NEW第一章电子商务基础知识

liuch@电子商务概论(导论)12/10/20221NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第1页!首选教材：《电子商务概论》孙军等主编机械工业出版社12/10/20222NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第2页!成绩评定作业、上机、考勤及期末考试综合评定

评定比例平时成绩占：30%、期末笔试占：70%课时安排总课时：32学时其中：讲授24课时（3-14周）上机实验8课时（另行安排）12/10/20223NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第3页!央视《新闻联播》：电子商务推动经济发展同时拉动就业增长电子商务宣传片一：播放12/10/20224NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第4页!据中国互联网络信息中心CNNIC测算，截至2011年11月，我国网民总数约为5.05亿，互联网普及率为37.7%，较2010年底提高3.4个百分点。艾瑞咨询统计显示，2011年第三季度中国网络经济整体规模达到716.1亿元，环比上涨17.1%，同比上涨72.7%，预计到第四季度将接近800亿元。中国电子商务协会统计显示，2011年上半年电子商务交易额达到2.95万亿元，预计全年超过6万亿元。据权威资料介绍12/10/20225NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第5页!12/10/20226NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第6页!12/10/20227NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第7页!节电子商务基本概念电子商务的定义狭义的电子商务（E-Commerce）广义的电子商务（E-Business）12/10/20228NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第8页!国际经和组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。节电子商务基本概念

12/10/20229NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第9页!对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。

节电子商务基本概念

12/10/202210NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第10页!

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12/10/202211NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第11页!节电子商务基本概念

3．E-Commerce的功能电子账户服务传递广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付意见征询交易管理12/10/202212NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第12页!节电子商务基本概念

下图所提出的企业电子商务系统结构，可以把各类企业的共性和个性以及企业赖以生存的生态环境有机地合为一体。12/10/202213NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第13页!公共政策法现和法律环境安全、网络协议和技术标准

技术标淮定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。目前在我国，政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立法还没有进入实质阶段。节电子商务基本概念

2．电子商务系统的基础环境12/10/202214NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第14页!一、信息系统的形成和发展第二节电子商务的起源与发展1．管理信息系统2．计算机集成制造系统3．商业智能系统4．电子商务系统12/10/202215NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第15页!三、电子商务发展的发展历程

1990.3UNEDI1993北美信息高速公路计划法案1994UNCTADOpenEDI---Internet1996UN电子商务示范法1997网络贸易免税原则1998WTOUSInternet贸易免税法亚太、欧盟、中国电子商务年第二节电子商务的起源与发展1．电子商务发展的重要里程12/10/202216NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第16页!四、电子商务对社会经济产生的影响

电子商务将改变人们的消费方式电子商务将改变企业的生产方式第二节电子商务的起源与发展电子商务将改变商务活动的方式电子商务将改变企业经营的方式12/10/202217NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第17页!第三节电子商务的特点电子商务的技术特点

电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务与传统商务的竞争12/10/202218NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第18页!第三节电子商务的特点电子商务的应用特性12/10/202219NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第19页!电子商务与传统商务的竞争竞争因素的比较信息技术的应用服务质量的比较运作效率交易效率第三节电子商务的特点12/10/202220NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第20页!电子商务宣传片二：电子商务界杰出人物：马云

阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。播放12/10/202221NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第21页!12/10/202222NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第22页!12/10/202223NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第23页!节电子商务基本概念

第三节电子商务的特点第二节电子商务的起源与发展章电子商务基础知识12/10/202224NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第24页!一、电子商务的定义

电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成的。

节电子商务基本概念

12/10/202225NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第25页!IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。

HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+EC(ElectricConsumer)。1997年10月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。节电子商务基本概念

12/10/202226NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第26页!二、狭义的电子商务（E-Commerce）供应商将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传；购买者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款；银行确认消费者付款后，通知供应商；供应商通知国内厂商送货，同时将货款付给国内厂商；国内厂商责成物流业者送货。节电子商务基本概念

1．E-Commerce的基本业务流程：12/10/202227NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第27页!商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。节电子商务基本概念

2．E-Commerce的基本特征这个具体的电子商务实例集中反映出电子商务企业的一些基本特征：12/10/202228NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第28页!三、广义的电子商务（E-Business）

广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动，如市场分折、客户联系、物资调配等等，这些商务活动包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。也有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务系统。

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12/10/202229NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第29页!四、电子商务系统的基础设施

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1．电子商务系统的基础设施（1）网络基础设施（2）信息传递基础设施（3）商业服务12/10/202230NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第30页!第二节电子商务的起源与发展信息系统的形成和发展Internet及其发展电子商务的发展历程电子商务对社会经济产生的影响12/10/202231NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第31页!二、

Internet及其发展

第二节电子商务的起源与发展互联网络的形成互联网络用户及用途互联网络贸易12/10/202232NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第32页!1996年2月，VlSA与MASTERCARD共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议。1997年12月，VlSA与MASTERCARD共同建立安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广。1994年美国网景公司（Netscape）成立，该公司开发并推出安全套接层（SSL）协议，用以弥补因特网上的主要协议TCP/IP在安全性能上的缺陷。但SSL协议缺少数字签名功能，没有授权，没有存取控制，不能抗抵赖，用户身份还有可能被冒充，这就是SSL协议在安全方面的弱点。加拿大北方电讯公司（Nortel）所属的Entrust公司开发公钥基础设施（PKI，publickeyinfrastructure）技术，支持SET，SSL，IP及电子证书和数字签名，可弥补SSL协议的缺陷，IBM，Sun等公司均采用Entrust公司的PKI技术，以支持BtoB方式的电子商务进行安全结算。第二节电子商务的起源与发展2．电子商务发展的关键技术

12/10/202233NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第33页!电子商务将形成新的贸易机制电子商务能实现资源的最佳配置电子商务将带来一个全新的金融业电子商务将转变政府的行为第二节电子商务的起源与发展四、电子商务对社会经济产生的影响

12/10/202234NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第34页!第三节电子商务的特点电子商务的技术特点（1）信息化（2）虚拟性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）系统性12/10/202235NEW章电子商务基础知识共37页，您现在浏览的是第35页!第三节电子商务的特点电子商务的优点（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物质的依赖（6）减少中间环节12/10/202236NEW章电子商务基