1999-2020人大838管理学综合考研真题

统计简答7*10分：1、2、3管理学4、5、6市场营销7财务管理计算20分（二选一）：2大题-财务管理or财务会计论述3*20（四选三）：1管理学2市场营销3财务管理4财务管理2003开始150分，2020人大838管理学综合考研真题零星回忆简答题：有7题70分1、 简述平衡计分卡的作用2、 简述信息的权力属性3、 简述“有限理性”相关理论4、企业不同生命周期阶段采用的财务政策计算：2选120分计算债券价值、固定增长率股票价值等会计题论述题：有4题任选2题1、论述企业在城市设立门店和在城郊设立大厂的利弊2、论述净现值、内含报酬率、获利指数、平均报酬率、投资回收期2019一、 简答题：1、简述价值链基本理论，并说明其在企业管理中的作用2、结合相关理论，简述非物质激励的基本分类，并说明其与物质激励的关系3、综合相关理论，简述‘领导被架空'现象的产生原因4、简述什么是基于捆绑的定价？它的定价依据是什么？5、比较说明不同生命周期阶段采用的市场营销策略6、简述产品市场覆盖的五种模式及意义、举例7、结合我国股票市场偏好股权筹资的现状，分析普通股融资优点二、 计算题：二选一1、会计分录，原回购资产已确认收入，改会计分录固定资产折旧更改计算，10年变20年2、财务管理（1）第三章9个比率的计算（2）画出杜邦分析前三层三、论述：四选三考研辅导1、论述有限理性理论对管理学的启示讨化妆品使2、针对以下情况你可能采用什么统计分析方法、可能使用的检验或检验量（1）消费者分为化妆品重度中度轻度消费者，年龄分为老年、中年、青年，探用是否与年龄相关讨化妆品使(2)消费者喜欢网络购物程度分为1-10，探讨收入水平对喜欢程度的影响3、 论述股票发行与股票上市的区别与联系4、根据上市公司公开披露的信息， 分析某家上市公司是否存在产能过剩风险，说明分析方法和原因2018年中国人民大学838管理学综合考研真题一、 简答题7*101简述弗鲁姆的期望理论以及它在企业优化对员工激励效果方面的应用。2简述蓝海战略主要观点3随着互联网发展，出现了团队的自我领导，它和团队的自我管理不同，从组织行为学角度说明二者根本差异4顾客对产品或服务的期望决定了顾客是否购买，有句话说企业的营销手段是提升顾客对产品和服务期望和认知的关键。你认为对吗？说明理由。5现在很多东西免费，如微信免费通讯，百度免费搜索等。举例说明免费背后的盈利逻辑。6想不起来了，记得的小伙伴可以补充7公司可转换债券筹资的优缺点二、 计算题2*20二选一A投资项目决策1市场调研和初期研发费用是决策无关成本吗？2新项目对现有项目收入和成本的影响是决策无关成本 吗？3计算年经营现金流量4列示每年的初始现金流量，经营现金流量，终结现金流量5计算净现值说明新项目是否可行B会计分录三、 论述题四选三3*201二战来管理学发展，简述四个流派2说明变动成本在管理决策中的应用并详细阐释3快消品优惠券兑换率初期高，后来低，也有优惠券兑换率先下降后上升。影响因素是什么？它们如何发生作用？4杜邦分析法以及它的应用价值2017人民大学838管理学考研真题简答题首席执行官和首席人力资源官的角色联系国际化战略的分类和特点网络式组织结构的。根据消费者购买行为和购买习惯说有哪四个消费品类别，并说明原因营销渠道冲突中水平和垂直的区别一个应用题有数据让分配广告预算使总影响力指数的数值最大，并用线性规划模型固定资产高，负债高的企业和固定资产低，负债低的企业哪个企业的股票贝塔值高？计算题（二选一）高低点法做成本函数每股利润无差别点论述题（四选三）战略“菱形模型”的内涵，和对于我国企业“走出去”战略的意义经典条件反射是什么，在市场营销中的应用举例编制预算的目的，方法，程序。。以股东财富最大化为企业目标的好处，和成为最佳目标的约束条件2016年中国人民大学838管理学综合考研真题解析简答：1马克思韦伯的行政组织体系理论。2，是什么因素影响人力资源管理越来越人性化。3，领导-成员互换理论与领导特质理论根本冲突的地方。4，某公司已占有19-28岁青年男性滑雪板市场45%市场细分，现要进入19-28女性滑雪板市场，你赞成吗？5，列举3种测量消费者态度的方法，如何确保其有效性。6，购后认知失调是blablabla，问企业如何减低顾客购后认知失调？7，影响资本结构的因素。计算：2，给出2013.2014年的销售收入，销售成本，毛利润，费用，和营业利润。告诉以后的变化，求哪一年可以扭亏为盈。论述：核心竞争力理论主要内容及其在战略管理中的应用。2捆绑销售能提高利润，为什么？捆绑销售时应注意些什么？3，4营业杠杆是什么？当前经济形势下，我国企业高杠杆会面临哪些问题，如何降低经营杠杆。财务管理2019简答：结合我国股票市场偏好股权筹资的现状，分析普通股融资优点计算：（1）第三章9个比率的计算（2）画出杜邦分析前三层论述：论述股票发行与股票上市的区别与联系2018简答：公司可转换债券筹资的优缺点计算：A投资项目决策1市场调研和初期研发费用是决策无关成本吗？2新项目对现有项目收入和成本的影响是决策无关成本 吗？3计算年经营现金流量4列示每年的初始现金流量，经营现金流量，终结现金流量5计算净现值说明新项目是否可行论述：说明变动成本在管理决策中的应用并详细阐释杜邦分析法以及它的应用价值2017简答：固定资产高，负债高的企业和固定资产低，负债低的企业哪个企业的股票贝塔值高?计算：高低点法做成本函数每股利润无差别点论述：编制预算的目的，方法，程序。。以股东财富最大化为企业目标的好处，和成为最佳目标的约束条件2016简答：影响资本结构的因素。计算：给出2013.2014年的销售收入，销售成本，毛利润，费用，和营业利润。告诉以后的变化,求哪一年可以扭亏为盈。论述题：营业杠杆是什么？当前经济形势下，我国企业高杠杆会面临哪些问题，如何降低经营杠杆。2015简述五种股利政策关于固定资产更新资本结构的信息传递理论？以及在其中国上市公司中的适 应性分析高管薪酬与股价挂钩和会计分润挂钩的区别，哪种方式更加优秀2014简述长期股权投资的权益法和成本法给出公司借款金额普通年金年利率和年金现值系数，分等额支付本息和等额支付年金计算论述代理理论观，并说明其在评估我国上市公司资本结构应用中的价值2013简述资本成本在财务管理中的作用材料计算题分析现金流情况、净现值简述股利理论的主要流派，并结合今天中国的资本市场和企业特点分析，哪一种股利理论可以代表中国资本市场上公司的鼓励政策分析委托代理理论，建树会计信息对委托代理理论问题的解决作用2012简述企业股票回购的动机材料计算题求投资回收期净现值投资方案可行性资本资产定价理论及其在财务管理中的应用2011影响资本结构的因素求净现值、盈利指数、投资决策股票价格最大化能否可以作为我国上市公司的理财目标2010名词解释：股利政策投资决策中净现值分析法论述企业资本成本、每股收益、公司价值同资本结构的关系计算题：风险报酬率、投资可行性、贝塔系数2009名词解释可分散风险企业持有现金的动机计算题求净现值以及投资可行性论述风险和报酬率的关系以及在财务管理中的应用2008名词解释净现值简述企业信用政策计算题必要报酬率股票收益率论述企业筹资决策、投资决策、与分配政策的关系2007营运资金简述企业短期偿债能力的比率计算营业杠杆系数、财务杠杆系数、联合杠杆系数，并说明这三者与相关风险的关系什么情况下净现值与内含报酬率的结果不一样，分析其原因2006名词解释筹资渠道营运租赁与融资租赁的关系营运杠杆、财务杠杆和联合杠杆的内涵及其衡量方法计算息税前利润、每股收益、2005名词解释风险报酬简述债券资本在资本结构中的作用计算应筹股权资金、股票发行价格、社会公股、每股盈余、市盈余2004流动比率论述财务管理目标计算加权平均资本成本2003现金流量为什么企业投资要按照NPV大于零的原则论述风险和报酬的关系，及其在财务管理中的作用计算现金周转期2002降低营运资金占用额有何意义，为什么简述影响企业资本成本的因素2001现代市场经济中，企业财务主管会在哪些方面与金融市场打交道-10CAPM模型的重要内容-10企业资本预算的主要内容-102000财务杠杆原理-10论述风险投资与企业创新的关系以及在我国的应用条件-281999筹资风险主要表现在哪些方面-12拆分版：管理学20191、 简述价值链基本理论，并说明其在企业管理中的作用2、 结合相关理论，简述非物质激励的基本分类，并说明其与物质激励的关系3、 综合相关理论，简述’领导被架空’现象的产生原因1、论述有限理性理论对管理学的启示20181简述弗鲁姆的期望理论以及它在企业优化对员工激励效果方面的应用。2简述蓝海战略主要观点3随着互联网发展，出现了团队的自我领导，它和团队的自我管理不同，从组织行为学角度说明二者根本差异1论述管理学发展，简述四个流派2017首席执行官和首席人力资源官的角色联系国际化战略的分类和特点网络式组织结构的。战略“菱形模型”的内涵，和对于我国企业“走出去”战略的意义20161马克思韦伯的行政组织体系理论。是什么因素影响人力资源管理越来越人性化。3，领导-成员互换理论与领导特质理论根本冲突的地方。核心竞争力理论主要内容及其在战略管理中的应用。20151、 双因素理论2、 人力成本、人力资本对员工企业角色定位有什么不同3、 多元化企业战略管理的作用管理者描述组织愿景、分享组织战略目标为什么能够提升领导者的领导力20141、 组织的新形式及其特点2、 人力资源管理模式和其为什么不能适应新生代员工的管理的原因3、 波特五力分析模型及其战略管理中的作用20131潜在进入者进入一个行业会遇到哪些障碍2、 企业人力资源管理中的制度管理和文化管理的关系3、 目标管理的内行以及在知识社会中该理论的价值4、领导的最高境界是“不知有之，而后是 亲之誉之，其次是畏之，最次是辱之” 请问是否赞同该观点，请运用激励和领导理论分析20121领导的路径-目标理论与激励的期望理论有何联系2、面对现在人力成本增加和劳动力短缺，企业出现用工荒，再次背景下， 传统的人力成本控制该如何调整3、程序化决策和非程序化决策的 优缺点4、 企业核心竞争力理论的基本思想并分析其对企业战略管理理论发展的主要贡献20111、 提升人员与岗位的匹配性的管理措施有哪些2、 建树马克思韦伯的行政组织体系理论3、 Swot分析模型及其在企业战略选择中的运用价值4、 企业组织内部的划分的主要方法及其优缺点2010名词解释：权变理论竞争优势1、 社会责任的古典理论和社会经济观2、 波特矩阵3、 平衡计分卡和标杆比较在组织绩效考评方面的作用2009名词解释客户管理管理组织绩效特许经营虚拟工作团队1、 控制的三个过程2、 效率与效果队管理的重要性3、 实施价值链管理的障碍2008名词解释：权变管理学派创业精神1、 计划制定的意义2、 学习型组织的特点3、 控制的过程4、 企业文化的构成与功能20071、 非正式组织的作用2、 战略性人力资源规划管理3、 西蒙的决策理论4、 管理理论创新与管理实践的关系2006名词解释：学习型组织1、 企业资源与能力2、 技术对结构设计的影响3、 （新产品的开发过程）--可能是市场营销4、 企业文化如何形成20051、 多元化经营与竞争优势的关系2、 沟通的过程3、 计划与控制的关系4、 论述合作战略与竞争优势关系5、 依靠个人权威为核心的管理模式和以制度为核心的管理模式有什么区别2004名词解释：战略联盟1、 管理过程中的自律与他律关系2、 双因素理论的主要内容3、 信息与企业管理的关系4、 企业战略与组织结构的关系5、 什么是数据库，数据库在信息系统中起什么作用20031、 市场采取整合战略的动因2、 按照关联程度描述企业的多种经营战略3、 波特的竞争战略和资源学派的 竞争理论2002-100分制1、 企业文化的不同类型及其与业务经营战略的匹配关系2、 说明战略经营单位组织战略决策权的分配3、 从企业战略角度论述大型企业的合并与剥离20011、 纵向一体化与虚拟一体化有何异同之处2、 企业现实和潜在的竞争对手转变为合作伙伴的前提条件和措施3、 完善公司法人治理结构与加强企业战略管理的关系2000-论述题很综合1、 波特的行业竞争结构分析模型2、 企业核心能力3、19991、 企业可以通过哪些战略实现产品差异化2、 多种经营战略的适用条件市场营销20194、 简述什么是基于捆绑的定价？它的定价依据是什么?5、 比较说明不同生命周期阶段采用的市场营销策略6、 简述产品市场覆盖的五种模式及意义、举例2、针对以下情况你可能采用什么统计分析方法、可能使用的检验或检验量（1）消费者分为化妆品重度中度轻度消费者，年龄分为老年、中年、青年，探讨化妆品使用是否与年龄相关（2）消费者喜欢网络购物程度分为1-10，探讨收入水平对喜欢程度的影响16.分析某家上市公司产能过剩的方法和原因20184顾客对产品或服务的期望决定了顾客是否购买，有句话说企业的营销手段是提升顾客对产品和服务期望和认知的关键。你认为对吗？说明理由。5现在很多东西免费，如微信免费通讯，百度免费搜索等。举例说明免费背后的盈利逻辑。2说明变动成本在管理决策中的应用并详细阐释3快消品优惠券兑换率初期高，后来低，也有优惠券兑换率先下降后上升。影响因素是什么？它们如何发生作用？20174.根据消费者购买行为和购买习惯说有哪四个消费品类别，并说明原因5.营销渠道冲突中水平和垂直的区别6.一个应用题有数据让分配广告预算使总影响力指数的数值最大，并用线性规划模型2.经典条件反射是什么，在市 场营销中的应用举例2016某公司已占有19-28岁青年男性滑雪板市场45%市场细分，现要进入19-28女性滑雪板市场，你赞成吗？列举3种测量消费者态度的方法，如何确保其有效性。6，购后认知失调是blablabla，问企业如何减低顾客购后认知失调？2捆绑销售能提高利润，为什么？捆绑销售时应注意些什么？20151、 麦当劳和肯德基在美国和中国市场上产品形式实行不同策略原因（一个产品相同，一个产品不同2、有的企业只宣传产品优势，有的宣传有点也宣传缺点，企业如何应用广告的这两种策略,有和优缺点3、 简述价格歧视及其三种形式4、 发起一个对消费者个性研究，即通过人们发微博行为来预测性格的调查：需要收集哪些数据，怎么收集，通过数据分析可以得出什么结论20141、产品生命周期中导入期，常用的两个定价策略并 简要评述2、 随机抽样和非随机抽样的优劣3、 品牌忠诚度的影响因素20131、 简述如何用统计学的方法分析广告投入和销售额之间的关系2、 简述影响渠道选择的各种因素3、 简述营销有效市场细分的因素4、团购浪潮来袭，分析，相对于传统的优惠券而言，团购的哪些独特因素促使消费这作出购买决策20121、 在新产品扩散过程中，率先采用者的消费群体有和特征2、 个别品牌战略的优缺点3、 解释顾客价值的含义4、（一段关于广告效果测度方法的北京阐述）目前有两种看法，一种是用 销售额法测度,一种是以中间目标测度或以客户对产品态度的变化来测度广告效果，请用营销知识谈谈哪种方法最为恰当，并分析优缺点20111、 产品线分析需要考虑因素2、 销售渠道选择冲突的类型3、 广告、宣传和赞助三者的区别和联系4、 企业品牌、市场细分和营销组合如何相互影响和支撑20101、 名词解释：市场细分核心产品2、 产品定价方法，并坐比较3、 影响营销渠道决策的因素4、 论述服务市场营销策略和实体产品营销策略的异同20091、名词解释客户关系管理2、 个别品牌策略与多品牌策略的优缺点及区别3、 简述企业渠道策略4、结合乳制品三聚氰胺事件，分析如何将社会市场营销观念应用到营销实战中20081、 名词解释：公共关系2、 简述产品组合策略3、 简述非营利组织市场营销特点4、 论述产品生命周期成长期与成熟期特点以及营销策略的差异20071、 名词解释市场渗透广告需求价格弹性2、 简述产品生命周期衰退期特点及营销对策3、 简述主要市场调查方法4、 论述品牌延伸在市场拓展中的作用20061、 名词解释密集分销组织市场2、 简述产品开发过程3、 营销分销渠道设计的主要因素20051、 名词解释授权经济批量客户关系管理品牌2、 市场营销方案的内容有哪些3、 论述产品生命给你周期引入期的特点和营销策略20041、 名词解释敏捷制造促销组合2、 简述产品市场需求的特点3、 简述差别定价的形式及必备的条件4、 试论市场营销环境变化对企业营销活动的影响20031、 名词解释市场细分需求交叉弹性2、 描述消费者决策购买过程3、 产品整体概念对市场营销的意思4、 企业在垄断竞争市场上的行为5、 讨论顾客让渡价值和顾客满意2002-100分1、市场营销渠道和分销渠道有和联系与区别2、 市场领先者扩大市场需求总量的主要途径3、 试论企业树立绿色营销观念的实践意义20011、 制定沟通组合策略的程序2、 电子商务发展对企业传统分销渠道已经和将会产生什么影响20001、 简述产品生命周期理论在企业市场营销管理中的应用价值2、 MRP系统特点？19991、 ISO9000标准在市场竞争中作用是什么2、 关系市场营销与交易市场营销有何区别财务会计20191、会计分录，原回购资产已确认收入，改会计分录会计管理固定资产折旧更改计算，10年变20年会计管理2015固定资产分录固定资产更新2013固定资产更新决策PEST分析PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的(Politics)、经济的(Economic)、社会的(Society)和技术的(Technology)角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。四大方面的影响一、 P即Politics，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府 对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等，政治、法律环境实际上是和经济环境密不可分的一组因素。处于竞争中的企业必须仔细研究一个政府和商业有关的政策和思路，如研究国家的税法、反垄断法以及取消某些管制的趋势，同时了解与企业相关的一些国际贸易规则、知识产权法规、劳动保护和社会保障等。这些相关的法律和政策能够影响到各个行业的运作和利润。具体的影响因素主要有：①企业和政府之间的关系。②环境保护法。③外交状况。④产业政策。⑤专利法。⑥政府财政支出。⑦政府换届。⑧政府预算。⑨政府其他法规。对企业战略有重要意义的政治和法律变量有：①政府管制。②特种关税。③专利数量。④政府采购规模和政策。⑤进出口限制。⑥税法的修改。⑦专利法的修改。⑧劳动保护法的修改。⑨公司法和合同法的修改。⑩ 财政与货币政策。二、 E即Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、 汇率水平、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求状况等等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体，经济环境决定和影响其自身战略的制定，经济全球化还带来了国家之间经济上的的相互依赖性，企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。企业应重视的经济变量如下：1、经济形态。2、可支配收入水平。3、利率规模经济。4、消费模式。5、政府预算赤字。6、劳动生产率水平。7、股票市场趋势。8、地区之间的收入和消费习惯差别。9、劳动力及资本输出。10、 财政政策。11、贷款的难易程度。12、居民的消费倾向。13、通货膨胀率。14、货币市场模式。15、国民生产总值变化趋势。16、就业状况。17、 汇率。18、价格变动。19、税率。20、货币政策。3、S即Society，社会要素。是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。每一个社会都有其核心价值观，它们常常具有高度的持续性，这些价值观和文化传统是历史的沉淀，通过家庭繁衍和社会教育而传播延续的，因此具有相当的稳定性。而一些次价值观是比较容易改变的。每一种文化都是由许多亚文化组成的，它们由共同语言、共同价值观念体系及共同生活经验或生活环境的群体所构成，不同的群体有不同的社会态度、爱好和行为，从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。不同的国家之间有人文的差异，不同的民族之间同样有差异，我国有众多民族，虽同是中华民族但却存在着较大的人文差异，如藏族的生活方式和藏传佛教的宗教色彩联系紧密，牛是藏族的吉祥动物，在西藏地区的越野车辆市场中日本丰田越野车占据着绝对的市场分额，原因是其标识形似牛头，因此广受藏族人民的欢迎。可见文化对于战略的影响有时是巨大的。自然环境是指企业业务涉及地区市场的地理、气候、资源、生态等环境。不同的地区企业由于其所处自然环境的不同，对于企业战略会有一定程度的影响。我国是一个幅员辽阔的国家，这种影响尤其明显，如同一种产品在我国东南部的广东地区其市场的营销战略和西藏等西北高寒地区有较大差距，但很多时候此点会被忽略。值得企业注意的社会文化因素如下：1、企业或行业的特殊利益集团。2、对政府的信任程度。3、对退休的态度。4、社会责任感。5、对经商的态度。6、对售后服务的态度。7、生活方式。8、公众道德观念。9、对环境污染的态度。10、收入差距。11、购买习惯。12、对休闲的态度。四、T即Technology，技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。钻石模型-菱形模型波特国家竞争优势理论的中心思想是一国兴衰的根本在于国际竞争中是否赢得优势，它强调不仅一国的所有行业和产品参与国际竞争，并且要形成国家整体的竞争优势，而国家竞争优势的取得，关键在于以下四个基本要素和两个辅助要素的整合作用。1） 资源要素指一个国家的生产要素状况，包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。他把各种要素按等级划分成基本要素（或初级要素）和高级要素两大类，前者包括自然资源、气候、地理位置、人口统计特征，后者包括通讯基础设施、复杂和熟练劳动力、科研设施以及专门技术知识。波特认为，高级要素对竞争优势具有更重要的作用。更重要的是与自然赋予的基本要素不同，高级要素是个人、企业以及政府投资的结果。因此，政府在基础教育和高等教育的投资一通过提高人口的普通技能和知识水平，通过刺激和鼓励在高等教育与科研机构的高级研究一将极大地提高国家的高级要素质量。高级要素与基本要素之间存在着复杂的关系。基本要素可以为一国提供一些初始的优势，这些优势随着在高级要素方面的投资得到加强和扩展。反过来讲，基本要素方面的劣势地位会形成一种向高级要素方面投资的压力。日本便是这种现象的一个最明显的例子。作为一个严重缺乏可耕地和自然矿产资源的国家，日本通过国民教育投资，创造了丰富的高级才能要素。事实上，日本拥有的庞大的工程师队伍（工程系毕业生占人口百分比大大超过美国，同德国等排世界前列），是日本在许多制造行业取得成功的关键所在。2） 需求条件指对某个行业产品或服务的国内需求性质。波特理论十分强调国内需求在刺激和提高国家竞争优势中的作用。一般说来，企业对最接近的顾客的需求反应最敏感。因此，国内需求的缺点对塑造本国产品的特色，产生技术革新和提高质量的压力起着尤其重要的作用。波特认为，如果一国内的消费者是成熟复杂和苛刻的话，会有助于该国企业赢得国际竞争优势，因为成熟复杂和苛刻的消费者会迫使本国企业努力达到产品高质量标准和产品创新。日本国内成熟复杂和高知识水平的照相机购买者就刺激了日本照相机工业不断改进照相机质量和不断推出革新型号。移动电话通讯设备生产工业也有同样的例子。欧洲斯堪第纳维亚地区成熟复杂和苛刻的顾客促使本地两大电信设备制造厂商一芬兰的“诺基亚（Nokia）”和瑞典的“爱立信（Ericsson）”早在其它发达国家对移动电话需求形成之前就开始大规模投资移动电话技术。结果，“诺基亚（Nokia）”、“爱立信（Ericsson）”，以及摩托罗拉（Motorola）”成为当今全球移动电话设备行业的三大巨头。3）辅助行业指国内是否存在具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业。在国内拥有具备国际竞争力的供应商和关联辅助性行业，是一个行业能够取得国家竞争优势的第三个条件。关联行业和辅助行业在高级生产要素方面投资的好处将逐步扩溢到本行业中来，从而有助于该行业取得国际竞争的有利地位。瑞典在制造组装金属产品领域（如滚珠轴承、切割工具）的优势便依靠瑞典自身特种钢工业的技术力量。直到八十年代中期都处于世界领先地位的美国半导体工业技术，是美国个人电脑和其它几个技术先进的电子产品取得全球性成功的基础。同样，瑞典制药业的发达与成功，同其早先在技术关联的染料工业的国际成就密切联系。这种行业发展过程的结果之一是一个国家内成功的行业趋向聚集，形成关联行业集群。这是波特研究成果中最有影响力的发现。德国的纺织和服装行业就是这样的一个关联行业集群。它包括从高质棉、羊毛、合成纤维、缝纫机针的生产、加工、制造，到范围广阔的纺织机械领域。4）企业战略指一国内支配企业创建、组织和管理的条件，以及国内竞争的本质。波特模型中第四个促成国家竞争优势的条件，是国内企业的战略、结构和竞争状况。他在此主要提出两个观点。第一，不同的国家有着特色各异的“管理意识形态”，这些“管理意识形态”帮助或妨碍形成一国的竞争优势。例如，在德国和日本企业中，工程师背景的人在最高管理层占据重要的支配地位。波特将此归结为这些国家企业注重加工制造过程和产品设计的原因。与此相对，在许多美国企业中，财务管理背景的人在最高管理层占据重要的支配地位。波特将此同许多美国企业中（尤其在七十年代和八十年代）缺乏对改进加工制造过程和产品设计的关注联系在一起。他同时认为，财务管理在企业中的支配性质导致了相应的对短期财务回报最大化的过分强调和追求。这些不同的管理意识形态的一个后果，是在工程技术为基础、加工制造过程和产品设计问题至关重要的行业中，美国企业（如汽车工业）的竞争力相对丧失。第二，一个行业中存在激烈的国内竞争与该行业保持竞争优势二者之间存在密切的联系。激烈的国内竞争引导企业努力寻求提高生产与经营效率的途径，反过来促使它们成为更好的国际竞争企业。国内竞争给企业带来创新、改进质量、降低成本、通过投资提升高级生产要素等一系列压力。这一切都有助于产生具有世界竞争力的企业。波特引用和描述了日本的竞争情况：“在世界范围内，国内竞争对行业的压力和作用没有再比日本更显著的了。那是一种‘全面战争'状态，其中许多企业以至不能实现利润。以强调市场份额为目标，日本企业处于不断地超越竞争对手的拼搏中。股票价格剧烈地波动起伏。商业出版物突出地报道着企业的市场演变过程。煞费苦心设计的名次评比指标测量着哪些公司目前最受大学毕业生的青睐。新产品的推出和工艺发展的速度达到令人瞠目的程度。”波特将这四方面的特质构成一个菱形，并认为当某些行业或行业内部门的菱形条件处于最佳状态时，该国企业取得成功的可能性最大。波特菱形同时还是一个互相促进增强的系统，任何一个特质的作用发挥程度取决于其它特质的状况。比如，良好的需求条件并不能导致竞争优势，除非竞争的状态（压力）已达到促使企业对其做出反应的程度。机遇和政府，这是另外两个能够对国家菱形条件产生重要影响的变量，机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。譬如，包括重大技术革新在内的一些机遇事件会产生某种进程中断或突变效果，从而导致原有行业结构解体与重构，给一国的企业提供排挤和取代另一国企业的机会。政府部门通过政策选择，能够削弱或增强国家竞争优势。例如，法规可以改变国内需求条件，反托拉斯政策能够影响行业内竞争的激烈程度，政府在教育领域的投资可以改变才能资源等。（1994年，美国政府以违反反托拉斯法为由拒绝了Microsoft软件公司以13亿美元收购制作"Quicken”金融管理软件Intuit,Inc.的申请，其目的之一就是阻止垄断，促进行业内部竞争）。主要机遇机会是可遇而不可求的，机会可以影响四大要素发生变化。波特指出，对企业发展而言，形成机会的可能情况大致有几种：基础科技的发明创造；传统技术出现断层；外因导致生产成本突然提高（如石油危机）；金融市场或汇率的重大变化；市场需求的剧增；政府的重大决策；战争。机会其实是双向的，它往往在新的竞争者获得优势的同时，使原有的竞争者优势丧失，只有能满足新需求的厂商才能有发展“机遇”。政府功能波特指出，从事产业竞争的是企业，而非政府，竞争优势的创造最终必然要反映到企业上。即使拥有最优秀的公务员，也无从决定应该发展哪项产业，以及如何达到最适当的竞争优势。政府能做的只是提供企业所需要的资源，创造产业发展的环境。政府只有扮演好自己的角色，才能成为扩大钻石体系的力量，政府可以创造新的机会和压力，政府直接投入的应该是企业无法行动的领域，也就是外部成本，如发展基础设施、开放资本渠道、培养信息整合能力等。从政府对四大要素的影响看，政府对需求的影响主要是政府采购，但是政府采购必须有严格的标准，扮演挑剔型的顾客（在美国，汽车安全法规就是从政府采购开始的）；采购程序要有利于竞争和创新。在形成产业集群方面，政府并不能无中生有，但是可以强化它。政府在产业发展中最重要的角色莫过于保证国内市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯状态。波特认为，保护会延缓产业竞争优势的形成，使企业停留在缺乏竞争的状态。产业创新与其他国际贸易理论相比，国家竞争优势理论有多方面的重大突破。它不仅对当今国际经济和贸易格局进行了理论上的概括和总结，而且对国家未来贸易地位的变化有一定的前瞻性和预见性，为我们从事国际经济贸易理论研究及其政策的制定提供了全新的思路。国家竞争优势形成的关键是优势产业的建立和创新。波特指出，只有抓住产业这个经济运行的主体进行分析，才能正确理解国家竞争优势的形成。而国家竞争优势的形成，关键在于优势产业的建立，凡优势产业大多是生产效率高的产业，而产业不断提高生产率的源泉在于企业建立和培育自我加压、不断进取的创新机制。国家竞争优势理论，对于企业建立积极进取的创新机制不无深刻的启迪。（1）企业应有不畏风险的创新精神企业在创新过程中肯定有风险，但不能回避风险相反要迎接挑战。通过创新化险为夷，变挑战为机遇，比如开拓市场，就要主动寻找最为挑剔、最难侍候的顾客，并充分满足其需求。同时企业要主动寻找最富有挑战性的竞争者并与之公平竞争。为了保证竞争的成功，企业内部应尽可能严格地制定管理规范、质量标准，并严格实施。此外企业要通过提高待遇，营造良好的工作环境，并做到人尽其才，以防人才外流，提高雇员对企业的忠诚度和他们的工作技能。（2）企业要建立创新环境预警系统通过这一系统不断观察和分析顾客需求、技术开发、营销渠道等方面的形势变化，以利于在创新竞争中先发制人、掌握主动权。（3）企业创新应以国内为本在本国进行核心战略制定、关键技术研究和主导产品的开发，并努力协助本国上游产品供应者，提高效率，同时要促进客户不断提高需求档次，并与它们共同合成优势产业群，为保证优势产业群具有强劲的国际竞争力，并经久不衰，企业在规模经济的前提下，应抵挡住合并的诱惑，刻意保留国内竞争者，努力开拓国际市场，通过艰难的国内外竞争换取高效率。（4）在与国外厂商的合作中，争做元帅，不当士兵。企业与国外厂商合作不能成为长期合作中的士兵（追随者），必须建立起元帅的领导地位。否则这种合作会限制企业追求卓越、不断进取。政府国家竞争优势理论系统地阐述了政府在提高竞争优势中所发挥的作用。波特认为，政府在提高国家竞争优势中应起一种催化和激发企业创造欲的作用。政府政策成功的关键既不是越俎代庖，也不是无所作为，而在于为企业创造一个有利于公平竞争的外部环境。波特理论对于政府制定政策指导意义深刻之处在于：（1） 政府不仅要承担一些基本、公用事业的职责（例如，初、中级教育、基础设施建设、全民医疗保健等，政府应根据国力，逐年加大对它们的投资），同时还应特别注重对国内专门要素的培育，这里的专门要素是指那些高级、且与特定产业关联，并对形成竞争优势有特殊意义的那些生产要素，如一些专门性高级技工、与新兴工业直接接轨的科研机构等。（2） 政府要致力于营造一个市场化的宏观环境，要让生产要素市场和金融市场健康有序地运行，那些以种种理由故意压低生产要素价格和本国货币汇率，甚至冠之以各种名目的政府补贴，试图以此来提高本国产品在国际市场竞争力的政策，最终往往是事与愿违。（3） 政府要强制实施产品质量、安全与环境标准，促使企业技术创新及产品质量创新，更好地满足顾客和全社会的需要。相关措施应当赶超国际标准，从而使得本国企业有可能在国际竞争中捷足先登处于有利地位，（4） 政府要制定并有效实施反垄断法，防止国内同产业的企业间的超出一定限度的横向联合或合谋垄断。在观念上必须抛弃“合并、兼并必然有益”的理念，认识到垄断可能严重损害企业活力。甚至在鼓励国内大企业之间搞合作研究开发这类问题上，政府也要谨慎，因为企业独立的研究开发有利于增强企业技术和产品的独特性，促进企业发挥创造力。（5） 政府要放宽对于国际贸易的管制，贸易政策的重点，是促进贸易各国相互开放市场，而不是相互设立配额和提高关税。红海战略和蓝海战略区别：红海战略属于竞争，面对竞争随需应变；蓝海战略更加注重价值创新，创造需求。红海是成熟市场，风险低，但竞争激烈；蓝海是待开发的新市场，潜力大，但风险也高。“红海战略”和“蓝海战略”的概念，是由欧洲工商管理学院的W.钱•金教授和勒妮•莫博涅教授在其合著的《蓝海战略》一书中第一次提出。红海战略：红海战略是指在现有的市场空间中竞争，是在价格中或者在推销中作降价竞争，他们是在争取效率，然而增加了销售成本或是减少了利润。而蓝海战略是开创无人争抢的市场空间，超越竞争的思想范围，开创新的市场需求，开创新的市场空间，经由价值创新来获得新的空间。

红海战略概述红海战略象征企业在需求增长缓慢甚至萎缩的传统市场空间采取的白热化的竞争行为，红海战略是紧盯竞争对手比试血腥的竞争战略；蓝海战略象征企业跳出传统市场空间而开辟新市场和新竞争力的战略思维，蓝海战略是紧盯潜在市场比试创新的竞争战略。从红海战略到蓝海战略，企业的视角从给定结构下的定位选择转变为对市场结构的改变。市场是由两种海洋所组成：红色海洋和蓝色海洋，简称红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业，这是我们已知的市场空间；蓝海则代表当今还不存在的产业，这就是未知的市场空间。在红海中，每个产业的界限已被划定并为人们所接受，竞争规则也已为人们所知。在这里，企业试图击败对手，以攫取更大的市场份额。随着市场空间越来越拥挤，利润和增长的前途也就越来越黯淡。产品成了货品(commodities)，残酷的竞争也让红海变得越发鲜血淋漓。竞争战略里面的产业分析、竞争分析和定位，以及差异化战略和低成本战略的权衡取舍我们已经知道得很多了。红海战略主要是在已知市场空间的竞争，在这里游戏规则已经订好了，你只需按照这个游戏规则展开针锋相对的竞争。你所要分析的就是竞争态势和已有产业的条件，这是红海战略需要研究的变量和因素。如果说红海战略是基于产业组织经济学，那么蓝海战略的理论基石则是基于新经济理论，也就是内生的增长理论。蓝海战略不局限于已有产业边界，而是要打破这样的边界条件，有时候蓝海是在一片全新的市场天地中开辟的，但是很多时候蓝海可以在红海中开辟，比如星巴克咖啡，原来麦氏、雀巢这些厂商都是采取低成本，在价格上竞争，咖啡已经货品化，星巴克一出现就击倒所有对手，就在原有红海中开辟了蓝海，几乎达到垄断地位的高度。蓝海战略开创无人争抢的市场空间甩脱竞争创造和获取新的需求蓝海战略开创无人争抢的市场空间甩脱竞争创造和获取新的需求打破价值与成本之间的权衡取舍红海战略竞争于已有市场空间打败竞争对手开发现有需求为同时追求差异化和低成本协在价值与成本之间权衡取舍按差异化或低成本的战略选择协调公司活动的全套系统调公司活动的全套系统为同时追求差异化和低成本协基于竞争的红海战略假设，产业的结构条件是给定不变的，而企业则被迫在其间互相竞争。这个假设的基础是学术界所说的结构主义观点(the structuralistview)或环境决定论(environmentaldeterminism) 。与之相反，价值创新所依据的观点则认为，市场界限及产业结构并不是给定不变的，而是可以为企业个体的行动和信仰所重新建造。我们把这种观点称为重建主义(thereconstructionistview)。在红海中，企业在同样的“最佳实践”规则下竞争，要想追求“差异化”，成本必然增加。因此，企业的战略选择，要么是寻求差异化，要么是追求成本优势。而在重建主义的世界里，战略目标是打破现有的价值与成本之间的权衡取舍关系，开创蓝海，从而创造新的最佳实践的规则。太阳马戏团打破了马戏业的最佳实践规则，跨越产业边界重组各种元素，从而同时实现了差异化和低成本两项目标。那么太阳马戏，在经过一系列的剔除、减少、增加、创造的举措后，还是不是马戏呢？也许该算戏剧？如果是戏剧的话，又属于哪类--是百老汇舞台剧，还是歌剧，或是芭蕾？没人说得清。太阳马戏跨越种种的演出形式，重构了演出的元素，最后，它跟哪个都有点像，又都不完全像。它开创了蓝海，创造了崭新的、无人争抢的市场空间，而在这里，新产业该叫什么名字，人们还无定论。一、红海战略一竞争一随需应变[1]在红海中，产业边界是明晰和确定的，竞争规则是已知的。身处红海的企业试图表现得超过竞争对手，以攫取已知需求下的更大市场份额。因此，竞争是红海战略永恒的主题。公司提升市场份额的典型方式，就是努力维持和扩大现有客户群。而这通常引发对客户偏好的进一步细分，以便提供量身定做的产品。通过对客户需求变化的追踪来提升自己的应变能力，这可以被称为“随需应变”。迈克尔-波特于1980年出版了《竞争战略》一书，从产业结构视角提出为了获得可持续竞争优势，企业必须从三种策略中选择一种，即低成本战略、差异化战略与集中战略。三种战略具有内部一致性，即要求企业要么把成本控制到比竞争对手更低的程度，要么提供与竞争对手不同的产品或服务，或专心致力于某一特定的细分市场或产品种类。他还同时提出了产业竞争五力模型，用于分析产业竞争环境，指出产业竞争存在五种基本力量，这五种力量的状况及其综合强度决定着行业的竞争激烈程度，同时决定了行业的最终获利能力，即行业吸引力。五种基本力量分别为：行业内对手的竞争、供应商讨价还价能力、购买者讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代产品的威胁。这个模型也被称作行业吸引力模型。二、蓝海战略一价值创新一创造需求[1]蓝海意味着未开垦的市场空间、需求的创造以及利润高速增长的机会。在蓝海中，竞争并不存在，因为游戏规则还没有建立。价值创新是蓝海战略的基础，价值创新力图使客户和企业的价值都出现飞跃，由此开辟一个全新的、非竞争性的市场空间。蓝海战略者认为市场的边界并不存在，所以思维方式不会受到既存市场结构的限制。他们认为市场中一定会有尚未开发的需求，问题是如何发现这些需求。因此，着眼点就应该从供给转向需求，从竞争转向发现新需求的价值创造。以竞争为导向的战略思维使得红海中的企业先将行业分为有吸引力和没有吸引力两类，然后决定是不是要进入该行业。而在蓝海探索者们看来，市场从本质上没有吸引和不吸引之分，因为这些是可以通过企业自身的努力和再造加以改变的，市场的结构可以改变，市场博奕的规则也可以改变。原来博奕规则中的竞争可以变得无关，通过刺激需求，以及通过价值创新的战略，市场可以扩大，可以被创造出来。价值可以通过创新来获得，而不是通过竞争来获得。三、红海中的“创新”与蓝海中的“价值创新”[1]任何企业都不会只满足于现状，而是不懈地追求自身的可持续发展。企业持续发展的阶段性表现为实现不断的阶跃，而阶跃的支撑在于企业能够不断地创新。因此可以说实现可持续发展的一个显著特征就是以创新为平台，创新是企业的生命。红海中的企业十分重视贯穿于企业所有经营活动之中的创新行为。熊彼特认为：“创新主要是指建立一种新的生产函数，即实现生产要素和生产条件的‘一种新组合'，它包括5个方面：(1)引进新产品；(2)开辟新市场；(3)引进新技术、采用新的生产方法；(4)引用新的原材料、控制原材料新的供应来源；(5)实现企业本身的新组合。”以创新的效益来说，过去的创新意味着创造附加价值，但是附加价值已经不能满足消费者，也就是说今日的创新必须创造出“新价值”。价值创新的重点既在于“价值”，又在于“创新”。在没有创新的背景下，价值的焦点是规模扩张型的“价值创造”，它提供了价值，但并不足以使企业超越市场。在缺乏价值的背景下，创新往往是技术拉动型、市场推广型的，或者是理想主义的，即忽略了客户是否愿意接受并支付相应的价格。在此意义上，把价值创新与“技术创新”及“市场推广”加以区分是十分必要的。只有在企业把创新与效用、价格和成本进行有机结合的时候，价值创新才可能发生。不像传统的技术创新，价值创新是建立在购买者、公司和社会各方共赢的基础上的。价值创新是开创蓝海、突破竞争的战略思考和战略执行的新途径。四、低成本战略和差异化战略在红海中的对立与在蓝海中的统一[1]在红海中，低成本和差异化是三大基本竞争战略中的两种。一般来说，不能同时采用这两种战略，因为它们有着不同的管理方式和开发重点，有着不同的企业经营结构，反映了不同的市场观念。在同一市场的演进过程中，经常会出现这两种竞争战略循环变换的现象。一般来讲，为了竞争及生存的需要，企业往往以产品差异化战略打头，使整个市场的需求动向发生变化，随后其他企业纷纷效仿跟进，使差异化产品逐渐丧失了差异化优势，最后变为标准产品，此时企业只有采用低成本战略，努力降低成本，使产品产量达到规模经济，提高市场占有率来获得利润。这时候市场也发展成熟，企业之间竞争趋于激烈，企业要维持竞争优势，就必须通过新品开发等途径寻求产品差异化，讦始新一轮战略循环。五、蓝海的探索者们却同时追求差异化和低成本[1]蓝海的创造是在降低成本的同时为客户创造价值，从而获得企业价值和客户价值的同步提升。由于客户价值来源于企业以较低的价格向客户提供更高的效用，而企业的价值取决于价格和成本结构，因此价值创新只有在整个企业的效用、价格和成本行为正确地整合为一体的时候才可能发生。成本节约通过取消或压缩某些竞争因素而发生，而随着时间的推移，由价值创造所带来的规模效应会进一步促进成本下降，即同时实现低成本和差异化。六、红海存在的客观性与蓝海开创的必要性[1]红海是客观存在的。因为只要企业在行业中能够获取超过平均水平的利润率，行业就会被认为是有吸引力的，因而会招致大量厂商进入，从而引