CPM(模块一)供应管理流程课件

中国认证采购经理培训CPM

I供应管理流程 中国认证采购经理培训欢迎

欢迎课程名称中国认证采购经理培训模块1一采购供应管理流程1.采购流程-采购的作用2.采购申请流程-需要什么及何时需要3.成本分析-交易到底是好是坏4.供应商寻源流程—如何识别潜在的供应商5.竞争性招标流程该使用何种请求方式6.供应商评估流程是最合适的供应商吗7.法律问题如何避免上法庭8.合同管理需要改变什么，何时改变9.采购流程的未来将发展向何方

基本课程信息课程名称中国认证采购经理培训模块1一采购供应管理

A:IdentifyingRequirements确认需求

B:PreparationofSolicitations准备采购申请C:SupplierAnalysis供应商分析D:ContractExecution,Implementation,andAdministration合同执行，实施和管理StudyGuide

Purchasingprocess

采购供应管理流程 StudyGuide

Purchasingproce第1章：采购流程采购的作用是什么

第1章：采购流程采购的作用是什么采购供应商内部支持外部价值实现采购职能的价值分析生产销售支持生产降低成本保证质量客户协同研发快速反应JIT采购采购供内部支持外部价值实现采购职能的价值分析生产销售支持生产采购订单(PO)价格与总成本(TCO)质量缩减生产周期和供货周期无纸化采购采购人员外包(outsourcing)未来市场的竞争

未来市场的竞争

未来所需的采购技能集合采购技能生产运作技能供应链管理供应商选择和评估国际供应商寻源经验市场和行业方面的知识竞争性分析熟悉运输相关问题生产计划MRP/ERP生产能力需求计划（粗能力计划）制造和服务流程的知识库存管理知识财务技能技术技能熟悉外汇汇率变动价格和成本分析总拥有成本（TCO）作业成本法（ABC）自制-采购-外包的决策知识供应商的财务评估谈判项目管理生产周期分析商品专业技能信息技术未来所需的采购技能集合采购技能生产运作技能供应链管理生产计采购对企业总体绩效的贡献提升价值:加快新产品上市时间改进质量灵活性盈利能力响应客户需求，增加满意度降低整体成本和交货周期:整合集成供应和供应商基础，降低价格来料检验成本返工成本质量保证成本缺货成本迟交订单成本日常交易处理成本（小额订单的采购政策）SALESCOST采购对企业总体绩效的贡献SALESCOST采购和供应商管理的作用战略供应管理提高采购的自动化工作采购是服务提供者采购和供应商管理的作用不同采购阶段的价值增值评估传统采购（交易）战术采购(最佳价格）战略采购（集成）只关注采购价格订单处理准备采购申请从多源向单一来源采购以发挥数量杠杆的作用公司整体协议总成本总价值战略性供应商招标的数量目标价格多种来源许多供应商合同准备收集需求标书评价订单跟踪发票对帐价格，质量，交货总目标减少供应商数量供应商会议情报信息收集供应商成本估算谈判技术策划进行谈判提高采购技巧供应基础的优化供应商培养发展与业务战略相一致制定组织策略以满足未来需求制定商品和供应商管理战略供应商绩效管理和关系管理参与长期的业务规划不同采购阶段的价值增值评估传统采购（交易）战术采购(最佳价格采购流程概述流程的步骤目标-5RTime，Price,Source,Quality,Quantity采购流程概述制定采购产品或者服务的决策1.导致购买决策的内部组织条件

A运作策略 B财务策略

C 市场营销策略D供应策略导致购买决策的市场条件供应商或承包商营销策略以及他们与购买决策之间的关系运用短期与长期材料或服务计划标准化、合并、外包、合伙、合作采购等组织机会第1章：采购流程采购的作用是什么第1章：采购流程采购的作用是什么任务101:制定采购计划、建立与组织目标和采购策略一致的 采购产品或者服务的决策6第1章：采购流程采购的作用是什么第1章：采购流程采购的作用是什么第2章：采购申请流程

--需要什么及何时需要

第2章：采购申请流程

--需要什么及何时需要1.采购申请单的类型

A标准申请单 B电子申请单

C 物料清单D系统生成的申请单E 流动的采购申请单企业对申请单所需信息： 内部客户名称 授权签署申请单的负责人签名 所需产品或服务的说明和使用 数量 所需日期和申请单日期 预计成本或预算分配

可能的供应来源应付帐目交货地点采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A规格书与工作说明书（SOW）

A.1规格书的类型：设计图和样图：品牌和商标名：化学和物理规格书商业标准设计标准市场等级原材料和制造方法的规格书性能指标规格书（performancespecification）合格产品目录样品多种方法的综合运用

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A.2规格书的来源：内部资源外部资源A.3规格书带来的问题：缺乏标准化过高要求的规格书（over-specification)低于要求的规格书（Under-specification)倾向性的规格书(slantingspecification)不使用通用规格书过期/过时的规格书国际标准之间的差异

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A.4工作说明书（SOW)的类型性能指标SOW功能性SOW设计性SOW成果水平SOW(levelofeffortSOW)混合型SOWA.5工作说明书概要：项目目标背景信息项目/工作范围的要求工作进度交付的内容进度报告的最终期限性能评估要素

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

B限制竞争说明

C内部评估的格式与内容

D控制未授权采购（追认审批） 未授权采购导致的问题：未授权可能超出预算，导致支出失控可能把采购款用于不合格供应商未授权采购人员可能绕过采购的审批程序未授权采购导致授权采购的批量优势丧失与假冒或皮包公司供应商签订合同，产生不必要的经费开支和风险并不意味采购是组织与供应商接触的唯一通道。

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

E 确保已经获得了必要的批复 正式评估，紧急采购或其他情况，重复使用的标准材料

F签署限额或批准的级别和职权范围 G供货周期4.与申请单有关的社会经济目标 特殊类型的供应商，少数民族，妇女，残疾人 绿色采购5.预算审核程序A预算与非预算购置的程序采购申请流程

采购申请流程

B预算资金的可得性

原材料预算资本预算维护，修理，运作（MRO）预算行政管理预算开口采购预算（opentopurchasebudget) C 财务成本偿付额6.费用分配7.资金的类型与来源以及他们与所需物品和服务的关系8.处理采购申请的优先序列

A先到先得服务

B按照需要日期排列

C紧急订货或突发事件

D重要性或者影响力次序

E 季节性采购申请流程

采购申请流程

任务102:根据企业需求或预算限制来审核申请单

3任务106:制定或审查规格、工作说明书、履行条款或验收标 准7第2章采购申请流程

第2章采购申请流程

采购部门人员的签署权限是指 A采购员检查申请单的金额限制B采购员在采购订单所能批准的一定金额限制C法律允许的采购员签署合同的能力D所有采购承诺都由采购部门完成的要求下列哪一个在选择采购策略时最不重要A符合要求的标准产品的可得性

B产品的商务条款和价格

C满足使用部门偏好的商标名称

D满足其它有相似需求的用户的需要A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

以下哪一项是最具备不稳定市场的特点 A锡B工具C阀门D水泵一个采购申请需要有不同签署权限批准的主要原因是A符合会计和审核的要求

B授权批准资金的使用

C批准商品的采购

D建立会计帐号A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

以下哪一项是采购申请最不重要的优点 A它帮助控制工作流程B它改进库存周转率C它帮助监控授权申请人的清单D它让采购的需求更系统化A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

以下哪一个规范代表允许多个供应商，通常最便宜的选项 A商标名称

B制造商标准C工程图纸D行业标准以下是通常用来描述产品质量的规范，除了A商标名称

B性能

C市场等级

D供应商的等级B：PreparationofSolicitations准备采购申请

B：PreparationofSolicitations1.理解成本结构

1.1成本的组成材料人工费管理费用模具总务和行政费用利润

1.2成本类型直接成本和间接成本固定成本,变动成本,半变动成本共同成本和联合成本标准成本采购价格差异PPV相关成本与无关成本 1.3作业成本法第3章成本分析交易是好是坏

第3章成本分析交易是好是坏

1.理解成本结构

1.3使用作业成本法原因分析供应商价格的工具支持与特定供应商交易的成本分析识别有问题的供应商改进采购系统和流程1.4作业成本的组成部分：作业成本动因（costdriver)成本对象作业清单第3章成本分析交易是好是坏

第3章成本分析交易是好是坏

建立成本模型SupplierA17%25%50%8%LabourOverheadsMaterialsProfit15%15%60%10%SupplierB建立成本模型SupplierA17%25%50%8%Lab2.成本评估

2.1盈亏平衡分析

2.2学习曲线

Yx=（K）（xn），n=logb/log2 2.3生命周期成本维护成本培训成本零件修理成本能源的消耗废品及副产品的成本运营成本（人工和原材料）安装成本（包括生产布局的改变）

2.4总拥有成本以金额为基础的方法：直接成本法和公式法以价值为基础的方法第3章成本分析交易是好是坏

第3章成本分析交易是好是坏

3.定价的市场观点

3.1市场结构对价格的影响卖方完全垄断卖方垄断竞争寡头垄断完全竞争买方垄断竞争买方完全垄断

3.2基于成本的定价模型直接成本加成投资收益率可变成本定价 3.3价值定价法

第3章成本分析交易是好是坏

第3章成本分析交易是好是坏

4.价格分析技术

4.1竞争性方案比较使用条件出现的问题

4.2与公布价格的比较

4.3历史数据对比

4.4内部成本估算圆桌会议类似的产品或服务的比较细节分析 4.5折扣数量折扣贸易折扣现金折扣季节性折扣

第3章成本分析交易是好是坏

第3章成本分析交易是好是坏

5.选择成本/价格分析方法

第3章成本分析交易是好是坏

经常性杠杆采购-成本分析估算成本关系分析供应商成本明细内部成本估算整体成本估算战略采购-持续改进目标成本分析总拥有成本一次性低影响采购-价格分析竞争性招标历史价格/目录比较已有市场的比较历史数据的比较价格指数关键采购-关注生命周期成本总成本分析生命周期成本核算正常交易关系战略伙伴第3章成本分析交易是好是坏

经常性杠杆采购-成本分析战财务工具 A投资回报率（ROI） B使用资产回报率（ROAE） C总资产回报率（ROTA） D利润分析：毛利率， E盈利性：每股盈利供应商财务能力：流动比率（CurrentRatio）=流动资产/流动负债速动比率（酸性比率）=（流动资产-库存）/流动负债 杠杆比率：负债对权益比率行动比率：资产周转率=净资产/（固定资产-折旧） 库存周转率=销售产品成本/平均库存第3章成本分析

第3章成本分析

任务104:预计采购执行的成本或收益分析5第3章成本分析

第3章成本分析

以下哪个对学习曲线的描述是正确的 A制造特定产品时个人的经验可以被忽略

B产出翻倍时，只有最后一个产品成本降低C它只能对单个工人适用D产出翻倍时，每单位产出的人工小时的降低是稳定的供应商甲的报价没有反映最近研发可以带来的更低价格，采购人可以用的方法应该是A只从甲供应商要求新的报价

B从所有投标者要求新的报价

C找寻别的没有报价的供应商

D实施价值分析方案第3章成本分析

第3章成本分析

1.理解供应商寻找战略内部因素外部因素产品因素2.供应商寻找战略的要素

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

购买政策来源数量来源类型供应商关系需求购买提前购买批量购买合同产品生命周期供应寄售（consignment)唯一单一多个专有信息提供者指定来源制造商vs分销商大或小本地的全国性的少数民族供应商国际的和国内的合作和杠杆性合资企业和整合供应内部来源和外部来源纯粹交易性的持续性第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

购买政策来源数量来源2.供应商寻找战略的要素 2.1竞争程度和它们对采购的影响

A完全而开放的竞争 B限制性竞争

C技术竞争

2.2来源类型：国际供应商与国内供应商 1.0汇率

2.0付款程序

3.0关税

4.0运输成本和时间

5.0适用的法律

2.3紧急来源

2.4供应商持续性关系 合同型，运作型，业务型，战略型第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

3.采购方法

A采购订单（PurchaseOrder）

B合同（contract)

C意向书（LetterofIntent)

D寄售方法（Consignment)

E总订单（BlanketPO)

F系统合同（SystemContract)

G电话订购或传真订购

H电子订货系统

I 零库存购买或库存系统

J 采购记名汇票或记名支票

K 小额现金或本地小额采购

L长期订单

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

3.采购方法

M信用卡或采购卡

1.0功能

2.0适用性

3.0收益

4.0缺点 NKanban或Pull信号

O直接发货

P供应商补充或供应商管理库存

Q基本采购协议

R 谈判

A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

3.采购方法--小额订单问题 3.1集中储存

3.2系统合同

3.3电话订单

3.4电子订单

3.5零用现金和货到付款（Pettycash,C.O.D)

3.6采购卡（procurementcard）

3.7附支票订单

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

4.定位供应来源

A采购员指南

B企业目录

C电话目录

D商业协会

E贸易协会和行业协会

F展览或展会

G贸易出版物

H同行或指派人或关系网

I供应商或销售员 J政府来源

K国际来源

L少数民族供应来源或新兴企业

M直接销售

N市场或商品市场

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

4.定位供应来源

O集团采购组织

P使用部门（内部部门） Q易货交易组织

R投标人名单

S互联网

T竞争对手的实践

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

5.已有来源与新来源

A市场条件

B产品复杂性或技术变化

C需求的紧迫性

D质量期望

E供应商程序

F足够的竞争

G来源的成本与价值

H长期需求

I长期关系 J供应商基础的调整的必要性

K供应商企业的改变

L供应的连续性

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商第4章供应商寻源流程识别潜在供应商6.采购企业的管理人员或使用部门审核供应商的样本和范例:6.1保密政策保密信息包括投标，供应商的建议，定价，设计图，设计，策略，工资，软件程序或科学公式等6.2有关对供应商产品的占用使用和退还或处理的政策 除非企业需要产品的样品且供应商有合理的销售机会，否则不应当接受供应商的样品；如采购人要求提供样品，采购人应当付款。

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

任务103：选择适合的采购方法6任务105：采购企业的管理人员或使用部门审核供应商的样本 和范例3任务107:定位并选择潜在的原材料或服务的供应来源6第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

以下哪一个最可能对准备国际化采购的组织造成最大阻碍 A进口许可

B按价格征收关税C劳动力问题D文化差异以下哪一个对于信用卡的描述是正确的A可撤销信用证对卖方提供的好处比买方更多

B确认的不可撤销信用证对买方提供的好处最多

C信用证的成本一般由买方承担

D信用证在当今很少被采用于财务和进口的付款处理第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

对于使用信用卡采购差旅和生活服务的大型组织，以下哪一项是最小的好处 A减少采购订单数目

B改进的现金流C消除出差现金预支D根据出差统计数据增强采购杠杆能力以下是采用信用卡的可能好处，除了A减少付款的支票

B对申请人更快的支付

C采购部门更大的权力

D对供应商更快的付款第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

第4章供应商寻源流程识别潜在供应商

1.请求的方法

A信息请求RFI

B报价请求RFQ

C方案请求RFP

D招标邀请IFB

2招标还是不招标

2.1招标的条件：充分的采购金额清晰的技术规范足够数量的供应商（3-10家）主动的供应商足够的时间模具或准备成本相对较低 第5章竞争性招标流程该使用哪种请求

第5章竞争性招标流程该使用哪种请求

2.1谈判的条件：大量的采购金额自制可作为一种选择报价极为相近独特的和/或少量的经验没有满意的投标需要改变合同或设计采购产能技术产品的高风险 第5章竞争性招标流程该使用哪种请求第5章竞争性招标流程该使用哪种请求3.询价或招标的类型

A封闭招标或正式招标公告

B竞争性的方案招标

C竞争限制

D两步招标法的招标

E非正式投标或报价单

F购买的出价和销售的出价

G交替的和创新的建议

H自动或电子询价

I非竞争性谈判 J在线招标2.索要信息

A何时要

B潜在利润

C潜在的问题

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

4.规定描述的完善数量交付的条件和时间最终用途招标条款和条件评标标准和质量定义截止期5.请求书文件的完善文件组织通用条款和条件回复结构和评估标准表格，时间表和其它附件文件外观可读性友好地回复可改进性

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

4.规定描述的完善数量交付的条件和时间最终用途招标条款和条件评标标准和质量定义截止期5.请求书文件的完善文件组织通用条款和条件回复结构和评估标准表格，时间表和其它附件文件外观可读性友好地回复可改进性

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

6.招标前或者方案前的会议

A何时用

B如何安排和实施

C选择参会者

D潜在的利益

E潜在的问题

F有控制的或者没有控制的会议7.一般的询价程序和概念

A可比性

B公平或商业道德

C一般的格式或招标的内容

D合理的回应时间 E公开日期

F开始或截至日期

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

8.询价撤销的程序9.影响招标程序的一些规则

A口头和书面报价

B现有的生产能力

C电子方式招标（电子数据交换）10.影响价格和合同的规则

A<<统一商法>>条款2

B<<反托拉斯和贸易法>>

1.0<<谢尔曼反托拉斯法>>ShermanAntitrustAct 2.0<<克莱顿法>>ClaytonAct 3.0<<罗宾逊法>>Robinson-PatmanAct 4.0<<联邦交易法>>FederalTradeCommissionAct

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

10.影响价格和合同的规则

C联邦购置规则和公共事业 1.0<<联邦购置规则>>FederalAcquisitionRegulations 2.0<<国防购置规则>>DefenseAcquisitionRegulations

3.0<<错误申述法>>FalseClaimsAct 4.0<<戴维诗-贝肯法>Davis-BaconAct 5.0<<即刻支付法>>PromptPaymentAct 6.0<<服务合同法>ServiceContractAct 7.0<<沃尔什-希特利法>Walsh-HealeyAct 8.0<<小规模交易法>>SmallBusinessAct 9.0<<采购国货法>BuyAmericanAct第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

10.影响价格和合同的规则

D国际贸易规则 1.01979年<<贸易协议法>> 2.0<<国外贪污处理法>>

3.0<<北美自由贸易协定>>NAFTA 4.0<<关贸总协定>GATT 5.0<<国际货物销售协定>>CISG E<<美国人残疾法>> F农业部的规则

G政府的价格支持规则

H其他的联邦或州当地法律11.询价和开标的术语和条件

A类型

B何时适用

第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

运输术语

A国际运输术语

B国内交通条款第5章竞争性招标流程

第5章竞争性招标流程

保证金和其他类型的担保(BondsandothertypesofSurety)

A投标保证金 B绩效保证金 C付款保证金

D投标押金

E信用证

F不动产

G现金

招标和投标相关的问题

A招标时间的延续和修改

B投标迟交

C错误的、不规则的或者遗漏的出价

D利益冲突 E抗议

F机密或安全 G替代方案

H听取汇报的过程第5章竞争性招标流程第5章竞争性招标流程任务103:选择适合的采购方法6任务108准备并争取有竞争性招标、询价及方案招标及规格和 条款6任务110评估竞争性招标来确定总体最佳的报价8第5章：竞争性招标流程

第5章：竞争性招标流程

当一个供应商提交知识产权信息作为投标一部分，采购人应当做以下的哪一项 A把信息送给所有其他希望报价的供应商来增加竞争

B把信息提供给过去12个月给采购人最多礼物的供应商C在商务午餐的餐馆里悄悄地给采购人喜欢的供应商D保持信息的保密，不给其他任何供应商A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

考虑下列公式，X=支付价格-预算价格，在这个公式中，X是 A目标价格

B预测价格C采购价格差异D制造价格指数采购员在评标时，以下哪个可能是最不重要的考虑A价格

B运输成本

C供应商可靠性

D学习曲线A：IdentifyRequirements确认需求

A：IdentifyRequirements确认需求

评估报价

采购者要确保供应商满足要求书文件中描述的技术规范和任务描述要公平地评估所收到所有报价第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

评估报价接受、控制并整理报价信息报价响应度规格/工作说明书

质量要求

条款和条件 产品或服务的替代 应用技术建议（未标价的）3.技术分析&运作分析4.投标者能力 A以往的业绩 B产能 C技能

D商业规范和诚信

E从业时间

F资格证明和许可证

G财务因素第6章：供应商评估流程评估报价第6章：供应商评估流程5.进行供应商访问

A视察的原因

B视察的成本与收益

C现场检验小组

D现场检验中评价的因素设施清理技术能力流程/物料流动员工士气流程控制质量控制采购管理层的承诺技术

E视察的时间第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

6.用于分析供应商履行能力的因素

A订单的频率或数量 B处理订单的时间长短 C交付能力

D质量

E产品或服务专家

F欠交订单

G合同商的“自制或外购”项目

H周期时间或处理时间

I生产率

J灵活性

K参考资料 L信息化能力

M生产线的延伸度

N现有能力

O供应商的基础第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

7.用于分析供应商财务状况的来源

A资产负债表 B损益表 C成本控制记录

D信用等级

E年度报告（经审核）

F10-K报告

G财务咨询报告

H邓白氏报告（DunandBradsheetReports) I其他因素财务工具 A投资回报率（ROI） B使用资产回报率（ROAE） C总资产回报率（ROTA） D利润分析：毛利率， E盈利性：每股盈利第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

供应商财务能力：流动比率（CurrentRatio）=流动资产/流动负债速动比率（酸性比率）=（流动资产-库存）/流动负债 杠杆比率：负债对权益比率行动比率：资产周转率=净资产/（固定资产-折旧） 库存周转率=销售产品成本/平均库存分析供应商成本系统

A按任务区分成本的能力

B一致地对待成本

C符合成本会计标准GAAP D供应商为降低成本采取了哪些步骤第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

8.供应商的质量

全面质量管理（TQM）的标志：通过政策和行为，体现出高级管理层的承诺程度重视对员工的教育和培训可见的统计方法，确保好的质量寻求使用客户反馈，来改进运作和流程

A验收或拒收记录 B测试能力 1.0工人，2.0机器 C过程控制

1.0统计过程控制或统计质量控制

2.0六西格玛标准过程控制

D质量系统的组织和管理

E已记录的系统或程序

F系统认证或确认

G流程和标准认证第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

9.用于分析供应商的组织和管理的因素

A最高管理层的承诺 B稳定性 C人员的培训和认证

D技术能力或服务支持

E设备能力

F身誉或道德

G行业地位

H消费者承诺

I平等就业机会项目承诺

J分包商管理第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

10.用于分析供应商劳动力状况的因素

A员工技能 B工会 C劳动合同终止日期

D人员流失率

E培训计划和方案

F行业关系策略11.其它因素：第三方评估-主要制造商，政府投标人清单，ISO9000物流的考虑环境方面表现供货周期可得性第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

12.供应商绩效

A供应商能力 B国际,国内及当地能力 C定价方法

D财务能力

E库存场所和方式

F交货绩效

G质量记录

H服务记录

I毛利润绩效和库存周转率 J创新纪录和绩效

示例：case公司第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

12.1供应商绩效评估方法

A标杆法

B加权法

C分类评价法

D成本比率法将所有的项目折合到成本上，算比例

E总采购成本12.2等级失真的因素需要列出量化的标准不正确的数据不适合的因素权重主观性12.3等级信息发布的问题

A机密性,排名示例vs蜘蛛图

B供应商对等级的反应数字可信性，采购机构的态度管理层的重视打分的使用

第6章：供应商评估流程

12.1供应商绩效评估方法第6章：供应商评估流程

供应商的全面评估指标WeightSupplierASupplierBSupplierCPointsWtdPointsPointsWtdPointsPointsWtdPointsPrice40%97%39%100%40%99%40%Quality30%88%26%80%24%95%29%Delivery20%85%17%80%16%84%17%Service10%68%7%62%6%70%7%Total:100%89%86%93%供应商的全面评估指标WeightSupplierASupp供应商名单的类型

A批准级的供应商

B首选供应商

C伙伴供应商

D认证供应商

E预审供应商

F有资质的供应商

G不合格的供应商此处只是列出类，一般只会选取一部分作为本采购组织的管理规范

第6章：供应商评估流程

供应商名单的类型第6章：供应商评估流程

任务109:管理和开发推荐供应来源的清单3任务111:视察或评价供应商以确定其适合性6任务112:用等级系统或预先确定的标准来衡量供应商的绩效5第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

对特定的规范和商务条款下寻求竞争力的投标的主要原因是 A防止采购部门人员的不诚实的行为

B

授予业务给最低价格投标者C提供给中心会计部门更大的控制D满足联邦贸易委员会的要求通过必要的技术要求的供应商被称作A伙伴供应商

B不合格供应商

C选择供应商

D批准的供应商第6章：供应商评估流程

第6章：供应商评估流程

以下哪个在对供应商履行能力评估中最不重要

A员工流失率

B质量C欠交订单D交货能力在选择哪一类供应商时考虑供应商的工厂地点，财务是否健康和愿意提供特殊服务最不重要A制造零部件

B电子数据处理设备

C鼓风炉

D

办公用品第6章：供应商评估流程第6章：供应商评估流程在采购上，加权法计划可以被有效的应用在以下方面 A决定再订货点

B

评估供应商C实施价值分析D实施价格分析一组采购人发展了供应商绩效的标准清单，按照这些标准评估每一个供应商，把结果汇总决定总体等级。这些采购人在用什么方法决定供应商的绩效A标杆法

B

分类法

C成本比率法

D加权法第6章：供应商评估流程第6章：供应商评估流程1.采购的法律环境统一商法典（UCC）美国通用法律系统本地，州和联邦政府对某些问题的规则有关关税，危险品的国际规则和法律，不同国家运营法律1.1统一商法典条款条款1-总则条款2-销售，条款2-A-租赁条款3-可议付的票据条款4-银行存款和托付，条款4-A-资金的转移条款5-信用证条款6-大额转移支付或大额销售条款7-仓储单据，提单和其它单据条款8-投资证券条款9-担保交易，账目和动产文件的销售第7章：法律问题如何避免上法庭第7章：法律问题如何避免上法庭2.代理法 信托职责 授权范围 事实（实际和隐性职权）与显见职权的比较 批准代理人的责任忠诚遵从雇主的指令谨慎理性的行为活动向雇主提供清晰账目告知雇主各种信息保密为代理机构提供必要的技能和培训代理人的法律责任防止未授权采购第7章：法律问题如何避免上法庭第7章：法律问题如何避免上法庭3.法律咨询律师的职能标准采购订单的条款和条件联邦和州法律在标准订单条款条件中适用性标准和定制的报价邀请或索要意向书的条款商品或服务的采购订单和揽货启示，统一商法规规定明确的保质期及过保质期后的维护方案供应商的金融及破产问题合同执行的约束条件，付款过程的条款合同中供应商回执实质改变的条款条件供应商联盟协议4.应用法律咨询的实例

A不可抗力

B法律和诉讼的选择

C知识产权 1.0专利

2.0版权

3.0第三方保管软件源代码

第7章：法律问题如何避免上法庭3.法律咨询律师的职能第7章：法律问题如何避免上法庭4.应用法律咨询的实例（延续）

D反垄断的贸易限制，ShermanAntitrustact

E转让条款

F国内和国际法律关系的对比

G抗议

H索赔

I保险与赔付

J责任限制

K一致性条款

L口述证据原则

M串谋欺诈行为

N中止和终止条款

O已认可的条款和条件中的例外处理

P特殊契约环境1.大型合同2.单一来源合同

Q保留权利

R危险或被监控物品,MSDS

S损失的清算第7章：法律问题如何避免上法庭

4.应用法律咨询的实例（延续）第7章：法律问题如何避免5.UCC有关采购的条款5.1合同的要素

A共同达成

1.0还盘 2.0确认或接受

3.0真实同意

4.0单向合同和双向合同的比较 B订约原因 C当事人法律行为能力

D法律义务5.2责任文书的种类

A书面合同和口头合同

1.0书面合同的好处 反欺诈条例

2.0使用口述合同的条件

3.0电子采购交易参与方协议

第7章：法律问题如何避免上法庭

5.UCC有关采购的条款第7章：法律问题如何避免上法庭5.2责任文书的种类

B采购订单

C意向书（LetterofIntent)

1.0目的

2.0种类

2.1约束性意向书

2.2非约束性意向书

D合同的类型

1.0固定价格合同

1.1固定价格

1.2固定价格加调整型

1.3预期另行估价的固定价格合同

1.4激励定价型

1.5单元工作单位定价型 1.6底价保护定价型 第7章：法律问题如何避免上法庭

5.2责任文书的种类第7章：法律问题如何避免上法庭

5.2责任文书的种类

D合同的类型

2.0成本补偿型合同

2.1成本价格上浮固定型

2.2成本上浮比例提价型

2.3成本激励控制型

2.4成本控制回报型

2.5还本型 2.6成本分摊

3.0交付成果不确定型合同

3.1不确定的交货和数量合同 3.2任务单与交付订单 3.3时间与物料合同

4.0书信合同

5.0经销商契约第7章：法律问题如何避免上法庭

第7章：法律问题如何避免上法庭

5.3文书的交换和格式的争议

A采购订单的作用

B条款和条件的例外

C形式上的争议

1.0服务合同

2.0货物合同

2.1附加条件的加入

2.2确认作为还盘的情况

2.4对于合同的一些建议5.4准备职责文件注意事项 A法律问题

1.0知识产权

专利权

版权

商标

特许权使用税

许可证第7章：法律问题如何避免上法庭

5.3文书的交换和格式的争议第7章：法律问题如何避免上 A法律问题

2.0联合国对国际货物销售合同规则

3.0合同分包的权利

B中标通知

C败标通知或事后解释 1.0争议的解决方案

1.1个人

1.2州或者地区

1.3联邦6.担保明确的担保隐含的担保所有权商品规格采购商品的适配性基本用途失效担保的承诺否定第7章：法律问题如何避免上法庭

A法律问题第7章：法律问题如何避免上法庭

7.检查，接受和拒绝的权利检查接受拒绝处理不一致产品，给与及时的书面通知的义务 接受，退货，重新加工，重新归类，报废撤回接受8.违约9.责任问题结果性损失附带性损失清算损失替代赔偿金（coverdamages)保证不受伤害和豁免条款第7章：法律问题如何避免上法庭

7.检查，接受和拒绝的权利第7章：法律问题如何避免上法任务113:采购订单与合同的准备和订立4任务114:合同的法律审核和批准5任务119:审核和修订采购政策以确保符合法律、政策和道德规 范4第7章：法律问题第7章：法律问题在商业交易中，采购订单可以代表以下哪些

I一个发盘

II一个接受 A只有I

B只有IIC

有I和IID既不是I也不是II“对于采购，一个高度法律化的方式是不必要和不盈利的”，以下哪一个是这句话的主要假设

A

合同争议通常通过谈判解决比法律方式更有效

B既然大多数合同争议的法院结果不确定，卖方应该有怀疑的权利

C成功诉讼带来的损失弥补很少能大于采购方的法律费用

D诉讼几乎肯定会让好的供应商变的疏远第7章：法律问题第7章：法律问题在委托方完全相信代理机构已经获得权威部门的认证前提下，委托方和代理机构的合作就形成了哪个关系 A事实职权

B暗示职权C

显见职权D总代理职权采购人通常向律师咨询的主要领域包括以下，除了A标准采购订单的条款和条件

B相关法律在标准订单条款和条件中的适用性

C进行价格分析保证合理价格

D明确的保质期以及超过保质期后的维护方案第7章：法律问题

第7章：法律问题

合同管理的概念确保供应商的进度和绩效与合同相符确保采购方组织履行合同规定解决合同中出现问题保留准确的纪录和文档

A工作控制，项目管理

B遵守合同

C财务责任(financialresponsibility)

D批准体系(approvingsystem)

E管理责任

1.0价格调整条款

2.0对订单变化的管理控制

F合同完成 (contractcloseout)

G合同条款及条件(Contractterm&conditions)

H合同文档的要求

I工作说明书（SOW）第8章：合同管理

合同管理的概念第8章：合同管理2.供应商管理的概念

A绩效标准

B供应商反馈

C对供应商的监督

1.0现场监督

2.0远程监督

D异常状况的管理

E进展报告

F客户反馈

1.0内部客户

2.0外部客户

G工作说明书（SOW）3.对冲突或争论的解决第8章：合同管理第8章：合同管理4.催交和跟进4.1不同情况下的跟进和催货

A供应商交货进度适当

B未交货订单

C欠交订单

D延迟订单

E短周期供货需求4.2合理的催货,cost,trust,solesource4.3跟催程序

A提前交货（earlydelivery) B交货延迟（latedelivery) C预订交货（futuredelivery) D紧急订货（shortleadtimerequisition) E推迟交付（de-expedite) F重新安排交货（rescheduledelivery)

第8章：合同管理第8章：合同管理4.4催货及后续处理人员

A由采购员来处理

B由单独人员来处理

C由使用部门来处理4.5催货及后续跟踪的方法

A口头或非正式的方式 B书面或正式的形式 C电子化方式 D拜访4.6应急计划及绩效衡量4.7成本考虑4.8物流考虑4.9催交失败的原因

第8章：合同管理

4.4催货及后续处理人员第8章：合同管理

5.与供应商解决合同或采购订单的差异5.1典型采购订单或合同问题

A描述错误

B定价错误或疏漏

C履约失败或拒绝履行

1.0预计违约

2.0毁约

3.0供应商违约

4.0采购员由于供应商违约的索赔

5.0采购方违约

6.0卖方因采购方违约的索赔

第8章：合同管理第8章：合同管理5.1典型采购订单或合同问题

D受财务问题困扰的供应商

1.0阶段性付款

2.0提早获得材料

3.0破产或财务重组

4.0契约问题 E送货或交通问题运输中转的损失分批装运采用采购方指定的运输商FOB条例的模糊性过量运输/短缺运货索赔

F错误法律

G修改、废除、放弃

第8章：合同管理5.1典型采购订单或合同问题第8章：合同管理5.1典型采购订单或合同问题

H合同的终止

1.0有缘由和不履约

2.0出于方便

3.0目标受挫

4.0不可原谅的延误

I合同暂停5.2纠纷与冲突的解决

A可供选择的纠纷解决办法 1.0仲裁

2.0调解

3.0简易陪审团审判

4.0小型庭审

B再谈判 C重新起草合同

D诉讼

第8章：合同管理

5.1典型采购订单或合同问题第8章：合同管理

5.2纠纷与冲突的解决

第8章：合同管理第8章：合同管理5.3所有权问题

A接收点

1.0发货时

2.0验货后 3.0在符合功能或性能要求后 4.0付款之前

B所有权责任关系问题5.4处理合同的典型管理步骤

第8章：合同管理第8章：合同管理6.同供应商和用户部门解决付款问题6.1进程或阶段性付款

A如何实施

B如何免受损失6.2与业绩无直接联系的部分（分批）付款 A潜在问题

B如何免受损失6.3成本或价格超支

A固定价格或成本类合同的问题

B采购方的义务

C供应商的义务6.4与成本补偿类合同有关的资金募集和控制问题6.5发票问题

A不履约

B退货

C错误第8章：合同管理

第8章：合同管理

6.5发票问题

D借方或贷方备忘录

E未交货订单

F超量、不足、损坏6.6应付帐款的问题 A原始订单与发票的差异

B拖欠付款

C无接受报告

D信誉控制

E税收问题 F留置权和停止通知

G停止付款6.7有关金钱的时间价值的启示第8章：合同管理

第8章：合同管理

6.8避免付款问题的方法 A根据接收票据付款

B按生产用量支付

C资金电子转帐

第8章：合同管理

第8章：合同管理

7.审核和修订采购政策以确保符合法律、政策和道德规范7.1影响企业采购程序的法律和法规 A健康安全法

B环境法律

C保密性

D商业法律法规7.2与道德相关的法律

A诽谤和诋毁(libel&slander) B贬低(disparagement)

C行贿(bribery)7.3采购中的道德问题

A意识(perception) B对雇主负责(responsibilitytotheemployer) C利益冲突 D馈赠

E机密信息

第8章：合同管理第8章：合同管理7.3采购中的道德问题

F对待供应商(treatment) G互惠(reciprocity) H联邦法和州法

I小的、不具优势的、少数民族生意 J为员工个人采购

K专业采购的职责

L国际采购7.4ISM针对采购管理实施的道德规范和标准

第8章：合同管理第8章：合同管理8.协议、设备记录和规格的文档管理8.1对文档管理的需求

A政府的或法律的 B企业的

8.2存档文件的格式 A书面形式 B电子形式或计算机存档或CD形式 C微缩胶卷或微缩胶片

D其他介质

第8章：合同管理

第8章：合同管理

任务113:采购订单与合同的准备和订立4任务114:合同的法律审核和批准5任务115:从中标到项目完成过程中对合同和采购订单的管理3任务116:催交货和必要时进行追踪的程序2任务117:与供应商解决合同或采购订单的差异4任务118:同供应商和用户部门解决付款问题2任务120:协议、设备记录和规格的文档管理2第8章：合同管理第8章：合同管理下列哪个因素造成联邦政府对合同方付款最大问题 A采购条款

B合同职员C付款的数量D资金的可得性公共采购法律通常要求对于大宗采购拿到书面有竞争力的投标，这些要求的主要目的是A保证公共事务的适当性

B通过排除非本地供应商给本地供应商带来优势

C保证所有供应商有机会投标

D保证最低的价格第8章：合同管理第8章：合同管理以下哪一个指供应商虚假陈述竞争对手产品的质量或性能 A贬低

B误导C诽谤D诋毁用逃避和误导的方式来制造短期商业结果被称作A利益冲突

B贿赂

C不正当手段

D诋毁第8章：合同管理第8章：合同管理 以下哪一个因素最可能排除用计算机管理资本设备，车辆和工具的纪录 A缺少数据的同一性

B法律部门的目标C缺少足够的数量D缺少技术 以下哪些表格应该被对照来支付发票金额A采购订单，发票和现场检验报告

B采购申请，采购订单和发票

C采购申请，发票和现场检验报告

D采购订单，收货报告和发票第8章：合同管理第8章：合同管理以下哪一项最不可能出现在合同管理计划上 A注明将要交货的产品，要完成的任务，要产生的数据

B注明要负责完成合同中相关任务的部门C任务要被完成的方式D解释决定产品或服务被接受的日常的检查和监督计划、服务合同的合同管理团队中的质量保证评估人职责包括以下，除了A监控供应商的工作保证性能符合规范要求

B回顾供应商的进度报告

C检查供应商的工作确认满足所有合同要求

D在供应商有问题影响合同履行时采取措施第8章：合同管理第8章：合同管理以下都需要跟进和催货，除了 A欠交订单

B延迟订单C紧急订单D已交订单以下哪一类组织通常包括较少采购人员，费用更低，提供更集中的催货可能A集合了采购活动的集权制组织

B现场催货组织

C单独的集权组织

D隶属于每个采购组织的分权的组织第8章：合同管理第8章：合同管理在运输和接收采购商品时，谁是收件人 A采购方的组织

B卖方组织C承运人D承运人的保险人以下哪一个在货物损害后进行索赔时最重要A承运人的检验报告

B原始货运单

C货运发票的复印件

D货物说明书的授权复印件第8章：合同管理

第8章：合同管理

变化中的环境技术供应管理采购战略的发展第9章：采购流程的未来第9章：采购流程的未来第9章：采购流程的未来第9章：采购流程的未来Q&ACPM(模块一)供应管理流程课件演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！

中国认证采购经理培训CPM

I供应管理流程 中国认证采购经理培训欢迎

欢迎课程名称中国认证采购经理培训模块1一采购供应管理流程1.采购流程-采购的作用2.采购申请流程-需要什么及何时需要3.成本分析-交易到底是好是坏4.供应商寻源流程—如何识别潜在的供应商5.竞争性招标流程该使用何种请求方式6.供应商评估流程是最合适的供应商吗7.法律问题如何避免上法庭8.合同管理需要改变什么，何时改变9.采购流程的未来将发展向何方

基本课程信息课程名称中国认证采购经理培训模块1一采购供应管理

A:IdentifyingRequirements确认需求

B:PreparationofSolicitations准备采购申请C:SupplierAnalysis供应商分析D:ContractExecution,Implementation,andAdministration合同执行，实施和管理StudyGuide

Purchasingprocess

采购供应管理流程 StudyGuide

Purchasingproce第1章：采购流程采购的作用是什么

第1章：采购流程采购的作用是什么采购供应商内部支持外部价值实现采购职能的价值分析生产销售支持生产降低成本保证质量客户协同研发快速反应JIT采购采购供内部支持外部价值实现采购职能的价值分析生产销售支持生产采购订单(PO)价格与总成本(TCO)质量缩减生产周期和供货周期无纸化采购采购人员外包(outsourcing)未来市场的竞争

未来市场的竞争

未来所需的采购技能集合采购技能生产运作技能供应链管理供应商选择和评估国际供应商寻源经验市场和行业方面的知识竞争性分析熟悉运输相关问题生产计划MRP/ERP生产能力需求计划（粗能力计划）制造和服务流程的知识库存管理知识财务技能技术技能熟悉外汇汇率变动价格和成本分析总拥有成本（TCO）作业成本法（ABC）自制-采购-外包的决策知识供应商的财务评估谈判项目管理生产周期分析商品专业技能信息技术未来所需的采购技能集合采购技能生产运作技能供应链管理生产计采购对企业总体绩效的贡献提升价值:加快新产品上市时间改进质量灵活性盈利能力响应客户需求，增加满意度降低整体成本和交货周期:整合集成供应和供应商基础，降低价格来料检验成本返工成本质量保证成本缺货成本迟交订单成本日常交易处理成本（小额订单的采购政策）SALESCOST采购对企业总体绩效的贡献SALESCOST采购和供应商管理的作用战略供应管理提高采购的自动化工作采购是服务提供者采购和供应商管理的作用不同采购阶段的价值增值评估传统采购（交易）战术采购(最佳价格）战略采购（集成）只关注采购价格订单处理准备采购申请从多源向单一来源采购以发挥数量杠杆的作用公司整体协议总成本总价值战略性供应商招标的数量目标价格多种来源许多供应商合同准备收集需求标书评价订单跟踪发票对帐价格，质量，交货总目标减少供应商数量供应商会议情报信息收集供应商成本估算谈判技术策划进行谈判提高采购技巧供应基础的优化供应商培养发展与业务战略相一致制定组织策略以满足未来需求制定商品和供应商管理战略供应商绩效管理和关系管理参与长期的业务规划不同采购阶段的价值增值评估传统采购（交易）战术采购(最佳价格采购流程概述流程的步骤目标-5RTime，Price,Source,Quality,Quantity采购流程概述制定采购产品或者服务的决策1.导致购买决策的内部组织条件

A运作策略 B财务策略

C 市场营销策略D供应策略导致购买决策的市场条件供应商或承包商营销策略以及他们与购买决策之间的关系运用短期与长期材料或服务计划标准化、合并、外包、合伙、合作采购等组织机会第1章：采购流程采购的作用是什么第1章：采购流程采购的作用是什么任务101:制定采购计划、建立与组织目标和采购策略一致的 采购产品或者服务的决策6第1章：采购流程采购的作用是什么第1章：采购流程采购的作用是什么第2章：采购申请流程

--需要什么及何时需要

第2章：采购申请流程

--需要什么及何时需要1.采购申请单的类型

A标准申请单 B电子申请单

C 物料清单D系统生成的申请单E 流动的采购申请单企业对申请单所需信息： 内部客户名称 授权签署申请单的负责人签名 所需产品或服务的说明和使用 数量 所需日期和申请单日期 预计成本或预算分配

可能的供应来源应付帐目交货地点采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A规格书与工作说明书（SOW）

A.1规格书的类型：设计图和样图：品牌和商标名：化学和物理规格书商业标准设计标准市场等级原材料和制造方法的规格书性能指标规格书（performancespecification）合格产品目录样品多种方法的综合运用

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A.2规格书的来源：内部资源外部资源A.3规格书带来的问题：缺乏标准化过高要求的规格书（over-specification)低于要求的规格书（Under-specification)倾向性的规格书(slantingspecification)不使用通用规格书过期/过时的规格书国际标准之间的差异

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

A.4工作说明书（SOW)的类型性能指标SOW功能性SOW设计性SOW成果水平SOW(levelofeffortSOW)混合型SOWA.5工作说明书概要：项目目标背景信息项目/工作范围的要求工作进度交付的内容进度报告的最终期限性能评估要素

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

B限制竞争说明

C内部评估的格式与内容

D控制未授权采购（追认审批） 未授权采购导致的问题：未授权可能超出预算，导致支出失控可能把采购款用于不合格供应商未授权采购人员可能绕过采购的审批程序未授权采购导致授权采购的批量优势丧失与假冒或皮包公司供应商签订合同，产生不必要的经费开支和风险并不意味采购是组织与供应商接触的唯一通道。

采购申请流程

采购申请流程

3.企业对申请单的一般性要求

E 确保已经获得了必要的批复 正式评估，紧急采购或其他情况，重复使用的标准材料

F签署限额或批准的级别和职权范围 G供货周期4.与申请单有关的社会经济目标 特殊类型的供应商，少数民族，妇女，残疾人 绿色采购5.预算审核程序A预算与非预算购置的程序采购申请流程

采购申请流程

B预算资金的可得性

原材料预算资本预算维护，修理，运作（MRO）预算行政管理预算开口采购预算（opentopurchasebudget) C 财务成本偿付额6.费用分配7.资金的类型与来源以及他们与所需物品和服务的关系8.处理采购申请的优先序列

A先到先得服务

B按照需要日期排列

C紧急订货或突发事件

D重要性或者影响力次序

E 季节性采购申请流程

采购申请流程

任务102:根据企业需求或预算限制来审核申请单

3任务106: