医疗事故预防及处置法律规定课件

医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防二、医疗事故的报告制度三、医疗事故的紧急处理2021/11/142医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防二、医疗事故的报告制度三、医疗事故的紧急处理2021/11/142医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防2021/11/142医疗事故的预防医疗机构及其医务人员应积极防范医疗事故的发生，着力做好以下工作：1.严格遵守相关的法律、法规和标准及职业道德；2.加强医务人员的综合素质的培养；3.加强质量监控；4.加强病历等医疗资料管理；5.尊重患者权益，完善知情同意制度；6.制定医疗事故的防范及处理预案。2021/11/143医疗事故的预防医疗机构及其医务人员应积极防范医疗事故慎重接诊减少纠纷〔一〕容易引发纠纷的人群〔1〕酒后之人：〔2〕合并精神病的患者。〔3〕劳改、保外就医的患者或有打架斗殴前科者。〔4〕有潜在生命危险的人。〔5〕患多种疾病，与多科室有关的病人。〔6〕经济拮据，无亲人照看，语言交流困难者。〔7〕本院职工的熟人。〔8〕患者家属中有从医人员者。〔9〕有吸毒行为的患者。〔10〕车祸或打架患者，在出现费用问题时，易出现矛盾转移，引起纠纷。2021/11/144慎重接诊减少纠纷〔一〕容易引发纠纷的人群2021/11/1〔二〕易误诊而致医疗纠纷的疾病〔1〕心肌梗死或心率失常。〔2〕脑出血。〔3〕硬脑膜外血肿。〔4〕刀刺损伤，创口小而深者。〔5〕骨折。〔6〕高危妊娠。由于上述疾病多变性的特点，在诊治过程中易引起纠纷。2021/11/145〔二〕易误诊而致医疗纠纷的疾病〔1〕心肌梗死或心率失常。20〔三〕防范措施1.完整的病历、抢救记录，精湛的技术，运行良好的设备，严格的医疗制度是防范医疗纠纷的关键。2.良好的沟通能力，友善和关切地对待患者和患者家属，改善医患关系，可使纠纷减少到最低点。2021/11/146〔三〕防范措施1.完整的病历、抢救记录，精湛的技术，运行良好当发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取紧急处置措施，减轻对患者身体安康的损害或者防止损害后果进一步扩大。首先，医疗机构应该立即启动医疗事故处理预案，这是有针对性地、有效率地采取措施的根底。第二，医务人员及有关人员要立即施行报告制度，以便医疗机构迅速组织最强有力的力量进展抢救。第三、医疗机构要立即采取及时有效的检查治疗等医疗措施，包括为查明原因、确认过失行为造成的损害程序而进展的必要辅助检查，为减轻损害及机时采取必要的药物治疗、手术治疗等方法。第四，立即采取为了防止医疗事故争议而采取的其他措施，这些措施应具有很强的针对性，而不是流于形式的措施。2021/11/1472021/11/147医疗事故预防、处理预案医疗机构有义务正确的处理医疗事故，保护医患双方的合法权益，把医疗事故造成的损害减低到最小程度。要正确、及时、稳妥地处理医疗事故必须首先制定好处理医疗事故预案。处理医疗事故的预案是指在出现医疗事故后明确处置医疗事故，防止损害扩大的领导机构和承担具体工作的相关部门，以及各部门的职责和应采取的措施的一种方案。2021/11/148医疗事故预防、处理预案医疗机构有义务正确的处理医疗事故，保医疗事故预防、处理预案医院建立医疗质量监控办公室，具体负责预案的实施和协调医院内外、医院与卫生行政部门之间以及与患者之间的关系。其它职能部门及科室均为预案执行的责任承担者，各有与其业务相对应的“预案〞职责，并承受医疗质量监控办公室的指导与监视?医疗事故处理条例?第七条：医疗机构应当设置医疗效劳质量监控部门或者配备专〔兼〕职人员，具体负责监视本医疗机构的医务人员的医疗效劳工作，检查医务人员执业情况，承受患者对医疗效劳的投诉，向其提供咨询效劳。2021/11/149医疗事故预防、处理预案2021/11/149医疗事故预防、处理预案发生或发现医疗过失行为，必须迅速调整原医疗方案，加强技术和人员的配备，有条不紊做好后续工作，确保事态有效的控制，有关科室有责任采取及时有效的补救措施，防止和防止对患者身心安康造成进一步的损害，力争把损害程度降到最低点。监控办公室负责组织最强的技术力量，必要时应邀请院外专家参加。各专科有关成员听从指挥。2021/11/1410医疗事故预防、处理预案2021/11/1410医疗事故预防、处理预案应急措施包括：1、确认过失行为造成的损害程度进展必要的辅助检查；2、减轻损害后果而采取必要的药物、手术等治疗方法；3、争取患者及家属对进一步医疗的配合，安抚其心灵，建立信心；4、防止医疗事故争议应采取的其它措施。2021/11/1411医疗事故预防、处理预案2021/11/1411医疗纠纷群体事件的防范和处理当发生医疗纠纷时，监控办公室和当事人科室在积极采取补救措施，防止损害扩大，安抚患者及家属，做好耐心细致的解释说明和疏导工作同时，应维持正常的医疗秩序和过失行为当事人的人身平安,防止矛盾激化,防范群体事件的发生。监控办公室和当事科室应掌握事态的开展，及时向院领导报告处理经过和动态，保卫部门应当根据监控办公室的指示，维护现场秩序，防止不法人员的乘机破坏，保证国家财产和群众的人身平安。遇到重大医疗纠纷，应当同时向辖区派出所报告,非不得已不提请公安部门的介入。出现紧急治安情况，在场医务人员在向监控办公室报告的同时，快速向110报警2021/11/1412医疗纠纷群体事件的防范和处理当发生医疗纠纷时，监控办公室和二、医疗事故的报告制度〔一〕、医疗机构内部报告制度〔二〕、医疗机构向卫生行政部门报告制度〔三〕、医疗事故处理后的报告2021/11/1413二、医疗事故的报告制度〔一〕、医疗机构内部报告制度2021/医疗机构内部报告制度

科负责人院质控部门院负责人患者2021/11/1414医疗机构内部报告制度

科负责人院质控部门院负责人患者2021医疗机构内部报告制度

医疗活动中，医务人员应当立即向所在科室负责人报告的事项：医疗事故医疗过失行为医疗事故争议。2021/11/1415医疗机构内部报告制度

医疗活动中，医务人员应当立即向所在科室医疗机构向卫生行政部门报告制度

?医疗事故处理条例?第十四条：发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生以下重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告：〔1〕.导致患者死亡或者可能在二级以上的医疗事故；〔2〕.导致三人以上人身损害的；〔3〕.国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。2021/11/1416医疗机构向卫生行政部门报告制度

?医疗事故处理条例?第医疗事故处理后的报告

发生医疗事故以后，无论双方当事人协商解决还是经人民法院调解或判决，医疗机构都应当在7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书或者调解书、判决书。2021/11/1417医疗事故处理后的报告

发生医疗事故以后，无论双方当事人协商解医疗事故的紧急处理

第十五条发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，防止或者减轻对患者身体安康的损害，防止损害扩大。卫生行政部门在接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，也要责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大。2021/11/1418医疗事故的紧急处理

第十五条发生或者发现医疗过失行为，医疗谢谢！谢谢！医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防二、医疗事故的报告制度三、医疗事故的紧急处理2021/11/142医疗事故预防及处置法律规定医疗事故预防及处置法律规定医疗事故医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防二、医疗事故的报告制度三、医疗事故的紧急处理2021/11/1421医疗事故预防与处置一、医疗事故的预防2021/11/142医疗事故的预防医疗机构及其医务人员应积极防范医疗事故的发生，着力做好以下工作：1.严格遵守相关的法律、法规和标准及职业道德；2.加强医务人员的综合素质的培养；3.加强质量监控；4.加强病历等医疗资料管理；5.尊重患者权益，完善知情同意制度；6.制定医疗事故的防范及处理预案。2021/11/1422医疗事故的预防医疗机构及其医务人员应积极防范医疗事故慎重接诊减少纠纷〔一〕容易引发纠纷的人群〔1〕酒后之人：〔2〕合并精神病的患者。〔3〕劳改、保外就医的患者或有打架斗殴前科者。〔4〕有潜在生命危险的人。〔5〕患多种疾病，与多科室有关的病人。〔6〕经济拮据，无亲人照看，语言交流困难者。〔7〕本院职工的熟人。〔8〕患者家属中有从医人员者。〔9〕有吸毒行为的患者。〔10〕车祸或打架患者，在出现费用问题时，易出现矛盾转移，引起纠纷。2021/11/1423慎重接诊减少纠纷〔一〕容易引发纠纷的人群2021/11/1〔二〕易误诊而致医疗纠纷的疾病〔1〕心肌梗死或心率失常。〔2〕脑出血。〔3〕硬脑膜外血肿。〔4〕刀刺损伤，创口小而深者。〔5〕骨折。〔6〕高危妊娠。由于上述疾病多变性的特点，在诊治过程中易引起纠纷。2021/11/1424〔二〕易误诊而致医疗纠纷的疾病〔1〕心肌梗死或心率失常。20〔三〕防范措施1.完整的病历、抢救记录，精湛的技术，运行良好的设备，严格的医疗制度是防范医疗纠纷的关键。2.良好的沟通能力，友善和关切地对待患者和患者家属，改善医患关系，可使纠纷减少到最低点。2021/11/1425〔三〕防范措施1.完整的病历、抢救记录，精湛的技术，运行良好当发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取紧急处置措施，减轻对患者身体安康的损害或者防止损害后果进一步扩大。首先，医疗机构应该立即启动医疗事故处理预案，这是有针对性地、有效率地采取措施的根底。第二，医务人员及有关人员要立即施行报告制度，以便医疗机构迅速组织最强有力的力量进展抢救。第三、医疗机构要立即采取及时有效的检查治疗等医疗措施，包括为查明原因、确认过失行为造成的损害程序而进展的必要辅助检查，为减轻损害及机时采取必要的药物治疗、手术治疗等方法。第四，立即采取为了防止医疗事故争议而采取的其他措施，这些措施应具有很强的针对性，而不是流于形式的措施。2021/11/14262021/11/147医疗事故预防、处理预案医疗机构有义务正确的处理医疗事故，保护医患双方的合法权益，把医疗事故造成的损害减低到最小程度。要正确、及时、稳妥地处理医疗事故必须首先制定好处理医疗事故预案。处理医疗事故的预案是指在出现医疗事故后明确处置医疗事故，防止损害扩大的领导机构和承担具体工作的相关部门，以及各部门的职责和应采取的措施的一种方案。2021/11/1427医疗事故预防、处理预案医疗机构有义务正确的处理医疗事故，保医疗事故预防、处理预案医院建立医疗质量监控办公室，具体负责预案的实施和协调医院内外、医院与卫生行政部门之间以及与患者之间的关系。其它职能部门及科室均为预案执行的责任承担者，各有与其业务相对应的“预案〞职责，并承受医疗质量监控办公室的指导与监视?医疗事故处理条例?第七条：医疗机构应当设置医疗效劳质量监控部门或者配备专〔兼〕职人员，具体负责监视本医疗机构的医务人员的医疗效劳工作，检查医务人员执业情况，承受患者对医疗效劳的投诉，向其提供咨询效劳。2021/11/1428医疗事故预防、处理预案2021/11/149医疗事故预防、处理预案发生或发现医疗过失行为，必须迅速调整原医疗方案，加强技术和人员的配备，有条不紊做好后续工作，确保事态有效的控制，有关科室有责任采取及时有效的补救措施，防止和防止对患者身心安康造成进一步的损害，力争把损害程度降到最低点。监控办公室负责组织最强的技术力量，必要时应邀请院外专家参加。各专科有关成员听从指挥。2021/11/1429医疗事故预防、处理预案2021/11/1410医疗事故预防、处理预案应急措施包括：1、确认过失行为造成的损害程度进展必要的辅助检查；2、减轻损害后果而采取必要的药物、手术等治疗方法；3、争取患者及家属对进一步医疗的配合，安抚其心灵，建立信心；4、防止医疗事故争议应采取的其它措施。2021/11/1430医疗事故预防、处理预案2021/11/1411医疗纠纷群体事件的防范和处理当发生医疗纠纷时，监控办公室和当事人科室在积极采取补救措施，防止损害扩大，安抚患者及家属，做好耐心细致的解释说明和疏导工作同时，应维持正常的医疗秩序和过失行为当事人的人身平安,防止矛盾激化,防范群体事件的发生。监控办公室和当事科室应掌握事态的开展，及时向院领导报告处理经过和动态，保卫部门应当根据监控办公室的指示，维护现场秩序，防止不法人员的乘机破坏，保证国家财产和群众的人身平安。遇到重大医疗纠纷，应当同时向辖区派出所报告,非不得已不提请公安部门的介入。出现紧急治安情况，在场医务人员在向监控办公室报告的同时，快速向110报警2021/11/1431医疗纠纷群体事件的防范和处理当发生医疗纠纷时，监控办公室和二、医疗事故的报告制度〔一〕、医疗机构内部报告制度〔二〕、医疗机构向卫生行政部门报告制度〔三〕、医疗事故处理后的报告2021/11/1432二、医疗事故的报告制度〔一〕、医疗机构内部报告制度2021/医疗机构内部报告制度

科负责人院质控部门院负责人患者2021/11/1433医疗机构内部报告制度

科负责人院质控部门院负责人患者2021医疗机构内部报告制度

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