辆备品1需经销商提供车辆备品1组：SKODA维修车辆1辆、车辆维修工具车辆备品（手煞线x6条及相关易受损备品）、Fabia专用轮胎及轮骨轮胎195/65R15x6、15英寸铝合金轮骨x6共6颗，并将轮胎及轮骨安装完毕后,负责所有备品运至车辆整备区备用1接驳车辆3两地接驳使用3辆大巴：各家一辆3消费者邀约根据本次试驾活动特性，周六、日上午两场活动人流较少，可邀请消费者参加试乘试驾经销商安排事宜总表项目试驾路演说明总数人员总控11试驾、路演41经销商活动配合事宜：关于活动前准备：意向客户、VIP消费者通过发放邀请函或者短信邀约等方式进行邀请，通过邀请函邀请的意向客户来到现场便可获得SKODA礼品。试驾车辆到达上海后联系经销商代表，车辆停入经销商展厅停车场，并进行车辆检验和简单维护。除此之外，若无特殊原因经销商无权移动或使用两辆展车。告知车辆移动至活动场地内时间，由经销商配合车辆移动到活动场地。经销商需准备活动中使用的相关表格资料，如意向客户登记表，订车登记表、试驾报名表等，供经销商现场使用。安排的陪驾人员需有驾照,并接受前期培训（培训内容：包含安全注意事项及现场话素、现场彩排演练）及活动日需全程配合SMS活动内容。

经销商活动配合事宜：关于活动前准备：42关于活动时注意事项(陪驾人员)：每天活动开始前30分钟，所有人员达到活动场地集中。需穿着统一服装，活动执行方会提供服装与来宾交谈时应使用文明语言，口齿清晰，思维清楚如：您、请、谢谢等在岗时勿接听手机或发短信每天活动结束后离场，离场前需由经销商人员总控告知现场活动总控确认后方可离场陪驾全程手握手刹车,遇紧急状况及时应变车辆行经试驾各关卡，随时注意车身与道具间距,适时协助驾驶者调整方向跌宕人生关卡具有陡峭的上下坡，需要精准控制油门与刹车，以防造成车辆暴冲试驾关卡中设有停止点，务必要求驾驶者完成停车动作试驾过程中应及时提醒驾驶者与摄像人员保持安全距离经销商活动配合事宜：关于活动时注意事项(陪驾人员)：经销商活动配合事宜：43应该做什么？不应该这么做对于场内试驾需要陪驾人员，应挑选有驾照并有一定驾驶经验，选定的陪驾人员不得随意更换。挑选没有驾照的人员作为陪驾人员。陪驾人员在活动现场不得随意离开，如需离开现场必须得到经销商人员总控和现场活动总控的同意方可离开。不能在岗时接听电话、发短信，人员擅自离开岗位，影响试驾活动进行。DO&DON`TDO(陪驾人员)不能擅自与顾客调侃、没有按照培训时要求进行陪驾工作，没有全程手握手刹车。活动现场需全程手握手刹车，遇关卡刹车点提醒来宾停车，注意与来宾交谈时应使用文明语言。试驾过程中应注意试驾车辆与道具的间距，适当调整方向盘，避免碰撞；及时提醒驾驶者与工作人员、摄像人员保持安全距离。车辆行经试驾各关卡，没有注意车身与道具间距的，造成车身的擦伤与碰撞。应该做什么？不应该这么做对于场内试驾需要陪驾人44

试驾现场站位图陪驾人员12人6名陪驾人员负责试驾场地陪驾、1名预备5名陪驾人员负责陪驾人员负责道路试驾陪驾对消费者提出的问题热情地给予讲解场内陪驾道路陪驾经销商活动配合事宜：

试驾现场站位图陪驾人员12人场内陪驾道路陪驾经销商活45关于活动时注意事项(销售顾问)：每天活动开始前30分钟，所有人员达到活动场地集中。销售顾问需穿着统一服装经销商人员需做好邀约客户的接待工作，并指导现场产生的有试驾意向的消费者填写《试驾报名表》。做好回收工作。销售顾问需积极、热情的向现场消费者介绍Fabia晶锐，可以利用现场两辆展车让消费者做深度体验。对于深度意向客户，可带领至洽谈区详谈。定时统计活动现场订车数量，活动期间会由主持人向现场人群通报。每天活动结束后离场，离场前需由经销商人员总控告知现场活动总控确认后方可离场安排接驳车辆，建议用40座的大巴，方便安排大量消费者前往活动场地，需预计於活动开始前半小时抵达，接驳工作人员最好是邀约的销售人员，协助安排消费者分配车辆，在车上提供活动内容的讲解，与适量的Fabia产品解说经销商活动配合事宜：关于活动时注意事项(销售顾问)：经销商活动配合事宜：46应该做什么？不应该这么做前期通过发放邀请函或短信、邮件邀约等方式邀请意向客户、VIP消费者。不能守株待兔，只依靠活动现场产生的意向客户。对展示车辆PDI检验和简单维护，并清洗车辆，保证车辆光亮如新。处理完毕后，开上运输卡车备用。不能随意的移动车辆或用于其他用途。DO&DON`TDO（销售顾问）不能过于集中在一辆展车进行车辆讲解与体验。分散销售顾问到两辆展车旁边，可主动将消费者引领到人员较少展车旁边，保证消费者能充分的体验Fabia展车。销售顾问的挑选应选择对产品性能非常了解的销售代表，并积极、热情的向来宾介绍产品。活动现场不能使用售后人员作为销售顾问，避免对产品介绍不熟悉的状况发生。应该做什么？不应该这么做前期通过发放邀请函或短47应该做什么？不应该这么做DO&DON`TDO（销售顾问）不能及时统计现场预定数量定时统计现场预定数量，并上报经销商总控。提前准备客户登记表、订车登记表、试驾报名表等，并预估每天的表格用量。不能随意准备表格，携带表格较少导致现场表格不够用。应该做什么？不应该这么做DO&DON`TDO（销售顾问48

销售顾问6人负责车辆的介绍与销售；负责签订合同对消费者提出的问题热情地给予讲解；统计消费者洽谈数据记录下意向客户信息(姓名及电话)销售顾问试驾现场站位图经销商活动配合事宜：

销售顾问6人销售顾问试驾现场站位图经销商活动配合事宜49销售顾问3人负责车辆的介绍与销售；负责签订合同对消费者提出的问题热情地给予讲解；统计消费者洽谈数据记录下意向客户信息(姓名及电话)销售顾问路演现场站位图经销商活动配合事宜：销售顾问3人销售顾问路演现场站位图经销商活动配合事宜：50关于轮休制度：每天活动中午轮休时期，由现场活动总控统一管理安排。轮休期间，保证区域都有相关工作人员在场维持体验活动进行。轮休换岗采取一人先到岗另外一人方可离开。相关人员离开现场时，必须得到经销商人员总控的允许。并由经销商人员总控通知活动总控确认。关于活动现展车辆保护：在活动期间，Fabia展车的天窗l可以开启。即使是消费者提出要求，也需要现场经销商人员礼貌回绝。经销商人员在引导消费者靠近Fabia车时候，需及时制止消费者有可能损害车辆表面及内饰的行为，提醒其注意手上物品（如饮料、食品、硬物等），以免不小心弄脏、损害展车，影响展车效果。如发现车辆已发生损坏或出现污垢，可立即要求车辆清洁人员进行处理，同时较为严重的情况需及时通知现场负责人进行处理。经销商活动配合事宜：关于轮休制度：关于活动现展车辆保护：经销商活动配合事宜：51关于活动结束后：需统计一下数据：入场券实际发放量、入场券实际回收量、现场意向消费者登记人数、现场订车量等。配合车辆检查，与活动执行方完成车辆交接。经销商人员配合车辆移动下硬体站台至运输板车上。经销商活动配合事宜：关于活动结束后：经销商活动配合事宜：52thanksthanks53Fabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅

(内部沟通版）

Preparedfor：SKODA

Preparedby：SMSDate：2009.02Fabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅Preparedf54手册内容此手册目的为协助区域、经销商，配合此次活动的各种可行配合方式，期望能借由此次活动，在推广Fabia品牌的同时，更协助经销商与消费者互动，并促成销售此份手册内容包含：活动概述活动前期宣传活动接待活动需配合事宜（S*O;PR;E-marketing;SS;RBO;Dealer)活动设计物品手册内容此手册目的为协助区域、经销商，配合此次活动的各种可行55活动概述活动概述56背景及目的背景Background

Fabia晶銳已於2008年12月22日全面上市，各地經銷商已全面展開銷售工作；面對斯柯達品牌旗下新產品的問世，該產品的各方面性能及特性急待向消費者全面展示。目的Purpose利用Fabia晶銳新近問世的契機，與消費者深度互動、拉近距離；通過試乘試駕及城市路演，全面展示汽車性能及特點，提升品牌形象及知名度，促進銷售；通過有趣、精彩且與自我挑戰結合的差異化試駕體驗，深入傳播產品溝通主張。背景及目的背景Fabia晶銳已於2008年12月22日全面5758试驾体验TestDrive城市路演CityRoadShow活动形式：Form活动关键点：Keyelement

活动时间及地点：Timeandcities生活、自如、欢乐、畅快、趣味Life，Freefeel，happy，cool，fun区域消费者及媒体ConsumerandMedia活动对象：TargetGroup2009/04/05~06成都Chengdu

活动主信息活动主题：ThemeFabia晶锐“相信生活”驾乘挑战之旅—实车Drive-in驾乘体验乐园5试驾体验TestDrive活动形式：活动关键点：5859城市City活动时间Time活动内容Activities场地名称Venues可用面积(平米)Usablearea(squaremeters)成都Chengdu2009/04/05~06试驾游园会TestDrive成都国色天香游乐园7500城市路演RoadShow成都百联天府百货330各城市活动场地规划6城市City活动时间Time活动内容场地名称可用面积(59活动内容

试驾体验TestDrive游艺挑战区舞台活动区车展拍照主持人现场互动主题表演游艺机体验人生挑战体验培训发车区休息区培训、发车集合点试乘试驾区

道路试驾体验试乘试驾体验城市路演CityRoadShow现场活动区

车辆展示区报名咨询区主持人现场互动歌手演出新车、车模展示拍照留念提供咨询服务专业人员讲解答疑试驾接驳登记试驾报名、接待以游乐园旁大型空地为主的试驾规划场地，提供消费者充分体验品牌魅力与动静态产品表现与生活乐趣的Fabia生活挑战之旅在都会热闹中心，静态展示Fabia外型与性能，并与消费者热切互动的，挑战自我聚集中心活动内容

试驾体验游艺舞台车展拍照游艺机体验培训休60试驾体验Tourofchallengearea试驾体验6162时间内容人员0930-0950人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第一组试驾40趟次0950-1000产品性能介绍、试驾路线详解1000-1040消费者试驾体验1040-1110场地整备1110-1130人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第二组试驾40趟次1130-1140产品性能介绍、试驾路线详解1140-1220消费者试驾体验

1220-1300场地整备/午餐休息1300-1320人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第三组试驾40趟次1320-1330产品性能介绍、试驾路线详解1330-1410消费者试驾体验试驾体验——试驾活动流程1410-1440场地整备1440-1500人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第四组试驾40趟次1500-1510产品性能介绍、试驾路线详解1510-1550消费者试驾体验1550-1620场地整备1620-1640人员报到、填写资料、安全协议、领取号码牌第五组试驾40趟次1640-1650产品性能介绍、试驾路线详解1650-1730消费者试驾体验9时间内容人员0930-0950人员报到、填写资料、安全协议62试驾体验——舞台区活动流程时间项目内容1030-1035活动开场MC开场介绍各个区域活动内容1035-1045演出一街舞表演+歌手演唱1045-1100互动游戏-“拼拼乐”MC邀请来宾参加互动游戏1100-1140调整休息/全场播放音乐1140-1145活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1145-1155演出二街舞表演+小丑表演1155-1210互动游戏-“生活行家”MC邀请来宾参加互动游戏1210-1330午餐休息/全场播放音乐1330-1335活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1335-1345演出三街舞表演+歌手演唱1345-1400互动游戏-“超级寻宝赛”MC邀请来宾参加互动游戏1400-1510调整休息/全场播放音乐1510-1515活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1515-1525演出四歌手演唱+小丑表演1525-1540互动游戏-“小熊计划”MC邀请来宾参加互动游戏1540-1650调整休息/全场播放音乐1650-1655活动内容介绍MC介绍各个区域活动内容1655-1705演出五街舞表演+歌手演唱1705-1720互动游戏-“拼拼乐”MC邀请来宾参加互动游戏试驾体验——舞台区活动流程时间项目内容1030-1035活动6364时间内容说明1300-1310来宾入场来宾进入试驾培训区签到、领取试驾号码牌1310-1311主持人开场、介绍领导主持人自我介绍、欢迎到场来宾及领导介绍1311-1315领导上台致词领导致词内容1315-1320主持人串场产品介绍感谢并指引领导回位就坐,引出经销商产品介绍1320-1323视频演绎Faiba视频片1323-1333主持人活动内容说明活动内容、试驾路线详解1333-1413来宾试驾体验来宾签署协议后参加试验活动、体验人生挑战游戏项目注：每站周六下午第一场活动（13：00－14：10）定为媒体专场试驾体验——媒体专场流程(仅成都站)11时间内容64来宾报到后在培训区由专业讲师进行试驾路线讲解、产品性能介绍、填写安全协议、分组、领取试驾号码牌培训完毕后，在陪驾人员指导下进行：系安全带、调整座位及方向盘、发动引擎等专业的驾前准备试驾前测试,为确保试驾过程中来宾的安全,在发车区,将用三角锥摆放一条刚好过一辆车的车道,如碰倒三个以上三角锥的测试者,在过山车与跷跷板环节由陪驾人员驾驶车辆试驾体验时间约为6分钟，试驾每辆为3位来宾，每次分6部车同时进行,发车间隔时间为1分钟等待试驾和已经试驾完毕的来宾，也可以在游戏区体验大头贴、遥控赛车等游艺设施；参加人生挑战的各项游戏；并且能够欣赏到精彩的舞台表演由于部分关卡有安全考量，在每一关卡都有工作人员作为引导与安全控制城市挑战区的来宾由大巴接驳，往返于两个活动地点车上播放由信为Fabia专属打造的<Takemetothestar>CD活动方式

来宾报到后在培训区由专业讲师进行试驾路线讲解、产品性能介绍、65现场区域规划入口试乘试驾区游艺区舞台活动区培训发车区人生挑战区车辆维修区工作区现场区域规划入口试乘试驾区游艺区舞台活动区培训发车区人生挑战66试驾路线规划

从“投”开始人生转变起始点终止点有起有落跌宕人生生活目标迂回人生U型过弯S型绕桩试驾路线规划从“投”开始人生转变起始点终止点有起有落跌宕人生67试驾路线说明

生活目标(射击区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车停靠在道路左侧，由后座来宾拿到气枪，在车内使用气枪射破气球每人限定打6发子弹,30”内完成射击试驾路线说明生活目标(射击区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车68试驾路线说明

跌宕人生(过山车)制作U型弯坡道和12米的长大型起伏路面，驾驶者匀速驶过垂直起伏路面,同时体验行驶中车辆的稳定性，在过弯或煞车时会适当改变后轮的前束角度，借以维持车身之稳定性试驾路线说明跌宕人生(过山车)69试驾路线说明

人生转变(暗房)

车辆进入一个封闭的区域，两侧画面会随着驾驶者视角转变而变化，使参与者感受各种不同生活画面体验试驾路线说明人生转变(暗房)70试驾路线说明

从“投”开始(投篮区)试驾车辆进入区域后，驾驶者将车停靠在道路右侧，由后座来宾拿到篮球，在车内将篮球投入篮框内，使每位来宾参与活动，为试驾增添游戏趣味每人限定6个篮球，在30”投入篮框内试驾路线说明从“投”开始(投篮区)71迂回人生（旋转木马）制作一个旋转底盘，车开上底盘后转；使参与者回味儿时的童趣,同时在试驾中体验特殊的乘坐感觉试驾路线说明

迂回人生（旋转木马）制作一个旋转底盘，车开上底盘后转；使参与72试驾路线说明

有起有落(翘翘板)驾车穿过一个大型的跷跷板装置，体验上、下坡，前后晃动的试驾感觉，凸现产品灵活机敏的操控底盘，同时让驾驶能真正感受到人车合而为一的极致乐趣试驾路线说明有起有落(翘翘板)73试驾路线说明

U型过弯、S型绕桩U型过弯：通过三角锥体摆放而成得弯道进行高速度过弯,借以得知底盘设计的钢性S型绕桩：在以50kmh之速度下，通过设有间距三角锥体，借以得知底盘设计之良及操控之精准度试驾路线说明U型过弯、S型绕桩74体验形式：由专业经销商陪同消费者，在试驾区周边进行道路试驾活动，并在试驾过程中，进行产品说明除了更好的让消费者体验Fabia实实际驾驶状况外，更可适时调配或纾解试驾区的人潮试驾现场规划

道路试驾体验(仅杭州站、北京站)体验形式：试驾现场规划道路试驾体验75人生挑战区放置5个人生挑战项目设施,供消费者体验12345大声说出“我爱你”力劈山河飞针走线一鼓作气义无反顾12345试驾现场规划

人生挑战区放置5个人生挑战项目设施,供消费者体验12345大7677挑战项目：大声说出“我爱你”挑战内容：请您在扩音状态下，拨打电话给您的亲朋好友，大声对他说：“我爱你！”让您借此机会表达您的热情操作方法：分发手机排队等候；工作人员依次语言互动，启发来宾通内容用写字板写下通话内容，来宾必须照念；工作人员与排队等候者沟通预热。试驾现场规划

24挑战项目：大声说出“我爱你”试驾现场规划77挑战项目：力劈山河挑战内容：请您用拳将已架构好的木板击破，挑战自己的力量和胆量。操作方法：工作人员讲解动作要领，摆放木板；分发防护眼镜和防护手套；击破木板者挑战成功，来宾将看到底座“相信生活”的字样；试驾现场规划

挑战项目：力劈山河试驾现场规划78挑战项目：飞针走线挑战内容：您可在布料的指定区域缝1粒扣子，体验母亲为孩子缝扣子的感觉，当指定位置的扣子被缝满后，便会组合成“FABIA相信生活”的字样操作方法：围绕两条长桌在长布上缝扣子；完成者举手示意工作人员，工作人员采访互动；试驾现场规划

挑战项目：飞针走线试驾现场规划79挑战项目：一鼓作气挑战内容：吹爆气球 请您将印有“相信生活”字样的气球吹破操作方法：工作人员讲解此挑战的安全性和操作程序；分发防护眼镜和手套；

试驾现场规划

挑战项目：一鼓作气试驾现场规划80挑战项目：义无反顾挑战内容：自我与胆量的挑战-相信自我，挑战自我在1米高台双手抱住前胸，背后仰倒至安全垫上即可算成功操作方法：工作人员讲解正确动作要领；来宾登上高台，工作人员鼓励引导；来宾背对软垫倒下；挑战道具：充气软垫、高台试驾现场规划

挑战项目：义无反顾试驾现场规划81城市挑战CitiesLifeexperience城市挑战82时间/Time项目/Item内容1100-1105活动开场MC介绍各个区域活动内容1105-1110歌手演唱歌手演绎阿信歌曲1110-1125互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1125-1130产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1130-1310调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1310-1315活动开场MC介绍各个区域活动内容1315-1320歌手演唱歌手演绎阿信歌曲1320-1335互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1335-1340产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1340-1410调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1410-1415活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1415-1420歌手演唱歌手演绎信歌曲1420-1435互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1435-1440产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动城市路演——流程时间/Time项目/Item内容1100-1105活动开场M83时间/Time项目/Item内容1440-1510调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1510-1515活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1515-1520歌手演唱歌手演绎信歌曲1520-1535互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1535-1540产品介绍MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1540-1610调整休息休息/全场播放音乐/车模展示1610-1615活动开场MC产品介绍、邀请消费者参加试驾活动1615-1620歌手演唱歌手演绎信歌曲1620-1635互动游戏MC邀请来宾参加互动游戏1635-1640活动结束MC结束语城市路演——流程时间/Time项目/Item内容1440-1510调整休息休84

新车主题展示 NewCarDisplay消费者互动，展现产品的性能 Consumerinteraction,showtheperformanceofproducts集客至试驾场地 Setofftotestdrivevenues城市挑战区规划 城市挑战区规划8586户外防雨设计材质:防雨布高度:60cm33户外防雨设计材质:防雨布高度:60cm8687试驾报名区车辆展示区咨询洽谈区现场活动区现场规划34试驾报名区车辆展示区咨询洽谈区现场活动区现场规划87试驾报名规划礼仪人员为现场消费者进行试驾预约报名或即时报名进行驾照查验、填写资料为需要接驳人员登记、安排搭乘班车时间咨询洽谈规划由销售代表针对潜在消费者进行商品介绍邀请参与试驾活动，并协助安排相关报名工作试驾接驳规划现场报名试驾者在指定集合点统一乘大巴，路演、试驾现场将安排两辆大巴往返于两地进行接驳（周六可预约隔天试驾）接驳时间安排： 发车时间为 周六11:00、13：00、14：00、15：00、16：00 周日11：00、13：00、14：00、15：00、 16：00现场规划试驾报名规划现场规划88前期预热宣传以活动作为与消费者接触话题。利用

前期预热宣传机会创造活动可见度，

增加活动参与人数，并设法吸引消费

者到试驾场地提高Fabia产品与品牌的偏好度藉机宣传相关的，Fabia促销活动或展厅优惠吸引当地媒体注意，创造市场声量前期预热宣传以活动作为与消费者接触话题。利用

前期预热宣传机89前期预热宣传建议门店宣传促销活动媒体宣传网络宣传平面媒体宣传户外广告宣传媒体邀约

前期预热宣传建议门店宣传90借由活动接待，让消费者更容易参与此次活动，并且让消费者感受经销商诚意，更容易拉近距离，创造销售机会活动接待借由活动接待，让消费者更容易参活动接待91活动接待消费者接待建议接驳点设置：建议在城市闹区，能停靠大巴的地方。搭配醒目的宣传物。接驳车辆：建议用40座的大巴，方便安排大量消费者前往活动场地发车方式：建议人员坐满即发车，需预计於活动开始前半小时抵达接驳点人员安排：安排足够接驳工作人员（最好是邀约的销售人员），协助安排消费者分配车辆在车上提供活动内容的讲解，与适量的Fabia产品解说活动接待消费者接待建议92经销商配合事宜经销商配合事宜93经销商安排事宜总表项目试驾路演说明总数人员总控11试驾、路演场地各1名：负责车辆运输到当地后对车辆的检验及交接事宜；现场经销商工作人员管理3陪驾人员12试驾场地共12名:7名陪驾人员负责试驾内场陪驾、5名陪驾人员负责道路试驾陪驾12销售顾问63试驾场地6名、路演场地3名：负责车辆的介绍与销售；签订合同；对消费者提出的问题热情地给予讲解；统计消费者洽谈数据9维修技工1试驾场地1名：负责现场车辆的检查、换备胎等维修事宜1试驾车辆3-5道路试驾使用车辆,3-5辆Fabia：让消费者体验Fabia实际驾驶状况，车辆需经销商控管3-5车辆备品1需经销商提供车辆备品1组：SKODA维修车辆1辆、车辆维修工具车辆备品（手煞线x6条及相关易受损备品）、Fabia专用轮胎及轮骨轮胎195/65R15x6、15英寸铝合金轮骨x6共6颗，并将轮胎及轮骨安装完毕后,负责所有备品运至车辆整备区备用1接驳车辆3两地接驳使用3辆大巴：各家一辆3消费者邀约根据本次试驾活动特性，周六、日上午两场活动人流较少，可邀请消费者参加试乘试驾经销商安排事宜总表项目试驾路演说明总数人员总控11试驾、路演94经销商活动配合事宜：关于活动前准备：意向客户、VIP消费者通过发放邀请函或者短信邀约等方式进行邀请，通过邀请函邀请的意向客户来到现场便可获得SKODA礼品。试驾车辆到达上海后联系经销商代表，车辆停入经销商展厅停车场，并进行车辆检验和简单维护。除此之外，若无特殊原因经销商无权移动或使用两辆展车。告知车辆移动至活动场地内时间，由经销商配合车辆移动到活动场地。经销商需准备活动中使用的相关表格资料，如意向客户登记表，订车登记表、试驾报名表等，供经销商现场使用。安排的陪驾人员需有驾照,并接受前期培训（培训内容：包含安全注意事项及现场话素、现场彩排演练）及活动日需全程配合SMS活动内容。

经销商活动配合事宜：关于活动前准备：95关于活动时注意事项(陪驾人员)：每天活动开始前30分钟，所有人员达到活动场地集中。需穿着统一服装，活动执行方会提供服装与来宾交谈时应使用文明语言，口齿清晰，思维清楚如：您、请、谢谢等在岗时勿接听手机或发短信每天活动结束后离场，离场前需由经销商人员总控告知现场活动总控确认后方可离场陪驾全程手握手刹车,遇紧急状况及时应变车辆行经试驾各关卡，随时注意车身与道具间距,适时协助驾驶者调整方向跌宕人生关卡具有陡峭的上下坡，需要精准控制油门与刹车，以防造成车辆暴冲试驾关卡中设有停止点，务必要求驾驶者完成停车动作试驾过程中应及时提醒驾驶者与摄像人员保持安全距离经销商活动配合事宜：关于活动时注意事项(陪驾人员)：经销商活动配合事宜：96应该做什么？不应该这么做对于场内试驾需要陪驾人员，应挑选有驾照并有一定驾驶经验，选定的陪驾人员不得随意更换。挑选没有驾照的人员作为陪驾人员。陪驾人员在活动现场不得随意离开，如需离开现场必须得到经销商人员总控和现场活动总控的同意