创新管理实用培训资材课件

創新管理第二次大面授講義1創新管理第二次大面授講義1創新的涵意創新=發明+商業化發明產生以前未曾出現的人事物觀念等個體(Entity)商業化能夠達成商業上的交易活動宇宙的組成宇宙有許多的個體所組合而成個體本身包含眾多的屬性及不同的數屬性值當個體的某些屬性的屬性值可以滿足其他個體的慾求時，該個體即扮演客體的角色當個體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態時，該個體即扮演主體體的角色創新的核心精神改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求2創新的涵意創新=發明+商業化2創新相關名詞創意(Creativity)好點子(Goodcreativity)發明(Invention)申請專利(Patent)創新(Innovation)創業(Entrepreneurship)產生新的創新者3創新相關名詞創意(Creativity)3為何要進行創新的原因外部劇烈變動的環境Response,ordieInnovate,ordie(PeterF.Drucker)內部主動積極向上提昇的企圖心4為何要進行創新的原因外部劇烈變動的環境4外部劇烈變動的環境整體環境政治、經濟、社會、科技產業環境供應商、通路商、顧客、現有市場競爭者、潛在進入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機構、其他團體5外部劇烈變動的環境整體環境5科技環境的變動(1)電子商務環境的蓬勃發展網路基礎平台技術TCP/IP,VoIP,WiFly,行動設備技術Mobilephone,PDA,GPS網路交易安全技術SSL網際網路交易平台技術Webserver,DatabaseServer,BusinessModelServer(ApplicationServer),etc.多媒體技術6科技環境的變動(1)電子商務環境的蓬勃發展6科技環境的變動(2)奈米技術生物科技7科技環境的變動(2)奈米技術7創新管理期中考重點提要

看見機會，創造未來（前進杜拜第14頁開始）昨日的杜拜：小國大野心（前進杜拜第34頁開始）杜拜式精神：開創歷史，而非等待未來向我們走來（前進杜拜第52頁開始）杜拜式創意1：全球取經尋找新典範（前進杜拜第62頁開始）杜拜式創意3：土地不夠就填海（前進杜拜第78頁開始）杜拜式行銷1：七星級帆船飯店向世界招手（前進杜拜第86頁開始）下一個杜拜1：明日之星阿布達比（前進杜拜第122頁開始）台商在杜拜：100名台灣人和120國搶生意（前進杜拜第144頁開始）8創新管理期中考重點提要看見機會，創造未來（前進杜拜第14頁創新基本邏輯改變客體的內容來滿足主體的慾求新增客體的屬性刪除客體的屬性更新(增加或降低)客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式改變主體的慾求屬性新增(引發潛在)主體的慾求屬性刪除(壓抑)主體的慾求屬性更新(增加或降低)主體的慾求屬性值改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式9創新基本邏輯改變客體的內容來滿足主體的慾求9一般性創新架構圖10一般性創新架構圖10一般性創新的架構改變創新系統的屬性來達成創新任務改變創新者的屬性包括要改變創新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體屬性配對方式的方式改變客體的屬性改變主體的屬性改變主體與客體屬性的配對方式11一般性創新的架構改變創新系統的屬性來達成創新任務11創新者創新者是指由創新的相關參與者所組成核心創新者(自己)合作夥伴其他創新參與者環境12創新者創新者是指由創新的相關參與者所組成12企業組織創新者企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成核心創新者企業組織自己，包含股東、員工合作夥伴供應商、通路商、顧客、其他合作夥伴其他創新參與者社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境13企業組織創新者企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成個人創新者個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成核心創新者(自己本人)合作夥伴親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴其他創新參與者社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境14個人創新者個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成14改變創新系統的屬性的原則與方法創新可以採用的思考方法7-R架構(Shapiro)奔馳法(ScamperMethod)李茂煇教授的六大法則15改變創新系統的屬性的原則與方法創新可以採用的思考方法15創新可以採用的思考方法多方聯想法逆向思考法腦力激盪法期望/目標列舉法缺點列舉法諺語發想法焦點法目錄法屬性列舉法剪輯思考法代倒組似他大小法5W1H法WhatWhyWhoWhereWhenHow16創新可以採用的思考方法多方聯想法剪輯思考法16創新可以採用的思考方法－

代倒組似他大小法代用倒置組合相似其他用途加大縮小加快放慢變粗變細變高變矮變厚變薄改變其它屬性值的大小17創新可以採用的思考方法－

代倒組似他大小法代用變粗177-R架構(Shapiro)重新思考(Rethink):Why?重新組合(Reconfigure):What?重新定序(Resequence):When?重新定位(Relocate):Where?重新定量(Reduce):Frequency重新指派(Reassign):Who?重新裝備(Retool):How?187-R架構(Shapiro)重新思考(Rethink):奔馳法(ScamperMethod)字首英文中文SSubstitute代替CCombine合併、聯結、組合等AAdapt適應MModify;Magnify修改;擴大PPuttootheruses作為其他用途EEliminate;Minify消去;小化RReverse;Rearrange相反;重新安排19奔馳法(ScamperMethod)字首英文中文SSubs李茂煇教授的六大法則

(吳英秦教授範例講解)相反(Reverse)轉移(Transfer)合併(Combine)改變方向(Changedirection)延伸(Extend)減少(Reduce)20李茂煇教授的六大法則

(吳英秦教授範例講解)相反(Reve相反(Reverse)反字訣反向思考Whyvs.Whynot危機vs.轉機視危機(問題)為轉機(機會)視問題為機會英雄所見略同vs.好漢各領風騷英雄vs.小兵小兵立大功21相反(Reverse)反字訣21反字訣的應用實例有vs.無無紙式的抽水馬桶無工廠式的設計中心無座位的餐廳無菜單的餐廳無餐具的餐廳免洗餐具免燙衣服免申請費消除噪音（加入相反的波形）吸vs.

吹（吸塵器）滲透vs.

反滲透（淡水機）推vs.

拉（抽水幫浦）頭vs.

尾（縫紉機的針眼位置）上vs.下（燈光、烤箱）平行vs.

垂直（電腦cpu的處理方式、管理）前vs.

後（螺旋槳，核子潛艇中的反應器）22反字訣的應用實例有vs.無吸vs.吹（吸塵器）22轉移(Transfer)轉字訣竹未出土時先有節，到凌雲處也虛心魚（潛水艇）、鳥（飛機）23轉移(Transfer)轉字訣23合併(Combine)合字訣奔馳法中的C法則團結就是力量1加1大於2！(synergism)24合併(Combine)合字訣24合併法範例(1)25合併法範例(1)25合併法範例(2)26合併法範例(2)26合併法範例(3)資訊人的薛曉風及賀元•一個做世界級的行銷;•一個開發世界級的軟體。軟體的開發：未來兼顧現在。i.e.,要看未來的擴充性與現在執行的穩定性雅虎酋長(ChiefYahoo)的絕妙搭檔楊致遠與DavidFilo：一動一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補。27合併法範例(3)資訊人的薛曉風及賀元27改變方向(Changedirection)調字訣變vs.和變180度就是反字訣變360度雖回到原點但過程中會有收穫28改變方向(Changedirection)調字訣28延伸(Extend)延字訣推己及人/由內而外相似詞奔馳法中的M＆P字訣29延伸(Extend)延字訣29延伸法則範例(2)火箭的節數愛迪生的秘密Actually,I’magoodsponge.Iabsorbideasandputthemtouse.Mostofmyideasfirstbelongedtopeoplewhodidn’tbothertodevelopthem30延伸法則範例(2)火箭的節數30減少(Reduce)少字訣ReduceDivideMinifyMichaelS.Dell的成功策略跳過中間商把電腦直接賣給客戶把給中間商的錢省下來給消費者MichaelS.Dell的思考和行動哲學把事情還原到最簡單的狀態31減少(Reduce)少字訣31常見的改變組織客體屬性類別

(創新的對象或標的)產業/市場商品服務流程技術/方法策略32常見的改變組織客體屬性類別

(創新的對象或標的)產業/市場3改變創新系統屬性的型態漸進式激進式或突破式連續式動態式不連續式破壞性創新的層次延續性創新實質性創新變形式創新33改變創新系統屬性的型態漸進式33破壞性創新的層次RichardFoster&SarahKaplan（CreativeDestruction;2001）的研究提出有三個層次延續式創新指大多數企業組織每天從事改變的必要動力實質式創新指伴隨在變形式創新之後而來的，如同大地震之後的系列大小餘震跟著而來變形式創新指事情進行過程中無法改變或反轉之歷史性變化34破壞性創新的層次RichardFoster&SarahSchumpeter的創造性破壞經濟史及經濟思想家JosephAloisSchumpeter,1934率先使用「企業家精神」與「創造性破壞」的概念35Schumpeter的創造性破壞經濟史及經濟思想家Josep創新的機會來源改變的徵兆（如：意外的成功或失敗）矛盾（突然及應然之間的矛盾）基於過程需要的創新不知不覺產生的產業或市場結構改變產業或企業之外的改變（即人口結構的改變）嗜好、理解及意義的改變科學或非科學方面的知識36創新的機會來源改變的徵兆（如：意外的成功或失敗）36一流人才具備的特徵高IQ(IntelligenceQuotient；智力商數)高EQ(Emotionquotient；情緒商數)高AQ(AdversityQuotient；逆境商數)高CQ(CreativityQuotient；創意商數)高VQ(innoVationQuotient；創新商數)高LQ(LeadershipQuotient；領導商數)高MQ(MoralQuotient；道德商數)高HQ(HealthQuotient；建康商數)高SQ(SensationalismQuotient；快樂商數)高TQ(TotalQuotient；綜合商數)高LQ(LoveQuotient；愛情商數)37一流人才具備的特徵高IQ(IntelligenceQuo創意商數DilipMukerjea所提出「好奇心」（Curiosity）灵活度（Flexibility）肯接受挑战（Challenging）掌握趋势（Trendspotting）是主动性（Proactivity）开放自我（Openness）「自信」（Self-belief）远景抱负（Vision）简约（Simplifying）冒险精神（Risk-taking）38創意商數DilipMukerjea所提出38策略管理策略的定義策略是一種解決重要問題的原則性或方針性的方法從系統的觀點，一個方法是由輸入(被處理的對象或將被轉換的資源)、處理、輸出(處理後的結果，期望與目標一致)三成份所組成此處的重要問題也隱含屬於困難與複雜的問題策略管理的目的把重要的問體解決的非常好扭轉乾坤或創造競爭優勢好的整體影響性好的長期影響性達成策略管理目的的關鍵成功因素對問題透徹的瞭解長期大量高品質資源的投入支持39策略管理策略的定義39解決問題的方式規劃(分析與安排)階段決定目標(輸出)決定輸入(被處理的對象或將被轉換的資源)決定處理的方法實作(Implementation)階段輸入、處理、輸出評估控制(Evaluation&Control)階段評估目標的達成狀態，以作為調整解決問題方式的依據40解決問題的方式規劃(分析與安排)階段40策略管理的程序劃分階段的目的當解決某一問題而要執行非常多的活動時，若將各相關活動予以歸類分群，則能迅速掌握主要的活動類型以及實施的順序(程序)策略規劃(Planning)階段妥善決定能創造競爭優勢的目標例如，產業定位、組織定位、產品定位中長期資源配置規劃配置適當的資源給所設定的目標在資源配置計畫的限制下，設定達成目標的原則性方法與規範策略實作(Implementation)階段執行功能性活動以達成所訂定的策略目標策略評估(Evaluation)階段綜合評估策略目標的達成狀態，以作為調整策略的依據41策略管理的程序劃分階段的目的41策略性角色策略的重要性策略不論是執行成功或失敗都會對組織造成重大的影響成功時則能順利達成所訂定的策略目標，獲得重大的利益失敗時則因已投入大量的資源，會讓企業元氣大傷，進入劣勢情況何謂策略性角色若指出某一人事物具有或扮演策略性的角色，隱含該指涉的對象具有好的策略的特性42策略性角色策略的重要性42創新管理活動的階段/程序創新規劃階段分析創新機會的來源分析創新系統組成單元的屬性狀態設計新的創新系統組成單元的屬性狀態找出創意、好點子創新實作階段實際動手改變創新系統組成單元的屬性發明、申請專利、商業化、創業創新評估控制階段43創新管理活動的階段/程序創新規劃階段43企業組織創新管理活動的層級創新策略管理活動規畫創新策略實作創新策略(實施創新功能管理活動)評估創新策略創新功能管理活動生產部門創新管理活動行銷部門創新管理活動財務部門創新管理活動研究發展部門創新管理活動人力資源部門創新管理活動44企業組織創新管理活動的層級創新策略管理活動44定位策略

產品/市場矩陣45定位策略

產品/市場矩陣45定位策略

微笑曲線46定位策略

微笑曲線46企業規劃可用的方法五力分析法SWOT法47企業規劃可用的方法五力分析法47演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！創新管理第二次大面授講義49創新管理第二次大面授講義1創新的涵意創新=發明+商業化發明產生以前未曾出現的人事物觀念等個體(Entity)商業化能夠達成商業上的交易活動宇宙的組成宇宙有許多的個體所組合而成個體本身包含眾多的屬性及不同的數屬性值當個體的某些屬性的屬性值可以滿足其他個體的慾求時，該個體即扮演客體的角色當個體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態時，該個體即扮演主體體的角色創新的核心精神改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求50創新的涵意創新=發明+商業化2創新相關名詞創意(Creativity)好點子(Goodcreativity)發明(Invention)申請專利(Patent)創新(Innovation)創業(Entrepreneurship)產生新的創新者51創新相關名詞創意(Creativity)3為何要進行創新的原因外部劇烈變動的環境Response,ordieInnovate,ordie(PeterF.Drucker)內部主動積極向上提昇的企圖心52為何要進行創新的原因外部劇烈變動的環境4外部劇烈變動的環境整體環境政治、經濟、社會、科技產業環境供應商、通路商、顧客、現有市場競爭者、潛在進入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機構、其他團體53外部劇烈變動的環境整體環境5科技環境的變動(1)電子商務環境的蓬勃發展網路基礎平台技術TCP/IP,VoIP,WiFly,行動設備技術Mobilephone,PDA,GPS網路交易安全技術SSL網際網路交易平台技術Webserver,DatabaseServer,BusinessModelServer(ApplicationServer),etc.多媒體技術54科技環境的變動(1)電子商務環境的蓬勃發展6科技環境的變動(2)奈米技術生物科技55科技環境的變動(2)奈米技術7創新管理期中考重點提要

看見機會，創造未來（前進杜拜第14頁開始）昨日的杜拜：小國大野心（前進杜拜第34頁開始）杜拜式精神：開創歷史，而非等待未來向我們走來（前進杜拜第52頁開始）杜拜式創意1：全球取經尋找新典範（前進杜拜第62頁開始）杜拜式創意3：土地不夠就填海（前進杜拜第78頁開始）杜拜式行銷1：七星級帆船飯店向世界招手（前進杜拜第86頁開始）下一個杜拜1：明日之星阿布達比（前進杜拜第122頁開始）台商在杜拜：100名台灣人和120國搶生意（前進杜拜第144頁開始）56創新管理期中考重點提要看見機會，創造未來（前進杜拜第14頁創新基本邏輯改變客體的內容來滿足主體的慾求新增客體的屬性刪除客體的屬性更新(增加或降低)客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式改變主體的慾求屬性新增(引發潛在)主體的慾求屬性刪除(壓抑)主體的慾求屬性更新(增加或降低)主體的慾求屬性值改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式57創新基本邏輯改變客體的內容來滿足主體的慾求9一般性創新架構圖58一般性創新架構圖10一般性創新的架構改變創新系統的屬性來達成創新任務改變創新者的屬性包括要改變創新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體屬性配對方式的方式改變客體的屬性改變主體的屬性改變主體與客體屬性的配對方式59一般性創新的架構改變創新系統的屬性來達成創新任務11創新者創新者是指由創新的相關參與者所組成核心創新者(自己)合作夥伴其他創新參與者環境60創新者創新者是指由創新的相關參與者所組成12企業組織創新者企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成核心創新者企業組織自己，包含股東、員工合作夥伴供應商、通路商、顧客、其他合作夥伴其他創新參與者社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境61企業組織創新者企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成個人創新者個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成核心創新者(自己本人)合作夥伴親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴其他創新參與者社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境62個人創新者個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成14改變創新系統的屬性的原則與方法創新可以採用的思考方法7-R架構(Shapiro)奔馳法(ScamperMethod)李茂煇教授的六大法則63改變創新系統的屬性的原則與方法創新可以採用的思考方法15創新可以採用的思考方法多方聯想法逆向思考法腦力激盪法期望/目標列舉法缺點列舉法諺語發想法焦點法目錄法屬性列舉法剪輯思考法代倒組似他大小法5W1H法WhatWhyWhoWhereWhenHow64創新可以採用的思考方法多方聯想法剪輯思考法16創新可以採用的思考方法－

代倒組似他大小法代用倒置組合相似其他用途加大縮小加快放慢變粗變細變高變矮變厚變薄改變其它屬性值的大小65創新可以採用的思考方法－

代倒組似他大小法代用變粗177-R架構(Shapiro)重新思考(Rethink):Why?重新組合(Reconfigure):What?重新定序(Resequence):When?重新定位(Relocate):Where?重新定量(Reduce):Frequency重新指派(Reassign):Who?重新裝備(Retool):How?667-R架構(Shapiro)重新思考(Rethink):奔馳法(ScamperMethod)字首英文中文SSubstitute代替CCombine合併、聯結、組合等AAdapt適應MModify;Magnify修改;擴大PPuttootheruses作為其他用途EEliminate;Minify消去;小化RReverse;Rearrange相反;重新安排67奔馳法(ScamperMethod)字首英文中文SSubs李茂煇教授的六大法則

(吳英秦教授範例講解)相反(Reverse)轉移(Transfer)合併(Combine)改變方向(Changedirection)延伸(Extend)減少(Reduce)68李茂煇教授的六大法則

(吳英秦教授範例講解)相反(Reve相反(Reverse)反字訣反向思考Whyvs.Whynot危機vs.轉機視危機(問題)為轉機(機會)視問題為機會英雄所見略同vs.好漢各領風騷英雄vs.小兵小兵立大功69相反(Reverse)反字訣21反字訣的應用實例有vs.無無紙式的抽水馬桶無工廠式的設計中心無座位的餐廳無菜單的餐廳無餐具的餐廳免洗餐具免燙衣服免申請費消除噪音（加入相反的波形）吸vs.

吹（吸塵器）滲透vs.

反滲透（淡水機）推vs.

拉（抽水幫浦）頭vs.

尾（縫紉機的針眼位置）上vs.下（燈光、烤箱）平行vs.

垂直（電腦cpu的處理方式、管理）前vs.

後（螺旋槳，核子潛艇中的反應器）70反字訣的應用實例有vs.無吸vs.吹（吸塵器）22轉移(Transfer)轉字訣竹未出土時先有節，到凌雲處也虛心魚（潛水艇）、鳥（飛機）71轉移(Transfer)轉字訣23合併(Combine)合字訣奔馳法中的C法則團結就是力量1加1大於2！(synergism)72合併(Combine)合字訣24合併法範例(1)73合併法範例(1)25合併法範例(2)74合併法範例(2)26合併法範例(3)資訊人的薛曉風及賀元•一個做世界級的行銷;•一個開發世界級的軟體。軟體的開發：未來兼顧現在。i.e.,要看未來的擴充性與現在執行的穩定性雅虎酋長(ChiefYahoo)的絕妙搭檔楊致遠與DavidFilo：一動一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補。75合併法範例(3)資訊人的薛曉風及賀元27改變方向(Changedirection)調字訣變vs.和變180度就是反字訣變360度雖回到原點但過程中會有收穫76改變方向(Changedirection)調字訣28延伸(Extend)延字訣推己及人/由內而外相似詞奔馳法中的M＆P字訣77延伸(Extend)延字訣29延伸法則範例(2)火箭的節數愛迪生的秘密Actually,I’magoodsponge.Iabsorbideasandputthemtouse.Mostofmyideasfirstbelongedtopeoplewhodidn’tbothertodevelopthem78延伸法則範例(2)火箭的節數30減少(Reduce)少字訣ReduceDivideMinifyMichaelS.Dell的成功策略跳過中間商把電腦直接賣給客戶把給中間商的錢省下來給消費者MichaelS.Dell的思考和行動哲學把事情還原到最簡單的狀態79減少(Reduce)少字訣31常見的改變組織客體屬性類別

(創新的對象或標的)產業/市場商品服務流程技術/方法策略80常見的改變組織客體屬性類別

(創新的對象或標的)產業/市場3改變創新系統屬性的型態漸進式激進式或突破式連續式動態式不連續式破壞性創新的層次延續性創新實質性創新變形式創新81改變創新系統屬性的型態漸進式33破壞性創新的層次RichardFoster&SarahKaplan（CreativeDestruction;2001）的研究提出有三個層次延續式創新指大多數企業組織每天從事改變的必要動力實質式創新指伴隨在變形式創新之後而來的，如同大地震之後的系列大小餘震跟著而來變形式創新指事情進行過程中無法改變或反轉之歷史性變化82破壞性創新的層次RichardFoster&SarahSchumpeter的創造性破壞經濟史及經濟思想家JosephAloisSchumpeter,1934率先使用「企業家精神」與「創造性破壞」的概念83Schumpeter的創造性破壞經濟史及經濟思想家Josep創新的機會來源改變的徵兆（如：意外的成功或失敗）矛盾（突然及應然之間的矛盾）基於過程需要的創新不知不覺產生的產業或市場結構改變產業或企業之外的改變（即人口結構的改變）嗜好、理解及意義的改變科學或非科學方面的知識84創新的機會來源改變的徵兆（如：意外的成功或失敗）36一流人才具備的特徵高IQ(IntelligenceQuotient；智力商數)高EQ(Emotionquotient；情緒商數)高AQ(AdversityQuotient；逆境商數)高CQ(CreativityQuotient；創意商數)高VQ(innoVationQuotient；創新商數)高LQ(LeadershipQuotient；領導商數)高MQ(MoralQuotient；道德商數)高HQ(HealthQuotient；建康商數)高SQ(SensationalismQuotient；快樂商數)高TQ(TotalQuotient；綜合商數)高LQ(LoveQuotient；愛情商數)85一流人才具備的特徵高IQ(IntelligenceQuo創意商數DilipMukerjea所提出「好奇心」（Curiosity）灵活度（Flexibility）肯接受挑战（Challenging）掌握趋势（Trendspotting）是主动性（Proactivity）开放自我（Openness）「自信」（Self-belief）远景抱负（Vision）简约（S