剑桥商务英语(BEC)高级写作讲义

剑桥商务英语(BEC)高级写作讲义剑桥商务英语(BEC)高级写作讲义剑桥商务英语(BEC)高级写作讲义剑桥商务英语(BEC)高级写作讲义编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:CAMBRIDGEBUSINESSENGLISHCERTIFICATEHIGHERBEC高级写作讲义目录BEC考试概述BEC高级写作概述PartOne写作(概述与方式)PartTwo写作(概述)PartTwo(Report写作方式)PartTwo(Proposal写作方式)PartTwo(Letter写作方式)总结BEC考试概述剑桥商务英语（CambridgeBusinessEnglishCertificate）：简称为BEC考试，是英国剑桥大学考试委员会专门为非英语母语国家的人员进行国际商务活动需要而设计的。该证书由于其颁发机构的权威性，在欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书。也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。在一些国家，许多大学要求获得BEC3(第三级)证书者才能获得工商管理硕士(MBA)学位或参加学位课程学习。BEC考试特点：BEC考试报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。BEC考试测试考生在听、说、读、写四个方面的语言交际能力，着重考察学生的应用能力与接受能力，并对考生的能力概况做出较全面、客观的评价。BEC考试分为三级，BEC1为初级语言水平考试，难度相当于我国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试(KeyEnglishTest)和初级英语考试(PreliminaryEnglishTest)之间；BEC2介于我国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试(FirstCertificateinEnglish)；BEC3介于我国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试(CertificateofProficiencyinEnglish)。BEC高级（BEC3）考试：考试同样分为四个部分（阅读，60分钟；写作，70分钟；听力，40分钟左右；口语16分钟）；即总时间为166分钟左右（2.5小时）四部分总分为120分，每部分为30分，考生的登记以4部分所得的总分为基础，并不需要所有的四分试卷都达到令人满意的水平才能通过考试。分数分为5档，A（优秀），B（优良），C（及格），D、E（不及格）BEC考试所使用的材料尽可能属于真实事件中的节选，因此不存在偏见或者其他个性因素。BEC高级写作概述概述：总时间为70分钟；两部分内容，第一部分（PartOne）为一片短篇报告（ShortReport）；第二部分（PartTwo）为三选一（Report，Letter，Proposal）；总字数要求为320-390词，第一部分为120-140词，第二部分为200-250词；考官会根据整体印象评分，印象的标准主要来源于能否满足题目要求和是否具有商业逻辑性为主。分数同样分5档，5、4、3为及格，2、1、0为不及格具体评分标准：是否完成题目要求：所有内容点是否已包含在文章内语言是否规范、自然；错误的多少是否灵活运用语言，词汇量文体是否组织得当，逻辑性、格式是否适当给读者的感觉5极佳、4良好、3较好、2不佳、1，0极差写作课程训练目标：商务思维训练模板灵活运用扩展阅读资料：/EDGARFSClient/jsp/EDGAR_MainAccess.jsp（美国证券交易所网站，在此网站下点击AdvancedSearch，搜10K文档，10K文档为年报，可下载阅读）/（雅虎财经，在GETQUOTES处输入股票代码，然后查询免费下载分析报告）3．各上市公司中（InvestorRelation）链接，建议找寻英国基地公司，如英航等PartOne写作（概述与方式）问题共点概述：WriteaShortReportWrite120-140WordsDescribethemovements(Chartsorgraphs)Atleastonechart(Line,BarandPie)解题总思路：(AccomplishInFourSteps)Reading读题（归纳图表主要内容）Organizing订框架（根据模板、例句完成文章主要部分）Conclusion客观总结（仅归纳最显而易见的客观联系）Checking检查（拼写、语法及其他错误）文章基本框架：（BasicStructure）Introduction简要介绍题目，归纳图表主要内容Findings说明图表中数据走势，趋势和变化Conclusion图表、数字简最客观联系写作要点：直接了当进入主题抓住数据特点，突出变化趋势，进行对比建议写作中使用小标题，增强各段落写作方向，条理更加清晰分步解题：如何读题：学会节省时间,速读只挑不同的内容读归纳图表的主要表达内容，先中文后英文例：Book2，Test1，PartOne（以下例题部分均为此题，简称如上题）Question1:Thegraphsbelow(Page28)showtheperformanceofaEuropeancountry’smanufacturingandagriculturalsectorsintermsofexportsandimportsbetween1991and2001.Usingtheinformationfromthegraphs,writeashortreportdescribingthegeneralmovementsinexports,importsandtheresultingbalanceoftrade.Write120-140words.词语不多，难度不大，阅读时间尽量缩短斜体字部分基本为PartOne惯例，可基本忽略阅读下划线部分为题目“不同内容”所在，亦是表格的主要内容根据题目要求和图表内容“再造”下划线部分如：表格描述的是欧洲某国工业和农业在1991到2001年间进出口情况，而后将此句子翻译为英文即可。（ThetwochartsdescribeoneEuropeancountry’smanufacturingandagriculturalperformanceinexportsandimportspartsduring1991and2001.）如何订框架：BasicStructure基本框架（见上页）IntroductionPart：简要介绍题目、图表内容，基本内容如上英文表达，即先根据题目和图表归纳出中文内容，后将其内容翻译成英文即可成为开始部分。适当将上句进行修改为：TheaimofthereportistosummarizethechangesofoneEuropeancountry’sagriculturalandmanufacturingsectors’exportsandimportsperformanceduring1991and2001.下划线部分为Introduction部分模板句型，其他句型还有：The…chart(orgraph)shows\displays\outlines\describes\summaries\indicates\reflects….Thisisareportabout….Aswecansee\learnfromthechart(orgraph)….Theaimofthereportistosummarize\describe\outline….Thereportdescribes\summaries\outlines\showsthechangeof\in….FindingsPart：说明数字变化、走势及对比数据，该部分为第一部分写作重中之重，因为在一份专业的商业报告中，对于数据走势的描写十分重要，它可能影响某商业活动的发展方向，通过对数据变化的描写可以增强公司决策层在发展企业的正确判断可能性。此部分也是锻炼考生逻辑思维和缜密思考的能力。既然数据走势为重中之重，那么对于数据走势的描写就必须进行积累，这里提供部分趋势描写词汇或短语，可供模板使用：表示上升：Increase,goup,rise,grow,jump,climb(动词)；Anincrease,agrowth,ajump,anupwardtrend(名词词组)表示下降：fall,decrease,godown,slide,collapse,decline,drop（动词）；Acollapse,adecrease,afall,adecline,adrop（名词词组）表示波动：from…to…,between…and…（在之间）；atthestartof…,attheendof…，throughout(自始至终)…（时间）；afluctuationfrom…to…,fluctuate…（波动，起伏）两个必记介词：...to...（到某一点），...by...（涨了多少）最高,atthetop(peak)of，最低,atthebottomof对比会增加考官对文章的印象，充实文章内容的内容；但必须注意，进行对比时必须是同类比同类，如上题中出现的可能对比的类型为工业VS工业，农业VS农业；或进口VS进口，出口VS出口。增加适当的联词，如关联词（But，However...），形容词、副词（Slowly，fast...）对文章的连贯性会有很好的帮助，此处提供部分关联词语可供模板套用：描写程度大小：slightly,gradually,slowly,steadily（程度较小）；considerably,dramatically,greatly,markedly,obviously,quickly,rapidly,sharply,significantly,suddenly（程度较大）表示顺序：first,firstly,initially,secondly,tobeginwith,then,next,after,followed(-ing),atlast,afterwards(以后、后来),firstandforemost(首要的)表示时间：before,since,as,until,meanwhile,atthemoment,when,whenever,assoonas,justas…表示对比：however,ontheotherhand,whether,despite,inspiteof,though,although,but,otherwise,yet,insteadof,rather,eventhough,comparedwith,incontrast,nevertheless,alternatively(二者选一)表示强调：indeed,infact,obviously,certainly,plainly,ofcourse如上述模板及联词，该题可归纳为：中文：工业在91-01年间进口与出口上升幅度均较大，但进口低于出口；二者基本属于波动上升态势，91年最低，01年最高，进出口最低最高值分别是。英文：Theperformanceofmanufacturingsectorduringthedecayismorebetterthanagricultural.Bothexportsandimportsshowsignificantupwardtrends,andexportsactbetterthanimports,butthedistancebetweenthemismuchlessthantheagricultural’s.Thefluctuationsforbothsectorsaresteadily.Thebottomsforbothpartsarein1991,whilethetopsarein2001.中文：农业在此区间内虽呈现上升态势，但速度没工业快，且进出口额度差距较大；92年前后仅出口值出现下滑，至94年前后恢复上升，而到99年二者又呈现下滑趋势，且没出现恢复状态。英文：Ontheotherhand,theagriculturalsectorsshowincreasedslightlyduringthetenyears.Thesameasmanufacturingsectors,agricultural’sexportsalsoperformedbetterthanitsimportsandthegapbetweenthemisatleast3billiondollars.Bothsectorsdroppedduring1992to1994andthenrisedagain.Thesamedroppingsituationappearedafter1999,whichmarkedatthetopofbothsectorsarein1999.上述英文内容并无出现具体数字内容，而十分强调数据变化趋势。并且巧妙运用关联词语。考生在练习是可适当进行部分趋势描写删减或增加对于具体数字的描写以便训练出更适合自己的文体模式。归纳：不要猜、不要估计，直接归纳客观联系即可如上题所述，其图表内容最类似部分即为不管农业工业，在此10年间均呈现上升态势。Bothagriculturalandmanufacturingsectorsshowupwardtrendsduringthedecay.部分关于归纳总结的词组：表示结果：asaresult,asaconsequence,thus,so,therefore,itfollowsthat,eventually,then,thereby表示总结：inconclusion,insummary,lastly,finally,tosumup,toconclude,inshort,inaword注意该部分需要考虑字数限制，按上内容（英文部分，字数已经超过140词，故此处可以适当考虑是否增加此部分）；若字数已经超出规定字数，则不需再加任何关于归纳性语言，可在开始Introduction部分进行一定修改即可。检查上述表达有无语法、时态或者拼写错误，根据考官一般习惯，适量的语法错误和单词拼写错误可以接受，为避免可能出现的类似错误，建议大家使用简单的表达方式和不需要过多复杂单词。注意格式，标点符号，全文顶格。请注意通读文章一次以便察看是否满足问题全部要求。对于第一部分写作时间尽可能别超过20分钟标题式写作范文模板：Book2Test2SampleAIntroduction:Theaimofthisreportistosummarisethechanges...betweenFindings:Focusingourattentionon...rosesteadilyovertheperiod.Ageneralupwardtrendfrom...in1990to...isclearlyrecognisable.Ontheotherhand,theaveragepriceof...totalledin1990,butin1995itincreasedrepidlyreachingapeakof...In2000,thepricefellto...howevermorethantheminimumpricein1990.Conclusion:Aswecanbeseenfrombothgraphs...didnotshowthesamecharacteristicsastotal模板的使用需要自己进行一定的练习，可以根据一些公司股票走势、国家某些数据统计进行练习。BEC考试中图表的考试均来自真实数据和图表，故一定的积累练习会减少考试精神压力。PartTwo写作(概述)问题共点概述：200-250wordsAllreporttoahigherrankofficer(managingdirector,headofdepartment)Allquestionshaveatleast3requestsNomoredata问题特点:三道题目选一Abusinessreport（商业报告）AbusinessLetter（商业信函）Abusinessproposal（商业计划）涉及行业主要为之前介绍的微观部分综合管理类（GeneralManagement）：主要涉及公司内部管理、协调、运作某组织、项目等多功能的综合学科，目标是使项目、企业、组织运转更高效。题目一般包含制度建设、规章完善、部门建设扩展等内容，例题如Book2Test1人力资源（HumanResources）：人所具有的脑力和体力劳动总合，包括管理和协调其相关内容。题目一般包含公司内部员工情况、教育发展、晋级、士气等内容，例题如Book2Test2市场类（Marketing）：主要指商业活动中商业交易中的各项行为，如交易、销售、营销、市场扩展等，目的在于增加企业收入。题目一般包含市场销售、分公司建设、会展、开拓业务等内容，例题如Book2Test4需要更加缜密的逻辑和商业思维，需要提出建议或者意见，并且可行同第一部分不同，模板只能运用于框架制订，具体句子需要考生自行完成解题总思路：(AccomplishInFiveSteps)Reading读题，根据自己实际能力进行三选一，归纳问题要点Head&FeetFirst根据模板或者问题归纳出的要点进行开头和结尾部分描写，简单框架或者中文即可Organizing框架制定，根据问题进行“矩阵”列表，而后拓展矩阵中要点成为句子Combining灵活运用关联词或词组将各句子串联，并适当修改开始和结尾部分Checking检查，语法、单词拼写有无错误，商业观点有无重大纰漏，问题要点有无涵盖注意：此部分内容需要实际并且可行的商业思维运用，故建议考生多阅读关于上述三行业中的内容及案例。PartTwo(Report写作方式)BusinessReport：Togiveadescriptionofthebusinessactivites,includingbuying,selling,servicesandcompany’sfunctionsorinformationaboutthesetosomeoneorsomegroups.Focusonsummarizingtheproblemsandgivingsolutions.文章基本框架（BasicStructure）：Introduction同第一部分写作内容，归纳、总起全文及介绍报告主要内容Findings说明问题，阐明问题发生原因Recommendations分析问题解决方法，提出建议Conclusion使用该建议的效果或其他可能性，归纳全文写作要点：简洁明了，快速切入主题（同第一部分写作要求）制订框架尽快完善要点所提意见或建议必须可行性高分步解题：如何读题：同第一部分，快速浏览相同部分，选择其中一问题作答快速归纳问题内容，整理出全文开始部分（Introduction）抓住问题要点迅速运用积累知识做出扩展例：Book2，Test2，PartTwoReportPartQuestion1:Youhaverecentlyattendedthefollowingone-daycourses:DevelopingYourPotentialTrendsinElectronicCommerceManagingPeopleReducingCostsYourcompany’sTrainingMnagerhasaskedyoutowriteashortreportaboutthetraining.WritethereportfortheTrainingManager:DescribingthetwocourseswhichyoufoundmostusefulExplaininghowyoubenefitedfromthemOutliningthespecfictrainingcoursesyouwouldliketoattendnextyearGivingreasonswhythesecourseswouldbeusefultoyou问题概述：斜体字部分基本未第二部分均会出现重复内容，读题是可以迅速略过粗体下划线部分为问题的主要内容，需要认真阅读从题目可以得出此报告需要考生写一篇关于人力的文章文章的主要内容：中文：你参加的一次培训课程和你对本课程的意见或建议英文：Summarizingtheone-daytrainingcourseyouhavejustattendedandgiveadviceorrecommendations.（此种归纳在问题中有出现类似句子，适当将其修改即可）针对题目进行选择，一般在报告中市场科目题目易于发挥，且难度相对较低2．如何定首尾：BasicStructure基本框架（见上页）先制定首尾有利于写作的大致方向，且在第一部分训练中关于Introduction部分的模板已经给出，直接根据问题就可以写出开始部分IntroductionPart：归纳问题所提主要内容（如上黑体下划线句子，但必须将句子进行一定修改），开门见山直接进入正题，根据问题，此文章开头必须包含两点内容：归纳总结培训课提出建议或意见将上黑体下划线表达进行修改修改前：Summarizingtheone-daytrainingcourseyouhavejustattendedandgiveadviceorrecommendations.修改后：Thereportisabouttheone-daycourseIhaveattendedandraisesomefeasiblerecommendationsforabettertrainingcourse.（斜体下划线部分为第一部分所用模板句型，后部分需要根据问题进行一定修改，但不需使用过多复杂单词，达意即可）其他表达方式：Theaimofthereportistosummarizetheone-daycourseandrecommendsomemoresubjectsforabetterone.注意：问题中有包含起始部分主要内容，需要针对问题进行归纳总结模板可以沿用第一部分开始表达：TheaimofthereportistoThereportistosummarize...切记直接进入主题，不需任何寒暄表达EndingPart（Conclusion）：归纳文章，初步考虑所提建议或者意见会达到什么效果，或有何其他可能性，归纳语言同样简洁如此文章，既然开头已经订出两个目标，结尾部分可以作为回应起始部分进行归纳总结：培训课不错，应该继续建议加入的新课程会增加培训课实用性，对员工和公司都有利根据上述要点进行简单翻译：Thetrainingcourseshouldbecontinued,butitshouldcontaintherecommendsubjectswhichwouldbenfitforboththeemployeeandcompany.将此句子暂时记住或者记住关键词语（黑体下划线），因为不管提何种意见，最终结果都是需要对公司和员工有帮助（这就是强调意见可行性的原因）。结尾部分归纳尽量回应起始部分，做到有始有终一般考生在写完文章主题部分后都会有新的观点去归纳全文，故此处建议大家暂时先记录关键词语即可，记录关键词语将有利于考生写作方向如何定框架：基本框架（BasicStructure）框架的制定可根据问题提出的要点进行分段描写BEC考试的问题要点描述很清晰，将有助于考生在写作时根据其问题进行分段描述，如上题，问题要求四点：描述你认为最有用的两门学科解释你从这两门学科有何收益阐述明年你还想参加何种类型培训解释为何这些培训对你有帮助从问题看出，a,b可以作为一段，讲述已经参加课程的情况，即基本框架中对应的Findings部分（提出问题，解释问题）c,d可以作为一段，提出对今后培训课程的更改，即基本框架中对应的Recommendations部分（提出建议）由上述内容可以看出，定框架实际就是定文章的主体部分，则Findings：归纳培训课程，出现什么问题，什么最好，有什么好处Recommendations：提出新课程，为什么加入新课程，有什么获益段落一经分好，则可以根据四个已有学科进行思考（发掘潜能、电子商务、员工管理、降低成本），我们将根据上一点内容（斜体下划线）进行表格制定（请注意，此处表格制定可以运用于今后Letter和Proposal写作），根据斜体部分，可以制订出两个表格，oneforFindings,theotherforRecommendations根据上述内容设定表格框架（问题已经基本帮助大家设定好，故此处只需做好积累和补充扩展即可）Findings:(Sample)SubjectKeeporNotAdvantagesBenefitsPotentialNotMighthelpthenewstaffNoneE-commerceKeepDevelopingMarketNewideasM-PeopleNotSameasPotentialNoneReducingCostKeepSystematicallyknowledgeSolvingcostproblems根据上文，作者给出的例子是将电子商务和成本管理课程保留，因为此部分内容较为发挥且确实有用。上述主要观点已经表述，则将此观点造句即可：Findings：Accordingtothetrainingcourse,DevelopingPotentialandManagingPeoplearespecificsubjectsofHuman-ResourceswhichhavelittlehelpfortheMarketingDepartment.ButElectronicCommercedoestakemeintoanewworldofsellingproducts.Asthehigh-technologydeveloping,weshouldstudymoreinthisfield,becauseitdoesstandforthetrendofsellingandbuyingproductsinthefuture.Beisdes,sinceourdepartment’scostkeepsincreasinginthelastthreeyears,theReducingCostshouldbealsokeptinthefuture.Aftertakingthecourse,Ihaverealizedthatsomeofourcostsubjectsarereallyawasteofmoney.Thiscoursewillguideusintoasystematicallymanagementofthecostcontrol.上述段落仅供参考文段包含两大部分内容，一是直接排出两门课程（因为不实用），二是提出保留两门课程（电子商务和成本控制），因为受到启发和有实质性意义注意表达中并无过多复杂词汇，但可以适当增加第一部分所提及关联词语以增加连贯性Recommendations：NewSubjectsAdvantagesBenefitsOperationManagementScientificProduction-linebuildingReducingCostIncreaingEffeciencyAdvertisingMediaPublishingAdvertisementMoremarketshareIncreasingProfit既然在Findings中提出该部门为市场部，则可以选择市场相关的一些科目其目的最终在于创收或者降低成本，即表格中所涉及受益内容完善上述观点，造句即可Recommendations：Toearnmoreandtakemoremarketshare,IrecommendOperationManagementandAdvertisinginsteadofDevelopingPotentialandManagingPeople.OperationManagementshouldhelpinourproduction-linebuilding,whichwouldhelpustoproducemoreeffeciencyandtoreducemaintaincostagainsttheoldproduction-line.Adverstingisfocusingonourmarketshareexpansion.Ourformaladverstingonlypublishedinthenewspaper,whichcannotfollowthenewdemandofournewproduct.Wecanlearnfromthesubjectonhowtoexpandourpublishingmethodsandshouldmakeabetterprofitfromnow.上述文段仅供参考文段主要内容为提出新课程，并且分析提出该课程原因及受益注意此部分提议内容必须可行，从公司出发，从个人出发组合成文章：将以上英文描写部分进行串联即可注意使用部分美观连词可以加入小标题（如同第一部分），可增强方向性，并且可让考官清楚地看到此部分的主要内容例：Topic：ReportonTrainingCourseIntroduction：Thereportisabouttheone-daycourseIhaveattendedandraisesomefeasiblerecommendationsforabettertrainingcourse.Findings：Accordingtothetrainingcourse,DevelopingPotentialandManagingPeoplearespecificsubjectsofHuman-ResourceswhichhavelittlehelpfortheMarketingDepartment.ButElectronicCommercedoestakemeintoanewworldofsellingproducts.Asthehigh-technologydeveloping,weshouldstudymoreinthisfield,becauseitdoesstandforthetrendofsellingandbuyingproductsinthefuture.Beisdes,sinceourdepartment’scostkeepsincreasinginthelastthreeyears,theReducingCostshouldbealsokeptinthefuture.Aftertakingthecourse,Ihaverealizedthatsomeofourcostsubjectsarereallyawasteofmoney.Thiscoursewillguideusintoasystematicallymanagementofthecostcontrol.Recommendations：Toearnmoreandtakemoremarketshare,IrecommendOperationManagementandAdvertisinginsteadofDevelopingPotentialandManagingPeople.OperationManagementshouldhelpinourproduction-linebuilding,whichwouldhelpustoproducemoreeffeciencyandtoreducemaintaincostagainsttheoldproduction-line.Adverstingisfocusingonourmarketshareexpansion.Ourformaladverstingonlypublishedinthenewspaper,whichcannotfollowthenewdemandofournewproduct.Wecanlearnfromthesubjectonhowtoexpandourpublishingmethodsandshouldmakeabetterprofitfromnow.Conclusion：Thetrainingcourseshouldbecontinued,butitshouldcontaintherecommendsubjectswhichwouldbenfitforboththeemployeeandcompany.全文总字数为265（含大小标题）可根据需要进行小量修改即可，如结尾部分，不需重复课程是否再开，可以直接强调新课程会对公司和员工都有益即可（Thecourseshouldhelpmoreaftertheadjustment,whichwouldbenfitforboththeemployeeandthecompany.）适当进行相关训练以增强此种解题方式感觉检查：单词拼写有无错误语法、时态使用是否得当各段落内容是否包含问题所有内容字数勿超太多，检查过程中可以做一定删改尽量保持卷面美观（勿修改过多）时间足够，勿着急PartTwo（Proposal写作方式）BusinessProposal:Almostthesameasthebusinessreport’sdescription,butproposalfocusesonmorefeasiblerecommendationsBasicStructureisacceptable,anotherstructurecalledSWOTAnalysisisalsorecommended.文章基本框架（BasicStructure）：IntroductionFindingsRecommendationsConclusion新框架（SWOTAnalysis）：S：StrengthW：WeaknessO：OppotunityT：ThreatsS&Wfocusontheinternal,whiletheothersfocusontheexternalFashionableStructureinBECandnowadays,focusongivingsolutionsforthefutureComparedtoBasicStructure,thenewonewouldbemucheasierinansweringthequesionswithfourcertainedparts写作要点：简洁明了（同第一部分及报告部分）段落清晰，方向明确需要更多商业思维及可行性意见问题中出现的人力或市场类题目居多，利用SWOT写作容易制定框架并且便于发挥（难度与报告类基本类似）分步解体:如何读题:如同Report，Proposal也有相同内容，如下题：（Book2，Test1，Part2）YourManagingDirectorhasdecidedthatthecompany’swebsiteshouldbeimprovedandhasaskedyoutoconsiderwaysofgoingaboutthis.WriteaproposalfortheManagingDirector:SummarisingthestrengthsandweaknessesofthecurrentwebsiteSuggestingnewservicesandinformationtobeprovidedthroughthewebsiteExplainingthebenefitstheimprovementswouldbring问题中斜线部分为重复内容，可以略过速读黑体下划线部分为重要部分，但Proposal一般只包含市场和人力类题目，类似此题即为一市场类题目归纳题目要点，此文应该为一篇描述“关于网络建设的计划书“，则英文为：Theproposalisaboutthewebsitebuilding.另外本文主要要旨有两点，一个是归纳总结现有优势、劣势；另外一个是提出相关意见或建议（开头部分使用,详见第2点,定首尾）。定首尾：根据第1点中所提，文章的两个主旨应该包含归纳总结和提出建议，且问题已经包含优缺点的归纳和对于将来改进的目标，则起始部分可以以归纳文章主要内容为主，中文：该计划书内容包含两点，一个是归纳目前网站优缺点，二是根据缺点提出建议。英文：Thepurposeofthisproposalistosummarisethesituationofthecurrentwebsiteandtogivesomefeasiblerecommendationsforit.如上述英文部分（仅供参考），黑体下划线部分如同第一部分及报告类开头句型，而斜体部分则包含此文章的两个主旨内容，归纳和提议。文字依然趋向简单明了，不需过多华丽词语，达意即可结尾部分可以依据问题或已经归纳的要点进行揣测，问题需要的是建设一个更好的网站，结尾部分就应该包含类似语句，或可以理解为，通过提议，该网站会有什么更好的发展，而后将此翻译成英文即可。中文：在吸取该提议后，网站将会更商业化，公司盈利也会增加。英文：Aftertakingtherecommendations,thewebsiteswouldoperatemoreprofitable.将此句子暂时做部分关键词语记录即可，因为在正式描写主体部分时可能有适当修改不管如何修改，一个企业的运转最终目的是为了追求效益最大化，故此结果基本可以适用于任何市场类题目如何定框架：根据SWOT四个部分，分别制定四个框架StrengthStrengthReasonStableMorefluentFunctionalUniqueWeaknessWeaknessReasonUnprofitableTooFunctionaltoreadStrengthOppotunityReasonMarketstillincreasingMoreconsumerentertheareaCooperatewithsomecommercialwebsitesProfitableThreatThreatReasonEnteringlevelislowTwoprogrammersandPCcanfoundthesamewebNewsupportingsoftwareUpdateoften根据上述观点（仅供参考），可以看出，本网站目前已有的优势是专业性强，运行稳定；劣势是盈利差；根据其可能发展的规模看来，其潜在机会在于目前该网站发展市场前景依然很大，并且有可能与部分商业运营性质网站合作以增强盈利；但其潜在威胁在于入门条件低，仅需专业的编程人员即可组建类似网站，且更新软件需要及时。由上述中文归纳观点，已经基本包含问题内容，前两点偏向于归纳目前优劣势；后两点偏向提建议，趋向今后网站发展。在SWOT分析过程中，经常出现优势与劣势并存的状态，在训练过程中注意将突出企业特有的优势部分。将此部分翻译成英文大致为：StrengthsThestapleofourwebsitekeepsthesecondplaceamongallthewebsites.Beisdes,ourwebaimstheE-commercearea,whichshouldbeabrandnewmarketinsellingmarket,andwedostronginGarment（服装）onlinetrading.WeaknessesTheprofitofourbusinessisoversimplifiedsinceweonlydowellinGarmentselling.Wepaylessattentiontootherareasofonlineselling,suchasthehigh-technologyproducts（高科技产品）orfurnishings（服饰）,whichlimitedourrevenue.Thesimplifiedsellingmodeisavitallyweaknessthatourcompetitorscandefeatusiftheytakeotherareasearlier.OppotunitiesSincetherearesomeproducts’marketstillundeveloped,itisourchancetotaketheoppotunitiestosetspecifictargetsforamulti-sellingofonlineproducts,escpeciallythefurnishings,whichrelatestoclothes.Besides,wehavesomecooperatedwebsoragencieswhichcanhelpustomakebetteradvertismentsbycheaperprice.ThreatsTheenteringlevelofonline-sellingwebissolowthatthenewonesonlyneedtwoprogrmmarsandcouplecomputers.Furthermore,someofthebigcorporationswhichwehadalreadysignedasoursuppliershadplannedfortheirownonlinesellingswihchmightreduceourinventoryandturnover.此部分写作仅供参考（共215词，含标题）优势劣势部分描写针对公司内部进行描写，即本网站为一网络销售网站，其稳定及专业性为优点（考生可根据其他自己想法更换）机遇和威胁部分为公司今后发展带来分析和建议，主要针对企业销售产品过于单一做出分析，并指出潜在威胁在于该行业入门门槛低，且目前工厂已经采取直销形式。相关内容或观点可以根据考生在平时积累过程中进行更改变化，但其结果应该基于企业的盈利为主将此部分加入上述开始和结尾部分（首尾共32词，纵隔247词）连接形成全文：上述最后两点，将首尾相连与中间部分即可因为在文章开始时起始部分可能考生并无考虑到该网站具体作用，故在此处提议大家在思考全文时尽量先思考面对题目时需要做的主体部分到底是什么方向（销售、人力、管理），以免在开头部分就已经偏离方向检查：标题式写作容易让考官理解各部分所述内容，在此优势下，考生应该注意勿发生严重的语法或拼写错误各部分内容是否符合SWOT各部分内容，以及全文是否包含文章所述所有要求所提建议是否合理，是否可行自数稍微超出不要担心，也不要进行大量删改，因为文章整体是否整洁也是考官给与印象分的一个“潜规则”部分，此点同各部分写作内容PartTwo（Letter写作部分）BusinessLetter：Aletterwritteninformallanguage,usuallyusedwhenwritingfromonebusinessorganizationtoanother,orforcorrespondencebetweensuchorganizationsandtheircustomers,clientsandotherexternalparties.Theoverallstyleofletterwilldependontherelationshipbetweenthepartiesconcerned.不同于报告或计划书，商业信函一般格式会更加严谨，且文章内容更有针对新，且根据对象不同，一般写作语言的态度和语气都会有所不同（难度三部分最大）一般BusinessLetter包含：Sender'saddress&contactinformation发信地址和联系方式Dateofwriting日期Subject主题Recipient'sname,title,company,&address收信人地址、公司、级别\o"Salutation"Salutation/greeting问候语、敬语Message(bodyoftheletter)文段（主体）Valediction/closing结尾Sender'ssignature签名Sender'sname,title,company发信人公司名、级别写作要点：简洁明了，快速切入主题（同第一部分写作要求）制订信体架构，信函基本格式制订主体部分框架，注意选择语气及语言（词汇）切记保持形象难度相对比前两部分（Report、Proposal）大，但首尾部分模板句子较Report和Porposal多问题针对性强，，主要学科依然为人力、市场和管理方面，信函问题一般包含投诉、咨询类信函基本框架信函的基本框架：（齐头式信函，BLOCKSTYLE）Writer’sAddress(Street,Anvenue,City,Country)Recipient’sAddress(Street,Anvenue,City,Country)Salutation,(Dear,xxx,sir,madam)GreetingMainBodyClosingSigniture写信人地址在右，收信人地址在左，地址一般由小到大敬语部分Dearxxx（会表示写信人与收信人已经认识），而直接用Sir或者Madam说明是第一次接触，可以根据题目要求来斟酌其使用情况。在一般情况下，编造一个简单的人名也是可以的，因为即便是初次咨询的问题，作为公司来讲，也是应该对对方有一定了解才写信咨询。此表达方式为信函的一般模式，作为BEC写作，因其在问题中并无明确规定地址或相关其他信息，直接进行敬语部分或者使用EMAIL格式也可以，EMAIL格式：To：（收信人，级别，公司名）From：（寄信人，级别，公司名）Dear（Name），MainBodyClosingSigniture若考生对一般信函模式在真正写作时确实有记忆不深之处，建议大家可以使用更简单方式，即写完称谓（敬语）后直接进入正文，毕竟BEC考试需要的是测试商业能力和语言能力，并非完全以信函格式判断解题步骤：原有五步解题法继续沿用，但部分内容需要进行更改，具体如下：读题（不变），迅速阅读题目，在与之前所有部分类似之处，问题重有重复内容，（Writealettertothecustomer,company,officer）此部分迅速浏览即可，但其他内容必须细读，以免误解题意定开头，即将之前格式开始部分写出（写信人地址、收信人地址、称谓），另外敬语部分有类似模板句型：一般写信的开头（中性，投诉、咨询都可以使用）：Wearewritingtoenquireabout…WearewritinginconnectionwithWeareinterestedin…andweshouldliketoknow…抱怨语气开头（具有一定态度，一般用于投诉信）：ThepurposeofthisletteristoinformyouthatBythisletterwePurposetoinformyouthatWeareunpleasedtoinformyouthat…Mayweaskyourattentionto…一般回信的开头（一般回信的开头，可以用于回复投诉等信函）：Thanksforyourletterof(Date)about…Athousandthanksforyourkindletterof(Date),asking…FirstofallImustthankyouforyourkindassistanceandhighattentiontome定框架（正文部分），根据问题进行框架制定（具体方式仍如同Report和Proposal写作），注意语气及语言的使用定结尾，归纳总结全文，基本与开头相呼应，加入希望看到回信等类似句子即可，一般模板句型为：一般习惯性结尾（各种信函均通用）：Ilookforwardtoreceivingyourreply\order…Lookingforwardtohearingfromyou.Wetrustthatyouwillreplyus.Weshouldappreciateareply.有一定抱怨语气的结尾（一般用于投诉信）：Maywerequestthefavourofyourearlyreply?Asthematterisurgent,anearlyreplywilloblige.Pleasewritetousbytonight’smail,withoutfail.Pleasereplyimmediately.连接全文，检查语言、词语及时态有无错误此处将全文连接和检查放置一起，因为在写作过程中信函一般需要按部就班进行描写，不同于报告或者计划书，可以将首尾先行定出主要检查语言的态度，词汇，因为信函写作并不像报告及计划书之类具有专业性质，相对而言言语会比较随和，但语气根据信函内容不同，措辞也会有所差异分步解题：例题：Yourworkforanemploymentagency.Thefollowingispartofaletteryouhavereceivedfromacustomer:Thetemporaryadministiativeassistantyousentuswastotallyunacceptable.IcertainlywillnotbeusingyouragnecyagainwhenIneedtemporarystaff.Writealettertothecustomer:ApologisingforhavingsenttheunsatisfactorytemporaryworkerGivingreasonsforwhathappenedExplainingwhywhathappendedwasexceptionalOfferingsomesortofcompensationtothecustomer读题，斜体字部分为文章的一个重要部分，如何回答该部分文字是文章的主题内容，黑体部分为各部分信函问题中重复部分，可以迅速掠过，黑斜体下划线部分为问题需要回答要点内容。从问题中可以看出，这一偶然情况对于公司本身也是极少发生的，并且公司需要提供补偿措施。定开头，从问题可以得出此信函为回信（回答一封投诉信函），则作为回答方，首先必须认识到自己有错误，并且在措辞时需要注意需要抱一定谦卑态度（但不需过于谦卑，毕竟还是以公司出发，也需要考虑公司整体形象；另外通过写信人看出，该公司之间之前有过接触，则开始敬语部分可以略显亲切（套近乎），我们可以使用Email模式进行书写（因为显得重视此事，并且迅速回答）：To：Jenn,TrainingManager,JpigMorganFrom：James，CustomerServiceDirector,PigHeadHuntingDearJenn,Thanksforyourletteraboutthecomplaintofourrecommendation.对方公司名、级别都写出，相对应的作为回信，一般可以也将级别适当定高一些，可以显示出公司对此事件的重视程度感谢需要时常挂在嘴边，开始部分应该以感谢作为起始以显示诚意定框架，问题提出的主要内容有两点，一个是道歉并且解释错误的原因，另外一个是提出补救措施，则作为整体部分来说，可以先作一个归纳性的总起部分以说明全文的主旨：Wearesorryforthewrongapplicantwhichwewillexplaininthismail.Toshowourfaith,wewillalsoraisesomecompensationtoprovethesamesituationwillnothappenagain.主旨部分已经表达清晰，接下来就是如何回答问题要点部分（即如何完善主旨）框架的制定：原因：WrongRecommendationComplaintReasonTemporaryWorkerNotqualifiedCheatinginhis\herapplicationorresume根据上述表格，则可以补充句子：Asamatteroffact,wefoundthattheassistantwerecommendedwastotallyaliarwhichwewillsuehimrecently.Beisdes,wehadfiredouragentwhoacceptedhisapplication.Actually,thedaybeforeyousentusthemail,wehadsentyourHRdepartmentaletterforanewrecommendationandtoapologizeforthemistake.Itisourfaultthatdidnotnoticeyouafterwesentthenewrecommendationletter.补救方式：CompensationWaysBenefitsProvidetwomoreapplicantsForfreeChoosethebestwithnochargeOrganizesometrainningcoursesHalfofthecontractprice,especiallyforMarketingandAccountantdeparmentSystematicallytrainningforemployeewiththelowestprice根据上述表格，则可以补充句子：Sincewerecommendedthewrongpersonnel,thepreviousserviceandthenewonewouldbefree.Thatmeanswewillprovidetwomorequalifiedapplicantsamongourbest.Furthermore,wewouldsupportyouaUniqueTrainingCourseonlycostforhalfofthecontractprice,whichresponseyourassistantsentusanemailtoconsultaboutthetrainingcourseofmarketingandaccountantareathedaybeforeyesterday.WewillorganizetwospecialcoursesforyourMarketingandAccountantDeparmentwithourbestconsultants.定结尾：既然上述文段已经表现出很谦卑的态度并且已