PMP项目管理资格认证考试（重点）题库300题（含答案）

PMP项目管理资格认证考试（重点）题库300题（含答案）一、单选题.某产品将扩大规模以支持1000个用户的在线协作。项目团队向项目经理□交了两个选择方案：方案一：购买并集成独立模块，成本6000美元。预计用户有50%的可能性使用些设施。方案二：花费10000美元建设系统能力，预计有70%的可能性会使用些设备。根据预期价值分析，哪个方案最合适，并且如果每个用户收入为15美元，则回报是多少？A、6000美元B、3000美元C>1500美元D、2000美元答案：C解析：计算方案一的预期货币值EMV=-6000+1000*50%*15=1500美元方案二的预期货币值EMV=-10000+1000*70%*15=500美元注意，成本或花费应均为负值根据EMV值大小情况，方案一比方案二大，所以选择方案一，同时回报为1500美兀。.完工估算是对以下哪项的定期估算？。A、已完成工作的成本B、已完成工作的价值C、项目完工时预期的总成本D、完成项目剩余工作的成本答案：C解析：A.这是实际成本AC.B.这是挣值EVoC正确答案。EAC(EstimateAtpletion)是项目完工时预期的总成本。D这是完工尚需估算ETC(EstimateTopIetion)0考点与页码：完工估算的含义。＜PMB0K＞第267页.项目启动会即将召开(Kick-Off),项目经理需要完成哪份文件？A、项目章程B、干系人管理计划C、范围说明书D、范围管理计划答案：C解析：Kickoffmeeting的主要作用是布置任务，项目开工，四个选项都正确,但布置任务最需要项目范围.以下描述哪项是正确的？A、关键路径上可以有虚假活动。B、只可能有一条关键路径。C、结束日期改变总会引起网络图变更。D、项目不可能有负的浮动时间。答案：A解析：PMB0KCPM,用于在进度模型中估算项日最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小。.影响与具体相关方互动的各种制约因素，应该被记录在。A、假设日志B、变更日志C、问题日志D、风险登记册答案：A解析：书PMBOK第六版P515：还要在假设日志中记录会影响与具体相关方互动的各种制约因素。回顾下第一次出现假设日志的地方，是在第四章制定项目章程过程，输出假设日志，是记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素的一份文件(P81).项目团队识别到一个软件实施项目的新业务需求。然而，该项目已经完成开发阶段，目前处于测试阶段。项目经理下一步应该怎么做？A、向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求B、拒绝变更，因为可能导致项目延期C、更新范围基准D、通知项目发起人预算可能增加答案：A解析：识别到新需求，那么就需要通过变更流程来纳入范围中，A选项是5步变更流程的第三步提交CCB批复。B错在项目经理无权直接拒绝变更，拒绝变更也需要通过整体变更流程。c是5步变更流程的第四步更新，D是5步变更流程的第五步通知。.下列哪项是工作绩效测量结果？A、计划与实际技术性能的对比B、关于项目进展情况的信息C、哪些可交付成果已开始D、哪些可交付成果已完成答案：A解析：参见《PMBOK指南》（第4版）第5章节工作绩效测量结果，注意区分工作绩效信息和工作绩效测量结果。8.一个项目由三个活动组成。A活动历时5周，B活动历时6周，C活动历时7周。活动排序为A-B-Co但是活动B的资源分配要1周，C在B活动开始1周后开始。则该项目最短工期是多少？A、12周B、13周Cv14周D、16周答案：C解析：计算如下：5（A）+1（B资源分配）+1（B开始1周）+7（C）=14周故选择C.在敏捷项目中，团队能在迭代中完成的故事量，称之为？A、速度B、周期时间C'燃烧率D、容量答案：A解析：速度是指在敏捷项目进行中，一次迭代团队可以交付的用户故事点数.为满足进度在完成所有需求技术规范前，项目经理提前于进度采购设备,这描述了什么进度安排方法？A、关键路径法B、赶工C、关键链分析D、快速跟进答案：D解析：所属知识领域：项目进度管理。所属过程组;规划过程组。解析;见PMB0K,提前采购设备用的是快速跟进法,将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。.在创建工作分解结构时，过细的分解会导致。。A、管控更有力度B、数据汇总更容易C、工作实施效率下降D、团队成员责任更明确答案：C解析：过细的分解会导致管理工作量大幅增加，降低管理和实施的效率.（PMBOK第160页）.在项目开始时，项目经理发现团队成员和关键相关方对项目范围可交付成果的意见不一样。为获得项目团队的参与和一致意见，项目经理接下来该怎么做？A、将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有相关方。B、将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持。C、在问题日志中记录问题，并继续执行项目。D、为所有关键相关方和项目团队成员一起召开项目启动大会答案：D解析：书PMB0K第六版P86：项目开工会议（也叫启动大会）的目的是为了获得主要相关方对项目管理计划的一致认可;传达项目目标、获得团队对项目的承诺;以及阐明每个相关方的角色和责任。通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始。所以要想推进后续的实施，需要通过开工会议让相关方对规划结果一致认可。.项目经理注意到一些团队成员没有动力工作。项目经理应使用哪项工具或技术让他们投入工作？A、专家判断B、认可与奖励C、谈判D、冲突管理答案：B解析：书PMBOK第六版P342：当人们感受到自己在组织中的价值，并目可以通过获得奖励来体现这种价值，他们就会收到激励。从而增加工作的动力，更加投入到工作中。.为了更有效的管理相关方，需要从多个维度来对相关方分类，以便应对复杂的项目，可以采用的方法最好是？A、权利权益方格B、相关方立体方C、影响方向分析D、相关方优先级排序答案：B解析：ABCD均是相关方映射方法，立方体可以通过三维的方式对相关方进行分类。.项目团队正在使用战略分析框架PESTLE（政治、经济、社会'技术、法律、环境）来识别整体项目风险的来源，这是以下哪个工具技术的应用？A、核对单B、根本原因分析C、文件分析D、提示清单答案：D解析：书PMBOK第六版P416：提示清单是关于可能引发单个项目风险以及可作为整体项目风险来源的风险类别的预设清单。是识别风险的工具之一。某些常见的战略框架更适用于识别整体项目风险的来源，如PESTLE、TECOP、VUCA等。.在项目收尾阶段，项目管理办公室要求评价项目使用的项目管理方法。项目经理应怎么做？A、执行行政收尾。B、开展实施后分析。C、制作项目收尾报告。D、开展团队成员评价。答案：A解析：项目收尾包含产品或服务的移交、行政收尾和采办收尾三方面。其中行政收尾即包含组织过程资产的移交和经验教训的意结。.公司正在运行两个施工项目：项目A的预算是100万美元，需要花两年时间完工，完工后每年的运行成本20万美元项目B的预算是150万美元，需要花三年时间完工，完工后每年的运行成本为15万美元项目B每年产生75万美元的收入，比项目A高25万美元，必须经过几年才能让两个项目的投资回报率(R0I)相同？A、8年B、7年C、6年D、5年答案：C解析：设X年两个项目的R0I相同，则计算出X=6,则C正确。设第n年投资回报率相等：(n-2)(50-20)/100=(n-3)(75-15)/150,四个选项代入，n=.以"投资回报最大化”为战略目标的某基础设施公司，计划把油气、供电、供水、道路、铁路和机场等打包，适合作为以下哪一项来进行管理？A、项目B、大型项目C、项目集D、项目组合答案：D解析:A.油气，供电，供水,道路铁路和机场,其中每一个都可以作为一个项目来实施。B.大型项目是纯粹从项目规模角度出发考虑的。C.项目集管理着重考虑项目之间的依赖关系,创造分别单独管理所无法实现的协问效益。D.正确答案。以“投资回报最大化”为战略目标的某基础设施公司,计划把油气,和机场等打包,适合作为项目组合管理.供电供水,道路,铁路和机场等打包，适合作为项目组合管理。<PMBOK>第15页：项目组合管理。.项目应该在何时更新组织过程资产？A、完成一个阶段时B、完成一个里程碑时C、项目全部完成时D、项目全过程中答案：D解析：书PMBOK第六版P39：由于组织过程资产存在于组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可以对组织过程资产进行必要的更新和增补。.项目已经持续了9个月，基本进度计划是18个月，基本预算是300万元，迄今已完成项目实际费用400万元，而项目完成了20%,计划工作预算费用为200万元，你决定通知管理层，现在的预测的项目最终费用为0元A、480万B、2000万G210万D、240万答案：B解析：本题是由EAC,求EAC不外乎两个公式：EAC=BAC-CV或EAC=BAC/CPI.无论用哪个公式，都需要知道3个变量：BAC、EV、ACo本题已经告诉了BAC=300万元AC=400万元,没有直接告诉EV,但是知道完工百分比(PC)是20%,所以EV=BACXPC=60万元。3个变量知道了，具体用哪一个EAC公式呢？EAC计算有这样一个默认原则：没有特别口醒什么原因导致偏差时，按典型原因偏差计算：EAC=BAC/CP1=300X400/60=2000万。.根据成本回味固定费用合同雇佣一名供应商。时薪设定为100美元，直接成本预计50000美元。合同费用设定为100000美元。如果工作总时数为241小时，实际直接成本为42000美元，那么该合同的总成本是。。A、174500美元B、166100美元C、184500美元D、192050美元答案：B解析：合同总成本=实际成本+固定利润值在本题中，实际成本=直接实际成本+间接实际成本=直接实际成本+供应商时薪*工作总时数=42000+100*241=66100美元固定利润:固定费用=100000美元所以最终合同总成本=实际成本+固定利润值=66100+100000=166100美元.在项目实施期间，多名供应商参与项目，项目经理与项目相关方、外部顾问和主题专家一起开会定义项目范围。项目经理应该将哪项内容包含作为范围说明书的组成部分A、需求跟踪矩阵、风险登记册'相关方登记册和活动清单B、制约因素'进度计划、假设和工作基准结构C、范围说明、验收标准、除外责任和可交付成果D、技术参考、除外责任、可交付成果和范围基准答案：C解析：PMB0K第六版P154:"项目范围说明书的几个组成部分：产品范围描述、验收标准、可交付成果'除外责任”。.可以用气泡图表现一系列单个风险的情况。关于气泡图，哪个说法是正确的？A、用于显示风险的概率和影响B、用于显示风险的两个参数C、用于显示风险的三个参数D、等同于风险概率和影响矩阵答案：c解析：书PMBOK第六版P425：在气泡图中，把每个风险都绘制成一个气泡，并用X轴值、Y轴值和气泡大小来表示风险的三个参数。.工作分解结构可以用于O。A、与客户沟通的工具B、表示工作包的日程安排C、表小团队成员状况D、表示业务需要答案：A解析：WBS可用做沟通工具，有利于团队成员之间以及干系人之问的沟通与共识。.项目经理正在努力识别一个大型项目的完整范围，项目经理应该审查什么？A、项目进度计划B、工作分解结构（WBS）和排列活动顺序C、网络图D、项目章程和需求文件答案：D解析：ITTO题，定义范围的输入，书PMBOK第六版P152,定义范围的输入中有：项目章程、需求文件.项目经理在计划编制阶段制定质量管理计划，项目经理比较了其它项目的组织过程'工具和技术，确定最佳实践方法并为绩效测量提供依据，以下哪一项反映了这项工作？A、标杆对照B、统计抽样C、实验设计D、控制图答案：A解析：题干关键词：最佳实践。书PMBOK第六版P281:"标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践,形成改进意见，并为绩效考核提供依据。".公司的一个子公司承接了一个为期一年的集成项目。在第二个月底，项目状态报告显示项目按计划进展。公司办公室宣布该子公司将在三个月内出售。项目经理接下来应该怎么做？A、与项目发起人和关键相关方沟通，核实项目是否仍然有关B、立即终止项目，等待子公司出售C、立即取消该项目，因为不再需要该集成项目D、继续进行该项目，直到该部门最后被收购答案：A解析：由于题干描述该子公司将在三个月内出售，表明组织层面会有较大的变化。而项目本身是为组织的战略服务的，在组织变化后，可能组织战略也会变化，因此项目是否还有继续的必要，需要进行重新审核。所以选项A是适当的做法。选项B,C错在项目经理不能直接决定终止或取消项目。选项D错在继续进行项目有可能已不符合未来新的战略要求，因此不能盲目推进。.某个新产品研发项目，预计投资200万美元。该产品未来市场前景很好的概率为50%,可收入1000万美元；市场前景一般的概率为30%,可收入500万美元。此项目的预期货币值是多少()？A、450万美元B、400万美元C、520万美元D、550万美元答案：A解析：根据公式预期货币值(EMV)=(可能的利润X可能的概率)相加之和机会EMV通常用表示为正值，而威胁的EMV则表示为负值。EMV是建立在风险中立的假设之上的，即不辟险，也不冒险。把每个可能结果的数值与其发生的概率相乘，再把所有乘积相加EMV=-200+1000X50%+500X30%=-200+500+150=450万美元。.进度管理计划通常包含如下内容，除了。A、如何制定和维护项目进度模型，如何更新项目进度计划B、估算的准确度、进度计量单位、进度控制临界值C、里程碑进度计划、概括性进度计划、详细进度计划D、进度绩效测量规则'进度绩效报告格式、进度计划的发布和迭代长度答案：C解析：C选项描述的都是已经实际制定出的进度计划，而不是作为进度管理指南中描述的内容。A、B、D描述的都是书PMB0K第六版P182描述的进度管理计划中的内容。.为自动化审计管理流程以及审查之间项目的记录，新项目经理编制相关方登记册。项目经理应该使用下列哪一项作为相关方登记册的参考？A、显示审计管理流程所有步骤的多职能流程图B、之前项目记录中的沟通管理计划C、新项目的详细章程D、审计管理流程的客户调查数据答案：C解析：本题考查识别相关方过程的输入：项日章程，采购文件，组织过程资产,事业环境因素。B属于组织过程资产，但是以往的沟通管理计划对相关方的识别影响不大，所以排除。.团队将项目工作和可交付成果分成较小目更易于管理的部分。团队应使用下列哪一项输入？A、需求文件B、分解C、范围基准D、工作分解结构答案：A解析：PMB0K第六版P156,题干描述的是创建WBS子过程："把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，PMB0K第六版P157、"需求文件”是该子过程的输入。.项目管理通常在什么时候使用项目联络员形式？A、当项日超过200万美元时。B、当项目团队需要等待项目联络员确定项目的最终决策时。C、当项目联络员具有独特的技术能力时。D、当处于纯矩阵型组织中时。答案：B解析：A含有莫明其妙的数字，明显错误；D也是错误的，因为在纯矩阵型组织中，项目联络员的权限并不比项目经理大（一般纯矩阵型组织中较少出现项目联络员）；B和C相比。B包含了更多的信息.在下列哪一个过程中，项目团队将收到投标书并根据预先定义的标准审查卖方资格？A、实施采购B、规划采购C、控制采购D、授予采购合同答案：A解析：“收到投标书”。表明目前已经在实施采购阶段，实施采购的输入有“卖方建议书”。.以下那个指标最可能在整个项目期间保持不变？。A、ETCB、BACC、EACD、TCPI答案：B解析：A.这是完工尚需估算，在不同时点很可能不同。B正确答案。这是完工预算，通常保持不变。C这是完工估算，在不同时点可能不同。D这是完工尚需绩效指数，在不同时点可能不同。考点与页码：挣值指标的计算时点。＜PMBOK＞第263~266页.在项目早期阶段，项目经理意识到项目预算取决于原材料的价格，项目经理下一步该怎么做？A、更新范围说明书。B、在价格上涨之前采购原材料。C、更新风险登记册。D、要求变更请求。答案：C解析：题干的意思其实是识别到一个风险.项目经理通过将工作包分解到活动中去，识别并记录产生项目可交付成果的具体活动。结果将产生哪一份文件？A、资源分解结构(RBS)B、活动资源需求C、里程碑清单D、活动持续时间估算答案：C解析：题干描述的讲工作包分解到活动，就是定义活动子过程的主要作用。书PMBOK第六版P183描述了定义活动的作用，该子过程的输出有里程碑清单，C选项符合要求。A选项和B选项都是第九章的子过程估算活动资源的输出，D选项是第六章估算活动持续时间的输出。.项目经理从一个符合进度和预算的项目中辞职。在聘用替代的新项目经理后o团队成员反对新项目经理提出的意见。团队处于下列哪一个发展阶段？A、形成B、规范C、成熟阶段D、震荡阶段答案：D解析：塔克曼模型，“反对”即“不同的观点和意见”P338.在每周团队会议期间，项目经理注意到一名团队成员持续不断地表达一个与项目范围不相符的个人议程，项目经理拒绝搭理这么破坏性团队成员。项目经理使用的是哪种冲突解决方法？A、撤退/回避B、缓和/包容C、妥协/调解D、合作/解决问题答案：A解析：题干关键词：拒绝搭理。符合冲突解决方法中撤退/回避的概念：从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候。.内部沟通。辅助语言。亚层次信息和隐藏层次的沟通指的是()oA、沟通技巧B、沟通需求C、学会宽容和妥协的方法D、非语言沟通答案：D解析：大于50%的沟通都是通过非语言沟通完成，包括脸部表情、触摸、身体动作等。.在项目执行期间，两名项目相关方表达对项目进度的担忧。在与项目相关方会面了解其担忧后，项目经理该怎么做？A、建议暂停项目，直至他们的担忧可以得到解决B、确认他们的担忧，但是继续基准进度计划C、审查强制性依赖关系，确定替代关键路径是否可用D、开展进度网络分析，解决他们的担忧答案：D解析：题目中描述的是“进度”相关的“担心”。选项A暂停项目的做法不可取。选项B确认担忧后继续基准进度计划做法是不正确的，没有面对和解决当前的问题。选项C强制性依赖关系与关键路径与题意不相关。.项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？A、通知客户进度延期B、查看风险登记册C、执行风险分析D、按照这项变化更新项目进度计划答案：B解析：题干描述可能导致进度延期，所以需要进行风险控制。选项A错在目前只是发现风险，并未确定一定延期，所以不能不主动采取措施就通知客户延期。选项D错在对于可能发生的风险，不能不采取任何应对措施就直接更新计划，而且更新需要走流程。选项B优先于选项C,因为需要先查看下风险登记册中是否有该风险，以及该风险的应对措施是什么，然后作为参考采取措施。如果风险登记册中查找不到，那么可以进行记录，然后分析，规划应对等步骤。.某医疗保险机构有50万参保人员。一个药品销售商找到该机构的负责人，索取所有参保人员的个人资料，以便向他们发送促销信息。保险机构的负责人应该:A、免费向药品销售商提供这些资料B、有偿地向药品销售商提供这些资料C、拒绝提供这些资料D、提供这些资料，但要求药品销售商严格保密答案：C解析：正确答案是C。其他任何一个选项都是违反职业道德的。除非当事人同意或者法律规定的特别情况(如司法调查取证的需要)，否则医疗保险机构不能把参保人员的个人资料提供给任何第三者。.某个新产品研发项目，研发小组与项目干系人一起罗列出了新产品可以具备的所有功能以及目标用户的各种潜在需求。由于资源有限,研发小组必须对各种功能能够满足用户需求的程度进行排序。研发小组应该使用以下哪个工具？()A、联合应用开发B、头脑风暴法C、德尔菲技术D、质量功能展开答案：D解析：A.联合应用开发是在软件开发行业中广泛应用的技术,强调用户和开发团队一起来明确项目需求，但不强调把功能和需求结合起来并对功能进行排序。B.头脑风暴应该已经做完了，因为已经罗列出所有功能和各种需求。C.德尔菲技术不强调把功能和需求结合起来并对功能进行排序。D.正确答案。质量功能展开强调把功能和需求联合起来考虑,来确定各种功能满足需求的程度,以便对功能进行优先级排序。参见:PMBOK指南第107页。考点与答题技巧:收集需求的工具与技术:质量功能展开（属于引导式研讨会的一种）。.寻求项目计划获得批准之前，项目经理准备了一份相关方分析。项目经理应该识别下列哪一项？A、传达项目计划的方法或技术。B、每位识别的相关方参与度C、范围判断和专业知识识别相关方D、相关方的角色、兴趣、期望和影响答案：D解析：书P395页、书PMB0K第六版P512："相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如组织内的位置、项目中的角色'与项目的利害关系期望、态度，以及对项目信息的兴趣等".下面哪一项会引起沟通障碍?A、对项目目标和目的的理解不同，以及项目经理方面行动的不充分。B、人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争。C、项目经理和/或其他员工之间的个人冲突，以及对变化的抵制。D、以上全部答案：D解析：沟通障碍可能有很多原因引起.分包商最不想签的合同是？A、FFPB、T&MC、PIFD、CPFF答案：A解析：书PMBOK第六版P471：FFP固定总价合同是大多数买方都喜欢的合同，因为货物采购的价格在一开始就已确定，并通常不允许改变。而卖方有义务完成工作，并且承担因不良绩效导致的任何成本增加。也可参考对几种合同的汇总，对于乙方来说，风险最高的就是FFP合同，分包商是卖方，或乙方，所以选A。.项目经理通知可交付成果存在不一致性。应该使用什么工具来确保任务获得一致执行？A、质量核对单B、控制图C、石川图D、蒙特卡洛分析答案：A解析：可交付成果与相关的质量指标不一致。需要通过核对单来逐个核实。.一家公司采取全球化作为风险减轻战略，应对发达经济体中增长前景缩小的问题。在风险评审委员会召开的会议上，项目经理了解到公司的全球收入并未按预期速度增长。项目经理处于项目生命期中的哪个阶段？A、规划风险管理阶段B、实施风险应对阶段C、监督风险阶段D、规划风险应对阶段答案：C解析：题干关键词：风险评审。PMBOK第六版P457：适用于监督风险过程的会议包括风险审查会，来检查和记录风险应对的有效性、识别新风险、重新评估当前风险'关闭已过时的风险'讨论风险发生所引发的问题，以及总结经验教训。.每个组织都要为实现目标而开展工作。组织的工作可分为项目和运营两大类。项目与运营会在产品生命周期的以下时间相互交叉。除了（）A、在项目执行阶段B、在项目收尾阶段C、在产品更新改造时D、在提高运营水平时答案：A解析：A在项目执行阶段，就是做项目，不与运营发生直接关系。B在项目收尾阶段，需要把项目产品移交给运营。C在产品更新改造时，需要从运营中开始项目。D可以通过项目来提交运营水平。参考PMBOK第16页。.选择项目时,公司要求回报率必须大于10%,如果按回报率最高来选择,应该选择哪个项目<br/Ximgsrc="https:〃mtw1-1301095850.file.myqcIoud./image/29418f65-2e71-4409-93e5-bf1ebbb5d153/无标题.png"alt="无标题.png"/>A、AB、BC、CD、D答案：A解析：通过公式回报率=（收益-成本）/成本来进行计算.一个固定总价项目已完工50%项目经理预计项目可以按时完工。但是由于外部监管意外发生变更，最终成本可能高于计划成本。顶目经理首先应该怎么做？A、执行风险再评估B、分析增加成本的变更，并提交客户C、将应急储备用于额外成本D、减少资源，削减成本答案：A解析：应该定期安排风险审查，来检查和记录风险应对在处理整体项目风险和已识别单个项目风险方面的有效性。在风险审查中，还可以识别出新的单个项目风险（包括已商定应对措施所引发的次生从险），重新评估当前风险，关闭已过时风险，讨论风险发生所引发的问题，以及，总可T用当前项目后续阶段或未来类似项目的经验教训I。根世风险管理计划的规定，风险审查可以是定期项目状态会中的一项议程，或者也可以召开专门的风险审查会.完成定义范围过程后，项目经理应该使用哪项技术来生成可靠估算并管理成本和活动持续时间？A、分解B、紧前关系绘图法C、挣值管理D、确立基准答案：A解析：估算成本和持续时间的基础是活动，用的工具是分解。.在项目的执行阶段，识别到对项目成功与否至关重要的一名新相关方。项目经理下一步应该怎么做？A、更新相关方参与计划。B、更新沟通管理计划。C、要求发起人接洽新相关方。D、接洽该新相关方，了解他们的期望。答案：D解析：别了相关方后，通过相关方分析，来获取相关方进一步的各类详细信息，如期望'态度、兴趣等，用于后续具体的相关方参与管理。.项目经理正在创建沟通计划，意识到除了总共六个项目团队成员之外，计划中还应包含11名相关方，这个项目沟通渠道有多少个?A、21B、55C、136D、153答案：C解析：所属知识领域：项日沟通管理。所属过程组：规划过程组。解析：沟通渠道的总量为n(n-1)/2,其中，n代表相关方的数量。(11+6)*16/2=136..如下图:<br/><imgsrc="https://mtwI-1301095850.file.myqcIoud./image/7cc6e903-263c-4d23-80be-bcef3a644cf6/无标题.png"a11="无标题.png"/Xbr/Xbr/>对活动D增加资源以缩短两天期限，而对活动G的期限延长到七天。项目将在何时完成？A、多用两天B、同时C、多用一天D、提前一天答案：A解析：分别计算出各路径的总工时 第一条路径A->C->F总工时=12 第二条路径A->E->G总工时=15 第三条路径A->C->G总工时=11 第四条路径B->D->G总工时=12可以看出第二条路径是工时最长的路径，为项目的关键路径。<br/>对活动D增加资源以缩短两天期限，而对活动G的期限延长到七天此时，可以看到关键路径第二条路径同时增加2天，所以总工时会延长2天。选择A.项目。的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。A、工作说明书B、自制和外购分析C、范围说明书D、采购计划编制答案：D解析：采购管理计划（即采购计划）一经管理层确认是用来指导采购什么、何时采购以及如何采购的指南与准绳。而采购管理计划是“采购计划编制”编制过程的成果。而工作说明书由项目范围说明书、项目工作分解结构和字典制定而成。工作说明书应详细地规定采购项目，以便潜在的卖方确定他们是否有能力提供这些项目。.在为一个复杂项目选择供应商期间，项目经理希望确保潜在供应商能明确了解需求。项目经理从资格预审名单中确定了三名潜在供应商。项目经理下一步该怎么做？A、审查供应商的建议书。B、让第三方选择最适合需求的供应商。C、询问项目发起人对潜在供应商的反馈。D、邀请供应商参加投标人会议。答案：D解析：题干关键词：确保潜在供应商能明确了解需求。书PMBOK第六版P487：投标人会议是在卖方提交建议书之前，在买方和潜在卖方之间召开的回忆，其目的是确保所有潜在投标人对采购要求都有清楚一致的理解。.在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队？A、观察和对话、绩效评估、冲突管理B、绩效评估、冲突管理、组织图C、冲突管理、角色和职责'人员配备管理计划D、问题日志、工作绩效信息、角色和职责答案：A解析：9.5.2管理团队：工具与技术，管理团队的工具与技术。.在与相关方一起召开的季度状态评审会上，处于计划外的运输罢工，施工公司的项目经理报告了一个负成本偏差，项目经理应该如何解决这个问题？A、调整成本绩效基准。B、从应急储备中分配资金。C、从管理储备金分配资金。D、测量项目事件的影响。答案：C解析：计划外的罢工，用管理储备。注意题目的问法：如何解决.你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是（）。A、将截止当时的工作产品提交给客户代表B、书面记录经验教训C、确立并书面记录已完成工作的水平和程度D、关闭项目办公室并重新委派所有人员答案：C解析：确立并书面记录已完成工作的水平和程度干系人正式验收项目范围是核实范围过程的一部分。若项目在完工前终止，则应确定项目的完工程度并加以记录。【监控】项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第342页.在优势'劣势、机会和威胁(SWOT)分析期间，团队发现另一个项目通过与该团队合作可能从规模经济中获益。两个项目的成本都可能大幅度降低，并可能实现公司利益。项目经理应该怎么做？A、在风险登记册中记录该机会B、询问项目发起人的意见C、与另一个项目经理合作，开拓机会并让收入最大化D、将该机会作为一项假设条件记录在风险管理计划中答案：A解析：题干描述SWOT分析，是识别风险过程的工具，书PMBOK第六版P417：识别风险过程的输出有风险登记册。需要将识别的风险先记录进风险登记册，再进行后续的分析、规划应对等步骤。.负责为新项目概念研究获得资金的人是。。A、项目经理B、总裁C、财务主管D、项目发起人答案：D解析：在项目概念阶段尚未正式启动项目，因此这一阶段发生的所有费用均来自于项目的发起人，而不是将来要实施项目的一方.你的公司正要向新的领域发展。目前政府部门发出了一个有关历史性研究的招标邀请，你们公司投了标，并且最终竞标成功。而你被任命这个项目的经理,成为政府部门的第一个历史性研究项目的项目经理。然而不幸的是，你的工作成果没有满足政府对于历史性研究的标准。公司的主席刚刚从政府机关的签约官收到正式通知，因此，这个项目将立即中止。现在你必须A、将项目从开始到目前的这段时间内已有的成果交给合同管理部门的技术代表B、记录获得的经验教训并且为记录作索引C、对项目已经完成的工作记录，明确已经到达的水平和程度D、关闭项目办公室并且将所有的项目成员重新分配到新的岗位上答案：C解析：中止的项目也要做好收尾工作.在最后一刻，项目团队实施了范围说明书中未包含的新功能。若要取得客户的批准，项目经理下一步应该执行哪个过程？A、制定范围管理计划B、核实范围C、执行整体变更控制流程D、执行定性风险分析答案：C解析：按照整体变更控制机制处理变更.请参阅以下信息,回答问题<br/Xbr/><imgsrc="https://mtwl-1301095850.file.myqcIoud./image/4ea12fo6-873c-42aa-9b87-36d93fabfb28/无标题.png"a11="无标题.png"/><br/><br/><imgsrc="https://mtw1-1301095850.fiIe.myqcIoud./image/c2348c02-b635-4df5-afd6-9e911e237cl5/无标题.png"a11="无标题.png"/Xbr/Xbr/>描述该变更之前原关键路线的任务顺序为何？A、B、G、H和LB、A、D、F、K和LC、B、C、E、K和LD、B、C、D、F、K和L答案：D解析：首先根据网络图，可以口取出五条路径，先各自算出各路径的总时 第一条路径A->D->F->K->L总工时=18 第二条路径B->C->D->F->K->L总工时=21 第三条路径B->C->E->K->L总工时=12 第四条路径B->C->E->H->L总工时=11 第五条路径B->G->H->L总工时=16<br/>可以看到第二条路径的工时最长，是项目的关键路径。.在CPIF（成本加激励费用合同）下，目标成本10000,目标费用2000,最高费用4000,最低费用1500,实际成本15000,分配比例80:20,那买方应支付。。A、14500B、21000C、16000D、16500答案：D解析：首先按公式算合同最终价:实际成本+目标利润+（目标成本-实际成本）*承担百分比二15000+2000+（10000-15000）*20%=16000元。卖方的利润;目标利润+（目标成本-实际成本）*承担百分比=2000+（10000-15000）*20%=1000,由于卖方最低费用（利润）=1500,所以应按规定的卖方最低利润来计算，所以在原先测算出的总合同最终价上要增加16000+（15007000）=16000+500=16500。＜br/＞注意在这种合同中，如果有特殊条款（最高利润或最低利润）此时要考虑这些特殊条件。如本题就是卖家的最低费用（利润）是1500,而测算出的利润是1000,所以少的500是需要由买方来支付的。.审查项目管理计划时，项目经理确定成本指数为0.8,而进度绩效指数为0.7,发生下列一项？A、关键相关方未充分参与B、项目执行超前C、项目执行欠佳D、项目范围蔓延答案：C解析：详见挣值SPI、SPI概念。.项目执行过程中，项目经理将团队成员召集起来，对前期的工作进行总结和相互分享。项目经理在走哪个过程（）A、经验教训总计B、管理项目知识C、指导与管理项目执行D、会议答案：B解析：考点“管理项目知识/工具知识管理”。知识管理是将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识、分享隐形知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识。与题干情景相符。知识管理归属此过程工具。提醒题干问题”在做哪个过程"。.公司的高级管理层团队决定利用数字社交网络,提高客户关系，该项目由董事会商定并列为最高优先事项。项目经理将在哪个过程组中被赋予职权，将组织资源应用到随后的项目活动？A、启动过程组B、规划过程组C、执行过程组D、监控过程组答案：A解析：项目经理的权力来源于项目章程，启动过程组。.项目相关方要求对项目范围进行重大变更。该变更对于相关方来说至关重要。项目经理对变更开展了必要分析，现由于对项目成本和进度产生的影响，变更需要得到变更控制委员会（CCB）的批准，但CCB拒绝变更。项目经理接下来应该怎么做？A、由变更委员会做出决定，因为这个变更对相关利益者以及整个项目的成功与否起至关重要的作用B、包括变更委员会的决定，通知利益相关者和项目组这个情况。C、建议停止该项目，进行新的要求收集D、与变更委员会成员单独会面，以此来影响和改变他们的决定。答案：B解析：根据整体变更的5步流程，目前题干描述CCB拒绝变更，表示完成了第三步批复。那么选项B是后续的第四步：更新和第五步：通知。.某公司的PMO虽然不直接管控项目，但要求项目采用公司特定的项目管理方法论。这是什么类型的PMO?A、A支持型B、B控制型C、C指令型D、D教练型答案：B解析：PMBOK第六版书P48："控制型PMO不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从”.项目章程应该包括下列哪项内容？A、项目经理及项目管理团队成员名单B、项目里程碑进度计划C、项目成本预算D、项目范围描述答案：B解析：A:项目经理的名字会出现在项目章程中，但是不会出现项目管理团队成员的名单。C:项目章程中只有粗略的成本估算，没有较准确的成本预算。D:项目章程中只有初步的项目范围描述，没有详细的范围描述。.召开项目开工会议(Kick-OffMeeting)的适当时机是什么时候？A、完成初步计划之后，但要在执行之前B、在项目经理有正面消息要分享时C、在签署项目章程之前，D、在制定沟通计划之后答案：A解析：PMBOK第六版P86:"项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始，旨在传达项目目标,获得团队对项目的承诺，以及阐明每个相关方的角色和职责"，另参考PPT上kick-offmeeting的说明。.项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一幅CPM图，其中显示有两项活动的总浮动时间是负的。从该项分析中，管理层可以得出下列哪一项结论？A\这两项活动是项目的关键活动B、项目经理计算错误，因为最多只有一项可能浮动时间为负C、两项活动的最晚结束时间都早于最晚开始时间D、因为有活动处于负浮动时间，所以项目进度比计划超前了。答案：A解析：因为该两项活动的总浮动时间为负，表示已经发生了延迟，后续不仅不能再有任何延迟，而且还需要采取措施赶上进度，所以这2项就是不能延迟的关键活动。选项B错在可以有多项活动出现负活动时间；选项C错在不可能出现这样的情况；选项D错在负浮动时间表示发生延迟。.在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，对进入测试设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若尽可能减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？A、通知客户进度潜变。B、查看风险登记册中已批准的纠正措施。C、执行风险分析D、按照这项变化更新项目进度计划。答案：B解析：监督风险：输入。项目山现影响项目进度的时间，出现了风险，要进行风险监督。参考答案A不对，要先主动采取措施，不能首先就通知客户延期。参考答案D不对，变化只是可能引起延期，要先采取措施。参考答案B和参考答案C乍一看好像都对，但是如果遇到风险的话第一步要做的肯定是查看风险登记册中己记录的风险应对措施，如果有的话就采用实施。如果没有，再进行风险分析，这有个先后顺序，所以参考答案B是正确参考答案。.Kick-OffMeeting前必须确认的是什么A、章程B、项目管理计划C、范围说明书答案：D解析：Kickoffmeeting的作用有五个：介绍成员彼此认识；自上而下布置工作；自下而上做出承诺；建立团队沟通关系；明确各子团队或个人的职责关系，应在规划之后，执行之前召开kickoffmeeting,所以开会之前应确认项目章程和项目管理计划.客户请求一个变更，这将需要你去获得新的设备。你需要决定买还是租用这个设备，租用此设备的每日租金为150美元，购买此设备需要投入2,000美元,每日维护费用为$50美元。你大概需要使用此设备12天，你会选择怎么做？A、租用B、购买答案：A解析：通过计算租用和购买的成本比较便知。租用成本=150（美元）X12（天）=1800美元＞2000美元（购买的成本）所以不必计算购买维护后的成本就可以判断，租用是比较好的方式。.项目经理报告一个项目的完工尚需绩效指数为1.15,完工预算为157.5万美元。挣值为100万美元，计划价值为98.5万美元。那么实际成本是多少？A、985000美元B、1061957美元、C、1075000美元D、1132750美元答案：C解析：知道TCPI和EV、BAC,倒推AC。TCPI=剩余工作/剩余预算=1.15,剩余工作=8人0^=57.5万,那么剩余预算=57.5万/1.15=50万,AC=BAC-50万=107.5万。.项目经理注意到两个团队成员的冲突影响到整个团队的士气。为了解决冲突并且激励团队士气，项目经理该怎么做？A、让团队成员的职能经理解决问题B、允许两位团队成员自己寻找差异C、与两位成员召开协调会议解决问题D、分别与两位成员澄清项目目标与期望答案：B解析：冲突管理的顺序，首先由团队成员自行解决，然后项目经理提供协助，最用采用正式的流程。.你的团队中有来自不同国家和地区的项目成员，项目团队原有5人，后来增加5人。请问沟通渠道增加多少条？A、10B、55C、15D、35答案：D解析：现有沟通渠道=[10*(10-1)]/2=45,原有沟通渠道=[5*(5-1)]/2=10,题目问增加了多少条，因此是4570=35条。.以下哪个文件记录了项目将使用的材料、设备和用品的详细信息？A、资源需求B、实物资源分配单C、资源日历D、资源分解结构答案：B解析：书PMBOK第六版P333：实物资源分配单记录了项目将使用的材料、设备'用品'地点和其他实物资源，是获取资源过程的输出。.一家公司有一位经常延迟付款的长期客户，该公司现在与该客户有一个新项目。项目经理应该使用哪份文件来确保为该项目记录延迟付款信息？A、项目章程B、历史信息和经验教训知识库C、假设日志D、风险管理计划答案：B解析：历史信息与经验教训知识库，如项目记录与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，项目经理开始项目时项目经理可以查阅该客户的历史记录。.一个为期七个月的软件开发项目，由于一名高级软件开发资源被分配到另一个项目，导致落后进度计划一个月。项目经理认为影响很小，因此没有采取行动管理。项目经理应已完成了哪项措施来管理对项目进度计划的影响？A、将问题上报给项目发起人B、维护风险登记册，当风险触发时，对该风险采取相应行动C、在项目开始时请求额外的资源，以防将来对项目的影响D、已请求相同替代资源答案：B解析：风险发生了，但是没有带来什么影响，是因为，项目经理在之前已经进行了实施应对。ACD是可能的具体的做法。.项目交付日期前两天，项目发起人希望核实是否所有可交付成果均满足业务目标以及在项目生命周期过程中是否已应用所有变更。项目经理从开始就知道文档齐全。项目经理应该向项目发起人提供什么文件（）。A、项目管理计划的所有版本B、需求跟踪矩阵C、项目范围说明书D、项目章程副本答案：B解析：可交付成果是否满足业务目标。看需求跟踪矩阵。.相关方询问项目是否正确包含最新的变更请求，若要向相关方展示这一点，项目经理应该使用下列哪一项工具？A、过程分析B、帕累托图C、石川图D、质量审计答案：D解析：书PMBOK第六版P295：质量审计还可确认已批准的变更请求，包括更新,纠正措施、缺陷补救和预防措施的实施情况。是管理质量的工具之一。.PMP考前培训班的老师告诉学员，PMBOK指南应该至少看四遍，还要认真读两遍《XXX解读PMP考试》，还要做至少1 000道模拟试题，以确保通过PMP考试。老师正在使用：A、正式权力B、参照权力C、专家权力D、奖励权力答案：C解析：正确答案是C。考前培训班的老师基本上没有产生于职位的正式权力。题目所涉及的内容也与参照权力或奖励权力无关。.一个活动,最可能能在45天完成,如果顺利最短28天完成,最不好的情况也可以在56天内完成.此活动的预期工期是。。Av42天B、44天C、45天D、46天答案：B解析：三点估算计算公式(45*4+28+56)/6=44.项目的完工预算800,000元，在第30天时完成了50%的工作，花费了600,000元。请问项目的完工尚需绩效指数(TCPI)是多少?A、1B、2C、3D、4答案：B解析：TCPI计算公式，TCPI=剩余的工作量/剩余的预算,即TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)项目进度百分比PC=EV/BAC,本题中PC=50%,所以可以得到EV=PC*BAC本题目BAC=800,000元AC=600,000元EV=800,000X50%=400,000元因此，TCPI=(800,000-400,000)/(800,000-600,000)=400,000/200,000二2.项目正为客户提供咨询服务，该客户是公司CEO的好友。最近项目总监表示他经常接到客户方CIO的电话，抱怨咨询项目交付成果质量欠佳。作为该项目经理应该如何去做？A、与项目总监沟通了解情况，查找原因，按客户要求做进一步处理B、与项目成员开会讨论如何提高交付成果的质量，以满足客户的要求C、替换负责交付成果的项目组成员，进一步改变交付成果的质量D、与项目总监沟通了解情况，参照项目范围说明书，找出原因答案：D解析：题目中描述的关键词是“可交付成果的质量欠佳”。选项A了解情况和查找原因都是正确的做法，之后“按照客户要求进一步处理”应该是按照达成一致质量的要求。选项D中了解情况后，参照项目范围说明书中描述，找出原因。选项C中替换成员的做法是不可取，质量责任85?管理层，而不在员工。选项B存在的问题也是“满足客户的要求"，应该是满足双方达成一致的质量要求。.质量成本包括下述哪些？A、预防成本B、评估成本C、失败成本D、上述所有答案：D解析：书PMB0K第六版P282：质量成本（C0Q）包含预防成本'评估成本、失败成本（内部/外部）。.在下列项目具备的特性中，哪种情况使用项目型组织比强矩阵型组织要更合适？A、具有复杂的不确定性和中等的技术难度。B、具有小的规模和高的不确定性。C、具有大的规模和新的技术。D、期限要求较宽松并持续较长解析：项目型组织的特点是组织大部分资源用于项目。项目经理有很大的独立性和权限。对比上述特点，选项c是最优的。一般来说，项目越大，采用项目型集中管理的可能性越大.业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程'认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于。层次A、战略B、计划C、运作D、生产流程答案：B解析：企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次,生产管理层，负责设备和工艺的实时控制，运作层负责制作之星流程管理，计划层负责资源能力计划和预算，战略层负责战略调整、流程设计和资源类型确定。93.一个制造项日是在有限的时间约束条件下开展的，交付时，一大批部件必须废弃，因为他们不满足行业最低要求。若要防止这个问题，项目经理应该做什么？A、调查的行业标准和企业环境因素B、引入质量审核，以确保活动质量C、提高对风险和突发事件的识别，缓解能力D、获得赞助商对延长项目时问的批准答案：B解析：根据题意大部分部件必须废弃，因为他们不满足行业最低要求，可以推测该题属于质量管理的范畴。若要防止这个问题，需要进行质量审计。.项目经理在制定变更管理计划时要求所有相关的职能部门经理都要批准同意方可执行，但销售经理忙于业务一直无暇顾及审查文件，项目经理应该怎么办？A、重新修订变更管理计划B、找管理层协调C、联系销售经理，再强调此事的重要性D、不用他批准了，因为他业务忙答案：C解析：需要说服销售经理，项目各方干系人对变更计划的批准有利于项目顺利进行.项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始技术规定存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持改变设计，满足客户的需求。协商之后,最终决定还是保留当前设计。项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？A、遵循风险响应矩阵B、变更质量计划C、更新范围管理计划D、遵循变更管理程序答案：D解析：由题干中的两点信息：”关键功能与客户的原始技术规定存在偏差"和“协商之后，最终决定还是保留当前设计”可知项目目前的设计是与原始设计不相符，是有变化的，有变化就要提变更，遵循变更管理流程。.该项目从来没做过，项目经理应选用哪种采购合同？A、工料合同B、成本加奖励合同C、固定总价合同D、总价加激励合同答案：B解析：对于从未做过的项目，项目双方都缺乏对项目合作的信心，尤其甲方，是没有过往此项目的经验的，项目范围难以把握，对于这种项目首选成本补偿合同97.你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免？A、在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式B、运用风险管理技术识别来自客户方面的风险C、雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告D、进行沟通计划答案：D解析：典型的信息流有问题，信息的语言'格式等等存在问题。P377页。.有两个项目可以被选择:项目A净现值(NPV)为45,000美元；项目B净现值(NPV)为85,000美元.选择项目B的机会成本是多少？A、$45,000B、$85,000C、$40,000D、$130,000答案：A解析：机会成本：因为选择一个项目而必须放弃另一个项目，另一个项目可以带来的利益就是这个被选择项目的机会成本。.在一个施工项目中途,外包施工工人因为工资方面的纠纷罢工,这影响项目进度。项目经理应使用下列哪一项来评估这些情况下的项目进度计划可行性？A、假设情景分析B、参数估算C、卖方投标分析D、类比估算答案：A解析：P213,评估进度在各种情况下的可行性。.客户要求项目经理在项目中增加三个小需求，项目经理认为这些小需求可以作为当前的基准计划组成部分完成，且不会影响到项目资源、成本和进度。项目经理应该采取下列哪一项措施？A、包含这些新需求，并继续实现这些需求。B、使用文件记录该需求，并让项目团队分析。C、为以防万一，向客户要求更多的时间或资金。D、接收新需求，并通知项目相关方该变更情况答案：B解析：PMB0K2016中4.5实施整体变更控制-流程。.某工厂需要建设一条新生产线。该生产线建设期2年，投产后计划使用40年。管理层要求方案设计时必须综合考虑生产线的建设成本与建成后的使用成本。你应该用以下哪种方法来满足管理层的要求？A、生命周期成本法B、项目生命周期法C、项目管理生命周期法D、运营成本法答案：A解析：正确答案是A。选项B、C都不符合题意。选项D是一个不规范的说法，而且也不符合题意。注意：在英文中用LifeCycleCost表示生命周期成本；用LifeCycIeCosting表示生命周期成本法；“生命周期成本”一般都是指在整个产品生命周期中所产生的全部成本。.项目经理所在的团队里,成员来自于不同文化和语言背景。培训开始,建立信任,然后团队成员一起工作,共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段？A、形成阶段B、震荡阶段C、规范阶段D、解散阶段答案：C解析：团队建设的5个阶段：形成阶段,震荡阶段,规范阶段,成熟阶段,解散阶段。在规范防段,团队城页开始协回工.作,并按团队需要来调整各自的工作习慢和行为,团队成员开始互相信任。.A项目通过一个矩阵型组织进行管理。项目经理向一位高级副总裁汇报工作,后者对项目提供实际的帮助。在这种情况下，以下哪个陈述最好地说明了项目经理的相对权力？A、项目经理很可能不会受到项目干系人的责难。B、在这个强矩阵中，权力的平衡倾向于职能经理。C、在这个紧密矩阵中，权力平衡倾向于项目经理。D、在这个强矩阵中，权力平衡倾向于项目经理，答案：D解析：选项A和B完全错误，选项C为概念错误。需要区分5种组织结构特点的最根本区别。Q）项目型、职能型容易区分：全部是项目经理或者职能经理；（2）弱矩阵：没有全职的项目经理；（3）平衡矩阵：开始出现项目经理，但是没有项目经理的经理；（4）强矩阵：同时具备项目经理和项目经理的经理。.公司的高级管理层团队决定利用数字社交网络，提高客户关系，该项目由董事会商定并列为最高优先事项。项目经理将在哪个过程组中被赋予职权，将组织资源应用到随后的项目活动？A、启动过程组B、规划过程组C、执行过程组D、监控过程组答案：A解析：项目经理的权力来源于项目章程，启动过程组。.在测试期间发生了许多项目缺陷。项目经理希望分析这些缺陷的根木原因。项目经理应使用下列哪一项工具？A、散点图B、帕累托图C、石川图D、趋势图答案：C解析：概念题，考点为质量管理的工具和数据表现形式石川图（因果图、鱼骨图）。石川图是用于根木原因分析的，直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系。.项目经理正在计算目前为止的以下数值：计划价值10000美元，实际费用12000美元，进度绩效指数1.3,经过计算成本绩效指数，获得哪些信息？A、成本绩效指数大于1,表明目前为止完成工作成本超支B、成本绩效指数大于1,表明目前为止完成工作成本未超支C、成本绩效指数小于1,进度绩效指数大于1,表明进度情况正常D、成本偏差为1000美元，成本超支1000美元答案：B解析：PV=10000AC=12000SPI=1.3EV=13000,CV=1000,CPI>1.开展团队建设的目的是？A、让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势B、建立信任和良好的工作关系，帮助团队成员有效协同工作C、增进沟通和集体感D、提高项目团队成员的能力答案：B解析：书PMB0K第六版P341:团队建设是通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。有助于建立信任和良好的工作关系，可以帮助团队成员更加有效地协同工作。选项A是工具”个人和团队评估”的作用；选项C是工具“集中办公"的作用；选项D是工具"培训”的作用。.PMI发布的人才三角中提出了战略和商业管理技能，这项技能要求项目经理0A、关注项目的进度计划编制和执行B、能够激励和带领两个团队实现目标C、了解和应用项目所在行业的相关知识D、针对每个项目裁剪传统和敏捷的项目管理工具答案：C解析：书PMB0K第六版P58：战略和商务管理技能可能涉及其他职能部门的工作知识。选项A和D都是人才三角中对项目经理的技术项目管理技能的要求，选项B是人才三角中对项目经理的领导力的要求.一家公司决定开发一个软件解决方案，后来却发现不是所有的需求都就绪,且不同相关方对解决方案的看法不同。应实施哪一个执行过程来改善这种情况?A、管理相关方参与B、收集要求C、定义范围D、识别相关方答案：A解析：管理相关方参与是为满足相关方的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。管理相关方参与针对项日相关方开展沟通活动，以便影响他们的期望，处理他们的关注点并解决问题;通过与相关方谈判以及对相关方实现项目目标的意愿施加影响，来积极管理相关方的期望，提高相关方验收项目的可能性。110.项目经理发现项目的挣值(EV)小于计划价值(PV),且其EV大于其实际成本(AC)o为满足计划的进度和预算要求，项目经理应该怎么做？A、解散一些资源B、提交范围变更请求C、应用资源平滑D、考虑快速跟进答案：D解析：题干描述：EVVPV,表示进度落后；EV>AC,表示成本节约。要求满足进度和预算要求，那么可以通过加大资源投入来加快进度。选项中如有赶工可以优先选，没有的话，选择同属进度压缩的快速跟进。.项目正在进行当中，项目经理从公司离职，任命了一个新的项目经理。发起人让新项目经理检查一名关键相关方修改请求的状态。项目经理可以从哪里找到这个信息?A、项目文件更新B、变更日志C、相关方参与计划D、沟通管理计划答案：B解析：棣查相关方的“修改请求的状态”，其实就是指变更请求的状态，修改意味着变更。.下列对概率和影响矩阵的描述中，最好的是？A、用于风险优先级排序B、为风险优先级排序提供一个客观标准C、用于定性风险分析D、由项目管理团队在风险管理计划中事先设定答案：B解析：得到风险的严重性指标后，可借助概率和影响矩阵从组织的角度判断风险属于哪个级别，从而确定风险的优先级顺序。它通常是由组织确定的，并列入风险管理计划的标准化表格（客观标准）见PMB0K425页，数据表现，概率和影响矩阵.由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周，项目经理任命一名高级职员来领导工程师，并将其记录在项目管理计划中。这属于下列哪一项范畴？A、工作绩效信息B、专家判断C、纠正措施D、预防措施答案：C解析：题干提示”因为工程师技术上不足，已经造成了进度落后一周"，所以出现了基准偏差，那么PMBOK第六版P96四种变更请求，纠正措施一纠偏差，所以选C。.项目经理计划获得资源来执行项目任务。评估与供应商将签订的合同，尽量减少已识别风险的可能性。这正在执行哪个过程？A、实施采购B、自制或外购分析C、需求文档D、制定采购管理计划答案：D解析：规划采购管理过程包括评估与每项自制或外购决策有关的风险，还包括审查拟使用的合同类型，以便规避或减轻风险，或者向卖方转移风险。B是工具，C是输出，而非过程，错误。D是规划采购管理过程的工作之一。.工作说明书规定明确，且所有可交付成果均已提前接受，然而，客广对产品并不满意。对项目经理而言，这意味着合同出现哪种情况：A、有效的B、无效的C、完成的D、违反的答案：C解析：PMB0K-4.7结束项目或阶段，工作说明书已明确规定，且可交付成果已通过验收并接受，即说明合同已完成。.对某个可交付成果的产品范围提出变更，需要考察将会影响到哪个需求和业务目标的实现。这应该查阅以下哪个文件？A、需求文件B、需求跟踪矩阵C、变更日志D、项目范围说明书答案：B解析：书PMBOK第六版P148：使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。.AvB、C三个活动时间都是5天，B必须在A做完后开始，而且间隔1天，C在B开始后一天开始,问活动A与活动B,活动B与活动C分别是什么逻辑关系？A、完成到开始，开始到开始B、开始到完成，开始到开始C、完成到开始，完成到完成D、完成到完成，开始到开始答案：A解析：A和B是FS+1的关系，B和C是SS+1的关系。.在与新相关方召开的第三次例会上，项目经理发现一些相关方未收到会议纪要和其他关键文件。为防止这种情况再次发生，会后项目经理应该怎么做?A、审查沟通管理计划B、重新分发会议纪要和关键文件C、签发变更请求，修订沟通过程D、道歉并索取联系信息答案：A解析：题干关键词："未收到"，说明是沟通出了问题，书PMBOK第六版P377,沟通管理计划的内容中有：接收信息的人员或群体;传递信息的技术或方法，如备忘录'电子邮件和/或新闻稿等；.在创建工作分解结构时，过细的分解会导致A、管理效率的提升B、数据汇总更容易C、工作实施效率下降D、团队成员责任更明确答案：C解析：书PMBOK第六版P160：过细的分解会造成管理努力的无效耗费、资源试用效率低下'工作实施效率降低，同时造成WBS各层级的数据汇总困难。所以C正确。.项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳,他处理这个问题的最好沟通方法是0A、正式书面沟通B、正式口头沟通C、非正式书面沟通D、非正式口头沟通答案：D解析：“沟通技术”。第一步非正式口头沟通，如果继续表现不佳，需正式书面沟通。.获得相关方的信息之后，项目团队确定了项目范围。若要继续项目，项目经理下一步应该做什么？A、制定项目进度表B、将任务分解成可管理和可衡量的部分C、估算活动工期和资源需求D、估算项目成本答案：B解析：定义范围的下一步是创建WBS,B是定义。.向某个已经延误的活动增加新的资源，将导致的结果是（）。A、活动可能延误更长时间B、延误的时间被赶回C、活动效率提高D、活动生产率提高答案：A解析：赶工与布鲁克斯定量。布鲁克斯定律：对一个巴经延误的工源，会导致该工作进一步延误。PMBOK第199页。A正确答案。新增资源后，新资源与老资源之间的协调会存在一起问题，老资源需要花时间教新资源，就可能导致活动延误更长时间。B太绝对。延误的时间不一定能被赶回，因为造成处误的原因不一定是缺少资源。C太绝对。活动效率不一定能提高。D太绝对。活动生产率不一定能提高。123.网络图中包括A、B、C\D四活动，A活动为开始活动，历时10天；B活动是A活动的紧后活动，完成开始关系，历时24天；C活动是A活动的紧后活动，完成开始关系，历时19天，有5天的滞后;D活动是B活动的紧后活动，完成开始关系，历时12天，有2天的口前；D活动是C活动的紧后活动，完成开始关系。问此网络图的关键路线为几天？A、42天B、44天G46天D、48天答案：C解析：根据题意，可以绘制如下的网络图：计算关键路线的要点是两个⑴活动的逻辑关系⑵活动的持续时间有这两个要素即可。将口前量和滞后量作为一个活动即可。口前量为负，滞后量为正<br/Xbr/><imgsrc="https:〃mtwl-1301095850.fiIe.myqcloud,/image/9535b47e-888e-4d7e-a4f1-b93ff304a7d1/图片3.png"alt="图片3.png"/Xbr/Xbr/>从上图可以看出A-C-D路径=10+5（滞后量）+19+12=46天。而A-B-D的工时为10+24-2（□前量）+12=44天可以看出A-C-D为工时最长，为关键路径。.当一位项目经理受命进行一个大型项目，并创建了工作分解结构时，该结构包括?A、关键路径B\项目范围C、成本估算D、任务/资源分配答案：B解析：PMB0K5.4：WBS组织并定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作，WBS定义项目范围。.一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：A、质量管理B、管理质量C、规划质量管理D、控制质量答案：C解析：规划质量管理;识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和/或标准的过程。.一个项目取决于一个从供应商采购的一件商品。但是，该供应商库存里没有这件商品。项目经理计划从另一个合格供应商处获得采购订单。项目经理下一步该怎么做？。A、按照新供应商采购订单的交付周期更新进度计划。B、立即向客户通知该变更并请求批准。C、评估对预算或进度应急储备的影响。D、要求采购部门取消原始供应商的合同。答案：C解析：变更流程1记录2评估3提交4更新5通知，C是评估.在项目型组织中，项目团队A、向很多老板汇报B、对项目不忠诚C、不是一直都有“家”D、对项目工作不感兴趣答案：C解析：PMBOK第六版书P47和PPT的总结，理解项目型组织结构的特点：项目经理直接向总经理汇报，几乎全权，几乎控制所有资源，但在各项目中资源配置重复，团队成员不长期所属固定的一个部门，因此没有清晰的职业发展路线，一个项目完成后的未来归属无法提前预知，因此有“无家可归"感。.控制图会向项目经理提供什么信息？A、指出偏差分析的需求B、说明流程是如何随着时间表现的C、帮助项目经理改变项目范围D、识别项目风险答案：B解析：参见控制图.下面哪一项不在事业环境因素中？A、行业标准B、人事管理制度C、政治氛围D、变更控制程序答案：D解析：PMBOK第六版书P40："变更控制程序属于组织过程资产中的过程、政策和程序"。.软件工程师意识到通过重新安排一项未经规划活动的计划任务,可能节约大量时间和精力。软件工程师下一步该怎么做？A、在未经批准的情况下重新安排任务B、将问题上报给项目经理C、要求主管批准重新安排任务D、继续规划任务答案：B解析：最好的做法就是走变更,B的意思是向项目经理汇报,其他的选项都不对。.为进行项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果,客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应执行哪一项？()。A、记录变更请求的全部影响B、说服客户这个阶段不允许变更C、执行请求的变更，因为项目收尾收到影响D、拒绝变更请求。因为此请求是在批准的范围之内答案：A解析：客户提出变更需求，项目经理首先需要对变更进行风险评估和影响分析,然后提交CCB审批，所有变更请求的内容已及结果必须记录在变更请求日志中，并传递给相关方。.一个已完成25%的项目完工预算为100,000美元，而实际成本为50,000美元。假设剩余工作将按已发生的相同成本绩效指数执行，则项目的完工估算是多少美元？2000001500001250007500答案：A解析：根据题干描述，BAC=100000,AC=50000,EV=100000*25%=25000,提示说假设剩余工作按已发生的相同成本绩效指数执行，说明是典型，那么EAC=BAC/CPI=100000/(25000/50000)=200000..项目经理采用互联网搜索作为一种帮助选择卖方的方法。这涉及到哪一个过程？A、规划采购B、实施采购C、控制采购D、卖方选择答案：B解析：书PMBOK第六版P482："实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。"，书PMBOK第六版P487：“广告”属于实施采购的工具，题干描述的互联网搜索属于广告的一种。.项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？A、给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告B、重新分配资源，避免将来产生的冲突C、团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决D、上报给项目发起人答案：C解析：,冲突解决，开诚布公有利于解决冲突。.一项工作中，实体工作：＜br/＞铺砖计划10天铺完1000块砖，费用10000元。＜br/＞实际，第5天结束后，共铺设300块砖。＜br/＞配套工作：检查BAC=2000元＜br/＞       &