营销中心总流程课件

营销中心营销中心1营销中心流程客户订单流程客户评审流程销售合同签订流程市场调研流程产品价格制定流程销售策略调整流程销售计划制定流程营销计划制定流程促销计划制定流程营销中心流程客户订单流程2流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第1页生效日期:生产作业中心区域机构责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:客户销售部客户订单客户订单区域销售主管区域销售订单汇总供货期能否满足?是否符合既定计划?是与生产作业中心联系解决否销售部经理订单能否调整?结束否订单确认是客户订单交财务部备案区域销售主管销售部经理区域销售主管订单能否完成?生产作业中心计划主管是否由生产作业中心决定是否采用外包生产或别的方式解决由销售部,区域中心共同和客户讨论是否能在订单的交货期,数量上达成一致意见流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第13流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第2页生效日期:生产技术部生产作业中心责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:客户生产厂生产订单流程是一个子流程生产订单流程销售部财务部产成品发货流程产成品发货流程是一个子流程流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第24流程客户评审流程流程文件编号流程协调控制部门：总责任人：本流程共1页之第1页生效日期:流程制订人：审核:签署:销售部财务部营销副总责任人备注财务部经理/市场部经理/销售部经理财务部经理/销售部经理营销副总营销中心总经理营销中心评审会议参加人为：总裁、营销中心总经理、财务总监、总裁办主任、销售部经理、区域经理、销售部有关人员、市场部经理、采购部经理、财务部经理、会计部有关人员市场部协商与讨论提名召开客户评审会总裁审批签署销售部经理销售部经理总裁签发客户政策执行通知书（机密级）执行执行客户政策西北实业按资信情况提出相关客户等级更改建议按市场发展规划提出相关客户等级更改建议按销售情况提出相关客户等级更改建议营销副总流程客户评审流程流程文件编号流程协调控制5制定调研目标、计划、费用流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部市场部经理/销售部经理市场部经理市场部经理落实调研资金调研需求报告调研计划会计部汇总并筛选需求提出调研需求会计部经理备案不需要调研需要调研营销中心内勤销售部营销中心提出调研需求内勤制定调研目标、计划、费用流程市场调研流程流程文件编号西北实业6流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:向营销中心总经理、生产营销副总汇报调研结果市场部市场部经理市场部经理将调研结果反馈给需求提出者组织实施调研计划市场部经理市场调研报告审批营销中心总经理营销中心流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效7签署协议初拟协议流程销售合同签定流程流程文件编号西北实业本流程共1页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:营销中心销售部经理营销中心总经理及法律、技术、质量、生产等负责人销售协议法律事务部销售合同审核生产作业中心/技术中心总裁或其授权者财务部总裁财务部核算员营销中心内勤/财务部经理备案备案形成销售订单销售订单在程序文件中注明合同份数签署协议初拟协议流程销售合同签定流程流程文件编号西北实业本流8拟定价格调整方案流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:财务部总责任人:财务总监制订人:审核:签署:财务总监生产作业中心新产品详细资料技术中心理论价格市场竞争分析报告同类产品市场定位及价格拟订试销价格方案客户对产品价格的反馈意见试销价格方案试销报告试销备案营销中心总经理不做做营销中心内勤营销中心财务部生产成本价格方案审定会财务总监会议记要营销中心总经理价格调整方案拟定价格调整方案流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流9价格方案讨论会流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:财务部总责任人:财务总监制订人:审核:签署:总裁、生产营销副总、营销中心总经理、销售部经理、市场部经理、财务部经理、技术副总等参加会议会议纪要执行价格价格调整财务总监审批营销中心生产作业中心总裁技术中心总裁财务部执行价格营销中心总经理营销中心总经理/财务部经理价格方案讨论会流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程10综合分析流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部销售部汇总分析营销中心总经理区域机构竞争对手信息、客户信息、市场销售状况、市场调研分析报告、行业分析报告等每季度销售执行情况分析会市场部经理汇总分析报告综合分析报告财务部经理、质量管理员、大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理参加分析会策略需要调整？备案是否营销中心内勤大区经理财务部生产作业中心技术中心内勤营销中心综合分析流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页11制定调整方案召开讨论会流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:实施营销中心总经理市场部经理会议纪要调整方案财务部经理、生产作业中心、质量管理员、大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理参加讨论会本流程指常规调整，非常规调整召开紧急会议即可市场部经理拟订策略调整方案销售策略调整草案财务部生产作业中心技术中心市场部销售部区域机构营销中心销售部经理制定调整方案召开讨论会流程销售策略调整流程流程文件编号西北实12销售预测提案流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:销售部总责任人:销售部经理制订人:审核:签署:销售部经理市场部总裁、生产营销副总、营销中心总经理、销售部经理、市场部经理、财务部经理、技术中心主任、采购部经理、生产中心总经理、副总裁等参加会议会议讨论平衡公司的目标和销售预测销售部会议讨论销售、市场份额、利润目标市场信息竞争者资料企业去年销售业绩营销中心总经理销售预测提案会谈纪要审批营销中心总经理总裁副总裁生产作业中心技术中心财务部确定目标营销中心总经理营销中心总经理销售预测提案流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共13销售计划分解流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:销售部总责任人:销售部经理制订人:审核:签署:销售计划编制产品别、地区别、客户别销售计划表营销中心审核备案销售计划营销中心计划员营销中心内勤营销中心总经理未通过营销中心计划员通过销售计划分解流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共14消费者分析召开讨论会流程营销计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部发现和确定问题、目标营销中心总经理营销中心市场部经理竞争者分析报告竞争者分析环境分析会议纪要消费者分析报告环境分析报告市场部经理市场部经理市场部经理消费者分析召开讨论会流程营销计划制定流程流程文件编号西北实业15企业自身竞争力分析制定方案实施计划方案确定召开方案讨论会流程营销计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部营销中心总经理营销中心总经理财务部市场部经理解决方案及费用初步计划企业自身竞争力分析报告审核市场部经理市场部经理初步计划会议纪要营销计划实施计划讨论的参与者是大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理、财务部经理参加讨论会,总裁参加营销中心总经理营销中心销售部总经理企业自身竞争力分析制定方案方案确定召开方案讨论会流程营销计划16流程促销计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共1页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部市场部经理促销方案讨论会确定方案提出促销方案草案市场部经理销售部经理大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理、生产营销副总、财务部经理参加讨论会,总裁参加营销中心总经理会计部审批销售部落实费用执行会计部经理按权限生产营销副总或总裁促销方案草案会议纪要促销方案营销中心总裁生产营销副总财务部流程促销计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共1页之第1页17营销中心营销中心18营销中心流程客户订单流程客户评审流程销售合同签订流程市场调研流程产品价格制定流程销售策略调整流程销售计划制定流程营销计划制定流程促销计划制定流程营销中心流程客户订单流程19流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第1页生效日期:生产作业中心区域机构责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:客户销售部客户订单客户订单区域销售主管区域销售订单汇总供货期能否满足?是否符合既定计划?是与生产作业中心联系解决否销售部经理订单能否调整?结束否订单确认是客户订单交财务部备案区域销售主管销售部经理区域销售主管订单能否完成?生产作业中心计划主管是否由生产作业中心决定是否采用外包生产或别的方式解决由销售部,区域中心共同和客户讨论是否能在订单的交货期,数量上达成一致意见流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第120流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第2页生效日期:生产技术部生产作业中心责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:客户生产厂生产订单流程是一个子流程生产订单流程销售部财务部产成品发货流程产成品发货流程是一个子流程流程客户订单流程流程文件编号：西北实业本流程共2页之第221流程客户评审流程流程文件编号流程协调控制部门：总责任人：本流程共1页之第1页生效日期:流程制订人：审核:签署:销售部财务部营销副总责任人备注财务部经理/市场部经理/销售部经理财务部经理/销售部经理营销副总营销中心总经理营销中心评审会议参加人为：总裁、营销中心总经理、财务总监、总裁办主任、销售部经理、区域经理、销售部有关人员、市场部经理、采购部经理、财务部经理、会计部有关人员市场部协商与讨论提名召开客户评审会总裁审批签署销售部经理销售部经理总裁签发客户政策执行通知书（机密级）执行执行客户政策西北实业按资信情况提出相关客户等级更改建议按市场发展规划提出相关客户等级更改建议按销售情况提出相关客户等级更改建议营销副总流程客户评审流程流程文件编号流程协调控制22制定调研目标、计划、费用流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部市场部经理/销售部经理市场部经理市场部经理落实调研资金调研需求报告调研计划会计部汇总并筛选需求提出调研需求会计部经理备案不需要调研需要调研营销中心内勤销售部营销中心提出调研需求内勤制定调研目标、计划、费用流程市场调研流程流程文件编号西北实业23流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:向营销中心总经理、生产营销副总汇报调研结果市场部市场部经理市场部经理将调研结果反馈给需求提出者组织实施调研计划市场部经理市场调研报告审批营销中心总经理营销中心流程市场调研流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效24签署协议初拟协议流程销售合同签定流程流程文件编号西北实业本流程共1页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:营销中心总责任人:营销中心总经理制订人:审核:签署:营销中心销售部经理营销中心总经理及法律、技术、质量、生产等负责人销售协议法律事务部销售合同审核生产作业中心/技术中心总裁或其授权者财务部总裁财务部核算员营销中心内勤/财务部经理备案备案形成销售订单销售订单在程序文件中注明合同份数签署协议初拟协议流程销售合同签定流程流程文件编号西北实业本流25拟定价格调整方案流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:财务部总责任人:财务总监制订人:审核:签署:财务总监生产作业中心新产品详细资料技术中心理论价格市场竞争分析报告同类产品市场定位及价格拟订试销价格方案客户对产品价格的反馈意见试销价格方案试销报告试销备案营销中心总经理不做做营销中心内勤营销中心财务部生产成本价格方案审定会财务总监会议记要营销中心总经理价格调整方案拟定价格调整方案流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流26价格方案讨论会流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:财务部总责任人:财务总监制订人:审核:签署:总裁、生产营销副总、营销中心总经理、销售部经理、市场部经理、财务部经理、技术副总等参加会议会议纪要执行价格价格调整财务总监审批营销中心生产作业中心总裁技术中心总裁财务部执行价格营销中心总经理营销中心总经理/财务部经理价格方案讨论会流程产品价格制定流程流程文件编号西北实业本流程27综合分析流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:市场部销售部汇总分析营销中心总经理区域机构竞争对手信息、客户信息、市场销售状况、市场调研分析报告、行业分析报告等每季度销售执行情况分析会市场部经理汇总分析报告综合分析报告财务部经理、质量管理员、大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理参加分析会策略需要调整？备案是否营销中心内勤大区经理财务部生产作业中心技术中心内勤营销中心综合分析流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页28制定调整方案召开讨论会流程销售策略调整流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:市场部总责任人:市场部经理制订人:审核:签署:实施营销中心总经理市场部经理会议纪要调整方案财务部经理、生产作业中心、质量管理员、大区经理、市场部经理、销售部经理、营销中心总经理参加讨论会本流程指常规调整，非常规调整召开紧急会议即可市场部经理拟订策略调整方案销售策略调整草案财务部生产作业中心技术中心市场部销售部区域机构营销中心销售部经理制定调整方案召开讨论会流程销售策略调整流程流程文件编号西北实29销售预测提案流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第1页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:销售部总责任人:销售部经理制订人:审核:签署:销售部经理市场部总裁、生产营销副总、营销中心总经理、销售部经理、市场部经理、财务部经理、技术中心主任、采购部经理、生产中心总经理、副总裁等参加会议会议讨论平衡公司的目标和销售预测销售部会议讨论销售、市场份额、利润目标市场信息竞争者资料企业去年销售业绩营销中心总经理销售预测提案会谈纪要审批营销中心总经理总裁副总裁生产作业中心技术中心财务部确定目标营销中心总经理营销中心总经理销售预测提案流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共30销售计划分解流程销售计划制定流程流程文件编号西北实业本流程共2页之第2页生效日期:责任人备注流程协调控制部门:销售部总责任人:销售部经理制订人:审核:签署:销售计划编制产品别、地区别、客户别销售计划表营销中心审核备案销售计划营销中心计划员营销中心内勤营销中心总经理未通过营销中心计划员通过销售计划分解流程销售计划