重症患者的心理护理课件

重症患者的心理护理重症患者的心理护理1→

医学模式的转换生物医学模式生物心理社会医学模式护理模式的转换以疾病为中心以病人为中心以人的健康为中心心理护理是整体护理工作中很重要的一部分。做好心理护理对护士的自身素质和护理质量的提高都有一定的促进作用。→→→→→2心理护理的定义

心理护理是根据护理心理学理论，在护理过程中，通过交往，以行动来影响和改变患者心理状态和行为，促进患者康复的方法和手段。心理护理的定义3

危重患者常见的心理反应1、紧张与恐惧2、焦虑3、孤独与抑郁4、愤怒与敌意5、否认与逃避

6、无力感与绝望感7、期待与依赖8、冲突9、ICU综合症危重患者常见的心理反应1、紧张与恐惧41、紧张与恐惧危重患者多突然起病遭受到意外病情加重生命垂危大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。1、紧张与恐惧危重患者52、焦虑

是个体认为某一特定的情形会对其产生威胁时的情绪反应，常发生于患者对病因、疾病转归和治疗效果不明确或环境改变的情况下。2、焦虑63、孤独和抑郁

孤独环境陌生，缺少心理准备。家属探视时间受限。医护沟通时间不多。抑郁出现在疾病中期，对治疗缺乏信心，采取回避态度或萌发轻生念头。3、孤独和抑郁74、愤怒与敌意

患者知道自己的疾病时，往往很难控制自己的情绪会抱怨自己的命不好。表现悲愤、绝望、烦躁、多疑，甚至敌视周围的人，有的还拿家人和医护人员出气。4、愤怒与敌意8确对待疾病、对待生活。当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。在进行各项监测的同时，适时与患者握手等都是非常好的交流方式，进行非语言交流时，要耐心、细致，准确把握患者通过非语言传递的信息，要对患者的各种动作心领神会，并经常主动询问，做好安慰工作，鼓励患者不要急躁。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。效果不明确或环境改变的情况下。疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）激，保证病人充分休息。主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。生病后生理需要层次发生变化。大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。三、危重患者的心理护理E、社会因素也会影响患者对疾病的心理反应。3、人际关系因素护理模式的转换以疾病为中心以病人为中心同室患者的痛苦表情或呻吟，其他患者的死亡，会加重患者焦虑、紧张的情绪；5、否认与逃避

否认—不承认自己病情严重，存有侥幸心理。逃避—患者直接的行为反应。

确对待疾病、对待生活。5、否认与逃避

96、无力感与绝望感因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。表现有敌意；喜欢讨价还价；不愿遵从医嘱。6、无力感与绝望感107、期待与依赖

渴望生存，期望迅速康复，故强化自己的患者角色，一切以自我为中心，对医护人员、家属、朋友依赖性增强，期待得到更多的照顾。

7、期待与依赖118、冲突

危重病人病程长，恢复慢，治、疗繁琐，造成患者情绪不稳定易激怒，产生冲突。

8、冲突12

9、ICU综合症思维紊乱情感障碍行为和动作异常停留的时间长9、ICU综合症思维紊乱13二、影响重症患者心理反应的因素

1、疾病及个体因素

2、治疗及环境因素

3、人际关系因素

二、影响重症患者心理反应的因素141、疾病及个体因素

心理反应的强弱和持续时间的长短取决

A、疾病的性质、严重程度

B、对症状改善和治愈的预期

C、对自身疾病的认识

、心理素质

、个性特征、

文化水平

、家庭经济状况

D、个体对疾病信息敏感性、疾病所造成痛苦的耐受性

E、社会因素也会影响患者对疾病的心理反应。1、疾病及个体因素心理反应的强弱和持续时间的长短取决15需要得不到满足就会产生消极情绪，影响身体的康复.除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。危重病人病程长，恢复慢，治、疗繁琐，造成患者情绪不稳定易激怒，产生冲突。激，保证病人充分休息。因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。6、给予理解和支持有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。生于患者对病因、疾病转归和治疗大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。抑郁出现在疾病中期，对治疗9、ICU综合症（2）同室患者2、稳定情绪多疑，甚至敌视周围的人，有的8、加强针对性良好地运用语言沟通技巧，要抓住时机对患者说些安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指令性的话语，这有利于调动患者自身的抗病能力。在不影响诊疗规程的情况下，尽量将诊疗操作集中完成，减少不良刺医学模式的转换2、治疗及环境因素

有些药物可以影响脑功能，例如用利多卡因治疗心律失常，当静脉滴注速度达4mg/min时，大部分患者可出现谵妄。气管插管

、呼吸机

、鼻饲管

、固定体位、持续静脉滴注等，都给患者带来一定的痛苦，成为其不良心理反应的诱发因素。ICU对患者来说往往是相当陌生的，这里有各种医疗设备，医务人员频繁走动，谈话声、监护声、

报警声、呼吸机声等各种噪声，都会影响患者的情绪。需要得不到满足就会产生消极情绪，影响身体的康复.2、治疗及环163、人际关系因素

（1）医护人员

医护人员在患者床边讨论病情或进行各项治疗护理活动，特别是一些刺激性的操作，如吸痰、挤压引流管等，可引起患者不适；医护人员的言谈举止、行为表现、技术熟练程度等，可对患者产生不同程度刺激；3、人际关系因素（1）医护人员17（2）同室患者

同室患者的痛苦表情或呻吟，其他患者的死亡，会加重患者焦虑、紧张的情绪；

（2）同室患者同室患者的痛苦表情或呻吟，其18（3）患者家属

ICU患者对家属特别依恋，但由于病情及治疗的需要，往往不允许家属陪护，故患者倍感孤独。有些家属自身的不安情绪也会给患者造成不良心理影响。

（3）患者家属ICU患者对家属特别依恋19三、危重患者的心理护理

1、爱护和尊重

2、稳定情绪

3、创造良好的环境

4、加强沟通与交流

5、满足心理需求

6、给予理解和支持

7、帮患者适应各种变化

8、加强针对性

三、危重患者的心理护理1、爱护和尊重20

1、爱护和尊重患病后人的角色改变，把注意力从社会生活转向自身与疾病，加之活动减少，环境安静，自我感受性增强，很容易产生自卑、敏感、依赖性和情绪不稳等心理活动。因此，关心、体谅、爱护、尊重患者，密切护患关系，是搞好心理护理的基本前提。1、爱护和尊重21

2、稳定情绪

稳定病人情绪，是心理护理成功的前提。病人只有情绪稳定了，才能主动积极配合救治。

1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。

2、在进行各种治疗或操作中动作应轻柔、迅速，有条不紊，给病人一种信任感。2、稳定情绪

稳定病人情绪，是心理护理22

尽力创造优美、舒适的治疗环境,要保持室内安静，创造一个安全、可靠、和谐的气氛和环境。3、创造良好的环境

尽力创造优美、舒适的治疗环境,要保持23

主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。在不影响诊疗规程的情况下，尽量将诊疗操作集中完成，减少不良刺激，保证病人充分休息。重症患者的心理护理课件244、加强沟通与交流通过沟通了解患者的心理需要启发患者交谈，减轻患者的精神压力。有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点1）全神贯注2）谈话要适度3）注意倾听4）注意收集反馈5）对病人同情而体贴4、加强沟通与交流通过沟通了解患者的心理需要启25

不能用语言交流的患者,可以采用规范化手势语、图片卡、写字板摇铃等非语言交流方法进行沟通。

26

在进行各项监测的同时，适时与患者握手等都是非常好的交流方式，进行非语言交流时，要耐心、细致，准确把握患者通过非语言传递的信息，要对患者的各种动作心领神会，并经常主动询问，做好安慰工作，鼓励患者不要急躁。在进行各项监测的同时，适时与患者握手27

良好地运用语言沟通技巧，要抓住时机对患者说些安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指令性的话语，这有利于调动患者自身的抗病能力。操作前，向患者讲解检查治疗的目的、要求、方法及检查时的感受，减轻患者的心里负担，使其主动配合。除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。良好地运用语言沟通技28除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。4、重视语言和非语言作用主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。抑郁出现在疾病中期，对治疗1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。（2）同室患者有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点做好心理护理对护士的自身素质和护理质量的提高都有一定的促进作用。因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。缺乏信心，采取回避态度或萌发轻生通过沟通了解患者的心理需要启发患者交谈，减轻患者的精神压力。1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。4、重视语言和非语言作用对危重患者要理解并能谅解他们表现出的过激行为。效果不明确或环境改变的情况下。ICU对患者来说往往是相当陌生的，这里有各种医疗设备，医务人员频繁走动，谈话声、监护声、报警声、呼吸机声等各种噪声，都会影响患者的情绪。（2）同室患者疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）C、对自身疾病的认识、心理素质、个性特征、文化水平、家庭经济状况3、创造良好的环境主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。马斯洛的需要层次论

5、满足心理需求除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情29

患病后大多数有不同程度的消极情绪，如悲伤、抑郁、愤怒等。这些往往与患者心理需要得不到满足有关。生病后生理需要层次发生变化。总的来说高层次减弱低层次需要增加。需要得不到满足就会产生消极情绪，影响身体的康复.病情加重，又影响心理，从而产生恶性循环。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。患病后大多数有不同程度的消极情绪，如悲伤、抑郁、愤30

6、给予理解和支持

对危重患者要理解并能谅解他们表现出的过激行为。当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。重症患者的心理护理课件31

7、帮患者适应各种变化

对恐惧和焦虑的患者，要调动其自身能力不断进行内部调节，教给患者如放松技巧和应对策略，以使患者适应客观现实和环境，恢复心理平衡。心理矛盾冲突比较严重的患者，可给予心理治疗，如以宣泄法使患者发泄压抑的情绪，以升华法转移心里矛盾，以调查法使患者而正视自己的病情，正确对待疾病、对待生活。

32

8、加强针对性

心理护理不能千篇一律个体（文化层次、思想水平、性格气质、年龄状况、心理反映特征）疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）环境要采取不同的方法8、加强针对性33小结

心理护理的要点

1、主动关心患者

2、体察患者情绪采取有效对策

3、巧妙积极暗示

4、重视语言和非语言作用

5、改善病房环境

6、学好沟通技巧小结34故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。做好心理护理对护士的自身素质和护理质量的提高都有一定的促进作用。生物医学模式生物心理社会医学模式这些往往与患者心理需要得不到满足有关。疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。病情加重，又影响心理，从而产生恶性循环。疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）生于患者对病因、疾病转归和治疗疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。同室患者的痛苦表情或呻吟，其他患者的死亡，会加重患者焦虑、紧张的情绪；个体（文化层次、思想水平、性格气质、年龄状况、心理反映特征）心理护理的要点二、影响重症患者心理反应的因素个体（文化层次、思想水平、性格气质、年龄状况、心理反映特征）医护人员在患者床边讨论病情或进行各项治疗护理活动，特别是一些刺激性的操作，如吸痰、挤压引流管等，可引起患者不适；4、重视语言和非语言作用谢谢观看！故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。谢谢观看！35重症患者的心理护理重症患者的心理护理36→

医学模式的转换生物医学模式生物心理社会医学模式护理模式的转换以疾病为中心以病人为中心以人的健康为中心心理护理是整体护理工作中很重要的一部分。做好心理护理对护士的自身素质和护理质量的提高都有一定的促进作用。→→→→→37心理护理的定义

心理护理是根据护理心理学理论，在护理过程中，通过交往，以行动来影响和改变患者心理状态和行为，促进患者康复的方法和手段。心理护理的定义38

危重患者常见的心理反应1、紧张与恐惧2、焦虑3、孤独与抑郁4、愤怒与敌意5、否认与逃避

6、无力感与绝望感7、期待与依赖8、冲突9、ICU综合症危重患者常见的心理反应1、紧张与恐惧391、紧张与恐惧危重患者多突然起病遭受到意外病情加重生命垂危大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。1、紧张与恐惧危重患者402、焦虑

是个体认为某一特定的情形会对其产生威胁时的情绪反应，常发生于患者对病因、疾病转归和治疗效果不明确或环境改变的情况下。2、焦虑413、孤独和抑郁

孤独环境陌生，缺少心理准备。家属探视时间受限。医护沟通时间不多。抑郁出现在疾病中期，对治疗缺乏信心，采取回避态度或萌发轻生念头。3、孤独和抑郁424、愤怒与敌意

患者知道自己的疾病时，往往很难控制自己的情绪会抱怨自己的命不好。表现悲愤、绝望、烦躁、多疑，甚至敌视周围的人，有的还拿家人和医护人员出气。4、愤怒与敌意43确对待疾病、对待生活。当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。在进行各项监测的同时，适时与患者握手等都是非常好的交流方式，进行非语言交流时，要耐心、细致，准确把握患者通过非语言传递的信息，要对患者的各种动作心领神会，并经常主动询问，做好安慰工作，鼓励患者不要急躁。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。效果不明确或环境改变的情况下。疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）激，保证病人充分休息。主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。生病后生理需要层次发生变化。大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。三、危重患者的心理护理E、社会因素也会影响患者对疾病的心理反应。3、人际关系因素护理模式的转换以疾病为中心以病人为中心同室患者的痛苦表情或呻吟，其他患者的死亡，会加重患者焦虑、紧张的情绪；5、否认与逃避

否认—不承认自己病情严重，存有侥幸心理。逃避—患者直接的行为反应。

确对待疾病、对待生活。5、否认与逃避

446、无力感与绝望感因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。表现有敌意；喜欢讨价还价；不愿遵从医嘱。6、无力感与绝望感457、期待与依赖

渴望生存，期望迅速康复，故强化自己的患者角色，一切以自我为中心，对医护人员、家属、朋友依赖性增强，期待得到更多的照顾。

7、期待与依赖468、冲突

危重病人病程长，恢复慢，治、疗繁琐，造成患者情绪不稳定易激怒，产生冲突。

8、冲突47

9、ICU综合症思维紊乱情感障碍行为和动作异常停留的时间长9、ICU综合症思维紊乱48二、影响重症患者心理反应的因素

1、疾病及个体因素

2、治疗及环境因素

3、人际关系因素

二、影响重症患者心理反应的因素491、疾病及个体因素

心理反应的强弱和持续时间的长短取决

A、疾病的性质、严重程度

B、对症状改善和治愈的预期

C、对自身疾病的认识

、心理素质

、个性特征、

文化水平

、家庭经济状况

D、个体对疾病信息敏感性、疾病所造成痛苦的耐受性

E、社会因素也会影响患者对疾病的心理反应。1、疾病及个体因素心理反应的强弱和持续时间的长短取决50需要得不到满足就会产生消极情绪，影响身体的康复.除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。故满足心理需要，是化消极情绪为积极情绪的重要支柱。危重病人病程长，恢复慢，治、疗繁琐，造成患者情绪不稳定易激怒，产生冲突。激，保证病人充分休息。因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。6、给予理解和支持有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点当患者一时失去理智、情绪难以控制而言行不当时，最好保持沉默，不要与之理论、争辩，待其激烈的情绪反应基本平息后，再做耐心、细致的言教。生于患者对病因、疾病转归和治疗大多毫无心理准备，对可能发生的后果缺乏思想准备。抑郁出现在疾病中期，对治疗9、ICU综合症（2）同室患者2、稳定情绪多疑，甚至敌视周围的人，有的8、加强针对性良好地运用语言沟通技巧，要抓住时机对患者说些安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指令性的话语，这有利于调动患者自身的抗病能力。在不影响诊疗规程的情况下，尽量将诊疗操作集中完成，减少不良刺医学模式的转换2、治疗及环境因素

有些药物可以影响脑功能，例如用利多卡因治疗心律失常，当静脉滴注速度达4mg/min时，大部分患者可出现谵妄。气管插管

、呼吸机

、鼻饲管

、固定体位、持续静脉滴注等，都给患者带来一定的痛苦，成为其不良心理反应的诱发因素。ICU对患者来说往往是相当陌生的，这里有各种医疗设备，医务人员频繁走动，谈话声、监护声、

报警声、呼吸机声等各种噪声，都会影响患者的情绪。需要得不到满足就会产生消极情绪，影响身体的康复.2、治疗及环513、人际关系因素

（1）医护人员

医护人员在患者床边讨论病情或进行各项治疗护理活动，特别是一些刺激性的操作，如吸痰、挤压引流管等，可引起患者不适；医护人员的言谈举止、行为表现、技术熟练程度等，可对患者产生不同程度刺激；3、人际关系因素（1）医护人员52（2）同室患者

同室患者的痛苦表情或呻吟，其他患者的死亡，会加重患者焦虑、紧张的情绪；

（2）同室患者同室患者的痛苦表情或呻吟，其53（3）患者家属

ICU患者对家属特别依恋，但由于病情及治疗的需要，往往不允许家属陪护，故患者倍感孤独。有些家属自身的不安情绪也会给患者造成不良心理影响。

（3）患者家属ICU患者对家属特别依恋54三、危重患者的心理护理

1、爱护和尊重

2、稳定情绪

3、创造良好的环境

4、加强沟通与交流

5、满足心理需求

6、给予理解和支持

7、帮患者适应各种变化

8、加强针对性

三、危重患者的心理护理1、爱护和尊重55

1、爱护和尊重患病后人的角色改变，把注意力从社会生活转向自身与疾病，加之活动减少，环境安静，自我感受性增强，很容易产生自卑、敏感、依赖性和情绪不稳等心理活动。因此，关心、体谅、爱护、尊重患者，密切护患关系，是搞好心理护理的基本前提。1、爱护和尊重56

2、稳定情绪

稳定病人情绪，是心理护理成功的前提。病人只有情绪稳定了，才能主动积极配合救治。

1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。

2、在进行各种治疗或操作中动作应轻柔、迅速，有条不紊，给病人一种信任感。2、稳定情绪

稳定病人情绪，是心理护理57

尽力创造优美、舒适的治疗环境,要保持室内安静，创造一个安全、可靠、和谐的气氛和环境。3、创造良好的环境

尽力创造优美、舒适的治疗环境,要保持58

主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。在不影响诊疗规程的情况下，尽量将诊疗操作集中完成，减少不良刺激，保证病人充分休息。重症患者的心理护理课件594、加强沟通与交流通过沟通了解患者的心理需要启发患者交谈，减轻患者的精神压力。有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点1）全神贯注2）谈话要适度3）注意倾听4）注意收集反馈5）对病人同情而体贴4、加强沟通与交流通过沟通了解患者的心理需要启60

不能用语言交流的患者,可以采用规范化手势语、图片卡、写字板摇铃等非语言交流方法进行沟通。

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在进行各项监测的同时，适时与患者握手等都是非常好的交流方式，进行非语言交流时，要耐心、细致，准确把握患者通过非语言传递的信息，要对患者的各种动作心领神会，并经常主动询问，做好安慰工作，鼓励患者不要急躁。在进行各项监测的同时，适时与患者握手62

良好地运用语言沟通技巧，要抓住时机对患者说些安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指令性的话语，这有利于调动患者自身的抗病能力。操作前，向患者讲解检查治疗的目的、要求、方法及检查时的感受，减轻患者的心里负担，使其主动配合。除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。良好地运用语言沟通技63除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情况心中有数，减少不必要的猜疑和忧虑。4、重视语言和非语言作用主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。抑郁出现在疾病中期，对治疗1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。（2）同室患者有效的沟通交流是建立良好护患关系的前提，沟通交流是不断发展的、复杂的过程，它需要有一定的技巧，要使沟通有效,达到交流的目的，应注意以下几点做好心理护理对护士的自身素质和护理质量的提高都有一定的促进作用。因不能很快适应患者角色因此容易产生无力感，如果护士与之交流少，则无力感会加重患者产生绝望感。缺乏信心，采取回避态度或萌发轻生通过沟通了解患者的心理需要启发患者交谈，减轻患者的精神压力。1、护士多体谅病人尽量地安慰病人，为之解除痛苦，疼痛，缓解症状，使病人身心舒适。4、重视语言和非语言作用对危重患者要理解并能谅解他们表现出的过激行为。效果不明确或环境改变的情况下。ICU对患者来说往往是相当陌生的，这里有各种医疗设备，医务人员频繁走动，谈话声、监护声、报警声、呼吸机声等各种噪声，都会影响患者的情绪。（2）同室患者疾病（疾病种类、患病的长短、病程进展、疗效状况）C、对自身疾病的认识、心理素质、个性特征、文化水平、家庭经济状况3、创造良好的环境主动介绍监护室环境，消除患者对ICU的陌生感。马斯洛的需要层次论

5、满足心理需求除患者难以承受的信息外，一般信息应如实告诉患者，使其对诊疗情