102017年星级店面认证管理办法

2017年星级店面认证管理办法、目的为了更有效地在全国范围内推广XX公司终端店面4S建设标准，形成XX公司强势的品牌体系竞争力，总部将2017年继续采取星级认证的方式进行推广，对于达到建设标准的经销商，总部将给予相应的激励。、奖励及考核机制1、奖励机制星级认证直接与经销商2017年的提货折扣挂钩，具体如下：星级标准2017年提货折扣对应的经销商提货价格折扣有效期一星不享受折扣不享受折扣无二星9.8折P*（1-2%）三星9.7折P*（1-3%）认证通过后次月1日四星9.6折P*（1-4%）起至2017年12月31五星9.5折P*（1-5%）日止备注：1、P:2017年基准提货价；2、例：某五级市场经销商在2017年1月15日通过二星级认证，则该经销商从2017年2月1日开始，提货价格在基准出厂价基础上下降2%，假设某型号床垫出厂价为3000元，则该经销商的提货价为：3000×（1-2%）=0.98*P=2940元。2、考核机制2017年度公司将对各级别市场的经销商进行规定时限内的最低星级达标标准考核，对于未按照时间节点要求完成星级认证的经销商，总部将给予提货价涨价的处罚。具体如下：

市场级别2017年星级认证考核机制特、一、二级1、2017年9月30日前必须通过四星认证，未通过四星认证的城市经销商提货价在基准出厂价的基础上上涨10%（2017年10月1日起至12月31日止）；2、2017年12月31日前仍未通过三星认证的城市经销商，则取消代理权；三、四级1、2017年9月30日前必须通过三星认证，未通过三星认证城市经销商提货价在基准出厂价的基础上上涨10%（2017年10月1日起至12月31日止）；2、2017年12月31日前仍未通过二星认证的城市经销商，则取消代理权；五、六级1、2017年9月30日前必须通过二星认证，未通过二星认证城市经销商提货价在基准出厂价的基础上上涨10%（2017年10月1日起至12月31日止）；2、2017年12月31日前仍未通过一星认证的城市经销商，则取消代理权；3、考核细则涨价规则：如经销商在2017年9月30日前未完成总部要求的对应星级的认证，总部则按照奖励机制中对应的提货折扣上涨经销商的出厂价。如某个四级市场经销商在2017年8月份的出厂价为S（S为目前实际提货价），假设该经销商在2017年9月15日通过二星级认证（未达到三星标准），则该经销商2017年10月1日开始的出厂价计算公式为：P*（1+10%）=1.1*P（基准提货价上涨10%）降价规则：如经销商在2017年9月30日前完成总部要求的对应星级的认证，总部则按照奖励机制中对应的提货折扣降低经销商的出厂价。如某个四级市场经销商在2017年4月份的出厂价为：P*（1+3%）=1.03P，假设该经销商在6月15日通过三星级认证，则该经销商2017年5月1日开始的出厂价计算公式为：P*（1-3%）=0.97*P。三、认证细则全国所有XX公司经销商可以在2017年1月1日至2017年12月31日期间以自愿报名的形式申请星级认证，申请流程：经销商填写《XX公司星级认证申请表》提交至区域经理区域经理3个工作日内答复经销商实地认证时间区域经理安排认证小组实地考察认证星级认证以城市经销商为单位（不分系列），只对五大系列（歌蒂娅、凯奇、0769、3D、V6）进行整体认证，星级店面认证小组对该城市经销商的所有店面进行现场检查打分（从一星级开始进行逐级认证，综合店按一个店面计算）。该城市经销商的整体得分由该市场所有店面的平均得分构成。星级认证人员构成：一星和二星认证由渠道管理部区域经理负责（特级市场除外），由区域经理一人进行实地认证；三星至五星级认证由市场中心设置4S认证评价部，组织不低于3人的认证小组进行实地认证，4S认证小组成员包含市场中心认证评价部1人、市场监察部1人、渠道管理部1人。认证小组对同一店面评分时只使用一套《XX公司星级店面认证评分表》，并且共同认定同一个考核项目的得分，最后统计出对应店面的得分以及该市场所有店面的平均得分。合格判定，必须同时满足以下两个条件才能视为认证合格：当该城市各店面平均得分达到80分以上（含）时，视为该星级的认证合格通过；该城市经销商任何一家单店得分不能低于80分。当上一星级的认证分数低于80分时，不进行更高星级的认证。如：某市场一星认证最终得分为78分，则不再进行二星及以上星级认证。通过认证的经销商，认证小组负责人将认证资料转交给区域经理，并上报渠道管理部负责人审核、总裁审批，审批结果在每月15日前公布于XX公司公共信息平台上。渠道管理部以月为单位将月度认证通过清单书面呈交至销售中心总经理、总裁、董事长审批；审批通过后，由渠道管理部通知到订单管理部及财务部，由订单管理部在次月执行星级折扣奖励。符合三星及以上星级标准的城市经销商，总部将在认证生效后15个工作日内，由订单管理部发放三星及以上相应星级认证奖牌，每个单店发一块，每综合店只发一块。市场监察部及公司领导将对上报星级认证的市场随机抽取进行复核。如出现复核不合格的（不合格例：评分结果低于80分的），次月1日起则取消该城市经销商的认证结果及相应星级提货折扣；取消认证结果及折扣分以下三种情形：情形1：已通过一星认证的城市经销商，经公司领导及市场监察部复核不合格，将于次月1日起取消该城市经销商的提货下单折扣，并责令在二个月内进行整改，认证取消后的二个月内，该城市经销商不得再次提交认证申请。情形2：已通过二星及以上认证的城市经销商，经公司领导及市场监察部复核星级不合格被退回相应星级，将于次月1日起取消该经销商的相应提货下单折扣，并责令在二个月内进行整改，认证取消后的二个月内，该城市经销商不得再次申请认证（例：A城市经销商通过三星认证，经公司复核三星不合格、只能通过二星，则次月1日起取消三星提货下单折扣，只能按二星给予提货折扣）。情形3：已通过二星及以上认证的城市经销商，经市场监察部及公司领导复核各项星级均不合格的，将于次月1日起取消该经销商的相应提货下单折扣，并责令在二个月内进行整改，认证取消后的二个月内经销商不得再次提交认证申请。注：凡出现以上任何一种情形，公司将发出《星级店面复检整改通知单》知会经销商店面（整改通知单见附件）；同时该市场的区域经理每被发现降星/取消一个星级城市则罚款500元；如一季度发生累计超过两次及以上错误认证城市的区域经理，将直接降职一级处理，情节严重者公司可直接予以淘汰。城市经销商如有异议可在十个工作日内向总部提出星级认证申诉，填写《星级认证申诉单》提交至区域经理，由区域经理、复核人员、销售中心总经理、总裁审核判定最终结果。如申诉通过，将不取消经销商下单折扣；如申诉判定结果不通过，将严格按3.9条例执行，取消该城市经销商提货下单折扣。星级认证有效期为:每年度进行一次认证（例如，2016年8月1日取得星级认证的城市，必须在2017年7月31日之前要重新进行认证，否则所取得的折扣激励将自动失效）。具体复检细则如下：3.11.1已通过星级认证的城市，需在认证到期前2个月申请星级认证复检。已到期未进行复检的，将不再享受星级折扣，提货出厂价将按 103%计算，需重新向公司申请验收该店面的星级认证后，方可享受对应星级的折扣；复检店面符合原评定星级标准的，将继续享受此星级对应的折扣价。如复检未通过原星级标准的将给予直接降星（提货出厂价折扣相应的进行变更）或摘星处理，并限定2个月整改期限，整改后重新向公司申请验收该店面的星级认证后，方可享受对应星级的折扣；举例说明：1、特、一、二级城市经销商已通过五星认证的，如在 2017年9月30日前复检评定只符合三星标准，则出厂价折扣由原来的9.5折更改为9.7折；如在2017年9月30日之后复检评定只符合三星标准的则按基准价上涨10%；2、三、四级城市经销商已通过三星认证的，如在2017年9月30日前复检评定只符合二星标准，则出厂价折扣由原来的9.7折更改为9.8折；如在2017年9月30日之后复检评定只符合二星标准的则按基准价上涨 10%；3、五、六级城市经销商已通过二星认证的，如在2017年9月30日前复检评定只符合一星标准，则出厂价折扣由原来的9.8折更改为基准价（不享受折扣）；如在2017年9月30日之后复检评定只符合一星标准的则按基准价上涨10%；五、认证基本要求5.14S星级认证必须满足基本的四项统一才能进行验收认证，四项统一包括：店面服装及形象统一店面SI/VI应用标准统一店面环境及销售武器统一督导自检系统统一，当出现以上任何一项不统一的情况直接不予验星（例服装不统一、地板/地毯/射灯/天花/形象墙等非公司物料、无销售武器、无督导自检系统直接不予验星）;星级认证评分表中任何项目的扣分，扣完为止！当店面出现非XX公司产品时不予验收评星，严禁歌蒂娅/V6与凯奇3D混摆，若混摆则不予验收；当已经认证通过星级的店面出现该情况时，直接摘星，并按《XX公司全国经销商店面巡检管理制度》进行处罚。已经认证通过被摘星或降星的城市经销商，三个月内不得再次提交认证申请，三个月内为整改期；提出认证申请的城市经销商，连续两个月均认证不合格的情况，三个月内不予安排验星。2017年1月1日起开业的新城市新经销商，公司将给予一年的过渡期，出厂价暂不涨点，但是必须严格按照公司4S五星管理标准执行；老经销商新开的品牌店面需按规定进行验收。2017年1月1日之前开业的城市经销商，需按规定进行星级验收。每月验收的星级认证资料需在每月25日18:00前提交至区域负责人递报审批，逾期提交的认证资料将转至次月进行审批；每月全国认证通过的名单总部财务将在月末前审核录入系统折扣，次月1日下单起即可享受相应出厂价折扣。附件一：《XX公司星级验收评分表（特一二级城市）》附件二：《XX公司星级验收评分表（三-六级城市）》附件三：《XX公司星级认证申请表》附件四：《XX公司星级店面复检整改通知单》附件五：《XX公司星级认证申诉单》本管理办法最终解释权归东莞市XX公司寝室用品有限公司所有，如有变更将另行通知。

XX公司星级认证申请表省份：代理市场：申请时间：经销商姓名联系电话市场级别已评定星级级别代理品牌及店面数量□凯奇店数□3D店数□V6/苏斯店数□0769店数□歌蒂娅店数□XX公司儿童店数□名品汇店数申请星级级别□五星□四星□三星□二星□一星经销商星级店面打造情况描述：签名：区域经理意见：签名：渠道管理部负责人意见：签名：总裁审批：签名：星级店面复检整改通知单商场名称： 店面名称： 店面地址： 经销商姓名： 联系电话： 经公司人员于年月日对 城市 商场 品牌店面进行复检，发现该店面存在不符合XX公司终端4S星级管理规范及各品牌VI/SI形象规范的行为，现对该城市经销商星级认证作如下处理：1、即日起,责令该门店在三个月内进行整改，于次月1日起取消原4S星级认证的提货下单折扣，认证取消后的三个月内该城市经销商