员工行为规范

流程部组织结构、岗位职责说明2011年3月员工行为规范行政人事部2013年1月目录考勤管理制度职业礼仪诚信廉政条例员工手册之奖惩目录考勤管理制度职业礼仪诚信廉政条例员工手册之奖惩为何要经营人脉考勤管理制度上班时间18:0009:00上、下班各打一次卡。严禁代打卡，每发现一次，当事双方各处100元罚款，并通告公布。第二次违反者，作除名处理，不发放任何薪资每人每月有三次忘打卡的机会，第四次（含）以后忘打卡的，每次扣罚薪金10元，从当月薪资中扣除；签卡必须在三天（含忘打卡当日）内提交申请办理《签卡申请单》，逾期处10元/次的罚款。作息时间1午休时间：12:00~13:30考勤管理制度工卡佩戴2在工作时间，于办公区域及公司要求的其它场合必须正确佩戴工卡。员工佩戴工卡情况由各部门负责监督，行政人事部将对佩戴工卡情况进行不定期抽查。调岗或调整职位时,须及时至行政人事部更换工卡。离职（岗）时须将工卡交回行政人事部，行政人事部方可办理相关手续。凡有以下情况之一者，每发现一次，请您赞助20元，直接从当月工资中进行体现，并在公司进行通报批评。A、工作期间，在办公区域内，无正当理由未佩戴工卡的；

B、故意损坏或恶意涂改工卡的；C、将工卡转借他人使用的；外出事宜考勤管理制度因公外出须打卡以记录外出时间与回司时间，并填写《外出申请单》，由部门负责人签字确认作为考勤统计依据。否则一律按旷工处理。若因特殊原因，未能提前填写《外出申请单》，必须在三天（含外出当日）内补填《外出申请单》，否则，按旷工处理。3迟到处罚考勤管理制度4未办理请假手续，超过规定上班时间打卡即视为迟到。每位员工每月前两次的15分钟（含15分钟）以内的迟到不扣款，从第三次开始，按以下规定扣款。迟到15分钟（含15分钟）以内，处10元/次的罚款迟到时间>15分钟，≦20分钟，处20元/次的罚款迟到时间>20分钟，≦30分钟，处50元/次的罚款迟到时间>30分钟，≦60分钟，按旷工半天处理迟到时间超过60分钟者按旷工1天处理从第四次开始，处以罚款并书面警告1次年内累计迟到书面警告3次（含3次）以上者，作辞退处理。未办理请假手续，在规定下班时间前打卡离开公司视为早退。早退扣款同迟到扣款规定，但没有早退不扣款的机会。目录职业礼仪考勤管理制度诚信廉政条例员工手册之奖惩职业礼仪1职业形象：谈吐文雅，态度诚恳，礼貌待人，音量适当，不影响他人办公。服装仪容：着装整齐、得体、大方，穿着与职业相适应的服装。仪态：您的一言一行，体现着个人的文明、修养程度，同时也是公司视觉效应的重要组成部分。招呼，致意：同事间的友好关系始于彼此打招呼、致意。形象礼仪电话使用职业礼仪2接打电话时不用免提键，接听电话时请说：“您好，唯品会”。工作时间不打、不接转私人电话（除非紧急情况）。在办公区域内适当调低手机铃声，培训、会议则请将手机调为震动或静音。电话使用上班下下班职业礼仪3办公区区域内内不得得高声声喧哗哗，接接待来来访、、业务务洽谈谈在室室内或或其它它指定定区域域进行行。出入办办公室室开门门、关关门动动作要要轻，，进入入他人人办公公室时时先敲敲门，，得到到许可可方入入内。。上班时时间不不闲聊聊，不不串岗岗，不不看与与业务务无关关的书书刊，，不干干与工工作无无关的的事。。不在办办公室室化妆妆、进进食，，离岗岗时要要告知知，外外出时时须请请准。。下班时时须将将机密密文件件、资资料入入屉加加锁，，关闭闭电、、门、、窗，，保证证安全全。上班下班职业礼仪4注意保保持整整洁的的办公公环境境，不不得在在非吸吸烟区区吸烟烟。办公桌桌上不不乱放放杂物物，保保持干干净、、整洁洁、清清爽的的工作作环境境。爱护办办公设设施，，离开开办公公室须须及时时清理理桌面面，关关闭电电脑。。办公环境职业礼仪5不议论论同事事的私私事，，不打打听公公司的的人力力资源源变动动。和平共共处，，互帮帮互助助，主主动关关心和和帮助助同事事的病病痛疾疾苦及及其他他困难难。同事交往目录诚信廉政条例考勤管理制度职业礼仪员工手册之奖惩廉政条条例诚信廉洁条例11、员员工不不得接接受唯唯品会会的供供货商商、合合作伙伙伴及及其他他与唯唯品会会有利利益关关系的的个人人或实实体的的一切切精神神及物物质上上的直直接或或间接接馈赠赠，这这些馈馈赠的的形式式包括括但不不限于于：回回扣、、退佣佣、股股份、、红利利、现现金、、礼金金、礼礼品、、购物物折扣扣、旅旅行、、餐饮饮、娱娱乐等等形式式；2、员员工不不得向向唯品品会供供应商商、合合作伙伙伴及及其他他与唯唯品会会有利利益关关系的的个人人或实实体索索取或或收受受金钱钱、物物品或或其他他形式式的馈馈赠；；3、员员工应应持尊尊重、、公平平和诚诚恳的的态度度，任任何情情况下下，都都不得得利用用职务务之便便借故故刁难难唯品品会供供应商商、合合作伙伙伴及及其他他与唯唯品会会有利利益关关系的的个人人或实实体；；4、员员工不不得非非法使使用、、占用用、贪贪污、、挪用用或盗盗窃唯唯品会会公司司及他他人资资产。。廉政条例诚信廉洁条例25、员员工不不得将将正常常情况况下可可使唯唯品会会获利利的事事项转转移给给其他他个人人或实实体；；6、员员工不不得应应供货货商、、合作作伙伴伴或其其他第第三方方的邀邀请参参与任任何形形式的的博彩彩活动动，这这些活活动包包括但但不限限于牌牌局、、麻将将、抽抽奖、、赌球球及卡卡拉等等；7、员员工若若与供供货商商、合合作伙伙伴或或其他他与唯唯品会会有利利益关关系的的个人人或实实体的的相关关业务务人员员存在在亲属属关系系或利利益冲冲突，，应在在第一一时间间告知知唯品品会以以便采采取回回避措措施廉政条例诚信廉洁条例38、员员工不不得未未经唯唯品会会同意意向供供货商商、合合作伙伙伴或或其他他与唯唯品会会有利利益关关系的的个人人或实实体提提供涉涉及唯唯品会会商业业机密密的信信息，，这些些信息息包括括但不不限于于招投投标公公司机机密文文件，，不得得外传传信息息、采采购及及销售售条件件和其其他财财务信信息；；9、员工未未经唯品会会安排或批批准，不得得在外兼任任任何获取取报酬、影影响本职工工作或有损损唯品会形形象的职务务，但从事事无报酬的的学术团体体或社会公公益工作除除外；廉政条例廉政条例诚信廉洁条例410、员工工可以在不不与唯品会会利益发生生冲突的前前提下，从从事合法的的投资活动动，但下列列情形的个个人投资属属于禁止范范围：1)直接接参与经营营管理的；；2)投资资于唯品会会的客户或或商业竞争争对手的；；3)利用用职务之便便向投资对对象提供利利益的；4)假借借他人名义义从事上述述三项投资资行为廉政条例廉政条例诚信廉洁条例511、员工工不得利用用内幕消息息，如未公公开的财务务数据、机机密的商业业计划等来来谋取自身身的利益；；12、员工工应严格遵遵守《中华华人民共和和国反不正正当竞争法法》、《刑刑法》等有有关禁止商商业贿赂行行为的规定定，坚决拒拒绝商业贿贿赂、行贿贿及其他不不正当之商商业行为；；13、员工工不得进行行其他损害害唯品会经经济利益或或谋取不正正当经济利利益的行为为；廉政条例诚信廉洁条例614、员工工不得弄虚虚作假（提提供虚假证证明、虚假假发票、伪伪造文书、、盗窃公司司时间（上上班时间外外出做私事事、代打考考勤卡等））15、严禁禁部门私立立小金库16、任何何人不得收收受下级员员工任何形形式的礼品品与馈赠；；备注：：员工如果果发生个人人利益与唯唯品会利益益冲突的情情况，必须须在2个工工作日内上上报唯品会会处理廉政条例诚信廉洁条例11、收到无无法避免和和拒绝的礼礼物或纪念念品时，应应该在两个个工作日内内向公司资资产保护部部书面报备备2、内容包包括：接收收礼物的员员工姓名及及工号、接接受礼物的的时间、地地点、礼物物内容及原原因3、现金、、银行卡或或者其他现现金等价物物，必须上上交公司资资产保护部部，由公司司做统一处处理。报备机制举报处理诚信廉洁条例1对于有违诚诚信清廉条条例所述的的行为，一一经接到举举报，唯品品会将认真真核查，唯唯品会将依依照其行为为的严重程程度采取相相应的制裁裁措施（如如严重警告告、解聘等等），同时时保留诉诸诸法律的权权利。对于因此被被解聘的员员工，唯品品会将存档档留底，并并向未来对对其进行背背景调查的的公司提供供真实、完完整的信息息。考勤管理制度职业礼仪诚信廉政条例员工手册之奖惩目录奖励规定员工手册之奖惩1创新奖开拓新市场场、设计新新产品，推推进或促进进业务增长长，对公司司节约成本本、提高效效率或对经经营合理化化的其它方方面有创新新举措的工工作。业绩奖对提高本公公司的经济济效率；对对本公司的的损害能防防于未然者者；敢冒风风险，救护护公司财产产及人员脱脱离危险；；遇到非常常事故，能能临机应变变，措施得得当。监督奖及时检举、、制止舞弊弊、违规等等危害公司司利益行为为。奖励规定员工手册之奖惩2最佳文化专专员奖在配合公司司企业文化化推进、促促进部门企企业文化建建设方面有有突出贡献献者。最佳通讯员员奖根据在企业业内刊上的的投稿数量量、质量以以及在编辑辑方面的活活跃度来决决定。各部门设定定的相关奖奖项由各个部门门自行设定定，并报行行政人事部部批复后执执行。口头警告员工手册之奖惩11)不按按规定佩戴戴工牌者，，不按规定定着工衣者者；2）工作时时间进行与与业务无关关的网页浏浏览、在线线视频、聊聊天、游戏戏等活动；；3）浏览、、传播淫秽秽网站、刊刊物、视频频或影像；；4)在工工作场所喧喧哗、嬉戏戏、吵闹，，妨碍他人人工作且不不听劝告者者；5)不遵遵守卫生规规则，乱吐吐痰、乱扔扔果皮，影影响环境卫卫生的；6)在非非吸烟区吸吸烟者；7）对一些些与日常工工作职责、、办公室规规章制度有有关的守则则轻微疏忽忽者；8）公司认认为的其他他具有相同同影响度的的违纪行为为。书面警告员工手册之奖惩11）同一年年度口头警警告达二次次的，记书书面警告一一次；2）无故旷旷工一天（（含）以上上二天（含含）以下的的；3)进出出公司大门门不出示工工卡又不按按规定在保保安室登记记的、携带带大件物品品出公司无无放行条且且拒不接受受保安人员员查验的；；4）由于被被访人或接接待人员疏疏忽，导致致来访人员员在工作区区内私自走走动的；5）向他人人泄露自己己或他人的的工资，在在同事中相相互打听、、散布、询询问他人工工资的；书面警告员工手册之奖惩26）捏造事事实，造谣谣中伤或传传播流言蜚蜚语，造成成影响的；；7）丢失重重要文件或或公司财产产（包括信信息资产、、实物财产产等），给给公司造成成损失超过过人民币200元以以上的；8）伪造事事由、虚假假报告，未未经批准、、先执行的的；9）不服从从上级领导导合理的工工作安排、、指挥或监监督，经指指正仍不听听从的；10））员员工工无无正正当当理理由由不不参参加加或或妨妨碍碍公公司司培培训训、、活活动动的的；；11)消消极极怠怠工工而而致致使使公公司司发发生生损损失失的的；；12)工工作作时时间间无无故故脱脱岗岗、、睡睡觉觉、、休休息息导导致致公公司司财财务务受受损损或或工工作作延延误误的的；；书面警告员工手册之奖惩313））休休假假前前故故意意不不移移交交工工作作，，致致使使公公司司受受到到损损失失的的；；14））具具有有监监管管职职责责，，但但有有失失职职、、漠漠视视、、袖袖手手旁旁观观等等行行为为的的；；15)浪浪费费公公司司财财产产（（文文具具等等））及及粮粮食食、、乱乱倒倒饭饭菜菜的的；；16））故故意意浪浪费费、、破破坏坏公公司司财财物物或或据据为为己己有有的的；；17））私私自自涂涂改改、、撕撕毁毁公公司司张张贴贴的的各各类类文文件件资资料料的的；；18））戴戴首首饰饰、、耳耳环环、、手手镯镯、、手手链链、、戒戒指指、、脚脚环环、、手手表表进进入入物物流流中中心心库库房房者者；；19））公公司司宿宿舍舍内内违违反反宿宿舍舍规规章章制制度度的的；；20））口口头头警警告告情情形形中中情情节节严严重重的的；；21））公公司司认认为为的的其其他他具具有有相相同同影影响响度度的的违违纪纪行行为为。。严重书面警告并通报员工手册之奖惩11)同同一一年年度度书书面面警警告告达达二二次次的的；；2））未未经经公公司司高高层层许许可可，，擅擅自自将将公公司司文文件件资资料料对对外外泄泄露露的的；；3））擅擅自自篡篡改改记记录录或或伪伪造造各各类类年年报报、、报报表表、、人人力力资资源源资资料料等等公公司司资资料料的的；；4））未未应应用用安安全全程程序序、、补补丁丁，，未未经经许许可可使使用用工工作作以以外外的的硬硬、、软软件件，，接接入入不不健健康康网网站站、、提提供供黑黑客客路路径径等等违违反反信信息息安安全全规规定定的的；；应应用用病病毒毒入入侵侵造造成成公公司司局局部部网网络络瘫瘫痪痪或或利利用用P2P工工具具进进行行下下载载造造成成公公司司网网络络缓缓慢慢的的；；员工手册之奖惩25））未未经经许许可可擅擅自自操操作作不不属属于于自自己己经经手手的的设设备备、、仪仪器器或或技技术术性性工工作作或或遗遗失失重重要要文文件件、、机机件件或或工工具具的的；；6））拒拒绝绝服服从从上上级级领领导导的的合合理理指指挥挥、、督督导导或或无无理理取取闹闹的的；；7））由由于于工工作作态态度度的的偏偏差差或或者者发发生生不不必必要要的的业业务务失失误误，，造造成成客客户户体体验验降降低低的的；；8））违违反反公公司司制制度度与与流流程程，，造造成成一一定定程程度度影影响响的的；；9））书书面面警警告告情情形形中中情情节节严严重重的的；；10））公公司司认认为为的的其其他他具具有有相相同同影影响响度度的的违违纪纪行行为为。。严重书面警告并通报减薪降级员工手册之奖惩11））指指挥挥不不当当或或监监督督不不力力，，致致部部属属发发生生错错误误的的，，使使公公司司遭遭受受损损失失达达人人民民币币2,000元元以以上上的的；；2)有有管管理理职职责责者者对对下下属属明明知知舞舞弊弊有有据据而而隐隐瞒瞒包包庇庇或或不不举举报报的的；；3)泄泄露露公公司司机机密密，，使使公公司司遭遭受受经经济济损损失失在在人人民民币币2，，000元元以以上上的的；；4)未未严严格格执执行行公公司司规规定定流流程程，，工工作作散散漫漫或或擅擅自自改改变变工工作作方方法法，，造造成成公公司司经经济济损损失失在在人人民民币币2，，000元元以以上上的的；；减薪降级员工手册之奖惩25））故故意意造造成成公公司司财财产产不不必必要要的的浪浪费费或或损损害害，，或或者者玩玩忽忽职职守守造造成成事事故故损损失失，，造造成成经经济济损损失失，，金金额额达达1，，000元元以以上上的的；；6））严严重重书书面面警警告告并并通通报报批批评评情情形形中中情情节节严严重重的的；；7））公公司司认认为为的的其其他他具具有有相相同同影影响响度度的的违违纪纪行行为为。。解除合同员工手册之奖惩11））同同年年度度受受到到包包括括严严重重书书面面警警告告并并通通报报批批评评、、减减薪薪、、降降级级在在内内的的惩惩戒戒两两次次（（含含））以以上上的的（（减减薪薪和和降降级级同同时时使使用用时时算算作作一一次次））；；2)同同一一年年度度书书面面警警告告达达三三次次的的；；3））不不尊尊重重公公司司经经营营理理念念的的言言行行和和业业务务方方法法，，对对公公司司造造成成重重大大影影响响和和损损失失的的；；4））严严重重违违反反公公司司组组织织文文化化，，对对公公司司造造成成重重大大影影响响的的；；5））员员工工在在与与公公司司存存在在劳劳动动关关系系期期间间累累计计旷旷工工3天天（（含含3天天））的的；；6））替替他他人人打打卡卡或或托托他他人人打打卡卡，，谎谎报报请请假假理理由由等等隐隐瞒瞒考考勤勤事事实实的的；；解除合同员工手册之奖惩27））违违反反与与公公司司签签订订的的培培训训协协议议、、保保密密承承诺诺书书的的；；违违反反公公司司信信息息安安全全管管理理规规定定，，给给公公司司造造成成重重大大事事故故或或严严重重损损失失的的；；利利用用手手段段破破解解、、攻攻击击公公司司网网络络系系统统及及各各服服务务平平台台给给公公司司造造成成严严重重破破坏坏，，利利用用办办公公网网络络私私自自盗盗取取公公司司机机密密或或重重要要文文件件给给公公司司造造成成重重大大损损失失的的；；8）严严重失失职，，使公公司遭遭受经经济损损失在在人民民币5，000元以以上的的；9）有有打架架、斗斗殴、、暴力力、寻寻衅滋滋事、、盗窃窃、欺欺诈、、弄虚虚作假假、恐恐吓、、侮辱辱、诽诽谤、、扰乱乱工作作秩序序、性性骚扰扰、酗酗酒、、吸毒毒、赌赌博、、故意意损害害或侵侵占公公司和和公司司财物物及其其他违违法和和违反反社会会道德德规范范和公公序良良俗的的行为为；10））对上上司或或同事事有威威胁、、咒骂骂、恐恐吓行行为的的；解除合同员工手册之奖惩311））拒绝绝公司司的正正常工工作安安排的的，私私自脱脱离工工作岗岗位，，消极极怠工工或严严重失失职者者；12））公司司内散散布谣谣言、、混淆淆视听听、搬搬弄是是非等等影响响团结结、严严重扰扰乱正正常秩秩序的的；13)员工工因行行为不不当而而被行行政拘拘留、、劳教教、触触犯刑刑律免免予刑刑事处处分或或被依依法追追究刑刑事责责任的的；14））聚众众闹事事或煽煽动他他人闹闹事、、怠工工、罢罢工的的；15））参加加非法法组织织的各各种场场合严严重有有损公公司形形象、、名誉誉的行行为；；解除合同员工手册之奖惩416））员工工从事事下列列行为为的，，构成成对公公司和和公司司的工工作造造成严严重影影响：：a.员员工工利用用工作作时间间从事事非公公司安安排的的工