某咨询-北京世博伟业房地产seven调查问卷

北京世博伟业房地产开发有限公司

调查问卷报告北大纵横管理咨询公司二零零五年四月调查项目简介

北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷。本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份。本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳。北大纵横公司工作范围项目启动会、内部研讨会、资料分析问卷调查：发放200份，回收率89%现场访谈：访谈安庆、铜陵项目部全面访谈：123人，文字资料10余万字管理诊断改制方案组织结构母子公司管理人力资源方案设计辅助实施启动时间2004年3月21日周期30天战略规划分析主要成果主要活动战略问题分析管理问题诊断初步建议改制政策分析导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化世博伟业调查对象的分类和描述（一）按调查对象工龄分类按调查对象司龄分类5年以内5－10年10－20年20年以上9人9人14人10人1年以下1－3年3－5年7人21人13人按调查对象职称分类高级职称中级职称初级职称无职称2人13人7人18人按调查对象学历分类高中/中专/技校及以下大专本科硕士及以上11人14人17人0人世博伟业调查对象的分类和描述（二）按调查对象职务层级分类按调查对象年龄分类按调查对象工作岗位分类工程、技术人员策划、营销、服务人员管理人员9人14人16人25岁以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上7人17人9人6人2人基层员工中层领导高层管理人员25人10人5人导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化77％的员工对公司战略有一定了解，23％的员工不大了解1-1您了解公司现在的战略吗？公司发展到现在的规模的主要原因以领导班子、员工的敬业精神和与政府的良好关系，房地产行业本身的快速发展也很重要1－2您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是：大多数员工认为目前制约公司发展的主要因素是人力资源结构不合理、缺乏考核激励机制、组织职能不健全和内部管理不规范1－3目前制约公司发展的主要因素是48％％的员员工认认为公公司未未来的的发展展方向向应该该专注注于房房地产产1－4对对公公司未未来的的发展展方向向应该该是导读调查对对象个人资资料战略组织人力资资源企业文文化94％％的中中层管管理人人员对对本部部门的的工作作职责责和职职权较较为明明确2－1中中层管管理人人员本本部门门的工工作职职责和和职权权的了了解92％％的员员工认认为对对自己己的工工作职职责和和职权权比较较明确确2－2您您是是否明明确自自己的的工作作职责责和职职权？？46％％的管管理者者认为为自己己的主主要精精力放放在具具体业业务工工作上上，31％％的管管理者者认为为自己己的主主要精精力放放在部部门间间的协协调工工作上上2－3作作为为管理理者，，您的的主要要精力力放在在哪一一块工工作？？89％％的管管理人人员认认为对对本部部门人人员在在人员员调配配、考考核/晋升升、、年终终奖金金分配配方面面需要要更大大的权权力。。2－4作作为为公司司管理理人员员，是是否在在本部部门人人员调调配、、考核核/晋晋升、、年终终奖金金分配配方面面需要要更大大的权权力？？52％％的员员工认认为目目前公公司的的组织织架构构不太太适合合公司司的发发展现现状2-5您您认认为目目前公公司的的组织织架构构是否否适合合公司司的发发展现现状？？只有15％％的员员工认认为本本部门门的工工作计计划制制定科科学合合理、、能够够起到到很强强的指指导作作用，，绝大大部分分员工工认为为工作作计划划对日日常工工作指指导不不足2-6您您认认为本本部门门工作作计划划制定定的如如何？？78％％员工工认为为工作作计划划能够够完成成70％以以上2-7您您认认为目目前工工作中中，计计划执执行的的如何何？48％％的员员工认认为计计划执执行中中出现现偏差差的主主要原原因是是计划划经常常变化化，23％％的员员工认认为是是执行行缺乏乏控制制2-8您您认认为计计划执执行中中出现现偏差差的主主要原原因是是？58％％的员员工认认为目目前运运行的的管理理制度度不够够健全全2-9您您认为为世博博伟业业目前前运行行的管管理制制度健健全吗吗？64％％的人人认为为目前前运行行的管管理制制度能能可以以得到到严格格执行行2-10您您认为为目前前运行行的管管理制制度是是否能能得到到严格格执行行？员工们们认为为现行行管理理制度度未严严格执执行的的主要要原因因是没没有适适应的的工作作流程程与制制度配配合，，也没没有充充分的的授权权导致致制度度无法法实际际执行行；另另外制制度的的宣贯贯力度度不多多也成成为不不能严严格执执行制制度的的重要要原因因2-11现现行管管理制制度尚尚未严严格执执行，，其主主要原原因是是：（（可多选选，限限三项项）管理者者经常常自己己不遵遵照制制度制度宣宣贯不不多，，知者者甚少少有人触触犯制制度规规定时时，管管理者者往往往息事事宁人人，导导致制制度形形同虚虚设有人触触犯制制度规规定时时，管管理者者常未未按制制度处处罚，，而多多以个个人主主观惩惩处导导致制制度成成为摆摆设，，并令令下属属人员员不知知遵循循“人人治””还是是依照照“法法治””制度的的制订订存在在问题题，如如有彼彼此矛矛盾的的地方方，令令员工工无所所适从从制度制制定后后，没没有配配合适适应的的工作作流程程，也也没有有对管管理者者授权权，导导致制制度实实际执执行不不下去去其他85％％的员员工认认为相相关部部门与与自己己的工工作配配合较较好2-12在在您工工作需需要相相关部部门协协助时时，相相关部部门配配合状状况造成工工作互互相配配合不不好的的主要要原因因是业业务流流程不不合理理、部部门职职责不不清和和员工工解决决问题题的主主动性性不强强2-13当当工作作互相相配合合不好好的时时候，，您认认为其其原因因是：：（可多选选，限限二项项）有80％的的员工工认为为在上上下级级间的的指令令和汇汇报中中存在在越级级现象象2-14在在企业业日常常管理理中，，上下下级间间的指指令和和汇报报是否否存在在越级级现象象？63％％的员员工认认为出出现多多个领领导向向您分分派任任务的的情况况很少少2-15是是否经经常出出现多多个领领导向向您分分派任任务的的情况况？（（限中中层及及中层层以下下员工工回答答）68％％的人人认为为目前前所领领导班班子没没有过过多地地陷入入事务务性的的工作作，也也有32％％的认认为领领导班班子过过多地地陷入入事务务性的的工作作以致致没有有时间间考虑虑重大大问题题并且且影响响了中中层领领导工工作能能动性性的发发挥。。2-16您您认为为目前前所领领导班班子是是否过过多地地陷入入事务务性的的工作作?67％％的员员工认认为世世博伟伟业的的领导导风格格较为为民主主，12％％的人人认为为领导导风格格专断断2-17您您认为为世博博伟业业的领领导风风格是是怎样样的？？76%的员员工认认为公公司里里上下下、左左右沟沟通很很少有有脱节节的现现象2-18您您觉得得世博博伟业业的上上下、、左右右沟通通是否否存有有脱节节现象象？有，不少,19%有，不太多,64%没什么,5%基本没有,12%38%的员员工认认为公公司存存在人人浮于于事的的现象象2-19您您是否否认为为世博博伟业业中存存在人人浮于于事的的现象象？有38%没有19%不清楚43%42%的员员工不不存在在因人人设岗岗、因因人设设部门门的现现象2-20您您认认为世世博伟伟业是是否存存在因因人设设岗、、因人人设部部门的的现象象？不清楚34%没有42%有一些24%有不少0%公司在在组织织结构构设置置上存存在的的主要要问题题是职职责间间存在在空缺缺、部部门名名称与与实际际承担担职能能不符符2-21您您认为为世博博伟业业组织织结构构设置置上存存在的的问题题包括括：（（可多选选，限限三项项）员工们们认为为不能能圣人人岗位位职责责或有有效发发挥作作用的的主要要原因因是自自身管管理能能力和和经验验欠缺缺、企企业考考核不不到位位以及及管理理知识识欠缺缺2-22您您认为为不能能胜任任岗位位职责责或有有效发发挥作作用的的主要要原因因是：：（可多选选，限限三项项）员工们们认为为公司司掌舵舵者的的主要要优势势是有有前瞻瞻性的的敏锐锐目光光、敬敬业精精神和和开拓拓创新新精神神2-23您您认为世博博伟业掌舵者者的优势是什什么？（可多选，限三三项）员工们认为公公司掌舵者的的主要劣势是是管理过细和和决策变化快快2-24您您认为世博博伟业掌舵者者的劣势主要要有：（可多选，限三三项）员工们认为能能够在公司受受到重视的主主要取决于能能力水平的高高低和是否能能够得到公司司掌舵者的认认同2-25您您认为员工工目前在世博博伟业受重视视与否主要原原因为：（可多选，限三三项）导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化公司中有98％的员工认认为现在人员员的总体素质质在一般以上上3-1您您认为公司现现在人员总体体素质如何？？仅有11％的的员工认为现现有人员的素素质能勾满足足公司发展的的需要，另外外65％的员员工认为现有有人员的素质质只能勉强满满足公司发展展的需求3-2您您认为公司现现有人员素质质能否满足公公司发展的需需要？员工们认为目目前公司最为为急需的人才才为管理人才才、复合型人人才和市场策策划人才3-3您您认为公司现现在最需要什什么类型的人人才？（可多选，限选选两项）44％的员工工认为公司目目前的人力资资源制度不完完善，另外还还有42％的的员工认为现现有的人力资资源制度仅仅仅是一般完善善3-4您您认为公司目目前的人力资资源管理制度度：缺乏有效的激激励和考核是是目前公司用用人制度最大大的问题，岗岗位匹配差和和没有淘汰机机制也是公司司用人制度需需尽快解决的的问题3-5您您认为公司用用人制度的最最大问题是什什么？（可多选，限三三项）71％的员工工认为目前公公司的招聘制制度一般，能能够勉强满足足公司的人员员需求3-6您您认为公司现现在人员招聘聘制度如何？？只有18％的的员工在最近近三年没有参参加过培训3-7您您最近三年参参加培训的次次数？具体工作中所所需特殊技能能培训、外派派学习和管理理技能培训是是目前员工们们认为比较迫迫切需要的培培训3-8您您迫切需要哪哪些方面的培培训？（可多选，限三三项）只有31％的的员工清楚有有部门对培训训结果开展评评价3-9培培训结束后后，是否有部部门开展培训训结果评价的的工作？只有35％的的员工认为公公司对自己的的工作有明确确的考核3-10公公司是否对对您的工作有有明确的考核核制度？81％的员工工认为公司的的考核指标不不严格，仍有有部分考核指指标缺乏3-11公公司是否根根据您的工作作制定了严格格的考核指标标？31％的员工工认为公司应应该按季度考考核，35％％的员工认为为公司应该按按照项目阶段段进行考核3-12您您觉得对您您的考核周期期应该是98％的员工工都希望有专专人对自己的的考核结果进进行反馈3-13您您是否希望望考核结束后后有人对你进进行反馈，获获知对自己工工作的评价以以及下一步工工作的指导？？69％的员工工认为目前的的收入与自己己的工作成果果和个人业绩绩挂钩不多，，甚至没有挂挂钩，还有19％的员工工不清楚自己己的收入是否否和自己的工工作成果和个个人业绩挂钩钩3-14您您目前收入入与工作成果果、个人业绩绩挂钩吗？93％的员工工认为应该建建立与工作成成果、个人业业绩挂钩的薪薪酬体系3-15您您认为应该该建立与工作作成果、个人人业绩紧密挂挂钩的薪酬体体系吗？大部分员工认认为销售策划划人员的收入入水平过高；；管理人员的的工资偏低3-16您您认为目前前下列人员的的工资/奖金金水平：岗位价值、业业绩和职务被被认为是决定定个人工资水水平的最重要要的三个因素素3-17您您认为在决决定工资水平平时，下列因因素按照重要要性的排列顺顺序是：薪酬与业绩挂挂钩程度是目目前公司薪酬酬制度最需改改进的地方3-18您您认为公司司目前的薪酬酬制度在哪方方面急需改进进？46％的员工工对自己目前前的收入水平平感到不满意意3-19与与公司其他他人相比，您您对目前的收收入水平满意意吗？和外部相比，，有69％的的员工对目前前的收入水平平感到不满意意3-20与与您在外单单位的同学、、朋友相比，，您对目前的的收入水平满满意吗？69％的员工工认为自己的的收入和付出出不相称3-21与与您的工作作付出相比，，您对目前收收入满意吗？？晋升工资、奖奖金和升职这这三种奖励措措施被大部分分员工认为是是比较有效的的激励手段3-22请请对下列奖奖励措施的有有效性发表您您的看法：工资降级、直直接罚款和辞辞退被大部分分员工认为是是较为有效的的惩罚措施3-23请请对下列惩惩罚措施发表表您的看法：：66％的员工工认为自己晋晋升的希望不不大3-24您您认为您晋晋升的可能性性有多大？86％的员工工愿意在世博博伟业长期工工作3-25您您是否愿意意在世博伟业业长期工作？？67％的员工工因为欣赏领领导的能力与与品德而愿意意在世博伟业业长期发展3-26如如果您愿意意在世博伟业业长期发展，，原因是（可多选，限三三项）：53％的员工工可能因为才才能无法施展展而离开公司司3-27如如果您不愿愿意在世博伟伟业长期发展展，原因是（（可多选，限三三项）：工作能力强、、敢讲真话和和受领导赏识识的员工是公公司中最受同同事欢迎的员员工3-28在在同事中，，最受欢迎的的人是由于他他导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化95％的员工工认为公司的的人际关系比比较好4-1您您认为公司的的人际关系没有人愿意拍拍板决策、时时间观念差、、人治大于法法治、注重公公平而不注重重效率这四种种现象在公司司中出现较多多4-2下下列哪种情形形在公司比较较常见（可多选，限三三项）84％的员工工对公司管理理层的信任在在现有基础上上，正有逐步步加强的趋势势4-3您您对公司管理理层的信任目前公司需要要加强团队意意识、学习意意识、竞争意意识和市场意意识4-4您您认为公司还还需要加强哪哪些意识？（（可多选，限三三项）9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。22:36:0822:36:0822:3612/13/202210:36:08PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2222:36:0822:36Dec-2213-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:36:0822:36:0822:36Tuesday,December13,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:36:0822:36:08December13,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。13十十二二月202210:36:08下下午午22:36:0812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:36下下午12月月-2222:36December13,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/1322:36:0822:36:0813December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:36:08下午午10:36下下午22:36:0812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:36:0822:36:0822:3612/13/202210:36:08PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2222:36:0822:36Dec-2213-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。22:36:0822:36:0822:36Tuesday,December13,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2222:36:0822:36:08December13,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。13十十二二月月202210:36:08下下午