客户信用管理的资料课件

项目五客户信用及价值管理模块一掌握客户信管理项目五客户信用及价值管理1学习任务能力目标知识目标◆掌握客户信用管理的概念;理解客户信用管理的概念;◆理解客户信用管理目标所包◆了解客户信用管理的目标含的两个方面的内容;◆熟悉客户信用管理的流程:◆掌握客户信用管理的流程;◆认识客户信用管理的模式。◆能够辩证认识客户信用管理的三种模式。学习任务2案例引入——一加强客户信用管理德国一家成立于1992年的机械制造厂,在5年时间中,这家工厂就从小作坊式的企业发展成拥有5000多职工品出口到30多个国家、年出口额20亿美元,而且正以每年30%速度增长的大型工业企业。这家制造厂拥有一项机械加工的专利技术,使同类机械产品的效率提高了100%。此,欧美各国和东南亚国家均向其大量采购产品。德国制造厂的产品原料部分从中国进口。由于数量很大,中国共有7家机械公司向其供货。开始时每家公司的年出口额在100万美元左右,到2019年,已经达到7、8百万美元的规模,而所有供货都是采用D/A90-120天。这几家公司的老总虽然也对赊销如此大的货物心存疑虑,但考虑到该公司的规模和效益,尤其是几年来该厂没有发生拖欠的情况:所以也就未加十涉案例引入——一加强客户信用管理3案例引入—加强客户信用管理2019年4月,7家机械公司突然接到从德国法院发来的关于这家德国制造厂的破产通知书。这时,几家公司计有3000多万美元的应收帐款还没有收经过紧急磋商,司很快组成了工作小组,奔赴德参加磁产全最后,我国的7家机械公可在债务人偿付破产费用、职工工资和其他福利费用、税金、银行本息后分得了部分财但核算下来,每家业的损失都在50%以上从后来得到的该企业的财务报表中可以看到,该企业虽然利润很大,但企业的资产多为固定资产和应收帐款,多为必须马上偿付款方式,从面降低和排除这样的损失,然而我们的企业家认真地这样做过。案例引入—加强客户信用管理4分析:虽然以上案例类型只是众多拖欠类型中的一种,这种情况可能在多数企业中也没有遇到。但贸易风险可能以这一种形式出现,也可能以那一种形式出现,这就要求我们的企业从中吸取经验教训。国际市场的特点是竞争激烈变化多端,而且纷繁复杂,在这样的市场中,我们的企业要加强信用管理。我们一直在强调,外贸企业要建立起完善的信用风险管理体制,不论对于什么样的国外客户,我们都应该在交易前事先了解它的资信状况,做到知己知彼。对于新客户,必须事先得到它的资信报告;对于老客般是3个月到半年得到一份新的资信报告。报告的来源最好通过专业的调查机构获得,因为这样取得的信息才加客观公正。上述案例中的几家公司如果按照这样的管理方式运作,风险也就不会出现。分析:5客户信用管理的资料课件6客户信用管理的资料课件7客户信用管理的资料课件8客户信用管理的资料课件9客户信用管理的资料课件10客户信用管理的资料课件11客户信用管理的资料课件12客户信用管理的资料课件13客户信用管理的资料课件14客户信用管理的资料课件15客户信用管理的资料课件16客户信用管理的资料课件17客户信用管理的资料课件18客户信用管理的资料课件19客户信用管理的资料课件20客户信用管理的资料课件21客户信用管理的资料课件22客户信用管理的资料课件23客户信用管理的资料课件24客户信用管理的资料课件25客户信用管理的资料课件26客户信用管理的资料课件27客户信用管理的资料课件28客户信用管理的资料课件29客户信用管理的资料课件30客户信用管理的资料课件31客户信用管理的资料课件32客户信用管理的资料课件33客户信用管理的资料课件34客户信用管理的资料课件35客户信用管理的资料课件36客户信用管理的资料课件37客户信用管理的资料课件38客户信用管理的资料课件39客户信用管理的资料课件40客户信用管理的资料课件41客户信用管理的资料课件42客户信用管理的资料课件43客户信用管理的资料课件44客户信用管理的资料课件45客户信用管理的资料课件46客户信用管理的资料课件47客户信用管理的资料课件48客户信用管理的资料课件49客户信用管理的资料课件50客户信用管理的资料课件51客户信用管理的资料课件52客户信用管理的资料课件53客户信用管理的资料课件54客户信用管理的资料课件55客户信用管理的资料课件56客户信用管理的资料课件57客户信用管理的资料课件58客户信用管理的资料课件59客户信用管理的资料课件60客户信用管理的资料课件61项目五客户信用及价值管理模块一掌握客户信管理项目五客户信用及价值管理62学习任务能力目标知识目标◆掌握客户信用管理的概念;理解客户信用管理的概念;◆理解客户信用管理目标所包◆了解客户信用管理的目标含的两个方面的内容;◆熟悉客户信用管理的流程:◆掌握客户信用管理的流程;◆认识客户信用管理的模式。◆能够辩证认识客户信用管理的三种模式。学习任务63案例引入——一加强客户信用管理德国一家成立于1992年的机械制造厂,在5年时间中,这家工厂就从小作坊式的企业发展成拥有5000多职工品出口到30多个国家、年出口额20亿美元,而且正以每年30%速度增长的大型工业企业。这家制造厂拥有一项机械加工的专利技术,使同类机械产品的效率提高了100%。此,欧美各国和东南亚国家均向其大量采购产品。德国制造厂的产品原料部分从中国进口。由于数量很大,中国共有7家机械公司向其供货。开始时每家公司的年出口额在100万美元左右,到2019年,已经达到7、8百万美元的规模,而所有供货都是采用D/A90-120天。这几家公司的老总虽然也对赊销如此大的货物心存疑虑,但考虑到该公司的规模和效益,尤其是几年来该厂没有发生拖欠的情况:所以也就未加十涉案例引入——一加强客户信用管理64案例引入—加强客户信用管理2019年4月,7家机械公司突然接到从德国法院发来的关于这家德国制造厂的破产通知书。这时,几家公司计有3000多万美元的应收帐款还没有收经过紧急磋商,司很快组成了工作小组,奔赴德参加磁产全最后,我国的7家机械公可在债务人偿付破产费用、职工工资和其他福利费用、税金、银行本息后分得了部分财但核算下来,每家业的损失都在50%以上从后来得到的该企业的财务报表中可以看到,该企业虽然利润很大,但企业的资产多为固定资产和应收帐款,多为必须马上偿付款方式,从面降低和排除这样的损失,然而我们的企业家认真地这样做过。案例引入—加强客户信用管理65分析:虽然以上案例类型只是众多拖欠类型中的一种,这种情况可能在多数企业中也没有遇到。但贸易风险可能以这一种形式出现,也可能以那一种形式出现,这就要求我们的企业从中吸取经验教训。国际市场的特点是竞争激烈变化多端,而且纷繁复杂,在这样的市场中,我们的企业要加强信用管理。我们一直在强调,外贸企业要建立起完善的信用风险管理体制,不论对于什么样的国外客户,我们都应该在交易前事先了解它的资信状况,做到知己知彼。对于新客户,必须事先得到它的资信报告;对于老客般是3个月到半年得到一份新的资信报告。报告的来源最好通过专业的调查机构获得,因为这样取得的信息才加客观公正。上述案例中的几家公司如果按照这样的管理方式运作,风险也就不会出现。分析:66客户信用管理的资料课件67客户信用管理的资料课件68客户信用管理的资料课件69客户信用管理的资料课件70客户信用管理的资料课件71客户信用管理的资料课件72客户信用管理的资料课件73客户信用管理的资料课件74客户信用管理的资料课件75客户信用管理的资料课件76客户信用管理的资料课件77客户信用管理的资料课件78客户信用管理的资料课件79客户信用管理的资料课件80客户信用管理的资料课件81客户信用管理的资料课件82客户信用管理的资料课件83客户信用管理的资料课件84客户信用管理的资料课件85客户信用管理的资料课件86客户信用管理的资料课件87客户信用管理的资料课件88客户信用管理的资料课件89客户信用管理的资料课件90客户信用管理的资料课件91客户信用管理的资料课件92客户信用管理的资料课件93客户信用管理的资料课件94客户信用管理的资料课件95客户信用管理的资料课件96客户信用管理的资料课件97客户信用管理的资料课件98客户信用管理的资料课件99客户信用管理的资料课件100客户信用管理的资料课件101客户信用管理的资料课件102客户信用管理的资料课件103客户信用管理的资料课件104客户信用管理的资料课件105客户信用管理的资料课件106客户信用管理的资料课件107客户信用管理的资料课件108客户信用管理的资料课件109客户信用管