山钢企业文化课件

建设公司企业管理制度培训山东钢铁企业文化系统山钢企业文化山钢使命：为客户提供满意的服务

山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企

山钢核心价值观：共创共进共赢

山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来

山钢精神：信恒如山创新超越第一部分山钢核心理念

山钢使命：为客户提供满意的服务

山钢愿景：打造具有国际竞争山钢使命：为客户提供满意的产品和服务山钢使命主要回答了“山钢为了什么”的问题包含以下三个内涵：山钢使命：为客户提供满意的产品和服务山钢使命主要回答了“山钢山钢为了什么？（一）以客户需要为导向。客户需求是山钢生存发展的基点，是企业经营活动的出发点和落脚点。建立以客户为导向的企业运行机制，深入了解研究客户的深层次需求，挖掘客户的潜在需求，增强客户意识，树立客户理念。建立以客户为中心的战略规划、管控体系、组织架构与业务流程，不断完善技术、产品和服务，为客户提供更好的解决方案，全力帮助客户获得成功。山钢为了什么？（一）以客户需要为导向。山钢为了什么？（二）为客户提供满意的产品。

高品质、满足需求的产品是获得客户认可的前提和基础。一切从客户需求、客户价值出发，加大产品结构调整和市场开发力度，持续创新，不断完善产品品种规格，提高产品质量档次，开发满足、超越客户期望的产品，为客户创造更高的价值。山钢为了什么？（二）为客户提供满意的产品。山钢为了什么？（三）为客户提供满意的服务。

高品质的服务，适应的客户、增强企业市场竞争力的关键。必须树立为客户服务意识，改进服务模式、拓展服务领域、提升服务水平。依据客户实际需求和潜在需求，提供个性化服务，与客户建立长期合作关系。密切跟踪客户需求变化，为客户提供及时、有效的综合服务，使客户获得满意和成功。山钢为了什么？（三）为客户提供满意的服务。山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢愿景主要回答了“山钢成为什么”的问题包含两个主要内涵：山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢愿景主要回答了“山山钢成为什么？（一）钢铁强企。

是山钢人共同的奋斗目标。指实现企业的大型化、现代化和集团化，具备雄厚的实力，具有在全球范围内优化配置资源的能力，具有持续的自主创新能力和领先的核心技术，具有卓越的核心竞争力，达到规模、效益环保和社会价值的有机统一。山钢成为什么？（一）钢铁强企。山钢成为什么？（二）国际竞争力。

是成为钢铁强企的根本。指综合竞争力全球范围内具有比较优势。主要包括：技术创新能力强，主业突出，拥有知名品牌和自主知识产权；市场开拓能力强，有健全的营销网络，拥有持续的市场占有率；经营观能力强，有适应国际化经营的优秀管理人才队伍和现代化管理手段；主要经济技术指标达到国际同行业先进水平；规模经济效益好，具有持续盈利能力和抗御风险能力。山钢成为什么？（二）国际竞争力。山钢核心价值观：共创共进共赢山钢核心价值观在价值导向上总括性的回答了“山钢怎么做”的问题，包含三个内涵：山钢核心价值观：共创共进共赢山钢核心价值观在价值导向上总山钢怎么做【价值导向】（一）共创。

是以发展战略和战略目标为导向，以共同创业、合力创新作为价值认同的基础，实现全体职工和谐共创，与企业各相关方和谐共创，为客户创造价值，为职工创造福祉，为股东创造财富，为社会创造效益。山钢怎么做【价值导向】（一）共创。山钢怎么做？【价值导向】（二）共进。

是恪守“同呼吸、共命运”的观念，以“同舟共济、合理并进”作为价值实现原则和途径，各方协同共进，实现集团与客户、职工、股东、社会的共同发展。山钢怎么做？【价值导向】（二）共进。山钢怎么做？【价值导向】（三）共赢。

是创造和谐的内、外部发展环境实现与各相关方的利益共享，积极承担社会责任和义务，为建设和谐社会多做贡献，体现市场经济和科学发展的内在规律与要求。山钢怎么做？【价值导向】（三）共赢。山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来山钢经营宗旨在经营层面具体阐述了“山钢怎么做”的问题，包含以下两个方面：山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来山钢经营宗旨在经营山钢怎么做？【经营层面】（一）精品赢得市场。

市场是企业生存发展的空间，是企业生产经营的起始点和归属点。契合市场需求，满足客户需要，实施精品战略，不断提高创新能力，优化产品结构，提升产品品质，打造高科技含量、高附加值、适销对路的特色化产品，不断开拓、创造市场，赢取市场，增强市场竞争力。山钢怎么做？【经营层面】（一）精品赢得市场。山钢怎么做？【经营层面】（二）诚信创造未来。

诚信是企业持续稳定发展的根本。面对激烈的市场竞争，山钢将诚信作为立企之本，以诚信作为基本行为准则和价值取向。遵纪守法、诚信经营，诚实做人、诚信做事，实现内部诚信与外部诚信的统一。山钢怎么做？【经营层面】（二）诚信创造未来。山钢精神：信恒如山创新超越山钢精神解答了“山钢靠什么”的问题包含以下两个方面：山钢精神：信恒如山创新超越山钢精神解答了“山钢靠什么”的山钢靠什么？（一）信恒如山。

经恒久的信念与信心作为实现企业使命的关键因素。信恒如山，指建设世界一流钢铁强企的坚定信念，如泰山般恒久牢固，不可撼动。全体职工以泰山精神为激励，以共同信念作为合作共事的思想基础，将企业信念与个人信念有机统一起来，坚定必胜信心，统一思想共识，铸造强大团队精神，不畏艰难、百折不挠、矢志不渝的奋斗与提升，用行动将理想变为现实。山钢靠什么？（一）信恒如山。山钢靠什么？（二）创新超越。

将创新作为推动企业发展的核心要素，超越作为行为动力。将理想与现实结合，长期与近期结合，从思想观念、体制机制、管理服务、科技研发等方面坚持以不断创新、不断超越的精神超越自我、超越同行，始终以创造更高品质、更具价值的产品和服务为目标，积极探索新的发展思路、转变发展方式、增强发展动力，在不断超越中，实现新的更高的跨越。山钢靠什么？（二）创新超越。山钢理念体系内部逻辑关系山钢理念体系内部逻辑关系第二部分山钢的标识第二部分山钢的标识标识造型造型取自古代“方胜图案”的菱形元素作为标识的基本型，经艺术加工形成富有动感的汉字“山”形图案，又似飞翼与旗帜，标识构图稳中求进，静中寓动，富有美感和前进上升感，简洁有力的造型特色鲜明，识别性强，体现了国际化风格。标识造型造型取自古代“方胜图案”的菱形元素作为标识的基本标识内涵寓意一：“信恒之山”

形成厚重的“山”字，寓意传承泰山精神，具有百折不挠、坚定永恒的信念。寓意二：“创新之翼”

形似展开的飞翼，予以产业升级、创新超越。寓意三：“引领之旗”形成一面飘舞的旗帜，寓意开拓进取，引领发展，成为未来钢铁行业的标杆。标识内涵寓意一：“信恒之山”标识内涵寓意四：“发展之力”

“山”字呈前进动态，寓意山钢人积极向上、奋力拼搏的品格，对事业充满激情与活力。寓意五：“共赢之胜”

以古代方胜图案元素作为基本型，寓意同心双合、合作共生、和谐共赢。标识内涵寓意四：“发展之力”谢谢！谢谢！建设公司企业管理制度培训山东钢铁企业文化系统山钢企业文化山钢使命：为客户提供满意的服务

山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企

山钢核心价值观：共创共进共赢

山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来

山钢精神：信恒如山创新超越第一部分山钢核心理念

山钢使命：为客户提供满意的服务

山钢愿景：打造具有国际竞争山钢使命：为客户提供满意的产品和服务山钢使命主要回答了“山钢为了什么”的问题包含以下三个内涵：山钢使命：为客户提供满意的产品和服务山钢使命主要回答了“山钢山钢为了什么？（一）以客户需要为导向。客户需求是山钢生存发展的基点，是企业经营活动的出发点和落脚点。建立以客户为导向的企业运行机制，深入了解研究客户的深层次需求，挖掘客户的潜在需求，增强客户意识，树立客户理念。建立以客户为中心的战略规划、管控体系、组织架构与业务流程，不断完善技术、产品和服务，为客户提供更好的解决方案，全力帮助客户获得成功。山钢为了什么？（一）以客户需要为导向。山钢为了什么？（二）为客户提供满意的产品。

高品质、满足需求的产品是获得客户认可的前提和基础。一切从客户需求、客户价值出发，加大产品结构调整和市场开发力度，持续创新，不断完善产品品种规格，提高产品质量档次，开发满足、超越客户期望的产品，为客户创造更高的价值。山钢为了什么？（二）为客户提供满意的产品。山钢为了什么？（三）为客户提供满意的服务。

高品质的服务，适应的客户、增强企业市场竞争力的关键。必须树立为客户服务意识，改进服务模式、拓展服务领域、提升服务水平。依据客户实际需求和潜在需求，提供个性化服务，与客户建立长期合作关系。密切跟踪客户需求变化，为客户提供及时、有效的综合服务，使客户获得满意和成功。山钢为了什么？（三）为客户提供满意的服务。山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢愿景主要回答了“山钢成为什么”的问题包含两个主要内涵：山钢愿景：打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢愿景主要回答了“山山钢成为什么？（一）钢铁强企。

是山钢人共同的奋斗目标。指实现企业的大型化、现代化和集团化，具备雄厚的实力，具有在全球范围内优化配置资源的能力，具有持续的自主创新能力和领先的核心技术，具有卓越的核心竞争力，达到规模、效益环保和社会价值的有机统一。山钢成为什么？（一）钢铁强企。山钢成为什么？（二）国际竞争力。

是成为钢铁强企的根本。指综合竞争力全球范围内具有比较优势。主要包括：技术创新能力强，主业突出，拥有知名品牌和自主知识产权；市场开拓能力强，有健全的营销网络，拥有持续的市场占有率；经营观能力强，有适应国际化经营的优秀管理人才队伍和现代化管理手段；主要经济技术指标达到国际同行业先进水平；规模经济效益好，具有持续盈利能力和抗御风险能力。山钢成为什么？（二）国际竞争力。山钢核心价值观：共创共进共赢山钢核心价值观在价值导向上总括性的回答了“山钢怎么做”的问题，包含三个内涵：山钢核心价值观：共创共进共赢山钢核心价值观在价值导向上总山钢怎么做【价值导向】（一）共创。

是以发展战略和战略目标为导向，以共同创业、合力创新作为价值认同的基础，实现全体职工和谐共创，与企业各相关方和谐共创，为客户创造价值，为职工创造福祉，为股东创造财富，为社会创造效益。山钢怎么做【价值导向】（一）共创。山钢怎么做？【价值导向】（二）共进。

是恪守“同呼吸、共命运”的观念，以“同舟共济、合理并进”作为价值实现原则和途径，各方协同共进，实现集团与客户、职工、股东、社会的共同发展。山钢怎么做？【价值导向】（二）共进。山钢怎么做？【价值导向】（三）共赢。

是创造和谐的内、外部发展环境实现与各相关方的利益共享，积极承担社会责任和义务，为建设和谐社会多做贡献，体现市场经济和科学发展的内在规律与要求。山钢怎么做？【价值导向】（三）共赢。山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来山钢经营宗旨在经营层面具体阐述了“山钢怎么做”的问题，包含以下两个方面：山钢经营宗旨：精品赢得市场诚信创造未来山钢经营宗旨在经营山钢怎么做？【经营层面】（一）精品赢得市场。

市场是企业生存发展的空间，是企业生产经营的起始点和归属点。契合市场需求，满足客户需要，实施精品战略，不断提高创新能力，优化产品结构，提升产品品质，打造高科技含量、高附加值、适销对路的特色化产品，不断开拓、创造市场，赢取市场，增强市场竞争力。山钢怎么做？【经营层面】（一）精品赢得市场。山钢怎么做？【经营层面】（二）诚信创造未来。

诚信是企业持续稳定发展的根本。面对激烈的市场竞争，山钢将诚信作为立企之本，以诚信作为基本行为准则和价值取向。遵纪守法、诚信经营，诚实做人、诚信做事，实现内部诚信与外部诚信的统一。山钢怎么做？【经营层面】（二）诚信创造未来。山钢精神：信恒如山创新超越山钢精神解答了“山钢靠什么”的问题包含以下两个方面：山钢精神：信恒如山创新超越山钢精神解答了“山钢靠什么”的山钢靠什么？（一）信恒如山。

经恒久的信念与信心作为实现企业使命的关键因素。信恒如山，指建设世界一流钢铁强企的坚定信念，如泰山般恒久牢固，不可撼动。全体职工以泰山精神为激励，以共同信念作为合作共事的思想基础，将企业信念与个人信念有机统一起来，坚定必胜信心，统一思想共识，铸造强大团队精神，不畏艰难、百折不挠、矢志不渝的奋斗与提升，用行动将理想变为现实。山钢靠什么？（一）信恒如山。山钢靠什么？（二）创新超越。

将创新作为推动企业发展的核心要素，超越作为行为动力。将理想与现实结合，长期与近期结合，从思想观念、体制机制、管