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文档简介

文档类别软件部署和维护文档文档编号P-DBD-1001版本号1.0分册类别部署和维护说明书分册名称第1册共1册编制 日期2016年10月27日审核 日期2016年10月27日批准 日期2016年10月27日软件部署和维护说明书本报告修改记录:日期内容摘要编制/修改审核扑匕准2016-10-20初稿2016-10-201、增加填写对于系统、中间件等配置的要求。2、增加对于与其他系统对接的要求。2016-10-201、增加软件配置要求2、增加部署通用技术的内容：防止攻击；内存监控；2016-10-201、增加数据库修改要求；2、增加初始化数据要求；3、增加设计审核和代码人员2016-10-201、增加任何应用必须部署的公共模块2、增加打包人员TOC\o"1-5"\h\z前言 4目的范围 错误！未定义书签。本手册为谁而写 错误！未定义书签。\o"CurrentDocument"前提和假设 4\o"CurrentDocument"注意事项 4特别标志 错误！未定义书签。\o"CurrentDocument"系统概述 1\o"CurrentDocument"系统功能结构图 1系统结构说明 1WEB服务器 错误！未定义书签。应用服务器WEBLOGIC 错误！未定义书签。\o"CurrentDocument"常规系统监控流程 1系统正常 1业务正常性检查流程： 1\o"CurrentDocument"问题解决流程 2各部门联系人信息： 2问题解决流程 2\o"CurrentDocument"问题分级 2系统问题 2应用问题 2客户FAQ 错误！未定义书签。已经发生问题CHECKLIST 2人员 21前百本软件的功能作为用户系统维护的依据前提和假设本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求注意事项2系统概述系统功能结构图基本系统：［说明基本的功能系统和网络结构图］系统结构说明•客户终端仅限于windows操作系统•软件对系统配置要求仅限于windows操作系统2常规系统监控流程系统正常业务正常性检查流程：.weblogic应用服务器主机top查看weblogic所占CPU约在x%(x<10)，bdf查看磁盘空间占用应不超过80%。.准备工具：a)SSH工具登录到【ip】应用服务器。tailfweblogicYYYYMMMDDmmsslog文件名称为weblogicYYYYMMMDDmmsslog；其中YYYYMMMDDmmss表示本次weblogic启动时间。如果为此种格式LOG文件，则以最近创建的文件为准。b)浏览器输入网址【域名】。.测试帐号名：【登陆用户名称】业务密码：【业务密码】其他.【下面是对检查业务具体的流程说明】3问题解决流程各部门联系人信息：问题解决流程问题解决流程：1、开始2、发现问题、报告问题3、问题处理4、管理人员确认5、完成问题分级3.3.1系统问题3.3.2应

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