质量管理工具在临床护理中的应用课件

质量管理工具在临床护理中的应用医院护理部质量管理工具1主要内容1护理质量管理常用方法质量管理工具临床应用主要内容2PDCA循环效应分析追踪方法学品管圈护理质量管理常用方法根本原因分析法五常法失效模式六西格玛管理PDCA循环3PDCA循环解决问题是需要方法的,否则必将杂乱无章,思路混乱一般问题的解决都需要一定的工作程序和方法。PDA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。是护理质量管理最基本的方法之一,在质量管理中它得到了广泛的应用,并取得了很好的效果PDCA循环4、PD0A循环简约介绍PDGA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(WalterA.Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PD0A循环,不停顿地周而复始地运转的。、PD0A循环5、PD0A循环ACTION处理8B结经验CHECK计PLAM划检查cD检查结果执行日标图14FDcA福塔PDCA循环的基本禊型图85pDCA虾上升示意图实施原有水平2一折的水平、PD0A循环6PDA循环的四个阶段八个步骤阶段步骤主要方法1、分析现状,找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图、相关图回答5W1H为什么制定该措施(why达到什么目标(what)4、针对主要原因,制定措施计划在何处执行(where)由谁负责完成(who)什么时间完成(when)如何完成(how)D|、执、实施计划C6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图A|7、总结成功经验、制定标准制定或修改工作规程、检查规程8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环或其他有关规章制度PDA循环的四个阶段八个步骤7PDA循环特点处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。>PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点PDA循环特点8PDA循环特点>(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环PDCA循环作为质量管理的基本方法,各级部门根据组织的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着组织的总目标朝着同方向转动。通过循环把组织上下的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。PDA循环特点9PDA循环特点(2)不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。(3)门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分题目,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环次,品质水平和治理水平均匀进一步。(4)在运行过程中充分体现三全,即全面、全员、全程的质量管理PDA循环特点10质量管理工具在临床护理中的应用课件11质量管理工具在临床护理中的应用课件12质量管理工具在临床护理中的应用课件13质量管理工具在临床护理中的应用课件14质量管理工具在临床护理中的应用课件15质量管理工具在临床护理中的应用课件16质量管理工具在临床护理中的应用课件17质量管理工具在临床护理中的应用课件18质量管理工具在临床护理中的应用课件19质量管理工具在临床护理中的应用课件20质量管理工具在临床护理中的应用课件21质量管理工具在临床护理中的应用课件22质量管理工具在临床护理中的应用课件23质量管理工具在临床护理中的应用课件24质量管理工具在临床护理中的应用课件25质量管理工具在临床护理中的应用课件26质量管理工具在临床护理中的应用课件27质量管理工具在临床护理中的应用课件28质量管理工具在临床护理中的应用课件29质量管理工具在临床护理中的应用课件30质量管理工具在临床护理中的应用课件31质量管理工具在临床护理中的应用课件32质量管理工具在临床护理中的应用课件33质量管理工具在临床护理中的应用课件34质量管理工具在临床护理中的应用课件35质量管理工具在临床护理中的应用课件36质量管理工具在临床护理中的应用课件37质量管理工具在临床护理中的应用课件38质量管理工具在临床护理中的应用课件39质量管理工具在临床护理中的应用课件40质量管理工具在临床护理中的应用课件41质量管理工具在临床护理中的应用课件42质量管理工具在临床护理中的应用课件43质量管理工具在临床护理中的应用课件44质量管理工具在临床护理中的应用课件45质量管理工具在临床护理中的应用医院护理部质量管理工具46主要内容1护理质量管理常用方法质量管理工具临床应用主要内容47PDCA循环效应分析追踪方法学品管圈护理质量管理常用方法根本原因分析法五常法失效模式六西格玛管理PDCA循环48PDCA循环解决问题是需要方法的,否则必将杂乱无章,思路混乱一般问题的解决都需要一定的工作程序和方法。PDA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。是护理质量管理最基本的方法之一,在质量管理中它得到了广泛的应用,并取得了很好的效果PDCA循环49、PD0A循环简约介绍PDGA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(WalterA.Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PD0A循环,不停顿地周而复始地运转的。、PD0A循环50、PD0A循环ACTION处理8B结经验CHECK计PLAM划检查cD检查结果执行日标图14FDcA福塔PDCA循环的基本禊型图85pDCA虾上升示意图实施原有水平2一折的水平、PD0A循环51PDA循环的四个阶段八个步骤阶段步骤主要方法1、分析现状,找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图、相关图回答5W1H为什么制定该措施(why达到什么目标(what)4、针对主要原因,制定措施计划在何处执行(where)由谁负责完成(who)什么时间完成(when)如何完成(how)D|、执、实施计划C6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图A|7、总结成功经验、制定标准制定或修改工作规程、检查规程8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环或其他有关规章制度PDA循环的四个阶段八个步骤52PDA循环特点处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。>PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点PDA循环特点53PDA循环特点>(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环PDCA循环作为质量管理的基本方法,各级部门根据组织的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着组织的总目标朝着同方向转动。通过循环把组织上下的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。PDA循环特点54PDA循环特点(2)不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。(3)门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分题目,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环次,品质水平和治理水平均匀进一步。(4)在运行过程中充分体现三全,即全面、全员、全程的质量管理PDA循环特点55质量管理工具在临床护理中的应用课件56质量管理工具在临床护理中的应用课件57质量管理工具在临床护理中的应用课件58质量管理工具在临床护理中的应用课件59质量管理工具在临床护理中的应用课件60质量管理工具在临床护理中的应用课件61质量管理工具在临床护理中的应用课件62质量管理工具在临床护理中的应用课件63质量管理工具在临床护理中的应用课件64质量管理工具在临床护理中的应用课件65质量管理工具在临床护理中的应用课件66质量管理工具在临床护理中的应用课件67质量管理工具在临床护理中的应用课件68质量管理工具在临床护理中的应用课件69质量管理工具在临床护理中的应用课件70质量管理工具在临床护理中的应用课件71质量管理工具在临床护理中的应用课件72质量管理工具在临床护理中的应用课件73质量管理工具在临床护理中的应用课件74质量管理工具在临床护理中的应用课件75质量管理工具在临床护理中的应用课件76质量管理工具在临床护理中的应用课件77质量管理工具在临床护理中的应用课件78质量管理工具在临床护理中的应用课件79质量