保安突发事件处理教学方案

保安突发事件处理教学方案目的：通过培训,使同志们了解突发事件如何处理,掌握突发事件处理的方法.内容：1、 火灾事故的处置2、 群体性事件和个体性突发事件3、 被盗案件4、 大型集会突发事件处置5、 防汛应急处置6、 暴力犯罪事件处置7、 其它事件处置接下来我们进行学习练习,大家认真听课.一、火灾事故的处置〔模拟练习〕执勤保安班长和保安员在巡逻中发现火警时,要立即把火警地点报告保安队长〔安保部经理〕;保安队长〔安保部经理〕应立即采取以下举措具体举措包含：1〕 立即向平安主任和安部经理进行报告；2〕 组织义务消防队员扑救初起火灾和救人；3〕 根据火情的大小确定拨打火警"119";报警时要讲活火警发生的地址、燃烧物质的性质、报警人姓名,并派人到路口接应,引导消防车进入火场.在安保部经理没赶到现场前,义务消防队员必须自觉服从现场最高负责人的指挥.具体工作包含：1〕疏散抢救：--引导人员向平安区疏散,护送行动不便者撤离险境,并做好安置和安抚工作；--检查是否有人员仍留在着火区域而没有疏散出来；--引导自救：引导人员沿消防通道进行疏散；如不行那么带着人员往屋顶平台、避难层等处疏散,在上风处等待救援,必要时组织水枪进行喷水掩护.疏散时禁止使用电梯.灭火：--启动消防水泵,铺设水带进行灭火；--关闭设有防火分区的防火门；--携带灭火器材到着火现场及周围查明是否有火势蔓延的可能 ,并及时扑灭蔓延过来的火焰；--针对不同性质的燃烧采用不同的灭火方法；--配合消防官兵的灭火行动.平安警戒：--外围的警戒任务是活除路障,指挥车辆驶离现场,劝导过路人员及无关人员撤离现场,维护好辖区外围的秩序；--着火现场周围的警戒任务是阻止无关人员进入火场 ,指导人员有序疏散,保护好从火场抢救出来的物品；--着火现场的警戒任务是阻止人员重入火场拿取贵重物品 ,预防有人趁火打劫,保护好消防器材,指导人员有序疏散.火灾扑灭后,保安队(安保部)要积极配合公安消防机关进行事故的调查工作 ,并对事故进行详细的记录.二、群体性事件和个体性突发事件(模拟练习)处置举措：、当门卫人员发现或接到信息后,迅速将情况向带队十部和当地派出所汇报,带队十部接报后,立即组织所有队员迅速赶到现场限制局面.、信息联络组立即将情况向主管领导汇报.、如有人员受伤,立即送往就近医院进行救治.、如是殴斗事件,除迅速限制局面、平息事态外,应将双方主要负责人和有关人员带入值班室,其余人员驱散.、如是意外事故,应尽快组织人员抢救,将受伤者送往医院抢救.、如是社会人员闹事,须立即拨打“110；并将闹事人员限制等候公安机关处置.3、考前须知、各队员遇事一定要冷静,听从指挥,果断采取举措.、处理群体性事件的原那么是：迅速平息、减轻伤亡、保护群众、限制事态.三、被盗案件(模拟练习)、当值班人员发现或接到信息后,迅速将情况向带队十部汇报,带班十部接报后,召集队员迅速赶到现场,初步了解情况,根据案件情况汇报主管领导.、安排人员保护现场,同时向失主和知情人做好登记,包括失主详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值.根据被盗物品的数量和价值,经请示主管领导后向公安机关报案.、如果发现现行犯罪嫌疑人,立即组织队员将其限制,如果犯罪嫌疑人逃跑,应立即组织队员实施抓捕,并通知各出人口严格限制,必要时,封闭大门.同时尽快拨打“11敏警.

〔4〕、积极协助公安人员勘察现场,为侦破案件提供条件.3、考前须知〔1〕 、此类案件一般内部掌握,知情者未经允许不得向外界宣扬〔2〕 、注意保护现场,以便为侦破案件提供条件.发现盗贼锁出事点出入口,其锁出事点出入口,其他巡逻人员封人员坚守〞位,应急人员支援封锁所有出,联系监控室增强对重点

部位的监控并录相备查报安保值班室,拨_打110报警协助公安机月,保护现场拨打120,+协助救护

活理现场并记录书面上报安保室 「和公司四、大型集会突发事件处置〔模拟练习〕处置举措〔一〕 当值班人员发现问题或接到信息后,迅速将情况向带班干部汇报,带班干部接报后,立即组织队员迅速赶到现场,初步了解情况,根据案件情况汇报主管领导和当地派出所.〔二〕 遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下：1、 对丁聚集外出的,立即封闭大门,并马上向上级领导汇报.正确疏导,限制外出,等候支援.2、 对丁校外人员,要高度警惕,加大盘查力度,严格限制进入校内.3、 如有新闻媒体要求采访,包括记者、电视台、播送电台等,必须经过客户同意,任何单位和个人不得接受采访,以预防报道失实.未经同意,果断杜绝进入大门.〔三〕 考前须知1、要正确疏导,稳定现场人员情绪.不能与现场人员正面发生冲突,更不准与现场人员发生暴力.五、防汛应急处置〔模拟练习〕一、 防汛领导小组：组长：Xx 副组长：Xx成员：Xx抢险救援队伍：公司所有人员有责任有义务参加抗洪抢险,保护公司财产平安.二、 防汛组织程序在险情发生时,由公司办公室负责现场指挥,机关各部门及中、西药车间负责人积极调配本部人员,配合进行抢险救援.险情发生在夜间或休息日时,值班人员临时负责指挥,并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场.三、 汛期工程部防汛举措1、 防汛器材放在门岗,放防汛器材,主要有编织袋、砂子、铁锹等；2、 公司重点部位：公司所有厂房门口.3、 险情：(1)公司门口向内流水不及(2)排水管道堵塞,厂区内水位上升.4、 汛期到来之前,办公室人员应仔细巡查全厂重点部位楼顶平■台排水沟是否畅通无阻,同时将楼顶垃圾活运干净；检查污水井、排水管是否有堆积物,并加以活除,保证排水畅通；检查配电室等重要机房是否有漏雨情况,假设有发生应及时处理.四、 险情处理程序1、 假设厂内出现险情时,要迅速用沙袋堵住重点部位门口,保护公司财产.2、 险情发生后,要进行全面检查,统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况,并及时补充防汛物资,做好下次防汛准备；3、 事件处理过程要进行详细记录,由办公室向公司领导及上级部门作出汇报.六、暴力犯罪事件处置〔模拟练习〕处置暴力恐怖事件要以平息事态、限制局面、预防扩散、减少损失为主要原那么.针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法.以保护人员〔包括参加应急处置、抢险人员〕生命平安为中央,有条不紊的开展应急工作,最大限度减少人员、财产损失,预防不良影响.一、具体事件的处理方法：〔一〕 暴力、威胁1、 如果发生以武力方式挟持、逼迫人员的事件,立即向领导小组、工作小组汇报,同时立即向公安机关报警,要求迅速进行增援.2、 应急分队立即持应急处理器械赶赴现场,依据现场最高领导要求采取应急处理举措,保护人民生命平安；采取强制举措时,注意保护自身平安.3、 在犯罪嫌疑人没有伤及人员的情况下,应以宣传教育为主,根据其提出的要求,进行劝说,尽量拖延时间,劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为,不能激化犯罪嫌疑人情绪.4、 如犯罪嫌疑人已伤及他人,应立即予以制止,以抢救伤员为主,如情况继续恶化应以必要的强制举措制止.5、 注意观察暴力组织者的行为、特征,条件许可的话,当即擒获；不具备条件,也要想方法接近、限制并尽量劝说放弃武力,等待公安、武警或其他队员到时再擒获.6、处理暴力事件时,要随时注意收集证据、保护证人 .〔二〕 爆炸物品1、如发现不明爆炸物,立即向工作小组汇报,同时采取隔离举措,疏散人员集中至平安地带并保护好相关人员,立即报告公安机关现场处理,在公安机关到达之前,不得采取其他行动,预防出现误爆,造成人员伤亡或财产损失.2、 限制出入通道,对进出人员进行排查,发现可疑人员立即采取举措进行限制,看守,报公安机关进行调查.3、 如接到不明或相关信息通知在某区域有爆炸物品,安保事业部立即派人进行现场查看,确有不明物品的,立即向领导小组汇报,并同时报告公安机关现场排查,同时采取隔离举措,公安机关到达之前,禁止采取其他行动,预防出现误爆,造成人员伤亡或财产损失；疏散人员集中至平安地带并保护好相关人员.4、 组织各单位紧急集合,对有不明爆炸物品的区域进行隔离、警戒,严禁人员进出放有可疑物品区域.5、 协助公安部门开展工作.〔三〕 抢夺、抢劫1、 如发现犯罪嫌疑人没有离开单位,在第一时间向工作小组汇报,立即通知关闭所有进出通道,各单位人员紧急集合,组织围捕,并立即报告公安机关.2、 如发现犯罪嫌疑人已离开单位,立即向领导小组、公安机关汇报,观察财物的平安情况,配合公安调查.3、如犯罪嫌疑人已伤人,立即组织救护,拨打120急救.4、 如犯罪嫌疑人在可视范围内,立即组织追捕、跟踪,协助公安接管捉拿嫌疑犯；进行抓捕时,要注意保护职工的人身平安.5、保护好现场、证人,在公安部门到来之前,严禁无关人员进出.〔四〕 投蠹1、如发现是邮寄蠹品,应立即报告工作小组,同时,集中所有可能接触到蠹品的人在某特定区域,加以保护,等待公安等有关部门前来检查、检验,同时提供相应的证据.2、 如发现是放置的蠹品,应立即保护好现场,严禁他人进出,同时报告工作小组,请求公安等相关部门前来解决.3、 查明蠹源并切断蠹源,保护好现场,严禁他人进出.如是煤气泄露,应带上防蠹面具进入,关闭阀门,翻开窗户通风 .4、 如蠹源蔓延,立即疏散人员至平安地点集中.〔五〕 谋杀、行凶1、 如犯罪嫌疑人没有离开事发现场,在第一时间向工作小组汇报,立即用对讲机通知关闭所有进出通道,各单位安保人员紧急集合,组织围捕,并立即报告公安机关.同时采取正面宣传政策,争取政府宽大处理.2、如犯罪嫌疑人已离开现场,立即保护好现场,保护好证人 ；立即报警,请公安部门前来侦破,同时提供相应的人证、物证等.3、 如犯罪嫌疑人在可视范围,立即组织抓捕,各参加抓捕人员携带相应器械,保护自身平安；如犯罪嫌疑人携带爆炸物品、枪械等危险作案工具,抓捕人员应进行限制跟踪掌握犯罪嫌疑人的主要特征,由公安机关采取强制举措.〔六〕 纵火1、立即启动加油站灭火预案进行扑救灭火,同时拨打“ 11.’报警,拨打110报告公安机关.2、 保护好现场,引导消防车进入火情区域,严禁无关人员进出.3、 如犯罪嫌疑人在现场,立即组织围捕.4、 灭火后,保护好现场,统计