办公自动化综述课件

办公自动化OfficeAutomation办公自动化1讲师：魏亚东电话：22682076（Office）744452（Mobile）Email：bgwyd@QQ：498752931（HOT）MSN：China_wyd@讲师：魏亚东2为什么要选修？学分VS兴趣选修史：逻辑学、音乐艺术与欣赏、电影艺术与欣赏、装饰艺术与欣赏、21世纪信息技术……为什么要选修？学分VS兴趣3逻辑课上学到的“泡妞/仔”必杀技你能不能只用能或者不能来回答我的问题？如果我第三个问题是“你周末能否跟我一起去看电影”的话，你第二个问题的答案能不能和第三个问题一样？Q3：你周末能否跟我一起去看电影？逻辑课上学到的“泡妞/仔”必杀技你能不能只用能或者不能来回答4办公自动化综述一、什么是“办公”？办公是处理人群集体事务的一种活动，是信息处理的重要组成部份。二、办公活动办公活动是以处理信息流为主要业务特征，并与社会伴生的一种重要活动。办公自动化综述一、什么是“办公”？办公是处理5

转换（处理）

输入输出反馈、修正目标办公活动三、办公手段的变化纯朴的语言和手势绘图文字（象形文字）

转换（处理）

输入输出6笔、墨、纸、砚18世纪——机械打字机19世纪——机械式计算机、电报、电话20世纪——多媒体计算机21世纪——各种移动设备&FutureInformationTechnologies笔、墨、纸、砚18世纪——机械打字机7四、信息与信息社会1、信息的概念信息指人们所说的消息，或者是通信的内容。

信息——有意义的消息四、信息与信息社会1、信息的概念信息指8是继农业社会、工业社会之后的新的社会形态。2、信息社会的特点信息社会的特点：

（1）战略资源是信息，谁掌握得信息越多，谁的财富就越多。

（2）眼光转向未来。是继农业社会、工业社会之后的新的社会形态。92012雅居乐海南清水湾胡润百富榜2012雅居乐海南清水湾胡润百富榜10五、信息产业与“三C”，”四A”

1、信息产业的分类

（1）硬件工业

（2）信息服务行业（以软件工业为主）2、信息化社会的标志可用“三C”、”四A”来概括（1）“三C”

通信化（Communication）

计算机化（Computerization）

自动控制化（Control）五、信息产业与“三C”，”四A”

1、信息产业的分类11（2）“四A”

工厂自动化（FactoryAutomation）

办公自动化（OfficeAutomation）

家庭自动化（HomeAutomation）

农业自动化（AgricultureAutomation）“三C”是实现”四A”的基础和条件。

“四A”是建设“三C”的目的。（2）“四A”

工厂自动化（FactoryAuto12六、办公自动化的发展美国的OA发展历程：第一阶段（初期）：６０年代~７０年代中期

技术特征：单台计算机、单个电话机、单独的复印机等能力：仅能完成单项业务六、办公自动化的发展13第二阶段（发展期）：７０年代~８０年代中期

技术特征：局部计算机网络

能力：自动化管理方式的办公业务逐渐形成并开始运行第三阶段（成熟期）：８０年代中期~今天

技术特征：综合设备、跨区域的计算机网络、多媒体计算机、全球通信网络逐渐建立起来

能力：系统智能化、范围更大的信息系统第二阶段（发展期）：７０年代~８０年代中期

技术特征：局14中国的OA发展历程：

第一阶段：（启蒙和准备阶段）

８１年~８５年特点：学习准备阶段，在试点上开发ＯＡ系统、探讨中国模式、制定办公自动化发展规划等。业务：举办展览会，研讨会，引进局域网中国的OA发展历程：15第二阶段：（开创和见效阶段）

８６年~９０年

特点：在全国建立一批国家级的ＯＡ系统，并对全国通信网络着手大规模的改进，开始做好标准化工作。

第三阶段：(由发展走向成熟阶段)

９１年~今天

特点：走向成熟，建立起点网互联自上而下的ＯＡ系统。第二阶段：（开创和见效阶段）８６年~９０年

特点：在全16业务：国家投资建立多个信息管理系统，包括：经济、科技、银行、邮电、交通、电子、能源、气象、军事、公安和国家层领导机关。我国最大的办公自动化系统是全国经济信息自动化管理系统。该系统由国家计委主持建设的，涉及国务院各部、委、局，各省、自治区、直辖市，各重点厂矿企业等，是一个全国性的大系统。业务：国家投资建立多个信息管理系统，包括：经济、科技、银行、17办公设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展；办公自动化系统将向着数字化、智能化、无纸化、综合化等方面发展；采用计算机的办公工作站将向同时能处理文字、数据、图形、图像、声音的多功能发展。通信在办公自动化系统中的地位将进一步增强，可以充分利用多种通信媒质的连接，建立全球性的通信网络体系。自动化发展趋势办公设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展；自动化发展趋势18七、办公自动化的模式1.事务型办公自动化系统

又称基础级办公自动化，功能包括基本的办公事务处理和机关行政事务处理。2.管理型办公自动化系统

又称管理信息系统，功能包括事务型办公自动化系统的功能和具备硬件和软件及信息资源共享等管理信息的能力。七、办公自动化的模式1.事务型办公自动化系统

193.决策型办公自动化系统

又称决策支持系统，服务对象是面向某种决策问题的管理人员。八、办公自动化的概念

由于办公自动化发展的时间不长，目前，还没有一个公认的关于办公自动化的定义（或者说概念）。3.决策型办公自动化系统

又称决策支持系统，20目前国内的专家把办公自动化一般定义为：

办公自动化是指利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公活动转化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。

或者：

办公自动化是利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。

目前国内的专家把办公自动化一般定义为：21A、利用先进的科学技术和现代办公设备

支持理论：行为科学、系统科学

利用技术：计算机技术、通讯技术其中均强调了三点：B、办公人员和办公设备构成的人、机、信息处理系统信息：被加工的对象

机器：加工的手段

人：加工过程的设计者、指挥者、成果的享用者A、利用先进的科学技术和现代办公设备

22C、提高效率和改进质量是ＯＡ的目的OA要素：

人、设备、信息、制度、环境、机构1、人（决定因素）

A.高层决策人员

B.中层办公人员

C.基层办公人员

D.辅助人员各类办公人员的素质，各类办公人员之间的关系、行为状态将直接影响到办公的水平。C、提高效率和改进质量是ＯＡ的目的OA要素：1、人（决定因232、技术设备（必要条件）

按办公信息流转过程的主要功能划分：

A.信息处理设备——计算机类设备

B.信息传输设备——通信类设备

C.信息复制设备

D.信息储存设备

E.其他辅助设备办公用机电类设备

3、信息（被加工的对象）

通常使用的信息以五种形式存在：

A.文字B.语言C.数据

D.图象E.图形2、技术设备（必要条件）

按办公信息流转过程的主要功能划24技术角度的定义：办公自动化是将计算机技术，通信技术、系统科学及行为科学综合地用于公务事务，处理传统的数据处理技术难以处理的包括非数值型信息在内的，结构不明确的庞大信息数据。办公自动化与工厂里的生产自动化是否一回事？如果不是，区别在哪里？技术角度的定义：办公自动化与工厂里的生产自25办公自动化与工厂里的生产自动化有明显的区别。办公自动化不意味着会出现“无人办公室”。办公自动化的目的是要把机关的办公人员从繁重的事务性工作中解脱出来，力求实现无纸办公，使他们能够准确、高效地处理工作中的各种信息，以准确地作出判断与决策。办公自动化与工厂里的生产自动化有明显的区别。26九、办公自动化技术主要有6种技术：（1）数据处理:最初是指在计算机上加工商业、企业的信息和数据。现在常用来泛指非科技工程方面的所有计算、管理和操纵任何形式的数据资料。（2）文字处理：具有文件输入、输出、排版、存储和编辑等功能。九、办公自动化技术27（3）语音处理：用计算机对语言信息进行处理的技术。要给计算机以讲话的能力，必须实现语音合成技术；要给计算机以聆听的能力，必须实现语音识别技术。伟大的数学物理学家霍金；科幻片：《夺面双雄》，《碟中谍III》（4）图象处理：以计算机为主要工具，把图象以数字形式输入计算机，进行处理后再把数字输出恢复为图象。（3）语音处理：用计算机对语言信息进行处理的技术。要给计算机28（5）网络通信技术：办公自动化系统要成为现实，关键的技术是把各种信息处理设备连成网，使它们能互相通信和共享资源。（6）人机工程：主要目的是使工艺技术最适合于提高人的工作效率。人机工程必须研究人与机器的相互关系，研究办公自动化技术对于人的生理、行为、心理和社会影响，充分考虑办公人员对机器操作的方便与舒适。（5）网络通信技术：办公自动化系统要成为现实，关键的技术是把29十、安全用电1、办公室电源（1）电源插座连线（2）电源布线2、电气事故与防护（1）电气事故的种类a、电气事故对人体的伤害b、常见的触电形式（2）电流对人体的影响a、通过人体的电流大小b、电流通过人体的时间

十、安全用电1、办公室电源2、电气事故与防护30（3）安全用电的基本方法与原则a、隔离b、绝缘c、接地保护d、保护接零e、安全电压f、切断保护g、使用电器十忌c、电流通过人体的部位d、通过人体电流的频率e、触电者的身体状况（3）安全用电的基本方法与原则c、电流通过人体的部位313、静电防护（1）静电的产生（2）静电的危害（3）静电的防护（4）用电设备使用安全保护措施a、一般措施b、常用电气设备的安全使用要点（5）电气事故的紧急处理措施a、处理方法b、紧急救护c、人工呼吸与体外心脏按摩3、静电防护（4）用电设备使用安全保护措施32第一章主要内容1.了解办公和办公活动。2.熟悉信息社会的特点和标志。3.熟悉办公自动化发展趋势。4.了解我国办公自动化的模式。5.掌握办公自动化的“定义”、要素。6.了解当今办公自动化的6种技术。结束第一章主要内容1.了解办公和办公活动。2.熟悉信息社会的特33斯蒂芬·霍金(StephenHawking)，国际著名数学家、理论物理学家，英国剑桥大学应用数学和理论物理系终身教授。被称为在世的最伟大的科学家之一。霍金先后毕业于牛津大学和剑桥大学三一学院，并获剑桥大学哲学博士学位。在大学学习后期，开始患“肌肉萎缩性脊髓侧索硬化症”（运动神经元疾病），半身不遂。他克服身患残疾的种种困难１９８５年霍金丧失语言能力，表达思想唯一的工具是一台电脑声音合成器。他用仅能活动的几个手指操纵一个特制的鼠标器在电脑屏幕上选择字母、单词来造句，然后通过电脑播放声音，通常制造一个句子要５、６分钟，为了合成一个小时的录音演讲要准备１０天。返回斯蒂芬·霍金(StephenHawking)，国际著名数学34导演：吴宇森

主演：尼古拉斯·凯奇

吉娜·葛森

约翰·特拉沃尔塔

琼·艾伦

多米尼克·斯温

剧情介绍：

无恶不作的恐怖份子凯斯特洛伊刺杀FBI的高级探员尚·亚瑟，却误杀其瑟独生子，让尚·亚瑟发誓要亲手抓凯斯特洛伊入狱。在线人的密告之下，尚·亚瑟终于有机会亲自逮捕他到案，趁着凯斯·特洛伊与他弟弟搭机逃亡之前将他们绳之以法，枪战之后，凯斯·特洛伊因负伤过重而昏迷不醒。

亚瑟原本以为一切都结束了，没想到却从凯斯弟弟的口中得知，凯斯·特洛伊在被捕之前已经将威力强大的毒气炸弹放在某个人潮众多的公共场合，无论警方如何逼问，凯斯的弟弟宁死都不愿说出炸弹地点。束手无策之际，亚瑟的长官提出透过高科技的整容手术，让亚瑟与凯斯·特洛伊的容貌对换，再让假扮成凯斯·特洛伊的亚瑟进入监狱中，让凯斯的弟弟以为哥哥复活，并说出炸弹地点。

这项“变脸”计划为FBI的高度机密，只有主事的医师与三位FBI长官知情，刚开始一切都顺利进行，假扮的凯斯特洛伊混入监狱之中。但令人没想到的，原本昏迷中的凯斯特洛伊却清醒过来，狡猾的他决定将计就计，第一步先杀掉从事此项任务的医师与知情的FB......导演：吴宇森

主演：尼古拉斯·凯奇吉娜·葛森约翰·特拉35剧情简介：汤姆克鲁斯继续他的大英雄角色EthanHunt，接受不可能的任务。在电脑专家LutherStickel的帮助下消灭邪恶势力。返回剧情简介：返回36办公自动化OfficeAutomation办公自动化37讲师：魏亚东电话：22682076（Office）744452（Mobile）Email：bgwyd@QQ：498752931（HOT）MSN：China_wyd@讲师：魏亚东38为什么要选修？学分VS兴趣选修史：逻辑学、音乐艺术与欣赏、电影艺术与欣赏、装饰艺术与欣赏、21世纪信息技术……为什么要选修？学分VS兴趣39逻辑课上学到的“泡妞/仔”必杀技你能不能只用能或者不能来回答我的问题？如果我第三个问题是“你周末能否跟我一起去看电影”的话，你第二个问题的答案能不能和第三个问题一样？Q3：你周末能否跟我一起去看电影？逻辑课上学到的“泡妞/仔”必杀技你能不能只用能或者不能来回答40办公自动化综述一、什么是“办公”？办公是处理人群集体事务的一种活动，是信息处理的重要组成部份。二、办公活动办公活动是以处理信息流为主要业务特征，并与社会伴生的一种重要活动。办公自动化综述一、什么是“办公”？办公是处理41

转换（处理）

输入输出反馈、修正目标办公活动三、办公手段的变化纯朴的语言和手势绘图文字（象形文字）

转换（处理）

输入输出42笔、墨、纸、砚18世纪——机械打字机19世纪——机械式计算机、电报、电话20世纪——多媒体计算机21世纪——各种移动设备&FutureInformationTechnologies笔、墨、纸、砚18世纪——机械打字机43四、信息与信息社会1、信息的概念信息指人们所说的消息，或者是通信的内容。

信息——有意义的消息四、信息与信息社会1、信息的概念信息指44是继农业社会、工业社会之后的新的社会形态。2、信息社会的特点信息社会的特点：

（1）战略资源是信息，谁掌握得信息越多，谁的财富就越多。

（2）眼光转向未来。是继农业社会、工业社会之后的新的社会形态。452012雅居乐海南清水湾胡润百富榜2012雅居乐海南清水湾胡润百富榜46五、信息产业与“三C”，”四A”

1、信息产业的分类

（1）硬件工业

（2）信息服务行业（以软件工业为主）2、信息化社会的标志可用“三C”、”四A”来概括（1）“三C”

通信化（Communication）

计算机化（Computerization）

自动控制化（Control）五、信息产业与“三C”，”四A”

1、信息产业的分类47（2）“四A”

工厂自动化（FactoryAutomation）

办公自动化（OfficeAutomation）

家庭自动化（HomeAutomation）

农业自动化（AgricultureAutomation）“三C”是实现”四A”的基础和条件。

“四A”是建设“三C”的目的。（2）“四A”

工厂自动化（FactoryAuto48六、办公自动化的发展美国的OA发展历程：第一阶段（初期）：６０年代~７０年代中期

技术特征：单台计算机、单个电话机、单独的复印机等能力：仅能完成单项业务六、办公自动化的发展49第二阶段（发展期）：７０年代~８０年代中期

技术特征：局部计算机网络

能力：自动化管理方式的办公业务逐渐形成并开始运行第三阶段（成熟期）：８０年代中期~今天

技术特征：综合设备、跨区域的计算机网络、多媒体计算机、全球通信网络逐渐建立起来

能力：系统智能化、范围更大的信息系统第二阶段（发展期）：７０年代~８０年代中期

技术特征：局50中国的OA发展历程：

第一阶段：（启蒙和准备阶段）

８１年~８５年特点：学习准备阶段，在试点上开发ＯＡ系统、探讨中国模式、制定办公自动化发展规划等。业务：举办展览会，研讨会，引进局域网中国的OA发展历程：51第二阶段：（开创和见效阶段）

８６年~９０年

特点：在全国建立一批国家级的ＯＡ系统，并对全国通信网络着手大规模的改进，开始做好标准化工作。

第三阶段：(由发展走向成熟阶段)

９１年~今天

特点：走向成熟，建立起点网互联自上而下的ＯＡ系统。第二阶段：（开创和见效阶段）８６年~９０年

特点：在全52业务：国家投资建立多个信息管理系统，包括：经济、科技、银行、邮电、交通、电子、能源、气象、军事、公安和国家层领导机关。我国最大的办公自动化系统是全国经济信息自动化管理系统。该系统由国家计委主持建设的，涉及国务院各部、委、局，各省、自治区、直辖市，各重点厂矿企业等，是一个全国性的大系统。业务：国家投资建立多个信息管理系统，包括：经济、科技、银行、53办公设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展；办公自动化系统将向着数字化、智能化、无纸化、综合化等方面发展；采用计算机的办公工作站将向同时能处理文字、数据、图形、图像、声音的多功能发展。通信在办公自动化系统中的地位将进一步增强，可以充分利用多种通信媒质的连接，建立全球性的通信网络体系。自动化发展趋势办公设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展；自动化发展趋势54七、办公自动化的模式1.事务型办公自动化系统

又称基础级办公自动化，功能包括基本的办公事务处理和机关行政事务处理。2.管理型办公自动化系统

又称管理信息系统，功能包括事务型办公自动化系统的功能和具备硬件和软件及信息资源共享等管理信息的能力。七、办公自动化的模式1.事务型办公自动化系统

553.决策型办公自动化系统

又称决策支持系统，服务对象是面向某种决策问题的管理人员。八、办公自动化的概念

由于办公自动化发展的时间不长，目前，还没有一个公认的关于办公自动化的定义（或者说概念）。3.决策型办公自动化系统

又称决策支持系统，56目前国内的专家把办公自动化一般定义为：

办公自动化是指利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公活动转化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。

或者：

办公自动化是利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。

目前国内的专家把办公自动化一般定义为：57A、利用先进的科学技术和现代办公设备

支持理论：行为科学、系统科学

利用技术：计算机技术、通讯技术其中均强调了三点：B、办公人员和办公设备构成的人、机、信息处理系统信息：被加工的对象

机器：加工的手段

人：加工过程的设计者、指挥者、成果的享用者A、利用先进的科学技术和现代办公设备

58C、提高效率和改进质量是ＯＡ的目的OA要素：

人、设备、信息、制度、环境、机构1、人（决定因素）

A.高层决策人员

B.中层办公人员

C.基层办公人员

D.辅助人员各类办公人员的素质，各类办公人员之间的关系、行为状态将直接影响到办公的水平。C、提高效率和改进质量是ＯＡ的目的OA要素：1、人（决定因592、技术设备（必要条件）

按办公信息流转过程的主要功能划分：

A.信息处理设备——计算机类设备

B.信息传输设备——通信类设备

C.信息复制设备

D.信息储存设备

E.其他辅助设备办公用机电类设备

3、信息（被加工的对象）

通常使用的信息以五种形式存在：

A.文字B.语言C.数据

D.图象E.图形2、技术设备（必要条件）

按办公信息流转过程的主要功能划60技术角度的定义：办公自动化是将计算机技术，通信技术、系统科学及行为科学综合地用于公务事务，处理传统的数据处理技术难以处理的包括非数值型信息在内的，结构不明确的庞大信息数据。办公自动化与工厂里的生产自动化是否一回事？如果不是，区别在哪里？技术角度的定义：办公自动化与工厂里的生产自61办公自动化与工厂里的生产自动化有明显的区别。办公自动化不意味着会出现“无人办公室”。办公自动化的目的是要把机关的办公人员从繁重的事务性工作中解脱出来，力求实现无纸办公，使他们能够准确、高效地处理工作中的各种信息，以准确地作出判断与决策。办公自动化与工厂里的生产自动化有明显的区别。62九、办公自动化技术主要有6种技术：（1）数据处理:最初是指在计算机上加工商业、企业的信息和数据。现在常用来泛指非科技工程方面的所有计算、管理和操纵任何形式的数据资料。（2）文字处理：具有文件输入、输出、排版、存储和编辑等功能。九、办公自动化技术63（3）语音处理：用计算机对语言信息进行处理的技术。要给计算机以讲话的能力，必须实现语音合成技术；要给计算机以聆听的能力，必须实现语音识别技术。伟大的数学物理学家霍金；科幻片：《夺面双雄》，《碟中谍III》（4）图象处理：以计算机为主要工具，把图象以数字形式输入计算机，进行处理后再把数字输出恢复为图象。（3）语音处理：用计算机对语言信息进行处理的技术。要给计算机64（5）网络通信技术：办公自动化系统要成为现实，关键的技术是把各种信息处理设备连成网，使它们能互相通信和共享资源。（6）人机工程：主要目的是使工艺技术最适合于提高人的工作效率。人机工程必须研究人与机器的相互关系，研究办公自动化技术对于人的生理、行为、心理和社会影响，充分考虑办公人员对机器操作的方便与舒适。（5）网络通信技术：办公自动化系统要成为现实，关键的技术是把65十、安全用电1、办公室电源（1）电源插座连线（2）电源布线2、电气事故与防护（1）电气事故的种类a、电气事故对人体的伤害b、常见的触电形式（2）电流对人体的影响a、通过人体的电流大小b、电流通过人体的时间

十、安全用电1、办公室电源2、电气事故与防护66（3）安全用电的基本方法与原则a、隔离b、绝缘c、接地保护d、保护接零e、安全电压f、切断保护g、使用电器十忌c、电流通过人体的部位d、通过人体电流的频率e、触电者的身体状况（3）安全用电的基本方法与原则c、电流通过人体的部位673、静电防护（1）静电的产生（2）静电的危害（3）静电的防护（4）用电设备使用安全保护措施a、一般措施