个人形象礼仪教材

模块二

个人形象礼仪概念具体表现形式体态礼仪个人形象礼仪概念具体表现形式仪容礼仪着装原则着装要求服饰礼仪第一节、体态礼仪一、概念

体态则是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。又称为举止礼仪，优雅的举止，洒脱的风度。在社交活动者，一个人给他人的感觉很大程度上是通过体态变化传递信息，这种方式称为“体态语言”。姿态是指身体呈现的各种姿态，也就是站、立、行、走、蹲、手势、表情等的规范。风度则是人得内在气质的外在表现，如道品质、学识修养、社会阅历等二、具体表现形式1、站姿（基本要求：挺拔）（1）、站立要头部保持端正、

面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放。（2）、颈部要直、肩平、挺胸收腹、身正、腿

直。（3）、两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉。女士站姿

体前交叉，右手放在左手上，肘部略微外张，双手轻放在身体前面站立时膝和脚后跟应并拢靠紧成V字型。

男士站姿

男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后，或者双手自然下垂育身体两侧。站累时，或者相握放于腹前。

站姿忌讳讳无精打采采东倒倒西歪双双手手叉腰抱抱在在胸前身体倚墙墙弓腰腰驼背手手臂臂乱手插插衣衣袋摆职业女性性多穿高高跟鞋工工作、交交际应酬酬，难免免会疲劳劳，站累时，，脚可以以向后站站半步，，将重心心任意移移到任何何一脚，，另一脚脚可松或或移动一一下位置置，但上上体仍保保持正直直。但是不不能随意意靠着墙墙或者桌桌子等、、歪着身身子等懒懒散身影影。2、坐姿姿入坐要轻轻缓，不不要赶步步，以免免给人以以“抢座座”感，，走到座座位前，，自然转转身，右右脚向后后撤半步步，安稳稳坐下坐坐椅子三三分之二二。切勿勿依靠座位位的背部部。坐下后，，头部要要端正，，面带微微笑，双双目平视视，嘴唇唇微闭，，下颌微微收。双双肩平正正放松，，挺胸、、立腰、、两臂自自然弯曲曲。双膝自自然并拢拢。（男男士可略略分开））。离开座位位时候，，身旁如如果有别别人在座座，须以以语言或或者动作作向其示示意随后后方可站站起身来来。起身身离座时时候，动动作要轻缓，，无声。地位低于于对方时时，应稍稍后离开开，双方方身份相相似时候候才可同同时起座座。女士：女子入入座时，，若是裙裙装，应应用手将将裙向前前拢一下下，不要要落座后后再起来来整理。。有扶手手的椅子子，双手手可以一一搭一放放。无扶扶手的时时，可将将右手搭搭在左手手上，轻轻放在腿腿面上，，并将两两脚并排排自然摆摆放。也也可以一一手略握握一只手手腕，置置于身前前。两腿腿自然弯弯曲，双双膝并拢拢，双腿腿正放或或侧放。。男士：男士双手手掌心垂垂直向下下，自然然放在膝膝上，男男士坐时时双腿可可略分开开。但是不不能超过过肩宽度度。坐姿忌讳讳1、不前仰后后靠，不不左右摇摇晃。2、尽量不不翘二郎郎腿。3、不将腿腿直伸出出去，或或者将腿腿放上椅椅桌。4、禁忌双双腿习惯惯性抖动动。5、忌讳将将手夹在在腿间。。6、不能把把脚尖指指向他人人。7、脱鞋袜袜或者以以手触摸摸脚部。。3、走姿行走是人人们在行行走过程程中应遵遵循的正正确姿势势。正确确的行走走要从容容、轻盈盈、稳重重。行走走是一种种动态美美，凡是是协调稳稳健、轻轻松敏捷捷的走姿姿都会给给人以美美感。女女士走姿姿要展现现身体的的曲线美美，男士士走姿要要体现阳阳刚之气气。（1）、抬头头挺胸收收腹，目目光平视视前方，，脚尖向向前，双双腿自然然向前迈迈进，双双臂自然然摆动。。（2）、注意意步位。。踩在一一条直线线上，明明确前进进方向。。不突然然转身，，更忌突突然大转转身。（3）、注意意步度。。男子大大概每步步40厘米，女女子每步步约36厘米。（4）、男士士步态稳稳重，女女士轻盈盈。速度度匀速，，男士每每分钟108-110步。女士士每分钟钟118-120步。（5）、陪同同客人的的走姿是是位于客客人侧前前方2-3步，按照照客人的的速度前前进，不不时用手手指引方方向，招招呼客人人。（6）、与客客人反向向而行时时，接近近客人时时候，应应放慢速速度，与与客人交交会时应应暂停行行进，要要侧身，，让客人人通过后后再前进进。（7）、与客客人同向向而行的的走资，，尽量不不要超过过客人。。实在必必须超过过，要先先道歉后后超越。。走姿禁忌忌：行走不可可弯腰驼驼背、摇摇头晃肩肩、扭腰腰摆臀；；不可膝膝盖弯曲曲，或重重心交替替不协调调；不可可走路时时吸烟、、双手插插在衣（（裤）兜兜；不可可左顾右右盼；不不可无精精打采，，身体松松垮；不不可摆手手过快，，幅度过过大或过过小。4、蹲姿蹲姿是在在拿取低低处的物物品或者者给客人人在茶几几上茶等等时候采采用的方方式。（1）、身体体保持一一条直线线，双腿腿靠拢，，一脚在在前，一一脚在后后，两腿腿向下蹲蹲，前脚脚全着地地，小腿腿基本垂垂直于地地面，后后脚跟提提起，脚脚掌着地地，臀部部向下。。高低式双膝一高高一低，，左脚在在前，右右脚稍后后。左脚脚完全着着地，右右脚脚跟跟提起。。右膝低低于坐膝膝，两腿腿并拢。。（男士士可以适适度分开开）交叉式适用于女女性，特特别是穿穿短裙的的女士。。蹲下后后双腿交交叉在一一起，双双腿前后后靠近，，合力支支撑身体体。上身身略微前前倾，臀臀部朝下下。半跪式又叫单跪式蹲蹲姿。下蹲时时间较长时采采用。双腿一一蹲一跪，臀臀部坐在脚跟跟上，一脚尖尖着地。双腿腿尽力靠拢。蹲姿禁忌为省事，直接接弯下腰，臀臀部向后翘。。5、表情表情要求：神神态真诚热情情而不过分亲亲昵，表情亲亲切自然而不不拘泥，眼神神专注对方而而不四处游动动。微笑是最有魅魅力的表情。。微笑应是发自自内心的，可可以缩短人与与人之间的距距离。微笑的核心是是保持良好的的心态保持乐乐观的态度这这样的笑容才才是发自内心心的、真诚的的。1、他人诱导法法2、情绪回忆法法3、口型对照法法4、习惯性佯笑笑5、牙齿暴漏法法社交场合微笑笑的忌讳1、假笑2、冷笑3、怪笑4、媚笑5、怯笑6、窃笑6、眼神眼睛是心灵的的窗户短时间交谈时时候适宜注视视他人的双眼眼，表示对他他人的关注。。与他人相距较较远时候适宜宜以他的全身身为注视点递接物品注视视他人的手部部切忌“聚焦””。死盯着对对方眼睛或者者脸上某个部部位。7、手势打招呼、致意意、鼓掌、告告别、指引方方向等都伴随随着手势。了解手势的含含义。同样的一种手手势在不同的的国家、地区区有不同的含含义，千万不不可乱用而造造成误解。注意场合动作要规范与人交谈时的的手势不宜过过多，动作不不宜过大，更更不可手舞足足蹈；介绍某某人或给对方方指示方向时时，应掌心向向上，四指并并拢，大拇指指张开，以肘肘关节为轴，，前臂自然上上抬伸直。指指示方向时上上体稍向前倾倾，面带微笑笑，自己的眼眼睛看着目标标方向并兼顾顾对方是否意意会到。这种种手势有诚恳恳、恭敬之意意；在任何情况下下，不可用拇拇指指自己的的鼻尖或用手手指指点他人人，这含有妄自尊尊大和教训别别人之意。克服不雅的体体态出上述以外还还有一些体态态是不雅观的的不当众搽鼻涕涕、挖耳朵、、修指甲、和和他人拉拉扯扯扯、聊天打打哈欠、瘙痒痒等。咳嗽、、打喷嚏要用用纸巾或者手手帕捂住口鼻鼻。第二节、仪容容礼仪仪容和仪表是是实施个人礼礼仪的第一步步。仪表，是是指人的外表表，它包括容容貌、姿态、、服饰以及个个人卫生等方方面。仪容在在某种程度上上也是仪表所所包括的内容容，泛指人的的外观、外貌貌。由于仪表表与仪容在日日常交往中最最直观地呈现现在交往对象象的面前，可可以直接反映映出个体的心心理健康状况况。因此，仪仪表与仪容如如何，不仅引引起交往对象象的特别关注注，而且可以以影响到交往往对象对行为为主体的评价价。仪表与仪仪容的礼仪关关键就是要做做到符合“美美”的要求，，具体要做到到美观、清洁洁、卫生、得得体等。一、头发等方方面的要求要适时梳理，，不可有头皮皮屑；发型要要朴实、大方方，具有良好好的个性。男男性的发式给给人以得体、、整齐的感觉觉，应该显示示成熟、为人人们所喜爱。。男性的发式长长度适宜，前前不及眉，旁旁不遮耳，后后不及衣领，，不能留长发发，大鬓角。。女士梳理清秀秀典雅的发型型，能体现出出持重、干练练、成熟。总之，头发要要清洁、整齐齐、柔软、光光亮，要根据据自己的脸型型、体型、年年龄、发质、、气质选择与与自己职业和和个性相配合合的发型，以以增强人体的的整体美。二、面部的要要求人们应修饰面面部，注意面面部的清洁、、使其容光焕焕发、充满活活力，给对方方留下良好的的印象。男男士胡须要剃剃净，鼻毛应应剪断，不留留胡子。女士士避免使用气气味浓烈的化化妆品三、手部的要要求手也是能显露露人体高雅的的重要部位。。手要清洗干干净，指甲要要经常修剪、、洗刷；指甲甲长度要适当当，不可留长长指甲，指甲甲缝里不能有有污垢。也不不可涂有色的的指甲油或者者画上图案。。避免在公共共场合修剪指指甲四、个人卫生生做到勤洗澡，，勤换衣袜，，勤漱口，保保持牙齿口腔腔的清洁，身身上不能有异异味。工作前前忌吃葱、蒜蒜、韭菜等刺刺激性异味的的食物。必要要时可以嚼口口香糖祛除异异味，但应避避免在交谈时时候嚼口香糖糖。咳嗽、打喷嚏嚏时，应用手手绢捂住口鼻鼻，面向一侧侧，避免发出出大声，并道道对不起。不不随地吐痰，，培养卫生好好习惯。五、女士化妆妆基本要求：扬扬长避短突出美化自己己脸上富有美美感之处，掩掩饰面部的不不足，以达到到化妆的效果果浓淡适宜不不同场合适适宜不同的妆妆容，旅游游从业然员以以淡妆为主，，不宜浓妆艳艳抹，香气袭袭人不宜当众化妆妆忌妆容离奇出出众第三节、服饰饰礼仪一、服饰礼仪仪的基本原则则（一）、TPO原则1、与时间相相适应原则(time）2、与地点相相适应原则（（place)3、与场合相相适应原则（（occasion））郑伟是一家大大型国有企业业的总经理。。有一次，他他获悉有一家家著名的德国国企业的董事事长正在本市市进行访问，，并有寻求合合作伙伴的意意向。他于是是想尽办法，，请有关部门门为双方牵线线搭桥。让郑总经理欣欣喜若狂的是是，对方也有有兴趣同他的的企业进行合合作，而且希希望尽快与他他见面。到了了双方会面的的那一天，郑郑总经理对自自己的形象刻刻意地进行一一番修饰，他他根据自己对对时尚的理解解，上穿茄克克衫，下穿牛牛仔裤，头戴戴棒球帽，足足蹬旅游鞋。。无疑，他希希望自己能给给对方留下精明强干、时时尚新潮的印印象。然而事与愿违违，郑总经理理自我感觉良良好的这一身身时髦的“行行头”，却偏偏偏坏了他的的大事。郑总总经理的错误误在哪里？他他的德国同行行对此有何评评价？【分析提示】】根据惯例，，在涉外交往往中，每个人人都必须时时时刻刻注意维维护自己形象象，特别是要要注意自己正正式场合留给给初次见面的的外国友人的的第一形象。。郑总经理与与德方同行的的第一次见面面属国际交往往中的正式场场合，应穿西西服或传统中中山服，以示示对德方的尊尊敬。但他没没有这样做，，正如他的德德方同行所认认为的：此人人着装随意，，个人形象不不合常规，给给人的感觉是是过于前卫，，尚欠沉稳，，与之合作之之事当再作他他议。配色原则黑、白、灰三三色最安全。。全身上下颜色色不要超过三三种。二、着装要求求商务男士：西装，又称西西服或者洋服服。起源于欧欧洲。是世界界最流行的一一种服饰，也也是正式场合合男士的着装装最佳选择。。怎样挑选西服服？1、面料:多多数情况下，，首选毛料。。2、颜色：不不能花哨，首首选藏蓝（青青）色。除此此，灰色、黑黑色也可选择择。3、图案：无无图案纯色色最好，也可可以选择带条条纹的。4、款式：单单件还是套装装，单排扣还还是双排扣，，正装西服还还是休闲西服服。5、尺寸：合合身西服穿法1、穿着西装时上上衣要拆除左左袖口商标、、纯羊毛标志志，坐着的时时候，可解开开衣扣（防走走样），站起起来之后，尤尤其面对他人人之时，衣服服要扣上；2、扣法：单排排两粒，只只系上边那那粒，双排排扣一律都都扣；单排排三粒，系系上边两粒粒或单系中中间；3、穿西装最好好不内穿羊羊毛衫，如如穿只允许许单色薄型型“V”字字领，不要要同时穿多多件；4、衬衫标准穿穿法：衬衫衫之内不穿穿棉纺、毛毛织背心内内衣；5、衬衫必须是纯色色，白色衬衬衫是首选选。蓝、灰灰也可。某某些细条纹纹衬衫可以在一般般场合穿着着。6、最美观的做做法是衬衫衫袖口露出出西服1厘厘米；7、衬衫衣扣要系好好。下摆放放进裤腰之之内。8、大小合合身9、直接穿长袖袖衬衫打领领带参加正正式活动不不合乎礼仪仪规范，在在办公室可可以暂时脱脱下；10、西装口袋不不放物品西服搭配1、领带2、鞋袜牛皮鞋与西西服最般配配，黑色最佳佳。绝对不不能搭配白白色袜子。。3、公文包包被称为为移动的办办公桌女士着装:女士在正式式场合以裙裙装为佳一套正式场场合的女士士裙装颜色色不超过两两种，且以以冷色调为为主。穿法：上衣不能能太短，最最短至腰部部。裙长以以到膝盖最最佳。上衣衣扣全全扣，不能能随便脱外外套。搭配：衬衫，款式式简单、颜颜色不艳丽丽、不外漏漏鞋袜：黑色色船型皮鞋鞋，中跟。。正式场合合皮靴、凉凉鞋不能穿穿。肉色连连裤丝袜最最好。无破破损。（备用袜））其他一些着着装礼仪不能过分裸露：：胸部、腹腹部、腋下下、大腿是是公认不准准外露四大大禁区忌脏忌皱忌乱恰当的佩戴戴饰物谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。22:52:0922:52:0922:5212/20/202210:52:09PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:52:0922:52Dec-2220-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。22:52:0922:52:0922:52Tuesday,December20,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2222:52:0922:52:09December20,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。20十二二月202210:52:09下下午22:52:0912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:52下午12月-2222:52December20,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2022:52:0922:52:0920December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:52:09下下午午10:52下下午22:52:0912月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:52:0922:52:0922:5212/20/202210:52:09PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2222:52:0922:52Dec-2220-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。22:52:0922:52:0922:52Tuesday,December20,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2222:52:0922:52:09December20,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。20十十二二月月202210:52:09下下午午22:52:0912月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December20,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2022:52:0922:52:0920December202217、空山山新雨雨后