制度设计丨企业管理的巅峰：无为而治

导读老子在?道德经?中载：“人法地,地法天,天法道,道法自然〞.道以自然为本,万事万物皆有它的规律和开展,因而对待事物就应该顺其自然,无为而治.?道德经?第五十七章中记载：“我无为,而民自化；我好静,而民自正；我无事,而民自富；我无欲,而民自朴.〞这是?道德经?中最有名的篇章之一,也是老子“无为而治〞的充分表达,他提倡以正治国,以无为的态度治理天下,被奉为治国之道,后被引用为企业治理之道.“无为而治〞不是平时理解的一无所为,无所作为,而是“不随意为之,不违道而为之〞,旨在要求统治者要顺物之自然,不做违背客观规律的事,让事物根据自身的特点与规律去开展,不横加干预,不妄为.千百年来,道家“无为而治〞的哲学智慧被推崇和证实,在现代企业管理之中具有重要的指导意义.治理的最高境界是“无为而治〞治理学上有一个观点：治理限制的最高境界就是不限制也能到达目标.这实际上就是老子所说的那句话：“无为而无不为.〞根本法就是为了使公司到达无为而无不为的境界.好似我们什么都没做,公司怎么就前进了？这就是我们治理者的最高境界.谁也不会去管长江水,但它就是奔流到海不复还；为什么成功的外国公司的大老板成天打高尔夫球,而我们的高层领导疲惫不堪？就是由于我们还未到达“无为而无不为〞的境界.“无为而无不为〞不仅仅是无为而治,它表达的是好似不需要怎么管,但事物都在前进,为什么？这是一种文化气氛在推动前进.工程队的主管工程师不会亲自做根本设计；为医院提供兼职护士的职业介绍机构的工作人员不会直接照顾病患；世界五百强企业的首席执行官几乎不会亲自去直接治理手下的员工或亲自去和税务机关交涉.他们也不应该亲自去做这些事：当你一步步走上更高的职位时,世人会期盼你去构思更宏伟蓝图,去筹划更伟大的工程,他们希望你能指点江山,而不是在细节上斤斤计较一一哪怕你本来就是一个很注重细节的人.好的制度,可以实现“无为而治〞18世纪末,英国为了开发荒蛮的澳洲,决定把英伦三岛的囚犯送到澳大利亚.当时运送犯人的工作是交由私人船主来承包的,政府根据装船的人数支付费用.但是船主为了牟取暴利,采取破旧的货船,设施简陋不堪,卫生条件极差,犯人的死亡率极高.船长们根据人头数拿到了政府的钱,对这些人能否活着到达澳洲就不管不问了.根据英国所记载的,1790年到1792年私人船主运送犯人的船到澳洲共26艘船,4082名犯人,死亡498人,平均死亡率为12%对于英国政府来说首先是经济上损失巨大,另一方面还要承受社会舆论所带来的巨大压力.那政府该怎么解决这个问题呢？英国政府首先的做法就是往每艘船上派遣一名监督官员,还有一名医生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定.结果犯人的死亡率不但没有降下来,而且很多随船医生和监督官员还不明不白的死了.私人船主为了堵住医生和监督官员的嘴,不惜以重金来贿赂,对于接受贿赂的皆大欢喜,对于不接受贿赂的对不起就扔到大海里喂鱼去了.所以那些坚持正义和良心的官员,在不肯就范的情况下就被扔到大海里喂鱼去了.所以这不禁让我们想起一句名言,好的制度能让坏人做不了坏事,坏的制度能让好人做不了好事.无奈之下政府怎么办呢？一个议员提出来应该改一下制度,是根据在澳洲下船多少人来支付费用.英国政府一听恍然大悟,马上改成了新的制度来推广实施.新制度实施之后,效果立竿见影.1793年1月,三艘船到达澳洲,这是第一次根据到岸犯人数来支付运费的航程,422名犯人中,只有1个人死于途中.对于这些唯利是图的船主们,政府的硬性规定、强力监管和道德说教都不灵光,只是稍稍改变了一下付费制度,一切都迎刃而解了,不用再派驻任何的监督官员和医生,政府的政策意图却自动达成了！这便是好的制度可以实现“无为而治〞的历史明证.一个真正的领导者,不必事必躬亲做一个真正的领导者,就意味着你必须摆脱安于现状的心态.人们总是很自然地做自己熟悉和确定的事一一那些他们闭着眼睛都会做的事.然而不幸的是,这么做反而很可能适得其反.身为一个领导者,你的优势并不是亲自去做各种具体的工作.与此相反,你应该做的是专注于帮助他们完成各自的工作,指挥他们的行动,从而把他们各自的努力合而为一,得到最好的最终结果.如果你能让你的团队成员做他们力所能及的工作,他们会对自己现在所做的事产生更高的热情和期许,也会因此成长并且能做得更多.而你就也能从这局部工作中解放出来,去做其他的事.事必躬亲的领导者会导致自己和团队成员之间愈发疏远,而团队整体的效率也比之前更差.自运行机制一一让制度去治理当我们抓住了事物本质,一个公式即足矣,例如,爱因斯坦只用一个"E=mc2便揭示了质能关系；而像“指标评价体系〞之类的复杂模型,层层解释,烦琐论证,恰恰说明我们没有把握本质,只能在事物的外围绕圈圈.科学上的“奥卡姆剃刀法那么〞要求我们直趋事物本质：一个原因就能解释事物,不要用多个；用简单方案就能解决问题,不要用复杂的；否那么就是浪费.一句话：把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!道法自然,无为而治.无为,不是不闻不问,什么也不做；而是不妄为、不乱为,顺应事物自身的运行规律,因势利导,顺势而为.松下电器创始人松下幸之助被誉为日本“经营之神〞,他的经营秘诀就是没有秘诀,“我经营的唯一方法是经常顺应自然的法那么去做事〞.无为而治靠精巧制度.而制度设计,就是要创设“活的可以自动运行的游戏规那么〞,或者说“精巧、灵动、自运行的游戏规那么〞.借助当事人的利益追求和利益博弈,将其合力的方向导向预定目标.借风使船,顺水推舟,从而自动自发地实现组织的政策意图和治理目标.一个优秀的企业治理者,应当是一个优秀的“游戏规那么制定者〞.没有必要事必躬亲,事事亲力亲为；只需制定好游戏规那么,让别人去玩,而玩的结果正是他想要的.随机读治理故事：?提醒自我?有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向媾走过去,她就善意地提醒道：那堵墙要倒了,远着点走吧.被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了那堵墙没有倒.老太太很生气：怎么不听我的话呢？！又有人走来,老太太又予以劝告.三天过去了,许多人在墙边走过