杭州战区销管条线专业考试-试卷3（专员）及答案

杭州战区销管条线专业考试-试卷3（专员）[复制]基本信息：[矩阵文本题]*您的姓名：________________________所属项目：________________________新来的项目销管，想要开通ERP账号和系统操作权限，如何处理？[单选题]*A.BPM平台申请开通(正确答案)B.找信息部开通C.找明源开通D.自行新增开通哪个销售变更业务，在审批流程归档后不能自动执行生效，还需要手工执行？[单选题]*A.退房/换房B.价格变更C.增加权益人D.特批折扣(正确答案)获取预售证（）日内必须完确保货值上线，不得跨月。货值未及时上线被通报3次后，战区营销负责人、平台销管、项目营销负责人、项目销管不得参与年度评优[单选题]*A.3日(正确答案)B.7日C.10日D.15日认购书上的甲方名称、地址等信息，打印时如果发现为空了，在哪里可以进行填写？[单选题]*A.录入认购时在认购定单中维护B.在明源项目主数据系统修订后维护(正确答案)C.在项目准备-项目概况中维护D.在销售系统-业务参数设置中维护新项目开通云客后，置业顾问，在跟进客户时，选不到居住区域、认知途径等信息怎么办？[单选题]*A.在云客后台添加对应的参数选项B.在销售系统-业务参数中设置对应选项(正确答案)C.在项目准备-项目概况中设置对应选项D.在项目主数据中设置对应选项签约退换房后，相应房间需要在底价管理里重新审核确认底价，由谁去审核？[单选题]*A.找贾玲萍B.找吴一飞C.项目销管自己审D.平台销管审(正确答案)1月1日签约的房间，总价100万，在1月2日执行价格变更，变更后总价为80万，则签约报表在分别统计1日和2日是的签约金额是多少？（不考虑还有其他签约、退房的情况）[单选题]*A.1日100万，2日80万B.1日80万，2日0万C.1日80万，2日-20万D.1日100万，2日-20万(正确答案)集团报表里每个项目都有对应的顺序号，决定了该项目在报表中各项目显示的先后顺序，那么这个项目顺序号，是在哪里维护的，由谁去维护？[单选题]*A.明源项目主数据维护；找营销中心贾玲萍确认顺序号后，由项目销管自行维护(正确答案)B.明源项目主数据维护；找营销中心贾玲萍维护C.销售系统-项目概况中由项目销管维护D.主数据平台维护；找运营部维护客户上个月底签约时付款方式是按揭贷款，但是本月初要改成一次性的付款方式，并享受一次性的折扣，如何处理？[单选题]*A.走其他变更，自行审批后，可以直接修改B.走价格变更流程修改(正确答案)C.跨月的情况，需要退房重新交易D.可以直接修改合同里的付款方式新战区货量图标（）提交一次性[单选题]*A.一周B.两周(正确答案)C.一个月D.一季度客户逾期签约14天内，置业顾问每日按逾期房源总金额的（）扣佣金[单选题]*A.0.1‰(正确答案)B.0.2‰C.0.5‰D.没收业绩、相应逾期房源/逾期房款佣金清零以项目为单位，佣金基础提点大包提点为多少？[单选题]*A.7.076‰(正确答案)B.7.426‰C.6.876‰D.6.209‰置业顾问需按照（）制度对客户进行回访，并在云客系统中同步跟进回访记录，逾期未跟进客户将回收至公共客户池[单选题]*A.1-2-7-7B.1-3-5-7C.1-3-7-7(正确答案)D.1-5-7-7某房源10月10日通过分销成交，房价100完，分销点数2%，佣金为2万；11月1日我司与分销商核对成交清单确认为分销，且明确首次结佣金额1万，最终与12月25日财务支付1万元，则统计10月发生佣金为2万[单选题]*A.2万(正确答案)B.1万C.0万D.100万项目新开盘，所有楼栋折扣合计最高上限（），开盘后续销，所有楼栋折扣合计最高上限（），限价项目不执行此折扣方案[单选题]*A.5%，5%B.5%，4%(正确答案)C.5%，2%D.4%，2%住宅类产品付款方式优惠及总经理优惠优惠使用截止时间为开盘后（）[单选题]*A.一个月内B.两个月内C.三个月内(正确答案)D.六个月内开盘后（）以后认购、签约退房，换房等所有二次销售房源均需重新定价[单选题]*A.一个月(正确答案)B.两个月C.三个月D.六个月云客中渠道管家模块需绑定的是（）[单选题]*A.公众号B.订阅号C.服务号(正确答案)开盘去化率的分母为（）[单选题]*A.开盘推售货值B.整盘货值C.当期取证货值(正确答案)D.备案货值营销费用一级科目划分中，小蜜蜂人工费应属于营销费用的哪个科目？[单选题]*A.营销推广费(正确答案)B.销售设施费C.人员薪资D.行政费用客户1月1日认购后，交了2万的定金，1月2日客户不想要了，经协商可以退款，以下系统操作正确的是？*A.财务退款2万，销管执行认购作废B.财务退2万，销管执行认购退房(正确答案)C.房间释放出来后，需要重新审定底价和表价(正确答案)D.财务作废收款2万，销管执行认购作废若因（）原因导致签约、回款逾期，可报集团进行特批*A.政府限签(正确答案)B.银行政策(正确答案)C.客户资料未全D.关系户延期签约、付款客户分级，B级客户为（）*A.认可价格及优惠(正确答案)B.来访1-2次C.来访2次以上(正确答案)D.决策人到场，有亲属配套参考(正确答案)以下哪些为关键率值（）*A.签约进度偏离度(正确答案)B.费率(正确答案)C.存销比(正确答案)D.货龄结构(正确答案)E.回款健康度(正确答案)决定开盘去化率的关键率值有（）*A.来访转筹率(正确答案)B.蓄水比(正确答案)C.解筹率(正确答案)D.来访转购率营销费用，销管模块重点管控（）*A.人员薪资/佣金(正确答案)B.销售设施费C.策略推广费D.案场维护（案场物业）(正确答案)置业顾问在云客手机端处理接待信息，其中来访客户资料必填字段为：*A.认知途径、客户来源途径(正确答案)B.意向级别、意向产品、意向价格、意向面积(正确答案)C.年龄段、家庭结构、职业身份、购房用途(正确答案)D.居住区域、工作区域(正确答案)货龄调差系数适用于哪些岗位？*A.战区营销负责人(正确答案)B.战区平台(正确答案)C.项目支持团队(正确答案)D.销售经理(正确答案)E.置业顾问(正确答案)以下哪些为红线行为？*A.未按标准及时、准确的登记、录入台帐，导致数据缺失错误(正确答案)B.泄露客户信息、兜售资料、私下转让个人销售业绩的；(正确答案)C.工作时间在案场内睡觉、玩手机、打牌等做与工作无关的事宜(正确答案)D.宣传推广不规范，无证销售等行为，导致项目存在行政处罚风险(正确答案)定价优惠折扣名称分类固定为（）*A.蓄水优惠(正确答案)B.付款方式优惠(正确答案)C.准时签约优惠(正确答案)D.项目负责人优惠E.总经理优惠(正确答案)按揭不符的合同是指合同里的按揭贷款/公积金贷款金额与合同付款详情里的按揭/公积金贷款不一致的情况[判断题]*对(正确答案)错置业顾问接待客户时对区域沙盘介绍需突出项目优势；高端项目讲解不少于5分钟。[判断题]*对(正确答案)错客户线下实际交易时间是1月5日，但是因为当天来不及录系统，1月6日补录系统的时候，不可以将交易日期改回1月5日[判断题]*对(正确答案)错项目上的销管账号有限，集中开盘的时候，可以多个人用同一个账号[判断题]*对(正确答案)错案场物业费包含开办费、物业服务费、运行耗费、考核激励四部分，月度案场物业费四部分不可拆分[判断题]*对(正确答案)错战区平台、项目营销负责人、项目支持团队、销售经理、销售主管、置业顾问可以根据岗位重要性在其对应佣金包上限标准内进行岗位间提点调剂设置[判断题]*对错(正确答案)关于楼书/户型图/样板间房屋面积的展示，在数字前需加“约”字[判断题]*对(正确答案)错货量图标填写时可不计入项目车储货值[判断题]*对错(正确答案)获取预售证项目如节点不支持销售，可先按全程策划中拟定价格申报，实际销售时可申请调价，以取证时间为货值管理依据[判断题]*对(正确答案)错客户管理的意义，统一各项目对客户定义、客户等级的划分标准，提供沟通效率[判断题]*对(正确答案)错所有退房流程走完的一周内必须在系统内执行退房，系统退房流程未执行之前不允许财务部违规退款[判断题]*对(正确答案)错按揭资料未齐、一次性/分期、未签订银行均为营销推动回款[判断题]*对(正确答案)错佣金方案上报必须细化到项目[判断题]*对(正确答案)错长库包销房源半年内补齐首付30%部分，可更名一次；余款在一年内全部付清[判断题]*对(正确答案)错货量图标中所有待售、规划货值按照目前均价测算填写[判断题]*对错(正确答案)神秘访客项目基准目标分值为90分[判断题]*对(正确答案)错好