企业内训师所具备的知识和素养课件

企业内训师所具备的知识和素养企业内训师所具备的知识和素养一、企业内部讲师应扮演之角色与功能企讲业师内角部色教导者管理者执行者沟通者开发者一、企业内部讲师应扮演之角色与功能企讲教导者管理者执行者沟通1-1教导者(Instructor)功能:1.有效教导;2.激励参加者之兴趣;3.诱导及引发学员充分表达意见;4.为企业培养有用的人才.1-1教导者(Instructor)功能:1-2开发者(Developer)功能:1.训练需求之诊断;2.访谈与调查需求;3.明确界定训练之目标;4.规划训练课程方案;5.教材之开发与写作.1-2开发者(Developer)功能:1-3政策执行者(Executor)功能:1.训练配合公司目标与策略;2.贯彻政策之要求;3.稽核参加者之想法;4.发掘人才;1-3政策执行者(Executor)功能:1-4管理者(Manager)功能:1.追踪参加者于训练后之行为表现;2.评估训练之成效;3.采取改善之行动;4.善用各项教学资源;5.问题解决者.1-4管理者(Manager)功能:1-5沟通者(Communicator)功能:1.运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念;2.与内部各部门保持密切之沟通;3.对公司发展提供长短期建议;4.员工个人生涯发展之咨询;5.对公司及主管提出建议.1-5沟通者(Communicator)功能:二、内部讲师应具备之条件企业内部讲师应具备之条件1.训练之专业知识2.训练之专业技能3.人际技巧4.对行业特性之了解5.周边知识6.解决问题能力二、内部讲师应具备之条件企业内部讲师应1.训练之专业知识2.2-1训练之专业知识教育心理学分析、规划与评估人力资源发展2-1训练之专业知识教育心理学2-2训练之专业技能教学方法课程设计教学媒体之运用2-2训练之专业技能教学方法2-3人际技巧有效沟通合作与协调服务作法谈判技巧2-3人际技巧有效沟通2-4对行业特性之了解产品市场技术竞争状况2-4对行业特性之了解产品2-5周边知识营销财务法律社会经济政治2-5周边知识营销2-6解决问题能力情境领导技巧有效解决问题技巧2-6解决问题能力情境领导技巧企业内训师所具备的知识和素养企业内训师所具备的知识和素养一、企业内部讲师应扮演之角色与功能企讲业师内角部色教导者管理者执行者沟通者开发者一、企业内部讲师应扮演之角色与功能企讲教导者管理者执行者沟通1-1教导者(Instructor)功能:1.有效教导;2.激励参加者之兴趣;3.诱导及引发学员充分表达意见;4.为企业培养有用的人才.1-1教导者(Instructor)功能:1-2开发者(Developer)功能:1.训练需求之诊断;2.访谈与调查需求;3.明确界定训练之目标;4.规划训练课程方案;5.教材之开发与写作.1-2开发者(Developer)功能:1-3政策执行者(Executor)功能:1.训练配合公司目标与策略;2.贯彻政策之要求;3.稽核参加者之想法;4.发掘人才;1-3政策执行者(Executor)功能:1-4管理者(Manager)功能:1.追踪参加者于训练后之行为表现;2.评估训练之成效;3.采取改善之行动;4.善用各项教学资源;5.问题解决者.1-4管理者(Manager)功能:1-5沟通者(Communicator)功能:1.运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念;2.与内部各部门保持密切之沟通;3.对公司发展提供长短期建议;4.员工个人生涯发展之咨询;5.对公司及主管提出建议.1-5沟通者(Communicator)功能:二、内部讲师应具备之条件企业内部讲师应具备之条件1.训练之专业知识2.训练之专业技能3.人际技巧4.对行业特性之了解5.周边知识6.解决问题能力二、内部讲师应具备之条件企业内部讲师应1.训练之专业知识2.2-1训练之专业知识教育心理学分析、规划与评估人力资源发展2-1训练之专业知识教育心理学2-2训练之专业技能教学方法课程设计教学媒体之运用2-2训练之专业技能教学方法2-3人际技巧有效沟通合作与协调服务作法谈判技巧2-3人际技巧有效沟通