网络安全与社会保险经办人员服务行为规范知识测试

网络安全与社会保险经办人员服务行为规范知识测试1.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》规定，国家秘密包括三个级别，他们是：（）A.秘密(正确答案)B.机密(正确答案)C.高级机密D.绝密(正确答案)2.以下（）可能携带病毒或木马。A.二维码(正确答案)B.网页链接(正确答案)C.微信用户名D.微信群3.以下密码不符合要求的是？（）A.123456(正确答案)B.身份证后六位(正确答案)C.没有密码(正确答案)D.复杂8位密码并定期更换4.以下哪些属于电脑外网和内网互联的安全风险?（）A.不法分子可能窃取内网电脑的数据库信息(正确答案)B.电脑可能感染木马或病毒(正确答案)C.不法分子可通过远控电脑来操作、读取电脑信息(正确答案)D.损坏电脑使用寿命5.如何防范操作系统安全风险?（）A.给所有用户设置严格的口令(正确答案)B.使用默认账户设置C.及时安装最新的安全补丁(正确答案)D.经常清理垃圾软件(正确答案)6.《网络安全法》规定,国家维护网络安全的主要任务是（）A、检测、防御、处置网络安全风险和威胁(正确答案)B、保护关键信息基础设施安全(正确答案)C、依法惩治网络违法犯罪活动(正确答案)D、维护网络空间安全和秩序(正确答案)7.关于使用数字证书的说法，正确的是（）A.妥善保管数字证书，禁止将数字证书借于他人使用，禁止使用他人数字证书(正确答案)B.业务人员如需离开，要拔除数字证书、关闭业务系统(正确答案)C.办公室负责网络信息发布人员数字证书不得长时间插在主机上(正确答案)D.严禁使用简单密码，内网和外网办公电脑、数字证书要设置复杂8位密码，并定期更换(正确答案)8.以下信息不经加密的情况下不可以在互联网通讯工具(微信、QQ、邮箱等)传递的有（）A.参保单位单位编码(正确答案)B.参保人员身份证号码(正确答案)C.个人社保编码、电话号码和家庭住址等(正确答案)D.涉密的内部资料、文件和信息(正确答案)9.以下说法正确的是（）A.严禁私自开启电脑远程桌面功能，严禁任何人远程控制他人电脑或允许他人远程控制本人电脑。(正确答案)B.严禁私自将非本单位人员接入我局内网，严禁私自让外单位人员使用我局内网电脑。(正确答案)C.严禁将参保单位和个人的参保信息等数据用于非工作用途，严禁将参保单位和个人的参保资料数据私自拷贝、拍照、刻录，并故意泄露或售卖。(正确答案)D.严禁在内网使用外单位U盘时不做杀毒处理。(正确答案)10.以下说法错误的是（）A.严禁在局网站、微信等新媒体平台对外发布消息时不履行审批手续B.严禁在公示等发布信息中包含参保单位或参保个人的全部隐私信息，身份证号码等重要信息至少隐藏4位数字。C.可以架设WIFI(包含便携式WIFI工具)方便上网(正确答案)D.电脑版微信、QQ等通讯软件不需要升级至最新版本。(正确答案)11.符合男员工着装规范的有（）A.制服干净整洁、无破损、无污迹,衣扣要完好、齐全(正确答案)B.统一佩戴工号牌于左胸前,不佩戴装饰物、吉祥物(正确答案)C.领带长度以刚好盖住皮带扣为宜(正确答案)D.袖口须扣上,衬衫下摆须束在裤内(正确答案)12.符合女员工着装规范的有（）A.制服干净整洁、无破损、无污迹,衣扣要完好、齐全(正确答案)B.统一佩戴工号牌于左胸前,不佩戴装饰物、吉祥物(正确答案)C.衬衫下摆应束在裤(裙)内(正确答案)D.不在制服外罩其他衣服，不系非制式围巾(正确答案)E.鞋跟不要过高(正确答案)13.受理业务时，应做到以下几点（）：A.按排队叫号依次受理(正确答案)B.按照申请事项受理要求，对申请材料进行清点、核对。对当场不能办结的事项，应出具受理表单。(正确答案)C.对申请材料缺少或不符合政策规定形式的，应当场告知需要补正的全部内容，服务对象补正后予以受理(正确答案)D..申请材料整理和清点完毕后，按规定时间移交(正确答案)14.审核业务时，应做到以下几点（）A.按照政策要求对申请材料的完整性、关联性和有效性进行审核，并在承诺期限内出具审核结果(正确答案)B.对申请材料存在疑问或错误的，应及时与服务对象沟通(正确答案)C.对需提供补正材料的，应做好指导工作(正确答案)D.申请材料整理和清点完毕后，按规定时间移交(正确答案)15.办结业务时，应做到以下几点（）A.在承诺期限内向服务对象反馈办理结果(正确答案)B.服务对象对办理结果提出疑问时，应耐心说明(正确答案)C.申请材料整理和清点完毕后，按规定时间移交(正确答案)16.接打电话时应做到（）A.及时接听电话，接电话时首先说：您好，×××社保局，我是×××(正确答案)B.发音清晰,语速适中,音量适宜(正确答案)C.电话内容要听清、记清、问清、讲清(正确答案)D.通话结束后应在对方挂机后再挂断电话(正确答案)17.经办人员在提供服务时，应符合以下基本要求（）：A.符合礼貌的基本要求(正确答案)B.准确、生动、丰富、灵活(正确答案)C.规范用语，力求通俗易懂、简明准确(正确答案)D.态度应耐心诚恳，语言清晰、音量适中、语速缓和(正确答案)18.正确的站姿为（）：A.站立抬头挺胸、目视前方(正确答案)B.收腹立腰、双臂自然下垂(正确答案)C.双手相握置于腹前(正确答案)D.双腿并拢，脚尖自然分开。(正确答案)19.正确的坐姿为（）：A.安详、雅致、大方、得体(正确答案)B.轻稳入坐，上体自然挺直，头正，表情自然亲切(正确答案)C.目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松(正确答案)D.两臂自然弯曲放在膝上或椅子沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面(正确答案)20.正确的引导语有：（）A.“您好，请到XXX取号”(正确答案)B.“您好