管理学原理题库

11.11.泰罗的科学管理理论出现在( )《管理学原理》题库第一篇总论一、单项选择题1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于 (A)A.霍桑实验 B. 泰勒的科学管理B.D.C.韦伯的行政组织理论2•管理过程学派初期的代表人物是(A)A.法约尔B.孔茨C.德鲁克D.西蒙法约尔的组织管理理论3•管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是(A)A.自然属性B.社会属性C.技术属性D.人文属性4•在下列有关个体行为的理论中，属于激励内容理论的是( C)A.期望理论B.波特劳勒模型理论C.双因素理论D.X理论Y理论5•管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的A.—般性 B .多样性C.历史性 D •实践性5•具有系统的全面的处理复杂问题的技能是指管理者的(C)(D)A.技术技能.人际技能C.概念技能.学习技能6•管理的五个基本职能是(A)A.计划、组织、、领导、控制、创新B.计划、组织、创新、决策、控制C.计划、组织、指挥、沟通、控制D.计划、组织、领导、决策、控制7.保证在组织中“事事有人做”属于管理的 (B)A.计划职能C.领导职能B •组织职能D •控制职能8管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了(B)A.管理的社会属性B.管理的自然属性C.管理的艺术性D.管理的科学性9•下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论(D)A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的人的需要是有层次的新型的领导能力在于提高职工的满足度10.双因素理论中的双因素指的是 (A.人和物的因素B.信息与环境的因素保健因素与激励因素自然因素和社会因素A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代B.管理实践D.心理革命统一指挥原则统一领导原则等级链原则D.集中化原则14.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是(A.经济人 B.社会人C.有限理性人)D.复杂人15.决策理论学派的代表人物是(B.管理实践D.心理革命统一指挥原则统一领导原则等级链原则D.集中化原则14.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是(A.经济人 B.社会人C.有限理性人)D.复杂人15.决策理论学派的代表人物是(A.韦伯 B.孔茨D)C.巴纳德D.西蒙16.直线型组织结构一般只适用于(A.需要按职能专业化管理的小型组织.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织.需要按职能专业化管理的大型组织17.需求层次理论的提出者是(A.赫茨伯格B.马斯洛C.麦克莱兰D.弗鲁姆18.科学管理的中心问题是(C提高管理水平C.提高劳动生产率)提高人的积极性D.提高市场占有率12.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(A.管理培训C.劳动竞赛13.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？(C19.美国管理学家罗伯特。卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是A.技术技能、人际技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人际技能C.人际技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是(A.技术技能B.人际能力C.财务技能D.A.技术技能、人际技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人际技能C.人际技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是(A.技术技能B.人际能力C.财务技能D.安全能力21.成功履行管理职能最基本的要求是(A.管理愿望 B.管理能力C.管理方法 D.管理结果22.管理各项职能中的首要职能是(BA.组织工作 B.计划工作C.控制工作D.创新工作23.提出管理就是社会主义教育这一观点的是(A.毛泽东B.邓小平C.周恩来D.江泽民24.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于(AA.行为管理理论 B.古典管理理论系统管理理论权变管理理论系统管理理论权变管理理论25.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的(D33.A.技术属性B.人文属性自然属性D.社会属性26．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是(A生产相联系的属性是(AA.自然属性)B.社会属性c.技术属性c.技术属性人文属性27.(A才能鼓励他们工作等等。)认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位理论理论理论D.超Y理论28.霍桑试验表明(D27.(A才能鼓励他们工作等等。)认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位理论理论理论D.超Y理论28.霍桑试验表明(D)a.非正式组织对组织目标的达成是有害的c.企业应采取一切措施来取缔非正式组织b.非正式组织对组织目标的达成是有益的d.企业应该正视非正式组织的存在29、提出管理五大职能和十四项管理原则的是(B)。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、德鲁克30、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的A)技术技能领导技能A概念技能技术技能领导技能c人际技能31、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为A31、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为A、人际技能B、技术技能C、概念技能.、都不正确二、多项选择题管理的二重性是指(CD)A.科学性B.艺术性C.自然属性C.自然属性D.社会属性E适应性AA.2.下列属于古典管理理论的有(AB2.科学管理理论B.组织管理理论C.决策管理理论D.管理科学理论E.权变理论现代管理理论的主要代表学派有(BCEA.科学管理学派B.管理过程学派C.行为学派D.组织理论学派E.权变理论学派ABB.ABB.管理是一种社会现象管理的基本特征包括A.管理是一种文化现象c.c.管理的核心是处理好人际关系 D.管理的主体是企业88．效果：管理是一门自然科学5.不是系统的特征的有(ABCDE)。A.整体性D.控制性B.E.复杂性目的性C.模糊性6、人类活动的特点（ABCA.目的性B.知识性C.依存性D.社会性E。科学性7.亨利。明茨伯格将管理者在组织中扮演的角色作了划分，下述几点是其内容的（A.人际角色 B，职业经理人 C•信息角色D.决策角色 E•管理者ACD世纪初的主要环境标志有（ABCD ）A。经济全球化 B。知识经济C。信息化社会D。网络时代 E。现代化工业9、泰罗科学管理理论的主要内容包括（ABCEA科学地挑选工人 B工时研究和标准化）差别计件工资制D实行职能制E实行例外管理原则10、法约尔认为管理的职能包括（ABDEA计划B组织C人事D领导）控制11、霍桑试验的结论包括（ACE ）A职工是“社会人” B 职工是“经济人”C企业中存在着“非正式组织”D职工是“复杂人” E 新的领导能力在于提高职工的满足度12、按照社会系统学派的观点，正式组织的要素包括（ ABC）A协作的意愿B共同的目标C信息联系D协作效果E协作效率13、中国传统管理思想浩瀚，要点众多，下述选项是其要点的有：A顺“道”B重人C人和D守信E节俭ABCDE)14、现代管理理论学派众多，下列哪些是现代管理理论的学派（A社会系统学派 B决策理论学派ABCD）C行为科学学派D权变理论学派D科学管理学派15、构成管理原理体系的包括（ABCE）B人本原理A系统原理C效益原理D机械原理E责任原理三、名词解释题1.管理：2.技术技能：3.人际技能：4：概念技能：5.霍桑试验：管理原理：效益：四、简答题1.简述霍桑试验的结论。2.泰勒科学管理理论的主要观点及其管理制度。25、2625、26、2.如何认识管理的主体是职工马斯洛的需要层次理论。系统原理的主要内容人本原理的主要内容责任原理的主要内容权力、责任、利益和能力之间的关系8.《Z理论》的主要内容五、判断题F)(F)F)(F)管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。管理者是指挥别人活动的人。 （F）4.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。4.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。(F)差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。6.数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（F）6.7、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。管理的本质是协调（T）9、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。10、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。11、对高层管理人员的概念技能要求相对更高一些。12、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。13、部门经理属于高层管理人员。 （）14、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。15、管理既不是万能的也不是无能的。 （）16管理既是一门科学又是一门艺术。 （）17、管理者应该在所有时间都从事管理工作。 （）187、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。管理的本质是协调（T）9、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。10、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。11、对高层管理人员的概念技能要求相对更高一些。12、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。13、部门经理属于高层管理人员。 （）14、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。15、管理既不是万能的也不是无能的。 （）16管理既是一门科学又是一门艺术。 （）17、管理者应该在所有时间都从事管理工作。 （）18、 管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说,前者是第一位的，后者是第二位的。 （ ）泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。19、20、21、22、（）马斯洛认为，当人的某一需要成为当前最迫切的需要时，他可置其他需要而不顾。经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。 （）法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。())23、24、巴纳德认为，组织是一种人的关系的协作系统。 （）重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面，一是重人心向背，二是重人才归离。职工是企业的主体这一观念是在《Z理论》发表后才被管理者所普遍接受。管理是为人服务的是人本原理的重要内容。它是毛泽东最早提出的。27、（管理哲学是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。论述题1.管理是为人服务的六、明确每个人的职责的重要性12.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织标志的是( )12.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织标志的是( )13、高层管理者所作的决策多属于( )箔一省

第一二篇管理前提与本质箔一省

第一二篇管理前提与本质一、单项选择题1•以满意标准衡量决策有效性的决策称为( A)A.有限理性决策B.最优决策C.非理性决策D.经验决策2•近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于(B)A.政治因素B.经济因素A.C.社会因素D.技术因素3.我国制定的国民经济发展的五年计划属于 (AC.社会因素D.技术因素3.我国制定的国民经济发展的五年计划属于 (A)A.战略决策B.战术决策C.肯定决策D.程序化决策4.A.C.财务报表的分析D.组织结构的改变某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理(B)5.师负责此事。会计科长对应付账款的管理是4.A.C.财务报表的分析D.组织结构的改变某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理(B)5.师负责此事。会计科长对应付账款的管理是,便授权下属一位会计A.不再负有责任B.仍然负有责任C.责任虽没消除但是减轻了 D.不再负主要责任6•决策按其对组织未来发展的影响面的大小分类有 (A)B •经验决策和科学决策A.战略决策和战术决策C.确定决策和确肯定决策D.程序化决策和非程序化决策下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策 (D)车间作业安排B.常规物资的订购管理的主体是(DB.全体员工A.B.全体员工D.管理者C.D.管理者“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的( C)A.行为规范B.法律规定C.社会责任 D.管理道德一个组织内部的规章制度属于(C)a.组织的一般环境内容C.组织文化的内容b.组织的内部环境内容a.组织的一般环境内容C.组织文化的内容b.组织的内部环境内容d.组织伦理内容10.进行正确决策的前提是A)。a. 了解组织的内部环境a. 了解组织的内部环境有良好的组织结构b.组织制度的健全程度b.组织制度的健全程度d.上述三方面都不是11.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于(A战略的、常规的、肯定的B战术的、非常规的、风险的C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的A战略B规划C使命D政策44•影响管理道德的因素包括A程序化决策B非程序化决策C业务决策D管理决策）。14、决策理论学派是现代管理理论之一，其代表人物是（）。A、罗德？孔茨B、巴纳德C、西蒙D、司特15、关系到组织发展方向或全局性的决策称为（D）16.A、战术决策B、业务决策C、确定性决策D、战略决策16.波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是（销售增长率B业务增长率市场占有率D产品价格17、17、即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合（ C）18C组织体中广大员工共同的意识形态产品形象20、现代决策理论认为，决策所遵循的原则是（A最大化原则 I）B满意的行为原则2118C组织体中广大员工共同的意识形态产品形象20、现代决策理论认为，决策所遵循的原则是（A最大化原则 I）B满意的行为原则21、C最小化原则D最小最大后悔值原则组织文化的核心内容是指（ A）A组织价值观B组织的工作方式C职工的文明举止D厂风厂纪道德的功利观B道德权利观公平理论道德观D综合社会契约道德观纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来说属于（ A）A前向一体化B后向一体化C水平一体化D混合多元化19、深层的企业文化所指的选项是（ C）职工风貌A厂容厂貌职工风貌多项选择题组织的下层主管人员所做出的决策倾向于 （ADE）A.经验决策B.战略决策战术决策D.确定型决策程序化决策(ABD*)(ABD*)A.非程序决策B.战略决策C.科学化决策D.非确定决策E.短期决策3•应用盈亏平衡分析方法（量、本、利分析方法），对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（ABD）E•税收A.销售量B•成本C•资金DE•税收A.管理者个人特征D.道德问题的强度（A.管理者个人特征D.道德问题的强度（ABCD）•组织结构C.组织文化•组织规模5•下列各项中属于表层企业文化的有 （BEA.职工风貌 B•产品形象C •规章制度行为准则 E.厂容决策的程序包括：（ABCDE）A、确定决策目标B。拟定备选方案C。评价备选方案D、选择方案E、分析收益7、影响道德管理的因素主要有：（ABCDE）A道德发展段落 B个人特性 C结构变量D组织文化D组织文化E问题强度8、如果从现代系统论的观点，组织文化的结构有（8、如果从现代系统论的观点，组织文化的结构有（A表层文化 B中介文化ABCC深层文化D物质文化D物质文化E管理文化9、组织文化的基本要素有（ABCA组织精神B组织价值观）9、组织文化的基本要素有（ABCA组织精神B组织价值观）C组织形象D管理机制E组织生活文化10、下述各选项，A对消费者的行为哪些是组织道德行为的具体表现（ABCDEC对竞争者的行为B对员工的行为D对投资者的行为D对投资者的行为E对社区的行为11、企业对消费者的道德行为具体表现在11、企业对消费者的道德行为具体表现在（ABCDE ）B提供正确的产品信息 C提供产品服务A提供安全的产品D提供必要的指导D提供必要的指导E顾客自主选择商品12、从现代系统论的观点，A表层文化12、从现代系统论的观点，A表层文化组织文化的结构层次有（ABC ）B中介文化 C深层文化E制度文化D管理文化13、理解决策这一概念应该从多个角度去认识，下述哪些是它的要素（ABDA主体是管理者 B本质是一个过程 C依据是信息D目的是为了解决问题或利用机会D目的是为了解决问题或利用机会E决策的原则是最优原则14、按决策的主体划分，决策可分为（14、按决策的主体划分，决策可分为（AB）A集体决策 B个人决策C程序化决策D非程序化决策D非程序化决策E初始决策15、影响决策的因素众多，下述哪些是其影响因素（ABCDE）A环境 B过去的决策 C对风险的态度E时间DE时间三、名词解释题组织文化决策3、战略决策组织价值观组织精神组织形象四、简答题1．影响管理道德的因素有哪些？改善组织道德管理的途径。3组织道德行为的具体体现。组织文化的构成。组织文化的功能。塑造组织文化的主要途径。决策的过程。决策的影响因素。有关社会道德的几种观点。五、判断题决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（F班级也有文化，班级的文化也约束着老师的行为。 （T）(T)实行职工建议制，鼓励职工参与管理是人本原理的重要内容之一。(T)供应商指的是为企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业，如石油加工企业的供应商是指原油供应企业和炼油设备制造企业。（F）决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。（T）6、持有功利主义的道德观的观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。（T）7、持有权利至上的道德观才认为：“管理者应公平的实施规则”。（F）8符合管理道德的管理不仅将人视着完成目标的手段，更把人视着目的。（T）9、个人特性影响管理道德。（T）10、挑选高道德素质的员工是改善组织道德行为的首要途径。（T）11、改善组织道德行为与建立组织道德规范没有多大关系。（F）12、广义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适的礼仪制度、组织机构等物化的精神。（F）13、组织文化的核心是组织的 价值观。（T）14、组织文化的中心是以人为本的人本文化。（T）15、组织文化的管理方式是以柔性管理为主。（T）16、组织文化的重要任务是增强群体的凝聚力。（T）17、选择组织的价值标准要立足于的具体特点。（T）18、塑造组织文化就是只要喊喊口号。（F）19、决策的主体是职工。（F）20、决策的目的是解决问题或利用机会。（T）21、决策的本质是一个过程。（T）22、决策的依据是信息。（T）23、决策具有可行性的特点。（T）24、头脑风暴法便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。（T）25、德尔菲技术是波士顿咨询公司提出的一种集体决策方法。（F）六、论述题构建组织文化的重要性。为什么说决策的目标是满意原则。

3.为什么说组织文化的中心是以人为中心的人本文化。4.符合社会规范的道德管理给组织带来的利益。第三篇计划一、单项选择题一家公司在2011年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（D）A.战略B.宗旨C.使命D.目标企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）3.为什么说组织文化的中心是以人为中心的人本文化。4.符合社会规范的道德管理给组织带来的利益。第三篇计划一、单项选择题一家公司在2011年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（D）A.战略B.宗旨C.使命D.目标企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略3.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，种战略形式属于（B）A.横向一体化 B.后向一体化C.前向一体化以确保面粉的数量和质量。企业采用的此D.市场开发4.不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是(B)复杂稳定的宏观环境C.简单稳定的宏观环境.复杂动态的宏观环境.简单动态的宏观环境5.“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为(D)A.战略B•计划C•组织D•目标6.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（D）A.年度以内~3年~5年年以上7.计划工作的第一个步骤是（A）A.确定目标 B.估量机会C.确定前提D.设计可抉择方案随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）A.集中化战略 B.差异化战略C.分散化战略C.分散化战略D.总成本领先战略9•药品销售公司收购制药企业属于（B前向一体化B.后向一体化C.横向一体化 D.合资经营通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是A.集中化多元经营战略 B.剥离战略横向多元经营战略 D.收缩战略11、目标管理中，11、目标管理中，A、X理论主管对人性的假设是基于（B、Y理论C复杂人C复杂人、经济人12、目标管理中，A自上而下目标的制定是通过12、目标管理中，A自上而下目标的制定是通过（C、自下而上C双向沟通D、单向沟通1313、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是 (A)A滚动计划法B、网络计划法A滚动计划法B、网络计划法C运筹学法D、投入产出法14、目标管理是由美国管理学家首先提出的。 （C）A戴明 B 、孔茨A)。C彼得•德鲁克 DA)。15、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中 .市场占有率低，销售增长率低的业务是（C)。A.瘦狗业务B金牛业务C.幼童业务D.C)。16、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中 .市场占有率低，销售增长率高的业务是（A.瘦狗业务B金牛业务C.幼童业务D.明星业务17、计划工作的核心是…A确定目标A确定目标C确定可供选择的方案确定计划的前提条件作决策18、高层管理者所作的计划主要是A18、高层管理者所作的计划主要是A短期计划C战术性计划D）B具体计划D非程序性计划19、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系，第一层次是（C）A目标 B战略C目的和使命 D政策20、“给千百万人带来快乐”是迪士尼公司的（B）B核心目标AB核心目标C宏大富有冒险的目标D生动逼真的描述二、多项选择题1C宏大富有冒险的目标D生动逼真的描述二、多项选择题1.迈克尔.波特说：决定产业竞争强度的竞争力量有A潜在替代产品的开发 B．供应商议价力量（ABCDE）.购买者议价力量潜在竞争者的进入．行业现有的竞争者潜在竞争者的进入．行业现有的竞争者2.计划工作的特点包括（2.计划工作的特点包括（A.统一性 B.主导性）C.科学性D.目的性D.目的性E.普遍性目标管理中对目标的要求是（目标要略高于执行者的能力水平目标管理中对目标的要求是（目标要略高于执行者的能力水平目标要有可比性ABCDE）目标的数量不宜过多D.目标要能够考核目标要尽量具体化计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（ABCDE ）D.何人做A.做什么 B.何时做C.D.何人做如何做DD资本需求 E在位优势ACE按计划所涉及的范围分，计划可包括（ACEA.战略性计划 B.人员培训计划战术性计划基层管理计划E战术性计划基层管理计划E.业务计划6.组织的宏观环境包括（ABCDEA.经济环境 B.政治和法律环境C.社会文化环境 D.科技环境全球化环境6.组织的宏观环境包括（ABCDEA.经济环境 B.政治和法律环境C.社会文化环境 D.科技环境全球化环境7、目标的性质有（ABCDE）A、层次性B、可考核性C、多样性D、网络性E、可接受性&企业总体成长战略中的核心能力内部扩张战略有（BCDE ）A、战略联盟B、前向一体化成长战略C、同心多元化成长战略D、市场开发战略E、市场渗透战略9、企业总体成长战略中的核心能力外部扩张战略有（AEA、战略联盟B、一体化成长战略C、出售核心技术D、市场开发战略E、虚拟运作10、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）A、市场占有率高B、市场占有率低C、中的金牛业务是（销售增长率高D、AD）。销售增长率低E、销售利润率高11、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中的明星业务是（AC）。A11、波士顿咨询矩阵法（经营单位组合分析法）中的明星业务是（AC）。A、市场占有率高B、市场占有率低C、销售增长率高D、销售增长率低E、销售利润率高12、目标管理的优点有（ABDE12、目标管理的优点有（ABDEA有利于提高管理水平C灵活D有利于长期目标的实现有利于于调动人的积极性、责任心有利于暴露组织结构中的缺陷13、计划工作（ABCDE）A是为实现组织目标服务的BA是为实现组织目标服务的B是管理工作的基础C具有普遍性D要追求效率ED要追求效率E具有层次性14、基层层管理者所作的计划主要是（ABC）A短期计划 B具体计划C程序性计划DC程序性计划D非程序性计划E指导性计划1515、高层管理者所作的计划主要是（ABED）A长期计划 B战略计划C战术性计划D非程序性计划E指导性计划16、计划工作的前三个步骤是（ABC）A确定目标 BC战术性计划D非程序性计划E指导性计划16、计划工作的前三个步骤是（ABC）A确定目标 B认清现在C研究过去E制定派生计划D选择计划方案17、远景和使命陈述包括的主要部分有（AB）B远大的愿景E组织文化A核心意识形态D组织精神18、影响行业进入障碍的主要因素有（ABCDE）C组织形象A规模经济B产品差异化C转移成本2.2.三、名词解释题集中化战略计划战略性计划特色优势成本领先四、简答题计划的编制过程。迈克尔。波特的市场进入的五种力。目标管理的基本思想。目标的性质，目标管理的过程。五、判断题一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（T网络计划技术就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（F3、西蒙说：“计划是决策的首要职能”（T）4、现代一般学者认为；“决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。” （T）5、计划工作要追求效益。（F）6、分析宏观环境的目的是发现机会和避免威胁。（T）7、宝洁公司的洗发水采用的基本竞争战略是成本领先战略。（F）8某企业在生产原有产品的基础上，对原有产品进行深加工。这种成长战略是前向一体化。（T）9、目标管理要求每一位员工都有分目标。（T）10、目标具有层次性、可考核性等性质。（T）11、在已经制定目标的条件下，目标管理过程的下一步骤是执行目标。（F）六、论述题计划的重要性第四篇组织一、单项选择题石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?(B)A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是(B)区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门?(C)?(C)采取了多种有利于提高员工个人能力的做法努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出采取积极措施减轻上级领导的工作负担4.对企业来说，组织变革是(C)A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源5．最早使用、也是最简单的组织结构类型是(A.5．最早使用、也是最简单的组织结构类型是(A.职能型组织结构B.直线型组织结构直线参谋型组织结构D.直线职能参谋型组织结构6．组织中，实现最基本的沟通的途径是(D)A.计划B.组织C.管理D.职权7．下列因素中属于支持变革力量的是(6．组织中，实现最基本的沟通的途径是(D)A.计划B.组织C.管理D.职权7．下列因素中属于支持变革力量的是(A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果表示不满 D.顾客的要求C)8．小王在某保险公司已经做了七年， 业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理 ?(D)保险公司将其由一般业A．责权利一致原理B.人事动态平衡的原则C.因事择人的原则D.因村器使的原则9．A．影响组织结构选择的主要因素不包括()B.外界环境规模与组织所处的发展阶段C．组织战略D.产业状况10.人员配备的工作包括(B10.人员配备的工作包括(B)A.培训、提升和考核组织成员C.选拔、培训、提升组织成员选拔、培训和考核组织成员选拔、培训、考核和提升组织成员11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时(A)11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时(A)不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥应该允许员工犯错误，特别是高层职员学历高的人适合所有的岗位A.B.C.D.D.12．集权的致命弱点是(A)A.降低决策质量 B •组织的适应性强稳定性差，平衡性弱 D•增强员工的自主性(C)(C)管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低

管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高不同的管理者、下属素质、工作的内容和性质等因素将决定管理幅度管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是(C)A.直线制组织结构 B •直线职能制组织结构C.事业部制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制结构15.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A)A.职能型组织结构 B.直线—职能型组织结构C.矩阵型组织结构C.矩阵型组织结构直线型组织结构选拔管理人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(DA.首先搞好群众关系A.首先搞好群众关系C.尽展所能B.毛遂自荐D.公开竞争管理层次划分主要解决的组织问题是(A.横向结构问题 B.纵向结构问题C.横向协调问题C.横向协调问题D.纵向协调问题18.下列关于授权的表述正确的是(A.授权相当于代理职务).授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸.授权是上级在一定条件下将自己的法定权委授给下属的一种行为19.下列组织结构中分权程度最高的是A.直线型B.事业部型C.直线一参谋型20.管理幅度与管理层次之间的关系是D.18.下列关于授权的表述正确的是(A.授权相当于代理职务).授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸.授权是上级在一定条件下将自己的法定权委授给下属的一种行为19.下列组织结构中分权程度最高的是A.直线型B.事业部型C.直线一参谋型20.管理幅度与管理层次之间的关系是D.直线—职能参谋型A.正比B.反比C.等比D.无关系21.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是A.管理愿望和管理能力)B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识D.业务知识和规划能力22.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是(B)A.职能型组织结构B.矩阵结构事业部组织结构 D.多维立体组织结构23.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于(A.直线权力A.直线权力参谋权力C.职能权力C.职能权力D.辅助权力(C设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是(CA.计划工作 B.领导工作C.组织工作 D.控制工作管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(A.直线型组织结构 B.扁平式结构C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的A.横向协调问题 B.纵向结构问题C.C.横向结构问题 D.职权划分问题27、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（AA职能部门化B产品部门化C市场部门化D工艺过程部门化28、非管理性事务的增多会使管理幅度：（CA增加。B不变。C减少。D扩大。29、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（D ）能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。30、30、管理层次的划分主要是解决组织的（C ）A纵向协调问题B、横向结构问题C、纵向结构问题D横向协调问题31、32、33、按（A）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。A产品B、地区C、职能D、时间一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（B31、32、33、按（A）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。A产品B、地区C、职能D、时间一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（BA领导B、决策C、计划D、组织组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（BA个人管理B、委员会制C、集权D、分权）权的情况来确定。）。*34、主管人员的工作质量是通过（A选任B、用人C、育人D、B）了解的。绩效考评A）的配备。35、管理学中的人员配备，是对（A全体人员B、管理人员C、非主管人员D、高层管理者36、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（DA公开竞争B、责权利一致C、不断培养D、因事择人）原理要求。37、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?（D）A.任职多年。B.德高望重。C.势力较大。D.技术专长权。38.正式沟通的特点有（A.可控性强B.刻板 C.权威性高D.随意性、自发性强）。39、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是A人力资源B物力资源C 财力资源 D信息资源二、多项选择题1.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A.有利于调动组织成员的积极性C.更快地胜任工作（ACE）．不会产生不满情绪．能为组织带来新的观念A.奖赏权力B.法定权力C.技术专长权力D.强制权力E A.奖赏权力B.法定权力C.技术专长权力D.强制权力E .个人影响权力4.管理学中人员配备的原则有CDEA.职务要求明确原则B.集权与分权相结合原则C.因事E、有利于保证选聘工作的正确性从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点 （ABCE）A.组织工作具有主导性的作用 B .组织工作是一个过程.组织工作是封闭的C.组织工作是动态的.组织工作是封闭的组织工作要充分考虑非正式组织的影响(CE)(CE)择人的原则因材器使的原则人事动态平衡的原则因材器使的原则人事动态平衡的原则5.管理学中组织设计的原则有CDEA.集权与分权相结合原则）B.5.管理学中组织设计的原则有CDEA.集权与分权相结合原则）B.因事择人的原则C.因事设职与因人设职相结合的原D.权责对等的原则命令统一的原则扁平式组织结构的优点有（ACEA.信息传递速度快 B每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.决策者的工作风格信息失真的可能性小7.直线型组织结构的特点有（ACDA.组织中每位管理者对其直接下属有直接职权能充分发挥职能机构的专业管理作用组织中每一个人只能向一位直接上级报告管理者在其管辖范围内有绝对职权容易造成管理混乱外部招聘的优点包括（ABD有广泛来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流人才可避免“近亲繁殖”，给组织带来新的观念与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员的进取心可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫由于大多数应聘者有一定的经验，可节省培训时间和费用9下述因素中对分权有促进作用的是（AD）A组织规模B政策的统一性C培训管理人员的需要D活动的分散性E缺乏受过良好训练的管理人员10、组织工作的特点包括（ABCDEB组织工作是一个动态的过程 B组织工作是一个动态的过程 CE组织工作要充分发挥参谋人员的作用组织工作要充分地发挥组织成员的个性A组织工作是一个过程D组织工作要重视非正式组织的作用11、组织设计的内容包括（ABC职权划分 D目标划分E协调的规定职权划分 D目标划分E协调的规定12、组织设计的结果包括（BCC职位说明书D工作名称 EC职位说明书D工作名称 E组织手册13、影响有效管理幅度的因素有（ABDCE1、21、2、3、A管理人员及其下属的能力B工作的标准化程度组织内部的变革速度D计划的明确程度 E授权的明确程度14.正式组织的活动以（AB）为主要标准。A、成本 B、效率 C15.非正式组织的活动以（CDA、成本 B、效率 C、感情D、融洽）为主要标准。、感情D、融洽、地位、地位对决策的控制程度对决策的控制程度16、影响组织集权与分权程度的因素有（ ABCA决策的频度 B 决策的影响面D决策的数量组织的规模17、管理人员考评的目的和作用有（ABCE）A为确定管理人员的工作报酬提供依据A为确定管理人员的工作报酬提供依据B为人事调整提供依据C为管理人员的培训提供依据C为管理人员的培训提供依据D为管理者的决策提供依据E有利于促进组织内部的沟通三、名词解释题扁平式组织结构。锥形组织结构。3.管理幅度。集权与分权。5.专长权。个人影响权。制度权（法定权力）。人力资源。9、 贡献考评四、简答题1管理人员选聘的标准。2．人员配备包括哪些具体原理影响管理幅度的因素。4、 组织设计的原则。集权倾向产生的原因和过分集权的弊病。6.分权的标志和促进分权的因素。不利于分权的因素和分权的途径。五、判断题(T)组织战略要服从组织结构。（F）组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。任何组织都需要平衡。（T(T)4、管理幅度是组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。(F)5、6、7、直线制组织结构的最大优点是实现了命令统一。职能制组织结构的缺点之一是形成了多头领导。组织变革的目的是促成组织发展。（T）(T)(T)9、10、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变革对于组织来说都是必须的。只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。 （F）过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。(T)(F11、12、13、分工一定能够提高组织工作的效率。 （T）分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。 （T）在处理组织的权力关系时，应充分发挥参谋职权的作用，并尽可能限制职能职权。(F14.非正式组织的存在对于正式组织来说总是弊大于利。（F15.组织往往带有一定惯性，这在客观上会阻碍组织变革。（T16.正式组织是为了实现组织目标而规定的企业成员之间个人感情关系的结构。（F17.一般来说适当的授权可以增加管理幅度。（T18.19、20、21、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。 （F）简单的说组织中的直线关系是一种服务和协助的关系。授予他们的是思考、筹划和建议的权力。简单的说组织中的参谋关系是一种指挥和命令的关系。授予他们的是决策和行动的权力。管理人员正直诚信的品质能给管理者带来个人影响权。(T)六、论述题1为什么在管理人员的选聘时，要应聘者有强烈的管理欲望。2、如何正确发挥参谋人员的作用。(F)(F)第五篇领导一、单项选择题(D)(D)对个人的关心程度，对组织的关心程度对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度对人的关心程度，对物的关心程度对生产的关心程度，对人的关心程度当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入(C)A.形成阶段B.震荡阶段规范阶段D.执行阶段3.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月这属于哪一种强化方式50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，A.积极强化B.?(C)消极强化3.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月这属于哪一种强化方式50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，A.积极强化B.?(C)消极强化D.C.惩罚4.从管理学的角度看，A.需要忽视激励就是指激发人的B.积极性(D)C.动机C.动机D.行为5.“经济人”假设下的激励理论认为(B)A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬则会努力工作C.被激励的职工会感到满意D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果6.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B )A.信息系统管理员B.5.“经济人”假设下的激励理论认为(B)A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬则会努力工作C.被激励的职工会感到满意D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果6.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员7.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.领导与领导工作 B.组织工作C.控制工作D.计划工作8.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是A.非正式沟通(A )B.下行沟通C.单向沟通D.口头沟通9.组织中沟通联络的目的是( )A.促进变革 B.便于指导C.协调个人与集体利益D.交流意见当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为(C)。a.双因素理论c.公平理论b.效用理论d.强化理论

在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（B）a.安全需求c.主导需求b.现实需求d.自我实现的需求12、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。我不如韩信；筹13、刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从领导者角度看，以下哪种说法更准确?（D）A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素。A.B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C．领导者不需要具备专业技能。D，14、把权力定位于职工群体的领导方式是领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。A）A.放任型B.专权式C.民主型D.协商式15、管理方格理论中的领导，只注重任务的完成，不重视人的因素。这样的领导是A任务型 B乡村俱乐部型DB．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C．领导者不需要具备专业技能。D，14、把权力定位于职工群体的领导方式是领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。A）A.放任型B.专权式C.民主型D.协商式15、管理方格理论中的领导，只注重任务的完成，不重视人的因素。这样的领导是A任务型 B乡村俱乐部型D团队型C中庸之道型16、如果一个领导者决断能力强，且信奉X理论，他很可能采取的领导方式是（A）A专权式领导 B民主型领导C放任型领导D以上二种都不是17、美国心理学家亚当斯于60年代提出的激励理论是（B）B公平理论A需要层次理论D期望理论18、只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为的激励理论C强化理论是（D）A需要层次理论C强化理论D期望理论19、委以恰当的工作，激发职工内在的工作热情，是常用的激励方法中的（B）A成果激励 B工作激励C批评激励D培训教育激励20、掌握批评武器，化消极为积极，是常用的激励方法中的（C）B工作激励D培训教育激励A成果激励C批评激励21、学生因为旷课，而向老师解释因病没来上课，这种沟通方式最有可能的是（C）A上行沟通C感情式沟通B双向沟通D平行沟通二、多项选择题下列权力中体现领导个人权力的是（）A.法定权力B.赏罚权力C.专长权D.个人影响权职位权力B.灵活激励2.组织中可以选择的激励方式有（ACDEA.B.灵活激励C.成果激励C.成果激励D.批评激励E.培训教育激励3、领导的作用包括A3、领导的作用包括A指挥BACD）协调C沟通D激励E榜样4、、经济全球化对企业领导提出的新要求有（ABCDE）A建立远景B信息决策C诚实守信D快速学习E事业导向）B管理方格理论C权变理论）B管理方格理论C权变理论A领导方式连续统一体理论D公平理论 E赫茨伯格的双因素理论6、下述哪些是领导这一概念应该具备的要素（ACDA领导者应该有部下或追随者B领导者应该有专长C领导的目的是通过影响部下来实现组织目标C领导的目的是通过影响部下来实现组织目标D拥有影响追随者的能力或力量E领导者应有优秀的品质7、组织中沟通的主要形式有（AB E）A文字沟通B正式沟通C口头沟通D非语言沟通E下行沟通8、激励手段包括（BCE）E信息激励A需求激励B物质激励C精神激励DE信息激励三、名词解释题1、领导2、激励整个管理工作都与沟通3、沟通：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群跌传递或交换的过程，有关。整个管理工作都与沟通4、冲突：是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。5、正强化6、负强化四、简答题1、理想的领导者应该具备的业务技能2、五、判断题1、 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作受到领导者所处的环境的影响。（T）2、 优秀的领导者不需要追随者。（F）3、 世界上没有绝对的专权型领导，也没有绝对的放任型领导。（T）4、 既不重视人的因素也不重视任务的领导是团队型领导。（F）5、 要想成为优秀的领导者，份内份外的工作都要做。（F）6、 争取众人的合作与支持是成功的领导一个重要因素。（T）7、六、论述题1、 有人说民主的领导方式好，有人说专权的领导方式好，谈谈你的看法。2、 领导工作具有很强的艺术性，谈谈你对领导艺术的看法。C.C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行第六篇控制一、单项选择题1.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种A.现场控制B.成果控制(A)C.事后控制D.前馈控制2.下列哪一项不属于前馈控制的情况？ ()A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B•企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备3.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程(C)A.前馈控制．反馈控制C.现场控制.直接控制3.管理控制工作的基本目的是(A.维持现状B.打破现状C.改变现状4.控制活动应该(D.实现创新A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行控制工作的关键步骤是（ ）D.纠正偏差A.制定计划 B.拟定标准 CD.纠正偏差6．按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（A.现场控制 B.反馈控制7.现场控制方法主要适用于（A.高层主管人员A.现场控制 B.反馈控制7.现场控制方法主要适用于（A.高层主管人员C.前馈控制D.直接控制B.）中层主管人员C.基层主管人员D.非主管人员控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是A.控制机构和成效衡量B.拟定标准和成效衡量C控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是A.控制机构和成效衡量B.拟定标准和成效衡量C.控制标准和成效衡量D.控制标准和控制机构在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（A.打破现状A.打破现状B.维持现状C.克服阻力D.开创新局面10.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（A.反馈控制 B.前馈控制C.现场控制D.预先控制11.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是A.反馈控制C.C.克服阻力D.开创新局面10.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（A.反馈控制 B.前馈控制C.现场控制D.预先控制11.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是A.反馈控制C.间接控制B.前馈控制D.直接控制12、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A前馈控制。B实时控制。C反馈控制。D自适应控制。13、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（A纠正偏差和调整计划。B调整计划和纠正偏差。C反馈控制和前馈控制。D前馈控制和反馈控制。14、对一项重要的业务，公司派一有经验的老业务员去谈判，这种安排属于（A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制）。15、最理想的控制标准是 •••（D）A实物标准B定性标准C资金标准D定量标准二、多项选择题1.A.B.下列关于纠正偏差工作表述正确的有（纠正偏差是控制的关键纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容二、多项选择题1.A.B.下列关于纠正偏差工作表述正确的有（纠正偏差是控制的关键纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容C.纠正偏差是控制过程的一个重要步骤D.E.纠正偏差是制定控制标准的前提纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节下列哪些是有效控制系统的特征A灵活性B适度性C经济性D适时性E客观性三、名词解释题1.直接控制原理四、简答题1•简述控制工作的要求五、判断题1.控制越详细、越严格，控制效果就越好。（六、论述题F面资料为赠送的地产广告语不需要的下载后可以编辑删除就可以，谢谢选择，祝您工作顺利，生活愉快!地产广告语1让世界向往的故乡2、某沿河楼盘：生活，在水岸停泊3、一江春水一种人生4、某钱塘江边楼盘：面对潮流 经典依旧5、 海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景6、 以山水为卖点的楼盘：山水是真正的不动产7、某城区的山腰上的楼盘：凌驾尊贵 俯瞰繁华8、 某地势较高的楼盘：高人，只住有高度的房子9、 某学区房：不要让孩子输在起跑线上10、 尾盘：最后，最珍贵 11、 回家就是度假的生活12、 生命就该浪费在美好的事情上我们造城一一2、 我的工作就是享受生活一一3、 我家的客厅，就是我的生活名片 4、 在自己的阳台看上海的未来 5、 公园不在我家里我家住在公园里一一6、76、7、89、***，装饰城市的风景一一***，我把天空搬回家一一房在林中，人在树下一一10、 生活，就是居住在别人的爱慕里11、 到〖星河湾〗看看好房子的标准12、 好生活在〖珠江〗一一13、 爱家的男人住〖百合〗城市岸泊：城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考 玫瑰庄园：山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象自然天成人本理念精品建筑知名物业智能安防诚信为本实力铸造比华利山庄：海岸生活一一引领世界的生活方式海岸生活一一22公里的奢华海岸生活一—高尚人生的序曲海岸生活一—人与自然的融合苹果二十二院街：人文 自然现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代：时代精英开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际：昆明都心，城市引擎财富之都风情之都梦幻之都文化之都商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城：绿色生态港国际智慧城I新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽：入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心：市中心少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心城市颠峰领地

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6、76、7、89、***，装饰城市的风景一一***，我把天空搬回家一一房在林中，人在树下一一10、 生活，就是居住在别人的爱慕里11、 到〖星河湾〗看看好房子的标准12、 好生活在〖珠江〗一一13、 爱家的男人住〖百合〗城市岸泊：城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考 玫瑰庄园：山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象自然天成人本理念精品建筑知名物业智能安防诚信为本实力铸造比华利山庄：海岸生活一一引领世界的生活方式海岸生活一一22公里的奢华海岸生活一—高尚人生的序曲海岸生活一—人与自然的融合苹果二十二院街：人文 自然现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代：时代精英开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际：昆明都心，城市引擎财富之都风情之都梦幻之都文化之都商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城：绿色生态港国际智慧城I新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽：入住准现楼，升值