责任的意义课件

责任的意义——献给奋斗的人们悟空学艺引言什么是责任一个人的责任就是一个人愿意为多大的事情负责，愿意为多少个人负责。如果你为3、5个人负责，那你就是部门经理；如果你为30、50个人负责，那你就是经理；如果你对全国人民负责，那你就是总书记。阿里巴巴创始人——马云启示：一个人的格局决定一个人的结局。什么是责任第一章：责任的定义：

做自己应该做的事情

错了，勇于承担案例：中国教育与西方教育的区别VS什么是责任什么是责任无论如何解释，超生都是违法的，“我必须承认错误并承担一切后果”——张艺谋张艺谋需缴纳的社会抚养费将超过700万元。这或将是迄今为止我国征收社会抚养费的单笔最高额。张艺谋在受访时向记者出示了所有导演合同和个人银行账户明细。他说：“我愿把所有合同、流水、缴税证明都向社会公开，给大家一个交代。”不负责任的表现

不停地辩解，喜欢说“是因为”

（举例杜鲁门）

只强调客观条件，不从自身入手（举例瑞士）碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要，不注重细节，不追求完美（举例苹果）；

不会去坚持公司制定的标准（麦当劳）。杜肯的案例线上尺寸不合格，员工会说：是因为挤出有问题。。。产品偏心，员工会说：是因为调模没有调好。。。产品偏软，员工会说：是因为炉温没有调好，工艺没有调好。。。杜肯的案例1）现场反馈印字不合格，现场员工强调的是喷码机的质量不行。2）质保部内部要求签字必须用黑色签字笔签名，反馈说没有黑色笔，只有蓝色圆珠笔。案例(意识):杜肯的案例印字模糊，我们总觉的差不多就可以了。偏心问题，我们总觉的差不多就可以了。报表填写不规范，我们觉得差不多就可以了。案例：对标准的坚持麦当劳的创始人罗·克洛克说，连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。麦当劳从一家为过路司机提供餐饮的快餐店，迅速发展成为全球快餐业的龙头老大，其成功的最大关键就是数十年如一日的标准化管理启示：一个公司有没有SOP有一个很简单的观察方法，就是到公司看一下，只要听到这个公司里人都在吵话，吵吵嚷嚷的，这个公司就没有SOP，有SOP的公司是静悄悄的。杜肯的案例1）尺寸的判定，对于尺寸超标准的产品还是约定俗成的判定不合格。2）来料的允收与特采，对于来料不合格的唯一供方产品我们只能默默接受第二章

责任的核心因素•

业务能力强，以身作则•

意识•

危机感核心因素——核心因素-意识应该做意愿认同态度行动习惯性格命运如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。启示：一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。不改变过去的工作态度，不改变过去的管理方式，管理的结果不会改变。案例（危机感）：“一个商人不想到破产，好比一个将军永远不预备吃败仗，只算得上半个商人。”

——巴尔扎克案例二危机感华为冬天背后一只狼解决管理者常抓不懈怠的问题“管这个酒店，如果要让它能够真正像个五颗星的酒店，我每天上上下下大概要三十次。”吴宫喜来登酒店解决制度本身不合理的问题让该负责人的人负起责任。只有那些离某项工作的人才最了解该项工作，这些人应该承担更大的责任。认清楚组织与个人的关系卓有成效的管理者会自问：“我应该贡献什么才能大幅度地提升我现任组织的绩效和成果？”他强调的是责任。

——德鲁克启示：失败的原因多种多样，成功的理由却是一致。解决企业文化没有形成责任意识问题

杜肯对责任的诠释