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《公共关系学》19秋期末考核-OOOOI试卷总分:100得分:70需-答案751495932一、单选题(共15道试题,共30分)()是一种表明组织对某事立场、态度的广告。声势广告响应广告C.实力广告D.声明广告答案:D按照公众对组织的()进行分类,可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。态度行为意念意识答案:A通过记者招待会形成舆论效果是一种()。大众传播方式人际传播方式两级传播方式媒体传播方式()是礼貌的具体表现形式,是礼貌在语言、行为、仪表等方而的具体规左。礼仪仪表礼节仪式公众受愚弄的时期指的是()。古代时期巴纳姆时期艾维.李时期伯内斯时期网络公共关系建立的首要步骤是()。设计网络公共关系模式选择网络公共关系模式确左网络公共关系目标确龙网络公共关系的载体O是指在组织公共关系工作中建立目标体系,每个环节、每个部门、每个员工都有自己的目标和措施,在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。观察法专家评估法目标管理法传统审计法O是指观察者不参与观察对象的活动,只是作为局外人冷眼旁观,如实记录。有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。访谈法完全参观察半参与观察非参与观察()模式将公共关系部门与其它部门并行排列,由公司髙层管理者直接领导。部门隶属型部门并列型最高层直接负责型职能分散型()是从有关的各种文献资料中搜集信息的调査方法。文献法观察法问卷法D•抽样法()是在人际交往中,对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守,美国人不拘小节,犹太人会做生意等等。刻板印象近因效应晕轮效应左势效应O是通过运用i7⅛言、音像、音乐来表达广告产品或企业的信息。广播电视网络杂志()是指在几乎没有准备的情况下,国绕所限左的或自选的题目,被迫或自愿而进行的临时性演讲。学术演讲政治演讲命题演讲即兴演讲()是在人际交往中,对某一类人进行简单的槪括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守,美国人不拘小节,犹太人会做生意等等。刻板印象近因效应晕轮效应左势效应O说,人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。孔子孟子老子荀子二、多选题(共10道试题,共20分)聘请书由()等部分构成。A标题称谓正文结语落款公共关系的三个基本构成要素是()。社会组织企业公众信息传播网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强,企业可以通过()等直接向目标市场及时发布各种信息,而不像过去那样受媒体的多方制约。网络论坛BBS电子邮件新闻组宴会的种类包括()国宴正式宴会便宴家宴E」晚宴网络公共关系的形式主要有()等。站点宣传网上发布新闻赞助活动雇用网络水军杂志广告的主要缺点是()。时效性差影响而窄广告费用髙不易携带公共关系调查的原则包括()科学性原则经济性原则可行性原则真实性原则系统性原则认知不当导致的沟通障碍主要有()。A.第一印象晕轮效应近因效应左势效应公共关系演讲的特征主要有()。时空性群众性目的性鼓动性危机防范对策包括()。成立危机处理小组分析可能发生的危机形态进行模拟危机训练与媒介保持良好的沟通关系危机训练三、判断题(共10道试题,共20分)2&所为传播渠道,是指信息流通的载体,也称媒介或工具。函的使用范囤很窄,只能在平级机关中使用。在现代社会,"礼多人不怪"的说法已经落伍了。公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上,立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。公共关系工作是一项富有挑战性和创造性的工作,但很多活动是先前工作的重复。确左策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。肖对方咄咄逼人,或情绪激动之时,采用忍耐策略,以缓制急,以静制动,使各方都保持冷静,避免直接冲突,宜至时机成熟,再给对方以明确答复。巧庆活动是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动,这里的重要节日只能是传统的节日,如春节、国庆节、五一劳动节、三八妇女节、六一儿童节等。网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。通过网络传播信息的速度要远远超过英它媒体,人们往往借助网络来获得第一时间的信息,因此网络公共关系首先具有即时性的特征。四、 论述题(

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