商务英语函电及写作

如有帮助欢迎下载支持如有帮助欢迎下载支持PAGEPAGE16《商务英语函电与写作》课程标准课程编码：1701206 适用专业：应用英语专业课时：64学时 学分：4学分一、课程定位同、协议、单据；同时还要为培养学生参加相关职业上岗资格考试打下基础。练掌握外语又能从事对外经贸工作的高端技能型人才。力。采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。二、课程设计思路依据应用英语专业岗位的需要，设计岗位学习任务进行相关能力分析，设置课程内容。以职业能力培养为重点，开发课程体系以工作过程为导向，与企业专家一起设计学习任务任务和案例为载体设计学习任务。以工作任务为基础，整合教学内容众多实用拓展知识。以真实的贸易岗位案例为依托，进行实践技能训练依据工作任务完成的需要及高等职业院校学生的学习特点和职业能力形成的规律语专业校内网络实训教室、模拟软件、互联网案例及校外实训基地，结合国际贸易业务员以考核方式改革为手段，加强过程考核考核主体多元化：由学校、教师、实训小组和行业专家等对学生综合评价。考核形式多样化：将平时成绩、实践设计、顶岗实绩等情况纳入考核范围。考核地点灵活化：考核地点在教室、网络教室、校外基地、校外相关企业、交易会等场所。考核注重过程化：将过程考核嵌入终结性考核中。考核标准：学生考试成绩由三部分组成平时成绩(50%)根据学生课堂表现、出勤情况、小组合作成绩、技能测试等加以评定期末考试成绩(20%) 期末考试成绩主要通过闭卷考试技能综合测试形式进行评定。兼职实训教师测评成绩(30%)行业教师测评成绩根据实习表现、技能测试、出勤情况、团队合作表现和成绩等加以评定。三、课程培养目标方法能力目标获取新知识、新技能的学习能力；解决实际问题的工作能力。社会能力目标能够处理进出口业务中的一般商务往来函电：电报、传真、写信、电子邮件。能够签订合同。填写有关的单证。专业能力目标熟练掌握国际贸易知识熟练掌握国际贸易领域的中英文专业术语和习惯表达方式。熟练掌握函电的格式与写作技巧。序学习情境 典序学习情境 典型工职业能力学习内容参考号作任务学时理 实论践1岗位导入基础商务信函写作基础了解商务英语书信写作原 11、介绍常用书信的结构则、格式及结构2、商务信函的3种格式12建立业务业务关客户关系的建立与处理决 1、介绍如何如信函自我介绍并要求与对方建立业务关42关系系建立定着贸易业务的成败，写作系方法和技巧非常重要 2、介绍如何回复对方的邀请3合同磋商询盘与理解贸易内容和产品内容，1、介绍如何向国外客户发盘 44及签订答复以及运用一一对应的原则2、介绍如何向国外客户询盘及成交技巧3、介绍如何向国外客户发送形式发票报盘与学会讨价还价技巧以及写1、介绍如何接受对方还盘的信函结构44还盘作形式，理解产品知识2、介绍如何拒绝对方还盘的信函结构接受与确认贸易条款内容，以及写1、介绍向客户订购货物、续订货物信件的结构安排44签约作要点2、介绍不能供货的思路及信件的结构安排4履行合同包装各类产品包装要求介绍各类产品包装要求及信函结构22装运装运单据与报价关系及写1、介绍装运单据44作技巧2、介绍催促发货的信函结构3、介绍建议分批装船和转船的信函结构4、介绍通知装船的商务信函结构汇付和了解汇付和托收的特点及1、掌握如何写请求用付款交单方式的信函/44托收写作要求2掌握如何写建议用承兑交单方式的信函信用证 信用证的类别及撰写方法 1、介绍建立信用证信件的结构安排信用证 信用证的类别及撰写方法 1、介绍建立信用证信件的结构安排312、介绍修改信用证的思路及信件的结构安排保险保险类别1、介绍保险类别312、本介绍要求卖方代为投保的信函的思路及信件的结构安排商品检检验方法及信函写作11介绍检验方法及信件的结构安排验5申诉与索抱怨、索索赔信函的写作技巧311、介绍向对方要求索赔的信件的结构安排赔赔及理2、介绍处理理赔的思路及信件的结构安排赔五、课程实施建议教材选取原则教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。强调理论在实践过程中的应用。材表达必须精炼、准确、科学。材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。建议教材《商务英语函电与写作》，大连理工大学出版社，2010年主要参考书：［17年［2《国际贸易理论与实务9年4、师资配备建议具有系统的国际贸易理论知识，熟悉外贸操作流程具备实际操作贸易实务和商务信函写作的能力课内实践部分指导教师必须具备相关的外贸职业能力资格证书具备设计基于行动导向的教学法的设计应用能力5、教学方法与手段建议共享，以提高课程资源利用效率。积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。6、实践教学建议运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、等仿真教学环境，优识。习、资料查询等能力。7、教学组织建议学习情境1学时：2任务目标学习情境1学时：2任务目标使学生了解商务信函的结构，和常用的3种商务信函的格式任务通过对商务信函结构的学习，掌握商务信函的组成部分和固有的格式步骤工作过程教学内容教学方法建议学时商务信函的组成部分：讲授法1内容讲解商务信函信封的书写；1多媒体教学法信函的3种格式给定材料，让学生独立完成一封商2学生课内实践练习法1务信函格式的编排学习情境2学时：6任务目标学习情境2学时：6任务目标使学生了解请求与对方建立业务关系的商务信函的书写，以及如何回复任务通过对建立业务关系信函的学习，使学生了解请求与对方建立业务关系的商务信函的书写，以及如何回复务信函的书写，以及如何回复步骤工作过程教学内容教学方法建议学时如何进行自我介绍：讲授法1内容讲解此类商务信函中常用的短语句型；4多媒体教学法此类商务信函的结构内容完成教材课后练习；给定材料，让2学生课内实践练习法2学生独立完成一封商务信函的书写学习情境3设计学习情境1学习情境1学时：8任务目标使学生了解询盘的定义及种类；询盘信函的撰写；询盘信函中常用的专业词汇及句型任务通过对询盘函的学习使学生了解询盘的定义及种类；询盘信函的撰写；询盘信函中常用的专业词汇及句型步骤工作过程教学内容教学方法建议学时询盘的定义及种类；询盘信函的撰写；讲授法1内容讲解4询盘信函中常用的专业词汇及 多媒体教学法句型完成教材课后练习；给定材料，2学生课内实践让学生独立完成一封商务信函练习法4的书写学习情境1学时：8任务目标学习情境1学时：8任务目标使学生掌握报价与报盘的含义，报盘的种类及其各自的含义和报盘和报价信的撰写任务通过对报盘函的学习，使学生掌握报价与报盘的含义，报盘的种类及其各自的含义和报盘和报价信的撰写步骤工作过程教学内容教学方法建议学时报价与报盘的含义；讲授法1内容讲解报盘的种类及其各自的含义；4多媒体教学法报盘和报价信的撰写完成教材课后练习；给定材料，学生课内实2让学生独立完成一封商务信函的练习法4践书写学习情境1学时：8任务目标学习情境1学时：8任务目标使学生了解订单的定义，订单的内容和涉及订单的信函的撰写任务通过对订单信函的学习使学生了解订单的定义，订单的内容和涉及订单的信函的撰写步骤工作过程教学内容教学方法建议学时订单的定义；讲授法1内容讲解4订单的内容； 多媒体教学法此类信函常用的短语句型；此类信函常用的短语句型；涉及订单的信函的撰写完成教材课后练习；给定材料，学生课内实2让学生独立完成一封商务信函的练习法4践书写学习情境1学时：4学习情境1学时：4任务目标包装任务了解包装的要求及写作要求学步骤工作过程教学内容教学方法建议时1、掌握如何写包装方式要求的信函/讲授法1内容讲解2掌握如何写建议包装方式的信函2多媒体教学法学生课内实 完成教材课后练习；给定材料，让2 练习法2践 学生独立完成一封投保信函的书写学习情境1学时：8学习情境1学时：8任务目标掌握通知装船的商务信函，掌握催促发货的信函，掌握建议分批装船和转船的信函任务任务通过运输方式的信函学习，使学生掌握通知装船的商务信函，掌握催促发货的信函，掌握建议分批装船和转船的信函步骤工作过程教学内容教学方法建议学时常见的国际货物运输方式；国际货物运输涉及的环节；讲授法1内容讲解装运指示的内容；4多媒体教学法装运通知的内容；有关货物运输的信函的撰写完成教材课后练习；给定材料，2学生课内实践让学生独立完成一封商务信函练习法4的书写学习情境1学时：8学习情境1学时：8任务目标使学生了解国际贸易中常用的支付方式，各种支付方式的基本流程及英语表达和涉及支付方式的信函的撰写任务通过对支付方式信函的学习，使学生了解国际贸易中常用的支付方式，各种支付方式的基本流程及英语表达和涉及支付方式的信函的撰写步骤工作过程教学内容教学方法建议学时国际贸易中常用的支付方式；各种支付方式的基本流程及英讲授法1内容讲解4语表达； 多媒体教学法涉及支付方式的信函的撰写完成教材课后练习；给定材料，完成教材课后练习；给定材料，2学生课内实践让学生独立完成一封商务信函练习法4的书写学习情境1学时：4学习情境1学时：4任务目标灵活掌握建立信用证信函的书写以及常用的表达方式和修改信用证信函的书写以及常用的表达方式任务灵活掌握建立信用证信函的书写以及常用的表达方式和修改信用证信函的书写以及常用的表达方式步骤工作过程教学内容教学方法建议学时信用证的操作流程；信用证修改和展证的情况；此类商讲授法1内容讲解务信函中常用的短语句型；3多媒体教学法催开信用证以及信用证修改和展证的信函的结构内容完成教材课后练习；给定材料，让2学生课内实践练习法1学生独立完成一封商务信函的书写学习情境1学时：4学习情境1学时：4任务目标灵活掌握商务书信中要求卖方代为投保的信函以及常用的表达方式任务灵活掌握商务书信中要求卖方代为投保的信函以及常用的表达方式步骤 工作过程 教学内容教学方法建议学时保险在外贸业务中的重要性；1 内容讲解 国际贸易中的主要险种；讲授法3涉及保险的商业信函的撰写多媒体教学法完成教材课后练习；给定材料，学生课内实2 让学生独立完成一封商务信函的练习法1践书写学习情境11设计学习情境1 学时：2任务目标 了解商品检验程序及信函写作任务 掌握商品检验程序及注意事项步骤 工作过程 教学内容教学方法建议学时讲授法1 内容讲解 此类信函中常见的短语句型多媒体教学1法完成教材课后练习；给定材料，让学2 学生课内实践练习法1生独立完成一封商务信函的书写学习情境1学时：4学习情境1学时：4任务目标任务目标灵活掌握索赔信函的书写以及常用的表达方式和理赔信函的书写以及常用的表达方式任务灵活掌握索赔信函的书写以及常用的表达方式和理赔信函的书写以及常用的表达方式步骤工作过程教学内容教学方法建议学时索赔和理赔函中常见的短语句型；讲授法1内容讲解3如何妥善处理索赔和理赔； 多媒体教学法索赔和理赔信函的书写完成教材课后练习；给定材料，2学生课内实践让学生独立完成一封商务信函的练习法1书写六、考核评价成绩比序号成绩比序号考核方式考核内容例（%）属于过程考核，在每个项目教学过程中实1任务考核施，具体考核学生商务信函写作的能力。 50考核标准详见表32笔试或口试属于阶段考核共考核4次，具体考核学 40生商务信函的能力。考核标准详见表4生商务信函的能力。考核标准详见表43认证考核相关职业资格证书