安防系统维护方案

1.1.1

维护基本条件……….…………….31)

备件齐………….………….32)

配件齐…………….……….33)

工具和检测仪器齐……….…………31.1.2

设备维护中的一些注意事项………………….………....41.1.3

维护保养技术及内容

………………..……..51)

闭路电视监控系统 …………………..….….….52)

红外线报警系统

…………….…………….……….53)

安防综合信息管理…………………….…... ……..51.1.4

每周巡查内容………….…….….61)

闭路电视监控系统………….……..62)

红外线防盗系统……………….……63)

安防综合信息管理……….…..…..71.1.5

每月检修工作内容及工作标准………..71)

闭路电视监控………………………..72)

红外线防盗系统…………………….93)

安防综合信息管理………………..91.1.6

每季度中检修工作内容及工作标准……………..………………..101)

闭路电视监控系统……………….102)

红外线防盗系统……………………113)

安防信息管理系统…………………111.1.7

每年大检修工作内容及工作标准

….……………….121)闭路电视监控系统…………………….……….……122)红外线防盗系统…………….………..123)安防综合信息管理……….………….121.1.8

技术人员配置应急响应措施………………….……….….131)应急方案设计与预演服务……………….………132)备品更换……………….…133)根据故障级别指定响应流程……………….….144)应急故障后期处理………………….145)宣传培训和演练培训………………….…………..141.9

优质服务内容…………152.0

附件……………………….161.1.1

维护基本条件务、管理

承担起设备的维护服务工作

以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护1)

备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

维护系统备品件如下：2)

配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。3)

工具和检测仪器齐种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需1.1.2

设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1)

防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则2)

防雷、防干扰

只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨独立的地阻小于

1

线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。1.1.3

维护保养技术及内容1)

闭路电视监控系统确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标与北京标准时间误差不超过60

秒。视频矩阵、画面分割器，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。2)红外线报警系统确保红外报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。

红外线报警系统维护主要包括：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。3)安防综合信息管理环境清洁。确保漏电保护功能、UPS

后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。

安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、录像数据的维护。主要维护设备控制设备 存储设备 前端固定摄像机 高速球型摄像机机房监控中心设备1.1.4

每周巡查内容1)闭路电视监控系统每

2

绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检换。对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。能是否正确、有效。的软布和中性清洁剂。机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认。2)红外线防盗系统抽取几处手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常。否牢固、有无破损现象。工作要求3)安防综合信息管理进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。每周检查硬盘录像机数据的完整性。查故障及预先发现问题。1.1.5

每月检修工作内容及工作标准1)闭路电视监控每月由设备责任人检查视频线BNC

额定功率在

30

瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查BNC

接头与主进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进行维修。维修设备填写维修情况记录单，如下表：

_______________

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) 电源故障处理及组建

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\o\ac(□,（)设备更换 整机：

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\o\ac(□,（) 部件：

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2)红外线防盗系统根据红外线报警系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。对容易老化的设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如探头等。

探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求，确认引起误报的障碍物。3)安防综合信息管理每月由设备责任人对录像设备磁头进行清洗，并做好记录。对长产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。每月由设备责任人检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备须查明原因，采取相关的措施，如清洗磁头等，做好记录并向上级汇报。硬盘录像机感染计算机病毒时应杀毒、升级。每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控IP

地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根及进行相关硬件软件的拆装等。

提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送场馆维护负责人。1.1.6

每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准1)闭路电视监控系统蚀摄像机。在对带云台的摄像机进行维修保养时还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油，以保证云台转动灵活。时，必须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以防止雨水的渗入。在对摄像机清洁除尘时必须注意不要用手触摸摄像镜头，只能采用镜头纸对摄像镜头进行擦拭。清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决，把故障清除在萌以三个月为一周期，须对各类电器设备进行检测、并做好参数记录。在每年的

4

电阻。并更换被雷击穿的避雷器。同时，检查各接地线是否正常。以对接地电阻六个月为一测试周期。2)红外线防盗系统每季度对控制柜、区域报警器、系统报警器、控制主机进行清扫3)安防信息管理系统每季度检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20

℃～＋60℃，相对湿度应在

10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。1.1.7

每年大检修工作内容及工作标准1)闭路电视监控系统立杆、机柜因均为外露设备，常年受日晒雨淋，造成油漆脱落，出现锈铁。影响了美观，减少了使用寿命。对立杆、机柜，每年进行一次油漆。 对的管线进行修复。2)红外线防盗系统报警、防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警事件记录确认。检

确保报警主机及联动装置有效。3)安防综合信息管理行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终升级。1.1.8

技术人员配置应急响应措施1）按照招标文件要求，我单位承诺设

2

人的维修组常驻现场，保养日誌，组建维护保养档案。每月编写维护保养检测报告。

维护人员

2

名为安防专业维修人员。应急响应措施主要在以下几个方面：1)应急方案设计与预演服务在系统正常维护期间，每半年举行一次应急故障的预演，应急恢复方案设计与预演的目的在于确保设备发生故障或面对意外灾难时，相关服务能在最短的时间内得以恢复以使正常的业务运营继续进行，将损失降低到最小限度。

我公司和业主维护部门共同针对维护需求

应急恢复方案完成后，恢复目标。

乙方配合甲方对维护人员进行应急方案操作培训以确保需要时可以立即启动。2)备品备件更换除了按照招标文件规定的要求准备主要备品备件之外，对于常用易损零部件，比如电源线、电源、防护罩等设备，公司都有备件，并且按月检查备品备件的完好，设备出现故障，需要返厂维修时，提供备品备件，保证系统不间断运行。3)根据故障级别指定响应流程我们把故障等级一般分为三级轻微故障，中级故障，重大故障轻微故障的应急响应：公司维护售后服务部门发现故障后，应立故障，值班人员发现故障后，立刻通知相关系统的维护技术人员，维一般故障处理流程。中级故障的应急响应：情况，并上报给应急领导小组。况，确认系统运行平稳后，方可离开现场，并上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组。重大故障的应急响应：房，组织技术应急，提出技术应急方案，经上报应急领导小组批准后领导小组向公司领导汇报应急进展情况。4)应急故障后期处理的整理、恢复工作，及时会同相关设备、系统厂商完成设备、系统的善后处理；总结应急过程中的问题，完善应急预案和应急处理流程，并及时整理、归档。5)宣传培训和演练培训增强应急处理能力。1.9

优质服务内容1.