质量管理体系和建立及运行-讲义课件

第2章质量管理体系的建立与运行21质量认证的概念22ISO9000族标准简介221ISO9000族标准基本概念222ISO9000族的基本思想223质量管理体系文件的构成第2章质量管理体系的建立与运行121质量认证的概念质量认证是第三方依据程序对产品、过程、或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)。质量认证分为:产品质量认证质量体系认证21质量认证的概念2产品质量认证产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志,来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。产品质量认证制度实质上是一种提高商品信誉的标志,通过认证标志向社会和购买者提供产品的明示担保,证明经过产品质量认证的产品质量可以信赖。产品质量认证3产品质量认证又分为合格认证和安全认证。产品认证的标志可印在包装上或产品上认证标志见教材P42产品质量认证又分为合格认证和安全认证。4我国对从事建筑活动的单位推行企业质量体系认证制度。由建筑产品的法律原文建筑法第53条单件性(质量体系认证制度)决定我国对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。从事建筑活动的单位根据自愿原则可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权部门认可的认证机构申请质量体系认证。经认证合格的,由认证机构颁发质量体系认证证书。我国对从事建筑活动的单位推行5质量体系认证质量体系认证6质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。组织结构是一个组织为行使其职能而按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。程序程序是为进行某项活动所规定的途径。过程将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源包括人员、设备、设施、资金、技术和方法。质量体系7组织结构组织结构是一个组织为行使其职能而按某种方式建立的职责、权限及其相互关系,通常以组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应能显示其机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系组织结构8程序程序是为进行某项活动所规定的途径。程序可以形成文件,也可以不形成文件,但质量体系程序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序,称之为“书面程序”或“文件化程序程序9过程过程是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。在产品质量形成的整个过程中的每一个阶段可以视为一个过程,称之为直接过程,例如市场调研、产品设计、工艺策划、采购、生产制造、检验和试验、包装和贮存等等;此外,还有一些与质量形成相关的间接过程或支持过程,例如检测手册的控制、不合格品的控制、人员培训、质量审核等等过程10质量管理体系和建立及运行_讲义课件11质量管理体系和建立及运行_讲义课件12质量管理体系和建立及运行_讲义课件13质量管理体系和建立及运行_讲义课件14质量管理体系和建立及运行_讲义课件15质量管理体系和建立及运行_讲义课件16质量管理体系和建立及运行_讲义课件17质量管理体系和建立及运行_讲义课件18质量管理体系和建立及运行_讲义课件19质量管理体系和建立及运行_讲义课件20质量管理体系和建立及运行_讲义课件21质量管理体系和建立及运行_讲义课件22质量管理体系和建立及运行_讲义课件23质量管理体系和建立及运行_讲义课件24质量管理体系和建立及运行_讲义课件25质量管理体系和建立及运行_讲义课件26质量管理体系和建立及运行_讲义课件27质量管理体系和建立及运行_讲义课件28质量管理体系和建立及运行_讲义课件29质量管理体系和建立及运行_讲义课件30质量管理体系和建立及运行_讲义课件31质量管理体系和建立及运行_讲义课件32质量管理体系和建立及运行_讲义课件33质量管理体系和建立及运行_讲义课件34质量管理体系和建立及运行_讲义课件35质量管理体系和建立及运行_讲义课件36质量管理体系和建立及运行_讲义课件37质量管理体系和建立及运行_讲义课件38质量管理体系和建立及运行_讲义课件39质量管理体系和建立及运行_讲义课件40质量管理体系和建立及运行_讲义课件41质量管理体系和建立及运行_讲义课件42质量管理体系和建立及运行_讲义课件43质量管理体系和建立及运行_讲义课件44质量管理体系和建立及运行_讲义课件45质量管理体系和建立及运行_讲义课件46质量管理体系和建立及运行_讲义课件47质量管理体系和建立及运行_讲义课件48质量管理体系和建立及运行_讲义课件49质量管理体系和建立及运行_讲义课件50质量管理体系和建立及运行_讲义课件51质量管理体系和建立及运行_讲义课件52质量管理体系和建立及运行_讲义课件53质量管理体系和建立及运行_讲义课件54质量管理体系和建立及运行_讲义课件55质量管理体系和建立及运行_讲义课件56质量管理体系和建立及运行_讲义课件57质量管理体系和建立及运行_讲义课件58质量管理体系和建立及运行_讲义课件59质量管理体系和建立及运行_讲义课件60质量管理体系和建立及运行_讲义课件61质量管理体系和建立及运行_讲义课件62质量管理体系和建立及运行_讲义课件63质量管理体系和建立及运行_讲义课件64质量管理体系和建立及运行_讲义课件65质量管理体系和建立及运行_讲义课件66第2章质量管理体系的建立与运行21质量认证的概念22ISO9000族标准简介221ISO9000族标准基本概念222ISO9000族的基本思想223质量管理体系文件的构成第2章质量管理体系的建立与运行6721质量认证的概念质量认证是第三方依据程序对产品、过程、或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)。质量认证分为:产品质量认证质量体系认证21质量认证的概念68产品质量认证产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志,来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。产品质量认证制度实质上是一种提高商品信誉的标志,通过认证标志向社会和购买者提供产品的明示担保,证明经过产品质量认证的产品质量可以信赖。产品质量认证69产品质量认证又分为合格认证和安全认证。产品认证的标志可印在包装上或产品上认证标志见教材P42产品质量认证又分为合格认证和安全认证。70我国对从事建筑活动的单位推行企业质量体系认证制度。由建筑产品的法律原文建筑法第53条单件性(质量体系认证制度)决定我国对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。从事建筑活动的单位根据自愿原则可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权部门认可的认证机构申请质量体系认证。经认证合格的,由认证机构颁发质量体系认证证书。我国对从事建筑活动的单位推行71质量体系认证质量体系认证72质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。组织结构是一个组织为行使其职能而按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。程序程序是为进行某项活动所规定的途径。过程将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。资源包括人员、设备、设施、资金、技术和方法。质量体系73组织结构组织结构是一个组织为行使其职能而按某种方式建立的职责、权限及其相互关系,通常以组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应能显示其机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系组织结构74程序程序是为进行某项活动所规定的途径。程序可以形成文件,也可以不形成文件,但质量体系程序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序,称之为“书面程序”或“文件化程序程序75过程过程是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。在产品质量形成的整个过程中的每一个阶段可以视为一个过程,称之为直接过程,例如市场调研、产品设计、工艺策划、采购、生产制造、检验和试验、包装和贮存等等;此外,还有一些与质量形成相关的间接过程或支持过程,例如检测手册的控制、不合格品的控制、人员培训、质量审核等等过程76质量管理体系和建立及运行_讲义课件77质量管理体系和建立及运行_讲义课件78质量管理体系和建立及运行_讲义课件79质量管理体系和建立及运行_讲义课件80质量管理体系和建立及运行_讲义课件81质量管理体系和建立及运行_讲义课件82质量管理体系和建立及运行_讲义课件83质量管理体系和建立及运行_讲义课件84质量管理体系和建立及运行_讲义课件85质量管理体系和建立及运行_讲义课件86质量管理体系和建立及运行_讲义课件87质量管理体系和建立及运行_讲义课件88质量管理体系和建立及运行_讲义课件89质量管理体系和建立及运行_讲义课件90质量管理体系和建立及运行_讲义课件91质量管理体系和建立及运行_讲义课件92质量管理体系和建立及运行_讲义课件93质量管理体系和建立及运行_讲义课件94质量管理体系和建立及运行_讲义课件95质量管理体系和建立及运行_讲义课件96质量管理体系和建立及运行_讲义课件97质量管理体系和建立及运行_讲义课件98质量管理体系和建立及运行_讲义课件99质量管理体系和建立及运行_讲义课件100质量管理体系和建立及运行_讲义课件101质量管理体系和建立及运行_讲义课件102质量管理体系和建立及运行_讲义课件103质量管理体系和建立及运行_讲义课件104质量管理体系和建立及运行_讲义课件105质量管理体系和建立及运行_讲义课件106质量管理体系和建立及运行_讲义课件107质量管理体系和建立及运行_讲义课件108质量管理体系和建立及运行_讲义课件109质量管理体系和建立及运行_讲义课件110质量管理体系和建立及运行_讲义课件111质量管理体系和建立及运行_讲义课件112质量管理体系和建立及运行_讲义课件113质量管理体系和建立及运行_讲义课件114质量管理体系和建立及运行_讲义课件115质量管理体系和建立及运行_讲义课件116质量管理体系和建立及运行_讲义课件117质量管理体系和建立及运行_讲义课件118质量管理体系和建立及运行_讲义课件119质量管理体系和建立及运行_讲义课件120质量管理体系和建立及运行_讲义课件121质量管理体系和