北京交通大学管理学课件

第五章领导§5.1领导概述§5.2领导特质理论§5.3领导行为理论§5.4领导权变或情境理论北京交大管理学课程组第五章领导§5.1领导概述一、领导和管理二、领导权力的构成三、领导的内容与作用四、领导有效性的影响因素北京交大管理学课程组第五章领导1.领导的含义指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术包含以下含义：领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的领导者能对被领导者产生各种影响领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献一、领导和管理北京交大管理学课程组第五章领导2.领导与管理的联系和区别领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。领导和管理活动的特点和着重点有所不同。所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者。北京交大管理学课程组第五章领导二、领导权力的构成1.权力的实质与来源权力是指一个人藉以影响另一个人的能力从权力的来源看，权力就是对资源拥有者的一种依赖性资源：重要性、稀缺性和不可替代性2.权力的五种类型：制度权（行政性权力）法定权奖赏权强制权（惩罚权）个人化权力专长权感召权北京交大管理学课程组第五章领导三、领导的作用1.沟通协调作用2.指挥引导作用3.激励鼓舞作用北京交大管理学课程组第五章领导四、领导有效性的影响因素领导者被领导者情境领导的有效性=F（领导者，被领导者，情境）北京交大管理学课程组第五章领导§5.2领导特质理论一、有关领导特质的理论二、领导特质理论的评价北京交大管理学课程组第五章领导一、有关领导特质的理论1.巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力②决断力③说服力④责任感⑤知识和技能。2.厄威克认为，领导者应具有：①自信心②个性③活力④潜力⑤表达力⑥判断力。3.亨利认为成功的领导者应有十二点品质4.美国管理学家埃德温·吉赛利提出影响领导效率的八种品质特征和五种激励特征北京交大管理学课程组第五章领导斯蒂芬·罗宾斯

区分领导者与非领导者的六项特质进取心领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神领导愿望领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任诚实与正直领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系自信下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信智慧领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策工作相关知识有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义北京交大管理学课程组第五章领导二、领导特质质理论的评价价1.批评和质质疑任何人都不可可能具备所有有这些方面的的特性，而只只能具备某些些方面的特性性。各学者所列领领导特性包罗罗万象，说法法不一，甚至至互有矛盾。。几乎每一种确确证的素质都都有很多的例例外。领导者不一定定都具有比别别人高明的特特殊品质。实实际上，他们们与被领导者者在个人品质质上并没有显显著的差异。。特性理论并不不能使人明确确，一个人究究竟应在多大大程度上具备备某种特性。。2.研究意义义为组织提供了了一些选拔领领导者的依据据北京交大管理理学课程组第五章领领导§5.3领领导行为理理论一、基于权力力运用的领导导方式分类1.勒温的“三种种领导方式理理论”2.利克特的“支支持关系理论论”二、基于态度度和行为倾向向的领导方式式分类1.斯托格弟和沙沙特尔的“四四分图理论””2.布莱克和穆顿顿的“管理方方格理论”北京交大管理理学课程组第五章领领导1.勒温的““三种领导方方式理论”(1)专制式式(2)民主式式(3)放任式式北京交大管理理学课程组第五章领领导2.利克特的的“支持关系系理论”(2-1)由伦西斯·利利克特提出，，又称为“密密执安研究””，代表作：：《管理的新新模式》（1961）、、《人群组织织》（1967）领导行为的四四种类型①专制-权威威型②开明-权威威型③协商型④参与型北京交大管理理学课程组第五章领领导2.利克特的的“支持关系系理论”(2-2)参与型领导中中体现的三个个基本概念：：1.运用支持持关系原则2.集体决策策和重叠的组组织结构3.树立高标标准的工作目目标北京交大管理理学课程组第五章领领导1.斯托格弟弟和沙特尔的的“四分图理理论”“抓工作组织织”的内容包包括设计组织织结构，明确确职责、权力力，确定工作作目标和要求求，制定工作作程序、方法法和规章制度度，给下属成成员分配任务务等。“关心人”的的内容包括倾倾听下属成员员的意见和要要求，注意满满足下属的需需要，以友好好、平易近人人的态度对待待下属等。领导行为四分分图北京交大管理理学课程组第五章领领导领导行为四分分图强关关心人弱弱强“关心人””弱“工作组织织”弱“关心人””弱“工作组织织”强“关心人””强“工作组织织”弱“关心人””强“工作组织织”弱工工作作组织强强北京交大管理理学课程组第五章领领导2.布莱克和和穆顿的“管管理方格理论论”布莱克（RobertR.Blake）和和穆顿（JaneS.Mouton）在《《管理方格》》中列出了五五种典型的领领导方式：(1.1)为为贫乏型，领导者对职职工和生产都都极不关心，，效果最差。。(1.9)为为乡村俱乐部部型，领导者充分分注意搞好人人际关系，营营造和谐的组组织气氛，但但不关心生产产。(9.1)为为任务型，领导者只关关心生产，不不关心人。(9.9)为为团队型，领导者对生生产和人都极极为关心。(5.5)为为中间型，对人和生产产都有适度的的关心。北京交大管理理学课程组第五章领领导管理方格图91.99.987655.543211.19.1123456789关心人低高低高关心生产北京交大管理理学课程组第五章领领导§5.4领领导权变或或情境理论一、领导行为连续续统一体理论论二、费德勒的领导导权变模型三、领导生命周期期理论四、途径—目标理理论五、领导者参与模模型北京交大管理理学课程组第五章领领导一、领导行为为连续统一体体理论1958年，，坦南鲍姆和和施米特在《怎样选择择一种领导模模式》一文中中提出：在专制独裁型型和民主参与与型两种极端端领导方式中中间，存在着着许多种过渡渡型领导方式式，如图所示。领导者选择领领导方式时，，应当主要考考虑以下三方方面的条件：：①领导者方面面的条件②下属方面的的条件③组织环境方方面的条件北京交大管理理学课程组第五章领领导领导行为的连连续统一体独裁民主领导者运用职职权下属的自由权权以领导者为中中心以下属为中心心一切决策由领领导者作出并并向下属宣布布领导者向下属推销销自己的决策领导者提出决策并允许下属提出问题领导者提出初初步决策并允允许下属提出出修改意见领导者提出问问题，听取下下属意见然后后决策领导者明确界限和要求求由下属作出出决策领导者授权下下属在一定范范围内自行识识别问题和作作出决策北京交大管理理学课程组第五章领领导二、费德勒的的领导权变模模型美国管理学家家弗雷德·费费德勒（F.E.Fiedler）在《让让工作适合管管理者》一文文中提出1.影响领导导有效性的环环境因素主要要有三方面：：(1)领导者者与下属的关关系；(2)任务结结构；(3)职位权权力2.费德勒模型3.费德勒模型的的结论北京交大管理理学课程组第五章领领导费德勒情境领领导模型图上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情境类型12345678情境特征有利适中不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型任务导向型低高LPC北京交大管理理学课程组第五章领领导费德勒模型的的结论1.在对领导导者最有利和和最不利的情情况下，采用用任务导向型型领导方式，，其效果较好好；在对领导导者中等有利利的情况下，，采用关系导导向型领导方方式，效果较较好。2.要提高领领导的有效性性应从两方面面着手：先确定某工作作环境中哪种种领导者工作作起来更有效效，然后选择择具有这种领领导风格的管管理者担任领领导工作；先确定某管理理者习惯的领领导风格，然然后改变他所所处的工作环环境北京交大管理理学课程组第五章领领导三、领导生命命周期理论美国管理学家家科曼首先提提出，后经赫赫西和布兰查查德发展形成成。1.领导的有有效性取决于于工作行为、、关系行为和和下属的成熟熟程度。由工工作行为和关关系行为相组组合形成四种种领导方式：：(1)高工作作低关系———命令式(2)高工作作高关系———说服式(3)低工作作高关系———参与式(4)低工作作低关系———授权式图示北京交大管理理学课程组第五章领领导2.下属的成成熟程度分为四个等级级:不成熟稍稍成熟较较成熟成成熟熟随着下属成熟熟程度的提高高，领导者应应相应地改变变自己的领导导方式。工作成熟度心理成熟度北京交大管理理学课程组第五章领领导领导生命周期期图高关系行为低低工作行为高成熟不成熟M4M3M2M1高下属的成熟程程度低低工作低关系系授权式低工作高关系系高工作高关系系高工作低关系系参与式说服式命令式北京交大管理理学课程组第五章领领导四、途径—目目标理论罗伯特·豪斯斯和特伦斯··米切尔在《《关于领导方方式的途径——目标理论（（Path-GoalTheoryofLeadership）》（1974）一文文中提出，该该理论基于领领导四分图理理论和期望理理论。该理论的核心心在于：领导导者如何帮助助下属认清和和设定自己的的工作目标以以及个人目标标，并找到实实现这些目标标的途径，从从而增强下属属的工作能力力，在更大的的范围和程度度上由于目标标的达到而获获得满足。1.原理(1)领导方方式能否被员员工所接受，，使员工产生生工作上的满满足感，取决决于员工对领领导方式的认认识和拥护程程度(2)好的领领导方式应当当是激励性的的北京交大管理理学课程组第五章领领导2.四种领导导方式(1)指示型型领导方式(2)支持型型领导方式(3)参与型型领导方式(4)成就导导向型领导方方式3.权变因素素(1)下属的的个性特点(2)环境境图示控制点经验知觉能力任务结构正式权力系统统工作群体北京交大管理理学课程组第五章领领导领导者行为●指示型●支持型●参与型●成就导向型型结果●绩效●满意度下属的权变因因素●控制点●经验●知觉能力环境的权变因因素●任务结构●正式权力系系统●工作群体北京交大管理理学课程组第五章领领导4.结论当领导者弥补补了员工或工工作环境方面面的不足时，，则会对员工工的绩效和满满意度起到积积极的影响。。当环境结构与与领导者行为为相比重复多多余或领导者者行为与下属属特点不一致致时，效果均均不佳。北京交大管理理学课程组第五章领领导5.途径—目目标理论引申申出的一些假假设范例与具有高度结结构化和安排排完好的任务务相比，当任任务不明或压压力过大时，，指示型领导导会带来更高高的满意度。。当下属执行结结构化任务时时，支持型领领导会带来员员工的高绩效效和高满意度度。组织织中中的的正正式式权权力力关关系系越越明明确确、、越越官官僚僚化化，，领领导导者者越越应应表表现现出出支支持持型型行行为为，，降降低低指指示示型型行行为为。。当工工作作群群体体内内部部存存在在激激烈烈的的冲冲突突时时，，指指示示型型领领导导会会带带来来更更高高的的员员工工满满意意度度。。对于于经经验验、、能能力力较较低低的的下下属属，，指指示示型型领领导导更更合合适适，，而而对对于于知知觉觉能能力力强强或或经经验验丰丰富富的的下下属属，，指指示示型型的的领领导导可可能能被被视视为为累累赘赘多多余余。。内控控型型下下属属（（即即相相信信自自己己可可以以掌掌握握命命运运））对对参参与与型型领领导导更更为为满满意意，，而而外外控控型型下下属属对对指指示示型型领领导导更更为为满满意意。。当任任务务结结构构不不清清时时，，成成就就导导向向型型领领导导将将会会提提高高下下属属的的期期待待水水平平，，使使他他们们坚坚信信努努力力必必会会带带来来成成功功的的工工作作绩绩效效。。北京京交交大大管管理理学学课课程程组组第五五章章领领导导五、、领领导导者者参参与与模模型型————弗弗鲁鲁姆姆——耶耶顿顿决决策策模模型型领导导者者参参与与模模型型认认为为，，从从纯纯粹粹的的个个人人决决策策到到完完全全的的集集体体决决策策之之间间有有五五种种决决策策方方式式，，对对应应着着五五种种领领导导方方式式：：1.独独裁裁式式（（A1））：决决策策者者根根据据自自己己已已有有的的知知识识、、信信息息和和能能力力单单独独地地进进行行决决策策。。2.独独裁裁式式（（A2））：决决策策者者向向下下属属收收集集必必要要的的信信息息，，下下属属不不提提供供或或评评价价解解决决问问题题的的方方案案，，决决策策者者单单独独进进行行决决策策。。3.协协商商式式（（C1））：以以个个别别接接触触的的方方式式，，向向下下属属说说明明问问题题的的性性质质，，提提取取他他们们的的意意见见、、建建议议，，在在此此基基础础上上决决策策者者再再自自行行作作出出决决策策，，其其决决策策可可能能反反映映下下属属的的意意见见也也可可能能不不反反映映。。4.协协商商式式（（C2））：让让下下属属集集体体了了解解问问题题，，集集体体提提出出意意见见和和建建议议，，随随后后由由决决策策者者作作出出决决策策。。5.团团体体式式（（参参与与式式））（（G））：决决策策者者作作为为集集体体平平等等成成员员之之一一参参加加集集体体讨讨论论，，由由集集体体进进行行