《跨文化管理》 习题及答案 第4章 跨国公司的文化整合

《跨文化管理》习题及答案第四章跨国公司的文化敷A复习思考题：1、说明子公司、分公司、母公司的区别。2、跨国公司处理文化差异的战略方法。3、简述跨文化整合的模式。答案：1、说明子公司、分公司、母公司的区别。(1)母公司母公司是指负责对外直接投资，并对接受投资的经济实体进行控制的公司。一般的说，母公司就是跨国公司的总部。其特征为是：母公司实际控制子公司的经营管理权，对子公司的一切重大事务拥有实际上的表决权与决策权；对子公司行使股权或非股权控制；对子公司承担有限责任。(2)子公司子公司是指受控于母公司但它本身是独立法人的公司o其特征为:独立法人;财务独立；经济和业务上被母公司控制；受控方式是股权或协议；常被视为“当地公司”。(3)分公司分公司就是母公司的直属分支机构，它利用母公司的名称和章程，在母公司的直接控制下开展经营活动。其特征为：无法人资格，不独立承担责任；业务由总公司授权，无独立的名称和章程；无独立的财产；常被视为“外国公司”。2、跨国公司处理文化差异的战略方法。（1）忽略文化差异忽略文化差异的出发点是假设各地处事惯例的越来越相似，是由于经济技术的发展，管理学教育、咨询的专业化带来的，没有证据显示不同文化会造成较大的差异。为了达到理想的效率状态，公司的管理必须保持一致性，母公司的政策和惯例会迅速地贯彻到全球各地的子公司。一般来讲，这样做有助于维持产品的质量水平、对客户服务的质量水平和技术标准，并且能够保证企业文化被世界各地所有员工分享。（如宜家的全球统一标准）（2）文化差异最小化处理文化差异最小化处理的出发点是正视文化差异的存在，认为其带来的主要影响是负面的，会威胁公司运作的有效性。最小化意味着将各种文化均匀化、产生一致性，或是将各种文化孤立起来相互隔绝，以减少潜在矛盾的发生。该观点认为一个强有力的公司文化体系就像一个大熔炉，可以减弱不同国家文化的影响,或者至少，只要子公司能够带来相应的效益和成果，母公司就允许他们做他们想做的事情。（3）从文化差异中得到竞争优势该观点认为一个真正的国际企业能够利用并且明确估计出多样性价值，而不仅仅是包容这种多样性。利用文化差可以产生竞争优势，所以与其让一种文化控制另一种，或是采取折中的解决方案，不如直接面对挑战和问题一一采取积极解决文化差异的方法，让各种文化共生共荣。优势互补、共同作用的结果优于各部分作用的简单加总,这就是系统管理的“整体大于部分和”或者说“1+1>2”的效果。如来自不同文化的人组成的产品开发部门，更有可能将产品改进得能够适应不同口味的消费者（金拱门和肯德基就是很好的例子，他们在中国开发出了油条等具有中国特色的食品）。3、简述跨文化整合的模式。(1)同化模式同化模式是指并购企业将自己的文化移植到被并购的企业中，同化被并购企业的文化，是被并购方完全放弃自己原有的价值观、经营观念等，全盘接受并购企业的文化。当一个企业感到自身文化和实践不仅无效且已成为业绩改善的障碍时，该企业愿意采用更优秀的外部文化。只要同化不是强制性的，同化产生的冲突较少，同化过程相对容易。此种方法使得并购方对被并购企业拥有最大的控制权、整合风险极小。(2)融合模式融合模式又称一体化模式。它是指并购双方的文化相互融合、渗透和共享，最终形成一种全新的混合型企业文化，它适用于并购双方各有优缺点，彼此有比较欣赏对方的企业文化的情况。但是并购方将放弃部分控制权，承担的风险较大。此种模式的优点是新的企业文化站在两种文化的肩膀上,具有其中任何一种企业文化所无法比拟的优点。同时，不会使双方员工产生“文化殖民”或文化掠夺的不公平感,容易被理解和认同,减小整合过程中可能遇到的阻力。(3)隔离模式隔离模式是指并购企业限制自身对被并购企业的文化干预，让被并购企业保持自己的文化，实现文化自制。隔离模式一般发生在并购企业之间的文化差异巨大，没有融合的可能性或者成本很高的情况下。一般来说，当被并购企业拥有优质强文化且不愿放弃原有文化时，常采取隔离模式。但是，并购方面临的风险很大。(4)引进模式引进模式是指并购方在保持原有企业文化的同时接纳被并购方文化中的合理部分。对被并购企业的优秀的企业文化资源予以充分的肯定和重视。将目标企业文化中的精华部分为我所用，使之成为新企业文化中一个不可或缺的组成部份。这种整合方式的最大优点是不仅能博采两家之所长,实现并购企业的并购目标，同时其挑起的文化冲突与纠纷也最小,从而使企业文化的整合风险实现软着陆。当然,这种整合模式也存在着不足,若被并