电子商务专业行业人才需求调研报告

一、行业发展目标目前许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程由于电子商务是一种新型的复合型商务模式各学校对于人才培养的模式还未达成共识尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有确定性技工教育应该以市场为导向培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析1.电子商务的发展状况及人才需求预测近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递

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年大约需要

200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000

多万家，其中大中型企业就有10

万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约

20

万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10

万人。人才总量不足已成为制约我国电子就业率仅为

20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。2.技工学校电子商务教育存在的问题(1)专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。(2)中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，主动做好与社会的对接。(3)教学资源不能满足教学的要求教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求大多数学校的教材、实验设备都很薄弱实践机会也不足这是大多数学校面临的一个非常实际的困难。有的学校甚至没有必备的师资及设备就开始招电子商务专业学生。这也是造成前两个相互矛盾的问题的根源所在。(4)业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。(5)电子商务专业毕业生存在“供过于求”的情况近年来技工学校电子商务专业毕业生就业的状况不容乐观。分析显示绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。这是一个很大的问题随着毕业生陆续走出学校这个矛盾越来越突出。(6)大量的企业找不到合适的电子商务人才很难找到具有实际操作能力独立推动电子商务的人才（即电子商务应用型人才）。二、电子商务专业的培养目标差、校企合作少。基于这种现状技工院校应结合自己的实际情况走自己的特色发展道路。总体上看我国院校对电子商务专业的设置有两种情况一是设在管理学院或商学院注重利用电子商务平台进行电子商务应用二是设在计算机学院或信息技术学院注重培养学生从事电子商务平台的开发、维护及管理。不管是哪种情况都应该寻求电子商务教育与自身资源相结合寻求与特定的行业或特定的岗位相结合。由于很多院校提出的电子商务专业培养目标过于宽泛学生需要兼顾多个方向把握不住自己的专长而企业需要的是能胜任某项具体工作的人如对外贸易、物流、网络营销、系统开发等。基于以上分析依托学校信息技术系资源笔者所在的学校把电子商务专业总的培的能力使学生具备胜任中小型企业的电子商务系统建设和营销工作”把电子商务专业的人才培养主要定位于技术类和业务类的人才。同时结合技工学校特色把学校电子商务专业细分为网站建设、对外贸易、网络营销。其中网络和网站建设方向培养具有电子商务系统组建、测试、维护、管理的高级技术类人才网络营销方向培养学生基于开放的互联网络对产品、服务所做的一系列经营活动从而达到满足和服务于中小企业的需求。三、课程设置培养目标和人才定位都确定后关键在于课程设置和教学模式。电子商务专业是涉及计算机、企业经营和管理、物流、法律等方面知识的综合性学科学生很难在短短的三年内（实际只有两年）精通所有的知识。因此技工院校应该根据电子商务专业培养目标和方向梳理该专业的专业知识。电子商务专业全部的专业课程应该是“专业基础课专业方向课程”。专业基础课程是电子商务专业生存和发展的基础是区别其他专业的标志也是电子商务各专业方向学生必须学习的课程主要包括以下

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门专业基础课程电子商务概论、网上支付、电子商务安全、物流基础、电子商务法、电子商务英语、网络营销、市场营销、电子商务网站建设与管理、企业管理、网络基础、客户关系管理。同时专业方向课程是针对不同方向的学生开设的具体的专业方向课程如下第一网络营销方向包括网站推广、网上消费者行为分析、网上市场调查、网络营销策划、电子客户关系管理、网络广告、网络营销策划、企业网络营销策略、公共资源检索、公共关系学、商务谈判等第二网站建设方向PHP电子商务专业实施方向化课程教学后意味着精细培养会在管理上带来一系列问题教学成本也会上升。学校应通过学分制改革尝试解决上述问题同时为不同专业方向的学生配备了相应的指导老师以帮助学生解决学习中遇到的问题提高学生的业务能力。二、行业发展中的人才需求与供给随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也越来越迫切。尤其是那些大型跨国企业集团更加如此人才是电子商务发展的关键不少。，专家预测在今后许多年内电子商务将在国内外大规模兴起急需大量的专，为业人才胧国未来年大约需要

万名电子商务专门人才。适应新世为纪对人才培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电培 网子商务专业建设养一大批精通计算机技术、培 网面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。三、当前国内院校的专业设置方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo

优化和网店运营方向，电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有会有一定的区别。四、电子商务专业就业岗位网络营销专员、网站策划/编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网站运营经理/主管、外贸电子商务、物流专员、SEO

优化、网站美工设计、SEM

搜索引擎营销、淘宝开店、网店设计装修等等。五、电子商务专业毕业生优秀素质得愈加重要。1、知识储备先必需储备商务和信息技术等两个领域的基础知识以及基于两个领域的融合而产生的衍生知识。（1）商务知识商务知识是依托于管理学这一主干学科而引申出的一系列知识，包含战略管理、营销管理、信息管理、物流管理、生产运营管理等基础理论。这些知识主要分布于《管理学原理》、《企业战略管理》、《市场营销》、《物流与供应链管理》、《生产运营管理》、《项目管理》、《信息管理》、《促销管理》、《商务沟通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等课程之中，其中，尤其重要的是与市场营销直接相关的课程。（2）技术知识为信息技术。主要包括计算机基础、程序设计、信息管理、网络工程C

JavaWeb据结构》、《数据挖掘》等课程之中。（3）衍生知识体现电子商务独一无二特点的知识体系。主要包括与网络平台构建、划和建设，这些知识主要分布于《网站建设》、《网页设计》《网页过程，包含市场研究、商品推介、信息沟通、订单管理、安全支付等络营销》、《电子商务安全与支付》、《网站数据研究》、《电子商务系统分析》、《客户关系管理》、《供应链管理》等课程之中。要补充以下知识。1）金融知识此处所讲的金融为广义的金融，包含货币、投资、财税、证券等领域。学习金融知识的意义主要体现在以下几个方面。企业战略决策、个人投资、职业发展等决策行为提供思路。②融通资本。目前，电子商务行业竞争已经很激烈，企业生存压力还亡的关键资源。在此背景下，引进风投、包装上市、发行债券等等都金融知识。安全性问题；二是支付的便利性问题。因此，基于现有业务流程和发的快速发展需要。这就需要电商行业自身的能力和智慧。目前，这一行业的领跑者在这方面已经开始有所动作。2）外贸知识业而言，这是拓展市场空间的首选途径。因此，在全球化背景下，电销》、《跨文化管理》、《商务英语》等课程之中。2、实践技能能和软性技能等两类。（1）硬性技能。硬性技能是指与电子商务业务直接相关的直接可见性技能所包含的具体内容，二是所应达到的程度。从内容看，硬性技能应该包含与网站建设等环节相关的技能，例如，网站规划建设、网施相关的技能，例如，网络营销推介、市场信息研究、营销数据分析网站建设》、《网站策划与设计》、《网页设计与编辑》、《网络营销与策划》、《市场调查》、《客户关系管理》等课程均有配套的实验环节，且实验环节占整个教学任务的分量很大，还有《电子商务应（2）软性技能。软性技能是指与电子商务业务无直接关联，但可能决定未来职业成功与否的重要基础能力，例如，自主学习能力、沟通能力等。电子商务赖以生存的网络技术日新月异，变化十分迅速，无通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等。3、意识理念即可胜任工作岗位，但随着职级沿着实务层、实施层、到策划、决策越来越突出。概括而言，以下几种意识或理念非常重要。（1）创新意识。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，其核心是“新”，它或者是产品的结构、性能和外部特征的变革，或的意识，才有可能获得先机，从而占据有利的竞争地位。（2）道德意识。如今，商业领域违反道德伦理