资源与运营管理课件

资源与运营管理（上）资源与运营管理1资源使用管理完整体系介绍招募并留住伙伴财务表现工作环境资源配置资源使用管理完整体系介绍招募并留住伙伴2第一单元招募并留住伙伴熟悉招聘的过程掌握工作描述的技能掌握面试技能能够成功安排就职帮助新员工尽快适应招聘过程面试与甄选就职安排员工发展第一单元招募并留住伙伴熟悉招聘的过程招聘过程面试与甄选就3招聘流程与法律规定公平公正符合法律

非歧视原则

招聘流程与法律规定公平公正符合法律4工作描述和人员规范员工数量工作描述人员规范目的任务范围知识技能经验资格个人品质工作描述和人员规范员工数量工作描述人员规范目的任务范围知识技5筛选初定招聘形式初定候选人内部招聘互联网电视及电台报纸或杂志职业介绍所专业猎头公司口头传播基本标准优先标准筛选初定内部招聘6面试与甄选介绍面试过程提供有关公司和该项工作的背景信息并参观公司核对申请表或履历上的信息询问一些深层次的问题以进一步了解候选人解释工作期限和条件（薪资、假期、工作时间等）询问候选人是否有疑问询问他们是否对该项工作有兴趣面试结果通知时间及方式感谢他们来参加面试解决的问题面试时间面试地点面试负责人结构化面试是否能干是否能接是否能够和睦相处能给团队带来什么面试与甄选介绍面试过程解决的问题是否能干7面试陷阱和面试要点以貌取人镜像效应逻辑错误肤浅随意疲劳因素说话太多使用行话过程公正公平符合法律规定使用同一标准所有人参加同样测试使用评分系统确保所有决定都是客观的保留记录和资料面试陷阱和面试要点以貌取人过程公正公平8就职安排熟悉公司概况人员介绍工作介绍公司相关规定安排指导伙伴与公司有关的信息和情况将他们介绍给同事和经理们解释他们的工作填写档案和其他的职工登记表等解释公司的规定、纪律和投诉程序提供健康、安全和灾难意识方面的培训就职安排熟悉公司概况9为员工安排指导伙伴冷静耐心积极自愿为新员工安排一个伙伴新毕业生离职很长时间刚开始工作者残疾员工为员工安排指导伙伴冷静耐心积极自愿为新员工安排一个伙伴新毕业10员工发展尽快适应稳定发展新老员工反馈改进注意观察，留心新员工不适应的迹象指导伙伴的关系要维持至少两个月要耐心，新员工适应要花一定时间确保目标是可行的预留与员工谈话的时间不要让他们感到厌烦向新员工提供了他们所需的支持团队和睦工作兴趣发展培训员工发展注意观察，留心新员工不适应的迹象11资源与运营管理（上）资源与运营管理12资源使用管理完整体系介绍招募并留住伙伴财务表现工作环境资源配置资源使用管理完整体系介绍招募并留住伙伴13第一单元招募并留住伙伴熟悉招聘的过程掌握工作描述的技能掌握面试技能能够成功安排就职帮助新员工尽快适应招聘过程面试与甄选就职安排员工发展第一单元招募并留住伙伴熟悉招聘的过程招聘过程面试与甄选就14招聘流程与法律规定公平公正符合法律

非歧视原则

招聘流程与法律规定公平公正符合法律15工作描述和人员规范员工数量工作描述人员规范目的任务范围知识技能经验资格个人品质工作描述和人员规范员工数量工作描述人员规范目的任务范围知识技16筛选初定招聘形式初定候选人内部招聘互联网电视及电台报纸或杂志职业介绍所专业猎头公司口头传播基本标准优先标准筛选初定内部招聘17面试与甄选介绍面试过程提供有关公司和该项工作的背景信息并参观公司核对申请表或履历上的信息询问一些深层次的问题以进一步了解候选人解释工作期限和条件（薪资、假期、工作时间等）询问候选人是否有疑问询问他们是否对该项工作有兴趣面试结果通知时间及方式感谢他们来参加面试解决的问题面试时间面试地点面试负责人结构化面试是否能干是否能接是否能够和睦相处能给团队带来什么面试与甄选介绍面试过程解决的问题是否能干18面试陷阱和面试要点以貌取人镜像效应逻辑错误肤浅随意疲劳因素说话太多使用行话过程公正公平符合法律规定使用同一标准所有人参加同样测试使用评分系统确保所有决定都是客观的保留记录和资料面试陷阱和面试要点以貌取人过程公正公平19就职安排熟悉公司概况人员介绍工作介绍公司相关规定安排指导伙伴与公司有关的信息和情况将他们介绍给同事和经理们解释他们的工作填写档案和其他的职工登记表等解释公司的规定、纪律和投诉程序提供健康、安全和灾难意识方面的培训就职安排熟悉公司概况20为员工安排指导伙伴冷静耐心积极自愿为新员工安排一个伙伴新毕业生离职很长时间刚开始工作者残疾员工为员工安排指导伙伴冷静耐心积极自愿为新员工安排一个伙伴新毕业21员工发展尽快适应稳定发展新老员工反馈改进注意观察，留心新员工不适应的迹象