经理人五项修炼-案场管理课件

经理人五项修炼---案场管理天津浩华-9月经理人五项修炼---案场管理天津浩华-9月案场：

指项目的销售现场，案场管理为项目销售现场的管理。案场管理的目的是让项目有良好的势，不仅是表面上的更是团队内部的势。总之，是围绕着“势”在做工作。案场：包括的五个指标上客量案场氛围两会PK机制业务管理是环环相扣的包括的五个指标上客量案场氛围两会PK机制业务管理是环环相扣的人物事事会议组织、人员管理、学习培训、过关考核物各类管理工具、宣传物料、公司资料和通知人业务员、置业顾问、秘书、经理、开发商、客户五个指标概括为：人、事、物，更多的是这三者的有效结合。人物事事会议组织、人员管理、学习培训、过关考核物各类管理从两个方面来看待一个项目的案场宏观——跳出来看项目在市场当中的优劣势，如何从市场当中脱颖而出，与其他项目的区别，明确自己大的操盘思路和目标。团队的优劣势，团队如何打造出优秀的团队，在公司中脱颖而出，根据团队情况要明确的工作。微观——沉下去了解项目的具体操盘思路和详细目标，如何进行优化整合，创造最好的结果；项目人员的成长情况以及计划目标；项目人员的销售力，以及需要的提升方向；项目的各项经营指标（佣金结算率、目标完成率、销售均衡率、销售回款率）；从两个方面来看待一个项目的案场宏观——跳出来看项目在市场案例：进入一个新的项目，你将如何全面了解一个项目，说一下你前三天的工作思路并列举下工作内容。案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part一、上客量上客量是成交的基础，没有上客量即没有成交，没有高的上客量更没有好的成交氛围，所有的一切都是相辅相成的。上客量主要提高的项目“出去”的能力，出去的信息是否及时到位、是否吸引客户，这是最关键的，上客量是数字，根据项目目标和团队成员的谈客成功率而制定。一、上客量上客量是成交的基础，没有上客量即没有与上客量有关的各项工作1、目标明确，并不断用目标提醒团队成员，进行目标量化考核，围绕着目标做事情，例如：经理人带头查岗，带客户。2、推广主题的更新，是否与当下房源进行充分结合。3、营销策略的制定，与销售谈客逼定说词、对外宣传内容进行充分结合。4、提高业务员的业务水平，早会主题的连续性，心态早会和业务早会的结合，主任的发单水平。5、主任的约客说词以及约客的力度。6、推广渠道是否与目标客群相结合，是否符合项目的推盘节奏。与上客量有关的1、目标明确，并不断用目标提醒团队成员，进行目案例：1、围绕着即将到来的双节，请各位结合以上几个方面，说一下你的项目提高上客量要做的工作。案例：案例：2、在项目推广工作当中，围绕着目标客群，项目做了哪些工作？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2二、案场氛围案场的氛围是一个项目的灵魂，项目的所有工作结果全部会在案场氛围当中体现出来，对项目的成交起到了至关重要的作用，客户在外感受到的信息，在内是否在有更大的冲击，是否内外一致，案场氛围起到了重要的作用。二、案场氛围案场的氛围是一个项目的灵魂，项目的1、项目的现场包装，信息展示，任何一个楼盘都要善于做楼盘的旺销包装。是真正的里应外合，要有真正吸引客户上门的能力。2、充足的上客量，保持现场的人气氛围。3、项目人员的数量、形象、专业度，对一个项目的现场氛围的影响也很重要，尤其决定了客户的心理价位；具体的案场氛围表现在:1、项目的现场包装，信息展示，任何一个楼盘都要善于做楼盘的24、现场的配合造势，语言配合、服务配合、销售氛围配合，让客户体验到既舒适又热销。具体体现在：主任的讲话速度、走路速度，配合的默契程度，这些又与团队的凝聚力和向心力分不开的。5、团队的精神风貌，具体体现在团队的文化、激情、状态方面，明确的团队精神，又是团队的魂的体现。这些与平时的早晚会的精神文化传递有很重要的关系。项目上要建立明确的团队文化墙。6、团队的真实的销售氛围，体现在主任的谈客水平，对客户的把握能力，个人目标的坚持力，这些又是团队业务水平打造方面需要做到的。成交的氛围是最好的案场氛围，较高的谈客成功率一定与优秀的业务水平有至关重要的关系。具体的案场氛围表现在:4、现场的配合造势，语言配合、服务配合、销售氛围配合，让客户案例：1、在项目管理过程当中，我们的项目经理在案场氛围打造方面主要做了哪些工作？案例：案例：2、你打造的团队文化是什么？用了什么样的管理措施？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2三、两会真正打造团队的重点工作，两会起到了重要的作用，团队管理思想，管理主题、培训学习，全部由两会传递出去。所以两会是项目管理的喉舌。三、两会真正打造团队的重点工作，两会起到了重要一日之际在于晨，早会的好坏直接影响到项目全体人员一天的工作，早会主持人就是激励大师，项目早会建设一定是要有长期持续性的工作。需要做的是：三、两会早会一日之际在于晨，早会的好坏直接影响到项目全体1（1）明确的早会主题，早会主题来源于项目的长期管理方向和短期管理目标，结合业务员实际的表现和项目推盘需求而定，早会主题需在前一天晚会进行初步确定，由早会主持人进行全面深度的完善。2（2）早会形式的多样化，要有创新意识，调动起每个人的激情。游戏的创新、故事的深刻解读、团队的站姿、队形，每场早会都要成为团队期待的早会。1（1）明确的早会主题，早会主题来源于项目的长期管理方向和短3（3）早会的内容要丰富，站位要高，不仅是开给业务员的早会，是激励团队全体成员的会议，早会主持人私下里的个人训练是非常重要的，尤其要有激励语言鼓舞团队，所以内容要有充分的准备。4（4）早会主持人形象、精神风貌尤其重要。团队每个人的形象气质需要经理人进行全面打造。3（3）早会的内容要丰富，站位要高，不仅是开给业务员的早会，案例：讲一下你项目近期一周早会的打造方向，并列举一下各场早会的主题，做为项目经理，针对早会主要做了哪些方面的工作？案例：晚会是一天工作当中最重要的工作内容，是团队全体成员坐下来，沉淀、总结、学习、提升的过程，有效的晚会才是团队需要的，晚会的内容忌常规无思路无高潮无思考无总结无学习无激励，要组织有思考的晚会，晚会不是形式，是团队的需要。优秀的晚会要做到的是：三、两会晚会晚会是一天工作当中最重要的工作内容，是团队全体（1）明确的会议主题：结合项目大的管理方向和主题，要有晚会的重点突出内容。这也是打造团队文化和灵魂的重要部分，把各个主题开到深入人心，团队的文化和灵魂自然会很快形成。（2）总结一天的工作情况和问题，通过总结及时指出团队当中的不足，对于主任白天的工作情况看团队的执行力（结合上一天晚会内容看团队），及时检核的工作要做到位。（3）全面精准的对客户，结合白天案场发现的谈客问题，对主任的客户进行全面分析，发现主任谈判出现的多数或共性问题对团队进行有针对性的培训；通过对客户发现主任的谈客优势和问题，优势强调发挥给予信心，问题给予解决培训提升，所以对客户不仅体现了经理人销售力、还体现了经理人的培训力、整合能力、统筹能力，是晚会内容的核心部分。（1）明确的会议主题：结合项目大的管理方向和主题，要有晚会的（4）丰富的培训内容，及时性、常规性相结合的培训模式，根据项目的推盘节奏、节日节点、促销策略，及时的进行传递，整理专题说词对团队进行培训，实现真正的里应外合。（5）晚会激励至关重要，把握团队动势，根据项目情况和阶段性的目标，善于推出项目的新机制，让团队每个人动起来，激励与机制结合，激励与培训结合，激励与目标结合，才会达到良好的效果，只有前者没有后者，热度只会持续1天。善于搭建团队机制，灵活管理团队这是最重要的。（6）晚会的计划部分，是为第二天工作打好基础，是不可缺少的环节，需要经理对第二天的工作进行任务分配，目标明确，为第二天的工作加油打气，只讲不做假把式，落实到位才是重点，所以这个环节与第二天的晚会总结环节一定是环环相扣的。（4）丰富的培训内容，及时性、常规性相结合的培训模式，根据项案例：1、请举一个案例，说一下如何通过晚上对客户发现问题，并与项目操盘进行有效的结合？案例：案例：2、请讲一下你团队管理的方向是什么？围绕着这个管理方向，你做了哪些工作？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part四、PK机制优秀的销售团队一定是激情型的团队，建立好良好的PK机制是根本，机制的目的是营造竞争的氛围，让团队生生不息会激发团队人员的潜力，激发团队人员的竞争意识，更利于打造团队的凝聚力，拥有鲜明的团队特性。机制与目标、团队管理方向都是紧密结合，方式方法很多，主要考验经理人管理的主动性。建立良好的PK机制，就是在做文化、做团队：四、PK机制优秀的销售团队一定是激情型的团队，案例：在案场管理方面，做了哪些PK机制，请完整讲出其中一个案例的情况。案例：做PK机制，需要做到以下几个方面1、结合项目的目标，做机制，同时做任何机制前都要有一个要明确达到的目的，实现的结果。3、机制的建立的主题可以多样，结合项目推盘结点、节日节点、周末冲刺等建立业绩PK机制；根据项目培训建立业务PK机制；根据项目来客量建立上客PK机制；根据项目团队情况建立团队文化PK机制，根据团队人员表现推出末位淘汰机制，等等，同时针对每一次新推出的PK机制可以做主题冠名，既做机制又做文化还做团队。2、PK机制的建立一定贯穿项目运作始终，无论项目处于任何阶段，PK机制都需要明确建立。4、机制的建立要有始有终，推出之前要激励、动员，执行过程当中经理人的管控最重要，要不断重复，不断激发团队人员的竞争意识，不断激励挑起每个人的欲望，从而激发潜能，结果盘点时要明确，奖惩到位，要充分总结。做PK机制，1、结合项目的目标，做机制，3、机制的建立的主题案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2五、业务管理业务管理是团队人员的基本功，体现整个团队销售力，业务管理也是常抓不懈的工作，围绕着人和事展开的，同时更是经理人的重点工作，落实到重点，就是体现经理的业务水平和管理能力，管理实质上无处不在。针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：五、业务管理业务管理是团队人员的基本功，体现针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：1、业务管理要有目标和方向，经理人要善于观察问题、发现问题、解决问题并预防问题的再次发生，善于做数字分析，做表格管理，利用好公司的管理工具；例如通过月目标定来客量、成功率，通过周报看来客量、约客量、成功率和主任见客数，发现问题，从而进行有侧重点的工作安排；通过主任意向客户本看主任的谈客状态；通过主任业务员管理本看主任的管理潜能；通过经理管理日志，做到经理人的自我管理；通过浩华人、周三简讯做业务培训，用公司的大氛围感召团队；针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：1、业务管理要有目标针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：2、业务培训方面的有：新人的培训、置业顾问的提升训练、业务员的管理培训、早会培训、晚会培训、专题培训、专业知识培训、十大步骤培训、26关培训、问题培训等。针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：2、业务培训方面的有针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：3、业务管理也是人员管理，是区分管理，要做到梯队划分，分层级进行培训；针对不同人的性格区分管理；针对每个梯队人员做具体的成长计划，有方向性的培养；设置管理培训主题：例如晚会如何开、如何带新人、如何激励团队、如何与开发商沟通、如何对客户、如何提升个人的培训能力、如何做项目推广，如何与项目策划师进行沟通等，都是培训的课题，对团队人员进行侧重点的管理培训，让每个人形成更科学的管理思维，掌握管理方法。针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：3、业务管理也是人员针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：4、业务培训的重点是流程，无论是团队人员的管理培训还是业务培训都要建立好流程，要有始有终，有学习就要有训练，之后要有检核，运用到实际工作当中要有结果，要严格用七有来提高培训执行力。做了才会有结果，否则，收效会很小。做了和做到了、做好了差别是很大的。针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：4、业务培训的重点是案例：1、在日常工作当中，围绕着提高主任的谈客能力，你做了哪些工作？案例：案例：2、在培养你接班人的工作中，你主要做的工作有哪些？案例：案例：3、项目操盘当中，需要整理及时性专题，请简述一下项目每个专题的建立到学

习的整个流程。案例：案例：4、带领团队过程当中，除了业绩你认为你还取得了哪些成果？案例：结束语：围绕着上客量和案场氛围两大事项，由PK机制、早晚会、业务管理进行的细化讲述，将案场管理的各项工作进行全方位培训，是共同学习也是共同检核，沉下心让我们操盘的基本功掌握的更扎实，是沉淀也是修炼，更需要在日后的工作当中不断的优化，企业的强大源于团队的强大，团队的强大源于文化的凝聚和团队机制的打造，文化产生凝聚，训练产生战斗力，所有的一切都是相辅相成，相互关联，这些环节缺一不可，所以希望我们一起居安思危，永远放下身段，永远御驾亲征，让我们共同修炼，一起赢！结束语：期待各位经理人的精彩！期待各位经理人的精彩！经理人五项修炼---案场管理天津浩华-9月经理人五项修炼---案场管理天津浩华-9月案场：

指项目的销售现场，案场管理为项目销售现场的管理。案场管理的目的是让项目有良好的势，不仅是表面上的更是团队内部的势。总之，是围绕着“势”在做工作。案场：包括的五个指标上客量案场氛围两会PK机制业务管理是环环相扣的包括的五个指标上客量案场氛围两会PK机制业务管理是环环相扣的人物事事会议组织、人员管理、学习培训、过关考核物各类管理工具、宣传物料、公司资料和通知人业务员、置业顾问、秘书、经理、开发商、客户五个指标概括为：人、事、物，更多的是这三者的有效结合。人物事事会议组织、人员管理、学习培训、过关考核物各类管理从两个方面来看待一个项目的案场宏观——跳出来看项目在市场当中的优劣势，如何从市场当中脱颖而出，与其他项目的区别，明确自己大的操盘思路和目标。团队的优劣势，团队如何打造出优秀的团队，在公司中脱颖而出，根据团队情况要明确的工作。微观——沉下去了解项目的具体操盘思路和详细目标，如何进行优化整合，创造最好的结果；项目人员的成长情况以及计划目标；项目人员的销售力，以及需要的提升方向；项目的各项经营指标（佣金结算率、目标完成率、销售均衡率、销售回款率）；从两个方面来看待一个项目的案场宏观——跳出来看项目在市场案例：进入一个新的项目，你将如何全面了解一个项目，说一下你前三天的工作思路并列举下工作内容。案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part一、上客量上客量是成交的基础，没有上客量即没有成交，没有高的上客量更没有好的成交氛围，所有的一切都是相辅相成的。上客量主要提高的项目“出去”的能力，出去的信息是否及时到位、是否吸引客户，这是最关键的，上客量是数字，根据项目目标和团队成员的谈客成功率而制定。一、上客量上客量是成交的基础，没有上客量即没有与上客量有关的各项工作1、目标明确，并不断用目标提醒团队成员，进行目标量化考核，围绕着目标做事情，例如：经理人带头查岗，带客户。2、推广主题的更新，是否与当下房源进行充分结合。3、营销策略的制定，与销售谈客逼定说词、对外宣传内容进行充分结合。4、提高业务员的业务水平，早会主题的连续性，心态早会和业务早会的结合，主任的发单水平。5、主任的约客说词以及约客的力度。6、推广渠道是否与目标客群相结合，是否符合项目的推盘节奏。与上客量有关的1、目标明确，并不断用目标提醒团队成员，进行目案例：1、围绕着即将到来的双节，请各位结合以上几个方面，说一下你的项目提高上客量要做的工作。案例：案例：2、在项目推广工作当中，围绕着目标客群，项目做了哪些工作？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2二、案场氛围案场的氛围是一个项目的灵魂，项目的所有工作结果全部会在案场氛围当中体现出来，对项目的成交起到了至关重要的作用，客户在外感受到的信息，在内是否在有更大的冲击，是否内外一致，案场氛围起到了重要的作用。二、案场氛围案场的氛围是一个项目的灵魂，项目的1、项目的现场包装，信息展示，任何一个楼盘都要善于做楼盘的旺销包装。是真正的里应外合，要有真正吸引客户上门的能力。2、充足的上客量，保持现场的人气氛围。3、项目人员的数量、形象、专业度，对一个项目的现场氛围的影响也很重要，尤其决定了客户的心理价位；具体的案场氛围表现在:1、项目的现场包装，信息展示，任何一个楼盘都要善于做楼盘的24、现场的配合造势，语言配合、服务配合、销售氛围配合，让客户体验到既舒适又热销。具体体现在：主任的讲话速度、走路速度，配合的默契程度，这些又与团队的凝聚力和向心力分不开的。5、团队的精神风貌，具体体现在团队的文化、激情、状态方面，明确的团队精神，又是团队的魂的体现。这些与平时的早晚会的精神文化传递有很重要的关系。项目上要建立明确的团队文化墙。6、团队的真实的销售氛围，体现在主任的谈客水平，对客户的把握能力，个人目标的坚持力，这些又是团队业务水平打造方面需要做到的。成交的氛围是最好的案场氛围，较高的谈客成功率一定与优秀的业务水平有至关重要的关系。具体的案场氛围表现在:4、现场的配合造势，语言配合、服务配合、销售氛围配合，让客户案例：1、在项目管理过程当中，我们的项目经理在案场氛围打造方面主要做了哪些工作？案例：案例：2、你打造的团队文化是什么？用了什么样的管理措施？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2三、两会真正打造团队的重点工作，两会起到了重要的作用，团队管理思想，管理主题、培训学习，全部由两会传递出去。所以两会是项目管理的喉舌。三、两会真正打造团队的重点工作，两会起到了重要一日之际在于晨，早会的好坏直接影响到项目全体人员一天的工作，早会主持人就是激励大师，项目早会建设一定是要有长期持续性的工作。需要做的是：三、两会早会一日之际在于晨，早会的好坏直接影响到项目全体1（1）明确的早会主题，早会主题来源于项目的长期管理方向和短期管理目标，结合业务员实际的表现和项目推盘需求而定，早会主题需在前一天晚会进行初步确定，由早会主持人进行全面深度的完善。2（2）早会形式的多样化，要有创新意识，调动起每个人的激情。游戏的创新、故事的深刻解读、团队的站姿、队形，每场早会都要成为团队期待的早会。1（1）明确的早会主题，早会主题来源于项目的长期管理方向和短3（3）早会的内容要丰富，站位要高，不仅是开给业务员的早会，是激励团队全体成员的会议，早会主持人私下里的个人训练是非常重要的，尤其要有激励语言鼓舞团队，所以内容要有充分的准备。4（4）早会主持人形象、精神风貌尤其重要。团队每个人的形象气质需要经理人进行全面打造。3（3）早会的内容要丰富，站位要高，不仅是开给业务员的早会，案例：讲一下你项目近期一周早会的打造方向，并列举一下各场早会的主题，做为项目经理，针对早会主要做了哪些方面的工作？案例：晚会是一天工作当中最重要的工作内容，是团队全体成员坐下来，沉淀、总结、学习、提升的过程，有效的晚会才是团队需要的，晚会的内容忌常规无思路无高潮无思考无总结无学习无激励，要组织有思考的晚会，晚会不是形式，是团队的需要。优秀的晚会要做到的是：三、两会晚会晚会是一天工作当中最重要的工作内容，是团队全体（1）明确的会议主题：结合项目大的管理方向和主题，要有晚会的重点突出内容。这也是打造团队文化和灵魂的重要部分，把各个主题开到深入人心，团队的文化和灵魂自然会很快形成。（2）总结一天的工作情况和问题，通过总结及时指出团队当中的不足，对于主任白天的工作情况看团队的执行力（结合上一天晚会内容看团队），及时检核的工作要做到位。（3）全面精准的对客户，结合白天案场发现的谈客问题，对主任的客户进行全面分析，发现主任谈判出现的多数或共性问题对团队进行有针对性的培训；通过对客户发现主任的谈客优势和问题，优势强调发挥给予信心，问题给予解决培训提升，所以对客户不仅体现了经理人销售力、还体现了经理人的培训力、整合能力、统筹能力，是晚会内容的核心部分。（1）明确的会议主题：结合项目大的管理方向和主题，要有晚会的（4）丰富的培训内容，及时性、常规性相结合的培训模式，根据项目的推盘节奏、节日节点、促销策略，及时的进行传递，整理专题说词对团队进行培训，实现真正的里应外合。（5）晚会激励至关重要，把握团队动势，根据项目情况和阶段性的目标，善于推出项目的新机制，让团队每个人动起来，激励与机制结合，激励与培训结合，激励与目标结合，才会达到良好的效果，只有前者没有后者，热度只会持续1天。善于搭建团队机制，灵活管理团队这是最重要的。（6）晚会的计划部分，是为第二天工作打好基础，是不可缺少的环节，需要经理对第二天的工作进行任务分配，目标明确，为第二天的工作加油打气，只讲不做假把式，落实到位才是重点，所以这个环节与第二天的晚会总结环节一定是环环相扣的。（4）丰富的培训内容，及时性、常规性相结合的培训模式，根据项案例：1、请举一个案例，说一下如何通过晚上对客户发现问题，并与项目操盘进行有效的结合？案例：案例：2、请讲一下你团队管理的方向是什么？围绕着这个管理方向，你做了哪些工作？案例：案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part四、PK机制优秀的销售团队一定是激情型的团队，建立好良好的PK机制是根本，机制的目的是营造竞争的氛围，让团队生生不息会激发团队人员的潜力，激发团队人员的竞争意识，更利于打造团队的凝聚力，拥有鲜明的团队特性。机制与目标、团队管理方向都是紧密结合，方式方法很多，主要考验经理人管理的主动性。建立良好的PK机制，就是在做文化、做团队：四、PK机制优秀的销售团队一定是激情型的团队，案例：在案场管理方面，做了哪些PK机制，请完整讲出其中一个案例的情况。案例：做PK机制，需要做到以下几个方面1、结合项目的目标，做机制，同时做任何机制前都要有一个要明确达到的目的，实现的结果。3、机制的建立的主题可以多样，结合项目推盘结点、节日节点、周末冲刺等建立业绩PK机制；根据项目培训建立业务PK机制；根据项目来客量建立上客PK机制；根据项目团队情况建立团队文化PK机制，根据团队人员表现推出末位淘汰机制，等等，同时针对每一次新推出的PK机制可以做主题冠名，既做机制又做文化还做团队。2、PK机制的建立一定贯穿项目运作始终，无论项目处于任何阶段，PK机制都需要明确建立。4、机制的建立要有始有终，推出之前要激励、动员，执行过程当中经理人的管控最重要，要不断重复，不断激发团队人员的竞争意识，不断激励挑起每个人的欲望，从而激发潜能，结果盘点时要明确，奖惩到位，要充分总结。做PK机制，1、结合项目的目标，做机制，3、机制的建立的主题案场氛围两会PK机制1234Part1Part

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5案场氛围两会PK机制1234Part1Part2五、业务管理业务管理是团队人员的基本功，体现整个团队销售力，业务管理也是常抓不懈的工作，围绕着人和事展开的，同时更是经理人的重点工作，落实到重点，就是体现经理的业务水平和管理能力，管理实质上无处不在。针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：五、业务管理业务管理是团队人员的基本功，体现针对业务管理方面需要注意的各个事项如下：1、业务管理要有目标和方向，经理人要善于观察问题、发现问题、解决问题并预防问题的再次发生，善于做数字分析，做表格管理，利用好公司的管理工具；例如通过月目标定来客量、成功率，通过周报看来客量、约客量、成功率和主任见客数，发现问题，从而进行有侧重点的工作安